Мы или не мы?
Поняли, что давно не постили мемов. А ведь тематический топик в корпоративном мессенджере пополняется ежедневно!
Делимся находками коллеги ждём ваши мемы в комментах 😻
Поняли, что давно не постили мемов. А ведь тематический топик в корпоративном мессенджере пополняется ежедневно!
Делимся находками коллег
🔥14🤣5❤1👍1😁1
🔥 Увеличили Open Rate писем для «Х5 Клуба» с помощью А/В-тестов
«X5 Клуб» — это программа лояльности X5 Group, которая включает в себя несколько сетей. Основная задача рассылки — постоянно поддерживать пользователя и повышать его осведомлённость о возможностях программы лояльности.
Поэтому для бренда особенно важны охваты писем и их открываемость.
Мы решили протестировать четыре гипотезы, которые могут увеличить Open Rate:
1⃣ Использование вопроса, чтобы заинтересовать пользователей.
2⃣ Использование эмодзи, чтобы передать настроение письма и вызвать эмоциональный отклик.
3⃣ Акцент на выгоде, чтобы привлечь внимание.
4⃣ Использование интриги, чтобы вызвать любопытство.
За 6 месяцев тестирования мы выявили наиболее конверсионные темы(делимся ими на картинке) и увеличили Open Rate в диапазоне от 0,4 до 5,5 процентного пункта.
Какие гипотезы подтвердились и как мы проводили тестирование, рассказали в нашей новой статье 🤗
«X5 Клуб» — это программа лояльности X5 Group, которая включает в себя несколько сетей. Основная задача рассылки — постоянно поддерживать пользователя и повышать его осведомлённость о возможностях программы лояльности.
Поэтому для бренда особенно важны охваты писем и их открываемость.
Мы решили протестировать четыре гипотезы, которые могут увеличить Open Rate:
1⃣ Использование вопроса, чтобы заинтересовать пользователей.
2⃣ Использование эмодзи, чтобы передать настроение письма и вызвать эмоциональный отклик.
3⃣ Акцент на выгоде, чтобы привлечь внимание.
4⃣ Использование интриги, чтобы вызвать любопытство.
За 6 месяцев тестирования мы выявили наиболее конверсионные темы
Какие гипотезы подтвердились и как мы проводили тестирование, рассказали в нашей новой статье 🤗
🔥17👍5❤3🤩3👏2🏆1💘1
Рабочие встречи, которые не только про работу 🥰
В агентстве регулярно проходят общие встречи, где каждая команда рассказывает об итогах прошедшего месяца (или года, как это было в январе). Причём мы делимся не только рабочими моментами, но и личными: куда ездили, на каком сериале залипали, какого по счёту кота завели.
Обычно на удалёнке сложно подружиться с коллегами, но благодаря этим фан-фактам каждый знает, с кем можно поделиться классной находкой. Это помогает нам лучше узнать друг друга, найти общие увлечения и сблизиться 💞
С той же целью в прошлом году мы запустили Random coffee — случайные встречи между сотрудниками, на которых тоже можно познакомиться поближе.
Когда знаешь о человеке чуть больше, чем его должность, работать вместе становится проще и приятнее 😊
Поделитесь, а как у вас поддерживается нерабочая связь между сотрудниками?
В агентстве регулярно проходят общие встречи, где каждая команда рассказывает об итогах прошедшего месяца (или года, как это было в январе). Причём мы делимся не только рабочими моментами, но и личными: куда ездили, на каком сериале залипали, какого по счёту кота завели.
Обычно на удалёнке сложно подружиться с коллегами, но благодаря этим фан-фактам каждый знает, с кем можно поделиться классной находкой. Это помогает нам лучше узнать друг друга, найти общие увлечения и сблизиться 💞
С той же целью в прошлом году мы запустили Random coffee — случайные встречи между сотрудниками, на которых тоже можно познакомиться поближе.
Когда знаешь о человеке чуть больше, чем его должность, работать вместе становится проще и приятнее 😊
Поделитесь, а как у вас поддерживается нерабочая связь между сотрудниками?
❤14🔥5👍1👏1💘1
10 неочевидных ошибок в текстах писем
Бывает, что хорошая рассылка раздражает, но на первый взгляд непонятно, что именно не так. Делимся, какие мелочи могут испортить впечатление и вызвать желание нажать кнопку «Спам».
1⃣ Несоответствие Tone of voice
В погоне за трендами бренды могут отклониться от своей привычной тональности. Но аудитория обязательно поймёт, если бренд заговорит «не своим языком», и просто не будет ему верить, а следовательно — доверять.
