Учиться-учиться-учиться и еще раз

Периодически я провожу занятия, иногда пишу образовательные программы, а тут у меня случился опыт консультации. Прозвучит глупо, но мне это понравилось! Я понимаю, что важно, чтоб не только мне нравилось, поэтому понаблюдаю за действиями:

Добрый день, Екатерина! Спасибо большое! Я после нашей с Вами встречи разговаривала с ответственными за сайт, некоторые моменты должны учесть в работе

Мне хочется немножко обкатать этот формат, поэтому я готова взять еще троих на консультацию. Если вам нужна помощь в решении маркетинговой задачи и вы доверяете моему опыту, то заполните форму, пожалуйста. Я с вами свяжусь, мы выберем время консультации и попробуем найти ответ на волнующий вопрос. Если я с вами не связалась, значит, места закончились, но я вам точно пришлю в личку бота, который, конечно, хуже, чем я, но тоже может помочь!

Это бесплатно.

Ссылка на форму

Коллеги поделились тревогой по поводу рейтинга вузов, недавно опубликованного Минтрудом.

Но как и в любом рейтинге, «ягодки» — в системе расчёта.

Рейтинг построен на данных Рособрнадзора:
— выпускники очной формы,
— доля трудоустроенных на второй год после окончания,
— и медианная зарплата за этот период.

Почему второй год? Потому что первый часто «смазан» службой в армии, переездами, отпуском или учёбой. А через год уже видно, встроился ли человек в рынок.

Почему медиана, а не средняя зарплата? Потому что она отсекает крайности — 50% выпускников зарабатывают больше, 50% — меньше. Медиана даёт реалистичную картину.

Итак, играем за абитуриента, смотрим на рейтинг:

Этот рейтинг — не про науку, не про преподавание, а про первые карьерные шаги. Он показывает:
— в каких вузах выпускники быстрее находят работу,
— и где они на старте зарабатывают больше (но не уточняется — по специальности ли? в регионе ли? — остаётся открытым вопросом).

Тут есть поле для интерпретаций. Например:
На старте (1–2 года после выпуска) выпускники вузов с менее высоким конкурсом действительно могут зарабатывать больше — особенно если пошли в практичные прикладные сферы. Но на горизонте 5+ лет обычно выигрывают выпускники вузов с высоким порогом входа — у них другие карьерные потолки.

Теперь играем за вуз и думаем, как это отдавать в коммуникацию:

"После учёбы у нас ты быстро начнёшь зарабатывать.
Мы не только даём знания, но и помогаем выйти на рынок — и это видно по цифрам."

Для многих абитуриентов важно:
- когда я начну зарабатывать?
- сколько будет моя первая зарплата?

Рейтинг – это инструмент, важно уметь им правильно пользоваться.

Наша команда по продаже дипломов подросла!

Многие процессы, которые требуют экспертизы, сейчас спокойно можно поручить ИИ. Написание текстов рассылок, адаптация этих текстов к другим каналам, составление контент-плана для социальных сетей и еще масса задачек неплохо выполняется искусственным интеллектом.

Но я замечаю, что технологии не так глубоко проникают в жизнь коллег из образовтельной среды. Понимаю, надо настроить и оплатить впн, как-то зарегаться в Open AI, заходить в приложения, короче, неудобно. Факт!

Я собрала чат-бот, который работает в телеге (значит, переходить никуда не надо, платить тоже ни за что не нужно), а обрабатывает ваш запрос наша родимая Яндексовая джипитишечка. Бот умеет хранить небольшую историю взаимодействия, но, конечно, может ошибаться, как и любой AI.

Вы можете попросить его о чем угодно, а если руки заняты (либо их нет, как в том меме про уместность войсов), то можно отправить голосовое сообщение, он их тоже отлично понимает. Я сделала три шаблонных решения, можете с них начать.

