Наталия Годжаева:
А вы обращали внимания, что после одних собеседований вы выходите окрыленными, а после других идете в таком пришибленном состоянии? Хотя и там, и там все сделали четко и правильно.
Сейчас скажу банальность которую важно держать в голове. На собеседованиях нужно обращать внимания не только на то "что" говорит ваш будущий руководитель, но и на то "как" он это говорит.
Есть руководители, которые уже на интервью будут ну очень хотеть, чтобы вы его прошли. Они уже отобрали вас среди десятков кандидатов, посмотрели все ваши профили, выбрали время и пришли на встречу. Задавая свои сложные вопросы, они ну очень надеются, что вы ответите, и что вы и есть "тот самый". Такой тип руководителей и в работе будут очень хотеть, чтобы у вас все получилось. Поверьте!
Найм кандидата это по-хорошему win-win. Вам нужна работа/зарплата, им нужен сотрудник/результат. Но есть типаж руководителей, который уже на интервью будет сидеть с говорящим посылом..."ну...давай удиви меня раз пришел". Это видно по жестам, позе, выражению лица и очень сильно по интонации. После таких собеседований вы выходите подавленным, даже если все сделали верно. Стоит ли говорить тут о подходе к управлению и мотивации?
Тонкая нить, но большая разница в подходах. Поэтому, прислушивайтесь не только к своему мозгу, но и к чувствам во время интервью. Внутренний комфорт (не путать с зоной комфорта) во время работы очень важная вещь!
https://www.facebook.com/n.godzhaeva/posts/1650291488362509
А вы обращали внимания, что после одних собеседований вы выходите окрыленными, а после других идете в таком пришибленном состоянии? Хотя и там, и там все сделали четко и правильно.
Сейчас скажу банальность которую важно держать в голове. На собеседованиях нужно обращать внимания не только на то "что" говорит ваш будущий руководитель, но и на то "как" он это говорит.
Есть руководители, которые уже на интервью будут ну очень хотеть, чтобы вы его прошли. Они уже отобрали вас среди десятков кандидатов, посмотрели все ваши профили, выбрали время и пришли на встречу. Задавая свои сложные вопросы, они ну очень надеются, что вы ответите, и что вы и есть "тот самый". Такой тип руководителей и в работе будут очень хотеть, чтобы у вас все получилось. Поверьте!
Найм кандидата это по-хорошему win-win. Вам нужна работа/зарплата, им нужен сотрудник/результат. Но есть типаж руководителей, который уже на интервью будет сидеть с говорящим посылом..."ну...давай удиви меня раз пришел". Это видно по жестам, позе, выражению лица и очень сильно по интонации. После таких собеседований вы выходите подавленным, даже если все сделали верно. Стоит ли говорить тут о подходе к управлению и мотивации?
Тонкая нить, но большая разница в подходах. Поэтому, прислушивайтесь не только к своему мозгу, но и к чувствам во время интервью. Внутренний комфорт (не путать с зоной комфорта) во время работы очень важная вещь!
https://www.facebook.com/n.godzhaeva/posts/1650291488362509
Макс Ищенко:
Что я узнал о ценообразовании для стартапов:
1/ Пока ваш продукт или услуга бесплатны, у вас нет реальной возможности понять, насколько ценный продукт или сервис вы предлагаете.
2/ Только когда появляется цена, получаешь шанс услышать честный ответ "почему нет" и понять, за что пользователь готов платить. На ранней стадии это самое ценное т.к. помогает быстрее найти product-market fit.
3/ Менять бизнес-модель "на ходу" тупо, пользователей это не обрадует. Лучше потратить время и попытаться оценить жизнеспособность выбранной стратегии заранее, это дешевле.
4/ Я недолго думал, когда запустил "монетизацию" Джинна через платные сообщения ($2 штука, $50/mo за unlim). Через месяц сообразил посчитать, что даже если 50% рынка будет пользоваться Джинном этого не хватит даже на з/п команды.
5/ Продавать дешевый товар или услугу сильно сложнее, чем более дорогую. Меньше маржа, меньше пространство для ошибки, больше значение имеет операционная эффективность (которой у стартапа нет).
6/ Если никто не жалуется, что услуга "слишком дорогая", значит вы продешевили. Скорее всего в разы. На Джинне средняя цена за найм выросла в 10 раз, от $30-50 (при оплате за сообщения) до $350+ сейчас.
7/ Цена – это ваше позиционирование на рынке. Если вы хотите быть "лидером рынка" ваш продукт *обязан* стоить дороже аналогов. Если не можете продать по такой цене – значит у вас нет pricing power и вы не лидер.
8/ Если вы ставите цены "лидера рынка" пользователи будут ждать определенного сервиса и качества продукта. Это дисциплинирует и заставляет делать продукт лучше, что в свою очередь помогает позиционированию.
9/ В одном из интервью у @pmarca спросили, какой бы совет он дал стартапам, если была бы возможность дать только один. Ответ был такой: raise prices.
10/ На рынке Украины платный продукт чуть ли не единственный путь – инвестиции либо не найти либо они будут на совершенно драконовских условиях. Зато строишь компанию без искусственных "присадок роста".
https://www.facebook.com/max.ischenko/posts/10156112246748841
Что я узнал о ценообразовании для стартапов:
1/ Пока ваш продукт или услуга бесплатны, у вас нет реальной возможности понять, насколько ценный продукт или сервис вы предлагаете.
2/ Только когда появляется цена, получаешь шанс услышать честный ответ "почему нет" и понять, за что пользователь готов платить. На ранней стадии это самое ценное т.к. помогает быстрее найти product-market fit.
3/ Менять бизнес-модель "на ходу" тупо, пользователей это не обрадует. Лучше потратить время и попытаться оценить жизнеспособность выбранной стратегии заранее, это дешевле.
4/ Я недолго думал, когда запустил "монетизацию" Джинна через платные сообщения ($2 штука, $50/mo за unlim). Через месяц сообразил посчитать, что даже если 50% рынка будет пользоваться Джинном этого не хватит даже на з/п команды.
5/ Продавать дешевый товар или услугу сильно сложнее, чем более дорогую. Меньше маржа, меньше пространство для ошибки, больше значение имеет операционная эффективность (которой у стартапа нет).
6/ Если никто не жалуется, что услуга "слишком дорогая", значит вы продешевили. Скорее всего в разы. На Джинне средняя цена за найм выросла в 10 раз, от $30-50 (при оплате за сообщения) до $350+ сейчас.
7/ Цена – это ваше позиционирование на рынке. Если вы хотите быть "лидером рынка" ваш продукт *обязан* стоить дороже аналогов. Если не можете продать по такой цене – значит у вас нет pricing power и вы не лидер.
8/ Если вы ставите цены "лидера рынка" пользователи будут ждать определенного сервиса и качества продукта. Это дисциплинирует и заставляет делать продукт лучше, что в свою очередь помогает позиционированию.
9/ В одном из интервью у @pmarca спросили, какой бы совет он дал стартапам, если была бы возможность дать только один. Ответ был такой: raise prices.
10/ На рынке Украины платный продукт чуть ли не единственный путь – инвестиции либо не найти либо они будут на совершенно драконовских условиях. Зато строишь компанию без искусственных "присадок роста".
https://www.facebook.com/max.ischenko/posts/10156112246748841
Дмитрий Тарасов:
Совет по тайм-менеджменту для начинающих свой бизнес.
В среднем, 9 из 10 начинающихся бизнесов не взлетают вообще. Большинству из тех, что все-таки взлетают, в среднем требуется 7 лет, чтобы начать приносить основателям доход, превышающий зарплату наемного работника. То есть, чтобы начать много зарабатывать, вам может понадобиться лет пять. Но, скорее всего, лет девять. И то с вероятностью, которая намного ближе к нулю, чем не к нулю.
Исходя из этого, самый честный совет по тайм-менеджменту для начинающих предпринимателей, который можно себе представить, звучит так:
«Не трать время и здоровье на организацию своего бизнеса. Лучше устройся на работу, расти как профессионал и наслаждайся жизнью».
Рискну предположить, что именно поэтому термин «тайм-менеджмент» встречается в биографиях успешных предпринимателей примерно никогда.
https://www.facebook.com/tarasov.dmitriy/posts/10157264233043782
Совет по тайм-менеджменту для начинающих свой бизнес.
В среднем, 9 из 10 начинающихся бизнесов не взлетают вообще. Большинству из тех, что все-таки взлетают, в среднем требуется 7 лет, чтобы начать приносить основателям доход, превышающий зарплату наемного работника. То есть, чтобы начать много зарабатывать, вам может понадобиться лет пять. Но, скорее всего, лет девять. И то с вероятностью, которая намного ближе к нулю, чем не к нулю.
Исходя из этого, самый честный совет по тайм-менеджменту для начинающих предпринимателей, который можно себе представить, звучит так:
«Не трать время и здоровье на организацию своего бизнеса. Лучше устройся на работу, расти как профессионал и наслаждайся жизнью».
Рискну предположить, что именно поэтому термин «тайм-менеджмент» встречается в биографиях успешных предпринимателей примерно никогда.
https://www.facebook.com/tarasov.dmitriy/posts/10157264233043782
Виталий Быков:
Тут я собрал интересные цитаты, которые мне нравятся. Цитаты мне нравятся, потому что в них есть какой-то смысл, который меняет отношение к жизни. Расставил их не по приоритетам, а так, как придется.
¶
"Развитие сознания происходит через принятие ответственности" (Веды)
¶
"Культурный ландшафт — это непрерывный континуум, в котором коммерческий и любительский контент на равных правах борется за его внимание." (Крис Андерсон)
¶
"XX век был веком хитов, а XXI будет веком ниш." (Крис Андерсон)
¶
"Лучше двадцать раз ошибиться в человеке, чем относиться с подозрением к каждому."
(фильм "Стажеры")
¶
"– Итак. Вы хотите сказать, что музыка скоро затихнет, а нам достанется гигантский мешок зловонейших экскрементов, который собрали за всю историю капитализма.
– Сэр, я не уверен, что я бы сказал именно так. Но я объясню на вашем примере. Эта модель показывает, что музыка,так сказать, затихает. Если музыка действительно затихнет, как вы сказали, то думаю сценарий будет значительно хуже.
– Я вам кое-что объясню, мистер Саливан. Вы хотели бы знать как я оказался здесь в этом кресле и почему я снимаю все сливки?
– Да…
– Я здесь лишь по одной, единственной причине. Я здесь, чтобы угадать будет ли музыка играть год, месяц или всего неделю. Всего-то и не более. И стоя здесь сейчас, я боюсь, что ничего не у-слы-шааал. Только лишь ветер."
"Предел риска», 2012
¶
"Самое худшее слово в ньюбизе «хотя бы»" (Михаил Кондратенко)
¶
«У меня нет системы. Системы могут быть только мёртвыми. Я — бессистемный, анархический поток, я даже не личность, а просто некий процесс. Я не знаю, что я говорил вам вчера.» Ошо
¶
"Современные люди быстро сходятся и быстро без обязательств расходятся. Это главная разница поколений."
¶
"Творчество без стратегии называется искусством. Творчество со стратегией называется рекламой." Джефф Ричардс
¶
"Они забудут то, что вы скажите, но не забудут как вы заставили их себя почувствовать"
¶
"Так же как организм, не испытывающий стресса, умирает, так и организация, в которой нет конфликтов, останавливается в развитии. И ключ здесь – в балансе позитивных и негативных последствий." А.А.Козлова, В.В.Козлов «Конфликт: участвовать или создавать…»
https://www.facebook.com/kaise.nobel/posts/10156616241459453
Тут я собрал интересные цитаты, которые мне нравятся. Цитаты мне нравятся, потому что в них есть какой-то смысл, который меняет отношение к жизни. Расставил их не по приоритетам, а так, как придется.
