Здравствуйте! Дублирую свою жалобу в адрес а/к "Ютэйр" в ваше сообщество, надеюсь, с ним ознакомится и большой друг "Росавиации" Роман Валентинович Копин.

Я пассажир рейса 533 Москва - Анадырь. 1 раз в 2 года летаю в отпуск «на материк», как говорят у нас на Чукотке. Я живу в самом отдаленном регионе РФ, в котором проблема наличия свежих продуктов питания и их завышенная цена - весьма острая. Авиатранспорт-единственный способ добраться до другого региона страны. В частности город Москва.
Говоря о грузовом сообщении-то же самое, кроме летнего периода с июля по октябрь, когда лёд отходит от лимана и к нам направляются корабли с продуктами. При возвращении из отпуска - всегда хочется привезти родным и друзьям (и себе конечно) свежих продуктов, новых вещей, какую то технику для личного пользования, для личных нужд. До сегодняшнего дня проблем с этим не было, пока не возникли «внутренние правила авиакомпании Ютэйр» в ограничении провоза дополнительного личного багажа пассажиром в направлении Москва - Анадырь. Поясните пожалуйста по какой причине за второй и последующий багаж я должен доплачивать 3000 рублей сверх установленной авиакомпанией стоимости, информация о которой находится в публичном доступе на сайте авиакомпании а именно:
- стоимость дополнительного багажа до 20 кг. С габаритами не превышающими 203 см по сумме трёх измерений, при покупке более чем за 36 часов до вылета рейса составляет 2500 руб.
- стоимость дополнительного багажа до 20 кг. С габаритами не превышающими 203 см по сумме трёх измерений, при покупке менее чем за 36 часов до вылета рейса составляет 3000 руб.
Нигде не сказано что по направлению Москва - Анадырь стоимость второго и последующего дополнительного места багажа возрастает на 3000 относительного стоимости предыдущего. А именно как мне озвучили:
- 1-ое доп. Место до 20 кг. Стоит 3000руб.
- 2-ое доп. Место до 20 кг. Стоит 6000руб.
- 3-е доп. Место до 20 кг. Стоит 9000 руб.
Мало того что озвучивается данная информация, в добавок к этому я не могу заранее оплатить свои дополнительный багаж, на который по вашим «внутренним правилам» установлена варварская цена. Я ещё должен бегать по аэропорту и тратить своё время на то, чтобы оплатить багаж.
У меня к вам масса вопросов. Вы единственная авиакомпания которая совершает регулярные рейсы из Москвы в Анадырь и обратно. Неужели именно это даёт вам право ущемлять права пассажиров в данном направлении и жителей чукотского ао? Почему именно в данном направлении вы вводите всякие «внутренние правила». Мне как пассажиру руководствоваться публичными правилами авиакомпании которые находятся в общем доступе или секретными «внутренними правилами» с которыми возможно ознакомиться только при звонке на горячую линию либо по факту при регистрации и быть ошарашенным, которые меняются от рейса к рейсу. С какого момента пассажирский рейс стал коммерческим? Ведь в правилах Росавиации сказано что в приоритете на пассажирских рейсах - личный багаж пассажира. С каких пор необходимо пассажиру звонить и согласовывать свой личный багаж? По какой причине небыло таких мер когда рейсы Москва-Анадырь-Москва совершала авиакомпания Вим-Авиа? Почему вы тогда не устанавливали «внутренние правила»
В чем подоплека данных мероприятий? Это ведь пассажирский рейс, не коммерческий. По какой причине ограничиваются права пассажира?
Я вам могу точно сказать - долги авиакомпании вам не перекрыть такими мерами в отношении пассажиров данного рейса.

Прошу обосновать правомерность внесения «внутренних правил» в изменении стоимости и способе оплаты дополнительного багажа по маршруту Москва- Анадырь. А также в фиксированном ограничении его провоза.

#Чукотка #Авиация #Ютэйр #Utair #Росавиация #Авиаперевозки #Анонимно #Пикчербог

https://vk.com/anadyr_b_w

ЮТэйр хитрит. Мало того, что авиакомпания установила глубину продаж на билеты всего лишь в две недели. Закрыта продажа билетов на половину рейсов. В условиях кризиса, когда каждая копейка необходима, это означает, что рейсы, на которые закрыта продажа билетов, могут быть не выполнены. При этом обмен билетов на другой рейс, при отмене, запрещен, только возврат средств. А теперь следите за руками. У многих жителей Чукотки приобретены субсидированные билеты. В случае отмены рейса, вам вернут стоимость субсидированного билета. Обменять на другой рейс нельзя. А приобретать на другой рейс, если вообще будут места, нужно уже будет по полной, несубсидированной цене. Потому что, сдаётся, ждать субсидию уже в принципе нет смысла. Стоит ли напоминать, что регион зависит от авиации чуть больше чем полностью?
Сейчас много говорят о том, что мы должны быть объединены, солидарны перед трудностями, бизнес должен быть социально ответственным. ЮТэйр – бизнес социально безответственный. Своими действиями, точнее, отсутствием внятных объяснений действий, авиакомпания порождает социальное напряжение, которого и без того хватает. Пользуются своим монопольным положением. Из официального сообщения пресс-службы ЮТэйр на их сайте можно прочитать, что они, де, выполняют рейсы в строгом соответствии с законодательством. А еще описывают все те проблемы авиации, которые и так понятны из многочисленных новостей. Короче, общие слова. Ну и что это значит? Почему губернатор Чукотки вынужден оправдываться за перевозчика, а сам ЮТэйр никак внятно не может объяснить чего ждать дальше?
#дпч #доскапозора #доскапозорачукотки #чукотка #ютэйр #авиация

