Во время дестабилизации социальной ситуации в стране коммуникация между властью и обществом - одна из приоритетных задач глав регионов.

Отличный пример налаженной и эффективной коммуникации - Instagram губернатора Саратовской области Валерия Радаева. Команда главы региона отвечает на большинство комментариев. Как результат - подписчики используют страницу не для критики деятельности губернатора, а для получения важной для них информации.

Депутаты Госдумы предлагают разблокировать Telegram

https://tvrain.ru/s/CZb/

Компания Facebook объявила, что начнет указывать страну происхождения некоторых сообщений на платформах Facebook and Instagram, связанных с американскими выборами, в рамках борьбы с политической дезинформацией.

Соглашусь с @epolitica, что пока онлайн-протесты не представляют никакой опасности для действующей власти. Митинги заметили политически активные люди, сами власти и сотрудники Яндекс.Карты (которые, в свою очередь, в итоге заблокировали всю эту историю и будут продолжать блокировать дальше. Возможно даже поменяют пользовательское соглашение). Обычных людей они коснулись постольку-поскольку.

Но усиленная работа в онлайне нужна. Если не разделять политическую активность на онлайновую и офлайновую (а пока это происходит постоянно) и не противопоставлять результаты от онлайна и офлайна друг другу, то можно увидеть, как они дополняют друг друга.

Обычно активистов задерживают перед митингом еще на выходе из дома. Протест теряет организаторов, все разваливается. Но ведь можно координировать работу через те же сообщения на Яндекс.Картах, передавать через закрытые мессенджеры призывы собраться, агитировать людей в толпе на участие в митинге.

Малек Дудаков, автор канала President Trump делал исследование по протестам в Гонконге. Правительство устанавливало камеры распознавания лиц

Сейчас протест в России инициируется через общественные организации, партийные структуры, движения. В Гонконге эти сообщества стали практически не нужны, потому что протест стал координироваться стихийно, в мессенджерах.

Там протестующие использовали интернет так:
⁃ Через AirDrop (передача файлов между устройствами Apple) делились плакатами, картинками, передавали информацию о приближении полиции, просили толпу расступиться, чтобы пропустить скорую
⁃ Uber бесплатно подвозил людей до места проведения акции
⁃ Делали анонимные GoogleDocs, где давали ссылки на каналы и чаты с координаторами и участниками протеста
⁃ В Tinder появились профили с политическими плакатами, где писали информацию о предстоящих акциях
⁃ Создавали «карты местности». В них отображались расположение полиции, аптек, продуктовых магазинов, протестующих.
⁃ В основном информацией обменивались через Telegram

Точно также для координации протеста в России можно наносить сообщения и данные на общедоступные навигационные сервисы.

Ссылка на исследование тут: https://zn.center/research/cifrovaa-revolucia-v-gonkonge-rol-onlajn-instrumentov-v-massovyh-protestah-2019

Ссылка на видео про инструменты протеста тут: https://youtu.be/VAOPPY1gg-o

Иван Белозерцев, губернатор Пензенской области, обращает внимание чиновников на важность коммуникации с людьми через социальные сети.

Сам губернатор проводит прямые эфиры в Instagram, во время которых отвечает на самые популярные вопросы, опубликованные подписчиками в комментариях. При этом общий фон комментариев остается негативным: люди недовольны теми мерами, которые принимают региональные и федеральные власти для поддержки населения.

Продолжаем рубрику #СводкиЗаНеделю.

Самые интересные публикации губернаторов в социальных сетях за прошедшую неделю 20.04 - 26.04.2020:

1. Александр Бречалов, Удмуртская Республика, стал гостем первой онлайн-свадьбы.

2. Сергей Цивилев, Кемеровская область, рассказал о письме жительницы региона с просьбой заасфальтировать дорогу перед домом. Решение принято, глава района будет лично отчитываться о проделанной работе перед губернатором.

3. Махмуд-Али Калиматов, Республика Ингушетия, в стиле мэров итальянских городов выступил с эмоциональным видеообращением к жителям республики, обвинив их в нарушении режима самоизоляции.

4. Александр Дрозденко, Ленинградская область, запустил флешмоб "ленинградский садовод", призвав граждан публиковать фотографии с грядок.

5. Айсен Николаев, Республика Саха (Якутия), сообщил важную для якутов новость - Яндекс.Переводчик теперь "знает" якутский язык.

