На самом деле, мы лопухнулись и забыли, что 4 ноября считается вроде как выходным днем, но деваться уже некуда — напоминаем, что завтра у нас в 21 час пройдет вебинар «ИИ: художник и писатель — новые инструменты для работы».

🤖 Вторник 4 ноября 21:00: Таня Трипадуш и Дима Дружбин проведут двойной семинар об искусственном интеллекте. Расскажем как нейросети меняют подход к созданию графического контента и текстов. Разберем актуальные инструменты, которые сами используем в повседневной работе. Таня будет отвечать за графическую составляющую, Дима — за текстовую, а вместе они — за повседневную.

Вебинар будет проходить в Zoom по ссылке:

https://us06web.zoom.us/j/3248980683?pwd=VOVnjvJPrJ6VChVwtNbIsdaiGAMHSl.1&omn=89586019074

Участие бесплатное. Вопросы и какие-то практические кейсы приветствуются. В прошлый раз классно разбирали фотографии и анализировали актерский состав российских сериалов прошлого года.

@FixedOneNews

Спустя месяц после замены матрицы к нам возвращается клиент и пытается доказать, что… оно само из дисплея вылезло. «Наверное, это ваш инженер что-то внутри забыл».

Поэтому написал коллегам сценарий для ИИ под названием «Эмпатичный инженер». Ты ему коротко суть дела (можно с матом), а он тебе переписывает в сочувствующем и дружелюбном тоне. Иначе это осеннее обострение не вывезти нам :(

Действительно уважительная причина не забирать готовый компьютер.

Все тут сидим теперь и переживаем за Романа :)

Аккуратно поинтересовались у Романа как там соседи (и заберет ли готовый ноутбук). Из хорошего: соседи пока не прорвались. Из плохого: но и ноут пока не может забрать.

Судя по всему, сидит с бердянкой в квартире и караулит. :)

Одна из моих самых любимых (и полезных для меня) утилит на Маке — это HazeOver. Она дает возможность затемнять все открытые фоновые окна, аккуратно фокусируя внимание на активном. Есть возможность регулировать степень затемнения, можно выбрать какие приложения затемнять не надо. И все это бесплатно. Всеми силами рекомендую.

А о других полезных и любимых приложениях для Мака буду завтра рассказывать на вебинаре в 20 часов. Приходите — поделимся интересным. Маякните кто будет — я ссылку кину в личку.

Сегодня что-то копошусь в шоу-руме и вижу, как в него влетают двое парнишек лет 12:

— Огооо! Ты смотри!! — восклицает один из них. — Это же старые Mac Pro (показывает рукой на новогоднюю елку, которую мы действительно собрали из старых Mac Pro). — Вот тут у них если потянуть — то можно вытащить жесткий диск...

Тут он бросается в другой угол и тащит за собой друга.

— Ничего себе! Это же сюда можно было плеер iPod nano поставить и носить на руке как часы! — так я понял, что парнишка добрался до ремешка Lunatik, из которого потом проект Pebble вырос. — А вот такой айфон у моего папы был, он потом дедушке его отдал. Я по глупости когда маленький был уронил.

— А тут Макбуки! Таак.. это 2017 год, у них клавиатура-бабочка. Посмотри какой малый ход! — тут уже мне даже стало интересно, что за ябло-вундеркинд это такой. А он не останавливался! За 10 минут они с другом обшарили все уголки шоурума, добравшись до Mac Pro 2013 года («а его называли Канистрой») и совсем древних машин.

В конце концов я не выдержал.

— Молодой человек, а откуда у вас такие познания? — спрашиваю наконец.

— Да я просто технику Apple люблю, — отвечает он.

После такого ответа конечно не мог не презентовать ему книгу про историю Apple. Такое хобби надо поощрять. :)

У меня уже третий день подряд сбоит будильник, потому сплю тревожно. Но сегодня проснулся от другого: очень странно начали тренькать часы: Треньк... раз-два-три-четыре-пять.. Треньк... раз-два-три-четыре-пять... Треньк.. На четвертом или пятом таком треньке я открыл глаза и решил посмотреть что там. А это были звуки... расставания с Т-банком.

