Фреймворки, которые еще не стали мейнстримом

Продуктовая культура развивается в соответствии с трендами бизнес-среды. Что уже используют, но пока не повсеместно:

1. LNO Framework (Learn – Navigate – Own). Выстраивание онбординга и удержания вокруг когнитивного пути пользователя.
- Learn: как пользователь обучается использовать продукт.
- Navigate: как он ориентируется в системе, достигает value.
- Own: как он делает продукт "своим" (настройки, интеграции, платёж).
Используется в: Slack, Notion, B2B SaaS.

2. Value Unlocked Framework (VUF). Замена метрик активации на «доставленную ценность». User Action → Time → Value Unlocked (VU)
Пример: подписка = не VU, использование фичи, решившей боль = VU. Применяется в продуктовом growth-дизайне, CI/CD гипотез, при отказе от тупой регистрации = активации.

3. Speed to Learning (S2L). Новое определение скорости команды — не скорость релизов, а скорость обучения. Сколько времени от идеи до валидации / отмены.
Командные цели: сокращать S2L → уменьшать косты тестирования, ускорять pivot. Используется стартапами из YC, в early-stage B2B SaaS и AI-продуктах.

4. Feature Portfolio Map. Понять вклад каждой фичи в метрики вовлеченности и удержания. Категории:
- Core (часто используемые),
- Companion (дополняют ядро),
- Experimental (новые),
- Dormant (неиспользуемые).
Очень полезна при рефакторинге roadmap'а или обрезке legacy-фичей.

5. AI Maturity Ladder for Products. Планировать внедрение AI/ML по уровням зрелости:
- No AI
- AI-assisted UX (автозаполнение, резюме)
- AI as Co-pilot (предложения, автоматизация)
- AI Decision-Maker (прогноз, рекомендации)
- AI-First Product (работает только за счёт ИИ)
Применяется в AI-продуктах (например, Notion AI, GitHub Copilot, Rewind.ai).

6. Continuous Validation Loop. Модернизация product discovery по циклу:
- Hypothesis Engine (через OST или Data)
- Lean Experiments (фейк-дор/прототип/AI-бот)
- Auto-Synthesis (инструменты типа Dovetail или AI-аналитика)
- Iteration / Kill Fast
В стартапах используется как альтернатива Design Sprint или тяжелым research pipeline.

Нужна помощь?
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Программа на ближайшие разборы

Друзья, привет!
По программе на ближайшие разборы.

17/05 - к нам придет серийный предприниматель Роман, мы будем раскачивать с ним стратегию и монетизацию для нового стартапа, связанного с детскими коммьюнити и общением. Очень крутой и экологичный проект. 1 кейс на всю встречу, возможна работа в группах.

24/05 - Кейс Onay про то, куда лучше монопродукты продвинуть, какой апсейл траффика сделать + 3-4 трендовых тестовых и с собеседований заданий разберем (Авиасейлз, Озон, какие-то еще), хочется в быстром формате поразбирать.

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://productcaseclub.tilda.ws/
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

Все курсы и возможности также выкладываем на https://t.iss.one/koloskoveducation/

Подборка ресурсов, которые помогут прокачать насмотренность, системное мышление, эмпатию, креативность и бизнес-интуицию

Бизнес и стратегия
- Stratechery (Ben Thompson) — глубокая аналитика про бизнес-модели, стратегии компаний, техтренды.
- Not Boring (Packy McCormick) — нестандартный взгляд на стартапы, рынки, технофутуризм.
- a16z blog / podcast — инсайды от одних из самых влиятельных венчуров мира.
- The Generalist — отличные лонгриды про бизнес-модели стартапов, IPO, инновации.
- Блог Риты Гюнтер МакГрат (Strategy + Innovation) — эксперт по конкурентной стратегии и временным преимуществам.

Дизайн-мышление и креативность
- IDEO U — курсы и статьи по дизайн-мышлению, эмпатии, прототипированию.
- The Futur (YouTube) — про визуальное мышление, storytelling, коммуникацию и дизайн.
- Ness Labs (Anne-Laure Le Cunff) — о продуктивности, ментальных моделях и креативном мышлении.
- First Round Review — кейсы и интервью с фаундерами и операторами про креатив и рост.

Наука о человеке: поведение, психология, эмпатия
- Behavioral Scientist — научно-популярные статьи про поведение людей.
- The Decision Lab — применения бихевиористики в продуктах, политике и бизнесе.
- Hidden Brain (подкаст) — как и почему люди принимают решения.
- You Are Not So Smart (подкаст + блог) — когнитивные искажения, критическое мышление.

Финансы, экономика и цифры
- Aswath Damodaran Blog — лучший источник по оценке стоимости бизнеса.
- Visual Capitalist — отличные визуализации на тему экономики, рынков, технологий.
- Our World in Data — макроданные и аналитика по глобальным трендам.

Культура, медиа, футуризм
- The Pudding — data storytelling на культурные и социальные темы.
- Wait But Why (Tim Urban) — глубокие размышления про технологии, время, жизнь.
- Noema Magazine — философия, технологии, политика, будущее.
- Aeon / Psyche — эссе и видео по психологии, культуре, обществу.

