А так как выходные близко, но нужно еще немного потерпеть, Котофей Александрович предлагает пока отдохнуть глазами на наших красивых карточках. Не без пользы, конечно!
А подробнее о шкале Лайкера — в нашем блоге!
#UXFeedback_блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥2
После периода пандемии и ухода крупных брендов российские компании активно развивали свои продукты. Но гонка за скоростью сменилась новым трендом — эрой требовательных пользователей. Они привыкли, что все можно сделать онлайн, а выбор из десятка решений стал нормой. Теперь даже мелкие недочеты раздражают и отталкивают. «Просто нормально» сегодня = «плохо».
- Что сейчас нужно взыскательным пользователям от продуктов
- К каким именно потерям приводит отсутствие системной работы с фидбеком
- Какие инструменты помогают работать с требовательными клиентами
- Адель Дукаева, тимлид команды по развитию бизнеса UX Feedback
- Анастасия Шмелева, эксперт по работе с клиентским опытом UXFeedback
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14🔥4
Подробнее о глубинных интервью — в нашем блоге!
#UXFeedback_блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍2🔥2
Фидбечь
Напомним, что в этот раз мы будет говорить про требовательных пользователей и как не потерять их, когда «нормально» больше не работает.
Обсудим, чего хотят взыскательные пользователи от продуктов, и какие инструменты помогут наладить более эффективное взаимодействие с клиентами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤2
Ладно, не будем наговаривать на нашего шерстяного друга, потому что он приготовил для вас очередную порцию образовательного контента.
Подробнее о модели Кано — в нашем блоге!
#UXFeedback_блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥3