Жиза про стратегию

Наткнулся на интересный подход к стратегии роста компании. Но как бы необычно он ни звучал на первый взгляд, это реально база.

Итак, любая стратегия роста должна начинаться с двух вещей:
1. С хотелки собственника в деньгах себе в карман в ближайший стратегический период.
2. И с диагностики бизнес-модели на предмет соответствия этой хотелке.

Например, ООО Ромашка и ООО Гладиолус делают по 1-2 миллиона выручки в месяц. Но Вася, собственник ООО Ромашка, хочет дом и каждый год ездить на Мальдивы, а Петя, владелец ООО Гладиолус - прикупить собственный футбольный клуб (пусть и из второй лиги) и большую яхту.

Получается, Васе нужно 2-3 миллиона чистой прибыли. А вот Пете - выйти на миллионов эдак на 100-200. Будет ли для них разной стратегия роста бизнеса. Да, конечно. Нужно ли по-разному смотреть на текущую сборку их бизнес-моделей? Еще бы.

И только после этого нужно думать про продукты, сегменты, конкуренцию, монетизацию, хаки роста и т.д. Ведь они будут совершенно разные. Это важный момент, который часто упускают, и очень зря.

Этот жизненный взгляд на стратегию я нашел у Дофамина. Они пишут очень здравые и практичные вещи про стратегию бизнеса, хаки кратного роста, фундаментальный подход к маркетингу и много другое. Не всякие хотелки, а что реально работает. Например, вот разбор четырех главных преград взрывного роста, а тут подробно объясняется, почему дело почти всегда не в маркетинге (перелидоз, гы).

Фичизм

У меня появилась идея фичи для Ютубчика, ну или любого другого видеосервиса. Давайте её обсудим:

Итак, у меня есть пользовательская боль. Я (как, думаю, и многие из вас) люблю засыпать под Ютубчик (пока что под него, эх). В таком сценарии использования Ютуба я делаю звук потише, чисто чтобы различать слова, ну и включаю что-то умеренно интересное, но спокойное и не слишком динамичное.

И в такие моменты бесит, когда находишь прикольный видос, но в нем играет слишком громкая фоновая музыка. Недавно я писал про ИИ-фичу Ютуба, которая позволяет на этапе выставления видоса удалять из него треки с авторским правом. То есть Ютуб точно умеет полностью вычленять определенную аудиодорожку.

Так вот, было бы круто позволить пользователю выключать фоновую музыку на видосах отдельным кликером. ИИ будет просто вычленять и убирать музыку, оставляя только дорожку с текстом. Разумеется, такую фичу стоит запихнуть в Premium.

Как думаете, взлетело бы или нет? Если нет, то почему?

Фичизм

Продакта Альфы укусил зараженный хомяк.

А что, я считаю, что жмякание пальцем по экрану нужно сделать новым универсальным средством накопления и платежа. Вместо золота, доллара и биткоина.

Покупаешь молоко в магазине, а продавец на кассе такой: "С вас 50 тапов, нажимать вот сюда".

Zoom на миллион

Zoom расширил лимит участников - теперь на вебинары можно запускать до 1 млн юзеров одновременно.

СМИ предполагают, что это связано с финальной стадией президентской гонки в США. С помощью таких вебинаров кандидаты (вернее, один конкретный кандидат) смогут проводить масштабные встречи с избирателями и собирать пожертвования на избирательную кампанию.

Сама компания, понятное дело, выборы не упоминает. Zoom пишет, что расширение связано с общими трендами. Мол, гигантские вебинары скоро станут обычным явлением в государственном, развлекательном и корпоративном сегментах. Например, инфлюэнсеры смогут проводить масштабные встречи с фанатами в таком формате.

Как бы то ни было, Zoom намерен с этого неплохо заработать, ведь один вебинар на миллион будет стоить 100К долларов.

Фичизм

Островок даст отельерам больше контроля через программу лояльности

В феврале Островок обновил программу лояльности - сделал её ступенчатой (то есть внедрил уровни), добавил кое-какую дифференциацию скидок и запилил еще несколько нововведений.

Помимо прочего, гости высоких уровней стали бесплатно получать разные допуслуги - трансфер, завтрак, мини-бар, спа-услуги, парковку и т.д. Как я понимаю, если у юзера был определенный уровень лояльности, то отелю приходилось предоставлять эти ништяки, а потом он (наверно) проводил какие-то взаиморасчеты с самим сервисом. А отель мог влиять только двумя способами - ставить базовую цену и предлагать свои дополнительные скидки, если есть желание.