¶
"Развитие сознания происходит через принятие ответственности" (Веды)
¶
"Культурный ландшафт — это непрерывный континуум, в котором коммерческий и любительский контент на равных правах борется за его внимание." (Крис Андерсон)
¶
"XX век был веком хитов, а XXI будет веком ниш." (Крис Андерсон)
¶
"Лучше двадцать раз ошибиться в человеке, чем относиться с подозрением к каждому."
(фильм "Стажеры")
¶
"– Итак. Вы хотите сказать, что музыка скоро затихнет, а нам достанется гигантский мешок зловонейших экскрементов, который собрали за всю историю капитализма.
– Сэр, я не уверен, что я бы сказал именно так. Но я объясню на вашем примере. Эта модель показывает, что музыка,так сказать, затихает. Если музыка действительно затихнет, как вы сказали, то думаю сценарий будет значительно хуже.
– Я вам кое-что объясню, мистер Саливан. Вы хотели бы знать как я оказался здесь в этом кресле и почему я снимаю все сливки?
– Да…
– Я здесь лишь по одной, единственной причине. Я здесь, чтобы угадать будет ли музыка играть год, месяц или всего неделю. Всего-то и не более. И стоя здесь сейчас, я боюсь, что ничего не у-слы-шааал. Только лишь ветер."
"Предел риска», 2012
¶
"Самое худшее слово в ньюбизе «хотя бы»" (Михаил Кондратенко)
¶
«У меня нет системы. Системы могут быть только мёртвыми. Я — бессистемный, анархический поток, я даже не личность, а просто некий процесс. Я не знаю, что я говорил вам вчера.» Ошо
¶
"Современные люди быстро сходятся и быстро без обязательств расходятся. Это главная разница поколений."
¶
"Творчество без стратегии называется искусством. Творчество со стратегией называется рекламой." Джефф Ричардс
¶
"Они забудут то, что вы скажите, но не забудут как вы заставили их себя почувствовать"
¶
"Так же как организм, не испытывающий стресса, умирает, так и организация, в которой нет конфликтов, останавливается в развитии. И ключ здесь – в балансе позитивных и негативных последствий." А.А.Козлова, В.В.Козлов «Конфликт: участвовать или создавать…»
https://www.facebook.com/kaise.nobel/posts/10156616241459453
Арик Ахвердян:
Подходит ко мне коллега и говорит, что есть хороший кандидат на вакансию в продажи, они вместе работали на предыдущем месте работы. Но есть одна особенность, продолжает она - у него инвалидность.
Я уточняю какая именно и выясняется, что он плохо видит и для того, чтобы читать любой текст ему нужна специальная программа, которая озвучивает текст с экрана.
- ты уверена, что он сможет у нас работать?
- да, он отлично работал на прошлом месте работы и хорошо звучит по телефону.
- но ему придется много работать с документами, писать письма клиентам и т.д.
- встреться с ним, ты увидишь, что ему это не мешает в работе.
С тех пор прошло уже четыре года и Саша успешно работает в нашей компании и занимается продажами. Мало кто из клиентов (скорее всего никто) знает про его особенность.
Брать людей с инвалидностью на работу оказалось не так страшно, как я предполагал. Я, как и многие, просто не знал что для этого требуется и насколько особые условия им нужно обеспечивать.
Первую работу Саше помог найти фонд "Перспектива", который занимается трудоустройством ребят с инвалидностью. У нас возникло желание поддержать этот фонд и помочь другим ребятам тоже найти работу.
Где-то полтора года назад мы дали фонду бесплатный доступ к vcv, чтобы ребята могли записывать свои видео, не выезжая на собеседования, а компании могли увидеть кандидатов и решить для себя, насколько та или иная особенность им подойдет.
Один из вопросов, который фонд задает ребятам на видеоинтервью: "С чем связана ваша инвалидность? В чем она проявляется? Есть ли особые требования к работе или рабочему месту, связанные с инвалидностью?" Ребята совершенно спокойно рассказывают, что "я плохо слышу, но это не мешает мне программировать", "я не могу передвигаться, поэтому ищу работу из дома", "у меня дефект речи, я могу писать статьи и вести активности в соц.медиа".
Очень много талантливых ребят, все из них очень хотят работать и готовы трудиться. Если у вас есть вакансии и вы готовы рассмотреть кандидатов из Перспективы, то дайте им шанс. Возможно, через четыре года вы тоже обернетесь назад и поймете, что сделали правильный выбор.
https://www.facebook.com/arik.akhverdyan/posts/10214449341602897
Подходит ко мне коллега и говорит, что есть хороший кандидат на вакансию в продажи, они вместе работали на предыдущем месте работы. Но есть одна особенность, продолжает она - у него инвалидность.
Я уточняю какая именно и выясняется, что он плохо видит и для того, чтобы читать любой текст ему нужна специальная программа, которая озвучивает текст с экрана.
- ты уверена, что он сможет у нас работать?
- да, он отлично работал на прошлом месте работы и хорошо звучит по телефону.
- но ему придется много работать с документами, писать письма клиентам и т.д.
- встреться с ним, ты увидишь, что ему это не мешает в работе.
С тех пор прошло уже четыре года и Саша успешно работает в нашей компании и занимается продажами. Мало кто из клиентов (скорее всего никто) знает про его особенность.
Брать людей с инвалидностью на работу оказалось не так страшно, как я предполагал. Я, как и многие, просто не знал что для этого требуется и насколько особые условия им нужно обеспечивать.
Первую работу Саше помог найти фонд "Перспектива", который занимается трудоустройством ребят с инвалидностью. У нас возникло желание поддержать этот фонд и помочь другим ребятам тоже найти работу.
Где-то полтора года назад мы дали фонду бесплатный доступ к vcv, чтобы ребята могли записывать свои видео, не выезжая на собеседования, а компании могли увидеть кандидатов и решить для себя, насколько та или иная особенность им подойдет.
Один из вопросов, который фонд задает ребятам на видеоинтервью: "С чем связана ваша инвалидность? В чем она проявляется? Есть ли особые требования к работе или рабочему месту, связанные с инвалидностью?" Ребята совершенно спокойно рассказывают, что "я плохо слышу, но это не мешает мне программировать", "я не могу передвигаться, поэтому ищу работу из дома", "у меня дефект речи, я могу писать статьи и вести активности в соц.медиа".
Очень много талантливых ребят, все из них очень хотят работать и готовы трудиться. Если у вас есть вакансии и вы готовы рассмотреть кандидатов из Перспективы, то дайте им шанс. Возможно, через четыре года вы тоже обернетесь назад и поймете, что сделали правильный выбор.
https://www.facebook.com/arik.akhverdyan/posts/10214449341602897
Михаил Калашников:
О, это про меня – Дерек Сиверс, основатель CD Baby и автор очень необычной книжки про бизнес Anything You Want, рассказывает, что он тугодум и у него обычно нет быстрых ответов на вопросы. Если ему рассказывают о новой идее или возражают по существу, он задумывается, и ответ приходит, например, через день. Я обычно говорю "Интересно, надо подумать" – совершенно искренне, а не потому, что скрываю реакцию. Насчет большинства вещей и событий в мире у меня просто нет никакого мнения.
Сиверс замечает, что если вы отвечаете быстро, то ваш ответ уже устарел – вы придумали его когда-то давно и теперь применяете. Отсюда штампы, отсюда примитивная логика, отсюда стремление отвечать не на тот вопрос, который вам задали, а на тот, который вам удобен. Однажды меня позвали на радио, четкой темы заранее не было, и вот это чувство, когда тебе надо что-то сказать, а мысль еще не дошла до головы, довольно-таки мучительное. Если вы боитесь телевидения или собеседований, дело может быть именно в этом.
В целом проблемы тут вообще нет – достаточно готовиться и репетировать там, где это возможно, и не ввязываться в истории, где это невозможно. От того, что мысли приходят не сразу, они совершенно точно не становятся хуже.
https://www.facebook.com/kalashnikov.mikhail/posts/1903811979630353
О, это про меня – Дерек Сиверс, основатель CD Baby и автор очень необычной книжки про бизнес Anything You Want, рассказывает, что он тугодум и у него обычно нет быстрых ответов на вопросы. Если ему рассказывают о новой идее или возражают по существу, он задумывается, и ответ приходит, например, через день. Я обычно говорю "Интересно, надо подумать" – совершенно искренне, а не потому, что скрываю реакцию. Насчет большинства вещей и событий в мире у меня просто нет никакого мнения.
Сиверс замечает, что если вы отвечаете быстро, то ваш ответ уже устарел – вы придумали его когда-то давно и теперь применяете. Отсюда штампы, отсюда примитивная логика, отсюда стремление отвечать не на тот вопрос, который вам задали, а на тот, который вам удобен. Однажды меня позвали на радио, четкой темы заранее не было, и вот это чувство, когда тебе надо что-то сказать, а мысль еще не дошла до головы, довольно-таки мучительное. Если вы боитесь телевидения или собеседований, дело может быть именно в этом.
В целом проблемы тут вообще нет – достаточно готовиться и репетировать там, где это возможно, и не ввязываться в истории, где это невозможно. От того, что мысли приходят не сразу, они совершенно точно не становятся хуже.
https://www.facebook.com/kalashnikov.mikhail/posts/1903811979630353
Дмитрий Томчук:
Один бизнесмен заявил мне, что он развивал компанию целых пять лет и теперь хочет отойти от дел. Будет теперь принадлежать сам себе, передав управление СЕО. Если вам такое попадется, гоните его от себя в шею: это фальшивый бизнесмен, шизофреник или просто дурак, которые в украинском бизнесе не редкость.
Люди, разгоняющие свои бизнесы по 20, 30 или 40 лет – и те не могут себе позволить «отойти от дел». Потому что это самый большой миф: продолжающая стабильно развиваться компания с учредителем на отдыхе. Закон прост: нет на месте учредителя – нет управления, а в перспективе – компании. Ни один из китов бизнеса, от Трампа до Кампрада никогда не мечтали «отойти от дел». Перевести всю кухню на ручное управление – это да, многократно. Но уйти на покой – для учредителя при памяти это немыслимо. Более частая проблема – учредители, не желающие уходить даже когда нужно. Все помнят байку о том, как менеджмент «Стандард Ойл» персонально для престарелого Рокфеллера печатал фальшивую «Уолл Стрит Джорнал» с новостями, которые бы ему нравились и от которых он не впадал бы в беспокойство и не лез бы в процессы управления.
Другой бизнесмен когда-то обмолвился, что когда компания достигнет успеха, он будет работать по 2-3 часа в день. Но дело в том, что 2-3 часа – это именно тот промежуток времени, на который можно себя заставить заниматься делом, от которого тебя тошнит, которое ты ненавидишь и стремишься сбежать от него. С таким отношением к собственному бизнесу об успехе можно забыть, зато многочисленные беды и несчастья просто гарантированы – то, к чему негативное отношение, не принесет ничего, кроме беды. Многими упоминалось, что делать бизнес нужно из занятия, которое вам нравится, и тогда он будет успешным. И здесь неувязка: занимаясь любимым делом, мы не замечаем времени, и можем уходить в него на много часов, какие тут 2-3 часа? Я вспоминаю случай, когда мы, прилетев в Китай на переговоры, совершенно случайно отметили, что находимся на ногах уже 24 часа, причем переговоры и не думают заканчиваться. Не думаю, что тот результат, который мы получили в итоге, можно достичь, посвящая компании 2-3 часа в сутки. Когда работа – это хобби, или, если угодно, хобби – это работа, то более правдоподобно звучит цифра «23 часа», чем «2-3 часа».
Еще более фееричны слова о «2-3 часа» одного бухгалтера: когда она сказала, что хочет работать 2-3 часа в день, ее спросили - зачем? И она сказала: «Чтобы взять еще подработку на 2-3 часа». Потом, подумав, добавила: «и, может, еще одну, тоже на 2-3 часа». Считается, что чтобы пробить стену, надо бить в одно место. Странно видеть человека, который готов тратить 9 часов времени на удары в разных направлениях.