Про мышление, работу и лидерство
- Farnam Street (Shane Parrish) — мышление, принятие решений, ментальные модели.
- Lenny’s Newsletter (не совсем вне-PM, но очень системный) — про рост, найм, продукт.
- Reboot.io (подкаст) — про внутренний мир лидеров, уязвимость, созревание.
- The Knowledge Project — интервью с мыслителями, предпринимателями, инвесторами.

Нужна помощь?
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Майские выходные - отличное время для того, чтобы расширить насмотренность и прокачать навык. Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли.

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов? Приходите в Продакт Кейс Клаб (52 разбора и свыше 115 кейсов. Можно получить доступ к записям) - https://productcaseclub.tilda.ws/
Разборы тестовых заданий и реальных кейсов из работы продактов, полезные оффтопы.

2. Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- сейчас готовится курс по продуктовым исследованиям и CJM

3. Сейчас собираем базу тех, кто хочет участвовать в Pet-продуктах, составляю пары ядра команды CPO-CTO за проценты от проекта за менторинг и сопровождения. Это реальная возможность почувствовать себя СРО/СТО и поработать со мной и, возможно, заработать деньги. Я за скорость и прозрачность, оставляйте заявку тут.

ТОП фреймворков для продакт-исследований — и как их реально применять

Вы уже слышали про JTBD, CJM и RICE. Но знание ≠ применение. Делюсь как именно использовать эти фреймворки, чтобы не тратить ресурсы вслепую. Про это в том числе будет на новом курсе, который подписчики давно просили сделать про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”:

1. Jobs-to-be-Done. Используйте формат интервью: «Когда вы в последний раз...?» + «Что подтолкнуло…?» + «Что пробовали до этого?». Разделите триггеры: функциональные (надо), эмоциональные (хочу) и социальные (что скажут).

Применяйте на этапе сегментации — JTBD помогает отличить похожих пользователей с разной мотивацией.

2. Customer Journey Map. Начните с конкретного сценария (например, "покупка товара”, "оформление заказа"). Для каждого этапа запишите: цели клиента, действия, эмоции, барьеры и инсайты. Применяйте для поиска апсейлов, удержания и точек роста. CJM показывает, где вы теряете клиентов или можете дать больше ценности.

3. Problem/Solution Fit Canvas. Сформулируйте проблему от первого лица пользователя: «Я не могу…», «Мне сложно…». Пропишите текущие альтернативы и недостатки. Сравните с вашей идеей: что решает, что не решает.

4. Пять почему. Начинайте с проблемы и задавайте “почему?” 5 раз подряд. Не бойтесь тупых" вопросов — цель дойти до корня, даже если он неочевиден. Записывайте путь — часто настоящая боль открывается на 3–4 уровне.

Хотите систематизировать знания про ключевые продуктовые исследования? Приходите на курс от редакции, где разберем, как проводить интервью и собирать инсайты, как строить CJM и связывать с JTBD, как находить точки роста, удержания и апсейла и многое другое. Уже есть первые материалы. Приходите, пока цена для первых покупателей.

Нужна помощь?
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434
- Или оставьте запрос по форме тут.

Как привязать работу дискавери к бизнес-метрикам?

В эти выходные проводил установочные встречи по консалтингу и было 2 запроса на то, а как организовать работу лаборатории исследований. Также записывал курс про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”.

Одна из главных вещей (без которой не получится поработать) - связка с бизнесом. Вокруг этого в том числе строится моя модель Дискавери зрелости. Ниже постарался свести в единый и компактный чек-лист, как связать Бизнес и Дискавери:

1. Определение бизнес-метрик. Связь с бизнес-целями: Понимание ключевых бизнес-метрик, поддерживающих цели компании.

2. Разработка KPI. Согласованные KPI: Определение ключевых показателей производительности, отражающих успех дискавери команды.

3. Выделение бизнес-проблем. Понимание проблем и четкое определение бизнес-проблем, которые нужно решить.

4. Построение эффективных экспериментов. Организация экспериментов, направленных на решение бизнес-проблем.

5. Моделирование влияния на финансовую производительность. Интеграция с финансовой моделью, работа с финансовым отделом для интеграции результатов в финансовую модель.

6. Регулярные отчеты и коммуникация. Обсуждение результатов с бизнес-лидерами через отчеты и презентации.

7. А также регулярные стратегические обзоры для поддержания актуальности планов и стратегий и планирование долгосрочных стратегий и метрик.

Насмотренность меня и моей команды по кейсам роста, стратегиям и запуска продуктов растет. Приходите на консультации-консалтинг (можно сразу к @SKoloskov).

Хотите систематизировать знания про ключевые продуктовые исследования? Приходите на курс от редакции, где разберем, как проводить интервью и собирать инсайты, как строить CJM и связывать с JTBD, как находить точки роста, удержания и апсейла и многое другое. Уже есть первые материалы. Приходите, пока цена для первых покупателей. Или задавайте вопросы автору канала.

Нужна помощь?
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434
- Или оставьте запрос по форме тут.

5 ошибок, которые мешают использовать CJM для роста бизнеса

Customer Journey Map — это карта, на которой изображен весьпуть пользователя от самого первого касания с вашей компанией (рекламы, поиска в интернете и др.) до покупки (и последующих покупок). Он включает в себя все каналы, через которые может проходить пользователь: реклама в соц. сетях, лендинги, email-рассылка, звонок оператора, повторная покупка и многое другое. Также про него буду рассказывать на своем новом курсе продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”

Если говорить про эффективность этого инструмента, то на базе своих 10 кейсов для разных продуктов и компаний могу сказать:

⁃ Забывается определение четкой цели построения CJM и фокуса на ключевых моментах в путешествии клиента. Без этого CJM может стать слишком размытым и неэффективным. Например, как наращивать NPS клиента на каждом шагу или какие причины оттока есть в текущем процессе? Также часто строится для синхронизации маркетинга и продукта.

⁃ Недостаточное внимание уделено сбору данных и инсайтам от реальных клиентов. Инсайты являются основой для построения точного и полезного CJM. И итогом - список прорывов для маркетинга или продукта. В идеале - сделать интервью клиентов при построении карты.

⁃ CJM иногда создается как отдельный инструмент, не интегрированный в бизнес-процессы компании. Это может привести к тому, что рекомендации CJM не будут реализованы на практике. Лучше в качестве одного из атрибутов добавить информацию о том, какая инфраструктура где срабатывает.

⁃ Забывается, что CJM должен быть динамическим документом, который регулярно обновляется и адаптируется в соответствии с изменениями в бизнесе и потребностями клиентов. И забывается о необходимости мониторинга и оценки эффективности CJM после его внедрения. Без этого бизнес не сможет извлечь максимальную пользу из построенной карты.

⁃ Не все ключевые заинтересованные стороны могут быть вовлечены в процесс построения CJM, что может привести к упущению важных деталей или перспектив. По каждому инфраструктурному элементу и точке контакта нужно провести интервью. Очень показательно всегда, когда вы сравниваете мнение владельца точки контакта с пользовательским на каждом шаге. Это тоже точки роста.

Хотите систематизировать знания про ключевые продуктовые исследования? Приходите на курс от редакции, где разберем, как проводить интервью и собирать инсайты, как строить CJM и связывать с JTBD, как находить точки роста, удержания и апсейла и многое другое. Уже есть первые материалы. Приходите, пока цена для первых покупателей. Или задавайте вопросы автору канала.

Нужна помощь в построении CJM и поиске точек роста продукта? Пишите автору канала @SKoloskov

Проверенные шаги, которые помогут увеличить LTV клиента

Если нужна помощь с поиском роста в продукте, команде или бизнесе - пишите @SKoloskov

1. Увеличьте средний чек или частоту покупок (что выбрать зависит от специфики вашего бизнеса). Если логистика дорогая, то лучше сконцентрировать усилия на увеличении среднего чека. Здесь вам пригодятся up-selling и cross-selling;

2. Привлекайте «А-сегмент». Определить качество клиента можно, проанализировав состав и стоимость его первой корзины. Если существует реальная зависимость между характеристиками А-сегмента и каналами привлечения, сконцентрируйте все ресурсы в каналы привлечения, которые приносят вам наиболее качественных клиентов;

3. Программа лояльности. Дисконтные и бонусные карты, накопительные программы, cash back, выгодные предложения или продажа с помощью подписки и т.д. В зависимости от того, что нужно клиентам и сводит экономику.

4. Качество обслуживание и товара. Клиент всегда выбирает качество. Покупают в интернете, потому что удобно и выбор товара гораздо шире. Обслужите клиента плохо и, он не вернется, даже если вы предложите лучшую цену. Не стесняйтесь вести активный диалог и спрашивать ваших покупателей о том, что им понравилось или не понравилось в обслуживании.

5. Триггерные коммуникации: все клиенты любят, когда о них заботятся. Если у вас уже существует большая база покупателей, прежде всего, отсегментируйте ее, выявите ключевые особенности поведения ключевых сегментов и, в нужный момент, выстрелите с релевантным предложением.

6. Регулярная информационная поддержка. Большинство e-commerce бизнесов не хотят тратить время и ресурс на контент-маркетинг, эта ошибка лишает их возможности выстроить долгосрочные отношения с клиентом. Решая реальные проблемы клиента можно заслужить доверие.

7. Предложите участие в реферальной программе. Стимулом для участия в реферальной программе может быть купон на скидку, бесплатный продукт или реальные деньги.

8. Стимулируйте делиться фактом покупки в социальных сетях и мессенджерах. Шопинг повышает настроение из-за выброса химических веществ в мозг. Продлите ощущение счастья, предоставив возможности поделиться информацией о покупке с друзьями.

9. Эффект ограниченности во времени. Купоны с большой скидкой, которая действует в течение 24 часов, электронные рассылки с информацией об ограниченности товарного запаса из списка избранного, бесплатный подарок здесь и сейчас и т.д.

10. Работайте с “брошенными” корзинами. Это поможет вам превратить случайных клиентов в постоянных, увеличить частоту покупок и средний размер чека.

