Нейроколобок

В начале лета ВТБ представил (судя по всему, пока что в виде концепта) многофункциональную терминалообразную штуку под названием "нейроколобок".

По сути, это платежный терминал с дополнительными функциями. У него есть сенсорный экран и голосовой ассистент, с помощью которого клиент может сам выполнять разные операции. Например, если поставить девайс на стойке в кафе, то можно самому заказать нужный кофе и оплатить без бариста. Если поставить на ресепшене в отеле, то самостоятельно забронировать и оплатить номер. Ну и так далее.

Главный вопрос - насколько удобно оно работает? Не будут ли возникать ситуации, что клиент будет проваливаться не туда, не понимать, как оплатить, беситься и в итоге все равно тратить дофига ресурсов персонала. Но если работать будет сносно, то вообще идея интересная.

Если сии вундервафли действительно появятся, и я с ними встречусь, то сделаю разбор.

Фичизм

Атомные экскурсии в супераппе

Какие самые необычные фичи внутри мультифункциональных супераппов вы видели?

Лично мне вспоминается индонезийский Gojek. У него есть агрегатор услуг по уходу за домашними животными, а в пандемию компания сдавала в аренду медицинские маски (надеюсь, эта аренда не была многоразовой).

Недавно очень необычная фича появилась в китайском WeChat. Прямо внутри приложения китайцы теперь могут... что бы вы думали? Записаться на экскурсию на атомную станцию. Да-да, именно так. Через специальный миниапп можно посмотреть список таких экскурсий, доступные объекты и записаться. Правда, для записи придется предъявить китайский ID. Но это логично, а то вдруг хитрый шпион-лаовай проникнет на стратегический объект энергетического комплекса Поднебесной.

Смысл всей этой инициативы - популяризировать подъем энергетики Китая в глазах населения. А учитывая, что WeChat - это не только потребительский суперапп, но и "китайские госуслуги", то появление такой штуки совсем не удивляет.

Выдают ли за посещение такой экскурсии 20 ядерных социальных кредитов и атомную кошкожену - история умалчивает.

Фичизм

Маршруты Whoosh

Самокатный сервис Whoosh добавил построение безопасных маршрутов. Юзер сможет забить точку назначения или тыкнуть на нужную парковку в приложении, и оно покажет оптимальный маршрут, учитывая именно самокатную специфику.

Пока что можно будет только построить и посмотреть маршрут, но позже планируют добавить и полноценный навигатор (интересно, какой именно? 2ГИС?).

При этом отмечается, что при построении оптимального маршрута будут учитываться дофига разных факторов - например, зоны некачественного покрытия, снижения скорости, аварийные места, наличие велодорожек, расположение тротуаров и т.д. Для этого Whoosh проанализировал данные сотен миллионов поездок сервиса. Еще будет учитываться популярность каждого маршрута. Компания предполагает, что если много пользователей выбирает определенный маршрут, то значит он более классный, и его нужно приоритизировать. Как-то так.

Что я тут хочу сказать. Кикшерингу сейчас приходится крутиться как ужикам на сковородочке. Все что угодно, лишь бы не запретили. Ну, пусть так.

Фичизм

Iphone Air

Bloomberg пишет, что в следующей модели Iphone (то есть за номером 17), которая увидит свет в 2025 году, появится линейка Air. То есть будет обычный Iphone 17, Iphone 17 Pro, а чем-то средним между ними по цене и характеристикам будет Iphone 17 Air. Будет ли более крупная вариация Iphone 17 Air Max - неясно.

Отмечается, что Apple хочет чуть пересобрать свою стратегию и расширить рынок - в частности, проникнуть в промежуточный сегмент, для которого обычный Iphone слишком неклассный, а Pro - чересчур дорогой. Air будет тоньше и более стильный (ну, типа), но при этом чуть менее производительным, чем Pro.

Не знаю, правда это или утка, но посмотрим.

Фичизм

Тестируем новый формат #фичкейс. Он очень простой:

Я накидываю какую-то фичу, смысл которой не очень очевиден (но есть гипотезы), или которая кажется откровенно странной. А в комментах обсуждаем, почему она существует, и какой у неё смысл.