Встречайте (и не стесняйтесь делиться с коллегами!) дИИлер-бот: @mrktngedu_bot

Кейс: Как маркетологу в образовании подружиться с ИИ — и выгадать время, деньги (ну это под вопросом) и спокойствие

Я использую ИИ для разных задач: от анализа результатов лабораторных исследований крови до коучинговой поддержки. Мне бы хотелось, чтоб все больше людей смотрели на ИИ как на экзоскелет. Он не делает мою работу за меня (а жаль!), но помогает сэкономить время на рилсы на что-то важное.
Вот несколько примеров из моей практики:

⸻

1. ИИ как контент-ассистент

Задача: писать тексты на разные этапы воронки: от сообщений в WhatsApp до лендингов и постов в Telegram.
Решение: я собрала библиотеку шаблонов и промптов, в которых прописаны:
• продукт (магистратура),
• канал (например, WhatsApp — с короткими фразами и дружественным тоном),
• цель (напомнить про экзамен, поздравить с регистрацией, удержать внимание).

Результат:
Я не «перепоручаю» ИИ весь текст, но получаю качественный черновик за 30 секунд — и трачу силы только на редактирование.

⸻

2. ИИ как разработчик MVP

Задача: сделать Telegram-бота, который помогает коллегам запускать маркетинговые коммуникации.
Решение: я с нуля собрала бота на n8n, подключила YandexGPT и добавила фильтры:
• бот понимает, если вопрос из «запрещённой» тематики (политика, религия и т.д.),
• бот обрабатывает голосовые и текстовые запросы,
• ведёт историю диалога в PostgreSQL и подсказывает на основе контекста.

Результат:
100 запусков за первый день!!!. MVP работает, теперь думаю над масштабированием.

⸻

3. ИИ как исследователь

Задача: разобрать новый рейтинг вузов по трудоустройству и зарплатам выпускников.
Решение: я подгрузила данные, задала ИИ нужную роль (например, «абитуриент, выбирающий вуз»), и попросила сделать выводы. Мы вместе прогнали несколько трактовок данных и выявили, где возможны манипуляции в подаче.

Результат:
На основе этого анализа я подготовила пост для Telegram-канала с клевым откликом (я слежу за статистикой, да)

⸻

🧩 Что это мне дало
• Минус 20% времени на рутину — я меньше делаю черновиков и механических задач.
• Больше скорости для запуска гипотез — не нужно ждать «копирайтера» или «аналитика», когда ты сам — полкоманды.
• Пространство для творчества и стратегии. ИИ освобождает руки, а главное — голову.

⸻

Главное — не бояться пробовать. И не ждать идеального результата — 100% случится какая-то оказия, но мы к этому с уважением.

И напомню про бота, который может вам помочь: @mrktngedu_bot

Сейчас все про ПМЭФ, узнаю и я что-то про университеты на форуме

подумала я и открыла саммари встреч.
В связи с этим слово дня – «Очевидное».

Но на всех этих форумах замечательно кормят, понимаю, почему туда ездят!

Как вузу говорить с молодёжью про карьеру и зарплату

Каждый раз, когда мы пишем блок «Карьера» на ленде образовательной программы, мы будто ставим диагноз:
☐ Высокие перспективы
☐ Выпускники востребованы
☐ Программа готовит к рынку

Но что на самом деле важно для молодых специалистов?
Что они читают в этих фразах — и почему всё чаще не верят?

Мы посмотрели исследование ВЦИОМ о трудоустройстве молодёжи (2025) и собрали конкретные рекомендации, что с этой информацией делать.

→ Что волнует молодых специалистов

По данным ВЦИОМ, главные ожидания выпускников связаны с:

Деньгами
— 73% опрошенных говорят: «уровень дохода — решающий фактор при выборе работы».
— При этом ожидают зарплату выше, чем дают работодатели — и часто чувствуют разочарование на старте.
Быстрым результатом
— Студенты хотят понимать: когда начну зарабатывать? Сколько? Что будет через год?
— Они боятся «зависнуть» без работы и поддержки сразу после выпуска.
Развитием и признанием
— Возможность «расти» и делать что-то значимое — не пустой звук.
— Молодёжь ориентирована на смысл, статус и полезность своего дела.
Прозрачностью
— Самая частая жалоба: «я не понимаю, чего ожидать».
— Работает не просто цифра, а объяснение: из чего она складывается, как меняется, какие факторы влияют.

Что с этим делать вузу

В блоке «Карьера выпускника» и на других страницах программы важно не просто пообещать «успех», а структурировать путь и снять тревоги.

