رفتار دوگانه صداوسیما؛ تحلیلی از اکبر نصراللهی

🔹رفتار صدا و سیما در مورد پوشش اخبار مرحوم هاشمی رفسنجانی از ابتدا (بیمارستان تا زمان درگذشت ) همراه با احتیاط، تاخیری و همانند سایر وقایع مهم و بحرانی، برای رسانه های رقیب و خارجی و فضای مجازی فرصت ساز بود.

🔹در این مرحله دیر و سخت وارد عرصه خبری شدند، آمادگی و راهبرد فعالی برای استفاده آرشیو و خبرنگاران و تجهیزات و بسته های خبری نداشتند؛ به همین دلیل از دقایق و ساعت اولیه هیچ خبری از بیمارستان و جماران و پخش بسته های گزارشی و آرشیو و دعوت از کارشناسان نیست، ارتباط زنده تصویری برقرار نمی شود و حتی ارتباط تلفنی با اشکال زیاد فنی و محتوایی همراه است. چینش اخبار هم در نخستین بخش های خبری صدا و سیما از جمله در شبکه خبر در اولویت اول نیست و انعطاف در کنداکتور را مشاهده نمی کنیم.

🔹در مرحله بعد از درگذشت ایشان تا مراسم تدفین ، رویکرد صدا و سیما قانون طبیعی و راهبردش، پوشش خبری واکنشی و پرحجم است. اگر چه در این مرحله از مهمانان و مصاحبه های مردمی و آرشیو استفاده شد و به لحاظ کمی ایرادی وارد نیست اما به دلیل اتخاذ رویکردها و راهبرهای غیر حرفه ای و احتیاط ها و تعارض های موجود با نیاز و خواست مردم و فعالیت رقبا با رویه قبلی صدا و سیما ، در خروجی پوشش خبری این موضوع مهم، وجه قالب خسته کننده ، غیرتحلیلی و رفع تکلیف بوده است و ابتکار و خلاقیت خاصی را دربین بخش های خبری و شبکه ها شاهد نیستیم.

🔹در همین مرحله رفتار دوگانه و چرخش عجیب در بخش های خبری و غیر خبری را در مورد شخصیت ایت الله هاشمی شاهد هستیم که برای برخی فعالان سیاسی و رسانه ای قابل درک ، هوشمندانه و قابل قدرانی است اما به دلیل آموزش نوعی رفتار دوگانه، نفاق و پوشش غیرواقع بینانه و وجود تعارض بین رفتار و محتوای برنامه های خبری و سیاسی چند ماه و سال قبل رسانه با نوع و حجم پوشش فعلی ، تبعات منفی و زیانبار بر خود رسانه و مردم خواهد داشت.

🔹کنشگران سیاسی و رسانه ای براساس سیاست های اعلامی و اعمالی خود، از خلاء ها و ضعف های موجود رسانه های داخلی بویژه رسانه ملی حداکثر بهره برداری را می کنند.

📝لینک اصلی مطلب👇👇👇
goo.gl/NCIhMX
🌀آخرین اخبار حوزه رسانه را از اینجا دنبال کنيد👇👇👇
🆔 @mediashafaqna

🔴 عفت مرعشی در اولین صبحانه بدون هاشمی
✅ @Amadnews

#آمد_نیوز
# منبع
چند_نکته_مهم

این عکس چگونه به آمد نیوز می رسد؟
یا آرشیوی و دروغ است و یا آمدنیوز خیلی آدم و در همه جا نفوذ داره😳
یا اینکه از خبرگزاری های دیگر با تاخیر چند ساعته منتشر کرده است.

ظاهرا از برخی خبرگزاری داخلی گرفته است که هنوز من ندیده ام ؛ اگر این مطلب صحیح باشد یعنی آمد نیوز
عکس صبح خبرگزاری ها را در ساعت 18.39 چهارشنبه‌ به اسم خودش منتشر کرده است.

◀️ برخلاف برخی همکاران که تاکید دارند منبع بر اساس اصول کلاسیک باید ذکر شود، باور ندارم و در کتاب #اصول_ خبرنویسی و #راهنمای_پوشش_خبری هم در خصوص موارد استفاده از منبع، نکات متفاوتی نوشتم.

نکته مورد نظرم اینه که اولا همکاران رسانه ای کاتولیک تر از پاپ نشوند و بی دلیل از منابع استفاده نکنند و ثانیا آمدنیوز عکس صبح خبرگزاری ها را با تاخیر چند ساعته درساعت حدود 18.39 منتشر کرده است.