2⃣ Кликбейт
Простой инструмент, который действительно срабатывает первые пару раз. Но если продолжать в том же духе, раздражённые подписчики перестанут открывать письма.
3⃣ Манипуляция
Формулировки вроде «уникальное предложение» или «невероятная скидка», которые раньше привлекали внимание, сейчас не приносят эффекта. Подписчики ценят конкретику, а не общие фразы.
Какие ещё бывают ошибки в письмах и как их избежать, разобрали в новой статье 👈
Бывает, что хорошая рассылка раздражает, но на первый взгляд непонятно, что именно не так. Делимся, какие мелочи могут испортить впечатление и вызвать желание нажать кнопку «Спам».
1⃣ Несоответствие Tone of voice
В погоне за трендами бренды могут отклониться от своей привычной тональности. Но аудитория обязательно поймёт, если бренд заговорит «не своим языком», и просто не будет ему верить, а следовательно — доверять.
2⃣ Кликбейт
Простой инструмент, который действительно срабатывает первые пару раз. Но если продолжать в том же духе, раздражённые подписчики перестанут открывать письма.
3⃣ Манипуляция
Формулировки вроде «уникальное предложение» или «невероятная скидка», которые раньше привлекали внимание, сейчас не приносят эффекта. Подписчики ценят конкретику, а не общие фразы.
Какие ещё бывают ошибки в письмах и как их избежать, разобрали в новой статье 👈
🔥9👍3✍1❤1👀1
Нужно больше золота! 😄
Участвуем в Workspace Digital Awards с кейсом «Пятёрочки Доставки». Мы уже выигрывали с ним Tagline Awards и решили снова испытать удачу.
Если вы пропустили ⬇
Внедрили системную емейл-коммуникацию для сервиса доставки:
1) Разработали детальную контент-стратегию: аудитории, каналы, матрица. Последнее — это таблица с основными характеристиками сообщений, она упрощает подготовку регулярных рассылок.
2) Придумали новый визуал: он основан на общем брендбуке «Пятёрочки», но отделяет сервис от офлайн-направления.
3) Автоматизировали все процессы.
В итоге за полгода ключевая метрика CVM-команды сервиса — инкрементальный РТО (розничный товарооборот) — увеличилась на 98%. А показатель лояльности подписчиков в CSI-опросах вырос на 15 процентных пунктов.
Все подробности — в конкурсной заявке 👈
Кстати, если у вас есть аккаунт на Workspace, то вы можете поставить кейсу лайк. На результаты конкурса это не влияет, но нам будет приятно ❤️
Участвуем в Workspace Digital Awards с кейсом «Пятёрочки Доставки». Мы уже выигрывали с ним Tagline Awards и решили снова испытать удачу.
Если вы пропустили ⬇
Внедрили системную емейл-коммуникацию для сервиса доставки:
1) Разработали детальную контент-стратегию: аудитории, каналы, матрица. Последнее — это таблица с основными характеристиками сообщений, она упрощает подготовку регулярных рассылок.
2) Придумали новый визуал: он основан на общем брендбуке «Пятёрочки», но отделяет сервис от офлайн-направления.
3) Автоматизировали все процессы.
В итоге за полгода ключевая метрика CVM-команды сервиса — инкрементальный РТО (розничный товарооборот) — увеличилась на 98%. А показатель лояльности подписчиков в CSI-опросах вырос на 15 процентных пунктов.
Все подробности — в конкурсной заявке 👈
Кстати, если у вас есть аккаунт на Workspace, то вы можете поставить кейсу лайк. На результаты конкурса это не влияет, но нам будет приятно ❤️
🔥11❤2👍2⚡1🥰1👏1
Увеличили выручку «ВинЛаб» с помощью триггерных писем и пушей 🔥
Одна из прелестей CRM-маркетинга — многое в нём можно автоматизировать. Например, настроить триггерные письма с персонализированными предложениями: они отправляются сами и стимулируют продажи лучше массового промо.
Такие письма мы и сделали для клиента.
Разработку триггеров мы полностью взяли на себя — от контента писем и пуш-уведомлений до настройки сценариев. Всего разработали и внедрили 22 письма и 18 пушей.
В первую очередь мы запустили механики, связанные с брошенной сессией. Это довольно простые в реализации, но самые эффективные для бизнеса тактики.
При этом разработали отдельный сценарий для брошенной корзины и просмотра с дорогими товарами, чтобы не просто сделать напоминание пользователю, но и предложить ему скидку.
В результате настроенные триггеры ежемесячно приносят «ВинЛаб» несколько миллионов рублей дополнительной прибыли.