Нужна помощь?
- На менторинг или помощь можно оставить заявку тут.
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Ещё раз про разницу продуктового и предпринимательского мышления

Друзья, для меня сейчас сильно важная тема про разницу мышлений, даже на несколько конференций с таким докладом подался. И сам пытаюсь усидеть на двух стульях и почувствовать себя предпринимателем. Кстати, все очерченные продукты и инициативы выношу на свой сайт, недавно обновился - https://koloskoveducation.tilda.ws/ .
Итак:

Предприниматель — это человек, который запускает бизнес с нуля, несёт полную ответственность за риски, ресурсы и результат. Он мыслит категориями выживания, прибыли и масштабирования. Его фокус — не только продукт, но и вся система: финансы, команда, рынок, стратегия. Предприниматель принимает решения быстро, часто интуитивно, и не всегда опирается на данные — у него есть «чутьё» и цель во что бы то ни стало привести бизнес к успеху.

Продакт-менеджер — это наёмный профессионал, который управляет развитием конкретного продукта в рамках уже существующей стратегии и ресурсов. Его задача — понять пользователя, выявить реальные потребности и через гипотезы и эксперименты создавать ценность, которая приносит бизнесу рост. Продакт работает системно: исследует рынок, строит roadmap, считает метрики, координирует команды разработки и дизайна.

Ключевое отличие — в зоне ответственности и масштабе мышления. Предприниматель мыслит шире, но может упустить детали. Продакт — глубже в продукте, но не всегда видит общую картину. Их союз эффективен тогда, когда оба понимают различие ролей и говорят на одном языке.

Чтобы выстроить продуктивное взаимодействие
- Продакту важно глубже понять бизнес-цели, научиться говорить через метрики и ценность, не ограничиваться фичами, а думать категориями роста и прибыли.

- Предпринимателю важно не вмешиваться в тактику, доверять продакту как эксперту, давать чёткие стратегические рамки, быть открытым к продуктовой логике и итеративному подходу.

Спасибо за то, что даете возможность заниматься любимым делом! Буду рад всех видеть на сайте, курсах, проектах и нетворке - https://koloskoveducation.tilda.ws/

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли.

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов? Приходите в Продакт Кейс Клаб (52 разбора и свыше 115 кейсов. Можно получить доступ к записям) - https://productcaseclub.tilda.ws/
Разборы тестовых заданий и реальных кейсов из работы продактов, полезные оффтопы.

2. Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- сейчас готовится курс по продуктовым исследованиям и CJM

Достижения, которые приводят к росту зарплаты продакт-менеджера

Примеры даны из практики моих менти (преимущественно речь идет о повышении внутри компаний, а не переходе) :

- Успешный запуск продукта, который принес $1 млн выручки в первый год.

- Увеличение активных пользователей на 50% за квартал.

- Повышение доходов на 30% после внедрения новой фичи.

- Увеличение показателя удержания пользователей на 15% в течение шести месяцев.

- Оптимизация процессов, приведшая к снижению операционных затрат на $200,000 в год.

- Увеличение коэффициента конверсии на 20% после изменений на сайте.

- Повышение Net Promoter Score (NPS) с 45 до 70 за год.

- Успешный выход на рынок Азии, что привело к росту выручки на $500,000.

- Проведение A/B тестов, которые увеличили доход на пользователя (ARPU) на 25%.

- Разработка и внедрение новой продуктовой стратегии, которая увеличила долю рынка на 10%.

Стремитесь к таким достижениям и подключайтесь на наши возможности - https://t.iss.one/FreshProductGo/1445

На менторинг или помощь можно оставить заявку тут. В рамках менторинга даю подарки, делюсь нетворком.

Примеры оценок навыков по уровням

Чтобы понять, какие именно программы нужны вашей команде продактов - нужно сделать оценку навыков по уровню. Часто пишу про ассессмент навыков у себя (например - https://t.iss.one/FreshProductGo/1095), именно такая оценка подсвечивает, что нужно улучшать в команде. Далее лишь несколько примеров по шкале оценок:

1. Управление гипотезами
• 1–3 (начальный уровень):
Знаете, что гипотезы нужно формулировать, но не используете четкие критерии. Пример: формулируете гипотезы, но они не содержат измеримых метрик (например: «Изменим дизайн кнопки, чтобы повысить конверсию»).
• 4–6 (средний уровень): умеете формулировать гипотезы и запускать простые эксперименты, но не всегда анализируете результаты корректно. Пример: протестировали гипотезу через A/B тест, но упустили влияние сезонности на результаты.
• 7–8 (продвинутый уровень): формулируете гипотезы с четкими метриками, проводите анализ и делаете выводы, которые влияют на продуктовую стратегию. Пример: после анализа гипотезы улучшили воронку продаж на 10%, объяснили изменения команде.
• 9–10 (эксперт): создаете систему управления гипотезами для команды, обучаете других, внедряете лучшие практики. Пример: внедрили процесс тестирования гипотез, который стал частью OKR компании.