Строго говоря, как и во всяких отношениях, виноваты оба и я даже больше, наверное. В последние годы приходится буквально жонглировать финансами, чтобы справляться со все новыми и новыми вызовами. Тут оборотный кредит, там овердрафт — зайти в него, выйти, перекинуть деньги, тут перевести. Чувствовал себя натурально жонглером, а они рано или поздно свои тарелочки роняют.

В моем случае сбой случился на уровне того самого овердрафта. Позднее поддержка Т-банка говорила мне, что у них всегда правила такие были, однако мой опыт последних лет с этим спорит. В общем, мало просто погасить овердрафт: с 1 по 29 день его использования надо дождаться следующего дня в плюсе и его сессия обнулится. А вот с 30 дня сессия обнуляется сразу. Так вот я по привычке погасил овердрафт, заново его тут же открыл и... через пару дней мне его закрыли ровно еще за пару дней до очередных крупных платежей. Сессия не обнулилась и превысила доступный лимит.

Не знаю, что было более неприятно — то что я облажался, или то, что в этой ситуации мой персональный менеджер даже не вышел на связь по моей просьбе. Это было обидно с учетом того, что мы в год платим Т-банку порядка миллиона комиссиями и абонентской платой.

Уже в понедельник мы должны восстановиться, но для себя решил, что это был знак и последняя капля. Строго говоря, я давно подозревал, что в этом месте у нас есть где экономить, но всегда думал, что переплачиваю за возможность порешать вопросы с банком на партнерских началах. И это сколько то лет работало, но видимо уже нет.

Утром эти треньк — это Т-банк методично обходил все мои рабочие и личные счета и списывал все остатки денег, что нашел на них. Ощущения были примерно такие же, как в первый месяц после ухода из найма: наступило 1 число месяца, а где СМС с зарплатой?! В целом, я понимаю логику его работы и что тут не до сантиментов — это нормально. Ненормально то, что это идет по отношению к партнеру, который использует твой эквайринг, интернет-эквайринг, рассрочку, рекламную платформу и что-то там еще. Как в том анекдоте: «а поговорить?»

Оказывается, иногда для оптимизации бизнес-процессов — а я ужаааасно не люблю эту бюрократию — надо обидеться на банк. Внезапно, это хорошая штука.

Иногда у меня спрашивают — а в чем ваше УТП ака «уникальное торговое предложение»? И я обычно развожу руками, потому что особо то и не знаю что сказать. Стараемся не косячить? Так это наверное все так. Исправлять косяки? Да тоже, все нормальные исправляют.

Однако сегодня вечером я понял таки это УТП сам. Это наши сотрудники, которые делают для клиентов сильно больше, чем где либо еще. Вот вчера...

Заехал в субботу в офис, делаю там по мелочи разные дела и краем глаза вижу оооочень раcстроенную женщину с PC, переживающего инженера Юру и волнующегося админа Мишу. Выясняется, что у женщины от старости помер iMac. Мы достали оттуда диск, воткнули в коробку и отдали женщине. Но у нее PC и для того, чтобы этот диск на нем прочитать надо поставить драйвера файловой системы. Ну Юра и поставил.

Перезагрузил ноутбук женщины и... получил сообщение про какой-то BitLocker, шифрование и пароль. Женщина никаких паролей не помнит (ей машину настраивали в М.видео), мы судорожно ищем что за чудо-шифрование, потом ругаем Microsoft за кривую реализацию. Попутно пытаемся аккуратно успокаивать женщину, которая и сама не рада, что связалась с нами, потому что там данные важные на ноутбуке, а виноваты в том, что он теперь не работает как бы мы.

В итоге как могли убедили женщину, что мы ее не бросим, отправили домой, а сегодня Юра сам поехал к ней и несколько часов они там искали пароль, нашли его (!!!), расшифровывали раздел и вернули данные.

