Плавучая редакция
13.2K subscribers
1.03K photos
40 videos
6 files
393 links
Заметки UX-редактора Вовы Лалоша. Советы по интерфейсным текстам и редактуре, примеры, фейлы, контент-гайды.

Вопросы, предложка: @editboat_bot
Cотрудничество: @maratele
Потыкать: #совет #ответ #разбор

https://lalosh.taplink.ws
в реестре clck.ru/3FfHCr
Download Telegram
На реддите обсуждают, кому из пользователей Apple Watch может понадобиться знать свой средний рост.

Из интересных гипотез — вервольфам или Халку.

Из скучных гипотез — детям и пожилым. На вопрос «зачем» ни одна гипотеза не отвечает 🙂

#пятничное
😁63🔥52
POV: вы заказываете суши в Многолосося и читаете такое предупреждение.

1. Контраст фривольной кнопки и нейтрального текста — вполне нормальная ситуация, ведь кнопкой говорит пользователь, а не сервис. Получается сценка с вежливым официантом и добродушным посетителем-кутилой. К этому вопросов нет.

2. Но что хотели сказать заголовком? В заголовке нет ничего, на что можно ответить «окушки». Какое-нибудь утверждение бы туда, и стало бы яснее.

3. А этот длинный текст? Три предложения оправданий, почему мы привезём не вовремя.

Исправляем:

Забудьте про время доставки

Один всевышний знает, когда вы получите заказ. Мы показываем время только для вашего утешения.

[Покоряюсь вашей воле]


спасибо за скриншот Tatiyana Maslyukova
😁167🔥14❤‍🔥7👍5👎53🥴3
Раздел «Подробнее» в редизайне кошелька Trust

Что именно там будет подробнее? И подробнее чем где?

Эту надпись можно видеть из любого раздела, получается она относится к любому из них:

Главная → Подробнее
Своп → Подробнее
Браузер → Подробнее


Но это же какой-то бред — для кнопки «подробнее» нужна какая-то менее подробная информация. А её нигде нет.

Уверен, для раздела с мусорными криптовалютами можно найти более подходящее название.
👍23😁8🤡42
Кнопко-шейминг
#совет из старого фонда

Попадаются хитренькие кнопки, которые как будто пытаются продавить свою повестку. Не знаю, откуда это пошло. Может быть мы слишком испорчены маркетингом вокруг? Или во всём виноваты секреты продающего текста? Одно знаю точно, что в UX-тексте нужно такие вещи пресекать.

Допустим, онбординг, который рассказывает о преимуществах приложения. Внизу сидит маленькая кнопочка и говорит:

— Пропустить полезности.

Ок, начнём с того, что далеко не факт, что ваша карусель бенефитов полезна. Если человек решает её пропустить, то может сейчас ему полезнее перейти в приложение и начать там что-то делать, не? Отказ от «полезностей» вряд ли остановит, а вот осадочек останется. Мной пытались манипулировать: как будто я что-то делаю неправильно.

Вот ещё классический пример. Галочка отказа от подписки на спам сообщает:

— Не хочу получать новости, буду незнайкой.

Взрослые люди серьезно верят, что это может кого-то переубедить? Я всё равно нажму, а отношения с сервисом будут испорченными.

Это кнопко-шейминг. Смело называйте так любые попытки поменять решение пользователя с помощью дешёвых психологических трюков.

Давайте ценить любое решение пользователя. Пусть даже на наш взгляд плохое.
112👍20🔥9💯7🙏3
Тинькофф хвалит селфи, сделанное для биометрии.

Криповато, но окэй 👌
😁85🤨2910🤣9🤡6👍4👎3👌1🐳1
Спотифай объясняет новую функцию
#разбор

Соскучились по UX-экспериментам от Spotify? Давайте покажу, как они плавно объяснили мне новую функцию «Умное перешивание». Следите за руками:

1. Нажимаю на шафл, но вместо привычного включения вижу выбор из двух режимов. Под новым режимом шафла пояснялка (это самое слабое место в этом сценарии, кмк). Можно не понять и пойти в Learn More.

2. Learn More вызывает окошко, объясняющее принцип работы более красочно.

3. Возвращаюсь, нажимаю шафл снова, включается обычный → но если навести, ховер-подсказка сообщает, что по нажатию переключусь на Умный шафл.

4. Нажимаю, умный шафл включен. Об этом даёт понять иконка + всплывающее сообщение внизу.

