Самое дурное, что может случиться — это когда тебя начнут подозревать в чем-то или даже обвинять, а ты ничего такого не делал.

Вот только что слышу краем уха как Борисыч объясняет человеку, что это его телефон, он просто после замены аккумулятора протер экран. Но нет, человек упирается, говорит не его, тут царапки были, а теперь их нет и вообще как докажете?

Ребята и так, и эдак. И про уведомления в системе рассказали — но вы же могли микросхемы пересадить?

Что ж, пришлось Борисычу идти снова вскрывать аппарат и показывать, что это таки родной дисплей без каких-то пересадок. Кажется, только так человек поверил, хотя и заикнулся было «а может вы и плату поменяли?», но быстро утих под нашими взглядами.

В общем, хэппи энд наступил, но это будет второй случай в нашей истории, когда пострадали мы за то, что просто почистили устройство. Вот и думай, надо ли это делать...

А я уже и забыл, что по первости приложение Boot Camp Assistant шло в формате бета-версии, срок годности которой протухал.

Потихоньку готовлю новую игровую станцию с третьими «Героями», но что с ней делать пока не решил.

А еще нашел старые прозрачные колонки Apple и с подачи того самого Германа хочу превратить их в цветочные горшки. Главное, завтра не забыть с работы забрать :)

Кажется, осеннее обострение какое-то и нами снова начал кто-то прикрываться для своих делишек, или просто у народа массовый склероз.

Ситуация №1. Вчера уже под конец вечера звонок на офисный и там раздраженная женщина вываливает на Леонида кучу информации...

— Вы знаете, очень хреновая такая история, когда приезжают люди. Мы тратим свое время, а они приезжают и не могут нормально даже ситуацию оценить нормально...

— Прошу прощения не совсем понимаю о чем речь...

— Только что приезжал. Ну что у вас за контора? Ну только что приезжал ваш сотрудник. Нам сказали, что ничего не получится. Только что мы звонили. Ехали через... Ну, я там почти два часа. И вот [она] приехала, смотрела, отказалась делать. Сказала, что... Ну, что-то ей там показалось. Хотя показалось, на самом деле.

— Прошу прощения, я не понимаю, какой наш сотрудник, куда приехал? О чем речь?

— Мы вызвали мастера отремонтировать экран.

— У нас нет выездных инженеров...

— У вас нет. Хорошо.

Будем надеяться, что это она просто обзванивала несколько сервисных центров и перепутала у кого заказывала инженера. И это снова про то, что не надо выездных мастеров приглашать.

Однако ситуация №2. Сегодня днем звонок и там быдловатый молодой человек требует узнать что с его айфоном. Когда я говорю, что сегодня выходной, он начинает утверждать, что в 3 часа мы звонили и какой-то айфон пытались ему продать. И вот он требует этот айфон. Я конечно натоксичил там в ответ, когда стало понятно, что его заказ 177 вовсе к нам отношения не имеет, но вот теперь действительно думаю — кто-то там нашим номером/именем прикрывается? Будьте бдительны :)

Если вдруг - ну вдруг - завтра вечером у кого-то нет никаких дел - присоединяйтесь к нам с Таней. Будем про ИИ говорить: меньше теории и больше практики.

Живые задачи приветствуются. :)

На самом деле, мы лопухнулись и забыли, что 4 ноября считается вроде как выходным днем, но деваться уже некуда — напоминаем, что завтра у нас в 21 час пройдет вебинар «ИИ: художник и писатель — новые инструменты для работы».

🤖 Вторник 4 ноября 21:00: Таня Трипадуш и Дима Дружбин проведут двойной семинар об искусственном интеллекте. Расскажем как нейросети меняют подход к созданию графического контента и текстов. Разберем актуальные инструменты, которые сами используем в повседневной работе. Таня будет отвечать за графическую составляющую, Дима — за текстовую, а вместе они — за повседневную.

Вебинар будет проходить в Zoom по ссылке:

https://us06web.zoom.us/j/3248980683?pwd=VOVnjvJPrJ6VChVwtNbIsdaiGAMHSl.1&omn=89586019074

Участие бесплатное. Вопросы и какие-то практические кейсы приветствуются. В прошлый раз классно разбирали фотографии и анализировали актерский состав российских сериалов прошлого года.

@FixedOneNews

Спустя месяц после замены матрицы к нам возвращается клиент и пытается доказать, что… оно само из дисплея вылезло. «Наверное, это ваш инженер что-то внутри забыл».