6. Василий Голубев, Ростовская область, призвал жителей размещать на фотографиях профиля родственников-участников Великой Отечественной войны, запустив тем самым "виртуальный Бессмертный полк".

7. Радий Хабиров, Республика Башкортостан, анонсировал онлайн-форум "Мир после коронавируса: взгляд из сердца Евразии", организованный правительством Республики, с участием Нассима Талеба, Митио Каку, Люка Бессона и многих других. Форум пройдет 28 апреля, не пропустите.

8. Рамзан Кадыров, Чеченская Республика, в ответ на призывы разрешить работу салонов красоты запустил флешмоб, предложив мужчинам брить головы наголо.

9. Владимир Солодов, Камчатский край, показал, как он занимается спортом во время самоизоляции.

10. Ростислав Гольдштейн, Еврейская АО, сообщил о создании чат-бота, с помощью которого можно получить всю необходимую информацию о коронавирусе, мерах поддержки и т.д. Проверили, работает отлично.

Телеграм канал Иполитика @epolitica специально для Незыгаря @russica2 подготовил исследование "Губернаторы и коронавирус: использование инструментов онлайн-коммуникации в приближенной к чрезвычайной ситуации".

В условиях динамично меняющейся ситуации инструменты онлайн-коммуникации становятся самым быстрым и эффективным каналом коммуникации между властью и обществом.

Именно сейчас люди, пытающиеся определиться с тем, как им поступать, и что делать, ждут от представителей власти четких и понятных сигналов. Главы регионов должны рассказывать об изменениях, принимаемых решениях своим гражданам, а также получать и анализировать обратную связь. Лучшим способом для выстраивания такой коммуникации являются социальные сети губернаторов.

Была составлена система оценки эффективности действий глав регионов в части принимаемых решений и выстраивания коммуникации со своими гражданами.

Основные выводы исследования:

1. Принимаемые губернаторами решения схожи друг с другом и отличаются в большинстве своем только масштабом и временем принятия. Это свидетельствует как об эффективно выстроенной вертикали власти, так и о неспособности региональных лидеров формировать и предлагать альтернативные варианты действий в сложившейся ситуации. 

2. Ряд руководителей регионов продемонстрировали непоследовательность своих действий. Принимаемые ими решения корректировались буквально на следующий день. Подобная ситуация вызвала повышение социальной напряженности и снижение уровня доверия к региональным властям. 

3. Главы регионов проводят слабую работу по информированию граждан о принимаемых ими решениях. Свидетельство этого - огромное количество вопросов в аккаунтах политиков в социальных сетях. 

4. При этом большинство губернаторов не используют возможности онлайн-инструментов коммуникации и не отвечают на вопросы жителей. Учитывая высокую динамику изменения ситуации и объективную сложность разобраться в принимаемых решениях для граждан, игнорирование задаваемых ими вопросов равноценно оставлению своих жителей на произвол судьбы. 

4. Аккаунты политиков, не выстроивших работу с отработкой негативных комментариев в социальных сетях, в условиях текущей ситуации превратились в площадки критики действий власти. Зайдя на страницы таких губернаторов, нейтральный пользователь и, возможно, избиратель, обязательно сформирует свое негативное отношение к этим политикам.  

5. Лучшими в рейтинге эффективности использования инструментов онлайн-коммуникации губернаторами в период ограничительных мер стали:
- Валерий Радаев, Саратовская область;
- Владислав Шапша, Калужская область;
- Сергей Цивилев, Кемеровская область. 

6. Последние места в рейтинге заняли:
- Вениамин Кондратьев, Краснодарский край;
- Дмитрий Миронов, Ярославская область;
- Юрий Бездудный, Ненецкий АО. 

Негативный рейтинг онлайн-коммуникаций губернаторов.  @epolitica

Публикуем исследование "Губернаторы и коронавирус: использование инструментов онлайн-коммуникации в приближенной к чрезвычайной ситуации".

При появлении вопросов, какие оценки получил губернатор по каждому элементу и почему, ждем сообщений на почту [email protected] или в бота, приложив при этом адрес э.почты для ответа.

Война против 5G

Внезапно развернувшаяся борьба против станций связи 5g, даже там, где их нет и в помине, заставляет нас вновь обратить внимание на проблемы мессенджеров.

