Как писать требования
В 17 году я написал статью для Smashing Magazine -- How To Write Mobile Application Requirements That Work.
Как правильно составить требования к разработке мобильных приложений.
1. Сделать общее описание идеи в паре предложений.
2. Написать, какие шаги будут внутри приложения у пользователя. Такой Customer Jorney Map, но на словах.
3. Посмотреть на конкурентов. Использовать эти референсы в описании своих требований.
4. Не сильно фокусироваться на деталях, чтобы не раздувать документ. Описывать только ключевые моменты.
5. Описать приоритеты. Что более важно, что менее важно.
6. Сделать варефреймы. Составить из них карту экранов.
7. Собрать все это вместе.
?????
8. PROFIT
Перечитал оригинал и думаю что это все еще актуально. Fun fact: smashing платит за все статьи, так что мне еще заплатили около $100.
Полная статья тут: https://www.smashingmagazine.com/2017/05/writing-mobile-application-requirements/
В 17 году я написал статью для Smashing Magazine -- How To Write Mobile Application Requirements That Work.
Как правильно составить требования к разработке мобильных приложений.
1. Сделать общее описание идеи в паре предложений.
2. Написать, какие шаги будут внутри приложения у пользователя. Такой Customer Jorney Map, но на словах.
3. Посмотреть на конкурентов. Использовать эти референсы в описании своих требований.
4. Не сильно фокусироваться на деталях, чтобы не раздувать документ. Описывать только ключевые моменты.
5. Описать приоритеты. Что более важно, что менее важно.
6. Сделать варефреймы. Составить из них карту экранов.
7. Собрать все это вместе.
?????
8. PROFIT
Перечитал оригинал и думаю что это все еще актуально. Fun fact: smashing платит за все статьи, так что мне еще заплатили около $100.
Полная статья тут: https://www.smashingmagazine.com/2017/05/writing-mobile-application-requirements/
🔥7👏2👍1
Про комфортный процесс для клиента
Чтобы клиент долго работал с агентством, нужно чтобы ему было комфортно. Для этого нужно:
1. Внимательно слушать, что говорит клиент. Слушать и вникать.
2. При начале работы, быстро показывать первый результат. Если нечего быстро показывать, все равно придумать, перестроить процесс и что-то показать. Это уберет очень сильный страх на стороне заказчика.
3. Быть на связи и подробно рассказывать о своей работе. Важно, чтобы клиент понимал, что происходит.
4. По дороге не менять главное контактное лицо.
5. Работать по time & material.
Это если коротко.
Подробно написал в статье на VC: https://vc.ru/life/794780-klientu-didzhital-agentstva-dolzhno-byt-komfortno-kak-eto-sdelat-14-let-opyta-5-pravil-raboty
Чтобы клиент долго работал с агентством, нужно чтобы ему было комфортно. Для этого нужно:
1. Внимательно слушать, что говорит клиент. Слушать и вникать.
2. При начале работы, быстро показывать первый результат. Если нечего быстро показывать, все равно придумать, перестроить процесс и что-то показать. Это уберет очень сильный страх на стороне заказчика.
3. Быть на связи и подробно рассказывать о своей работе. Важно, чтобы клиент понимал, что происходит.
4. По дороге не менять главное контактное лицо.
5. Работать по time & material.
Это если коротко.
Подробно написал в статье на VC: https://vc.ru/life/794780-klientu-didzhital-agentstva-dolzhno-byt-komfortno-kak-eto-sdelat-14-let-opyta-5-pravil-raboty
vc.ru
Клиенту диджитал-агентства должно быть комфортно. Как это сделать? 14 лет опыта — 5 правил работы — Личный опыт на vc.ru
Мы считаем, что комфорт в отношениях «клиент-агентство» — это базовый и ключевой параметр успешной и долгой работы. Клиент с вами долго = много выручки = много прибыли.
🔥11
Про партнерские программы
На агентском рынке заказной разработки развита история с партнерствами. Это когда агентства за процент передают друг другу лидов, разработчиков, или целые проекты.
Свои публичные партнерские программы есть у всех основных крупных агентств (Агима, Глобус и т.д). А непубличные - наверное у половины всех игроков.
При этом есть агентство-заказчик (отдает заказ), и агентство-подрядчик, которое забирает заказ и делится процентом (обычно 15-25% от бюджета).