Вот конкретные инструменты и формулировки:

1. Покажите цифры, не прячьтесь за прилагательные
❌ «Высокий доход выпускников»
✅ «Средняя зарплата наших выпускников через год — 70 000 ₽. У лучших студентов — от 100 000 ₽ уже на стажировке».

Если нет своих данных — берите отраслевые, региональные, ориентируйтесь на HeadHunter или зарплатные рейтинги.

2. Описывайте карьерные траектории
Покажите путь, а не финал.
✅ «На 3 курсе — оплачиваемая стажировка от 30 000 ₽. Через год — Junior со ставкой от 60 000 ₽. Через 2 года — middle-позиции от 90 000 ₽».

Конкретика снижает тревожность.

3. Используйте кейсы выпускников — и называйте компании
✅ «В прошлом году студенты программы стажировались в Сбере, МТС и двух региональных ИТ-компаниях. Через 6 месяцев 80 % перешли на постоянную работу».

Нет возможности собрать кейсы — используйте вымышленные сценарии, но правдоподобные: откуда старт, где окажется выпускник и за какой срок.

4. Объясняйте, что прокачка = деньги
✅ «Командные проекты, портфолио, стажировка, работа с наставником — это не просто “плюсы”. Это то, что заменяет опыт и повышает ваш чек на рынке».

Если есть внешняя сертификация или хард-курсы — обязательно укажите «рыночную цену» (например: «курс по Python, стоимостью 25 000 ₽ — бесплатно для студентов»).

5. Подсветите поддержку: карьерный центр, менторы, сообщество
✅ «Перед выходом на рынок — трек по резюме, собеседованиям и поиск стажировок. На программе есть карьерный куратор, который сопровождает студентов до первого оффера».

Это снимает один из главных страхов: остаться без помощи.


Если вы хотите, чтобы молодёжь вам поверила, уберите обещания — и дайте путь.

🟢 Говорите деньгами, цифрами и траекториями
🟢 Объясняйте, как знания конвертируются в доход
🟢 Поддерживайте — и не только на словах
🟢 Делайте карьерный блок опорным, а не декоративным

Моя коллега Катя говорит, что я – Ванга, а коллега Алиса считает, что мне надо участвовать в лотерее.
А дело в том, что я довольно точно угадываю (хочу сказать, что это профессиональное чутьё, но нет — это просто удача) конверсии, количество заявок с каналов и прочие значимые для маркетинга циферки.

[неожиданный поворот сюжета] — и вот, в контексте моей критической удачи, я решила подать заявку на конкурс авторов каналов: https://tg-contest.tilda.ws/

Не победы ради, а участия для.

Следить и голосовать можно будет здесь: @tg_contest_main
Придёт день — я вам напомню.

А если найду что-то интересное среди контента участников — принесу, пообсуждаем.

В преддверии четверга напоминаю, что пишу каждый четверг в этом замечательном канале заметочки

Маркетинг образования по четвергам от канала «Продаю диплом»

Фраза «пользователи не читают» звучит почти как приговор. Но чаще всего за ней стоит не «плохая аудитория», а перегрузка и наша собственная небрежность в коммуникации.

Вот несколько типичных ловушек, в которые легко попасть:

1. Слишком длинно, без структуры
Часто письмо или лендинг напоминают сплошное полотно текста. Даже если внутри есть смысл — глазу не за что зацепиться.

📌 Что помогает: абзацы, заголовки, маркеры, визуальные акценты. И главное — одна мысль на один экран.

2. Пишем, как в документах
«Уважаемый пользователь, в рамках настоящего письма информируем вас…» — и человек теряется уже на втором слове.

📌 Лучше: «Рассказываем, как проходит экзамен и что важно учесть». По-человечески. Но не панибратски.

3. Нет акцентов — всё важное
Когда всё выделено жирным — непонятно, что главное. Когда всё важно — ничего не важно.

📌 Один главный акцент. Остальное — по убывающей. Это не про обеднение смысла, а про уважение к вниманию пользователя.

4. Мы боимся упростить
В образовании особенно страшно «упростить» — вдруг потеряется глубина. Но понятный язык — это не про примитив. Это про точность.

⸻

Пользователь не обязан дочитывать. Наша задача — сделать так, чтобы дочитать захотелось.