Нервов у всех ушло — тьма. Хороший отзыв мы, наверное, не получим и денег априори не заработаем. Однако сегодня будем все спать спокойно — вот она, сила настоящего УТП. :)

Ну а завтра будут новые вызовы. В пятницу приходила женщина с просьбой поставить «офис» и там тоже все пошло по одному месту, но это совсем иная история...

А у нас через 5-10 минут стартует вебинар «Использование нейросетей в обработке графике». Участие бесплатное, проведет Таня Трипадуш, которая пишет...

— Продолжаем полюбившуюся вам тему по работе с нейросетевой графикой. Поговорим чуть-чуть о видео, о том правда ли «фотошоп» и профессия ретушера умирает, чем увеличивать и восстанавливать изображения, также как пользоваться недоступными моделями. Присоединяйтесь!

Участие бесплатное, записываться в ТГ у наших админов: @FixedOneOffice — они пришлют ссылку для подключения. Предварительные вопросы приветствуются! Подключайтесь сами и друзей приводите!

Мы уже там, если что ;)

@FixedOneNews

Когда еду по Кремлевской набережной, всегда вспоминаю эпизод 20-летней давности, который случился когда я еще в Deep Apple работал. Мы тогда начали у MacSolutions — другого авторизованного партнера Apple — закупать всякие няшные чехлы из Франции.

И вот тогда заехал к нам в офис на Белорусской Илья и как давай мне то ли рассказывать, то ли хвастаться: «А мы такой офигенный офис сняли! Раньше то мы далеко сидели, а сейчас — считай в центре! Вот прямо от Кремля съезжаешь на набережную, едешь по ней и прямо к нам в офис! Вот теперь-то огого будет!»

Мы то хоть и были партнерами, но я жутко разволновался — это что же, они теперь наших клиентов будут перехватывать, беда!
Уточнить где фактически находится офис я не рискнул, потому что не очень хорошо еще ориентировался в Москве, а показаться «понаехавшим» не хотелось. Просто кивал головой.

В общем, в трансе я был несколько дней, судорожно придумывал какие-то активности, что-то там придумывал. Спал даже плохо! А потом решил таки посмотреть в карты.

И вдруг оказалось, что речь шла о... Дубровке. Технически, ты действительно ехал-ехал и выезжал примерно туда. И не очень далеко от центра. Однако есть нюанс, конечно.

Так я понял, что на всяких партнерских или конкурентских встречах необязательно все слова собеседника принимать на веру. Иногда даже обязательно не принимать. 🙂

P.S. На фото — март 2010 года. Нормально мы там тогда суеты наводили...

#Подслушано

Мужской голос на приемке..

– Я вас год назад матрицу менял на Макбуке, но я сейчас не по этому поводу! Я собаку завел. Шесть месяцев щенку… – тут прямо стало слышно как все начали прислушиваться, ибо офигительные истории начинаются примерно так.

– Ну вот. Я поставил ноутбук вот так… (показывает) и… собачка пописала на него. Вот сюда попало.

Где-то внизу в ремзоне тихо всхлипнул инженер…

Незаметно подкрался почти юбилей — с апреля 2022 года мы выдали уже 27 тысяч заказов. Из них...

— 1873 были срочными
— 166 заказов отменилось
— 147 устройств ушли в доноры
— 22 устройства были восстановлены в подменный фонд

💪 Чтобы каждому такую уверенность! :))

Где-то в начале 2000-х годов я поехал из Москвы в гости к Пете Бонзо, который тогда жил где-то там в Королеве (да ведь, Петь?) И вот Петя мне объяснял как добираться, на какой электричке и говорил про то, что важно не перепутать — Фрязино и Фрязево. В противном случае все, кирдык.

Разумеется, я там все напутал. И хотя воспоминания в целом смутные, я помню как шастал там по путям в надежде выйти на что-то знакомое.
Сегодня днем подошли админы и говорят: тут такое дело, надо телевизор Яндекса по гарантии забрать, но это за МКАДом. Я то сначала отмахнулся — всю гарантию телевизоров через Яндекс, нам запретили самим брать и не компенсируют поездки. Ну и предложил через техподдержку заказать забор телевизор и далее по регламенту.

