Ну красота же

Если с информационного попапа некуда вести, вполне хватит технической кнопки, закрывающей шторку. Обычно пишут что-то типа «Закрыть» или «Ок». Но это же очень скучно!

Если новость приятная, почему бы не блеснуть своим продуктовым голосом? На скрине — как это делает Яндекс Музыка.

спасибо Кириллу за скриншот

Гениально? Гениально.

P. S. интересно, почему все самые крутые объявления достаются эскалаторам 🤔

Владимир Лалош, UX-редактор и автор канала Плавучая редакция 16 декабря на UX-Марафоне про тексты расскажет про

Коллаб UX-редактора и chatGPT: как использовать нейросети в UX-редактуре

Что будет в докладе

✔️ Обзор годных инструментов
✔️ Искусство правильного промпта
✔️ Что такое контекстная прокачка
✔️ Как построить рабочий флоу под chatGPT
✔️ Лайфхаки и подводные камни

Как посмотреть: оформить билет

Должны ли дизайнеры проверять ошибки
#ответ

Nina: Дизайнерам пофиг на русский язык или они столько работают, что не замечают? Кто-то вообще еще верит в то, что тексты должны быть грамотными и это ответственность дизайнеров в том числе?

———

Согласен, орфографические ошибки и опечатки в приложениях всегда расстраивают. Но одних только дизайнеров обвинить не получится. И вот почему.

🔹В процессе дизайна возникает множество итераций текста, если каждый причёсывать и проверять — можно сойти с ума. Поэтому обычно на ошибки проверяют в конце, когда уже всё готово. Часто за это отвечают другие люди — из маркетинга или контентщики. Но этот этап в релизной горячке может выпасть.

🔹Если зовут проверить копирайтера, он тоже может в спешке проверить только смысловую часть, а ошибки пропустить. Потому что корректура — отдельный процесс, который плохо смешивать с проверкой по смыслу.

🔹Много ошибок возникает в процессе не дизайна, а разработки. Текст мог быть хорошо проверен, но разработчик что-то переносил вручную, где-то дописывал — буква потерялась. Потому что никто не чекнул предрелизный контент.

Участники команды могут быть все грамотными, но в хаосе часто можно пропустить ошибку. Конечно, здорово, если все стараются писать без ошибок, но проблему это не решит.

А решат проблему специально выделенные в рабочем флоу проверки:
1) перед тем как отдать дизайн разработчикам,
2) перед релизом.

Кто должен проверять? Понятно, что профессионального корректора (а это профессия!) в команде чаще всего нет. Но можно попробовать восполнить инструментами — прогонять через спелчекеры, просить чатгпт проверить, проверять вдвоём и так далее. Было бы желание.

Забавный эффект баннерной слепоты

Ребята оформили вход в своё интерактивное демо как сообщение о мертвом хостинге или запрос каких-то разрешений, хз.

Мозг напрочь отказывается такое воспринимать как часть лендинга.

Отличный ход!

— сказал мне сайт chess.com, когда я не стал отменять пробную подписку.

отменю за день до окончания, всё равно нифига не играю

Буквальность минут

Пишу текст на загрузчик экрана. Хочется что-то живое вместо сухого «подождите». Думаю: а как бы сказал консультант по телефону?

Одну минуту...
Минутку подождите...
Пару секунд...

Раньше ещё говорили «момент!», но сейчас это только для Теремка, наверное.

В чём проблема с вариантами «одну минуту», «минутку»? Обязательно найдутся пользователи, которые прочитают буквально: «что, целую минуту ждать?!». Могут забить и закрыть приложение.

Но и с «пару секунд» тоже скользкая дорожка. Пара секунд прошли → ничего не произошло → пользователи в ярости.

А как бы вы написали?

Холмс, кажется, вы в России

Забавная переключалка языка в Purrweb (прислала Анна).

Правда иностранцам остаётся только надеяться на крестик и верить в лучшее 🙂

P. S. оформил скриншот с помощью такого инструмента от подписчика, удобно

Иногда полезно разжевать
#микросовет

В погоне за краткостью мы часто забываем, что иногда куда лучше написать всё как есть, без сокращений.

Вот в платёжной инфе заказа Glovo много текста, по обычным меркам. Очень подробно расписывают, что откуда и как будет списано.

Но зато у меня почти не остаётся вопросов!

Есть, конечно, что улучшить. Например, объяснить, почему сумма ориентировочная. Кое-что можно всё-таки подсократить, что не несёт новой информации:

Будет оплачено бонусами Glovo: 0,95 ₾

Но даже в таком виде такой текст очень успокаивает. Потому что в некоторых ситуациях пользователь действительно хочет спокойно всё прочитать и убедиться, что всё в порядке — а не собирать пазл на бегу.

Не объяснили → пользователь паникует

Наткнулся на реддите на призыв о помощи, который хорошо иллюстрирует типичную проблему «не объяснили».

Пользователь Xbox заходит в мобильное приложение и нажимает Загрузить на консоль. После этого видит, что игра загружается, а кнопка меняется на Запустить на консоли.

И задаётся вопросом: «я что, уже купил её»? С привязанной картой к аккаунту это технически возможно.

Да, под кнопкой была маленькая подпись, что игра продается отдельно. Но всё-таки побеждает паттерн: если что-то скачалось и это можно запустить — значит оплачено.

Интересно, как можно было бы это исправить. Сделать эту надпись более заметной? Написать на кнопке «Запустить и купить»?

Типология UX-писателей

Очень понравилась типология ролей от Иры Овчинниковой из Тинькофф Бизнеса (скрин из её доклада на UX-марафоне).

Кто-то только проверяет текст на финише, кто-то полноценно участвует в изобретении новых фичей.