Бесплатное образование — благо, платное — услуга. Что это значит на самом деле?

Это не только заголовок поста — определение буквально содержится в Федеральном законе № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Но если присмотреться внимательнее, за этой фразой стоит глубокий смысл, который влияет на всё: от требований к качеству до ожиданий студентов.

Разбираем, что стоит за этой формулировкой с юридической и управленческой точек зрения.

⸻

Юридический взгляд: право или договор? Что говорит закон?

Закон об образовании (273-ФЗ) прямо указывает:
• Образование — общественное благо.
• Оно может предоставляться бесплатно (за счёт бюджета) и платно (по договору, за счёт физических или юридических лиц).

Бесплатное образование — это конституционное право, которое государство обязано обеспечить.

Платное образование — это гражданско-правовая услуга, оказываемая по договору, как репетиторство или лечение в частной клинике.

И это различие критично:
• Когда речь идёт о бюджете, государство гарантирует доступ и соответствие стандарту. В центре внимания — равенство возможностей.
• Когда вы платите за обучение, вы вступаете в договорные отношения, где появляются понятия «услуга», «качество» и «ответственность исполнителя».

На платное образование распространяется закон о защите прав потребителей. А это значит — у студента появляются рычаги воздействия: от возврата денег до судебных разбирательств.

⸻

А как это влияет на менеджмент качества?

Всё просто: бюджетное образование нацелено на соблюдение стандарта, а коммерческое — на превышение ожиданий.

Бесплатное образование:
• Работает по единому стандарту.
• Цель — не «сделать лучше», а «не нарушить требования».
• Претензии к качеству — через Рособрнадзор, медленно и сложно.

Платное образование:
• Организация обязуется не только соответствовать ФГОС, но и выполнять условия договора.
• Программы часто более гибкие, персонализированные, клиентоориентированные.
• Работает обратная связь, поддержка, бонусы, сервисы.
• Ошибка — и студент вправе потребовать компенсацию.

Парадокс: юридически именно платное образование несёт большую ответственность за качество. Но в массовом восприятии всё наоборот — «раз платим, значит хуже». А это далеко не так.

Психолог: бьюти магистратуры не существует


Тем временем

Вам точно нужен видеограф, сценарист и моушн-дизайнер, если есть Midjourney?

Ответ зависит от задачи и от уровня владения промтами. Если вы хотите снимать имиджевый ролик про университет – лучше с человеком, если хотите сделать пре/мид/пост–ролл, то можно справиться самому, но только когда есть опыт промтинга и хотя бы базовые навыки ретуши и композиции (обесценивание работы дизайнера вредит вашему здоровью визуальному стилю).

Если нужно собрать сториборд, либо сделать моушн для сторисов (особенно актуально для тех, кто работает не только с соцсетями, но и с прилой, например) – Midjourney отлично справится.

Ну и если вдруг вы пока еще не делали музыку с помощью ИИ, то представляю вам – SUNO.
Во-первых, это красиво! Во-вторых, классно, что можно создать музыку под любое настроение, с любым инструментом, можно битрейт подкрутить, если надо. Там 10 бесплатных генераций в день, чего вполне достаточно для небольших проектов (сторис, музыка на открытие веба, отбивки при переходах на Днях открытых дверей, можно напридумывать задач до неба!)
НЕ НУЖЕН VPN!

Ну и вот вам ролик, который придумал ИИ, сгенерировал ИИ, написал музыку тоже ИИ. Все самое некрасивое сделала я – это переходы и титр. Это не тот продукт, который надо выпускать на телек, но это клевый полуфабрикат!

Приёмка набирает обороты: мы видим по своим программам сильный прирост по заявкам и заявлениям (это разные этапы воронки), надеюсь, что вы тоже с радостью наблюдаете за ходом кампании

Хочу поделиться 10 привычками заботливой коммуникации. Стресс не только у ответственных секретарей, у абитуриентов он куда сильнее 🙂


1. Вместо «почитайте на сайте» — короткое объяснение

Если абитуриент задал вопрос, ему нужна ясность, а не ссылка. Удобно держать под рукой шаблоны с нормальным, живым текстом — не на птичьем языке, а на человеческом. Часто эти шаблоны помогают составлять ИИ-агенты.