📝سوال تخصصی از افراد غیر متخصص

#مصاحبه
#بیست_و_سی
#شبکه_خبر
#عارف
#محسن_هاشمی
#یاسر_هاشمی

اخبار 20.30 در بخش خبری امشب 22 دی 95 مصاحبه دوسوالی خبرنگار محترم شبکه خبر از آقایان محسن و یاسر هاشمی،عارف،واعظی و.. را پخش کرد که در سوال دوم از آنان می پرسد پوشش خبری صداوسیما در مورد مرحوم هاشمی راضی هستید و خوب بود؟
در مورد این مصاحبه چند سوال مهم است:

✅ اولا آیا خانواده مرحوم هاشمی در شرایطی بودند بخش های خبری را ببینند و قضاوت کنند؟

✅ثانیا آیا مصاحبه شوندگان در ان شرایط می توانستند غیر از این بگویند ؟

✅ثالثا آقایان عارف ،واعظی و.. چقدر فرصت رصد رسانه ها و صلاحیت اظهار نظر در مورد موضوع تخصصی پوشش خبری را دارند؟
این نوع کارها زمانی موثر بود اما الان جواب نمی دهد.
🌺برای پیگیری مطالب تخصصی در مورد پوشش خبری با کلیک روی آدرس @A_Nasrollahi و انتخاب گزینه join به این کانال تلگرامی بپیوندید.

📝توضیح درمورد برخی اظهار نظرها در گروه پوشش خبری

#یادآوری
#میدان_جنگ
#کمک_به_رسانه_ها
در پی برخی اظهار نظرها به انتقادها در مورد عملکرد خبری رسانه ملی، توضیحی را در گروه پوشش خبری نوشته ام که عینا تقدیم می شود:

دوستان و سروران عزیز
پیش از این هم یادآوری کردم ؛ اینجا میدان جنگ و درگیری سیاسی نیست؛ محل #یادگرفتن و #یاددادن است. لطفا هر مطلبی که می نویسید در تحقق این اهداف (#هم_آموزی) باشد.
باوجود این؛ برخی دوستان، بدون توجه به مطالب قبلی و یا دقت در محتوای مباحث به گونه ای بحث می کنند که انگار در اینجا دو گروه انقلابی و ضد انقلاب ، موافقان و مخالفان صداو سیما،طرفداران یا مخالفان مرحوم هاشمی و.. فعایت می کنند و طرفداران هر گروه تمام تلاش‌شان این است که دیگری را مغلوب کند.
بدیهی است چنین نیست؛ بنده تقریبا همه دوستان را می شناسم و جالبه که در همین مباحث دیشب افرادی بحث کردند و نگاه انتقادی به صدا و سیما داشته اند که خودشون از مدیران یا کارشناسان،رزمندگان و از فرزندان شهدای عزیز هستند وبی شک اگر بیش از برخی دوستان، تجربه و دلسوزی به رسانه ملی نداشته باشند، کمتر هم نیست.
همه کمک کنیم گروه از حتی یک مورد اظهار نظرسیاسی فاصله بگیرد و با #نگاه_حرفه_ای و #بیان_مصداقی قوت ها و ضعف ها، به همه رسانه ها بویژه رسانه ملی کمک کنیم. اگر جلوی ادامه حتی یک اشکال را هم بگیریم به سهم خود به رسانه ملی کمک کرده ایم.
نکته ای که چند روز قبل در گروه رسانه ملی نوستم را عینا اینجا می آورم :
"معتقدم باید هر کسی به هر روش و اندازه ای که می تونه به سازمان کمک کنه ( انتقاد و دادن راهکار و کشف و نمایاندن ضعف ها از جمله راه هاست)؛رسانه #سرمایه و به تعبیری #اسلحه و #نوافکن_نظام است .باید از نوافکن برای واقع نمایی و آگاهی بخشی و بصیرت افزایی استفاده کرد و از از اسلحه در مواقع لزوم علیه دشمن و...."
🌺برای پیگیری مطالب تخصصی در مورد پوشش خبری با کلیک روی آدرس @A_Nasrollahi و انتخاب گزینه join به این کانال تلگرامی بپیوندید.

📝دعوت به انصاف و رعایت اخلاق

#پوشش_خبری #برجام #گزارش_یکسالگی #اخبار_21_سیما #اخبار_14_سیما #خبرگزاری_صداوسیما #تاکتیک_نقل_و_قول
#راهبرد_بزرگنمایی_نقض_برجام 👇

دعوت به انصاف و رعایت اخلاق

#پوشش_خبری #برجام #گزارش_یکسالگی #اخبار_21_سیما #اخبار_14_سیما #خبرگزاری_صداوسیما #تاکتیک_نقل_و_قول
#راهبرد_بزرگنمایی_نقض_برجام

خبرگزاری‌صدا و سیما از دیشب به مناسبت یکسالی برجام، مستند گزارشی را با عنوان یکسالی در بخش های‌خبری از جمله 21 و 14 پخش کرده است. بی‌تردید خانم‌رنجبر و احتمالا سایر همکاران عزیز، رنج و زحمت زیادی بابت تهیه این مستند نسبتا طولانی متحمل شده است.

راهبردغالب‌مستند، #بزرگنمایی_نقض_برجام با استفاده از #تاکیتیک_ نقل_و_قول یعنی استفاده از مصاحبه ها و سخنرانی مسئولان دو طرف ایرانی و غربی بود.

