Бюджетный кейтеринг и корпоративное питание

У Вкусвилла есть сервис ВкусМил, доставляющий рационы готовой еды по подписке. Теперь же его решили расширить и запустить продукт для бизнеса ВкусМил.Корпоративное питание.

В рамках него будет три направления:
- Бюджетную альтернатива кейтерингу на мероприятиях.
- Регулярная доставка обедов в офис и на предприятия "под ключ".
- Питание сотрудников в командировках и на выездных сессиях.

При этом можно будет выбрать тип рациона - классическую кулинарию ВкусВилла "ВВ Готовит", более изысканные блюда линейки "Гурме" или здоровое питание "Баланс".

ВкусМил заявляет, что их служба поддержки получила множество обращений по поводу корпоративного питания, так что "запуск сервиса вызван спросом на него". От себя добавлю, что корпоративные клиенты могут быть крайне выгодны подобному бизнесу, так как в этом сегменте существенно меньше расходов на привлечение и удержание, стабильный кэшфлоу, а также легко прогнозируемые поставки, позволяющие планировать производство и закупки (и экономить на масштабе).

Впрочем, бюджетный кейтеринг может неплохо зайти и для физлиц.

Фичизм

Курсы от Спортмастера

Я очень давно ничего не покупал в Спортмастере. Поэтому удивился, когда узнал, что они теперь не просто спортивный магазин, а спортивная цифровая экосистема. И такое бывает.

На их сайте или в приложении (который они называют супераппом, хотя скорее это суперсервис) есть множество сервисов вокруг и около спорта. Онлайн-тренировки с тренерами и профессиональными спортсменами, афиша спортивных событий и мероприятий, шагомер, счетчик калорий, трекер активности, маршруты для бега, ходьбы и велопрогулок. И еще всякое по мелочи.

На днях компания заявила, что добавит еще и образовательные курсы. Это будут уроки на спортивную тематику - например, как правильно бегать, как избежать травм, как собраться в поход, азы владения футбольным мячом и т.д. Каждый урок будет длиться от 5 до 20 минут. После уроков можно будет проходить тесты - если проходите курс и успешно сдаёте тест, то получаете баллы, которые можно будет тратить на спортивные товары или скидку. Как я понимаю, проходить курсы можно будет бесплатно (иначе смысла во всём этом не будет).

Вообще, привлекать пользователей за счет сервисов, повышать их лояльность, а потом конвертить в покупки товаров - вполне рабочая стратегия. Такой O2O (online to offline) здорового человека. Но её весьма непросто исполнять на практике. Впрочем, когда речь идет о каком-то узком профиле (например, спорте), то может быть проще.

P.S. Недавно я еще писал про курсы от Spotify. Но там курсы - это отдельный продукт со своей монетизацией через фримиум. Так что, немного другая история.

#экосистема #суперапп #продукт #сервисы #спортмастер
Фичизм

Каршеринг в метаверсе

Делимобиль ко Дню защиты детей (к 1 июня, то есть) запилил каршеринговый город в Roblox.

Напомню, Roblox - это платформа, где можно быстро создавать пользовательские игры. Чем-то напоминает Майнкрафт, но не совсем. Сервис часто используют для геймификации образования.

На локации можно брать авто и кататься, отвечать на вопросы по ПДД и правила пользования каршерингом и выполнять задания. Рассчитано все это на детей, которые не могут испробовать правила ПДД и каршеринг в реальности. За выполнение заданий и прохождение тестов дети получат промокоды на Делимобиль, которыми можно поделиться с родителями.

Для аренды доступны пять моделей авто из парка Делимобиля: Volkswagen Polo, Москвич 3, Geely Coolray, BMW 320i и грузовик Atlant Sollers. Интересно, есть ли здесь интеграция с производителями авто (думаю, вряд ли).

Довольно приятная инициатива, особенно с точки зрения маркетинга. Интересно, насколько зашла юной аудитории. Главное, чтобы ГАИ не сделало такой формат для теоретической части экзамена на права.