Для чего это вообще нужно? Несколько основных причин:
- В заказной разработке нагрузка на ресурсы меняется во времени. В какой-то момент ваши разработчики могут быть незагружены (т.е. простаивать и сжигать деньги), в какой-то - загружены полностью. А к вам приходит новый проект, и надо быстро найти разработчиков - идете к партнерам и берете у них команду под проект.
- К вам приходит клиент с низким бюджетом, который вам не интересен. Можно отдать его партнеру (условной региональной студии), которая сделает проект, еще и поделится комиссией.
Но есть проблема: получая постоянные заказы с партнерок, агентство будет расти, но функции продаж и маркетинга не будет. Ведь не нужно привлекать лидов, они сами приходят от партнеров. Такой, как бы, неправильный рост бизнеса.
У нас сложилась похожая ситуация с глобальными заказчиками -- несколько постоянных крупных клиентов, с которыми мы работаем годам. Можно не думать про продажи.
Longterm это неправильно. Для устойчивого развития агентству нужно учиться самостоятельно привлекать лидов с рынка. Для этого нужно развивать и маркетинг и продажи и бренд.
Партнерские программы полезны, чтобы стартануть. А дальше нужно самому делать свою партнерскую программу:)
(скриншот с теглайна)
На агентском рынке заказной разработки развита история с партнерствами. Это когда агентства за процент передают друг другу лидов, разработчиков, или целые проекты.
Свои публичные партнерские программы есть у всех основных крупных агентств (Агима, Глобус и т.д). А непубличные - наверное у половины всех игроков.
При этом есть агентство-заказчик (отдает заказ), и агентство-подрядчик, которое забирает заказ и делится процентом (обычно 15-25% от бюджета).
Для чего это вообще нужно? Несколько основных причин:
- В заказной разработке нагрузка на ресурсы меняется во времени. В какой-то момент ваши разработчики могут быть незагружены (т.е. простаивать и сжигать деньги), в какой-то - загружены полностью. А к вам приходит новый проект, и надо быстро найти разработчиков - идете к партнерам и берете у них команду под проект.
- К вам приходит клиент с низким бюджетом, который вам не интересен. Можно отдать его партнеру (условной региональной студии), которая сделает проект, еще и поделится комиссией.
Но есть проблема: получая постоянные заказы с партнерок, агентство будет расти, но функции продаж и маркетинга не будет. Ведь не нужно привлекать лидов, они сами приходят от партнеров. Такой, как бы, неправильный рост бизнеса.
У нас сложилась похожая ситуация с глобальными заказчиками -- несколько постоянных крупных клиентов, с которыми мы работаем годам. Можно не думать про продажи.
Longterm это неправильно. Для устойчивого развития агентству нужно учиться самостоятельно привлекать лидов с рынка. Для этого нужно развивать и маркетинг и продажи и бренд.
Партнерские программы полезны, чтобы стартануть. А дальше нужно самому делать свою партнерскую программу:)
(скриншот с теглайна)
👍5🔥2👨💻1
Где-то читал, что все большие и успешные SaaS-сервисы основные деньги получают от крупных заказчиков (т.н. enterprise-клиентов). А с мелким бизнесом часто работают в ноль, в надежде что он когда-то вырастет.
Это отдельная и трудоемкая задача - сделать свой продукт подходящим под enterprise-критерии. Для этого делают отдельные версии продукта или специфические фичи, например:
- SSO (Signle Sign-On) - передача функций аутентификации стороннему сервису (типа Okta, работали с ним на PowerDot),
- RBAC (Role Based Access Control) - детальное разграничение прав доступа по ролям (группам, пользователям),
- Аудит-логи - логирование всех действие пользователя (делали это для HIPPA-конмплаенса).
Выводов отсюда несколько:
- Заработать нормальные деньги можно только работая с крупными клиентами.
- Если агентство хочет работать с крупными клиентами, нужно так трансформировать бизнес (PR, маркетинг, производство), чтобы он стал понятен и знаком enterprise-заказчику.
Это отдельная и трудоемкая задача - сделать свой продукт подходящим под enterprise-критерии. Для этого делают отдельные версии продукта или специфические фичи, например:
- SSO (Signle Sign-On) - передача функций аутентификации стороннему сервису (типа Okta, работали с ним на PowerDot),
- RBAC (Role Based Access Control) - детальное разграничение прав доступа по ролям (группам, пользователям),
- Аудит-логи - логирование всех действие пользователя (делали это для HIPPA-конмплаенса).