Поэтому написал коллегам сценарий для ИИ под названием «Эмпатичный инженер». Ты ему коротко суть дела (можно с матом), а он тебе переписывает в сочувствующем и дружелюбном тоне. Иначе это осеннее обострение не вывезти нам :(

Действительно уважительная причина не забирать готовый компьютер.

Все тут сидим теперь и переживаем за Романа :)

Аккуратно поинтересовались у Романа как там соседи (и заберет ли готовый ноутбук). Из хорошего: соседи пока не прорвались. Из плохого: но и ноут пока не может забрать.

Судя по всему, сидит с бердянкой в квартире и караулит. :)

Одна из моих самых любимых (и полезных для меня) утилит на Маке — это HazeOver. Она дает возможность затемнять все открытые фоновые окна, аккуратно фокусируя внимание на активном. Есть возможность регулировать степень затемнения, можно выбрать какие приложения затемнять не надо. И все это бесплатно. Всеми силами рекомендую.

А о других полезных и любимых приложениях для Мака буду завтра рассказывать на вебинаре в 20 часов. Приходите — поделимся интересным. Маякните кто будет — я ссылку кину в личку.

Сегодня что-то копошусь в шоу-руме и вижу, как в него влетают двое парнишек лет 12:

— Огооо! Ты смотри!! — восклицает один из них. — Это же старые Mac Pro (показывает рукой на новогоднюю елку, которую мы действительно собрали из старых Mac Pro). — Вот тут у них если потянуть — то можно вытащить жесткий диск...

Тут он бросается в другой угол и тащит за собой друга.

— Ничего себе! Это же сюда можно было плеер iPod nano поставить и носить на руке как часы! — так я понял, что парнишка добрался до ремешка Lunatik, из которого потом проект Pebble вырос. — А вот такой айфон у моего папы был, он потом дедушке его отдал. Я по глупости когда маленький был уронил.

— А тут Макбуки! Таак.. это 2017 год, у них клавиатура-бабочка. Посмотри какой малый ход! — тут уже мне даже стало интересно, что за ябло-вундеркинд это такой. А он не останавливался! За 10 минут они с другом обшарили все уголки шоурума, добравшись до Mac Pro 2013 года («а его называли Канистрой») и совсем древних машин.

В конце концов я не выдержал.

— Молодой человек, а откуда у вас такие познания? — спрашиваю наконец.

— Да я просто технику Apple люблю, — отвечает он.

После такого ответа конечно не мог не презентовать ему книгу про историю Apple. Такое хобби надо поощрять. :)

У меня уже третий день подряд сбоит будильник, потому сплю тревожно. Но сегодня проснулся от другого: очень странно начали тренькать часы: Треньк... раз-два-три-четыре-пять.. Треньк... раз-два-три-четыре-пять... Треньк.. На четвертом или пятом таком треньке я открыл глаза и решил посмотреть что там. А это были звуки... расставания с Т-банком.

Строго говоря, как и во всяких отношениях, виноваты оба и я даже больше, наверное. В последние годы приходится буквально жонглировать финансами, чтобы справляться со все новыми и новыми вызовами. Тут оборотный кредит, там овердрафт — зайти в него, выйти, перекинуть деньги, тут перевести. Чувствовал себя натурально жонглером, а они рано или поздно свои тарелочки роняют.

В моем случае сбой случился на уровне того самого овердрафта. Позднее поддержка Т-банка говорила мне, что у них всегда правила такие были, однако мой опыт последних лет с этим спорит. В общем, мало просто погасить овердрафт: с 1 по 29 день его использования надо дождаться следующего дня в плюсе и его сессия обнулится. А вот с 30 дня сессия обнуляется сразу. Так вот я по привычке погасил овердрафт, заново его тут же открыл и... через пару дней мне его закрыли ровно еще за пару дней до очередных крупных платежей. Сессия не обнулилась и превысила доступный лимит.

Не знаю, что было более неприятно — то что я облажался, или то, что в этой ситуации мой персональный менеджер даже не вышел на связь по моей просьбе. Это было обидно с учетом того, что мы в год платим Т-банку порядка миллиона комиссиями и абонентской платой.

Уже в понедельник мы должны восстановиться, но для себя решил, что это был знак и последняя капля. Строго говоря, я давно подозревал, что в этом месте у нас есть где экономить, но всегда думал, что переплачиваю за возможность порешать вопросы с банком на партнерских началах. И это сколько то лет работало, но видимо уже нет.

Утром эти треньк — это Т-банк методично обходил все мои рабочие и личные счета и списывал все остатки денег, что нашел на них. Ощущения были примерно такие же, как в первый месяц после ухода из найма: наступило 1 число месяца, а где СМС с зарплатой?! В целом, я понимаю логику его работы и что тут не до сантиментов — это нормально. Ненормально то, что это идет по отношению к партнеру, который использует твой эквайринг, интернет-эквайринг, рассрочку, рекламную платформу и что-то там еще. Как в том анекдоте: «а поговорить?»