#метавселенная #геймификация #каршеринг #делимобиль
Фичизм

Самокаты вместо минут

МТС запустил новый молодежный тариф, у которого помимо прочего есть забавная фича. Неиспользованные минуты можно будет обменять на бонусные баллы кикшеринга Юрент (входит в экосистему МТС). Этими баллами можно оплачивать аренду самокатов.

Получается, примерно как легендарные "гиги за шаги", только не гиги а минуты, не шаги а самокаты, и вообще в обратную сторону. И без Александра Реввы (это главное).

Интересное решение. Единственное, кикшеринг доступен не все месяцы. Впрочем, бонусные баллы Юрент действуют год, поэтому зимой их можно копить, а летом тратить.

Вообще, мне очень нравится, что у Юрента есть синергия с МТС, и что подписка МТС Premium дает бесплатно начинать аренду самоката. Я часто пользуюсь кикшерингом (в остальном я хороший человек, так что не бейте), и за счет бесплатного старта неплохо отбиваю подписку в теплые месяцы. Там есть еще какие-то ништяки, но ими я не особо пользуюсь. А вот эта самокатная фича прям отлично заходит. Это не реклама, просто в тему пришлось.

#самокаты #кикшеринг #телеком #подписки #мтс
Фичизм

Самокаты в Тинькофф, точнее в Т-Банке

Тинькофф на днях добавил к себе в приложение аренду и оплату электросамокатов. Прямо в приложении банка можно зайти в соответствующий раздел нефинансовых сервисов, найти на карте самокаты, отсканировать номер и оплатить. В общем, всё то же самое.

Пока что доступны только самокаты Юрента, но в будущем банк планирует добавить и других партнеров. То есть потенциально может получится такое единое окно для кикшеринга. И это прикольно, потому что открывать по очереди разные приложения в поисках доступных самокатов - так себе развлечение. Хотя сомневаюсь, что Яндекс подключится, ну да ладно.

Еще одно явное преимущество - это дефолтная регистрация и преднастроенная оплата. Лично я не пользуюсь некоторыми кикшерингами тупо потому что меня в них нет, а скачивать приложение, проходить регистрацию и привязывать карту мне лень. Если же самокаты этих сервисов будут в приложении банка, то почему бы нет, какая мне разница. Так что, для разрозненных кикшерингов это может стать хорошим источником дополнительного трафика.

Минусов пока не вижу. Разве что подобный сервис внутри тяжелого супераппа будет долго прогружаться и виснуть, но вряд ли прям сильно. Еще один любопытный момент - кто будет разруливать проблемы. У меня как-то был случай, когда я не мог завершить аренду, поддержка кикшеринга долго не отвечала, а я спешил. Пришлось просто бросить самокат, а потом с ними разбираться (в итоге закончилось нормально). А тут кто будет помогать? Вряд ли же поддержка банка?

#кикшеринг #самокаты #экосистема #суперапп #тинькофф
Фичизм

Видеораздел Хвиттера

Экс-Твиттер уже давно играется с видеоформатом. Еще в 2023 г. Илон Маск стримил на Твиттере игру. Потом выкладывали отдельные видосы - интервью Такера Карлсона и всё такое. Однако, полноценной видеоленты со своим движком пока что не было.

Теперь будет. Пишут, что Х соберет все длинные и короткие видео и трансляции в единый раздел. При этом заявлено, что при разработке раздела учитывали опыт Vine. Забавно, Маск сумел найти синергии даже с этой Богом забытой платформой (на Дизрапторе делал её разбор - раз и два).

Видимо, Маск всерьез собирается пободаться с Ютубом. Тикток тоже лезет в этот рынок, всё больше увеличивая лимит на длительность своих видео. Это хорошие новости для всех. Для создателей контента - доп трафик и меньшая зависимости от отдельных платформ (хотя бы с перспективные). А для зрителей - конкуренция платформ, которая неизбежно будет приводить к борьбе за пользователя и, соответственно, улучшениям и ништякам.