در اینکه آمریکا به تعهدات خود پایبند نیست و برجام را در مواردی نقض کرده و در بسیاری از موضوعات هم با اعمال‌فشار برکشورها و موسسات اقتصادی،عملا مانع‌اجرایی شدن برجام شده است ، شکی نیست اما به لحاظ رسانه‌ای، همان‌گونه که گفته شد راهبرد غالب گزارش، #بزرگنمایی_نقض_برجام با استفاده از #تاکیتیک_نقل_و_قول یعنی استفاده از مصاحبه ها و سخنرانی مسئولان دو طرف ایرانی و غربی در بی نتیجه بودن توافقنامه بوده است .
نکته مهم این است این بار هم صدا و سیما به روال قبلی #یک_طرفه به موضوع پرداخته و نتیجه و تلقی مثبت از برجام را حتی بسیار کم روایت نکرده است.
با توجه به اهمیت موضوع و وظیفه رسانه بویژه رسانه ملی،دغدغه و زحمات دوستان، قابل قدردانی و درک است؛ اجرای همه بندهای برجام ، باید مدام مطالبه،روشنگری ،پیگیری و واقع نمایی شود اما بزرگنمایی قسمت منفی برجام و روایت سیاه حتی به نقل از مسئولان،آن هم در پرونده مهم هسته ای که مقام معظم رهبری هم در مواردی آن را مدیریت و از مسئولان دیپلماسی کشور قدردانی کرده است، #امید_زدا و مغایر با #انصاف است و این سئوال را ایجاد می کند که درسته برجام نتایج مورد انتظار را نداشته اما آیا #هیچ_دستاوردی نداشته است؟
بدیهی است کار سیاسی هم قواعد و اصولی دارد که نباید هیچ یک از کنشگران سیاسی و رسانه ای بویژه رسانه ملی آن را فراموش کند.
پیش ازاین،در مورد پوشش‌خبری درگذشت مرحوم هاشمی هم نوشته ام ؛ رسانه ها نقش #آموزش_موازی دارند؛به مردم آموزش دهیم همیشه در مورد همه موضوعات، #به_اخلاقیات_پایبند_باشند_و_منصفانه_قضاوت کنند.
لطفا قبل از قضاوت ،گزارش را ببینید.
🌺برای پیگیری مطالب تخصصی در مورد پوشش خبری با کلیک روی آدرس @A_Nasrollahi و انتخاب گزینه join به این کانال تلگرامی بپیوندید.

بازتاب پوشش خبری برجام

#بازتاب 1

✅آقای #بیات
با سلام ، ضمن تایید مطلب جناب دکتر نصراللهی ، اگر زحمت بسیار زیادی برای این گزارش کشیده شده بود و سعی هم بر بی طرفی بود و تاکید آن بر بدعهدی طرف مقابل بود اما واقعا جای برخی دستاوردهای برجام هر چند هم اندک باشد ، در گزارش خالی بود ...

◀️نصراللهی :

📝 زحمات و دغدغه دوستان کامل قابل درک و قدردانی است اما هیچ یک از مدیران و همکاران رسانه ملی و سایر رسانه ها حق ندارند به عنوان سرمایه نظام اینگونه با موضوعات ملی برخورد کنند . این مستند مختصر روزنه امید را کور می کند و مهم تر از همه به نوعی نگاه منفی و قضاوت نادرست را آموزش می دهد.

✅آقای # درویش

صداوسیما نگران برجام نیست، نگران انتخابات اردیبهشت ماهه.
اگر شما الان در سازمان بودید چه واکنشی به این شیوه گزارش تحلیلی از برجام نشان می دادید؟ هر چند که خیلی سعی کردند بی غرضانه جلوه دهند.

◀️نصراللهی
📝اگر من می خواستم کاری بکنم ، راهبرد واقع نمایی را انتخاب می کردم یعنی نقض و بدعهدی امریکا را با همین تاکتیک نقل و قول می گفتم؛ در عین حال حتی اگر اهداف سیاسی و انتخابی متصور بود، برخی دستاوردها را هم ذکر می کردم تا اینگونه مدیریت کشور در سطوح کلان زیر سوال نره؛ در هر صورت این توافقنامه با تصمیمات شورای امنیت ملی، مجلس ، قوه قضائیه و مهمتر از همه دولت با راهنمایی مقام معظم رهبری امضا شد . اگر چه دولت اشتباهات داشته است اما نباید به اعتماد به نفس ملی لطمه زد و امید مردم را زیر سوال برد . یادمون باشه مقام معظم رهبری در احکام روسای مختلف رسانه ملی بر #امیدزایی تاکید داشته اند.
#ادامه_دارد⬇️

بازتاب یادداشت پوشش خبری برجام
#بازتاب2
✅آقای #شهبازی
استفاده از نقل قول در تهیه یک محصول رسانه ای شیوه ای است که پیش از این هم به ویژه در تهیه گزارش های خبری مرسوم بوده است.
در نقل قول چیزی که مشهود است و گفتمان کاوانی نظیر فرکلاف بر آن صحه می گذراند واقعی سازی است. بیشترین میزان تقید و واقعیت در نقل قول ها مشهود است.
نقل قول ها گفته های حقیقی و عینی افراد است، پس نمی توان صرف استفاده از نقل قول را در پوشش خبری یک موضوع، منوط به یک طرفه بودن آن دانست.
نقل قول ها فی ذاته واقعیت را جلوه می دهند.
◀️نصراللهی