Выводов отсюда несколько:
- Заработать нормальные деньги можно только работая с крупными клиентами.
- Если агентство хочет работать с крупными клиентами, нужно так трансформировать бизнес (PR, маркетинг, производство), чтобы он стал понятен и знаком enterprise-заказчику.
🔥7👏1
Финансовая отчетность
Деньги это как бы ключевая история в бизнесе. Главный ресурс, грамотное управление которым позволяет расти. Поэтому супер-важно понимать, что в компании с деньгами.
Я долго не мог сделать качественную отчетность. Прошел курс на Финологе чтобы разобраться — чем Cashflow отличается от P&L. Делал их сам, получались примитивные и нерабочие версии. Пытался научить нашего бухгалтера, не взлетело. Даже общался с консультантами Финолога по этому поводу. Все не то.
В итоге на profi.ru нашел специалиста, который за несколько недель сделал нам систему отчетов, как я хотел. С учетом всей специфики проектной работы и агентского бизнеса.
Пишите в комментариях или в личку, поделюсь контактами.
Деньги это как бы ключевая история в бизнесе. Главный ресурс, грамотное управление которым позволяет расти. Поэтому супер-важно понимать, что в компании с деньгами.
Я долго не мог сделать качественную отчетность. Прошел курс на Финологе чтобы разобраться — чем Cashflow отличается от P&L. Делал их сам, получались примитивные и нерабочие версии. Пытался научить нашего бухгалтера, не взлетело. Даже общался с консультантами Финолога по этому поводу. Все не то.
В итоге на profi.ru нашел специалиста, который за несколько недель сделал нам систему отчетов, как я хотел. С учетом всей специфики проектной работы и агентского бизнеса.
Пишите в комментариях или в личку, поделюсь контактами.
👍7🔥2🤔1
Forwarded from Unicorn story (Alexander Aksenov)
Вчера на конференции узнал, что в тг-каналы нужно чаще выкладывать свои фото.
Так лучше создается связь между автором и читателем.
📣 Сегодня есть отличный повод – запись подкаста со мной и Эдом из КОД9.
На фото мы ржем над чем-то. Слева - я. Справа - Эд.
Кстати, Эд тоже управляет компанией по it разработке на международном рынке и рассказывает про это в своем тг канале.
Так лучше создается связь между автором и читателем.
📣 Сегодня есть отличный повод – запись подкаста со мной и Эдом из КОД9.
На фото мы ржем над чем-то. Слева - я. Справа - Эд.
Кстати, Эд тоже управляет компанией по it разработке на международном рынке и рассказывает про это в своем тг канале.
🔥8👍2👏1
APW'23 🆙
На прошлой неделе я был на одной из главных российских конференций по заказной разработке – Agima Partners' Weekend (APW).
Основные тейки оттуда:
Аустафф (или аутстаффинг) – это новый черный.
Услуги аутстаффа продавать проще, чем аутсорс (проектную команду), сама услуга понятнее для заказчика. Рынок аутстаффа растет и будет расти дальше. Andersen зарабатывает на аутстаффе $100M/год.
Чтобы расти, в компании должен быть топ-менеджмент.
Топов нужно выращивать изнутри, иначе они не станут носителями ДНК компании. Топ со стороны придет со своими ценностями и культурой, и не факт что сработает у вас.
Думаю теперь, что для качественного трансфера корпоративной культуры нужен офис (а мы без офиса с 2018 года).
«Агентство из 150 человек — это на самом деле 5 агентств по 30 человек, которыми управляют те, кто по компетенциям как основной фаундер 3 года назад»
Стандартизация производства (разработки).
Чтобы сделать разработку предсказуемой и управляемой, нужно стандартизировать и гармонизировать процесс на всех проектах и этапах. Все загнать в джиру и обвесить метриками. Следить за этими метриками. Если чем-то нельзя управлять (например ML-разработкой aka R&D), то это лучше не брать.
Чтобы выжить, нужно развивать компетенцию внутри команды.
