из приколов безработной жизни — уже несколько раз забывала телефон дома и училась отмахиваться от этого и идти заниматься делами дальше

Ситуация, невозможная для меня уже много лет.

Последние 4 года я была носителем риска потери деловой репутации — это такая ответственность, закрепленная на бумаге, при которой «носитель» обязан соблюдать определенный процесс, в случае, если в компании наступила кризисная ситуация.

В каждой компании процесс свой, но базово — если где-то что-то случается, в течение максимум получаса нужно уведомить генерального директора, подключиться к выработке плана действий и так далее.

Это важно, потому что
а) от скорости реакции может зависеть безопасность и благополучие людей,
б) при кризисе у компании всегда есть взаимодействие с государством и ответственность перед ним, если не в моменте, то потом, при расследовании. (Здесь я бы много могла сказать великим экспертам, которые любят раздавать советы брендам в кризис, когда сами и близко не представляют, что такое, например, собирать материалы о действиях и высказываниях компании для суда. Но это тема не для поста).

А теперь представьте, что у вас в среднем каждую минуту доставляется примерно 700 заказов по всей стране, а это означает — во всех часовых поясах. Каждый заказ — это потенциальный кризис. Так что последнее, что ты видишь перед сном — это чат с алертами и первое, как просыпаешься — тоже. Еще у тебя всегда включен звук на телефоне.

И я сюда даже не включаю историю, когда в фоновом режиме такой человек следит, чтобы в контенте/рекламе/работе поддержки не было ничего, что может привести к реальным репутационным и финансовым потерям.

В общем, если у вас есть желание прокачать устойчивость и научиться быстро просчитывать многовариантность событий и принимать сложные решения, то работа точно для этого подходит.

И будьте готовы к этому, если вы рассматриваете корпоративную карьеру в коммуникациях!

А ведь когда-то все должно было быть совсем наоборот 🌝

Поздравляю любимок из Т-банка!

последние пару месяцев мы с Машей пилим наш проект по внедрению изменений и жизни с постоянными новыми вводными для руководителей и их команд

получается серьезная история, видим очень много интереса к теме, но с интересом я вижу в том числе, что тема очень чувствительная и не все готовы делиться публично, поэтому!

если вы хотите задать вопрос анонимно (вспомним эру аск.фм) на тему изменений и как с ними быть — велком

я отвечу либо там, либо здесь на всех (ваше имя не вижу ни я, ни кто-либо ещё), а ваши вопросы помогут сделать нам обучение ещё более прикладным 🤍