📝با استفاده از تاکتیک نقل و قول می توان مخاطبان را فریب داد یعنی شما قسمت هایی از نقل افراد را ممکن است به گونه ای کنار هم بگذرید که نتیجه مورد نظر خودتون را بگیرید بنابراین ظاهرا واقع نمایی است اما واقعیت در انتخاب و انتشار و مونتاژ تحریف می شود. همین افرادی که در مستند از آنان نقل شد روایت ها و نقل های دیگری از دستاورهای برجام داشتند که گیت کیپرهای رسانه، آن قسمت ها را انتخاب نکرده اند.
به نظرم مستند ها و گزارش ها یی که به این شکل کار می شود به نفع موافقان برجام و به ضرر رسانه ملی است .
کار حرفه ای این است سوی دیگر ماجرا گفته شود اما متناسب با سیاست رسانه ضعیف.
آقای# گلستانی

✅به نظرم دستاوردها رو باید برای وزیر امورخارجه و رئیس بانک مرکزی ارسال کرد که با دستاوردهای برجام آشنا شوند و دیگر در جلوی رسانه ها نگویند برجام تقریبا هیچ .
متاسفانه این دو بزرگوار بدلیل عدم آگاهی و عدم دسترسی به این 100مورد دستاوردها،صحبت های ناپخته ایی می نمایند که خوراک تبلیغاتی برای رسانه های غیرحرفه ایی و مخالف درست می شود.
◀️نصراللهی
📝یقینا همه دستاوردهابب ادعایی، عملی نشده‌ا ست و #پروپاگاندای_دولت است اما در مورد حرف های مسولان باید موقعیت و اهداف را در نظر داشت .
اگر در مجامع خارجی بگویند همه چیز خوب است ،بی سیاستی است.

#ادامه_دارد ⬇️

بازتاب یادداشت پوشش خبری
#بازتاب 3
آقای #گنجی

✅فيلم را كامل ديدم.
١- پرهيز مي كنم از ورود به محتوي بسته اما بنظرم از منظري كه خبرنگار به يك سالگي برجام داشته اند، هر آنچه گفته اند درست بوده. ديدگاه ايشان به نتيجه برجام تاكنون، چنين بوده و قابل احترام است. ايشان بازگو كننده نگاه اكثريت كارشناسان و بي شك بخشي از مردم بوده كه بنظرم ايرادي بر آن وارد نيست. اينكه چرا نگاه دو سويه نداشتند و حسن ها را نديده اند مطلبي است جدا. به نظرم خبرنگار آنچه خواسته و سياست رسانه اش بود را بدرستي منتقل كرده اند. فراموش نكنيم كه طرف مقابل هم در صدها بسته تماما نتيجه برجام را در رسانه هاي خود بطور مستقيم زير سوال برده و آن را كاملا بي فايده و مردود دانسته است.

٢- استفاده از نقل قول ها در اين بسته مناسب و بجا بوده. همه ي ساند بايت ها ( نقل قول ها ) در راستاي منظور گزارش بكار رفته. با توجه به اينكه بيشتر سخنراني هاي استفاده شده در اين داستان را قبلا به صورت كامل گوش داده بودم، ردي از شيطنت و يا بد استفاده كردن در نقل قول ها نيافتم . نقل قولها هماني بود كه گفته شد. مستقلا درست بود.

٣- اديت بسته و تصاير استفاده شده كمي آشفته بود. مي توانست بهتر از اين باشد.

٤- همينقدر كه خبرنگاري با همكاري همكارانش، براي بستن يك گزارش، آرشيو را شخم زد و وقت گذاشت، بايد تشكر كرد. باشد كه استقاده از آرشيو براي قدرت بخشيدن به گزارشها بيشتر شود.

٥- اين انتظار كه رسانه ي ملي بايد بي طرف باشد و منافع ملي را ارجح بداند بر خواسته هاي حزبي و غيره ، انتظاري است مقبول. اما خنثي بودن يك رسانه ولو رسانه ي ملي هم بي شك باب ميل كسي نيست. اين گزارش صداي طيفي است كه بايد شنيده شود. اينكه اين صدا بيش از ديگر صداها دارد شنيده مي شود باز مطلبي است ديگر كه بنده صلاحيت ورود به آن را فكر مي كنم ندارم.

