​​​​Мамкин сталкинг. Учим родственников общению в интернете

Почему старшее поколение не считывает диджитал-нормы? О чем говорит письмо без темы и файл без названия?

В шестом выпуске подкаста «Извини, что голосовым» говорим с создательницей канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой про некорректное поведение родственников в интернете, цифровую личность и поколенческие ценности.

Бонус: кейс-стади от Кристины (инстаграм + мама + секс)

✨Ольга делает прогноз, каким будет общение в интернете через 20 лет.

В ближайшие дни буду рассказывать про цифровой этикет и книгу:

21 февраля в 19:00 в Библиотеке иностранной литературы в Москве

23 февраля в 16:00 в лектории «Спичка» в Нижнем Новгороде

Вход свободный, но лучше предварительно зарегистрироваться.
Буду очень рада познакомиться и развиртуализироваться с вами.

#анонс

Отправка ссылок на telegram

Полезное от читательницы канала:

«Накипело немного: Друзья и коллеги кидают ссылки на телеграм каналы или конкретные сообщения в них.

Проблема в том, что ссылки по умолчанию формируются как t.iss.one/..., а такие можно открыть только с vpn или прокси, но это есть не у всех и не всем нужно.

Решение может быть таким: вставляя ссылку на телеграм позаботиться о том, чтобы никто не мучался — поменять начало ссылки с t.iss.one/... на t-do.ru/... или tlgg.ru/...

Дело простое для того, кто отправляет ссылку. Но сложное и муторное для тех, кто получает её.

Надеюсь, я не одна по этому поводу страдаю».

#телеграм

Радикально.

Upd Я попалась. Это, конечно, фейк, который я не проверила. Прошу прощения. Постить без фактчекинга - настоящий грех.

#мессенджеры #голосовые

Правило 77. Проверяйте информацию перед публикацией

Вчера я облажалась. Мне прислали скриншот новости, в которой папа римский, якобы, называет голосовые сообщения грехом. Меня так удивила эта новость, что я, не задумываясь, опубликовала скриншот в канале. И тут же благодаря вашим комментариям поняла, что повелась на фейк.

Я надеюсь, что этот фейк не нанес никому вреда. Но бывает, что фейки не так безобидны. Например, когда мошенники собирают деньги на лечение несуществующего ребенка.

Что помогает фейку распространяться:
1. Фейки обычно вызывают эмоцию (нам жалко больного ребёнка, мы удивляемся заявлению папы римского, мы возмущаемся новым законом)
2. Фейки обычно затрагивают общественно значимые темы (лекарство от смертельной болезни или новая инициатива чиновников)
3. Фейки сопровождаются фотографиями (они совершенно не подтверждают правдивость новости, но создают иллюзию достоверности, как, например, фотография папы римского в прошлом посте)
4. Фейки распространяются в социальных сетях. Их постят наши друзья, а мы верим своим друзьям. Поэтому не подвергаем сомнению правдивость того, что они сказали.

Все эти факторы отключают наше критическое мышление, и мы поддаемся первому порыву сделать репост.

Как уберечься от фейковых новостей:
⁃ не вестись на заголовок и читать новость целиком перед репостом,
⁃ проверить надежность источника: это официальное СМИ, анонимный канал на яндекс-дзене или сайт фейковых новостей как ИА Панорама?
⁃ загуглить картинку из новости или призыва о помощи: если ранее этой картинкой иллюстрировали другие материалы, то это повод задуматься о достоверности информации.

Борислав Козловский в книге «Максимальный репост» пишет: «Исследовательская команда Facebook впервые сосчитала слухи и выяснила, что опровержения почти не мешают им распространяться. Слух — это не обязательно ложь. Самые заразительные из слухов могут происходить от реальной новости в авторитетном СМИ, но только трансформированной до утери исходного смысла».

Не репостите фейки. Берегите друг друга.

#соцсети #правило

Теперь на Лайфхакере будет выходить еженедельная рубрика, где я буду отвечать на вопросы пользователей о цифровом этикете и общении в интернете.

Первый вопрос - который мы с вами обсуждали совсем недавно: можно ли ставить лайк в посте о смерти: https://lifehacker.ru/stavit-li-lajk-postu-o-smerti/

Если у вас есть вопросы, которые вы хотели бы обсудить, пожалуйста, пишите в личные сообщения: @Looking_over

#статья #анонс

Вышел выпуск подкаста «Страхи / Ошибки» РИА Новости. Там мы обсуждаем, можно ли хвастаться в соцсетях и почему хвастовство раздражает.

Мне кажется, что «хвастовство» говорит гораздо больше не о том, кто хвастается, а о том, кто раздражается на чужие успехи.