2. Приоритизация задач - частый кейс нашего Product Case Club.
• 1–3 (начальный уровень): приоритизируете задачи без четкой методологии, часто меняете решения. Пример: взяли задачу в работу, но через неделю перенесли ее в бэклог без объяснений.
• 4–6 (средний уровень): используете RICE или MoSCoW для приоритизации, но иногда сталкиваетесь с сопротивлением стейкхолдеров.
Пример: объяснили приоритет задачи, но не смогли убедить команду в ее важности.
• 7–8 (продвинутый уровень): грамотно приоритизируете задачи с учетом бизнес-целей и ограничений ресурсов, аргументируете решения. Пример: обосновали перенос крупной функции в следующий квартал, сохранив согласие всех сторон.
• 9–10 (эксперт): внедряете систему приоритизации в компании, обучаете коллег. Пример: разработали методологию приоритизации, которая теперь используется всеми продуктами в компании.

3. Аналитика данных. Тут реально поможет Курс по аналитике
• 1–3 (начальный уровень): знаете, что такое метрики, но не умеете их собирать или анализировать. Пример: слышали о когортном анализе, но не понимаете, как его применить.
• 4–6 (средний уровень): умеете анализировать базовые метрики и строить простые отчеты, но не всегда понимаете влияние на бизнес. Пример: Построили отчет о DAU, но не учли различия в поведении новых и старых пользователей.
• 7–8 (продвинутый уровень): проводите сложные анализы, влияющие на бизнес-решения, находите инсайты в данных. Пример: оптимизировали воронку регистрации, повысив конверсию на 20%.
• 9–10 (эксперт): строите аналитические системы и обучаете команду работать с данными. Пример: настроили систему автоматизированной аналитики, сократив ручной труд на 50%.

Стремитесь к росту в профессии? Подключайтесь на наши возможности - https://t.iss.one/FreshProductGo/1445

Хотите адаптировать свои команды к будущему?
Запишитесь на консультацию, чтобы я и моя команда подготовили для вас программу развития продакт-менеджеров: от начинающих до лидеров. Напишите @SKoloskov, чтобы двигаться с командой, которая готова решать задачи завтрашнего дня.

AI сегодня — не замена продакту, а «умный помощник»

Например, в рутинных, аналитических и коммуникационных задачах. Он особенно ценен в ситуациях, где:
- много ручной обработки данных (интервью, таблички, дашборды)
- нужно быстро протестировать гипотезы
- важно сократить время подготовки документов, презентаций или интерфейсов
- команда небольшая, и продакт закрывает сразу много ролей.

Применять надо осторожно, только если есть база по самому продакт-менеджменту (для базы рекомендуем Курс по продакт-менеджменту от редакции).

Например, это такие промпты:

Аналитика и продуктовые метрики
1. Сформировать SQL-запрос на основе бизнес-вопроса
Промпт: «Помоги сформировать SQL-запрос.
Вопрос: [например, “Найди DAU по iOS и Android за последние 30 дней”]
Таблицы:
– users (id, platform, created_at)
– events (user_id, event_name, timestamp)»
Хотите улучшить базу по продуктовой аналитике - приходите на Курс по аналитике от редакции.

2. Объяснение аномалий
Промпт: «У нас резкое падение метрики [название] 15 мая. Ниже — таблица с показателями по дням. Найди возможные причины или сформулируй гипотезы.
Данные:
[вставьте таблицу или описание динамики]»

Копирайтинг, интерфейсные тексты, onboarding
1. Генерация текстов e-mail, push, onboarding
Промпт: «Создай цепочку onboarding-сообщений для нового пользователя, который зарегистрировался в [продукт].
Цель: повысить активацию.
Пример сценария:
- Приветственное письмо
- Напоминание об основной фиче
- Соцдоказательство
- Вовлечение через триггер
- Тон: дружелюбный, краткий, без спама»

2. UX-тексты и microcopy
Промпт: «Сформулируй UX-тексты (placeholder'ы, сообщения об ошибках, инструкции) для формы [описание формы или фичи]. Тон: краткий, ясный, в стиле Apple или Slack.
Пользователь — [опиши сегмент, например “новый пользователь, плохо знакомый с сервисом”]»

Приоритизация и решение задач
1. Приоритизация по RICE
Промпт: «Вот список фичей. Проставь приоритет по RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort). В ответе – таблица: Фича | Reach | Impact | Confidence | Effort | RICE Score | Комментарий
Список фичей:
[Фича 1]
[Фича 2]
…»

2. Придумай next steps из результата A/B теста
Промпт: «Мы провели A/B тест: контроль показал 20% конверсии, вариант B – 24% (p-value < 0.05).
Помоги:
– Сформулировать выводы
– Предложить 2 следующих гипотезы
– Что улучшить в следующем тесте»

Работа с командой и документацией
1. Генерация PRD (Product Requirement Doc)
Промпт: «Сформируй черновик PRD на новую фичу [название].
Структура:
– Цель
– Сценарий использования
– Пользователи
– Функциональность
– Success Metrics
– Риски
– Open Questions»

2. Подготовка к синку с разработкой
Промпт:
«Вот список открытых вопросов и задач для команды разработки.
Помоги подготовить короткий синк-рид и action points:
– Что важно обсудить
– Блокеры
– Кто ответственный
_______________
Также с чем помогаем?
- На менторинг или помощь можно оставить заявку тут. В рамках менторинга даю подарки, делюсь нетворком.
- Сайт со всеми возможностями - https://koloskoveducation.tilda.ws/
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли. Лучшее вложение перед выходными 🙂

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов? Приходите в Продакт Кейс Клаб (52 разбора и свыше 115 кейсов. Можно получить доступ к записям) - подробнее на сайте https://productcaseclub.tilda.ws/
Разборы тестовых заданий и реальных кейсов из работы продактов, полезные оффтопы.

2. Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Карьерный интенсив
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- сейчас готовится курс по продуктовым исследованиям и CJM

3. Все возможности также можно посмотреть на канале и сайте

4 вида аналитики, в которых нужно разбираться продуктовой команде

Для базы по-прежнему рекомендуем наши курсы - Курс по продакт-менеджменту и Курс по аналитике. Спешите купить по выгодной цене (курсы по отзывам полезные, по цене нам не жалко отдавать и инвестировать в развитие рынка).

По аналитике:

1. Продуктовая аналитика направлена на улучшение продукта, его финансовых, маркетинговых и пользовательских характеристик. Эти данные важны для эффективности рекламы, удовлетворения болей клиентов и экономии бюджетов компании на всех этапах развития и реализации продукта.
Эти данные показывают, что происходит с продуктом: какие кнопки нажимают пользователи, как часто используют продукт, какие функции продукта популярны.
Инструменты: Python, Google Analytics, Tableau, Amplitude, SQL, SimilarWeb, ClickHouse. Кстати, вчера несколько кейсов в Кейс клубе из тестовых заданий разобрали - https://t.iss.one/productcasebar/82

2. Маркетинговая аналитика анализирует маркетинговые кампании на всех уровнях с целью увеличения эффективности рекламы: собирает данные из рекламных каналов и CRM, настраивает метрики, по которым будет оцениваться реклама.
Полученные данные позволяют смотреть, откуда пришел пользователь и с какой рекламной кампании, зарегистрировался или нет, оплатил продукт или нет.
Инструменты: Google Analytics, A/B-тестирование, R или Python, Power BI или Tableau, Яндекс.Метрика, Power View, Power Pivot, Power Query. Дополнительно: сквозная аналитика и понимание метрик.

3. Мобильная аналитика - это три основных направления: аналитика маркетинга, аналитика продукта, аналитика сторов, где размещаются приложения.
Важные показатели для аналитики мобильных приложений: количество загрузок из сторов, откуда пользователи узнали про ваше приложение (из стора или по ссылке на сайте), или окупаемость затрат на рекламу, рейтинг приложения, надолго ли задерживается приложение в смартфоне, платные действия пользователей.
Инструменты: Firebase Analytics, Flurry, AppAnnie, Mixpanel, Facebook Аnalytics, AppMetrica, Amplitude и Adjust.

4. Сквозная аналитика отслеживает весь путь пользователя с момента просмотра им рекламы и до покупки продукта. Поэтому сквозная аналитика представляет собой собранную систему сервисов, баз данных и инструментов аналитики и визуализации. То есть в едином интерфейсе данные по ключевым показателям из различных систем: ROI (return on investments), CPO (cost per order), CPA (cost per action), CTR (click through rate).
Инструменты: данные выгружаются из коллтрекинга, системы веб-аналитики и CRM, выгруженные данные стримингуются в базу данных Google BigQuery, данные обрабатываются с помощью BI-платформ, чтобы рассчитать дополнительные параметры.
_______________
Также с чем помогаем?
- На менторинг или помощь можно оставить заявку тут. В рамках менторинга даю подарки, делюсь нетворком.
- Сайт со всеми возможностями - https://koloskoveducation.tilda.ws/
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Три вопроса для создания востребованного продукта

Для базы по-прежнему рекомендуем наши курсы - Курс по продакт-менеджменту и Курс по аналитике. Спешите купить по выгодной цене (курсы по отзывам полезные, по цене нам не жалко отдавать и инвестировать в развитие рынка). Также приходите на наши разборы - https://t.iss.one/productcasebar/82

1. Как вы меняете процессы?
Да, как ваш продукт меняет то, что человек раньше делал сам, вручную или помощью других продуктов?

Раньше заказывали такси по телефону. Как это было? Позвонить, повисеть на линии, сообщить адрес точки А, еще раз сказать адрес, потому что плохо слышно, услышать примерное время приезда такси, выйти на улицу и подождать 10 минут, пойти искать таксиста, который заблудился, сесть в такси, доехать до точки Б, оплатить, дождаться сдачи (если водитель найдет, конечно), выйти из машины.
Пришел Uber, убрал ненужные процессы и оставил только те, которые решают главную задачу человека –переместиться из точки А в точку Б. Если вы не меняете процессы, то вы не будете отличаться от конкурентов. 