٦- بايد به خانم رنجبر بخاطر اين گزارش كه داراي كشش هم بود خسته نباشيد گفت. خسته نباشيد خانم.
٧- انشاالله خبرنگاران ديگر در صدا و سيما در گزارشي ديگر، به حسن هاي برجام هم توجه داشته باشند. مطمئنا كسي نمي تواند منكر بخشي از فوايد برجام باشد.
آقای #یادگاری
✅این بد عهدها نگذاشتن. فردا میخواهیم بریم برای لغو برجام! شما و شماها راهکار بهتر دارید بدید بالاخره عقلا زیاد هستن که راهکارتونو میخونن.
البته الان هم که هست برای اینه که عاقلی نیومده راهکار بهتری داشته باشه و مردم و رهبری نپذیرفته باشند.
تا جایی که من متوجه میشم مقام معظم رهبری و رییس جمهور محترم تقسیم کار کرده اند و عملا آقا باعث میشن که آقای روحانی کارو جلو ببره.
نکته اینجاست که مذاکره کنندگان هم از دوطرف خوردن خسته میشن
آمریکا هم بفهمه رضایت عمومی هست فشارشو بیشتر میکنه
هدایت کل پروسه سخته هم برای مردم هم مسوولان

ضرورت حضور کارشناسان در برنامه های گفتگو محور

#گفتگوی_ویژه_خبری
#چمران
#شهرداری
#بدون_حضور_کارشناس


بر اساس تیزری که بخش خبری 21 امشب سی دی 95 پخش کرد ،قرار است باز هم مسولان در مورد بحران امروز حرف بزنند؛ حضور آنان ضرورت داد اما اگر خود آن ها در بحران های مختلف سهل انگاری داشته باشند چه کسی باید سخنگوی مردم و کارشناسان باشد؟

حضور کارشناسان رسانه و بحران در همه موضوعات بویژه موضوع امروز ضروری است؛آن ها نمایندگان مردم و نخبگان و حافظ منافع ملی هستند.

https://www.instagram.com/p/BPiKrjHArpR/ 📍ضرورت اقدام و عمل در بحران ها | دکتر اکبر نصر اللهی

🔸فاجعه بار تر از بحران ها توجه ناکافی به اقدامات پیشگیرانه ، تمرکز بر اطلاع رسانی در زمان وقوع بحران و غفلت از مراحل قبل و بعد ، اتخاذ رویکرد توصیفی وغفلت از رویکرد های تبیینی و پیش بینی و مداخله و دور تسلسل دادن هزینه بالای جانی و مالی در بحران هایی (طوفان های شهریور 95 در مناطق شمالی ، بارش برف در بهمن 92 و آذر 95در شمال کشور ، سیل و طوفان بعد از عید فطر در 28 تیر 94، آتش سوزی لوله اصلی شهران در 28 تیر ماه 1395 ،) با دلایل و #ریشه_های_مشابه است...

#یادداشت #صبح_نو #مدیریت_بحران #پلاسکو #ضرورت_اقدام_و_عمل #سوم_دی_نود_پنج https://sobhe-no.ir/newspaper/168/14

#متن_کامل #یادداشت #صبح_نو #مدیریت_بحران #پلاسکو #ضرورت_اقدام_و_عمل #سوم_دی_نود_پنج #شبکه_خبر


ضرورت اقدام و عمل در بحران ها
دکتر اکبر نصراللهی استاد دانشگاه و مولف کتاب مدیریت بحران

پوشش خبرهای آتش سوزی پلاسکو در رسانه های مختلف بویژه شبکه خبر و هماهنگی مسئولان در امداد رسانی و آوار برداری و حضور آنان در منطقه بحران را بهتر از بحران های قبلی و درخور تحسین می دانم. صرفنظر از برخی اشکالاتی که در ساعت های ابتدایی پوشش اخبار بحران ، قابل اغماض است ، شبکه خبر، بخش های مختلف خبری دیگر شبکه های سیما و خبرگزاری های اصلی به لحاظ شاخص سرعت و میزان و حجم پرداخت و استمرار اطلاع رسانی و تعدد مصاحبه با مسئولان، اقدامات خوب و مسئولانه و ماندگاری را از زمان وقوع آتش سوزی تاکنون داشته اند اما قصه تلخ مدیریت بحران ها در سازمان های رسانه ای و غیر رسانه ای کشورمان را ، بی‌توجهی و کم توجهی به همه مراحل بحران و اقدام موثر نکردن در مراحل قبل و بعد از بحران و فراموشی و غفلت و عدم پیگیری است. یادآوری چند نکته مهم در این مورد ضروری است :
1-وقوع بحران های مختلف مثل سیل ،زلزله،طوفان و آتش سوزی طبیعی و گریز ناپذیر است و هیچ سازمان و کشور و شهری مصون از آن نیست.
2-بحران های مختلف از جمله آتش سوزی، تک مرحله ای نیست بلکه مثل همه انواع آن مراحل قبل،زمان رویداد،حین و بعد از وقوع دارند.
3-مدیریت بحران های مختلف برخلاف آنچه که آقای مهندس چمران در برنامه گفتگوی ویژه خبری گفته است ، مجموعه تدابیر و اقدامات مختلف را شامل می شود و به تدبیر و اقدام واحد و معمولا به اخطار و هشدار محدود نیست.
4-وقوع بحران های مختلف مثل سیل ،زلزله،طوفان و آتش سوزی تقدیر ، بلای آسمانی و حمله تروریستی داعش و طالبان و بوکوحرام نیست؛ بلکه طبیعی و در بسیاری از مواقع قبل از بروز ، دارای نشانه و ردپا و قابل مدیریت و پیشگیری است اما آنچه که غیر طبیعی است:
1-دادن هشدارهای مکرر و اقدام نکردن در مورد ایمنی ساختمانی با 54 سال سن ، حدود 600 واحد تجاری و 4000 کارگر و بهره بردار است. بدیهی است اخطار مقدم بر سایر اقدامات است اما همیشه در مورد همه افراد حقیقی و حقوقی، هشدار و دعوت به اجرای قانون کارساز نیست. 🔽 ادامه دارد