2. Вместо PDF для министерства — объяснение для людей

Когда нужен ответ, а не правовая экспертиза. В заботливой коммуникации переводят регламентный язык на нормальный. Например:
«В соответствии с пунктом 1.5.7…» → «Вам нужно прикрепить паспорт и диплом — вот как это сделать».


3. Вместо тишины после подачи документов — письмо «что дальше»

Не пропадайте после кнопки «Отправить». Напишите: «Мы получили ваши документы. Дальше — экзамен. Письмо про это придёт не позже такой-то даты».
И это сообщение уже делает день лучше.


4. Вместо ссылки на правила приёма — FAQ для людей

Вузы, которым не всё равно, знают: правила приёма — не путеводитель. Поэтому у них есть раздел с вопросами на человеческом языке:
– Что делать, если завис ЛК?
– Что, если не согласен с оценкой?
– Где взять демо?


5. Вместо «пишите на почту» — понятный канал связи

Почта — хорошо. Но когда нужно срочно, эффективнее работают чаты, формы обратной связи, чаще — Telegram. Главное — отвечать и обозначать сроки:
«Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней» — и правда отвечать.


6. Вместо «ищи сам» — нужное сразу

Не надо прятать демо-материалы и образцы документов. Они приходят сразу после регистрации.
Зарегистрировался? Получил письмо:
«Вот как выглядит экзамен. Вот где попробовать».


7. Вместо «сам виноват» — инструкция про приоритеты

Мы знаем, что распределение приоритетов может запутать. Поэтому не говорим «разберитесь», а пишем: «Важно! Вот как выбрать приоритет, и вот на что это влияет».


8. Вместо запутанного ЛК — мини-гид

Никто не рождается с пониманием, как работает личный кабинет вуза. Поэтому заботливая команда шлёт письмо:
«Вот 2-минутное видео, как зайти, что нажать и где увидеть статус».


9. Вместо неожиданных переносов — система оповещений

У таких команд есть правило: любые изменения — не только на сайте.
Рассылаем уведомления по почте, в ЛК, в чат. И предупреждаем заранее.


10. Вместо «это ваша ответственность» — партнёрство

Поступление — да, важный шаг. Но заботливая команда идёт рядом: объясняет, напоминает, подсказывает.
Потому что люди выбирают людей (ну или ии-агентов, но пока об этом не догадываются)

Последнюю неделю я катаюсь по местам моего детства. И эта поездка натолкнула на мысль: региональная привязка для вуза – норм или стрем?

GPT помог проанализировать коммуникации вузов за последние пять лет, вот, что получилось:

Как российские университеты используют региональную идентичность в брендинге: Анализ стратегий 2020–2025

В последние годы перед университетами России стоит всё более сложная задача: выделиться на фоне конкурентов и привлечь абитуриентов. Одной из самых ярких стратегий стала привязка бренда университета к городу или региону, где он расположен. Давайте разберёмся, какие подходы используют российские вузы и почему это важно.

Региональная идентичность — зачем она вузам?

Связь с регионом позволяет университету создать эмоционально привлекательный образ. Местная идентичность формирует чувство причастности, гордости и лояльности абитуриентов и студентов, особенно когда вуз подчёркивает уникальность своей территории — её культуру, природу, экономические и социальные возможности.

Кто делает ставку на региональность?

Федеральные университеты:
• ДВФУ (Владивосток): активно продвигает бренд Дальнего Востока, подчёркивая уникальность региона (Тихий океан, проекты развития, азиатско-тихоокеанские связи).
• СФУ (Красноярск): позиционирует себя как главный вуз Сибири. Маскот «U-белка» отражает местный природный колорит.
• ЮУрГУ (Челябинск): подчёркивает расположение на границе Европы и Азии («SMART-университет, объединяющий Европу и Азию»).
• СВФУ (Якутск): делает акцент на арктической идентичности и роли в развитии Арктики и Севера.

Опорные и региональные вузы:
• Томские университеты (ТГУ, ТПУ): подчёркивают высокую концентрацию интеллектуального потенциала и атмосферу университетского города.
• ТюмГУ (Тюмень): позиционирует себя через богатство нефтегазового региона.
• Алтайский госуниверситет (Барнаул): активно использует образ природной уникальности Алтайского края.

