Цифровой этикет
24.2K subscribers
204 photos
3 videos
5 files
275 links
Канал о том, как общаться экологично в цифровом мире:
- эффективные инструменты
- новые нормы коммуникации
- сложные ситуации

Автор - Ольга Лукинова, эксперт и тренер по цифровым коммуникациям.

Сайт: https://digitaletiquette.ru/
Для связи: @looking_over
Download Telegram
Завтра на ММКЯ в Манеже буду рассказывать про свою книгу «Цифровой этикет». Вдруг кто-нибудь из вас окажется рядом - заходите на презентацию!

https://knigivgorode.ru/mibf/events/e8cd22e1-d5bb-11ea-93e9-87a8368e4509?days=2020-09-05&lang=ru

#анонс
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Прислали в вотсапе, не могу найти источник, но это ужасно больно и смешно

#мессенджеры #видео #мем
Готовлюсь к эфиру на радио Маяк. Помогите, пожалуйста, обновить статистику. Итак, голосовые сообщения:
Anonymous Poll
22%
С удовольствием и отправляю, и получаю
6%
Отправляю сам, но не люблю получать
21%
Спокойно слушаю, но не отправляю
50%
Не хочу ни отправлять, ни получать
Виктория Турк, американский эксперт по digital-этикету, считает, что отправлять письма в пятницу вечером и в понедельник в первой половине дня - невежливо. Потому что в это время и без вас человеку накидают срочных задач.

Поэтому если вы еще не отправили свои несрочные письма, то, возможно, лучше отложить их на вторую половину дня - больше шансов получить быстрый ответ.

Желаю вам хорошей рабочей недели!

#почта
Гаджеты и электронные сервисы сами помогают нам соблюдать цифровой этикет. Например, так:

Голосовые сообщения
- Вконтакте расшифровывает полученные голосовые сообщения
- телеграм предлагает ускоренное прослушивание голосовых
- гаджеты имеют инструмент "диктовка", который расшифровывает сообщение, которое вы произносите голосом
- гаджеты уводят звук голосового сообщения в тихий фронтальный динамик, если поднести телефон к уху во время прослушивания

Почта
- все почтовые сервисы позволяют нам назначать время, в которое человек получит наше сообщение
- gmail уточняет, не забыли ли вы прикрепить файл, если в тексте писали что-то вроде "отправляю документ"
- яндекс почта переспрашивает вас, если вы собираетесь ответить одному человеку вместо того, чтобы "ответить всем"
- все почтовые сервисы позволяют настраивать автоматическую подпись к письму

Соцсети
- соцсети позволяют нам не отклонять заявки в друзья, а "оставлять в подисчиках" нежелательные контакты
- все соцсети позволяют в настройках приватности ограничивать круг людей, которые могут отмечать нас на фотографиях

Мессенджеры
- телеграм позволяет отправлять сообщения без уведомления, в назначенное время или когда адресат будет в сети
- телеграм пределагает использовать инструмент "опросы", чтобы в групповых чатах можно было легко принять спорное решение
- в групповых чатах можно тегать человека, чтобы он увидел сообщение, адресованное ему

Как еще гаджеты и сервисы позволяют нам соблюдать цифровой этикет и меньше доставлять друг другу неудобств? Буду благодарна вам за комментарии - собираю материал для статьи.

#мессенджеры #почта #соцсети
Недавно на семинаре слушательница меня спросила: «Я общаюсь в чате, в котором состоят специалисты из разных стран, и все отправляют друг другу эмоджи с разным цветом кожи: 👍👍🏻👍🏼👍🏽👍🏾👍🏿 Должна ли я учитывать цвет кожи собеседника? И не обижу ли я кого-то не тем цветом эмоджи?»

Парадоксальная ситуация: разработчики эмоджи, поддерживая идею толерантности и равенства, придумывают новые символы. А на практике это только сеет раздор и недопонимание.

#мессенджеры #межкультурное
На ютуб-канале рассказала про новую книгу «10 заповедей коммуникационной войны» Дмитрия Солопова и Каролины Гладковой, которая только-только вышла в Альпине. В книге приведено 10 правил интернет-сражений в СМИ, инстаграме и фейсбуке и около 20 ярких кейсов, которые у всех на слуху: Тема Лебедев и Аэрофлот, толстый кот Виктор и опять Аэрофлот, Reebok, Павел Дуров, Сергей Минаев, Кофемания и многие другие. В видео рассказываю про несколько кейсов и помогаю разобраться тем, кто сомневается, стоит ли ее читать.
https://youtu.be/gPErV9tAmFI

#книги #соцсети #видео
Правило 87. Минимизируйте количество писем

- Не ставьте в копию людей "на всякий случай".
- Для обсуждения очень спорного вопроса лучше сразу договориться о звонке или встрече, а не устраивать дискуссию в 30 письмах.
- Если вы хотите назначить встречу, то сразу же предлагайте время и место встречи.
- Не отправляйте письмо, пока не доформулировали мысль, иначе вдогонку придется отправлять еще одно письмо.

В двухтысячных в некоторых бюджетных учреждениях была должность "оператор электронной почты". Мы сейчас все немного операторы электронной почты. Мне кажется, пришло время восстать и сократить количество писем до минимально возможного.

Берегите друг друга.

#почта #правило #цифровойминимализм
«- Если вы ставите много смайликов, могу я вам сделать замечание?
- Ну и кто из нас после этого будет вонючкой?»

- сказала я в прямом эфире ведущему на радио Маяк. Не уверена, что именно так должны выражаться эксперты по этикету 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Когда-нибудь я научусь следить за языком!

Здесь запись эфира:
https://radiomayak.ru/shows/episode/id/2448084/

#анонс
Несколько месяцев назад в издательстве Бомбора (Эксмо) вышла моя книга «Цифровой этикет». Я про нее часто рассказываю на презентациях, лекциях, семинарах. Но сама все никак не рискну ее открыть и прочитать, хотя дома лежит несколько экземпляров. Я раньше никогда не думала, что самое волнительное в издании книги - это ее чтение после того, как она уже окажется в книжных магазинах.

Тем не менее, я буду очень рада, если вы ее прочитаете) До конца октября в book24 на нее действует 15% скидка по промокоду ЦИФРОВОЙЭТИКЕТ: https://book24.ru/~2V38U

#книги #анонс #личное