На короткой дистанции это будет съедать маржинальность – придется браться за неприбыльные проекты, чтобы прокачаться, но в долгую позволит конкурировать с хайрингом корпораций. То есть корпорации вместо найма специалистов в штат должны будут идти к вам, потому что только у вас есть нужная им компетенция.
Экзиты в агентском бизнесе делаются по оценке в 1 выручку /4 прибыли.
Так что это бизнес не для экзитов:)
-----
На APW приезжают руководители агентств из разных городов, так что мне удалось записать 2 выпуска «Кода за деньги» (https://www.youtube.com/@code9.studio?themeRefresh=1 ) сразу после конференции. Stay tuned!
На прошлой неделе я был на одной из главных российских конференций по заказной разработке – Agima Partners' Weekend (APW).
Основные тейки оттуда:
Аустафф (или аутстаффинг) – это новый черный.
Услуги аутстаффа продавать проще, чем аутсорс (проектную команду), сама услуга понятнее для заказчика. Рынок аутстаффа растет и будет расти дальше. Andersen зарабатывает на аутстаффе $100M/год.
Чтобы расти, в компании должен быть топ-менеджмент.
Топов нужно выращивать изнутри, иначе они не станут носителями ДНК компании. Топ со стороны придет со своими ценностями и культурой, и не факт что сработает у вас.
Думаю теперь, что для качественного трансфера корпоративной культуры нужен офис (а мы без офиса с 2018 года).
«Агентство из 150 человек — это на самом деле 5 агентств по 30 человек, которыми управляют те, кто по компетенциям как основной фаундер 3 года назад»
Стандартизация производства (разработки).
Чтобы сделать разработку предсказуемой и управляемой, нужно стандартизировать и гармонизировать процесс на всех проектах и этапах. Все загнать в джиру и обвесить метриками. Следить за этими метриками. Если чем-то нельзя управлять (например ML-разработкой aka R&D), то это лучше не брать.
Чтобы выжить, нужно развивать компетенцию внутри команды.
На короткой дистанции это будет съедать маржинальность – придется браться за неприбыльные проекты, чтобы прокачаться, но в долгую позволит конкурировать с хайрингом корпораций. То есть корпорации вместо найма специалистов в штат должны будут идти к вам, потому что только у вас есть нужная им компетенция.
Экзиты в агентском бизнесе делаются по оценке в 1 выручку /4 прибыли.
Так что это бизнес не для экзитов:)
-----
На APW приезжают руководители агентств из разных городов, так что мне удалось записать 2 выпуска «Кода за деньги» (https://www.youtube.com/@code9.studio?themeRefresh=1 ) сразу после конференции. Stay tuned!
🔥4👍2❤1🤔1
Сколково 🔋
На прошлой неделе первый раз был в Сколково. Слышал про преимущества резидентства там и захотелось посмотреть своими глазами.
Технопарк Сколково — это комплекс из нескольких зданий, где собраны офисы IT-компаний, коворкинги, залы для презентаций, выставочные площадки и жилые дома для резидентов. Есть искусственная волна Surf Brothers.
Больше всего впечатлил технологический коворкинг на нулевом этаже, с верстаками для слесарных работ вместо столов. Там же стоит специализированное оборудования для металлообработки, 3Д-печати и т.п. Кстати там же делает свои протезы известная российская компания Motorica.
Как я понял, IT-компания относительно просто может стать резидентом технопарка и получать налоговые льготы. При этом не обязательно делать там офис. Кстати цены на офисные площади в Сколково примерно как в Сити💲 💲 💲
---
Отдельное спасибо Георгию Путилину за приглашение и организацию такой экскурсии. Гоша 15 лет занимается инновациями в промышленности (ex. Суперджет, ex. Калашников) и у него есть свой тг-канал.
На прошлой неделе первый раз был в Сколково. Слышал про преимущества резидентства там и захотелось посмотреть своими глазами.
Технопарк Сколково — это комплекс из нескольких зданий, где собраны офисы IT-компаний, коворкинги, залы для презентаций, выставочные площадки и жилые дома для резидентов. Есть искусственная волна Surf Brothers.
Больше всего впечатлил технологический коворкинг на нулевом этаже, с верстаками для слесарных работ вместо столов. Там же стоит специализированное оборудования для металлообработки, 3Д-печати и т.п. Кстати там же делает свои протезы известная российская компания Motorica.