Сегодня у нас в рубрике тревел-оффер Т-Банка. На картинке из моего ЛК Т-Банка видно, что он начисляет повышенный кэшбэк у целой кучи тревел-партнеров. Например, у Яндекс Путешествий, Туту, OneTwoTrip и многих других. Более того, оффер Туту он вообще выставил на главную страницу, и именно с него я пришел в этот список.

При этом у Т-Банка есть собственный тревел сервис со всеми основными вертикалями - авиа, ЖД, отели и т.д.

Вопрос - нафига Т-Банк дает тревел-офферы конкурентов и даже их продвигает? Приносит ли это финансовому бизнесу больше, чем отъедает у тревела и экосистемы в целом?

Фичизм

Тем временем Google релизнул несколько AI-Camera Accessibility Features. То бишь ИИ-фич, упрощающих использование камеры людям с ограниченными возможностями (блин, кажется я понял, почему именно английский стал глобальным деловым языком). Итак, в меню:

1. Guided Frame (картинка 1) подскажет голосом, как лучше всего повернуть камеру для селфи, чтобы все нормально попало в кадр, как расположить объекты, что там с освещением и т.д. Это для людей с проблемным зрением.

2. Лупа Magnifier (картинка 2) обзавелась ИИ. Добавился режим "картинка в картинке", приближалка научилась по-умному распознавать текст, вычленять из него ключевые слова и фразы. Так можно комфортно разобраться в расписании аэропорта или ценниках в магазине.

3. Двусторонняя транскрибация Live Transcribe (картинка 4). Это режим, где телефона записывает речь текстом. Теперь его адаптировали для складных Андроидов - телефон можно будет как бы поделить на две части, чтобы речь двух собеседников выводилась на разных экранах - "внутреннем", и "внешнем". Это позволит людям с нарушениями речи вести полноценные беседы. Это обновление будет работать только на складных смарфтонах типа Galaxy Fold или Pixel Fold.

4. Еще одна фича не совсем про камеру, но по сути похожая, так что тоже упомянем. Это Live Caption (картинка 3). Это как Live Transcribe, но для внутренних звуков смартфона. Поддерживает 15 языков оффлайн и более 120 языков онлайн.

Еще у меня был пост про фичи для людей с ограниченными возможностями от Apple. Гляньте-сравните.

Фичизм

Рефералка для B2B

МТС запустила весьма необычную штуку - реферральную программу для продвижения своих продуктов в B2B. Работает это так:

Сначала нужно зарегаться - если вы юрлицо, то на портале "МТС Агенты", а если физлицо, то в сервисе Consenta (это цифровая платформа для реферралок, которая здесь выступает партнером МТС). После этого нужно порекомендовать один из продуктов МТС какой-то компании и предоставить сервису контакты этой компании. Если она подключится и начнет платить за сервис, то вы получите вознаграждение. Физлицо заработает 7-10% (в зависимости от подключенного продукта) от оплаченных счетов нового клиента за 12 месяцев, а юрлицо 12-20%.

Сейчас в программе участвуют пять B2B-продуктов МТС: виртуальная АТС (автоматическая телефонная станция), охранная система "Гольфстрим", платформа бизнес-коммуникаций МТС Линк, мобильная связь и интернет.

Не знаю, насколько эффективно такое продвижение. Но если стоимость привлечения в этом канале не выше других, то почему бы нет. Компания точно ничего не теряет. В общем, интересная инициатива, ранее я подобных B2B-реферралок не видел.

Фичизм

Жиза про стратегию

Наткнулся на интересный подход к стратегии роста компании. Но как бы необычно он ни звучал на первый взгляд, это реально база.

Итак, любая стратегия роста должна начинаться с двух вещей:
1. С хотелки собственника в деньгах себе в карман в ближайший стратегический период.
2. И с диагностики бизнес-модели на предмет соответствия этой хотелке.

Например, ООО Ромашка и ООО Гладиолус делают по 1-2 миллиона выручки в месяц. Но Вася, собственник ООО Ромашка, хочет дом и каждый год ездить на Мальдивы, а Петя, владелец ООО Гладиолус - прикупить собственный футбольный клуб (пусть и из второй лиги) и большую яхту.

Получается, Васе нужно 2-3 миллиона чистой прибыли. А вот Пете - выйти на миллионов эдак на 100-200. Будет ли для них разной стратегия роста бизнеса. Да, конечно. Нужно ли по-разному смотреть на текущую сборку их бизнес-моделей? Еще бы.