Площадки онлайн-коммуникации однозначно изменили мир, сделали его доступнее, «быстрее» и эффективнее. Но, как и у всего хорошего, у соцсетей и мессенджеров есть обратная сторона медали. В нашем случае это распространение «фейковой» информации, влияние с ее помощью на мнение людей и, как результат, их действия. Мы уделяем большое внимание этим негативным факторам, когда выявляем их в политической жизни. Однако куда опаснее они в социальной сфере.

Если в социальных сетях с такими явлениями борются – правительства с помощью судебных органов запрещают опасные страницы, а сами администрации соцсетей постоянно мониторят контент и удаляют «фейки», - то с мессенджерами дела обстоят куда хуже.

Произошедшее в Северной Осетии отнюдь не случайность. Распространившаяся через мессенджер WhatsApp информация об опасности 5g станций, с помощью которых, по этим абсурдным данным, происходит заражение коронавирусной инфекцией, заставила людей пойти и реально уничтожить одну из обычных станций связи. Эффект вызван несколькими факторами:

1. Популярность мессенджера WhatApp в регионе, причем не только среди молодежи;
2. Недоверие к региональным СМИ из-за их полного контроля властями;
3. Отсутствие крупных и заслуживших доверие каналов коммуникации в социальных сетях;
4. Безоговорочное доверие к мнению знакомых, друзей и родственников, как часть «культурного кода»;
5. Упадок экономической сферы, стимулирующий повышенный интерес к различным мистическим теориям.

Особая опасность ситуации заключается в том, что контролировать распространение такой информации практически невозможно. Волна распространения уже набрала ход, поиск и блокировка ее первоисточников на данном этапе не поможет. Для того, чтобы остановить распространение такой информации в социальных сетях можно было бы просто удалять все публичные сообщения. Но что же делать в мессенджере, где доступа к перепискам пользователей нет?

На наш взгляд есть 2 варианта действий:

1. Запуск альтернативной информационной волны, развенчивающей миф о вреде 5g станций.
2. Временная блокировка мессенджера на территории региона.

Чрезмерность и жесткость второго варианта компенсируется его эффективностью, в то время как первый способ может оказаться бесполезным.

Рубрика #СводкиЗаНеделю

Рассказываем о самых интересных публикациях глав российских регионов за прошедшую неделю, 27.04-03.05.2020

1. Александр Бречалов, Удмуртская Республика, выложил видео с "ответом" австралийским музыкантам их хора Dustyesky, спевшим «На поле танки грохотали», от Академической хоровой капеллы Удмуртии.

2. Олег Николаев, Чувашская Республика, поучаствовал в челлендже "удар по коронавирусу", продемонстрировав свои боксерские навыки.

3. Наталья Комарова, ХМАО, поделилась семейным рецептом приготовления хлеба.

4. Дмитрий Азаров, Самарская область, вместе с Яндекс.Такси запустили акцию, в рамках которой открывают бесплатный доступ к такси для ветеранов и их родственников.

5. Иван Белозерцев, Пензенская область, выложил видео с песней о самоизоляции, исполненной артистами области. Такой вот региональный перфоманс.

6. Вячеслав Битаров, Республика Северная Осетия-Алания, открыл доступ к своей странице, закрытый им ранее. Событие.

7. Евгений Куйвашев, Свердловская область, поделился историей про спасение трех медвежат. Правда зачем-то объединив ее с вопросами про коронавирус в одной "карусели".

8. Владимир Сипягин, Владимирская область, рассказал о планах введения налога для самозанятых в области. Выбрали, конечно, время...

Современные герои

На странице Алексея Цыденова в социальной сети Вконтакте 29 апреля опубликовали видео, в котором дезинфекторы под героическую музыку проводят обработку улиц столицы Республики Бурятия.

Очевидно, авторы ролика работают над созданием героического образа людей, борющихся с эпидемией. Подобно тому, как сейчас используются образы героев Великой Отечественной войны, первых космонавтов, великих полководцев и т.д., будут созданы образы медработников, дезинфекторов, волонтеров, как символов эпидемии.

Создание таких героев нужно государству для формирования идентичности у своих граждан. Героические образы должны объединять нас, вызывать общие для всего населения чувства гордости и уважения.

Если раньше для создания таких образов использовались традиционные СМИ, то сейчас работа над формированием этих символов идентичности будет проводится в интернете, в первую очередь в социальных сетях.

Однако, как нам уже известно, весь контент, создаваемый в Сети недолговечен: информационный поток настолько объемный, что все, даже самые интересные, громкие новости и события через пару дней теряют привлекательность для пользователей. Удастся ли сформировать и закрепить образы новых героев с помощью социальных сетей? Будем наблюдать.