Как я понял, IT-компания относительно просто может стать резидентом технопарка и получать налоговые льготы. При этом не обязательно делать там офис. Кстати цены на офисные площади в Сколково примерно как в Сити
---
Отдельное спасибо Георгию Путилину за приглашение и организацию такой экскурсии. Гоша 15 лет занимается инновациями в промышленности (ex. Суперджет, ex. Калашников) и у него есть свой тг-канал.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3⚡1
Рейтинг Рунета
Раз в квартал Рейтинг устраивает аукцион на рекламное размещение. Покупаешь такую рекламу и твою студию показывают в рейтинге повыше остальных.
Вчера мы участвовали в аукционе на среднюю строчку в рейтинге мобильных разработчиков на октябрь-декабрь этого года. Торги стартовали с 75 тысяч и дошли до 606 тысяч. Мы сошли с дистанции на 570.
Окупится ли такая реклама у победителя? По статистике за прошлый год (Q4'22), переходов по рекламной строчке около 150-200 в месяц (~600 за квартал).
Допустим конверсия в лиды 5%. Значит вам напишет 30 человек. И них вы начнете работать с 3.
Если маржа вашей студии 20%, нужно будет выручить минимум 3 миллиона, чтобы выйти в ноль по рекламе. Значит по миллиону за проект. Для мобильной разработки это более чем реалистично.
Но если конверсия в лиды 1%, и с 600 переходов вы получите 6 заявок, в лучшем случае запустите 1 проект. Можно уйти в минус.
Поэтому ваш сайт должен очень хорошо конвертировать переходы с рейтинга в заявки. А заявки - в проекты.
Кстати, покупатель мобильного рейтинга в прошлом квартале (Creonit) тоже участвовал в аукционе, но закончил торговаться сильно раньше чем сумма дошла до финала. Синк эбаут ит.
Мы доделаем сайт, настроим предпродажный пайплан и выйдем на новые торги через квартал.
Раз в квартал Рейтинг устраивает аукцион на рекламное размещение. Покупаешь такую рекламу и твою студию показывают в рейтинге повыше остальных.
Вчера мы участвовали в аукционе на среднюю строчку в рейтинге мобильных разработчиков на октябрь-декабрь этого года. Торги стартовали с 75 тысяч и дошли до 606 тысяч. Мы сошли с дистанции на 570.
Окупится ли такая реклама у победителя? По статистике за прошлый год (Q4'22), переходов по рекламной строчке около 150-200 в месяц (~600 за квартал).
Допустим конверсия в лиды 5%. Значит вам напишет 30 человек. И них вы начнете работать с 3.
Если маржа вашей студии 20%, нужно будет выручить минимум 3 миллиона, чтобы выйти в ноль по рекламе. Значит по миллиону за проект. Для мобильной разработки это более чем реалистично.
Но если конверсия в лиды 1%, и с 600 переходов вы получите 6 заявок, в лучшем случае запустите 1 проект. Можно уйти в минус.
Поэтому ваш сайт должен очень хорошо конвертировать переходы с рейтинга в заявки. А заявки - в проекты.
Кстати, покупатель мобильного рейтинга в прошлом квартале (Creonit) тоже участвовал в аукционе, но закончил торговаться сильно раньше чем сумма дошла до финала. Синк эбаут ит.
Мы доделаем сайт, настроим предпродажный пайплан и выйдем на новые торги через квартал.
🔥11🤔1
Оказывается
По аналогии со SWIFT в мире банков, в мире музыки и авторских отчислений есть протокол DDEX. По DDEX правообладатели и всякие ютьюбы и спотифаи обмениваются сообщениями про релизы новых треков, и про роялти-события по этим трекам.
Мы сейчас делаем интеграцию с DDEХ на нашем проекте. На деле оказалось, что DDEX это скорее рекомендация по тому, как надо все делать. А дальше каждый сам решает, как лучше. При этом каждый из крупных лейблов придумывает свою вариацию данного протокола и есть отдельные сервисы, которые облегчают работу с ними.
Как обычно, когда погружаешься в новую область, там оказывается целый новый мир со своими правилами и традициями. Так что приходите к нам работать, если любите новые и необычные проекты. У нас интересно🤔 😎
Кстати на VC недавно вышла статья про то, как мы начинали делать этот проект. Почитайте.