Jobs To Be Done может точно определить, какие функции надо пилить в продукте, а какие нет. Посмотрите на свой бизнес и попробуйте понять, как вы меняете процессы для более качественного и быстрого решения задач клиентов.

2. Как вы меняете клиентов?
Попытайтесь забыть о процессах и сфокусируйтесь на людях. Что ваши клиенты могут себе позволить теперь, когда они успешно используют ваш продукт?

Не говорите общими фразами. Привяжите их к вашему продукту. Например, пользователи Uber стали более свободными. Они быстрее перемещаются по городу и посещают больше мест за день.
Попробуйте понять, что теперь может позволить себе ваш клиент. Осознание того, как вы меняете клиента, поможет создать прорывную маркетинговую стратегию.

Jobs To Be Done с ювелирной точностью определит новые состояния клиентов.

3. Как вы меняете рынок?
Многие думают, что бизнес получает деньги от клиентов, но это не так. У клиента как был определенный бюджет на решение данной задачи, так и остался. Вопрос состоит лишь в том, кому он отдаст этот бюджет. Вам или конкуренту?

Поэтому очень важно понять, что именно вы собираетесь сделать с рынком и конкурентами. Например, Uber агрегировал в себе рынок таксопарков. Кого именно атаковать и как – поможет решить методология Jobs To be Done.

Если ваш продукт не отвечает на эти три вопроса, скорее всего, он такой же, как и у конкурентов, возможно, хуже. Четкие ответы на поставленные вопросы, особенно если вы получили их из уст пользователей, означают, что вы нашли нишу для востребованного продукта, который будет сам себя продавать.
_______________
Также с чем помогаем?
- На менторинг или помощь можно оставить заявку тут. В рамках менторинга даю подарки, делюсь нетворком.
- Сайт со всеми возможностями - https://koloskoveducation.tilda.ws/
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование и др. - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Про что точно нельзя забыть, принимая решения на основе данных

Для базы по-прежнему рекомендуем наши курсы - Курс по продакт-менеджменту и Курс по аналитике. Спешите купить по выгодной цене (курсы по отзывам полезные, по цене нам не жалко отдавать и инвестировать в развитие рынка). Также приходите на наши разборы - https://t.iss.one/productcasebar/82

- Переизбыток данных - при анализе эффективности рекламных площадок переизбыток данных может затруднить выделение наиболее перспективных каналов. Чтобы увидеть наиболее значимые метрики, следует сконцентрироваться на показателях, которые непосредственно связаны с бизнес-целями. Например, вместо общего числа кликов на объявление обратите внимание на конверсию в целевое действие или возвращаемую прибыль по каждой площадке. Это поможет выявить наиболее эффективные каналы привлечения.

- Одномерное планирование - отчеты могут ограничить вас в понимании эффективности каналов привлечения. Многомерные отчеты позволяют рассматривать данные с разных точек зрения, что помогает выявить скрытые закономерности и оптимизировать стратегии привлечения. Например, вы можете анализировать эффективность каналов не только по общему числу конверсий, но и по таким показателям, как стоимость привлечения клиента и средний чек.

- Данные вне контекста - важно не только рассматривать отдельные метрики, но и понимать их в контексте бизнес-процессов. Например, если вы видите резкое увеличение количества новых пользователей, но снижение общей выручки, это может указывать на проблемы с удержанием клиентов или качеством трафика. Поэтому важно анализировать не только отдельные показатели, но и их взаимосвязь с другими факторами.

- Неточная атрибуция каналов привлечения из-за различных допущений и предположений. Для решения этой проблемы важно договориться внутри команды о методологии атрибуции и учитывать все возможные источники влияния на конверсию. Также полезно использовать инструменты атрибуции, которые позволяют оценить вклад каждого канала в конечный результат.

- Ошибки в данных. Для повышения достоверности отчетов следует регулярно проверять и очищать данные от ошибок и неточностей. Также важно документировать и отслеживать изменения в данных, чтобы оперативно реагировать на любые аномалии и искажения.

Data-driven подход — это что-то на модном, но команда аналитиков данных ещё не ключ к успеху. Не важно - стартап вы или корпорация. Важно, чтобы руководитель понимал не только о чём говорят данные, но как его решения повлияют на метрики и компанию.

Особенности В2В-продакт менеджмента

По своим 18 кейсам на консалтинге, вывожу следующие особенности В2В-продукта для продактов. Кстати, тоже будем разбирать в июне тестовые задание на В2В-продуктах в кейс клубе.

