Фидбечь
2.25K subscribers
342 photos
3 videos
337 links
Канал о том, как дружба с пользователями помогает улучшать продукты и двигать горы.

Наш блог о Customer Experience: https://blog.uxfeedback.ru 📚
Платформа для улучшения CX: https://uxfeedback.ru 🚀

По всем вопросам: @TwistedSun
Download Telegram
🐱 Коты знают толк в отдыхе, даже такие работящие как наш дорогой ученый друг.

А так как выходные близко, но нужно еще немного потерпеть, Котофей Александрович предлагает пока отдохнуть глазами на наших красивых карточках. Не без пользы, конечно!

🐱 Сегодня все самое интересное о шкале Лайкерта: как с ней работать, где применять, какие есть преимущества и ограничения.

А подробнее о шкале Лайкера — в нашем блоге!

🩷 Читать

#UXFeedback_блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥2
⚡️Обещали — рассказываем! 16 сентября в 19:00 мы проведем наш третий вебинар!

🤨 В этот раз тема у нас с «характером»: «Требовательные пользователи: как не потерять их, когда «нормально» больше не работает».

После периода пандемии и ухода крупных брендов российские компании активно развивали свои продукты. Но гонка за скоростью сменилась новым трендом — эрой требовательных пользователей. Они привыкли, что все можно сделать онлайн, а выбор из десятка решений стал нормой. Теперь даже мелкие недочеты раздражают и отталкивают. «Просто нормально» сегодня = «плохо».

🤓 На вебинаре вы узнаете:

- Что сейчас нужно взыскательным пользователям от продуктов

- К каким именно потерям приводит отсутствие системной работы с фидбеком

- Какие инструменты помогают работать с требовательными клиентами

🎙 Спикеры вебинара:

- Адель Дукаева, тимлид команды по развитию бизнеса UX Feedback

- Анастасия Шмелева, эксперт по работе с клиентским опытом UXFeedback

💜 Дата и время: 16 сентября, 19:00 (по московскому времени)


➡️➡️Зарегистрироваться!⬅️⬅️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥4
🐱 Наш Кот Ученый очень любит глубинные интервью, поэтому сегодня все внимание этому методу исследования.

👋 В качестве бонуса — комментарии эксперта UX Feedback Вики Емельяновой.

Подробнее о глубинных интервью — в нашем блоге!

🩷 Читать

#UXFeedback_блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍2🔥2
Фидбечь
⚡️Обещали — рассказываем! 16 сентября в 19:00 мы проведем наш третий вебинар! 🤨 В этот раз тема у нас с «характером»: «Требовательные пользователи: как не потерять их, когда «нормально» больше не работает». После периода пандемии и ухода крупных брендов…
🔥До нашего вебинара осталась всего неделя!

Напомним, что в этот раз мы будет говорить про требовательных пользователей и как не потерять их, когда «нормально» больше не работает.

Обсудим, чего хотят взыскательные пользователи от продуктов, и какие инструменты помогут наладить более эффективное взаимодействие с клиентами.

✏️ Не забудьте зарегистрироваться и добавить дату в календарь: 16 сентября в 19:00 по московскому времени.

➡️➡️ Регистрация здесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥72
🐱 12 сентября - международный день вязания крючком и борьбы с мигренью. Эти и другие бесполезные факты — в регулярной пятничной рубрике от Кота Ученого!

Ладно, не будем наговаривать на нашего шерстяного друга, потому что он приготовил для вас очередную порцию образовательного контента.

🐱 Сегодня рассказываем самое интересное о модели Кано: что это такое, основные компоненты, использование на практике и как собирать данные.

Подробнее о модели Кано — в нашем блоге!

🩷 Читать!

#UXFeedback_блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13🔥3