По аналогии со SWIFT в мире банков, в мире музыки и авторских отчислений есть протокол DDEX. По DDEX правообладатели и всякие ютьюбы и спотифаи обмениваются сообщениями про релизы новых треков, и про роялти-события по этим трекам.
Мы сейчас делаем интеграцию с DDEХ на нашем проекте. На деле оказалось, что DDEX это скорее рекомендация по тому, как надо все делать. А дальше каждый сам решает, как лучше. При этом каждый из крупных лейблов придумывает свою вариацию данного протокола и есть отдельные сервисы, которые облегчают работу с ними.
Как обычно, когда погружаешься в новую область, там оказывается целый новый мир со своими правилами и традициями. Так что приходите к нам работать, если любите новые и необычные проекты. У нас интересно
Кстати на VC недавно вышла статья про то, как мы начинали делать этот проект. Почитайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍3
Ресурсный менеджер
На конференции Агимы компания Andersen рассказала, что у них есть роль ресурсного менеджера, отвечающего за качественное развитие разработчиков. Такими менеджерами становятся настоящие или бывшие разработчики.
Какие задачи перед ними стоят:
1. Сделать матрицу компетенций.
2. Сделать с каждым разработчиком ИПР (индивидуальный план развития).
3. Следить за движением по ИПР.
4. Стараться высаживать разработчика на те проекты и задачи, которые коррелируют с ИПР.
На каждый стек - свой менеджер, который в этом стеке разбирается.
По сути РМ - это такие старшие товарищи, которые помогаютзаблудшей душе разработчику
a) понять, к чему разработчик хочет прийти
б) прийти к этому профессиональному результату.
Картинка из мультика Душа (The Soul).
На конференции Агимы компания Andersen рассказала, что у них есть роль ресурсного менеджера, отвечающего за качественное развитие разработчиков. Такими менеджерами становятся настоящие или бывшие разработчики.
Какие задачи перед ними стоят:
1. Сделать матрицу компетенций.
2. Сделать с каждым разработчиком ИПР (индивидуальный план развития).
3. Следить за движением по ИПР.
4. Стараться высаживать разработчика на те проекты и задачи, которые коррелируют с ИПР.
На каждый стек - свой менеджер, который в этом стеке разбирается.
По сути РМ - это такие старшие товарищи, которые помогают
a) понять, к чему разработчик хочет прийти
б) прийти к этому профессиональному результату.
Картинка из мультика Душа (The Soul).
🔥5👏4❤1
Мы залили новый (второй!) выпуск подкаста "Код за деньги" с Артемом Салютиным, CBDO @ Work Solutions.
Артем очень интересно рассказал про работу с джунами и про маркетинговый спецпроект за миллиондолларов рублей, который не выстрелил. Про работу с Константином Заруцким и про попытку закрепиться на Upwork.
Мы познакомились с Артемом, когда узнали про ассоциацию ARDA и захотели в нее вступить.
Теперь в футере нашего сайта логотип АРДЫ, а на YouTube подкаст с руководителем IT-кластера ассоциации.
Кстати следующий выпуск уже монтируется.
Артем очень интересно рассказал про работу с джунами и про маркетинговый спецпроект за миллион
Мы познакомились с Артемом, когда узнали про ассоциацию ARDA и захотели в нее вступить.
Теперь в футере нашего сайта логотип АРДЫ, а на YouTube подкаст с руководителем IT-кластера ассоциации.
Кстати следующий выпуск уже монтируется.
🔥9
Процессы vs Люди
Бизнес состоит из людей и процессов. Люди, работающие слаженно в рамках процессов, создают продукт, рыночная стоимость которого выше чем себестоимость. В агентском бизнесе эта максима видна особенно хорошо — ФОТ составляет ~90% всех расходов.
При этом нельзя эти две сущности рассматривать по отдельности. Люди неразрывно связаны с процессами, а процессы существуют только благодаря людям.
Уверен, что люди первичнее. Поэтому нанимая сотрудников, нужно быть готовым подстроить под них процессы. А если процесса еще нет, то его нужно собрать, как только найдете человека, который будет отвечать за эту область.
Алгоритм такой:
1. Идентифицировать область, в который бардак
2. Найти специалиста, который будет отвечать за эту область
3. Вместе с ним, построить процесс, который систематизирует бардак.