#twitter #маск #сервисы #платформы
Фичизм

Придорожный Вкусвилл

Вкусвилл продолжает расширять свои форматы. В феврале запустили мини-кафе с фокусом на Grab&Go под брендом "Сгоряча". Чуть позже начали развивать собственную сеть пиццерий. Недавно сделали бюджетный аналог кейтеринга и корпоративное питание под ключ.

А на днях представили новый проект - придорожные кафе под брендом "Бодрю". Первая точка открылась на Симферопольском шоссе рядом с автомойкой в формате отдельного павильона, но позже планируют запустить и формат фудтрака (видимо, для большей гибкости и мобильности). Точки "Бодрю" будут фокусироваться на drive-thru, предлагая выборочные позиции из ассортимента Вкусвилла - кофе, панини, салаты и т.д.

На трассах придется конкурировать с нетопливным ассортиментом АЗС, но на мой взгляд в сегменте быстрых дорожных кафе довольно большой простор для развития. Это не такой алый океан, как городской общепит, а проходимость (точнее, проезжаемость) вполне серьезная.

Ну и в догонку, Дуров анонсировал собственный раздел ("магазин") с мини-аппами внутри Телеги. Все правильно, спрос на Stars сам себя на создаст.

При этом отмечается, что ИИ-сервисы будут выделены в отдельный раздел. Ну еще бы.

Может показаться, что Телега окончательно становится суперприложением по образцу азиатских экосистем. Но на мой взгляд это не совсем так. Большинство мини-аппов по сути будут обычными ботами с определенным функционалом, а значит юзабилити Телеги останется гораздо более простым и легким, чем у традиционных супераппов. И это хорошо.

Очень надеюсь, что подобные шаги помогут Телеге улучшить монетизацию. Чем бы Дуров не тешился, лишь бы алгоритмическую ленту не внедрял.

Фичизм

Бесячие рекламные вставки идут в массы

Запрещенный в РФ Instagram начал тестировать новый формат рекламы - непропускаемые рекламные вставки, которые длятся несколько секунд (как я понял, может быть и сильно дольше 5 секунд, зависит от конкретной рекламы).

Они будут появляться в видеопостах. Как перед просмотром, так и в середине. Судя по всему, продакты Инсты чувствуют, что на сервисе становится все больше видеоконтента. А подобные вставки - это как раз традиционный формат рекламы для видосов. Так что, в целом логично.

Тем временем TikTok тоже внедряет похожую механику (на картинке) - Mid-roll ads. Это рекламные вставки по ходу просмотра. Их можно будет пропускать через несколько секунд. И здесь скорее всего другая причина. Не приоритет видеоконтента (у Тиктока и так только видосы), а более активное проникновение сервиса в длинные видео. Для них такой формат рекламы является оптимальным.

Что тут могу сказать. Хорошо, что не заставляют играть в игры и скачивать сторонние приложения для продолжения просмотра. А вообще, выглядит как заход на платные подписки в будущем.

Фичизм

Оценка бортпроводников пассажирами

Пассажиры S7 будут получать в приложении опросы для оценки работы бортпроводников. В опросе будут имена и фотографии членов команды. Обратную связь можно будет оставить в течение 48 часов после полета.

При этом отмечается, что за хороший фидбек компания будет премировать сотрудников, а плохая обратная связь или её отсутствие никак не повлияет на компенсационный пакет. Хотя предположу, что если конкретные стюардессы или бортпроводники будут регулярно получать плохой фидбек, но как минимум проведут беседу.

Правильная инициатива. Пользовательский (точнее, в данном случае пассажирский) фидбек - это всегда хорошо. Многие компании сейчас внедряют такие штуки. Причем если речь про цифровые платформы, то механизм обязательно должен работать в обе стороны.

Главное - не переборщить. Работа у бортпроводников ответственная и непростая и не стоит их чем-то сильно сковывать.