Но точно ждем в следующем избирательном цикле появления кандидатов-врачей, медсестер или дезинфекторов. Может быть, даже увидим некоторых из них в составе Государственной думы VIII созыва.

Пока некоторые губернаторы закрывают свои страницы в социальных сетях, перестают отвечать людям в комментариях, Сергей Цивилев, Кемеровская область, расширяет поле коммуникации.

Сегодня вышел первый ролик на Youtube канале губернатора. Тема, конечно же, борьба с коронавирусом.

Представители власти должны использовать в период эпидемии все возможные каналы коммуникации, чтобы рассказывать людям и о принимаемых решениях, и о борьбе с болезнью. Иначе информационный вакуум может заполниться теориями "о Билле Гейтсе". Поэтому решение Сергея Цивилева поддерживаем.

Обзор активности губернаторов в соцсетях по формированию патриотической повестки Дня Победы в ВОВ.
📌В обзор вошли 19 субъектов, где в ЕДГ предстоят выборы глав регионов

В условиях пандемии празднование Дня Победы практически перенеслось в онлайн. Существенно увеличивая роль губернаторов в формировании повестки. Некоторые из глав уловив тренд и значимость интеграции праздника в сеть, увеличили свое присутствие в соцсетях.

Конечно, вы можете сказать, что ветераны постов в иснтаграме не читают и лайки не ставят. Но в тоже время в соцсетях России миллионы россиян: 32 млн активных пользователей Instagram Одноклассниках - 40 млн., в Facebook - 22 млн, во Вконтакте - 38 млн.

Соцсети глав - это прежде всего инструмент для трансляции информации. А посты о истории ветеранов, о тружениках тыла и личной истории Победы - это память. И многие подписчики поддержали губернаторов и присоединились к онлайн-марафонам.

➡️Глава Ленинградской области Александр Дрозденко одним из первых присоединился к всероссийской акции #75словПобеды. Стихи Владимира Высоцкого "Сколько павших бойцов полегло вдоль дорог" в исполнении губернатора побудили многих подписчиков присоединится к акции. В итоге более 1000 ленинградцев приняли участие в онлайн-марафоне. Рассказал Александр Дрозденко о своем деде, участнике ВОВ. Пост собрал более 5 000 просмотров.

➡️Глава Татарстана Рустам Минниханов на протяжении месяца в соцсетях размещал посты о вкладе татарстанцев в Победу. Каждый пост собрал более 20 000 просмотров.

➡️Губернатор Костромской области Сергей Ситников популяризировал акцию "Бессмерный полк". Рассказал о своих дедах - участниках войны. Трогательная история губернатора - дедушка по папиной линии был убит в 1942 году под Сталинградом - семья позже нашла его братскую могилу. Пост собрал 6500 просмотров - а к акции присоединились более 600 костромчан. Вчера Сергей Ситников поздравил ветеранов по видеосвязи и телефону. В условиях пандемии разумное решение.

➡️Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев в своем интаграм сообщил, что останки двух солдата погибших в годы войны вернулись на малую родину. Встретился с сестрой одного из погибших. Прекрасная акция. Если б не одно НО. Не одобряем мы таких действий - женщине более 80 лет, в группе риска заболевания коронавирусом. Некоторый диссонанс между всероссийским призывом беречь пожилых и действиями губернатора.

➡️Глава Пермского края Дмитрий Махонин рассказывал о биографиях ветеранов, вручал медали к 75-летию ВОВ (когда еще было можно), лично поздравил со 100-летием жительницу Перми - труженика тыла ветерана труда. Уже во время пандемии Дмитрий Махонин сделал несколько постов об участии региона в песенном марафоне "Наш День Победы" - более 20 000 просмотров. Пост о подготовке города к Дню Победы - более 15 000 просмотров.

➡️Наталья Комарова, глава ХМАО, в течение 2 месяцев разместила 11 постов о ветеранах -участниках ВОВ. Каждый пост собрал более 2 000 просмотров. Жители региона поддержали марафон Комаровой и начали выкладывать биографии своих дедов и бабушек - участников войны. Более 20 000 просмотров видеоролик об участии югорцев в Войне.

Тем временем официальный аккаунт Белого дома

Продолжаем рубрику #СводкиЗаНеделю

На прошедшей неделе (04.05-10.05) аккаунты губернаторов наполнились публикациями о Дне Победы. Мы выбрали самые оригинальные и интересные из них.