Вот на этом месте можно снова сказать, что подпихивать чатботов вместо живых операторов — не всегда хорошая идея. Человекам оказалось проще за деньги вызвать нас.

— Дим, а сколько денег возьмем? Так то у нас в пределах МКАДа стоит 2500, а за сколько за него?
— Ну давайте... ну давайте 3500 рублей! — ткнул я пальцем в небо, что обычно для наших финансовых расчетов. — Только я приеду после 22 часов, чтобы без пробок.

Однако что я особо не учел в тот момент. Во-первых, конец года. Во-вторых, начавшийся снег и кашу на дорогах. Наконец, это даже не Фрязино, а за ним.

Приехал за телевизором я только уже в двенадцатом часу.

— Да мы через Wildberries его покупали... Попросили проверить, включили и там началась настройка... Ну она (сотрудница ПВЗ) и дернула из розетки, что все хорошо... А домой пришли, а там полоса сбоку...

Махнул рукой, загрузил в машину и потащил сквозь снега обратно.

А потом ехал уже совсем ночью обратно, смотрел по сторонам и думал о том, что я ведь тут уже где-то был. Кажется, совсем в другой жизни.

P.S. Ну и прошу прощения у жителя дома номер 3 квартиры 6. Не со зла перепутал и ломился к вам. Но кажется, что вы тогда и не спали, судя по бодрому голосу. И точно сильно удивились, когда я вам в домофон сказал, что я за вашим телевизором.

Надо признать, что я не только умею быть токсичным, но все чаще это практикую. Видимо, в силу возраста. Но может быть, потому что лучше узнаю людей.

Сегодня мы бесплатно поменяли 14-дюймовый MacBook Pro, купленный у нас в августе, на новый знаете по какой причине? Владельцу показалось, что крышка дисплея открывается легче, чем должно быть. Он пришел к нам с этим еще осенью. Мы не отмахнулись сразу, но узнали у Apple (окольными путями) и всех причастных — все говорили, что каких-то строгих параметров нет, а ощущения таковыми не считаются. Мы много открывали/закрывали разных Макбуков, смотрели с клиентом — но не убедили.

— Это ваши проблемы, меняйте мне Макбук, или я вас засужу, — в итоге заявил он в декабре.

Тут мы все вздохнули. Вообще, был очень велик соблазн посмотреть на ту экспертизу, которую будет проводить клиент и как он докажет, что это производственный дефект. Еще более был велик просто отмахнуться, потому что будем откровенны — никакая экспертиза ничего не покажет. Но в итоге вздохнули, махнули рукой и... поменяли Макбук.

К чему я вспомнил о токсичности? Сегодня сделали обмен, человек вроде доволен. Я при нем открыл новый Макбук, настроили. И вот уходя он вдруг спрашивает:

— А что, компьютер этот не новый?

— Новый! Я же при вас его открывал, — отвечаю я.

— Ну да, вы там полоски эти оторвали. А где полиэтиленовая упаковка?

— Так их нет.

— Да? Мне показалось, что были.

— Нет, их давно уже нет.

— ААаа... — секунду думает. — А чего коробка потрепанная?

— В смысле, потрепанная? — удивляюсь я, потому что она абсолютно нормальная.

— Ну как будто ей тяжело было...

— КОРОБКА. НОРМАЛЬНАЯ. — кажется, из меня сочится токсичность и яд.

— До свидания... — человек уходит.

Он еще не знает, но у нас он больше ничего не купит и не отремонтирует. Только в полной мере гарантийное обслуживание этого Макбука, но не дай бог. Я не только токсичный, но еще и злой, и злопамятный. А еще не люблю, когда судами не по делу угрожают.

Первый звонок на офисный в новом году случился 1 января в 10-42 утра. Я его честно сбросил.

Второй был в 11-30 утра и далее уже по накатанной. В целом по итогам этих дней можно будет писать работу о том, как люди провели эти каникулы и что им подарили на Новый год :)