🏦 В рамках работы над запуском наиболее популярных у туристов зарубежных направлений мы по просьбе туроператоров проработали с ЦБ РФ снятие 30-процентного лимита по трансграничным платежам в рамках контрактов с зарубежными партнёрами.

Теперь российские туроператоры могут без ограничений осуществлять авансовые платежи на оказание туристических услуг за рубежом, включая услуги по размещению, транспорту и др.

Подробности у ЦБ РФ по ссылке

Самые красивые закаты на Волге – в Нижнем Новгороде 😍

https://t.iss.one/olegberkovich/110

❓ Вопросы и ответы

Продолжаю отвечать на самые частые вопросы в комментариях

💬 Почему туроператоры просят доплату за уже полностью или частично оплаченные туры и насколько это правомерно?

В текущей ситуации доплата, как правило, необходима из-за изменившихся условий перевозки. Так, многие приобретенные турпродукты изначально предусматривали перевозку российскими чартерными авиалиниями, перелет которыми сейчас невозможен из-за санкций. Объединив усилия с туроператорами при поддержке Минтранса и Росавиации совместно с зарубежными коллегами, мы работаем над восстановлением полетных программ по наиболее популярным у туристов летним направлениям. Например, нам удалось договориться, что в Турцию наши туроператоры будут совершать рейсы бортами иностранных регулярных перевозчиков в конце апреля.

Получается, что перевозка в уже приобретенном турпродукте выросла в цене, так как бюджетные рейсы российских чартерных авиакомпаний вынужденно пришлось заменить на регулярные рейсы зарубежных авиалиний. Также в связи с частичным закрытием неба увеличились протяженность маршрутов и время перелетов, например, сейчас время полета в Анталью из Москвы увеличилось в среднем на полтора часа. Все это также влияет на конечную стоимость перелета.

Что касается вопроса правомерности требований доплаты за полностью или частично оплаченные туры. В текущих существенно изменившихся обстоятельствах, в соответствии со ст. 451 ГК РФ, туроператор может предложить реализовать тур с доплатой. К существенному изменению обстоятельств, в том числе, относится и непредвиденный рост транспортных тарифов (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Вместе с тем хотела бы обратить внимание на то, что подобные изменения допускаются исключительно с согласия туриста, и в случае несогласия турист вправе потребовать расторжения такого договора.

💬 Что делать, если я не готов вносить доплату за тур?

В случае, если предложения туроператора по доплате за авиаперевозку не устраивают, то в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист вправе, в том числе, потребовать расторжения такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

При этом необходимо иметь в виду, что в случае расторжения договора турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

При этом фактически понесенные исполнителем расходы должны быть подтверждены документально.

💬 Что Ростуризм рекомендует делать, если туроператор не подтверждает возможность поездки по уже оплаченному туру?

В случае, если в сложившихся обстоятельствах поездка за рубеж по уже оплаченному туру не может состояться, у туристов есть несколько вариантов:

Так, по согласованию с туроператором, мы рекомендуем рассмотреть возможность перенести тур на другие даты или изменить направление отдыха, в том числе можно рассмотреть возможность отдыха в России.

Если же предложенные туроператором варианты замены не устроят туриста, то по согласованию с туроператором можно оформить возврат средств за тур.

При этом необходимо иметь в виду, что в случае расторжения договора турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

При этом фактически понесенные исполнителем расходы должны быть подтверждены документально.

@doguzova_zv

#вопросыиответы

В ближайшие два дня работаю в Волгограде, где откроем фестиваль детского туризма «ВМЕСТЕ» и сезон круизной навигации в стране!

Волгоград! 💖

Встретилась с губернатором Волгоградской области А.И. Бочаровым
⠀
✈️ Волгоградская область может уже в ближайшие годы нарастить турпоток в 2-3 раза как в части коротких поездок на пару дней и экскурсионных программ, так и в плане создания возможностей для полноценного длинного отпуска.

🌊 Регион в силу климатических и природных преимуществ может стать курортным направлением, с акцентом на семейный, детский и культурно-познавательный туризм.

🔝 Потенциал у региона колоссальный, с учетом природы, культуры и конечно же героической истории этого уникального места.

🧳 И туризм может и должен стать одной из стратегических отраслей экономики региона.

🧑‍💼 Это и возможности для жителей области комфортно отдыхать в своем регионе, создание дополнительных рабочих мест, развитие малого и среднего бизнеса.

🏨 Встретилась с представителями турбизнеса в Волгограде

⛺️ Обсудили развитие туристической инфраструктуры в регионе, создание условий для отдыха на Волге, развитие кемпингов и модульных отелей, обустройство маршрутов, адаптированных под современных туристов, создание туристически привлекательной среды в историческом центре города и многое другое

Накануне открыли в Волгограде фестиваль детского туризма «ВМЕСТЕ»

👫Это наш новый проект, в рамках которого мы вместе с детьми формируем новые интересных маршруты, форматы и направления для детского и семейного отдыха и путешествий.

🎉Главная идея фестиваля в том, чтобы сформировать стандарты детского отдыха, адаптировать туристические продукты под детскую аудиторию.