Вообще, у S7 уже давно есть инструменты для оценки полета и других этапов обслуживания. Для этого даже есть специальное приложение "Тайны пассажир", за использование которого еще и мили программы лояльности начисляют.

Фичизм

Нейроозвучка книг

Книжный сервис Букмейт добавил "виртуального рассказчика". Это нейросетевая озвучка. Сейчас она доступна для 13 тыс. произведений, у которых нет собственных аудиоверсий (но где правообладатель одобрил чтение вслух).

"Рассказчик" работает на голосовых технологиях Яндекса - тех же самых, которые сидят в Алисе и Яндекс.Браузере. Заявлено, что разработчики специально адаптировали нейросеть, чуть поработав над ударениями и другими нюансами озвучки.

Сейчас доступен мужской голос, но позже обещают и женский. Озвучивать будут профессиональные дикторы, но, думаю, в будущем тут большой простор для творчества. Можно будет привлекать к озвучке знаменитостей, а для детских книжек подключать лицензированных вымышленных персонажей (например).

Букмейт давно является платной доп опцией в рамках подписки Яндекс Плюс. "Рассказчик" будет доступен владельцам этой опции.

На мой взгляд, очень точное и даже очевидное применение нейросетей. Даже странно, что это появилось только сейчас. Возможно, загвоздка была в должной реализации.

Фичизм

Игровой ассистент Nvidia

Ранее я писал, что игровые консоли развивают нейроассистентов, которые будут помогать геймерам проходить игры. Вот пост про Microsoft, а здесь про Sony.

Теперь в эту гонку включается и Nvidia. Её Project G-Assist будет подключаться к базе игровых знаний и давать игроку подсказки в конкретный момент геймплея. Например, помогать выбрать лучшее оружие или подсказывать, где найти необходимые материалы для его изготовления. При этом он способен выдавать персонализированные рекомендации, анализируя конкретные очки навыков, доступные материалы для крафта в рюкзаке и т.д. Также ассистент сможет распознать какого-нибудь зверя на экране и подсказать, как его приручить. Ну и так далее.

Еще одна важная функция (на картинке) - это анализ оборудования и игровых настроек. Например, ассистент сможет отследить частоту кадров и предложить оптимальные игровые настройки для улучшения производительности графического процессора.

Само собой, работает всё это дело на основе ИИ.

Что тут сказать. Если где-то появился новый перспективный технологический тренд, то Дженсен Хуанг тут как тут. Пока что это правило работает безотказно.

Фичизм

Хипстерная от Вкусвилла

Похоже, любимый многими ритейловый бренд хочет подмять под себя весь общепит и идет в разнос. Совсем недавно у меня был пост про общепитовые форматы, которые Вкусвилл открыл за последний год - небольшие grab&go точки, пиццерии, заправочный drive-through, и даже собственный кейтеринг и корпфуд.

Но им всё мало. Теперь запустили смузи-кофейню под брендом "Зеленая кофейня". В меню кофе и другие горячие и холодные напитки (в т.ч. авторские), молочные коктейли, фреши, а также кое-какие позиции из кулинарии Вкусвилла.

Первая точка открылась около колеса обозрения на ВДНХ. Там и так много кофеен и всяческих вагончиков, но суббренд Вкусвилла может взять ценой (у них слегка дешевле) и известной торговой маркой.

Кажется, ребята из Вкусвилла открыли какой-то ящик пандоры. Такими темпами ими скоро заинтересуется ФАС. Это, конечно, шутка - в общепите далеко до монополий при любом раскладе. Но всё равно, что дальше? Выход на фудкорт каждого ТЦ страны?

Фичизм

Приватный Твиттер

Илон наш Маск проворачивает очередную многоходовочку.

В экс-Твиттере теперь будет по дефолту скрыта вкладка "Нравится". То есть другие пользователи не смогут увидеть, каким записям вы поставили лайк. Ранее возможность скрывать свои лайки была только у обладателей платной подписки.