Идея о «2-3 часах в день» неполезна: ее наличие с головой выдает вечного наемного сотрудника с психологией заробитчанина и раба. Такой человек никогда не станет учредителем, потому что у него нет понятия «заботиться о деле». А если и станет, то компания рухнет мгновенно.
Но я сам планирую работать 2-3 часа в день, не скрою. Если я доживу до возраста за 80, именно на такое время я планирую появляться в хедофисе моей компании. Что я буду делать? Да просто морочить голову и полоскать мозги топ-менеджменту и требовать от них чего не знаю сам. Я могу это, раз это может любой акционер компании «Бритиш Петролеоум»: прийти в хедофис и затребовать финансовую информацию. А если захочет, то может потребовать и растолковать ему эту информацию. Если это может любой престарелый владелец акций, то престарелый учредитель бизнеса может это бесспорно. Естественно, я воспользуюсь этим.
Нужно уважать традиции: если в Великобритании носятся с королевой, то в большой и старой компании почему бы не носиться с кем-то, для кого необходимо печатать фальшивый «Уолл-Стрит Джорнал»? Занятие как раз на 2-3 часа. А других вариантов заниматься бизнесом на таком отрезке времени я просто не знаю.
https://www.facebook.com/dmitriy.tomchuk/posts/781460582039358
Один бизнесмен заявил мне, что он развивал компанию целых пять лет и теперь хочет отойти от дел. Будет теперь принадлежать сам себе, передав управление СЕО. Если вам такое попадется, гоните его от себя в шею: это фальшивый бизнесмен, шизофреник или просто дурак, которые в украинском бизнесе не редкость.
Люди, разгоняющие свои бизнесы по 20, 30 или 40 лет – и те не могут себе позволить «отойти от дел». Потому что это самый большой миф: продолжающая стабильно развиваться компания с учредителем на отдыхе. Закон прост: нет на месте учредителя – нет управления, а в перспективе – компании. Ни один из китов бизнеса, от Трампа до Кампрада никогда не мечтали «отойти от дел». Перевести всю кухню на ручное управление – это да, многократно. Но уйти на покой – для учредителя при памяти это немыслимо. Более частая проблема – учредители, не желающие уходить даже когда нужно. Все помнят байку о том, как менеджмент «Стандард Ойл» персонально для престарелого Рокфеллера печатал фальшивую «Уолл Стрит Джорнал» с новостями, которые бы ему нравились и от которых он не впадал бы в беспокойство и не лез бы в процессы управления.
Другой бизнесмен когда-то обмолвился, что когда компания достигнет успеха, он будет работать по 2-3 часа в день. Но дело в том, что 2-3 часа – это именно тот промежуток времени, на который можно себя заставить заниматься делом, от которого тебя тошнит, которое ты ненавидишь и стремишься сбежать от него. С таким отношением к собственному бизнесу об успехе можно забыть, зато многочисленные беды и несчастья просто гарантированы – то, к чему негативное отношение, не принесет ничего, кроме беды. Многими упоминалось, что делать бизнес нужно из занятия, которое вам нравится, и тогда он будет успешным. И здесь неувязка: занимаясь любимым делом, мы не замечаем времени, и можем уходить в него на много часов, какие тут 2-3 часа? Я вспоминаю случай, когда мы, прилетев в Китай на переговоры, совершенно случайно отметили, что находимся на ногах уже 24 часа, причем переговоры и не думают заканчиваться. Не думаю, что тот результат, который мы получили в итоге, можно достичь, посвящая компании 2-3 часа в сутки. Когда работа – это хобби, или, если угодно, хобби – это работа, то более правдоподобно звучит цифра «23 часа», чем «2-3 часа».
Еще более фееричны слова о «2-3 часа» одного бухгалтера: когда она сказала, что хочет работать 2-3 часа в день, ее спросили - зачем? И она сказала: «Чтобы взять еще подработку на 2-3 часа». Потом, подумав, добавила: «и, может, еще одну, тоже на 2-3 часа». Считается, что чтобы пробить стену, надо бить в одно место. Странно видеть человека, который готов тратить 9 часов времени на удары в разных направлениях.
Идея о «2-3 часах в день» неполезна: ее наличие с головой выдает вечного наемного сотрудника с психологией заробитчанина и раба. Такой человек никогда не станет учредителем, потому что у него нет понятия «заботиться о деле». А если и станет, то компания рухнет мгновенно.
Но я сам планирую работать 2-3 часа в день, не скрою. Если я доживу до возраста за 80, именно на такое время я планирую появляться в хедофисе моей компании. Что я буду делать? Да просто морочить голову и полоскать мозги топ-менеджменту и требовать от них чего не знаю сам. Я могу это, раз это может любой акционер компании «Бритиш Петролеоум»: прийти в хедофис и затребовать финансовую информацию. А если захочет, то может потребовать и растолковать ему эту информацию. Если это может любой престарелый владелец акций, то престарелый учредитель бизнеса может это бесспорно. Естественно, я воспользуюсь этим.
Нужно уважать традиции: если в Великобритании носятся с королевой, то в большой и старой компании почему бы не носиться с кем-то, для кого необходимо печатать фальшивый «Уолл-Стрит Джорнал»? Занятие как раз на 2-3 часа. А других вариантов заниматься бизнесом на таком отрезке времени я просто не знаю.
https://www.facebook.com/dmitriy.tomchuk/posts/781460582039358
Михаил Ханов:
ИСТОРИЯ ОДНОГО НАЗНАЧЕНИЯ (2002 год, ОАО «МТС»)
- Миша, я не понимаю…
- Чего ты не понимаешь, Яш? – ответил я риторическим вопросом на риторический вопрос и уткнулся глазами в пол.
Мы знали друг друга уже 15 лет, с его первого курса института, и плотно общались все это время. А последние два года – более чем плотно. Потому что я был президентом Рамблера, а Яков – одним из владельцев инвесткомпании, которая его купила. Собственно, он меня и позвал от имени своих партнеров два года назад возглавить эту инвестицию и попытаться построить из научной лаборатории работающий бизнес.
И вот теперь я стоял перед ним, а Яков смотрел на мое заявление об уходе. Рамблер был уже продан новым инвесторам, и все мое внимание было сосредоточено на агропромышленном холдинге, построением которого занимался Яков лично.
- Я не понимаю, что не так? Ведь даже название этой компании придумал ты!! Чего тебе не хватает?? Денег?!
- Понимаешь, Яш, для человека, который десять лет назад написал диссер по нелинейной оптике (фотолитография) я сейчас слишком много пишу слов «детерминированный жмых», «силосные и зерновые хранилища» и т.д. И потом, даже костюм и 600-й мерседес не спасают от запаха свинофермы, пусть и самой лучшей в Смоленской области.
-Ну и …к!
В общем, он обиделся, а я вышел и поехал на новое место работы.
С Сусовым я познакомился на «Что?Где?Когда?», мы как раз продвигали Рамблер через единственную онлайн программу на нашем ТВ, СОНЕТ был генеральным спонсором, а Рамблер был интегрирован в программу тройным счетом («Знатоки-Телезрители-Интернет») и 13-м сектором (который придуман был тогда специально под нас). И акционеры «СОНЕТа» (АФК), который Миша тогда возглавлял, каждый раз ему выговаривали «почему этот лысый постоянно тебя забивает, мы ведь там генеральные спонсоры, а не он!». И когда Сусова в конце 2001-го, суперуспешного топ-менеджера, АФК поставило на КОМСТАР, в тот момент – полусоветскую компанию фиксированной связи, он позвал меня с собой.
- Кем, Миш?!
-Да не важно! Работы – вагон, для начала будешь моим советником. Советником генерального директора, тебя устроит?
Пару месяцев ушло на то, чтобы закончить все дела и вот в феврале я принял решение, поругался с товарищем и поехал «советовать» в КОМСТАР. А через неделю Сусов пригласил меня к себе.
Он стоял в огромном кабинете сбоку от стола и перебирал там какие-то бумаги, не поднимая глаз.
-Вызывали, господин генеральный директор?
- Миш…
Я вообще не люблю паузы, но эта была какой-то уж совсем мрачной. Я тоже стоял молча и смотрел на него, в ожидании дальнейшего текста.
- Ну, в общем, меня «Система» отправляет в МТС, первым вице-президентом.
- Когда?!
- Уже. Завтра выхожу уже там.
Я молчал.
- По тебе непонятно ничего. Я сам пока не понимаю, как все будет, там фактически урезают полномочия действующего президента, будет очень тяжело, меня пока утвердили одного. Может через полгода-год станет понятнее, я про тебя не забуду.
«МТС через полгода-год», это, конечно, зае..сь, подумал я. Но семью кормить мне надо прямо сейчас, никаких выходных пакетов не было, и одно дело, когда ты приходишь в постсоветскую компанию варягом генерального директора, и совсем другое – в текущей ситуации.
Я тогда уже в КОМСТАРе начал делать проект по реконструкции колл-центра и плотно взаимодействовал с отделом продаж. Коммерческим директором там был англичанин, Том Сандерс (изменено), отличный мужик, который сначала не понимал моего место в компании, но уже через неделю полностью согласовал план реорганизации колл-центра и детально погружал меня в то, как устроены продажи в компании.
Еще через неделю мы улетели в Лондон, на одну из лучших тогда конференций Vodafon по CRM. Три дня мы учились, как правильно работать с клиентами, используя «биг дату» и новые формы коммуникации, ходили вечером на мьюзиклы и по кабакам, гуляли по городу. Назад в Москву я возвращался полноценным заместителем коммерческого директора компании КОМСТАР.
Будущее уже не было столь неопределенным и я спокойно расслабился под виски в первом классе Аэрофлота, в котором, кроме нас с Томом, не было почти никого.
ИСТОРИЯ ОДНОГО НАЗНАЧЕНИЯ (2002 год, ОАО «МТС»)
- Миша, я не понимаю…
- Чего ты не понимаешь, Яш? – ответил я риторическим вопросом на риторический вопрос и уткнулся глазами в пол.
Мы знали друг друга уже 15 лет, с его первого курса института, и плотно общались все это время. А последние два года – более чем плотно. Потому что я был президентом Рамблера, а Яков – одним из владельцев инвесткомпании, которая его купила. Собственно, он меня и позвал от имени своих партнеров два года назад возглавить эту инвестицию и попытаться построить из научной лаборатории работающий бизнес.
И вот теперь я стоял перед ним, а Яков смотрел на мое заявление об уходе. Рамблер был уже продан новым инвесторам, и все мое внимание было сосредоточено на агропромышленном холдинге, построением которого занимался Яков лично.
- Я не понимаю, что не так? Ведь даже название этой компании придумал ты!! Чего тебе не хватает?? Денег?!
- Понимаешь, Яш, для человека, который десять лет назад написал диссер по нелинейной оптике (фотолитография) я сейчас слишком много пишу слов «детерминированный жмых», «силосные и зерновые хранилища» и т.д. И потом, даже костюм и 600-й мерседес не спасают от запаха свинофермы, пусть и самой лучшей в Смоленской области.
-Ну и …к!
В общем, он обиделся, а я вышел и поехал на новое место работы.
С Сусовым я познакомился на «Что?Где?Когда?», мы как раз продвигали Рамблер через единственную онлайн программу на нашем ТВ, СОНЕТ был генеральным спонсором, а Рамблер был интегрирован в программу тройным счетом («Знатоки-Телезрители-Интернет») и 13-м сектором (который придуман был тогда специально под нас). И акционеры «СОНЕТа» (АФК), который Миша тогда возглавлял, каждый раз ему выговаривали «почему этот лысый постоянно тебя забивает, мы ведь там генеральные спонсоры, а не он!». И когда Сусова в конце 2001-го, суперуспешного топ-менеджера, АФК поставило на КОМСТАР, в тот момент – полусоветскую компанию фиксированной связи, он позвал меня с собой.
- Кем, Миш?!
-Да не важно! Работы – вагон, для начала будешь моим советником. Советником генерального директора, тебя устроит?