Теперь же у отелей будет больше права голоса. Они смогут сами настроить, какие услуги готовы бесплатно предложить пользователям программы лояльности.

Для юзера это довольно сильное усложнение условий лояльности. Раньше на каждом уровне был универсальный набор ништяков, а теперь нужно будет проверять для каждого отеля. А сервису будет явно сложнее считать экономику программы лояльности (это и так весьма непростая штука с кучей переменных и сценариев). Но зато отелям точно будет выгоднее, ибо больше свободы и гибкости. Видимо, Островок фокусируется именно на пополнении supply-side, думаю, что остальное - это следствие (в целом, правильно думают).

Фичизм

Ну наконец-то окуляры с достойной киллер-фичей подвезли.

И, заметьте, никакого нейродегенеративного виара!

Уход за пожилыми от Samsung

Samsung в рамках своей экосистемы умного дома Smart Things запустил инструмент Family Care для удалённого присмотра людьми, требующими ухода - в первую очередь, за бабушками и дедушками.

Сервис задействует разные устройства, подключенные к Smart Things. С помощью ИИ устройства отслеживают распорядок дня человека и засекают отклонения. Например, фича оповестит опекуна, если подопечный не использовал с утра телефон или не включал телевизор. Также у Family Care есть система напоминаний - например, подключенные устройства напомнят дедушке выпить таблетку или измерить давление (а оправят опекуну уведомление, это не было сделано).

Пока что сервис доступен только в Южной Корее. Он бесплатный, но использовать его без нужной техники (например, телефона Galaxy одной из последних моделей) не получится. Так что это дополнительный крючок для заманивания в экосистему самсунговских девайсов.

Фичизм

И еще одна новость от Samsung, но уже не такая позитивная.

Пару недель назад компания отозвала 1,1 миллиона своих электроплит. Под отзыв попали плиты 30 разных моделей, которые продавались в США и других странах с 2013 года.

Причина - ручки управления расположены так, что их включали собаки, пока были дома без хозяев. Пишут, что таким образом случились около 250 пожаров. Люди вроде не погибли, но многие из них нанесли серьезный материальный ущерб, а в нескольких случаях погибли сами виновники.

Samsung решила отделаться минимально, предложив клиентам специальные фиксаторы для ручек и крышки.

У Samsung вообще часто бывают подобные дефекты продукции. В 2016 году компании пришлось отзывать кучу Galaxy Note 7 из-за взрывного аккумулятора (компания тогда потеряла дофига капитализации). В том же году Самсунг пришлось возвращать 2,8 миллионов стиральных машин с вертикальной загрузкой - у них внезапно и резко открывалась крышка и разбивала людям головы. Так что, проблема похожа на хроническую.

Ну, своего рода тоже фичи, так сказать.

Фичизм

Вы кричали, вы просили - чтоб курьеры мусор выносили!

Долгожданная фича, первым подсуетился Вкусвилл. Вроде не фейк, услуга появилась на сайте. Правда, пока недоступна, написано "Привозите больше" (надеюсь, не мусора).

UPD: фичу убрали, на сайте стала недоступным. Ну ничо, сами мусор выкинем, руки не отвалятся.

Интересная кредитная фича от Альфы

Альфа-банк запустил довольно необычную ипотечную фичу для физлиц. В договор по ипотеке на готовое или строящееся можно будет включить пункт о снижении ставки вслед за ставкой ЦБ. Воспользоваться таким снижением можно будет один раз в течение кредита, на любом его сроке.

При этом банк отмечает, что:

1. Это не плавающая ставка. Ставка ипотеки не будет следовать за ключевой во время срока кредита. Просто можно будет один раз её снизить по запросу, если для этого создадутся новые условия.

2. Это не рефинансирование. Рефинансирование - это отдельная процедура, которая обычно предполагает заключение нового договора, госпошлину, оценку объекта, страховку и другую бюрократию и доп расходы. Тут этого не будет.

На мой взгляд, при нынешней высоченной ставке это очень неплохой ход, за счет которого Альфа может мощно привлечь новую клиентскую базу. Посмотрим, насколько охотно потом будут снижать ставку по таким ипотекам в реальности.