متن_کامل #یادداشت #صبح_نو #مدیریت_بحران #پلاسکو #ضرورت_اقدام_و_عمل #سوم_دی_نود_پنج #شبکه_خبر


ضرورت اقدام و عمل در بحران ها(#بخش_دوم)
دکتر اکبر نصراللهی استاد دانشگاه و مولف کتاب مدیریت بحران

اما آنچه که غیر طبیعی است:
1-دادن هشدارهای مکرر و اقدام نکردن در مورد ایمنی ساختمانی با 54 سال سن ، حدود 600 واحد تجاری و 4000 کارگر و بهره بردار است. بدیهی است اخطار مقدم بر سایر اقدامات است اما همیشه در مورد همه افراد حقیقی و حقوقی، هشدار و دعوت به اجرای قانون کارساز نیست.
2-جدی نگرفتن،مسئول بودن و مسئولیت را بخوبی انجام ندادن و معامله یا مصالحه در موضوعاتی است که به جان و مال مردم مرتبط است. گفته شد مالکان و هیات مدیره پلاسکو اخطارهای آتش نشانی را جدی نگرفته و قبول نکرده اند،ساختمان قدیمی، تجهیز شود. به گفته شهرداری رونوشت اخطارها(گیل آبادی 30 بار ، پشمچی 7بار، چمران 14 بار ) به مراکز مختلف از جمله قوه قضائیه و استانداری ارسال شده است اما مشخص نیست کی مسئول این کوتاهی و مصیبت است؟ و چرا باید بهای زد و بند و مصالحه احتمالی و بی مسئولیتی در مورد آن را خانواده های داغدار آتش نشان ها پرداخت کنند؟ مالکان و هیات مدیره این ساختمان چه کسانی هستند و چرا رسانه ها از جمله شبکه خبر سراغ آن ها نرفتند؟
3- بهره برداری سیاسی از حوادث و فجایع انسانی نظیر آتش سوزی و سیل و طوفان غیر طبیعی است. برخی گزارش هایی که مسئولان تاکنون دادند و رسانه ها بدون پیگیری چرایی و علل حادثه در الویت بالا و پرحجم آن را پوشش داده اند، این نوع بوده اند.
4-و زندگی در شهر و کشوری است که همه می دانند در معرض انواع بحران ها و حوادث قابل پیش بینی و پیشگیری قرار دارند اما مدیریت بحران ها بر اطلاع رسانی پرحجم در زمان وقوع بحران متمرکز است و از حوادث مختلف و پرهزینه آن عبرت و استفاده کافی نمی شود، طبیعی به نظر نمی رسد.
فقط به دو نمونه(آلودگی هوا و زلزله ) اشاره می کنم. اول اینکه همه می دانند تهران و شهرهای بزرگ کشورمان از آلودگی هوا رنج می برد و به تعبیر مقام معظم رهبری "جزو مسائل مهمّ زیست محیطیِ امروز ما در شهرهای بزرگ است ..و این را می شود پیشگیری کرد...در تهران هفتاد درصد مشکل آلودگی هوا، مربوط به حمل و نقل است"؛ علت و راه کار آن هم معلوم است "عامل را وقتی شناختیم، یک قدم به حلّ مشکل نزدیک شدیم؛ باید با جدّیّت سراغ این مسئله رفت".(93/12/17) اما هر سال فقط در فصل زمستان و در زمان آلودگی ، این موضوع پوشش خبری داده می شود و مسئولان در اوج آلودگی هوا برخی اقدامات از جمله توقف خودروهای دودزا و تعطیلی مدارس و برخی فعالیت ها را انجام می دهند. همچنین همه می دانند تهران برروی گسل زلزله بنا شده است و دهها ساختمان مثل پلاسکو در این شهر قرار دارد؛ از پنج شنبه تاکنون عملیات همه دستگاهها از جمله شهرداری تهران و شهرهای اطراف ، ارتش ، سپاه ، هلال احمر بر روی یک ساختمان متمرکز است اما اگر زلزله که وقوع آن در تهران قطعی است ، روی دهد چه میزان آمادگی و توان در مردم و مسئولان و رسانه ها است و در این مورد چه اقدامی انجام شده است؟
نمونه های بسیار زیادی در این مورد قابل ذکر است اما در مجموع فاجعه بار تر از بحران ها توجه ناکافی به اقدامات پیشگیرانه ، تمرکز بر اطلاع رسانی در زمان وقوع بحران و غفلت از مراحل قبل و بعد ، اتخاذ رویکرد توصیفی وغفلت از رویکرد های تبیینی و پیش بینی و مداخله و دور تسلسل دادن هزینه بالای جانی و مالی در بحران هایی (طوفان های شهریور 95 در مناطق شمالی ، بارش برف در بهمن 92 و آذر 95در شمال کشور ، سیل و طوفان بعد از عید فطر در 28 تیر 94، آتش سوزی لوله اصلی شهران در 28 تیر ماه 1395 ،) با دلایل و ریشه های مشابه است
دادن 8 تا 30 هشدار ( روایت متفاوت شهرداری و شورای شهر )در سال های اخیر به پلاسکو و بیمه نبودن بیش از دو سوم اجناس (نه مغازه ها) پلاسکو و همچنین بیمه نبودن محصولات کشاورزی و مرکبات مازندران و یخ زدگی و پوسیدگی مرکبات مردم و هدر رفتن تمام زحمات و تنها ممر درامد مردم زحمت کش در دو نوبت در کمتر از سه سال در جریان بحران قابل پیش بینی یعنی برف( سال های 92 و 95 )خانواده های زیادی را به خاک سیاه نشانده است و این نمونه ها نشان می دهد که اخطار کافی نیست؛ اقدام و عمل در همه مراحل و حوزه های بحرانی ضروری است .