Оказывается, иногда для оптимизации бизнес-процессов — а я ужаааасно не люблю эту бюрократию — надо обидеться на банк. Внезапно, это хорошая штука.

Иногда у меня спрашивают — а в чем ваше УТП ака «уникальное торговое предложение»? И я обычно развожу руками, потому что особо то и не знаю что сказать. Стараемся не косячить? Так это наверное все так. Исправлять косяки? Да тоже, все нормальные исправляют.

Однако сегодня вечером я понял таки это УТП сам. Это наши сотрудники, которые делают для клиентов сильно больше, чем где либо еще. Вот вчера...

Заехал в субботу в офис, делаю там по мелочи разные дела и краем глаза вижу оооочень раcстроенную женщину с PC, переживающего инженера Юру и волнующегося админа Мишу. Выясняется, что у женщины от старости помер iMac. Мы достали оттуда диск, воткнули в коробку и отдали женщине. Но у нее PC и для того, чтобы этот диск на нем прочитать надо поставить драйвера файловой системы. Ну Юра и поставил.

Перезагрузил ноутбук женщины и... получил сообщение про какой-то BitLocker, шифрование и пароль. Женщина никаких паролей не помнит (ей машину настраивали в М.видео), мы судорожно ищем что за чудо-шифрование, потом ругаем Microsoft за кривую реализацию. Попутно пытаемся аккуратно успокаивать женщину, которая и сама не рада, что связалась с нами, потому что там данные важные на ноутбуке, а виноваты в том, что он теперь не работает как бы мы.

В итоге как могли убедили женщину, что мы ее не бросим, отправили домой, а сегодня Юра сам поехал к ней и несколько часов они там искали пароль, нашли его (!!!), расшифровывали раздел и вернули данные.

Нервов у всех ушло — тьма. Хороший отзыв мы, наверное, не получим и денег априори не заработаем. Однако сегодня будем все спать спокойно — вот она, сила настоящего УТП. :)

Ну а завтра будут новые вызовы. В пятницу приходила женщина с просьбой поставить «офис» и там тоже все пошло по одному месту, но это совсем иная история...

А у нас через 5-10 минут стартует вебинар «Использование нейросетей в обработке графике». Участие бесплатное, проведет Таня Трипадуш, которая пишет...

— Продолжаем полюбившуюся вам тему по работе с нейросетевой графикой. Поговорим чуть-чуть о видео, о том правда ли «фотошоп» и профессия ретушера умирает, чем увеличивать и восстанавливать изображения, также как пользоваться недоступными моделями. Присоединяйтесь!

Участие бесплатное, записываться в ТГ у наших админов: @FixedOneOffice — они пришлют ссылку для подключения. Предварительные вопросы приветствуются! Подключайтесь сами и друзей приводите!

Мы уже там, если что ;)

@FixedOneNews

Когда еду по Кремлевской набережной, всегда вспоминаю эпизод 20-летней давности, который случился когда я еще в Deep Apple работал. Мы тогда начали у MacSolutions — другого авторизованного партнера Apple — закупать всякие няшные чехлы из Франции.

И вот тогда заехал к нам в офис на Белорусской Илья и как давай мне то ли рассказывать, то ли хвастаться: «А мы такой офигенный офис сняли! Раньше то мы далеко сидели, а сейчас — считай в центре! Вот прямо от Кремля съезжаешь на набережную, едешь по ней и прямо к нам в офис! Вот теперь-то огого будет!»

Мы то хоть и были партнерами, но я жутко разволновался — это что же, они теперь наших клиентов будут перехватывать, беда!
Уточнить где фактически находится офис я не рискнул, потому что не очень хорошо еще ориентировался в Москве, а показаться «понаехавшим» не хотелось. Просто кивал головой.

В общем, в трансе я был несколько дней, судорожно придумывал какие-то активности, что-то там придумывал. Спал даже плохо! А потом решил таки посмотреть в карты.

И вдруг оказалось, что речь шла о... Дубровке. Технически, ты действительно ехал-ехал и выезжал примерно туда. И не очень далеко от центра. Однако есть нюанс, конечно.

Так я понял, что на всяких партнерских или конкурентских встречах необязательно все слова собеседника принимать на веру. Иногда даже обязательно не принимать. 🙂

P.S. На фото — март 2010 года. Нормально мы там тогда суеты наводили...