Фичизм

Пропуск рекламы от блогеров в Youtube

Весной Youtube запустил фичу Jump Ahead, которая позволяет перепрыгивать на следующий раздел видео одной кнопкой. Однако ранее она позволяла просто скипать часть контента. Но теперь пишут, что у неё появилось нововведение - можно будет целенаправленно скипать раздел с нативной рекламой от блогера.

Специальный ИИ-алгоритм в купе с аналитикой пользовательских данных будет определять куски с рекламной интеграцией, после чего будет появляться кнопка Jump Ahead.

Фича доступна для подписчиков Premium в некоторых странах.

Конечно, пользователи будут рады такой фиче, но с точки зрения отношений с блогерами это такое себе. Вот представьте - блогер планирует интеграцию и ориентируется на какое-то понятное количество просмотров. За счет этого у него и покупают рекламу. А тут, получается, просмотры рекламы могут недополучить львиную долю премиальщиков. Впрочем, Ютуб - монополист, и что хочет, то и делает.

Фичизм

Б/у маркетплейс от IKEA

Компания планирует запуск IKEA Preowned - площадки, где пользователи могут напрямую продавать друг другу подержанные товары ИКЕА. Его протестируют в Норвегии и Испании до конца этого года.

Юзеры смогут указывать название и цену товара, а также прикладывать собственные фото. При этом можно будет всё упростить - у маркетплейса будут специальные алгоритмы, которые опознают товар и добавят размеры и рекламные картинки. Но свои фото лучше все равно приложить, конечно.

Пишут, что на этапе тестирования портал будет работать бесплатно, но в будущем компания может ввести какую-то "символическую плату".

Вообще, конечно, забавно. Б/у рынок - откроенный враг ИКЕА. И этого врага она победить не может. Поэтому решили возглавить. Ну, логика в этом есть - почему бы не переложить часть этого рынка себе в карман в виде комиссии (которую скорее всего введут в будущем) и повышения узнаваемости бренда.

Фичизм

ИИшка против взломщиков

Ютубчик представил любопытную фичу безопасности. Если у вас угонят канал, то можно будет восстановить доступ через специального ИИ-ассистента. Он спросит набор специфических вопросов про вас и ваш канал, и на основе ответов сделает вывод, действительно ли это вы. После чего можно будет, во-первых, вернуть канал, а во-вторых, откатить изменения, которые успел натворить злой хацкер.

Из описания не очень понятно, какие именно вопросы будет задавать ИИ. Но спрашивать точно должны что-то такое, что можно знать только изнутри, и никак нельзя понять из открытого изучения канала. Возможно, ИИ попросит скидывать видосы с вашим лицом и говорить что-то ртом, не знаю.

Интересно, насколько точно это будет работать. И самое главное - не будет ли возможности детально изучить чужой канал и потом вскрыть его таким макаром.

Но если такой принцип будет нормально работать, то очень хочу такую же штуку для Телеги. Прикиньте, угнали у вас учетку, а ИИ такой: "Ща всё проверим. А ну расскажите, кому вы отправляли нюдесы, и какие каналы вы регулярно удаляете из истории поиска?"

Фичизм

Кинохаб в Тиктоке

В Тиктоке недавно появилась фича Spotlight. Если вы сняли видос на тему какого-то фильма (допустим, сейчас ходят миллиарды бесячих тиктоков про Дедпула), то платформа может на него (прям поверх видео) добавить ссылку на хаб этого фильма, где будет лендинг фильма, какая-то информация о нем, а также возможность купить билеты в кинотеатры или перейти на соответствующие стриминги.

То есть в Тиктоке прикрутили раздел с фильмами, и будут вести некоторые видосы на этот раздел. По идее, в будущем могут добавить и другой вид контента, например, музыку (и будут продавать билеты на концерты).

При этом получать спотлайты с линком на хаб смогут не все тиктоки - только с хорошей статистикой, не нарушающие правила платформы и т.д. То есть такие ссылки нужно еще будет заслужить. Однако, за добавление спотлайта на видос его автор не будет получать доп монетизацию. Но Тикток утверждает, что предложит другую мотивацию - например, эксклюзивные рамки и фильтры, мерч, билеты на концерты (ммм ясно-понятно, очень интересно...).