• Из-за длительного цикла продаж, и, как следствие, платежей, проверка гипотез заметно усложняется, а внедрение нового функционала может либо не влиять на основные метрики, либо начать влиять только через полгода-год после разработки;

• Гипотезы в большинстве случаев появляются не в результате каких-то исследований, особенно исследований UX, а в результате сбора информации от сотрудников продаж и поддержки, которые часто взаимодействуют с клиентами;

• Менеджер продукта при работе с сегментом крупных клиентов и сам нередко с ними взаимодействует, обычно в паре с менеджером по продажам на определенном этапе переговоров: количество клиентов, которые дойдут до этой стадии, не так велико, а сотрудники продаж могут разбираться не во всех тонкостях продукта;

• В зависимости от бизнес-модели продукта менеджер может вообще пропускать стадию гипотез: клиент просто заказывает разработку какого-то дополнительного функционала внедренного у него продукта, и этот функционал потом можно переиспользовать для других клиентов. От менеджера в данном случае будет нужно только оценить реализуемость такого запроса с точки зрения техники (возможно или нет) и бизнеса (выгодно или нет) и составить подробное описание этого функционала для разработчиков;

• Некоторые продукты делаются по принципу так называемых «вертикалей», когда один и тот же по решаемым глобальным задачам продукт имеет несколько ипостасей. На том же примере с CRM: такая система для разных клиентов-ритейлеров будет примерно одинаковой, а для клиентов-банков уже будет заметно отличаться;

• В этом сегменте также далеко не всегда применима концепция MVP, чаще прибегают к т.н. пилотированию: клиенту внедряют очень ограниченную версию продукта, которая демонстрирует базовый функционал. Иногда эту «пилотную» версию разрабатывают с нуля специально под конкретного клиента — это часть воронки продаж
_______________
Также с чем помогаем?
- На менторинг или помощь можно оставить заявку тут. В рамках менторинга даю подарки, делюсь нетворком.
- Сайт со всеми возможностями - https://koloskoveducation.tilda.ws/
- Образовательные возможности редакции - https://t.iss.one/FreshProductGo/1429
- Заказать исследование или рост команды - https://t.iss.one/FreshProductGo/1434

Базовый набор книг для старта продакт-менеджеров

Часто спрашивают, с каких книг начать знакомство с профессией. Сохраняйте в закладки и делитесь со всеми, кто хочет пойти в профессию и начать разбираться в управлении продуктами.

Я рекомендую такой список:

- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? /Роберт Фитцпатрик.
- От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее /Питер Тиль, Блейк Мастерс.
- Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней /Knapp Jake, Kowitz Braden, Zeratsky John.
- Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели /Рис Эрик.
- Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков /Чан Ким, Рене Моборн.
- Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки /Нир Эяль.
- Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса/Джефф Уокер
- Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development /Альварес Синди.
- Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители /Остервальдер Александр, Пинье Ив.
- Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора /Остервальдер Александр, Пинье Ив.
- Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов/Стив Бланк

Также хочу порекомендовать от себя:
1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов? Приходите в Продакт Кейс Клаб (54 разбора и свыше 120 кейсов. Можно получить доступ к записям) - подробнее на сайте https://productcaseclub.tilda.ws/
Разборы тестовых заданий и реальных кейсов из работы продактов, полезные оффтопы.

2. Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Карьерный интенсив
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по продуктовым исследованиям и CJM

3. Все возможности также можно посмотреть на канале и сайте.

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли. Лучшее вложение для выходных - образование 🙂

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов? Приходите в Продакт Кейс Клаб (54 разбора и свыше 115 кейсов. Можно получить доступ к записям) - подробнее на сайте https://productcaseclub.tilda.ws/
Разборы тестовых заданий и реальных кейсов из работы продактов, полезные оффтопы.

2. Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- курс по продуктовым исследованиям и CJM

3. Все возможности также можно посмотреть на канале и сайте

Стратегии для выхода продукта из кризиса

Разберем практики, которые часто встречаются в продуктовой среде. В тему, если у вас стоит вопрос защиты стратегии или продуктовой инициативы, приходите на Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

1. Матрица И. Анзоффа определяет стратегию как продукт и рынок, чтобы оценить возможность эффективности продаж, а также расходов. Какие стратегии выделяются? Обработка рынка, когда реализуется уже известный продукт на старом рынке; развитие рынка (известный продукт на новом рынке); инновация (неизвестный продукт на старом рынке); диверсификация (новый продукт на новом рынке). При выборе стратегии в кризисное время принимайте в расчет жизненный цикл товара, состояние, в котором находится рынок, также проанализируйте деятельность конкурирующих фирм.

2. В матрице М. Портера рассматриваются альтернативные варианты стратегий. Например, лидерство по издержкам либо операционное лидерство (на рынке продукта либо в клиентском сегменте). Данная стратегия доказала свою эффективность в кризисных ситуациях. Стратегия дифференциации: на рынке либо в сегменте. Делается акцент на создании и рекламе уникальности товара либо потребности покупателя, которую он удовлетворяет.

3. В функциональном подходе выделяются несколько мини-стратегий, например продуктовая; операционная: поставки, производство, сбыт, обеспечение; управленческая: структуры, финансы, маркетинг, экономика; ресурсная: данные, сотрудники, производственные мощности.

4. Стратегии Джека Траута, который является специалистом по стратегическому маркетингу, включают в себя следующие постулаты: стратегия – это то, как покупатель воспринимает бренд, это то, как дифференцируется товар на рынке. К стратегии относится также конкурентоспособность компании: фирма может занимать оборонительную позицию, атаковать, обходить с фланга, вести партизанскую войну.

Все возможности от редакции также можно посмотреть на канале и сайте.
Также приходите на канал разборов задач и на программу в июне - https://t.iss.one/productcasebar/85