Пару месяцев ушло на то, чтобы закончить все дела и вот в феврале я принял решение, поругался с товарищем и поехал «советовать» в КОМСТАР. А через неделю Сусов пригласил меня к себе.
Он стоял в огромном кабинете сбоку от стола и перебирал там какие-то бумаги, не поднимая глаз.
-Вызывали, господин генеральный директор?
- Миш…
Я вообще не люблю паузы, но эта была какой-то уж совсем мрачной. Я тоже стоял молча и смотрел на него, в ожидании дальнейшего текста.
- Ну, в общем, меня «Система» отправляет в МТС, первым вице-президентом.
- Когда?!
- Уже. Завтра выхожу уже там.
Я молчал.
- По тебе непонятно ничего. Я сам пока не понимаю, как все будет, там фактически урезают полномочия действующего президента, будет очень тяжело, меня пока утвердили одного. Может через полгода-год станет понятнее, я про тебя не забуду.
«МТС через полгода-год», это, конечно, зае..сь, подумал я. Но семью кормить мне надо прямо сейчас, никаких выходных пакетов не было, и одно дело, когда ты приходишь в постсоветскую компанию варягом генерального директора, и совсем другое – в текущей ситуации.
Я тогда уже в КОМСТАРе начал делать проект по реконструкции колл-центра и плотно взаимодействовал с отделом продаж. Коммерческим директором там был англичанин, Том Сандерс (изменено), отличный мужик, который сначала не понимал моего место в компании, но уже через неделю полностью согласовал план реорганизации колл-центра и детально погружал меня в то, как устроены продажи в компании.
Еще через неделю мы улетели в Лондон, на одну из лучших тогда конференций Vodafon по CRM. Три дня мы учились, как правильно работать с клиентами, используя «биг дату» и новые формы коммуникации, ходили вечером на мьюзиклы и по кабакам, гуляли по городу. Назад в Москву я возвращался полноценным заместителем коммерческого директора компании КОМСТАР.
Будущее уже не было столь неопределенным и я спокойно расслабился под виски в первом классе Аэрофлота, в котором, кроме нас с Томом, не было почти никого.
- Look, Michael, what an interesting article!!! Especially towards the end, - Том протянул мне свежие «Ведомости», которые десять минут назад вместе с виски принесла стюардесса.
(Если уважаемые читатели не против, дальше я не буду вас мучить своим далеко не совершенным английским и все диалоги с Томом сразу приведу на великом и могучем).
Я взял газету. На половину первой полосы было напечатано первое интервью Сусова в новом статусе, с фотографии смотрел улыбающийся и уверенный в себе человек. К слову сказать, в тот день, по факту его назначения, акции МТС выросли в Нью-Йорке на 5%. Я читал и радовался за Мишу, пока не добрался до последнего столбца...
«Сусов приходит в компанию не один, состав команды не раскрывается. Но, по данным «Ведомостей», в ближайшие дни МТС собирается объявить еще об одном назначении. В компанию придет культовая личность российского Интернета Михаил Ханов, экс-президент ОАО "Рамблер интернет холдинг" и вице-президент инвестгруппы "Русские фонды".
Мягко говоря, я о..ел. Больше всего от того, что все это время Том внимательно наблюдал за моей реакцией, наклонясь в проход между креслами.
- Том, для меня это полная неожиданность, честно!!
- Миша, не говори ху..и! Ты что, хочешь сказать, что о своем назначении на третий уровень управления в компанию, которая стОит на бирже более 10 ярдов, ты случайно узнал из газеты в самолете?!?!
- Да, именно так! Сусов говорил мне, что может через год он сделает мне предложение.
- Миша, ГОД!!! Но не неделя!!! Я не верю. Извини, но не верю.
Том со мной больше не разговаривал до конца полета, из самолета вышел первым и даже не попрощался.
P.S. Еще примерно месяц потом в МТС, каждый понедельник, заходя в переговорную комнату, где временно ютились первый вице-президент и «его команда», изо всех сил сдерживая улыбку, я спрашивал Сусова:
- Миш, мы еще в МТС работаем? Или мне пора оформить подписку на Ведомости?
ВМЕСТО ЭПИЛОГА
Еще через два года Том стал коммерческим директором Космос-ТВ и приехал ко мне договариваться о совместных проектах. Он сухо зашел в кабинет и расслабился только после того, как я, улыбаясь и игнорируя протянутую руку, крепко его обнял.
- Миша, - сказал он вечером в кабаке после совместно выпитой бутылки, - ну вот сейчас, через два года, ты можешь мне честно сказать, нах..на ты мне е. ал мозги тогда три дня в Лондоне? Куражился?
- Том, я тебе клянусь! Я правда не знал! Ну что мне сделать, чтобы ты мне поверил, хотя бы сейчас?!?!
- Ну тогда вы, русские, еб…утые на всю голову, а об этом назначении ты можешь когда-нибудь написать отличную историю. Наливай давай!
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=990119174468404&id=100004109928151
(Если уважаемые читатели не против, дальше я не буду вас мучить своим далеко не совершенным английским и все диалоги с Томом сразу приведу на великом и могучем).
Я взял газету. На половину первой полосы было напечатано первое интервью Сусова в новом статусе, с фотографии смотрел улыбающийся и уверенный в себе человек. К слову сказать, в тот день, по факту его назначения, акции МТС выросли в Нью-Йорке на 5%. Я читал и радовался за Мишу, пока не добрался до последнего столбца...
«Сусов приходит в компанию не один, состав команды не раскрывается. Но, по данным «Ведомостей», в ближайшие дни МТС собирается объявить еще об одном назначении. В компанию придет культовая личность российского Интернета Михаил Ханов, экс-президент ОАО "Рамблер интернет холдинг" и вице-президент инвестгруппы "Русские фонды".
Мягко говоря, я о..ел. Больше всего от того, что все это время Том внимательно наблюдал за моей реакцией, наклонясь в проход между креслами.
- Том, для меня это полная неожиданность, честно!!
- Миша, не говори ху..и! Ты что, хочешь сказать, что о своем назначении на третий уровень управления в компанию, которая стОит на бирже более 10 ярдов, ты случайно узнал из газеты в самолете?!?!
- Да, именно так! Сусов говорил мне, что может через год он сделает мне предложение.
- Миша, ГОД!!! Но не неделя!!! Я не верю. Извини, но не верю.
Том со мной больше не разговаривал до конца полета, из самолета вышел первым и даже не попрощался.
P.S. Еще примерно месяц потом в МТС, каждый понедельник, заходя в переговорную комнату, где временно ютились первый вице-президент и «его команда», изо всех сил сдерживая улыбку, я спрашивал Сусова:
- Миш, мы еще в МТС работаем? Или мне пора оформить подписку на Ведомости?
ВМЕСТО ЭПИЛОГА
Еще через два года Том стал коммерческим директором Космос-ТВ и приехал ко мне договариваться о совместных проектах. Он сухо зашел в кабинет и расслабился только после того, как я, улыбаясь и игнорируя протянутую руку, крепко его обнял.
- Миша, - сказал он вечером в кабаке после совместно выпитой бутылки, - ну вот сейчас, через два года, ты можешь мне честно сказать, нах..на ты мне е. ал мозги тогда три дня в Лондоне? Куражился?
- Том, я тебе клянусь! Я правда не знал! Ну что мне сделать, чтобы ты мне поверил, хотя бы сейчас?!?!
- Ну тогда вы, русские, еб…утые на всю голову, а об этом назначении ты можешь когда-нибудь написать отличную историю. Наливай давай!
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=990119174468404&id=100004109928151
Stacy Pavlyshyna:
Пост о клиентах и tone of voice бренда.
Предыстория: запустили онлайн-интенсив по front-end https://doge.codes/
Помимо всех возможных дел, занимаюсь саппортом учащихся - текущих и будущих. Отвечаю на всё и везде. Хороший опыт общения остался после myBOOKmark, “рука набита”.
Спустя время поняла, что формулировать tone of voice проекта — это моя сильная и довольно любимая сторона. Как нужно говорить с клиентом: какими словами, в каком тоне, с какими шутками и границами допустимого. Выдерживать свой стиль — это важно.
Я обожаю неформальность проекта doge.codes. Возможность посмеяться со студентами, когда у них не выходит домашка, скинуть им стикерочки на грани приличий. Например, один из них скинул в учебный чат эту картинку ниже — и нас просто порвало! (Напомню, что у проекта доге в главной роли, наш маскот)
Из заметных и понятных многим примеров - проект G.Bar Киев Их стилистику общения в соц.сетях ни с чем не спутаешь, нравится она вам или нет.
Или недавно запустившийся Monobank, у которого невероятный процент реферальных клиентов (Дмитрий Дубилет афишировал 70-80% !!) Их советуют другим в том числе за адекватный и открытый саппорт. За фишки типа помочь клиенту с тестом по английскому языку — раз у оператора ночью спокойная смена, а у человека напряг.
Для работы с клиентами нужны в первую очередь грамотные люди. Во вторую — обладающие эмпатией, с заметным EQ.
Ведь в саппорте важно почувствовать боль/радость клиента + правильно отреагировать. Подыграть шутке, погрустить о проблеме (всегда предлагая её решение).
Цель саппорта: оставить у клиента эмоцию после общения с вами.
Спровоцировать улыбку, хотя бы намёк на неё, или чувство того, что твою позицию понимают и готовы по возможности её разделить.
Клиентская поддержка — самое наглядное проявление принципа “люди работают с людьми”. Она должна быть человечной.
Одна из уловок на собеседовании, как проверить эмпатию соискателя — поделиться с ним чем-то эмоциональным. Попытаться “включить” его в ситуацию, радостную или грустную, и наблюдать за реакцией. Разделит ли с вами радость/посочувствует ли?
Это кажется мелочью, но если на входе человек довольно апатичен к состоянию будущей коллеги/шефа, то с клиентами будет также. Вечное “ожидайте на линии”.
Нанимая человека для клиентской поддержки, нужно зажечь в нем понимание, что ваш клиент— его клиент.
После запуска интенсива я на себе поняла, что клиенты — это априори очень небезразличные тебе люди.
Они доверились тебе/команде/проекту настолько, что принесли свои деньги, результат своего труда — и меняют на результат твоего. Это волшебно, если честно. Как можно плохо относится к деньгам после таких размышлений? Как можно игнорить клиентов?
Да, они бывают вредными и капризными. Бывает, что факт оплаты в их понимании даёт право сесть тебе на голову и свесить ноги. Но это маленький процент и довольно решаемый.
Зачастую делая хороший открытый проект, с честными ценностями, вы притягивайте таких же клиентов. А мудаки работают с мудаками.
В конце-концов, если клиент мудаковат, переходит на личности и забирает у вас энергию, верните ему деньги и работайте дальше с чистой совестью (это большое преимущество маленьких проектов).
В общем, вопреки популярному в СНГ восприятию, клиент — это не проблема, а решение.
Не знаю, насколько “каноничны” мои размышления, потому что это чисто практические наработки и наблюдения. Думаю, в книгах по теме предлагают что-то подобное.
Мыслей много, долго собирались, так что простите за лёгкий сумбур.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1593664244035548&set=a.584639754938007.1073741825.100001759643751&type=3&theater
Пост о клиентах и tone of voice бренда.
Предыстория: запустили онлайн-интенсив по front-end https://doge.codes/
Помимо всех возможных дел, занимаюсь саппортом учащихся - текущих и будущих. Отвечаю на всё и везде. Хороший опыт общения остался после myBOOKmark, “рука набита”.
Спустя время поняла, что формулировать tone of voice проекта — это моя сильная и довольно любимая сторона. Как нужно говорить с клиентом: какими словами, в каком тоне, с какими шутками и границами допустимого. Выдерживать свой стиль — это важно.
Я обожаю неформальность проекта doge.codes. Возможность посмеяться со студентами, когда у них не выходит домашка, скинуть им стикерочки на грани приличий. Например, один из них скинул в учебный чат эту картинку ниже — и нас просто порвало! (Напомню, что у проекта доге в главной роли, наш маскот)
Из заметных и понятных многим примеров - проект G.Bar Киев Их стилистику общения в соц.сетях ни с чем не спутаешь, нравится она вам или нет.