4. Пойти красиво отдыхать.
Всех с пятницей!
Бизнес состоит из людей и процессов. Люди, работающие слаженно в рамках процессов, создают продукт, рыночная стоимость которого выше чем себестоимость. В агентском бизнесе эта максима видна особенно хорошо — ФОТ составляет ~90% всех расходов.
При этом нельзя эти две сущности рассматривать по отдельности. Люди неразрывно связаны с процессами, а процессы существуют только благодаря людям.
Уверен, что люди первичнее. Поэтому нанимая сотрудников, нужно быть готовым подстроить под них процессы. А если процесса еще нет, то его нужно собрать, как только найдете человека, который будет отвечать за эту область.
Алгоритм такой:
1. Идентифицировать область, в который бардак
2. Найти специалиста, который будет отвечать за эту область
3. Вместе с ним, построить процесс, который систематизирует бардак.
4. Пойти красиво отдыхать.
Всех с пятницей!
🔥10👍3❤🔥1
Коллеги из ADCI написали статью про специфику работы с внештатным дизайнером.
Внутри есть мои умные комментарии 🤓
https://vc.ru/design/838894-pochemu-rabota-s-vneshtatnym-dizaynerom-mozhet-stat-chernoy-polosoy-dlya-vashego-proekta
Внутри есть мои умные комментарии 🤓
https://vc.ru/design/838894-pochemu-rabota-s-vneshtatnym-dizaynerom-mozhet-stat-chernoy-polosoy-dlya-vashego-proekta
vc.ru
Почему работа с внештатным дизайнером может стать чёрной полосой для вашего проекта — Дизайн на vc.ru
Дизайнер, работающий отдельно от студии разработки, увеличивает вероятность выйти за бюджет. Почему? Отвечает компания ADCI Solutions и приглашённые эксперты.
🔥10👍2
Северсталь 📍
Сегодня в Череповце, общаемся с Северсталью. У нас большой опыт с промышленной безопасностью для международных заказчиков, который может быть тут полезен. 🕺
Сегодня в Череповце, общаемся с Северсталью. У нас большой опыт с промышленной безопасностью для международных заказчиков, который может быть тут полезен. 🕺
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👏6
Customer Journey Map (СJM)
CJM - это такая продуктовая история. При создании продукта рисуем путь (Journey Map), который проходит клиент (Customer) от знакомства с продуктом до покупки и дальше. CJM анализирует клиентский опыт на каждом этапе и дает понимание: что нужно делать, чтобы клиент остался с нами и был доволен.
Можно ли натянуть CJM на агентский бизнес? Конечно, ведь агентство - это тоже продукт. Тут так же есть воронка, покупка, LTV, NPS и т.п. Нужно делать для агентства CJM, анализировать путь клиента и постоянно его улучшать.
В случае с КОД9, мы взяли для себя пресейл, как критический этап пути пользователя (хотя они все критические) и в данный момент работаем над улучшением.
----
Мы постоянно делаем CJM-ы для наших клиентов. Можем сделать наконец и для себя.
CJM - это такая продуктовая история. При создании продукта рисуем путь (Journey Map), который проходит клиент (Customer) от знакомства с продуктом до покупки и дальше. CJM анализирует клиентский опыт на каждом этапе и дает понимание: что нужно делать, чтобы клиент остался с нами и был доволен.
Можно ли натянуть CJM на агентский бизнес? Конечно, ведь агентство - это тоже продукт. Тут так же есть воронка, покупка, LTV, NPS и т.п. Нужно делать для агентства CJM, анализировать путь клиента и постоянно его улучшать.
В случае с КОД9, мы взяли для себя пресейл, как критический этап пути пользователя (хотя они все критические) и в данный момент работаем над улучшением.
----
Мы постоянно делаем CJM-ы для наших клиентов. Можем сделать наконец и для себя.
🔥6👍5
Месяц назад мы полностью обновили брендинг и дизайн сайта.
А сегодня выложили кейс на Behance и Dprofile.
Работал над этим всем крутой дизайнер Владимир @munnoville (автор канала Десигн Рутин). Всем его рекомендую.
А сегодня выложили кейс на Behance и Dprofile.
Работал над этим всем крутой дизайнер Владимир @munnoville (автор канала Десигн Рутин). Всем его рекомендую.
❤6👍5