https://vk.com/d_p_ch

Уважаемые Правительство округа, уважаемый Губернатор! Объясните, пожалуйста, ситуацию со стоимостью билетов на рейсы Ютейр, почему билеты на рейс Анадырь-Москва одномоментно подорожали в 2!!!!! раза!??? Сейчас билет, например, на 13 мая, стоит 77 665 рублей (с багажом) и 70 685 (без багажа). При этом цены на билеты авиакомпании S7 по маршруту Анадырь –Иркутск-Москва стоит от 24 до 31 тыс. руб. Председатель Правительства Мишустин со всех экранов говорит о недопустимости повышения цен на авиабилеты! Цены на билеты! Ситуация с авиакомпанией Ютейр - это бессилие или халатность органов власти Чукотского АО??? Где реакция ФАС?
#дпч #доскапозора #доскапозорачукотки #чукотка #ютэйр #цены #авиабилеты #фас

https://vk.com/d_p_ch

Вот уж кто мог испортить настроение жителям Чукотки перед Великим Праздником, так это ЮТэйр. Который всё. Субсидированные билеты превратились в фантики. Авиакомпания пишет, что если у вас куплен обычный билет – компания сама всё за вас переоформит, и даже трансфер обеспечит. А если вы купили билет субсидированный – деньги вам вернут, и идите покупайте какие хотите билеты. Только вот в чём загвоздка, билет на Аэрофлот стоит 20 т.р., в два раза дороже субсидированного. У нас семья два взрослых, два ребенка. За билеты придётся доплатить 80 т.р. Работодатель билеты уже оплатил. Что делать – не представляю.
Губернатор пишет, что над процедурой передачи пассажиров с субсидированными билетами работают. А ЮТэйр уже во всю возвращает деньги за билеты. Что делать то? Ждать пока вопрос с передачей решится или бежать в авиакассу? Как долго решать будете? Самолёты Аэрофлота, конечно, большие, но не резиновые. Есть подозрение, что на всех мест не хватит. Издевкой выглядит приписка «Для покупки нового билета по субсидированному тарифу, просим вас обратиться в Аэрофлот». Нет у Аэрофлота на чукотском направлении субсидированных тарифов, все билеты в одну цену!
#дпч #доскапозора #доскапозорачукотки #чукотка #транспортнаянедоступность #субсидированныебилеты #ютэйр #аэрофлот

https://vk.com/d_p_ch

Вчера, 6 мая, на официальной странице Р.В.Копина в телеграмме вёлся эмоциональный диалог по поводу ухода с направления АК Ютейр. В какой-то момент я обратила внимание на то, что удаляются некоторые сообщения. Эти сообщения не носили никакого негатива или (упаси Боже) оскорблений в чей-то адрес. Я направила сообщение с просьбой прекратить эти удаления. Затем задала вопрос - возможно ли сдать а/билеты? Кто-то из чата мне ответил - срок возврата денег может быть от 30-ти дней и больше. И прямо на моих глазах этот ответ удаляют!!! Я снова обращаюсь с просьбой не удалять сообщения пользователей. И что вы думаете - меня заблокировали! На официальном сайте губернатора!!! Сказать что я в шоке - это ничего не сказать. То есть какой-то админ, от лица губернатора лишил меня права свободы слова, которое мне дает наша конституция??? На официальной странице этого Губернатора, созданной для общения с населением??? Это что за беспредел, Господа?
#дпч #доскапозора #доскапозорачукотки #чукотка #транспортнаянедоступность #субсидированныебилеты #ютэйр #аэрофлот #копин

https://vk.com/d_p_ch

Опять какой-то сумбур с авиабилетами. В субботу 07.05 Ютэйр «обрадовал» тем, что будет возвращать деньги за субсидированные билеты. И все дружно побежали в кассу оформлять возвраты. А сегодня уже новая новость, мол, пассажиров с субсидированными билетами будут пересаживать на АК Россия. И я одна из тех, кто поторопился и сдал субсидированные билеты. Теперь понимаю, что как минимум попала на сборы агентств, которые, конечно же, не возвращаются. А появятся ли субсидированные билеты на Россию, как обещают? Сколько их ждать? Вот честно, свинское поведение у Ютэйра. Уходят с направления, и трава не расти. Совершенно пофиг на пассажиров.
#дпч #доскапозора #доскапозорачукотки #чукотка #анадырь #авиация #ютэйр #транспортнаянедоступность

https://vk.com/d_p_ch

Ну что, кто из вас оформлял возврат билетов ютейр? Которые пересаживают на Россию. Всем сделали возврат 99р или нет? Странно это у них получается. Покупаешь за 35000, а возврат 99р. Красота 😍
#дпч #доскапозора #доскапозорачукотки #чукотка #анадырь #ютэйр #транспортнаянедоступность

https://vk.com/d_p_ch