5. Если снова нажать на кнопку, шафл выключится и новая всплывашка скажет, что теперь играем без рекомендаций.

Всё! Самое интересное, что с этого момента диалогового выбора режима как на 1 скрине — уже не будет. Это был такой онбординг.

Как вам?
👍397🔥2
Проблема эскалатора была эскалирована

Весь текст из игры слов, но при этом умудряется всё объяснить.

Обожаю такие штуки 💜
114👍9😁3🐳2
Здравый смысл подсказал разработчику, что имён короче 3 символов не бывает. Но лучше было не доверять здравому смыслу и нагуглить, что есть множество имён из двух и даже одной буквы. Писатель Ю Несбе не даст соврать.

Кстати, забавно, что в Японии наоборот — наши гайдзиновые имена часто не проходят по требованиям сервисов, потому что слишком длинные по японским меркам.
😁89🔥17
Плавучая редакция
А вот так сообщает об отсутствии доставки Яндекс Лавка. Если у Glovo была многословная лапша на уши, то тут перекос в другую сторону: текст лаконичный, но какой-то бездушный. Исправить же достаточно просто: Здесь пока не доставляем Сюда нам не добраться…
Продолжим тему геолокационных отказов.

Как вам такая чудесная подсказка от Bolt: выберите другой регион, чтобы заказать такси. Но я не хочу просто покататься по какому-нибудь городу мира. Я хочу прямо сейчас доехать до конкретного места в конкретном городе. Странно, что служба такси этого не понимает.

Попросить пользователя выбрать что-то другое — это лёгкое шаблонное решение. Но шаблонное надо обязательно проверять на адекватность.
👍45😁25
Мастера и пользователи

Иногда кажется: да кому нужны все эти инструкции, онбординги, хелпы и FAQ? Что может быть сложного в каком-нибудь сервисе доставки?

По своему опыту мы знаем, что можно научиться любому интерфейсу, просто тыкая кнопки в нужном направлении. Онбординги мы проматываем, а в инструкцию заглянем, только если что-то пойдёт не так. И из-за этого думаем, что так делают всё.

Но мы с вами не самые обычные пользователи. Сервисы и интерфейсы — это то, чем мы живём и зарабатываем на жизнь. Разумеется, мы научились осваивать интерфейсы непринуждённо, в процессе использования и без подсказок. Мы мастера интерфейсов.

Если же внимательно посмотреть вокруг, в мире намного больше немастеров. Это наши мамы, бабушки, школьники, просто техноскептики. Эти пользователи могут бояться что-то нажать, пока не узнают точную функцию кнопки и как она работает.

Вот чтобы не терять эту огромную массу пользователей, мы и готовим инструкции и велком-туры.
52👍14
Пишут, что Яндекс Пэй с кнопки «Подробнее о карте» ведёт сразу на её оформление — просит телефон и код.

Нет, чисто технически, получив карту, вы сразу узнаете о ней много нового. Но вот по-человечески — сначала её надо захотеть получить 🤫

Короче, если обещаете подробности — надо их давать.

спасибо Поле за находку
💩71👍17🥴11😁7
Подборка пятничного трешачка, которым ребята делятся со мной через бот (спасибо вам 💖).

Ну ладно, последний скрин ещё ничего — зато хорошо показывает, почему не стоит использовать мемы в интерфейсе. Кто уже вспомнит легендарную фразу «это фиаско, братан»? А вот в приложении навсегда 2017 год.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁6112👍3🔥2
Свитчер с двумя опциями?
#ответ

Анна: Сначала подумала, что хорошо сделано, но потом засомневалась) Интересно почитать мнения.

В гайдлайнах Google и Apple ничего не сказано про такое использование свитчера. Переключатель обычно просто подтверждает или опровергает утверждение в тексте слева от него.

Если у вас есть две опции, которые аннигилируют друг дружку, но про каждую отдельно очень хочется что-то сказать, то платформы советуют использовать радиокнопки (как на втором скрине).

Другое дело — кто вам такие эти создатели гайда Android или Apple? Если элемент смотрится нормально в вашем внеплатформенном дизайне и пользователям понятен, то вы всё делаете правильно. В играх вон вообще миллионы видов управляющих элементов — никто же к ним не цепляется.

Гендер-нейтральность только можно вернуть: Найду сам → Найду самостоятельно
👍27🤔64🤮2