Подробнее о разработке триггеров рассказали в новой статье 👈
Одна из прелестей CRM-маркетинга — многое в нём можно автоматизировать. Например, настроить триггерные письма с персонализированными предложениями: они отправляются сами и стимулируют продажи лучше массового промо.
Такие письма мы и сделали для клиента.
Разработку триггеров мы полностью взяли на себя — от контента писем и пуш-уведомлений до настройки сценариев. Всего разработали и внедрили 22 письма и 18 пушей.
В первую очередь мы запустили механики, связанные с брошенной сессией. Это довольно простые в реализации, но самые эффективные для бизнеса тактики.
При этом разработали отдельный сценарий для брошенной корзины и просмотра с дорогими товарами, чтобы не просто сделать напоминание пользователю, но и предложить ему скидку.
В результате настроенные триггеры ежемесячно приносят «ВинЛаб» несколько миллионов рублей дополнительной прибыли.
Подробнее о разработке триггеров рассказали в новой статье 👈
🔥14❤2👍1
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Вот и очередной крупный инфоповод — 14 Февраля.
Сколько писем с сердечками вы уже получили?
Какие вам понравились, а какие — нет?
Делитесь в комментариях 🫶
Вот и очередной крупный инфоповод — 14 Февраля.
Сколько писем с сердечками вы уже получили?
Какие вам понравились, а какие — нет?
Делитесь в комментариях 🫶
💘7❤🔥1❤1🥰1😍1
Про три буквы
Нет, не CRM, не CVM и даже не CJM. EVP!
Это ценностное предложение работодателя. Правильно сформированное EVP помогает компании справиться с кадровым голодом. Оно позволяет сократить текучку и привлекать новых сотрудников в условиях дефицита кандидатов на рынке.
В EVP может входить многое. Например, у нас это ДМС, возможность быстрого карьерного роста, обучение за счёт компании и не только.
Мы определили ценностное предложение EMAILMATRIX по итогам опроса команды и теперь транслируем его. В том числе благодаря этому агентству удалось за два года расширить штат вдвое. При этом 16% сотрудников работают у нас более пяти лет.
Подробнее о том, как сформировать EVP и донести его до рынка и до команды, расскажет наш HR-директор Катя Пономарёва на конференции «HR MARKETING BEST CASES» 20 февраля в Москве.
Будет полезно для тех, кто хочет пополнить команду и остановить текучку 🙌
Нет, не CRM, не CVM и даже не CJM. EVP!
Это ценностное предложение работодателя. Правильно сформированное EVP помогает компании справиться с кадровым голодом. Оно позволяет сократить текучку и привлекать новых сотрудников в условиях дефицита кандидатов на рынке.
В EVP может входить многое. Например, у нас это ДМС, возможность быстрого карьерного роста, обучение за счёт компании и не только.
Мы определили ценностное предложение EMAILMATRIX по итогам опроса команды и теперь транслируем его. В том числе благодаря этому агентству удалось за два года расширить штат вдвое. При этом 16% сотрудников работают у нас более пяти лет.
Подробнее о том, как сформировать EVP и донести его до рынка и до команды, расскажет наш HR-директор Катя Пономарёва на конференции «HR MARKETING BEST CASES» 20 февраля в Москве.
Будет полезно для тех, кто хочет пополнить команду и остановить текучку 🙌
🔥9❤3👍2👏1
На 54% ускорили дизайн и вёрстку писем с помощью мастер-шаблона
Крупный российский банк обратился к нам с двумя проблемами — неоднородный дизайн и затратный продакшен.
Мы изучили письма бренда, нашли ключевые недостатки и шаг за шагом исправили их:
1. Ввели единые стандарты — в частности, для модульной сетки.
2. Сократили палитру с 28 до 14 цветов. Это положительно повлияло не только на единство дизайна, но и на скорость работы.
3. Разработали дизайн-систему рассылки на основе стандартов. Она содержит цветовые решения, размеры и текстовые стили для всех типовых элементов писем.
4. Создали мастер-шаблон рассылки — набор всех блоков, которые могут быть в письмах. В этом мастер-шаблоне мы сделали в едином стиле 193 варианта семи блоков.
Благодаря этому письма банка получили общее оформление, а их продакшен сократился в среднем на 54%.
Подробнее — в нашей новой статье 👈
Крупный российский банк обратился к нам с двумя проблемами — неоднородный дизайн и затратный продакшен.
Мы изучили письма бренда, нашли ключевые недостатки и шаг за шагом исправили их:
1. Ввели единые стандарты — в частности, для модульной сетки.
2. Сократили палитру с 28 до 14 цветов. Это положительно повлияло не только на единство дизайна, но и на скорость работы.