Или недавно запустившийся Monobank, у которого невероятный процент реферальных клиентов (Дмитрий Дубилет афишировал 70-80% !!) Их советуют другим в том числе за адекватный и открытый саппорт. За фишки типа помочь клиенту с тестом по английскому языку — раз у оператора ночью спокойная смена, а у человека напряг.
Для работы с клиентами нужны в первую очередь грамотные люди. Во вторую — обладающие эмпатией, с заметным EQ.
Ведь в саппорте важно почувствовать боль/радость клиента + правильно отреагировать. Подыграть шутке, погрустить о проблеме (всегда предлагая её решение).
Цель саппорта: оставить у клиента эмоцию после общения с вами.
Спровоцировать улыбку, хотя бы намёк на неё, или чувство того, что твою позицию понимают и готовы по возможности её разделить.
Клиентская поддержка — самое наглядное проявление принципа “люди работают с людьми”. Она должна быть человечной.
Одна из уловок на собеседовании, как проверить эмпатию соискателя — поделиться с ним чем-то эмоциональным. Попытаться “включить” его в ситуацию, радостную или грустную, и наблюдать за реакцией. Разделит ли с вами радость/посочувствует ли?
Это кажется мелочью, но если на входе человек довольно апатичен к состоянию будущей коллеги/шефа, то с клиентами будет также. Вечное “ожидайте на линии”.
Нанимая человека для клиентской поддержки, нужно зажечь в нем понимание, что ваш клиент— его клиент.
После запуска интенсива я на себе поняла, что клиенты — это априори очень небезразличные тебе люди.
Они доверились тебе/команде/проекту настолько, что принесли свои деньги, результат своего труда — и меняют на результат твоего. Это волшебно, если честно. Как можно плохо относится к деньгам после таких размышлений? Как можно игнорить клиентов?
Да, они бывают вредными и капризными. Бывает, что факт оплаты в их понимании даёт право сесть тебе на голову и свесить ноги. Но это маленький процент и довольно решаемый.
Зачастую делая хороший открытый проект, с честными ценностями, вы притягивайте таких же клиентов. А мудаки работают с мудаками.
В конце-концов, если клиент мудаковат, переходит на личности и забирает у вас энергию, верните ему деньги и работайте дальше с чистой совестью (это большое преимущество маленьких проектов).
В общем, вопреки популярному в СНГ восприятию, клиент — это не проблема, а решение.
Не знаю, насколько “каноничны” мои размышления, потому что это чисто практические наработки и наблюдения. Думаю, в книгах по теме предлагают что-то подобное.
Мыслей много, долго собирались, так что простите за лёгкий сумбур.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1593664244035548&set=a.584639754938007.1073741825.100001759643751&type=3&theater
Sergey Kaplichniy:
Пару лет назад увидел статью на Мидиуме о теории МакДоналдса, и с тех пор постоянно пользуюсь этим приёмом.
Автор заметки — Джон Белл — рассказал о том, как ему и коллегам тяжело выбрать место, куда отправиться на обед. И чтобы сдвинуть дискуссию с мёртвой точки, он предлагает самый плохой вариант — МакДоналдс. Его коллеги сразу начинают противиться, включают мозг и находят гораздо более приятные заведения.
Это и есть теория МакДоналдса: предложи стрёмный, чтобы мгновенно найти более привлекательный вариант.
Этот приём можно применять в любой другой ситуации. Ищите блюдо на ужин — закажите «Доширак». Выбираете подходящую тему для диплома — начните с самой банальной. Не знаете, что посмотреть с девушкой вечером — предложите «Человек — швейцарский нож».
Вы удивитесь, но когда есть плохой вариант, вариант получше придумать намного проще. Попробуйте!
https://www.facebook.com/skaplichniy/posts/2484407378239900
Пару лет назад увидел статью на Мидиуме о теории МакДоналдса, и с тех пор постоянно пользуюсь этим приёмом.
Автор заметки — Джон Белл — рассказал о том, как ему и коллегам тяжело выбрать место, куда отправиться на обед. И чтобы сдвинуть дискуссию с мёртвой точки, он предлагает самый плохой вариант — МакДоналдс. Его коллеги сразу начинают противиться, включают мозг и находят гораздо более приятные заведения.
Это и есть теория МакДоналдса: предложи стрёмный, чтобы мгновенно найти более привлекательный вариант.
Этот приём можно применять в любой другой ситуации. Ищите блюдо на ужин — закажите «Доширак». Выбираете подходящую тему для диплома — начните с самой банальной. Не знаете, что посмотреть с девушкой вечером — предложите «Человек — швейцарский нож».
Вы удивитесь, но когда есть плохой вариант, вариант получше придумать намного проще. Попробуйте!
https://www.facebook.com/skaplichniy/posts/2484407378239900
Владимир Гуриев:
я иногда в запале могу перейти в режим самоуничижения и, к сожалению, лично знаю людей, которые умнее меня, но, в целом, не считаю себя очень уж глупым.
если верить тестам на iq, то я вообще гений, детские тренировки с книжкой айзенка не прошли даром. если вам нужно продолжить какую-нибудь прогрессию — смело зовите меня.
но у меня, как у всякого гения, есть ахиллесова пята — это сборка мебели. у меня даже не отвратительное пространственное воображение, у меня его просто нет.
ну и руки не оттуда растут.
я даже на уроках труда по полгода делал коробочку из жести на станке, а мне нельзя было тройку, потому что я был крепкий хорошист. в конце концов, трудовик сдался и на десятой коробочке сказал, что металла у него больше нет, а я могу склеить коробочку из картона, если это проще.
на удивление бесполезный школьный предмет, конечно. ни разу в жизни мне не пригодилось умение делать кривые табуретки или коробочки из жести.
коробочку в итоге склеила мама.
трудовик долго крутил коробку в руках, потому что мама у меня тоже не так чтобы токарь, горестно вздыхал, в общем, было понятно, что человека из меня не выйдет, но потом все-таки дрожащей рукой поставил четверку в четверти.
и вот прошло много лет, и мне нужно было собрать мебель, и я, наученный горьким опытом, решил не связываться с икеей, а купить мебель российского производства.
господи, пожалуйста, забудь все плохое, что я говорил об икее.
менеджер доставки на вопрос, сложно ли собирать эту хрень, сказал, что ничего собирать не нужно, потому что мебель доставляется сразу в собранном виде.
разумеется, мне привезли доски и болты, а к ним инструкцию из четырех картинок, на трех из которых был предмет мебели в собранном виде, а на четвертой — самой маленькой и блеклой — показано, как собирать сложный элемент на шарнирах.
разглядеть, какие именно доски и скобы для этого элемента нужны, на картинке было невозможно. реально, у шампольона задача была проще.
для удобства инструкция была напечатана на двух сторонах листа A5, но вверх ногами.
ну, т.е., мне сейчас прямо серьезно кажется, что они специально это делают — чтобы у сборщиков была работа, ну или просто, чтобы унизить меня.
в отчаянии я пошел на ютуб смотреть, как собирают эту хрень другие люди.
все ролики, которые я нашел, сняли мужчины, и мужчины отвратительно снимают ролики про сборку мебели, потому что мужчина считает, что главная задача этого ролика — показать, как классно и быстро он собирает мебель.
это такой тиндер для домашних умельцев.
в результате мужчина делает вот что. он вырезает из видео все самые сложные места и фрагменты, в которых он выглядит не очень, а все остальное ускоряет в десять раз.
реально сборка довольно сложной хрени у среднего ютубера занимает минуту. разглядеть невозможно ничего.
но тут мне повезло, и я нашел на одном форуме такого же терпилу как я. это оказалась женщина.
— я вообще думала, что эту сложную хрень соберет муж, — написала женщина. — потому что по инструкции ничего не понять, да она еще и вверх ногами. но муж задержался на работе, мне было скучно, и я решила попробовать. и вот, четыре часа мучений, и готово.
и она крупно сфотографировала каждый элемент и даже подписала самые сложные места.
господи, как я благодарен этому мужику, который задержался на работе, вы даже не представляете.
в общем, примерно за час с помощью этих фотографий я собрал что-то похожее на одну из финальных картинок.
и как же я был собой горд.
мне кажется, последний раз я так был горд, когда первый раз сам покакал в горшок.
и вот я пошел спать, и следующие двенадцать часов у меня в жизни было два великих достижения.
а потом я проснулся в тревоге и понял, что что-то не так.
я даже взял инструкцию в руки и посмотрел на плод трудов своих — нет, все верно.
пооткрывал дверцы — нет, все работает. покрутил в разные стороны — пока не разваливается.
и тут мой высокий и красивый iq и говорит.
— володь, а вот мы с тобой эту хрень собирали в гостиной, потому что в гостиной много свободного места, да?
— да, — говорю я.
— а стоять она должна в спальне, правда?
я иногда в запале могу перейти в режим самоуничижения и, к сожалению, лично знаю людей, которые умнее меня, но, в целом, не считаю себя очень уж глупым.
если верить тестам на iq, то я вообще гений, детские тренировки с книжкой айзенка не прошли даром. если вам нужно продолжить какую-нибудь прогрессию — смело зовите меня.
но у меня, как у всякого гения, есть ахиллесова пята — это сборка мебели. у меня даже не отвратительное пространственное воображение, у меня его просто нет.
ну и руки не оттуда растут.
я даже на уроках труда по полгода делал коробочку из жести на станке, а мне нельзя было тройку, потому что я был крепкий хорошист. в конце концов, трудовик сдался и на десятой коробочке сказал, что металла у него больше нет, а я могу склеить коробочку из картона, если это проще.
на удивление бесполезный школьный предмет, конечно. ни разу в жизни мне не пригодилось умение делать кривые табуретки или коробочки из жести.
коробочку в итоге склеила мама.
трудовик долго крутил коробку в руках, потому что мама у меня тоже не так чтобы токарь, горестно вздыхал, в общем, было понятно, что человека из меня не выйдет, но потом все-таки дрожащей рукой поставил четверку в четверти.
и вот прошло много лет, и мне нужно было собрать мебель, и я, наученный горьким опытом, решил не связываться с икеей, а купить мебель российского производства.
господи, пожалуйста, забудь все плохое, что я говорил об икее.
менеджер доставки на вопрос, сложно ли собирать эту хрень, сказал, что ничего собирать не нужно, потому что мебель доставляется сразу в собранном виде.
разумеется, мне привезли доски и болты, а к ним инструкцию из четырех картинок, на трех из которых был предмет мебели в собранном виде, а на четвертой — самой маленькой и блеклой — показано, как собирать сложный элемент на шарнирах.
разглядеть, какие именно доски и скобы для этого элемента нужны, на картинке было невозможно. реально, у шампольона задача была проще.
для удобства инструкция была напечатана на двух сторонах листа A5, но вверх ногами.
ну, т.е., мне сейчас прямо серьезно кажется, что они специально это делают — чтобы у сборщиков была работа, ну или просто, чтобы унизить меня.
в отчаянии я пошел на ютуб смотреть, как собирают эту хрень другие люди.
все ролики, которые я нашел, сняли мужчины, и мужчины отвратительно снимают ролики про сборку мебели, потому что мужчина считает, что главная задача этого ролика — показать, как классно и быстро он собирает мебель.
это такой тиндер для домашних умельцев.
в результате мужчина делает вот что. он вырезает из видео все самые сложные места и фрагменты, в которых он выглядит не очень, а все остальное ускоряет в десять раз.
реально сборка довольно сложной хрени у среднего ютубера занимает минуту. разглядеть невозможно ничего.
но тут мне повезло, и я нашел на одном форуме такого же терпилу как я. это оказалась женщина.
— я вообще думала, что эту сложную хрень соберет муж, — написала женщина. — потому что по инструкции ничего не понять, да она еще и вверх ногами. но муж задержался на работе, мне было скучно, и я решила попробовать. и вот, четыре часа мучений, и готово.