И только после этого нужно думать про продукты, сегменты, конкуренцию, монетизацию, хаки роста и т.д. Ведь они будут совершенно разные. Это важный момент, который часто упускают, и очень зря.

Этот жизненный взгляд на стратегию я нашел у Дофамина. Они пишут очень здравые и практичные вещи про стратегию бизнеса, хаки кратного роста, фундаментальный подход к маркетингу и много другое. Не всякие хотелки, а что реально работает. Например, вот разбор четырех главных преград взрывного роста, а тут подробно объясняется, почему дело почти всегда не в маркетинге (перелидоз, гы).

Фичизм

У меня появилась идея фичи для Ютубчика, ну или любого другого видеосервиса. Давайте её обсудим:

Итак, у меня есть пользовательская боль. Я (как, думаю, и многие из вас) люблю засыпать под Ютубчик (пока что под него, эх). В таком сценарии использования Ютуба я делаю звук потише, чисто чтобы различать слова, ну и включаю что-то умеренно интересное, но спокойное и не слишком динамичное.

И в такие моменты бесит, когда находишь прикольный видос, но в нем играет слишком громкая фоновая музыка. Недавно я писал про ИИ-фичу Ютуба, которая позволяет на этапе выставления видоса удалять из него треки с авторским правом. То есть Ютуб точно умеет полностью вычленять определенную аудиодорожку.

Так вот, было бы круто позволить пользователю выключать фоновую музыку на видосах отдельным кликером. ИИ будет просто вычленять и убирать музыку, оставляя только дорожку с текстом. Разумеется, такую фичу стоит запихнуть в Premium.

Как думаете, взлетело бы или нет? Если нет, то почему?

Фичизм

Продакта Альфы укусил зараженный хомяк.

А что, я считаю, что жмякание пальцем по экрану нужно сделать новым универсальным средством накопления и платежа. Вместо золота, доллара и биткоина.

Покупаешь молоко в магазине, а продавец на кассе такой: "С вас 50 тапов, нажимать вот сюда".

Zoom на миллион

Zoom расширил лимит участников - теперь на вебинары можно запускать до 1 млн юзеров одновременно.

СМИ предполагают, что это связано с финальной стадией президентской гонки в США. С помощью таких вебинаров кандидаты (вернее, один конкретный кандидат) смогут проводить масштабные встречи с избирателями и собирать пожертвования на избирательную кампанию.

Сама компания, понятное дело, выборы не упоминает. Zoom пишет, что расширение связано с общими трендами. Мол, гигантские вебинары скоро станут обычным явлением в государственном, развлекательном и корпоративном сегментах. Например, инфлюэнсеры смогут проводить масштабные встречи с фанатами в таком формате.

Как бы то ни было, Zoom намерен с этого неплохо заработать, ведь один вебинар на миллион будет стоить 100К долларов.

Фичизм

Островок даст отельерам больше контроля через программу лояльности

В феврале Островок обновил программу лояльности - сделал её ступенчатой (то есть внедрил уровни), добавил кое-какую дифференциацию скидок и запилил еще несколько нововведений.

Помимо прочего, гости высоких уровней стали бесплатно получать разные допуслуги - трансфер, завтрак, мини-бар, спа-услуги, парковку и т.д. Как я понимаю, если у юзера был определенный уровень лояльности, то отелю приходилось предоставлять эти ништяки, а потом он (наверно) проводил какие-то взаиморасчеты с самим сервисом. А отель мог влиять только двумя способами - ставить базовую цену и предлагать свои дополнительные скидки, если есть желание.

Теперь же у отелей будет больше права голоса. Они смогут сами настроить, какие услуги готовы бесплатно предложить пользователям программы лояльности.

Для юзера это довольно сильное усложнение условий лояльности. Раньше на каждом уровне был универсальный набор ништяков, а теперь нужно будет проверять для каждого отеля. А сервису будет явно сложнее считать экономику программы лояльности (это и так весьма непростая штука с кучей переменных и сценариев). Но зато отелям точно будет выгоднее, ибо больше свободы и гибкости. Видимо, Островок фокусируется именно на пополнении supply-side, думаю, что остальное - это следствие (в целом, правильно думают).

Фичизм

Ну наконец-то окуляры с достойной киллер-фичей подвезли.

И, заметьте, никакого нейродегенеративного виара!