🌺برای پیگیری مطالب تخصصی در مورد پوشش خبری با کلیک روی آدرس @A_Nasrollahi و انتخاب گزینه join به این کانال تلگرامی بپیوندید.

#مصاحبه #روزنامه_قدس #مدیریت_بحران #پلاسکو #سوم_بهمن_نود_پنج #شبکه_خبر #خبرگزاری #آمار #مطبوعات #تعارض 👇

#روزنامه_قدس #اکبر_نصراللهی #بخشی_از_مصاحبه:

متاسفانه رسانه های ما کارشان را با بحران شروع و با بحران، تمام می کنند. این قصه تلخ رسانه های ما در مدیریت اخبار بحران هست. شاید خسارات مالی را بتوان جبران کرد اما تلفات جانی را اصلا.

اگر تقید دینی داریم ولی کارمان را درست انجام نمی دهیم در کشته شدن قربانیان حوادث نقش داریم و این یعنی قتل عمد. @A_Nasrollahi

#مشروح_مصاحبه را در فایل زیر مطالعه بفرمایید.

#مصاحبه #روزنامه_قدس #مدیریت_بحران #پلاسکو #سوم_بهمن_نود_پنج #شبکه_خبر #خبرگزاری #آمار #مطبوعات #تعارض #مشروح_مصاحبه #اکبر_نصراللهی https://www.qudsonline.ir/news/495448/%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D9%85%D8%B3%D8%A4%D9%88%D9%84%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AC%D8%A8%D9%88%D8%B1-%D8%A8%D9%87-%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%DA%AF%D9%88%DB%8C%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF

#مصاحبه #شفقنا #مدیریت_بحران #پلاسکو #چهارم_بهمن_نود_پنج https://media.shafaqna.com/top-news/item/31376

#شفقنا #مدیریت_بحران #پلاسکو #چهارم_بهمن_نود_پنج #خلاصه_مصاحبه 🔽

نصراللهی در تحلیل اطلاع‌رسانی بحران: حذف آمار، مردم را به سمت شایعه سوق می‌دهد
#اکبر_نصراللهی، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی با اشاره به حادثه پلاسکو به شفقنا رسانه می گوید:

🔹متأسفانه در چند روز گذشته در برخی مقاطع برای این که آمارهای متعارض داده نشود، راحت‌ترین گزینه یعنی حذف آمار در روند اطلاع‌رسانی برگزیده شده است و به همین دلیل چون برای مردم دانستن میزان تلفات مهم است و پیگیر آن هستند به منابع غیررسمی و شایعات روی آورده اند؛ نباید در این زمینه افراط و تفریط کرد یعنی نه آمار متناقض داده شود و نه این که دادن آمار در روند اطلاع‌رسانی بحران حذف و مردم از اطلاعات محروم شوند.

🔸بدیهی است در مدیریت بحران در بحران‌های با موضوعات متفاوت و در زمان‌های مختلف اقدامات رسانه‌ای متفاوتی به اقتضای شرایط باید انجام داد. به عقیده من در ساعت‌ها و حتی چند روز اولیه وقوع بحران، رسانه‌ها نباید به دنبال بحث‌های انتقادی و بهره‌برداری سیاسی باشند و مشکلات و نارسایی‌ها را بزرگ‌نمایی کنند و متمرکز شوند، بلکه باید سعی کنند به مدیریت هیجان و احساسات بپردازند، امید را در مردم زنده نگه دارند و به افرادی که در صحنه بحران هستند، قوت قلب بدهند.

