Одна из пассажирок рассказала изданию «Подъём», что находившиеся в поезде в момент удара почувствовали сильный толчок, состав как будто встряхнуло.

«Все были напуганы. Проводник наша была в купе, заполняла бумажки, когда всё произошло. Она говорит, было чувство будто меня кто-то выкинул в коридор. У мужчины, не знаю из какого вагона, сказали гематома на голове, но он убежал из поезда со словами "Я никуда не поеду на этом поезде". В момент аварии я сидела, смотрела сериал, в окно увидела кран в странном положении, затем сильно встряхнуло поезд, телефон подпрыгнул и я вместе с ним. Остановились в Мегионе, наши вагоны начали заполнять сотрудники РЖД, медики, полиция, пожарники – все ходили, снимали что-то снаружи, а потом мы вышли из купе и уже увидели, что происходит с вагоном».

По словам пассажиров, последствия столкновения устраняли два часа. В итоге, поезд отправили с задержкой 2 часа 19 минут.

В результате аварии повреждения получили три вагона поезда: разбиты два тамбура, два окна и кузов. По данным Ространснадзора по УФО, в результате ЧП никто не пострадал, водитель крана также не получил травм, однако машину отбросило в кювет. Поврежденные вагоны были отцеплены, а пассажиров переселили в другие вагоны. По предварительным данным, причиной аварии стал отказ тормозов автомобиля