и она крупно сфотографировала каждый элемент и даже подписала самые сложные места.
господи, как я благодарен этому мужику, который задержался на работе, вы даже не представляете.
в общем, примерно за час с помощью этих фотографий я собрал что-то похожее на одну из финальных картинок.
и как же я был собой горд.
мне кажется, последний раз я так был горд, когда первый раз сам покакал в горшок.
и вот я пошел спать, и следующие двенадцать часов у меня в жизни было два великих достижения.
а потом я проснулся в тревоге и понял, что что-то не так.
я даже взял инструкцию в руки и посмотрел на плод трудов своих — нет, все верно.
пооткрывал дверцы — нет, все работает. покрутил в разные стороны — пока не разваливается.
и тут мой высокий и красивый iq и говорит.
— володь, а вот мы с тобой эту хрень собирали в гостиной, потому что в гостиной много свободного места, да?
— да, — говорю я.
— а стоять она должна в спальне, правда?
— да, — говорю я.
— а как ты думаешь, — говорит iq, — в какой именно из двух дверных проемов между спальней и гостиной эта хрень не пройдет по ширине?
— ну, это же очевидно, — говорю я. — у нас одинаковые дверные проемы.
— вот именно, — говорит iq.
но когда я буду снимать видео для ютуба, ничего такого в нем, конечно, не будет.
я даже не вспотею.
— у многих не очень сообразительных людей, — скажу я, — этот элемент на шарнирах вызывает определенные трудности. но ничего сложного в нем нет, смотрите внимательно.
и через полторы секунды:
— надеюсь, тут все понятно. а теперь приделаем дверцы.
https://www.facebook.com/vguriev/posts/10155594233953305
— а как ты думаешь, — говорит iq, — в какой именно из двух дверных проемов между спальней и гостиной эта хрень не пройдет по ширине?
— ну, это же очевидно, — говорю я. — у нас одинаковые дверные проемы.
— вот именно, — говорит iq.
но когда я буду снимать видео для ютуба, ничего такого в нем, конечно, не будет.
я даже не вспотею.
— у многих не очень сообразительных людей, — скажу я, — этот элемент на шарнирах вызывает определенные трудности. но ничего сложного в нем нет, смотрите внимательно.
и через полторы секунды:
— надеюсь, тут все понятно. а теперь приделаем дверцы.
https://www.facebook.com/vguriev/posts/10155594233953305
Дмитрий Тарасов:
Развитие - это далеко не всегда позитивное явление.
Несколько примеров:
1) Друзья детства часто перестают общаться в более зрелом возрасте, потому что формируются как личности в несколько разных направлениях. Кто-то быстрее, кто-то медленнее, но чаще всего просто векторы интересов перестают совпадать. Поэтому старые друзья становятся друг другу чужими людьми. Это грустно, но неизбежно.
2) Супружеские пары иногда распадаются по тем же причинам. Кто-то уже перестал развиваться и совершенствоваться, а кто-то только разгоняется. Это создает конфликт. Конфликт создает напряжение. Напряжение неизбежно раскалывает союз.
3) У каждого из нас, наверное, есть или был такой друг, с которым было весело тусить. Но потом кто-то из нас понял, что тусить и бухать - это не единственное, что есть интересного в жизни, и общение свелось к минимуму. Поэтому многие друзья теряются сразу на следующий день после свадьбы или когда находят себе какое-то дело по душе.
4) Профессиональное развитие - это тоже не во всем замечательно. Карьерный рост подразумевает рост ответственности и стресса. Стресс ускоряет старение и повышает вероятность возникновения всем известных болезней. Не говоря уже о том, что рост вносит комплексные коррективы в круг общения, из которого выпадают некогда близкие люди.
5) Развитие бизнеса - это хорошо для бизнеса, но зачастую плохо для его сотрудников и даже потребителей. Структурные изменения на уровне компании, радикальные изменения продукта - все это негативно затрагивает людей. И для многих из них естественная реакция на изменения - это страдание.
Все эти мысли у меня возникли после первого же письма из серии «Верните назад старый дизайн Хаос-контроля, он мне больше нравился. Иначе придется перейти на другой сервис».
Развитие своего продукта сопровождается такой реакцией пользователей сплошь и рядом. Люди не любят изменения даже если эти изменения абсолютно позитивны. Парадоксально, что изменения в хорошо знакомом продукте заставляют многих бросить всё и перейти на совершенно другой, вообще незнакомый продукт. Парадоксально и логично одновременно.
Развитие невозможно без изменений, а значит невозможно и без негативной реакции окружающих во всех сферах жизни - от работы до личной жизни. Именно поэтому люди, имеющие предрасположенность слушать, что им говорят окружающие, на протяжении своего жизненного пути толком ничего не достигают. Мнение людей вокруг будет |абсолютно| позитивным только если вы будете стоять на одном месте.
«Иван Петрович уже 60 лет работает гардеробщиком в МХАТ. Вот это я понимаю преданность делу. А ты чего дергаешься туда-сюда?»
Хотите развиваться - будьте готовы страдать сами, заставлять страдать окружающих и терять людей по дороге. Эдакий коктейль из кайфа и печали.
Правдивый факт: чем дальше, тем больше кайфа и меньше печали.
https://www.facebook.com/tarasov.dmitriy/posts/10157343673098782
Развитие - это далеко не всегда позитивное явление.
Несколько примеров:
1) Друзья детства часто перестают общаться в более зрелом возрасте, потому что формируются как личности в несколько разных направлениях. Кто-то быстрее, кто-то медленнее, но чаще всего просто векторы интересов перестают совпадать. Поэтому старые друзья становятся друг другу чужими людьми. Это грустно, но неизбежно.
2) Супружеские пары иногда распадаются по тем же причинам. Кто-то уже перестал развиваться и совершенствоваться, а кто-то только разгоняется. Это создает конфликт. Конфликт создает напряжение. Напряжение неизбежно раскалывает союз.
3) У каждого из нас, наверное, есть или был такой друг, с которым было весело тусить. Но потом кто-то из нас понял, что тусить и бухать - это не единственное, что есть интересного в жизни, и общение свелось к минимуму. Поэтому многие друзья теряются сразу на следующий день после свадьбы или когда находят себе какое-то дело по душе.
4) Профессиональное развитие - это тоже не во всем замечательно. Карьерный рост подразумевает рост ответственности и стресса. Стресс ускоряет старение и повышает вероятность возникновения всем известных болезней. Не говоря уже о том, что рост вносит комплексные коррективы в круг общения, из которого выпадают некогда близкие люди.
5) Развитие бизнеса - это хорошо для бизнеса, но зачастую плохо для его сотрудников и даже потребителей. Структурные изменения на уровне компании, радикальные изменения продукта - все это негативно затрагивает людей. И для многих из них естественная реакция на изменения - это страдание.
Все эти мысли у меня возникли после первого же письма из серии «Верните назад старый дизайн Хаос-контроля, он мне больше нравился. Иначе придется перейти на другой сервис».
Развитие своего продукта сопровождается такой реакцией пользователей сплошь и рядом. Люди не любят изменения даже если эти изменения абсолютно позитивны. Парадоксально, что изменения в хорошо знакомом продукте заставляют многих бросить всё и перейти на совершенно другой, вообще незнакомый продукт. Парадоксально и логично одновременно.
Развитие невозможно без изменений, а значит невозможно и без негативной реакции окружающих во всех сферах жизни - от работы до личной жизни. Именно поэтому люди, имеющие предрасположенность слушать, что им говорят окружающие, на протяжении своего жизненного пути толком ничего не достигают. Мнение людей вокруг будет |абсолютно| позитивным только если вы будете стоять на одном месте.
«Иван Петрович уже 60 лет работает гардеробщиком в МХАТ. Вот это я понимаю преданность делу. А ты чего дергаешься туда-сюда?»
Хотите развиваться - будьте готовы страдать сами, заставлять страдать окружающих и терять людей по дороге. Эдакий коктейль из кайфа и печали.
Правдивый факт: чем дальше, тем больше кайфа и меньше печали.
https://www.facebook.com/tarasov.dmitriy/posts/10157343673098782
Михаил Токовинин:
Что мне в штатах нравится - культ «непослушания»
Русские очень покорный народ. 1000 лет здесь карается «непослушание» и поощряется «покорность». Из поколения в поколение в России учат «быть как все», «не выделяться», «быть в системе». В штатах все наоборот. Туда изначально приехали «бунтари» и продолжают приезжать те, кто верят в свободу. Не удивительно, что именно в штатах появляются дерзкие предприниматели, ученые, артисты, которые уверены: невозможное возможно.
Это идет прямо из детства. Очень бросается в глаза разница в воспитании. В России детей дрессируют. Не кричи, веди себя прилично, ты в обществе, сиди ровно, не бегай, не трогай, не выделяйся. И сравните с безумными американскими детьми, которым, кажется, позволяют почти все.
В штатах на улице постоянно встречаешь странно одетых детей. Это ребенок решил САМ выбрать себе наряд и сделал это в соответствии со своими представлениями о прекрасном. И действительно. Какая мелочь! Дать ребенку одеться нелепо, но по-своему. Проявить свою волю.
В России дети одеты аккуратно и «правильно».
https://www.facebook.com/tokovinin/posts/1742003259153710
Что мне в штатах нравится - культ «непослушания»
Русские очень покорный народ. 1000 лет здесь карается «непослушание» и поощряется «покорность». Из поколения в поколение в России учат «быть как все», «не выделяться», «быть в системе». В штатах все наоборот. Туда изначально приехали «бунтари» и продолжают приезжать те, кто верят в свободу. Не удивительно, что именно в штатах появляются дерзкие предприниматели, ученые, артисты, которые уверены: невозможное возможно.
Это идет прямо из детства. Очень бросается в глаза разница в воспитании. В России детей дрессируют. Не кричи, веди себя прилично, ты в обществе, сиди ровно, не бегай, не трогай, не выделяйся. И сравните с безумными американскими детьми, которым, кажется, позволяют почти все.
В штатах на улице постоянно встречаешь странно одетых детей. Это ребенок решил САМ выбрать себе наряд и сделал это в соответствии со своими представлениями о прекрасном. И действительно. Какая мелочь! Дать ребенку одеться нелепо, но по-своему. Проявить свою волю.
В России дети одеты аккуратно и «правильно».
https://www.facebook.com/tokovinin/posts/1742003259153710
Сергей Славинский:
Одно из самых страшных зол бизнеса – это совещания. Им уделают внимание многие бизнес-издания, управленческий консалтинг, исследователи... Самый любопытный из вопросов - это продолжительность. Сколько время менеджеры компании должны тратить на них.
И вот что любопытно. Если говорить о некоем общем, резюмирующем впечатлении, то цифры всплывают крайне интересные.
В рамках одной рабочей группы (считай, руководителей фирмы) среднее время, потраченное на совещания составляет 62 часа в месяц. Это три часа в день. Три часа разговоров, в которых решению проблем уделяется в среднем от 15 до 25% времени.
При этом эффективная продолжительнось совещания по планированию составляет.... 30 минут в неделю. Т.е. 2 часа в месяц, что в 31 раз меньше текущего потребления времени.
Как достичь такого показателя? Всё очень просто. Надо перестать разговаривать. Перестать общаться между собой вербально и переходить на письменное изложение идей и планов внутри компании.
Почему? Во-первых, в письме не пожалуешься на жизнь, не расскажешь анекдот и не обменяешься впечатлениями. В письме не надо ждать, когда все соберутся и оно не отвлекает от текущих задач. Письменная форма существенно экономит время и, что еще важнее, не наполняет водой процесс принятия решения. Не говоря уже об экономии времени и возможности сосредоточиться над ответом в удобное время, не отвлекаясь, отрываясь, думая о чём-то ином.
Это простой способ высвободить 30% времени на работу. Повысить на треть эффективность работы бизнеса. Но тогда ведь придётся что-то делать, а не создавать видимость работы, ради которой и формируют бесконечные рабочие группы для совещаний.
