Наша ЦА — обычные люди 🤷

Часто слышу этот уверенный ответ, причём не только от студентов, но и от клиентов. На самом деле это никакая не ЦА — это отмазка.

«Обычные» или среднестатистические люди бывают только в соцопросах и никак нам не помогут в поиске Tone of voice и вообще для любых продуктовых решений.

Когда вам затирают про рядовых людей, узнайте, что имеется в виду. Часто окажется, что обычные люди в представлении клиента — это жители Москвы, которые пользуются доставками и ходят во Вкусвилл. Как вы понимаете, ничего обычного тут уже нет. Для большинства населения — какие-то маргинальные мажорские приколы.

Если копнуть ещё глубже, можно, например, выяснить, что самый активный сегмент среди этих «обычных людей» — женщины около 30, без детей, зарабатывающие около 90 000 ₽ и посещающие выставки по выходным.

И вот с таким описанием ЦА уже можно работать.

Абсолютно проклятый алерт от Локатора в Apple.

— Ничего не согласовано (6 устройства).
— Вагон дополнительной инфы вперемешку с основной.
— «Продолжить» непонятно куда ведёт (продолжить свой путь без забытых устройств?).

Не надо так 😕

Стильный гайд по текстам Ozon
#редполитика

Пополняю свою коллекцию гайдом по интерфейсным текстам от Киры Калимулиной. Хоть гайд и внутренний, большая часть пунктов подойдут всем. Работает как мини-учебник.

Отдельный лайк за то, что не забыли об удобстве и красоте 💜

Все гайды и редполитики

Двойная жизнь

Оставлял комментарии к русским пушам в гуглдоке. На следующий день пошёл в тот же док поправить английский вариант пушей, но случайно открыл под другим аккаунтом. А там другая фотка на аватарке и моё имя латиницей, а не кириллицей.

Коллеги, наверное, теперь считают, что у меня две личности, одна из которых знает русский, а другая — английский 😁

так и есть

В 2024 с ясной головой

Начало года — классный момент, чтобы обзавестись какой-нибудь здоровой привычкой. Желательно такой, которая непосредственно повлияет на продуктивность и благополучие. И нет, сейчас я не про бег или стакан воды по утрам. Бег подождёт. Вода не утечёт.

Заведите привычку работать с психологом.

Если думаете, что терапия только для тех, кто очень чувствует себя плохо или ненормально, то это не так. Например, мне редко удаётся поговорить с кем-то по душам, потому что близкие друзья остались в РФ. И психолог профессионально решает проблему с «выговориться».

Вообще я отношусь к этому как к профилактической процедуре. Созваниваюсь с психологом, чтобы обнаружить и решить проблемы на ранней стадии, пока они маленькие и беззащитные. Так эффективнее. Если видим, что какой-то вопрос идёт тяжелее, можем потратить на него несколько сессий.

С прошлого года я пользуюсь сервисом онлайн-терапии Ясно. Так как это самый крупный сервис такого плана в России, то выбор психологов огромный: из разных школ, с разными подходами и специализацией. Можно найти такого, с которым будет комфортно именно вам. При этом психологи проверенные, с профильным образованием и опытом, и сами регулярно проходят супервизию. А всё общение абсолютно конфиденциально и проходит на собственной платформе.

Попробуйте психотерапию в Ясно с моим промокодом EDITBOAT — у вас будет скидка 20% на первую сессию при регистрации.

Реклама. ООО "Ясно. Лайв", ОГРН 1217700387442, ИНН 9703044223

404 от Яндекс Плюса

Забавный живой текст. И здорово, что подумали о выходе на поддержку. Не все проблемы решаются возвратом на главную, пусть даже со скидками и кешбэком.

#лайк

Как придумать адекватный живой текст?

Найдите хорошую аналогию из реального мира — и текст придёт сам.

Мы часто заблуждаемся, считая, что наш сервис ни на что не похож. Скорее всего что-то похожее по формату уже применяется, только не в интернете, а в жизни.

Продавец сможет что-то сказать, если у покупателя не хватает денег на кассе. Стюардесса знает, как ответить на вопрос «А где мой парашют?». Надо только хорошо пофантазировать и повспоминать, на что похожа наша ситуация.

На одном из свежих рабочих примеров показал, как это может выглядеть на практике.

Про аналогии на бусти

UX-писатели, сколько получаете?

Многие не знают, сколько денег просить на собесе. Давайте поможем друг другу и соберём адекватную картину зп на рынке 🤝

Если ваша роль UX-писатель или большую часть рабочего времени занимаетесь UX-копирайтингом — пожалуйста, пройдите небольшой опрос от Тани Фокиной:

Пройти опрос

Кстати, вот прошлогодние результаты такого опроса, будет интересно посмотреть динамику

404 от Asana 🤔

Конечно, здорово, что я существую и могу вернуться к работе (благодарный_пингвин.jpg). Но как мне всё-таки попасть в раздел Поддержки, не подскажете?

обнаружила Anastasia, присылайте тоже свои находки

Правил нет
#микросовет

Редакторы любят всякие правила, особенно обожают о них спорить. Но за этим спорами можно забыть один простой факт.

Нет таких правил, которые нельзя было бы нарушить, если это приводит к успеху. Ну, кроме морально-этических, пожалуй.

— Хочется вам везде ставить два тире подряд вместо одного —— ставьте ради бога, смотрите, какая красота получается.

— Нравится все имена собственные писать с маленькой буквы —— да кто запретит, пожалуйста, виктор, пишите.

— Даже жы-шы можно писать не через «и», если это смешно и нравится пользователям.

Есть какие-то штуки, которые чуть чаще и чуть лучше работают, чем другие. Но это не значит, что будут работать и у вас.

Смелее, виктор, ещё смелее!