Первый раз фича появилась, когда Тикток запартнерился с Warner Bros и таким образом пиарил вторую Дюну. То есть, думаю, платформа таким образом планирует получать денежку от киноделов. С другой стороны, это может быть своеобразный компромисс в области легализации использования киноконтента на площадке.

Фичизм

Яндекс Маркет перешел к карточкам "от продавца"

Когда вы забивали "Айфон" на Озоне и ВБ, в выдаче уже давно отображается куча вариантов от разных продавцов, даже если товары одинаковые. Это логично, потому что это маркетплейсы - площадки, где разные продавцы ищут покупателей на свои лоты.

Но на Яндекс Маркете было не так. Вам. выдаче показывали Айфон определённой модели в виде единой общей карточки, а уже внутри можно было выбрать продавца.

Теперь ЯМ отказался от этого принципа и будет делать как остальные крупные маркетплейсы. На один и тот же товар вы получите кучу карточек от разных продавцов.

С точки зрения покупателя это может быть менее удобно. Но продавцам точно лучше. Например, в карточку продавца Васи могла попасть инфа от продавца Пети, а потом Васе приходилось объяснять покупателю, почему у него не так (и Вася безусловно был прав, но покупателю пофиг, и Вася получал свою парашу в отзывы).

Также теперь продавцы смогут более детально управлять своими карточками, только они смогут редактировать описание товара, настраивать категорию и т.д.

В общем, ЯМ теперь окончательно крупный маркетплейс. Основной фокус на привлечение селлеров, а за ними за счет сетевого эффекта подтянутся все остальные. Все верно.

Фичизм

Выражаю респект супермаркетам (в данном случае Перекрестку), у которых есть вот такие штуки.

Ультимативная киллер-фича для трехлетних покупателей 😁

Вжик

В Москве запустился сервис шеринга электроскутеров Vzhik - сейчас доступно около 200 таких мопедиков. У скутеров максимальная скорость 45 км/ч, заявлен запас хода 75 км на полной зарядке. Пользоваться могут все, кто старше 18 лет, и у кого в правах есть категория М.

Категория М покрывает всякие мопеды и прочие подобные жужжалки, у которых мощность до 50 кубиков. Эта категория есть у всех, у кого вообще есть какие-то водительские права с любой категорией (её проставляют автоматом).

Сам сервис пишет, что ездить можно будет по правому краю проезжей части, не мешая другим транспортным средствам, либо по обочине, но не мешая пешеходам. А вот по тротуарам, к счастью, нельзя - это хорошо.

Прайситься Вжик будет примерно как обычный кикшеринг - 50 рублей за активацию, от 8 руб. минута езды и от 3 руб. минута ожидания. Внутри каждого скутера будет шлем и светоотражающий жилет.

Вообще, я видел такие штуки во многих европейских и не только городах (в том числе в тех, где трафик не проще московского), и работало там это вроде бы неплохо. Люди пользовались. Но, как говорится, главное чтобы вжик, а не хрусь, так что пользуйтесь такими штуками очень аккуратно.

Фичизм

Твиттер тестит видеоконференции

С тех пор как Маск купил Твиттер, переименовал его в X и объявил о намерении строить многофункциональную экосистему, в сервисе появилось дохренища новых фич.

Например, в сервис встроили звонки, добавили платежный функционал через крипту и Пэйпал, добавили стримы и полноценные видосы, постинг вакансий и т.д. Также серьезно переработали платную подписку - видимо, чтобы заработать больше деняк она лучше соответствовала новым возможностям платформы.

Теперь вот очередная фича - в X хотят добавить полноценные видеоконференции, чтобы потягаться с Zoom, Google Meet и прочими Teams. Фичу уже потестили внутри компании и заявили, что работает вполне сносно.

Вообще, у некоторых соцсетей и мессенджеров (например, у той же Телеги) есть свои видеозвонки. Но это именно звонки. А для серьезных "рабочих" видеоконференций с множеством участников все всё равно идут в Зум, Тимс и Гугл Мит. И если честно, я не очень понимаю, зачем проводить такие штуки в Твиттере (если у вас есть мысли на этот счет - поделитесь в комментах). У сервисов видеоконференций очень много своих специфических возможностей и фич, которые никакая социальная платформа повторить не сможет и не будет, просто потому что не её это поляна. Так что, лично я скептически отношусь к этому нововведению.

Фичизм