Хотя есть кейсы, когда люди берут в аренду коробку от айфона или букет роскошных цветов, чтобы выложить в инстаграм. И вот это, конечно, печально. Чем сильнее разрыв между реальным образом и виртуальным, тем печальнее.

https://ria.ru/20200302/1566672996.html

#анонс

Последние несколько дней в интернете появилось очень много экспертов по сухому льду и правильной скорби. На дне рождения у блогера Екатерины Диденко произошла трагедия: 3 человека умерли из-за сухого льда, который друзья насыпали в бассейн. Сама Екатерина потеряла мужа и сейчас подробно рассказывает о своих переживаниях в своем блоге. За это время ее аккаунт вырос на 600 тысяч человек.

Екатерину обвиняют в том, что она скорбит публично и делает это некорректно (использует бьюти-маски, механики активации аудитории и прочие инструменты SMM). На блогера обрушился поток травли и хейта.

Как вы считаете допустимо ли публично горевать в соцсетях? И насколько этично осуждать человека за публичную скорбь?

#соцсети

По следам вчерашних опросов написала колонку для Лайфхакера о том, запрещает ли цифровой этикет публично горевать. Спойлер: не запрещает.

Будет ли когда-либо сформирован этикет и нормы выражения скорби в социальных сетях? Думаю, что будет. Но не как ограничения свободы, а как помощь и поддержка для людей, которые фрустрированы трагедией. Этот новый «траурный» этикет позволит им не задумываться о том, как поступить, а использовать общепринятые паттерны поведения. Потому что тяжёлые ситуации легче проживать, когда есть чёткие правила, которым можно следовать.

https://lifehacker.ru/kak-gorevat-v-socsetyax/

#статья #анонс

Книги про этикет и цифровые коммуникации:

1. Борислав Козловский "Максимальный репост. Как соцсети заставляют нас верить фейковым новостям"
2. Эрик Куалман "Безопасная сеть. Правила сохранения репутации в эпоху социальных медиа и тотальной публичности"
3. Кевин Митник "Искусство быть невидимым. Как сохранить приватность в эпоху Big Data"
4. Дороти Джонсон, Лив Тайлер "Не кладите смартфон на стол. Правила этикета, которые помогут вам всегда быть на высоте"
5. Эмили Пост "Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе"
6. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева "Новые правила деловой переписки"
7. Саша Карепина "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты"
8. Ольга Северская, Лариса Селезнева "Эффективная бизнес-коммуникация"
9. Джей Салливан "Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами"
10. Дэниел Сиберг "Цифровая диета"
11. Джарон Ланье "10 аргументов удалить все свои аккаунты в социальных сетях"
12. Кэл Ньюпорт "Цифровой минимализм. Фокус и осознанность в шумном мире"
13. Марк Хёрст "Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач"
14. Ольга Лукинова "Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете"

Если вы можете порекомендовать еще какие-то книги по этикету и цифровым коммуникациям, напишите, пожалуйста, в комментарии.

#книги

Цифровая самоорганизация

Вообще цифровой этикет во многом про удобство собеседника в цифровой коммуникации. Но сегодня я хочу поговорить о том, что мы можем делать для собственного удобства.

Например, я
⁃ всегда перевожу телефон в ночной режим, когда ложусь спать,
⁃ заношу все дела и встречи в to do list и календарь, чтобы ничего не держать в голове или почте,
⁃ в папку с файлами всегда кладу файл readme, где описываю, что это за файлы, какая версия последняя и на что обратить внимание - на случай, если к этим файлам мне придется вернуться через долгое время, когда я все забуду,
⁃ стараюсь большую часть файлов хранить в облачном хранилище, чтобы всегда иметь к ним доступ: и с телефона, и с компьютера, и с ноута,
⁃ храню шаблоны для писем, которые повторяются.

Есть ли у вас какие-то лайфхаки для собственного удобства и продуктивности?

#лайфхак #обсуждение

Кто может первым отправить запрос в друзья: начальник или подчиненный?

Дисклеймер: После последнего опроса многие из вас справедливо написали, что ни с начальниками, ни с подчиненными в соцсетях лучше не дружить, если вас ничего не связывает, кроме рабочих отношений. Но прошлый опрос я специально составила так, чтобы из двух зол пришлось выбрать меньшее.

И большинство решило, что первым отправляет запрос начальник. Вероятно, потому что в деловом этикете именно старший по званию может инициировать переход на более неформальное общение (например, перейти на "ты").

Но инициатива все-таки должна исходить от подчиненного.

Дело в том, что начальник всегда находится в позиции силы, в позиции власти. А потому подчиненному может быть неловко отклонить запрос на дружбу, он попадает в безвыходное положение. Я, например, всегда получаю вопросы "Как корректно отказать начальнику в дружбе в соцсетях?" и ни разу не получила вопроса "Как отказать подчиненному в дружбе?".

Если подчиненный добавляет начальника, то в самом худшем случае это может быть расценено как нарушение субординации. Если запрос отправляет начальник, то это может восприниматься не только как нарушение субординации, но и как покушение на личную жизнь, принудительное общение, чрезмерный контроль.

Если мы хотим, чтобы ассиметричность иерархических отношений меньше доставляла неудобств в цифровом мире, то начальникам лучше воздержаться от отправления запросов подчиненным.

Берегите друг друга
#соцсети