🔹متأسفانه بعضی از مسئولان هم به دنبال بهره‌برداری سیاسی هستند و رسانه‌ها هم متناسب با گرایش‌های سیاسی و ملی خود به این ماجرای ملی و انسانی می‌پردازند. به عقیده من باید دو طرف ماجرا هم رسانه‌ها و هم مسئولان اجازه بهره‌برداری سیاسی در بحران‌های ملی و انسانی را ندهند و تمام تلاش خود را برای نجات افراد و مدیریت بحران صرف کنند.

🔸انتظار می‌رود به نگرانی‌ها، احساسات و امنیت روحی و روانی مردم توجه شود و اطلاع‌رسانی در این مقطع بیشتر توصیف وضع موجود باشد. با این تذکر که توصیف وضع موجود به گونه‌ای باشد تا اگر بحرانی وجوه مختلفی دارد، بیشتر وجوه مثبت برجسته شود. چون خود بحران و حوادث اتفاق افتاده منفی است، به عنوان مثال بیشتر نوع‌دوستی و ابراز همدردی مردم، اعلام آمادگی برای کمک و سایر اقدامات نوع‌دوستانه برجسته شوند. وقت و زمان برای انتقاد و پیگیری مشکلات زیاد است. رسانه‌ها چند روز بعد از ماجرا می‌توانند به صورت مستدل، منطقی، مصداقی، منصفانه و مبتنی بر حق و عدالت ماجرا را کالبدشکافی کنند و ببینند چه بخش‌هایی ایراد داشته است و به این مسئله بپردازند که چرا این اتفاق افتاد؟ و کدام قسمت و سازمان در این ماجرا سهل‌انگاری کرد؟

🔹رسانه‌ها و مسئولان در مقطعی که هنوز پیکر آتش‌نشان‌ها ایثارگر و شجاع پیدا نشده‌اند، باید بیش از هر زمانی تقوای قلمی و زبانی داشته باشند، فضای رسانه‌ای باید مبتنی بر اخلاق باشد، از دامن زدن به شایعات پرهیز شود و رسانه‌های رسمی ما باید کار خود را درست انجام دهند تا شایعات شکل نگیرد و اگر شکل گرفته است بررسی کنند چرا شکل گرفت و چه عواملی شایعه را تقویت کرده است؟ کجای کار اشکال دارد؟ کدام قسمت اطلاعات مورد نیاز، به مردم اطلاع‌رسانی نشد یا دیر اطلاع‌رسانی شد؟ چه روایتی از روایت‌های موجود و حرف کدام طرف ماجرا اجازه انتشار نیافت که موجب شکل‌گیری این شایعات شده است؟

🔸دعوت رسانه از شهروندخبرنگاران همه جا درست نیست

وقتی رسانه‌های متنوع در محل حادثه حاضر هستند، و صداوسیما با چند خبرنگار در محل حضور دارد، آیا تشویق مردم به ارائه‌ی عکس و اطلاعات به عنوان شهروندخبرنگار درست است؟ او پاسخ می‌دهد: این کار به طور کلی غلط نیست ولی به این مسئله برمی‌گردد که ما از نظریه اقتضایی استفاده نمی‌کنیم. یعنی این نکته که باشگاه خبرنگاران جوان و صداوسیما از مردم می‌خواهند تا تصاویر و فیلم را ارسال کنند، به طور کلی بد نیست و مشارکت دادن مردم در بخشی از تولید و انتشار است، اما وقتی در جایی اطلاع داده می شود که حضور بیش از حد مردم سبب مشکل شده، نباید از مردم بخواهیم تا فیلم بگیرند. به عقیده من باشگاه خبرنگاران جوان و صداوسیما بر حسب عادت از مردم خواسته‌اند تا فیلم‌های خود را بفرستند و فراموش کرده‌اند مسئولان و رسانه‌ها در بخش دیگری، از مردم خواستند تا از محل حادثه دور شوند و اخبار خود را از صداوسیما بگیرند. این یک نوع تعارض است و به این مسئله برمی‌گردد که انعطاف و نگاه اقتضایی در مدیریت بحران وجود ندارد. ممکن است این اقدامات درست باشد ولی الزاما به این معنی نیست که در همه جا درست است.

‍ #مدیریت_بحران #پلاسکو #آتش_سوزی #جلسه_مجمع_تشخیص-مصلحت_نظام #مرکز_تحقیقات_استراتژیک #سلطانی_فر #اکبر_نصراللهی #دوستی #مجانی #کیمیایی #ایسنا

✅بحث های تخصصی جلسات گروههای تخصصی مرکز تحقیقات استراتژیک مجمع معمولا محرمانه است اما چون برخی خبرنگاران آمدند آقای دکتر سلطانی فر موافقت کردند خبرنگاران در جلسه باشند اما با رعایت محرمانه بودن جلسه، همه مباحث را منتشر نکنند.

ایسنا بخش هایی از مطالب را منتشر کره است که از طریق این لینک می توانی مطالعه کنید. ⬇️

https://www.isna.ir/news/95110503581/%D8%AF%D8%B1-%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D9%87-%D9%BE%D9%84%D8%A7%D8%B3%DA%A9%D9%88-%DA%86%D9%82%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%B2-%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D9%87%D8%B1%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C%D9%85