3. Разработали дизайн-систему рассылки на основе стандартов. Она содержит цветовые решения, размеры и текстовые стили для всех типовых элементов писем.
4. Создали мастер-шаблон рассылки — набор всех блоков, которые могут быть в письмах. В этом мастер-шаблоне мы сделали в едином стиле 193 варианта семи блоков.
Благодаря этому письма банка получили общее оформление, а их продакшен сократился в среднем на 54%.
Подробнее — в нашей новой статье 👈
🔥10❤4⚡1👍1
Как рассказать о товарах легко и небанально
В этом помогут спецпроекты.
Геймификация позволяет привлечь внимание пользователей и познакомить их с товарами не так навязчиво, как обычная реклама.
Например, мы подготовили игру-сортер для METRO, где пользователю нужно разобрать покупки и распределить их по подходящим комнатам. С помощью игры бренд не только показал ассортимент гипермаркета, но и простимулировал продажи с помощью скидки.
А вот другой пример — квиз для «Передовых Платежных Решений» (ППР) с небольшим сторителлингом, который постепенно знакомит пользователей со всеми сервисами и возможностями компании.
Если вы тоже хотите нестандартно рассказать о своём продукте, напишите нам 😉
В этом помогут спецпроекты.
Геймификация позволяет привлечь внимание пользователей и познакомить их с товарами не так навязчиво, как обычная реклама.
Например, мы подготовили игру-сортер для METRO, где пользователю нужно разобрать покупки и распределить их по подходящим комнатам. С помощью игры бренд не только показал ассортимент гипермаркета, но и простимулировал продажи с помощью скидки.
А вот другой пример — квиз для «Передовых Платежных Решений» (ППР) с небольшим сторителлингом, который постепенно знакомит пользователей со всеми сервисами и возможностями компании.
Если вы тоже хотите нестандартно рассказать о своём продукте, напишите нам 😉
👍6❤3🔥3🏆1
Как AMP-письма помогают решать маркетинговые задачи
Технология AMP позволяет создавать интерактивные письма, которые повышают вовлечённость аудитории и дают возможность выполнять целевые действия прямо в инбоксе.
С помощью AMP можно:
✅ Увеличить продажи через динамические каталоги
В AMP-письма можно добавить интерактивный каталог товаров: пользователь может листать изображения, читать краткие описания и просматривать актуальные цены, не выходя из письма.
✅ Улучшить вовлечённость
Игровые механики вызывают положительные эмоции и интерес, а когда процесс взаимодействия связан с азартом или удовольствием, пользователи с большей вероятностью выполнят целевое действие.
✅ Обогатить профили пользователей
AMP позволяет разместить в письме интерактивные формы или мини-опросы. Такой подход снижает барьеры для взаимодействия и увеличивает вероятность того, что пользователь заполнит форму.
Какие ещё задачи могут решить AMP-письма, показали на примерах в новой статье 👈
Технология AMP позволяет создавать интерактивные письма, которые повышают вовлечённость аудитории и дают возможность выполнять целевые действия прямо в инбоксе.
С помощью AMP можно:
✅ Увеличить продажи через динамические каталоги
В AMP-письма можно добавить интерактивный каталог товаров: пользователь может листать изображения, читать краткие описания и просматривать актуальные цены, не выходя из письма.
✅ Улучшить вовлечённость
Игровые механики вызывают положительные эмоции и интерес, а когда процесс взаимодействия связан с азартом или удовольствием, пользователи с большей вероятностью выполнят целевое действие.
✅ Обогатить профили пользователей
AMP позволяет разместить в письме интерактивные формы или мини-опросы. Такой подход снижает барьеры для взаимодействия и увеличивает вероятность того, что пользователь заполнит форму.
Какие ещё задачи могут решить AMP-письма, показали на примерах в новой статье 👈
🔥9👍6❤1👎1👏1
Слово клиентам
Можно долго говорить о том, как мы погружаемся в бизнес клиента, качественно ведём проекты и работаем на результат, но зачем?
Лучше об этом расскажут те, с кем мы работали!
Мы регулярно обновляем отзывы на нашем сайте, и вот какой фидбэк получили в этот раз ⬆
А полную версию отзывов можно почитать здесь 👈
Можно долго говорить о том, как мы погружаемся в бизнес клиента, качественно ведём проекты и работаем на результат, но зачем?
Лучше об этом расскажут те, с кем мы работали!
Мы регулярно обновляем отзывы на нашем сайте, и вот какой фидбэк получили в этот раз ⬆
А полную версию отзывов можно почитать здесь 👈
❤12🔥7👍1