👯‍♀️Дети – особая аудитория, она по другому воспринимает окружающий мир, и здесь должна быть своя подача информации, свои форматы. Чтобы такие путешествия и маршруты цепляли, были нескучными, динамичными, познавательными и конечно же безопасными!

🌊Здорово, что именно знаменитый город на берегу Волги – Волгоград, город с героической историей, стал первой столицей детского туризма.

🤓В рамках фестиваля впервые был организован Детский Совет, его участники – ребята в возрасте от 10 лет, проводят свою экспертизу разных туристических маршрутов, предложений, туристической среды, а после – дают список рекомендаций.

На фестивале «ВМЕСТЕ» в Волгограде встретилась с ребятами из Ростова-на-Дону, которые приехали в Волгоград в рамках нашей программы «Больше, чем путешествие».

Напомню, что «Больше, чем путешествие» – это масштабная программа бесплатных молодёжных поездок по стране, которую реализует Ростуризм совместно с Росмолодежью, АНО «Россия – страна возможностей» и Обществом «Знание». Ежегодно не менее 50 тысяч ребят получают сертификаты на бесплатные путешествия по стране!

Подробнее о программе – в посте.

Заехала в один из отелей на Волге. Такой формат отдыха — в непосредственной близости от воды, на природе — пользуется популярностью и у гостей, и у самих жителей Волгоградской области. И здесь большой потенциал к развитию — с учетом тёплого южного климата Волгоградской области. Летом - до + 40! Будем помогать региону и бизнесу, чтобы туристическая инфраструктура, на самый разный вкус и «кошелёк», активнее развивалась, и больше появлялось именно доступных отелей.

Накануне в Волгограде открыла речную круизную навигацию в России на центральной палубе теплохода «Александр Невский». Именно из Волгограда отправится первый в этом сезоне теплоход.

🛳Круизы с каждым годом становятся популярнее, к примеру, только по программе туристического кешбэка за «весеннее» окно продаж количество бронирований круизов по сравнению с прошлым годом выросло в 7 раз.

🛳Всего с начала года круизов с кешбэком уже купили около 100 тысяч человек. По данным круизных туроператоров сегодня каждый 5 турист отправляется в круиз по программе.

🛳С учетом растущего спроса, по нашим прогнозам, всего в этом сезоне около 700 000 человек выберут отдых в круизе.

🛳Круизы - это сочетание отдыха на воде и путешествия в формате «все включено», где за одну поездку можно посетить десятки городов.

🛳Маршрутов – сотни! Это Волга, Ока, Кама, Ладожское, Онежское озера, океанические маршруты, Азовское и Чёрное море, есть круизы экспедиционного формата.

🛳Я тоже на майские праздники планирую отправиться в круиз.

Без лишних слов.

На Северном речном вокзале в Москве 24 апреля состоится открытие речной навигации, сообщает Дептранс Москвы.

В честь праздника Музей транспорта Москвы запустит новую экскурсию — «Прогулка по палубе архитектурного корабля», в программе знакомство с историей строительства речного вокзала, посещение его крыши и инсталляции.

С 28 апреля экскурсия станет доступна всем желающим, купить билет можно на сайте: 500 рублей для взрослого, 350 рублей — детский.

@dearpassengers

Над Ладожским озером засняли восход огромной розовой Луны

В интервью ВГТРК рассказала о впечатлениях по итогам поездки в Волгоград, перспективах развития туризма в регионе, планах на майские и др.

Петербург открывает летний туристский сезон

С 30 апреля по 2 мая в гостеприимном Петербурге состоится масштабный красочный праздник.
Проведите свои выходные в Северной столице!

Глава Ростуризма Зарина Догузова отметила, что открытие летнего сезона в Санкт-Петербурге – это всегда очень красивое событие с эффектной программой: запускаются фонтаны, стартует навигация, готовятся яркие мультимедийные шоу и многое-многое другое.

Рассказываю, что ждёт уже в следующие выходные жителей и гостей Петербурга:

Мультимедийный павильон
🗓30 апреля – 2 мая
📍на Дворцовой площади
Центром праздника станет мультимедийный павильон, в котором посетителей будут ждать технологичные инсталляции, интерактивные развлечения и необычные экспонаты. Особое место отведено основателю Северной столицы – Петру I, 350-летие со дня рождения которого отмечается в этом году.

Парад «Метеоров»
🗓1 мая в 14:00
📍лучший обзор с наб. Лейтенанта Шмидта

Вальс буксиров
🗓1 мая в 14:30
📍лучший обзор с наб. Лейтенанта Шмидта

Фестиваль ледоколов
🗓1 и 2 мая
📍вдоль наб. Лейтенанта Шмидта

Забег Зайцев
🗓1 и 2 мая
📍Петропавловская крепость
Юные петербуржцы в возрасте до 12 лет смогут принять участие в весёлом забеге на Заячьем острове

До встречи в гостеприимном Петербурге!

#ОткройСвойПетербург

🔗Полная программа мероприятий и все новости будут опубликованы на Visit Petersburg и в официальных аккаунтах в социальных сетях Visit Petersburg 👇