1. Владимир Солодов, Камчатский край, первым среди губернаторов исполнил песню в честь Дня Победы. Вместе со студентами Камчатского колледжа искусств он спел песню "Эх, дороги...".

2. Олег Николаев, Чувашская республика, исполнил песню "День Победы" на чувашском языке, присоединившись к акции ДиктантПобеды, организованной Единой Россией.

3. Дмитрий Азаров, Самарская область, в честь праздника прочел отрывок из поэмы "Василий Тёркин" А. Твардовского.

4. Артур Парфенчиков, Республика Карелия, исполнил под гитару песню "Виталий Палыч" Ю. Визбора.

5. Алексей Цыденов, Республика Бурятия, продемонстрировал свои музыкальные таланты, спев песню "День Победы" на бурятском языке.

6. Валерий Лимаренко, Сахалинская область, также спел песню "День Победы" под гитару.

7. Андрей Воробьев, Московская область, не ограничился "сухим" информированием о проведении Бессмертного полка онлайн, а душевно рассказал об этом, призвав граждан присоединиться к акции.

8. Шолбан Кара-оол, Республика Тыва, решил все же провести парад, пусть и в масках с перчатками.

9 . Сергей Морозов, Ульяновская область, также провел парад в военной части, однако найти людей в масках на видео не удалось. При этом в других своих публикациях губернатор убеждает население носить и маски, и перчатки.

10. Дмитрий Артюхов, ЯНАО, рассказал об акции, организованной Единой Россией в честь Дня Победы. В рамках этой акции ветераны региона получили новые телевизоры.

Подтверждаем информацию коллег.

Главный интернет-портал государства не справился с нагрузкой в ответственный момент.

Администрация президента готовит голосование по почте

Об этом сообщили "Проекту" источники. Документ внесут на рассмотрение Госдумы уже в ближайшие дни, это сделают депутаты от «Единой России». Это позволит Центризбиркому вводить механизмы голосования в условиях карантина «для охраны здоровья граждан», утверждает один из собеседников. Среди механизмов: голосование по почте, электронное голосование и другие формы проведения выборов вне избирательных участков. Кроме этого закон может разрешить проводить голосование досрочно на выборах Думы и президента.

Почтовое голосование используется во многих странах, но не является надежным: неизвестно, голосовал избиратель или кто-то другой?
Электронное голосование в России тоже себя не зарекомендовало: сбои, неожиданные голоса, резкое отличие результатов выборов на электронных участках и на обычных.

Дистанционные виды голосования безопаснее в контексте пандемии, но точно не надежнее обычного. У нас и на УИКах при наблюдателях, камерах и СМИ умудряются закидывать бюллетени пачками, в дистанте фальсификации будут еще проще, к гадалке не ходи.

https://www.proekt.iss.onedia/article/golosovanie-po-pochte/

Выбор сценариев немного шире, чем представили коллеги.

1. Вариант Facebook - проамериканская политика по управлению контентом в соц.сетях.

2. Вариант Twitter - запрет на публикацию политического контента. Частично такой подход разделяет и фейсбуковский WhatsApp, запрещая рассылку любых сообщений более 2 раз.

3. Вариант Телеграма - отсутствие запрета и контроля.

Объективно, все 3 варианта не оптимальны. Где-то меры чрезмерные, а где-то, наоборот, недостаточные. Как мы писали ранее, необходим альтернативный вариант международного контроля за контентом в социальных сетях. Объяснение следующее:

Во-первых, социальные сети уже стали настолько многомерным и сложным явлением, что доверять весь контроль за ними их владельцам неправильно. Почему тот же Цукерберг может решать, какую политическую информацию мы можем получать, а какую нет?

Во-вторых, в каждом государстве есть свои законодательные нормы, отличающиеся от американских, которым подчинен тот же Facebook. Из-за этого невозможно добиться нормальной регуляции контента на территории государства и нельзя обеспечить соблюдение закона какой-либо страны в социальной сети, кроме США.

При этом мы уверены, что сам процесс создания такого международного органа будет противоречивым и сложным. На вопрос соблюдения политической этики в социальных сетях нет единого взгляда. Нужно ли вообще ограничивать политический контент или нет - у каждого государства свое видение. Однако примеры влияния одних государств на внутреннюю политику других убеждают нас в необходимости установления контроля.