Маск объясняет такую радикальной меру заботой о пользователях и желанием нарастить активность. Мол, если все видят ваши лайки, то вы можете бояться лайкать то, что вам реально нравится. На вас могут совершать нападки из-за "неправильных" взглядов, предпочтений, политических убеждений и т.д. А если сделать лайки приватными, то будет свобода лайкать, что нравится, и юзеры будут более раскрепощенными и активными. Впрочем, многие пользователи уверены, что эффект будет негативным, а Твиттер превратится в шовинистическую и расистскую помойку.

Версия Маска звучит резонно. Однако, у этого нововведения есть еще одна очень логичная версия. Ну вы поняли.

Фичизм

Lossless в Яндексе

Пользователи пишут, что Яндекс Музыка, похоже, тестирует Lossless формат. Для этого нужно будет выбрать качество "Максимальное HQ+".

Пока не очень понятно, когда опцию раскатают на всех. А также, будет ли lossless доступен всем пользователям с подпиской Плюс, или же потребуется более премиальная подписка.

Напомню, у Apple Music lossless появился для всего каталога в 2021 году без доплаты, а Spotify уже давно планирует внедрить lossless в виде отдельной премиальной подписки (последний раз новость всплывала совсем недавно, тогда шла речь про наценку в 5 долларов).

Lossless - это алгоритм сжатия аудиофайла, когда звук сжимается без потерь в исходных данных. Для стриминга такие файлы сложнее хранить (они тяжелее обычных mp3), но пользователь может наслаждаться более премиальным звучанием. В последнее время наличие и качество реализации lossless формата стало одним из важных аспектов конкурентной борьбы стримингов, помимо широты библиотеки, качества рекомендаций, юзабилити и стоимости подписки.

Фичизм

Малюсенькие магазины от Дикси

Принадлежащая Магниту сеть запустила ультрамалый формат под названием "Дикси Go".

Это совсем небольшие торговые точки площадью до 110 кв метров с ~2000 SKU (в обычном Дикси обычно более 6000 наименований).

При этом ассортимент будет весьма разнообразным - от готовой еды, выпечки и кофе до алкоголя, напитков и всяких печенек с чипсами.

Магазины будут работать по модели постоянных низких цен без промоакций. В общем, максимально простой формат для ежедневных небольших покупок или дозакупки базовых товаров.

Кстати, Дикси - это уникальный ритейлер. Почему-то именно в Дикси я лицезрел сцену, как алкаш украл водку, и за ним потом бежал продавец через пол района. В других ритейлерах я таких интересных сцен не наблюдал. Видимо, теперь в составе Магнита Дикси будет работать над обновлением бренда, чтобы в том числе вычистить вот такие воспоминания.

Фичизм

Обнаружена идеальная капча для любого кикшерингового приложения

Новая лояльность Магнита

Раз вчера зашла речь про Магнит, то нужно сказать пару слов про их новую программу лояльности.

Они её полностью обновили в конце мая, назвав Магнит Плюс (только не списывай точь в точь...) и упаковав в отдельный продукт и бизнес-юнит. Среди самых важных обновлений:

- Она теперь будет омниканальной, т.е. с едиными условиями, наградами и инструментами для всех каналов - физических магазинов, доставки и маркетплейса.

- Будет гораздо больше фокуса на персональные предложения на основе анализа покупательских больших данных. Сам Магнит утверждает, что их уже стало в 9 раз больше в сравнению с прошлым годом.

Напомню, в октябре 2023 Магнит купил маркетплейс KazanExpress, позже его переименовали в Магнит Маркет. После этого у компании появился действительно мощный набор пользовательских данных из всех основных каналов.

Довести до ума программу лояльности - вполне логичный ход в такой ситуации. С одной стороны, она как бы склеит все данные воедино и дополнительно их обогатит, а с другой стороны можно будет использовать эти данные для улучшения офферов в рамках самой программы.

Лично я не закупаюсь в Магните и его суббрендах. Если вы пользуетесь, то напишите, как вам их новая лояльность.

Фичизм