Вот что еще любопытно. Подобный подход более характерен для компаний, которые считают себя передовыми. Для молодых коллективов, динамичных и бурнорастущих на первый взгляд, "аджайлово-бирюзовых".
Логика очень простая: нет иерархии, есть итерационный подход, когда количество проблем не уменьшается, и есть, конечно же, более удобный интерфейс общения – вербальный. Отсюда постоянные повторения, одни и те же темы и куча нерешенных вопросов.
Писать многие не любят и не умеют. А научиться четко формулировать свои мысли (повысить эффективность) без этого – невозможно.
https://www.facebook.com/sergeyslavinsky/posts/10156473794185559
Одно из самых страшных зол бизнеса – это совещания. Им уделают внимание многие бизнес-издания, управленческий консалтинг, исследователи... Самый любопытный из вопросов - это продолжительность. Сколько время менеджеры компании должны тратить на них.
И вот что любопытно. Если говорить о некоем общем, резюмирующем впечатлении, то цифры всплывают крайне интересные.
В рамках одной рабочей группы (считай, руководителей фирмы) среднее время, потраченное на совещания составляет 62 часа в месяц. Это три часа в день. Три часа разговоров, в которых решению проблем уделяется в среднем от 15 до 25% времени.
При этом эффективная продолжительнось совещания по планированию составляет.... 30 минут в неделю. Т.е. 2 часа в месяц, что в 31 раз меньше текущего потребления времени.
Как достичь такого показателя? Всё очень просто. Надо перестать разговаривать. Перестать общаться между собой вербально и переходить на письменное изложение идей и планов внутри компании.
Почему? Во-первых, в письме не пожалуешься на жизнь, не расскажешь анекдот и не обменяешься впечатлениями. В письме не надо ждать, когда все соберутся и оно не отвлекает от текущих задач. Письменная форма существенно экономит время и, что еще важнее, не наполняет водой процесс принятия решения. Не говоря уже об экономии времени и возможности сосредоточиться над ответом в удобное время, не отвлекаясь, отрываясь, думая о чём-то ином.
Это простой способ высвободить 30% времени на работу. Повысить на треть эффективность работы бизнеса. Но тогда ведь придётся что-то делать, а не создавать видимость работы, ради которой и формируют бесконечные рабочие группы для совещаний.
Вот что еще любопытно. Подобный подход более характерен для компаний, которые считают себя передовыми. Для молодых коллективов, динамичных и бурнорастущих на первый взгляд, "аджайлово-бирюзовых".
Логика очень простая: нет иерархии, есть итерационный подход, когда количество проблем не уменьшается, и есть, конечно же, более удобный интерфейс общения – вербальный. Отсюда постоянные повторения, одни и те же темы и куча нерешенных вопросов.
Писать многие не любят и не умеют. А научиться четко формулировать свои мысли (повысить эффективность) без этого – невозможно.
https://www.facebook.com/sergeyslavinsky/posts/10156473794185559
Сергей Король
Каждый раз, когда я вижу фразы
Люди так устроены
Я не расист, но
Официальная наука
Всем известно
Эта власть
Историческая правда
Моральные нормы
Этот народ
От людей скрывают
Традиционные ценности
...я сразу понимаю, что сейчас мной будут манипулировать — и ухожу.
Источник
Каждый раз, когда я вижу фразы
Люди так устроены
Я не расист, но
Официальная наука
Всем известно
Эта власть
Историческая правда
Моральные нормы
Этот народ
От людей скрывают
Традиционные ценности
...я сразу понимаю, что сейчас мной будут манипулировать — и ухожу.
Источник
Facebook
Sergey Korol
Каждый раз, когда я вижу фразы Люди так устроены Я не расист, но Официальная наука Всем известно Эта власть Историческая правда Моральные нормы Этот народ От людей скрывают Традиционные ценности...
Андрей Терехов
Мало кто знает, но свой первый рейтинг я сделал 20 лет назад, учась в десятом классе (да-да, это был не первый Тэглайн в 2006 и даже не первый мой рейтинг CMS-систем в 2004). Итак. В школе мы с моим лучшим другом решили сделать чарт популярности/красоты девушек-старшеклассниц (привет, брателло).
Да, сам по себе выбор темы был ужасен. И половая дискриминация, и объективация – и все вот это. Мы это прекрасно осознали в процессе, но сегодня речь не об этом.
1) Методикой «конкурса» стало закрытое голосование всех учащихся мужского пола с 9 по 11 класс (около 10 классов разных специализаций и около 250 респондентов). Поскольку людей было много – мы выделили в каждом классе по «эмиссару», которому раздали бумажки для голосования, чтобы эмиссар раздал их всем мальчикам у себя. Урну для голосования мы сделали из банки Принглс – и повесили в мужском туалете. Потом мы посчитали голоса и составили рейтинг. Казалось, все было очень просто и даже чуточку гениально =)
2) Мы учились в прекрасной школе (гимназии, если точнее). Учители-мужчины тут же обнаружили этот «артефакт» в мужском сортире. И, конечно, напихали нам по полной и про дискриминацию, и в целом про то, что это плохая идея – с какой стороны ни посмотри. Но запрещать перформанс не стали. Видимо, потому что хорошо понимали, что с нами-дебилами будет дальше. Так я вынес первую идею – любой рейтинг должен быть репрезентативным, а формат не ущемлять чьих-либо прав.
3) Вторая идея, которую я вынес из этой акции через 20 прошедших лет – если методика подразумевает накрутки, накрутки будут. Один из наших эмиссаров из био-класса разумно решил, что нефиг раздавать бюллетени по одноклассникам, а можно самому проголосовать за нравящуюся ему девушку по всем выданным ему бумажкам. К такому нас жизнь не готовила. Не найдя причин для отказа, мы засчитали голоса – и в результате она заняла третье место.
4) Мы (ладно, я) затеяли всю эту историю для того, чтобы эм.. получить влияние и определенный уровень популярности среди противоположного пола. Ох, какая это была драматическая ошибка...
5) Итак, мы посчитали голоса и вывесили в холле школы на доске с объявлениями итоговый «рейтинг».
6) Девушки, которые в список не попали – абсолютно очевидным образом нас возненавидели. Полетели претензии про мухлеж, подтасовки и «покупку голосов». Так я вынес третью идею – методика должна быть прозрачна и воспроизводима. Иначе потом фиг докажешь, что ты не верблюд. А мы выкинули все это добро сразу после подсчета – и доказать наглядно ничего не могли.
7) Девушки, которые попали в список (о, наша надежда) – внезапно, ополчились на нас еще хуже тех, кто в список не попал. Потому что, во-первых, их не уставила микро-расстановка мест (я на 6-м, а эта коза на 5!), а, во-вторых, солидарность с теми, кто вообще в список не попал. Ну и самая идея все еще, как таковая, была ужасной.
8) Я думал, что, будучи организатором конкурса, я получу невиданную власть над участницами. Хрена там. Нас возненавидели практически все существа противоположного пола в школе. Так я усвоил четвертую мысль – каким бы классным или релевантным ни был рейтинг – все равно 90% участников будут тебя ненавидеть – половина за заниженные по их мнению места, а вторая – из чувства солидарности к первым =)
9) И последняя, пятая мысль из этой акции – всегда думай про ЦА. Я почему-то считал, что рейтинг будет интересен мальчикам. Но – каждый мальчик и так прекрасно знал, кто именно из девушек в школе ему нравится – и без всяких рейтингов. А той самой ЦА в реальности были девочки – и мы по всем фронтам лажанули с «удовлетворением потребности клиента», «пользовательским сценарием» и пр. Плохой UX, короче. Как там пишет обычно Лента.ру после смены главреда: "Страшеклассники сделали рейтинг одноклассниц – и поплатились!" =)
Не все из этих мыслей/концепций я осознал сразу. Многие дошли до меня через половину прожитой жизни. Но теперь, кажется, дошло почти все.
Мало кто знает, но свой первый рейтинг я сделал 20 лет назад, учась в десятом классе (да-да, это был не первый Тэглайн в 2006 и даже не первый мой рейтинг CMS-систем в 2004). Итак. В школе мы с моим лучшим другом решили сделать чарт популярности/красоты девушек-старшеклассниц (привет, брателло).
Да, сам по себе выбор темы был ужасен. И половая дискриминация, и объективация – и все вот это. Мы это прекрасно осознали в процессе, но сегодня речь не об этом.
1) Методикой «конкурса» стало закрытое голосование всех учащихся мужского пола с 9 по 11 класс (около 10 классов разных специализаций и около 250 респондентов). Поскольку людей было много – мы выделили в каждом классе по «эмиссару», которому раздали бумажки для голосования, чтобы эмиссар раздал их всем мальчикам у себя. Урну для голосования мы сделали из банки Принглс – и повесили в мужском туалете. Потом мы посчитали голоса и составили рейтинг. Казалось, все было очень просто и даже чуточку гениально =)
2) Мы учились в прекрасной школе (гимназии, если точнее). Учители-мужчины тут же обнаружили этот «артефакт» в мужском сортире. И, конечно, напихали нам по полной и про дискриминацию, и в целом про то, что это плохая идея – с какой стороны ни посмотри. Но запрещать перформанс не стали. Видимо, потому что хорошо понимали, что с нами-дебилами будет дальше. Так я вынес первую идею – любой рейтинг должен быть репрезентативным, а формат не ущемлять чьих-либо прав.
3) Вторая идея, которую я вынес из этой акции через 20 прошедших лет – если методика подразумевает накрутки, накрутки будут. Один из наших эмиссаров из био-класса разумно решил, что нефиг раздавать бюллетени по одноклассникам, а можно самому проголосовать за нравящуюся ему девушку по всем выданным ему бумажкам. К такому нас жизнь не готовила. Не найдя причин для отказа, мы засчитали голоса – и в результате она заняла третье место.
4) Мы (ладно, я) затеяли всю эту историю для того, чтобы эм.. получить влияние и определенный уровень популярности среди противоположного пола. Ох, какая это была драматическая ошибка...
5) Итак, мы посчитали голоса и вывесили в холле школы на доске с объявлениями итоговый «рейтинг».
6) Девушки, которые в список не попали – абсолютно очевидным образом нас возненавидели. Полетели претензии про мухлеж, подтасовки и «покупку голосов». Так я вынес третью идею – методика должна быть прозрачна и воспроизводима. Иначе потом фиг докажешь, что ты не верблюд. А мы выкинули все это добро сразу после подсчета – и доказать наглядно ничего не могли.
7) Девушки, которые попали в список (о, наша надежда) – внезапно, ополчились на нас еще хуже тех, кто в список не попал. Потому что, во-первых, их не уставила микро-расстановка мест (я на 6-м, а эта коза на 5!), а, во-вторых, солидарность с теми, кто вообще в список не попал. Ну и самая идея все еще, как таковая, была ужасной.
8) Я думал, что, будучи организатором конкурса, я получу невиданную власть над участницами. Хрена там. Нас возненавидели практически все существа противоположного пола в школе. Так я усвоил четвертую мысль – каким бы классным или релевантным ни был рейтинг – все равно 90% участников будут тебя ненавидеть – половина за заниженные по их мнению места, а вторая – из чувства солидарности к первым =)
9) И последняя, пятая мысль из этой акции – всегда думай про ЦА. Я почему-то считал, что рейтинг будет интересен мальчикам. Но – каждый мальчик и так прекрасно знал, кто именно из девушек в школе ему нравится – и без всяких рейтингов. А той самой ЦА в реальности были девочки – и мы по всем фронтам лажанули с «удовлетворением потребности клиента», «пользовательским сценарием» и пр. Плохой UX, короче. Как там пишет обычно Лента.ру после смены главреда: "Страшеклассники сделали рейтинг одноклассниц – и поплатились!" =)
Не все из этих мыслей/концепций я осознал сразу. Многие дошли до меня через половину прожитой жизни. Но теперь, кажется, дошло почти все.