Вузы национальных республик:
• КФУ (Казань): балансирует между федеральным статусом и татарской культурной идентичностью.
• СКФУ (Ставрополь): продвигает многонациональный колорит Северного Кавказа.

Эти университеты не просто упоминают место своего нахождения — они делают территорию частью своего бренда.

Как именно вузы подчёркивают региональность?

Визуально:
• Использование местных символов и достопримечательностей в логотипах, промо-материалах и на сайте.
• Местные цвета и характерные образы (например, «U-белка» СФУ, морские пейзажи ДВФУ).

Вербально:
• Слоганы и тексты, которые прямо говорят о важности и уникальности региона.
• Регулярные упоминания в социальных сетях региональных мероприятий, достижений университета в развитии региона.

А кто идёт другим путём?

Однако не все вузы выбирают региональность как основу бренда. Многие ведущие университеты сознательно уходят от локальной идентичности, строя глобальный образ:
• НИУ ВШЭ (Москва): позиционируется как международный исследовательский университет (HSE University), почти не упоминая Москву.
• РУДН (Москва): строит бренд вокруг международности, мультикультурности, отказываясь от привязки к городу.

Эти университеты делают ставку на глобальную конкурентоспособность и международную привлекательность.

Почему обе стратегии работают?
• Региональная идентичность позволяет вузам создавать глубокую эмоциональную связь с абитуриентами, формировать лояльность и становиться ключевыми брендами своих территорий.
• Глобальный бренд позволяет вузам расширять аудиторию, привлекая студентов со всего мира, и успешно конкурировать в международных рейтингах.

Что выбрать вашему вузу?

Определите, какая стратегия соответствует вашей миссии, истории и целям. Самое главное — быть последовательными и честными в коммуникации, какой бы путь вы ни выбрали. Аутентичность и ясность позиционирования делают бренд сильным и привлекательным для абитуриентов.

А я пойду с ИИ пофантазирую, как мог бы выглядеть маскот моей Альма-матер.

Хочется с вами свериться

Я тут стараюсь писать про какие-то инструменты и подходы, которые помогают в продвижении образовательных продуктов, но моя непоколебимая позиция – если вы хотите делать хороший маркетинг, то наймите хорошего маркетолога. Я понимаю, это не всегда нужно. Иногда достаточно хоть какого-то маркетинга, тогда просто посоветуйтесь с GPT. Если хочется немножко вырасти в скиллах, то лучше взять ментора, он вам быстро и понятно объяснит, куда сходить и что сделать, чтоб освоить полезные навыки.

Короче, я это к чему: мне последнее время куда интереснее смотреть в сторону взаимодействия бизнеса и университетов и хочется про такое рассказывать.

У меня у самой есть клевые истории про то, как мы в Вышке привлекали Timepad, VK, и как сейчас мы работаем с вузами, но уже находясь на стороне бизнеса.

Хочу узнать, было бы вам интересно про такое читать?

👍🏻 – да
👎🏻 – нет
👀 – я наблюдаю, ответа нет

«Хочу, но не знаю как»: почему практики не становятся преподавателями

На днях я провела опрос среди 100+ человек. Хотела понять одну простую вещь: а вообще кто-то из практикующих спецов хочет преподавать?

Спойлер: хотят — да. Но не могут.

Вот что показали данные:

— Треть респондентов считает себя экспертом в своей области (какой – науке пока не известно).
— Почти половина хотят преподавать в вузе. Что уже много!
— Но из них каждый третий говорит: «Я не знаю, как попасть в вуз».
— А ещё 14% уверены, что их туда просто не возьмут.

💡 То есть почти половина тех, кто мог бы делиться опытом, не знают, куда стучать — и не уверены, что стучать вообще можно.

И это не про мотивацию. Это про то, что у нас системно не выстроен вход в преподавание для людей с реальным опытом.

В университете HR-функции нет. «На кафедре читают сами».
А человек, у которого за плечами бизнес, продукт, проекты — просто не знает, с чего начать.

И получается так:
передача знаний — дело случая, а не системы.

чет будем с этим делать 🙂