Мораль: не будьте как я в 10 классе, думайте заранее! * И еще – добро, даже если вы разбираете на атомы события двадцатилетней давности=)
https://www.facebook.com/100000911392923/posts/3093124330727916?s=1431435998&v=i&sfns=mo
https://www.facebook.com/100000911392923/posts/3093124330727916?s=1431435998&v=i&sfns=mo
Игорь Мацанюк
Карантинное и пост карантинное. Если вас не затронул сам вирус, что уже счастье, то главная ваша забота это будущее. Что же мы можем думать о будущем? Только строить прогнозы.
Предлагаю этим и заняться. Начну с хороших новостей. Пообщавшись с друзьями из банковского и финансового сектора, я сделал вывод о том, что банковского и финансового кризиса не стоит ожидать. Отдельное спасибо Boris Kim за твое очень структурированное объяснение ситуации. Начиная с 2008-го года государства и глобальные банковские конгломераты убили малый банковский сектор.
Что теперь представляет из себя огромная банковская машина? Это государства в государстве под присмотром государства. Можно спать спокойно, государства еще никто не отменял, а значит банки тоже)
Вторая хорошая новость предназначена для цифровой индустрии. Не стоит тут много рассуждать, ведь все и так понимают, что она растет даже в кризисной ситуации.
Теперь о плохом. Экономический кризис станет нашей реальностью. Для богатых все будет еще дешевле, а для бедных почти уже недоступно. Каноны демократии вроде говорили об обратном, но что маемо, то маемо. Самые независимые и мощные государства теперь перешли в социалистическую систему дотирования.
Господа, а где же принципы свободного рынка и свободы граждан? Никто из «могучих» стран не вводит режим ЧП, который объяснил бы вынужденные меры. Никто не знает, что делать. Оставив идеологическую нитку на потом, коснусь финансовой. Малый и средний бизнес в полном коронавирусе во всем мире.
Просто поймите это и примите.
Единственный растущий сектор экономики – интернет. Идите на курсы, перепрофилируйтесь, учите своих детей простым штукам – уметь быстро приспосабливаться к текущим реалиям. Не болейте и мы справимся, друзья! Берегите себя!
источник
Карантинное и пост карантинное. Если вас не затронул сам вирус, что уже счастье, то главная ваша забота это будущее. Что же мы можем думать о будущем? Только строить прогнозы.
Предлагаю этим и заняться. Начну с хороших новостей. Пообщавшись с друзьями из банковского и финансового сектора, я сделал вывод о том, что банковского и финансового кризиса не стоит ожидать. Отдельное спасибо Boris Kim за твое очень структурированное объяснение ситуации. Начиная с 2008-го года государства и глобальные банковские конгломераты убили малый банковский сектор.
Что теперь представляет из себя огромная банковская машина? Это государства в государстве под присмотром государства. Можно спать спокойно, государства еще никто не отменял, а значит банки тоже)
Вторая хорошая новость предназначена для цифровой индустрии. Не стоит тут много рассуждать, ведь все и так понимают, что она растет даже в кризисной ситуации.
Теперь о плохом. Экономический кризис станет нашей реальностью. Для богатых все будет еще дешевле, а для бедных почти уже недоступно. Каноны демократии вроде говорили об обратном, но что маемо, то маемо. Самые независимые и мощные государства теперь перешли в социалистическую систему дотирования.
Господа, а где же принципы свободного рынка и свободы граждан? Никто из «могучих» стран не вводит режим ЧП, который объяснил бы вынужденные меры. Никто не знает, что делать. Оставив идеологическую нитку на потом, коснусь финансовой. Малый и средний бизнес в полном коронавирусе во всем мире.
Просто поймите это и примите.
Единственный растущий сектор экономики – интернет. Идите на курсы, перепрофилируйтесь, учите своих детей простым штукам – уметь быстро приспосабливаться к текущим реалиям. Не болейте и мы справимся, друзья! Берегите себя!
источник
Алена Владимирская
Карьера при нефти на нуле (надоело про то, что вас уволят, давайте про то, что будет ПОСЛЕ ЭТОГО)
Обнулились так обнулились. Такого мир не видел - минусовая нефть. А поскольку рекрутинг - это производная от экономики, то мы начинаем жить в новом мире карьры
Я устала говорить, про то, что 80 процентов тех, кто читает мой fb ( а вас 160 тысяч), в ближайший год уволят. Всех менеджеров газпромнефти, коммерческих директоров рекламных агентств, главных (и не главных) редакторов крупных медиа, и даже большую часть программистов. ВСЕХ ВАС УВОЛЯТ (вы можете сейчас орать что я хайпую, но просто запомните этот пост)
Об этом уже писать НЕ ИНТЕРЕСНО
Значительно интереснее и важнее писать о том, что с вами будет потом.
Давайте говорить об оптимистичном варианте, что мы не пойдем все сажать картошку и жрать крапиву, что не случится диктатура стиля Служанки и всех, кого не повесят, будут работать на плантациях ( я не то чтобы в это не верю, я это допускаю, но думать об этом не хочу)
----------
Давайте поговори об относительно "оптимистичном" варианте - просто адский кризис. Везде. В мире.
Но вам же хочется же не только работать за пайку . Хочется работать интересно и расти. И чтоб уважение. И привилегии. И ценили. Да ж?
Куда податься?
Новый мир убьет большинство старых единорогов и откроет новых. Мы еще увидим в ближайший год-два как рухнет Букинг, Скайсканер, все эти Arinbnb и миллион подписочных сервисов всего на свете. Как кровищей неслучившихся экзитов и банкротств покроется Кремниевая Долина и перестанет быть такой лакомой и влиятельной навсегда
Но свято место пусто не бывает. И появятся новые единороги. И если вы реально хотите делать карьеру в новом мире, вероятнее всего, вам смотреть туда ( я не гений, не пророк и оракула у меня тоже нет. Я могу ошибаться - не забывайте - это мой личный фб. но я этих единорогов вижу так)
------
- Медицина и все вокруг нее. Это прям назревающий тренд. Там будут новые Цукерберги и Дуровы и миллиардные экзиты.
- Робототехника. Жизнь показала, что люди - самое слабое звено экономики. Чем быстрее их менять на неболеющие и некапризничащие, тем бизнес устойчивее
- Автоматизация всего и вся. Абсолютно прозрачная. Распределенная и удаленная. И простая во внедрениях. Это ровно потому же, что и робототехника (при этом все эти старые системы типа САПа Майкрософта (специально пишу по русски, чтоб пиарзики их тут не заговнякались) и прочего будут медленно стагнировать - примерно как сдает свои позиции Скайп сейчас перед Зумом. Потому что они сложные и очень дорогие. И главное долгие во внедрениях
- Агро и производство дешевой быстрой еды. Страны уже понимают, что глобализация опасна. Стратегические запасы еды и топлива должны быть внутри. Иначе одна сраная летучая мышь в китайском супе ставит половину Индии в состояние голодных бунтов
- Кибербезопасность и data. Охранять все до парайнойи и цензурировать все, потому что следующие бунты и революции будут онлайн (вчерашнюю историю с навигатором видели? это лишь начало)
- Вооружения. Логика роста такая же как в робототехнике.
- Развлечения. Да, будет очень мало денег. но новый вид развлечений (онлайн стриминги, бесплатные концерты онлайн и прочее) , красивое массовое оптимистичное кино снимать будут много. Всегда во время кризисов это делают, чтобы у людей была надежда и не было бунтов
------
Люди делятся на умных и глупых. Умные, извините за банальщину, ищут возможности. глупые кричат - верните все как было! (кричать можно в любой форме, например, аргументируя, что золотовалютных наших ресурсов хватит спокойно все это пережить)
Ищите. Никуда не уходя и не увольняясь, просто ищите новые точки карьеры - на чем вы будете расти.
И тогда, если диктатуры не случится, вы можете стать очень богатыми. Если случится, ну хоть будете вспоминать перед уничтожением, что жили весело. Помирать не так обидно
------
И да, золотишка прикупите.
Карьера при нефти на нуле (надоело про то, что вас уволят, давайте про то, что будет ПОСЛЕ ЭТОГО)
Обнулились так обнулились. Такого мир не видел - минусовая нефть. А поскольку рекрутинг - это производная от экономики, то мы начинаем жить в новом мире карьры
Я устала говорить, про то, что 80 процентов тех, кто читает мой fb ( а вас 160 тысяч), в ближайший год уволят. Всех менеджеров газпромнефти, коммерческих директоров рекламных агентств, главных (и не главных) редакторов крупных медиа, и даже большую часть программистов. ВСЕХ ВАС УВОЛЯТ (вы можете сейчас орать что я хайпую, но просто запомните этот пост)
Об этом уже писать НЕ ИНТЕРЕСНО
Значительно интереснее и важнее писать о том, что с вами будет потом.
Давайте говорить об оптимистичном варианте, что мы не пойдем все сажать картошку и жрать крапиву, что не случится диктатура стиля Служанки и всех, кого не повесят, будут работать на плантациях ( я не то чтобы в это не верю, я это допускаю, но думать об этом не хочу)
----------
Давайте поговори об относительно "оптимистичном" варианте - просто адский кризис. Везде. В мире.
Но вам же хочется же не только работать за пайку . Хочется работать интересно и расти. И чтоб уважение. И привилегии. И ценили. Да ж?
Куда податься?
Новый мир убьет большинство старых единорогов и откроет новых. Мы еще увидим в ближайший год-два как рухнет Букинг, Скайсканер, все эти Arinbnb и миллион подписочных сервисов всего на свете. Как кровищей неслучившихся экзитов и банкротств покроется Кремниевая Долина и перестанет быть такой лакомой и влиятельной навсегда
Но свято место пусто не бывает. И появятся новые единороги. И если вы реально хотите делать карьеру в новом мире, вероятнее всего, вам смотреть туда ( я не гений, не пророк и оракула у меня тоже нет. Я могу ошибаться - не забывайте - это мой личный фб. но я этих единорогов вижу так)
------
- Медицина и все вокруг нее. Это прям назревающий тренд. Там будут новые Цукерберги и Дуровы и миллиардные экзиты.
- Робототехника. Жизнь показала, что люди - самое слабое звено экономики. Чем быстрее их менять на неболеющие и некапризничащие, тем бизнес устойчивее
- Автоматизация всего и вся. Абсолютно прозрачная. Распределенная и удаленная. И простая во внедрениях. Это ровно потому же, что и робототехника (при этом все эти старые системы типа САПа Майкрософта (специально пишу по русски, чтоб пиарзики их тут не заговнякались) и прочего будут медленно стагнировать - примерно как сдает свои позиции Скайп сейчас перед Зумом. Потому что они сложные и очень дорогие. И главное долгие во внедрениях
- Агро и производство дешевой быстрой еды. Страны уже понимают, что глобализация опасна. Стратегические запасы еды и топлива должны быть внутри. Иначе одна сраная летучая мышь в китайском супе ставит половину Индии в состояние голодных бунтов
- Кибербезопасность и data. Охранять все до парайнойи и цензурировать все, потому что следующие бунты и революции будут онлайн (вчерашнюю историю с навигатором видели? это лишь начало)
- Вооружения. Логика роста такая же как в робототехнике.
- Развлечения. Да, будет очень мало денег. но новый вид развлечений (онлайн стриминги, бесплатные концерты онлайн и прочее) , красивое массовое оптимистичное кино снимать будут много. Всегда во время кризисов это делают, чтобы у людей была надежда и не было бунтов
------
Люди делятся на умных и глупых. Умные, извините за банальщину, ищут возможности. глупые кричат - верните все как было! (кричать можно в любой форме, например, аргументируя, что золотовалютных наших ресурсов хватит спокойно все это пережить)
Ищите. Никуда не уходя и не увольняясь, просто ищите новые точки карьеры - на чем вы будете расти.
И тогда, если диктатуры не случится, вы можете стать очень богатыми. Если случится, ну хоть будете вспоминать перед уничтожением, что жили весело. Помирать не так обидно
------
И да, золотишка прикупите.