КТО Я?

Меня зовут Екатерина Филатова. В политическом смм я с 2018 года. За эти годы выросла от обычного смм-менеджера до главного интернет-технолога на выборах. Работала штатным смм-менеджером у депутата Госдумы, депутата законодательного собрания, мэров.
За моими плечами муниципальные, областные и федеральные избирательные кампании.

ℹ️ Что умею делать и на чем специализируюсь?

- Ведение личных страниц политиков, групп поддержки, новостных групп
- Работа с ВКонтакте, Одноклассниками, Facebook, Instagram (принадлежат Meta – организация, запрещенная на территории РФ), Telegram, Viber, Youtube, Tik-Tok, Twitter, Яндекс.Дзен и др.
- Белый, серый политический таргет
- Создание и администрирование Telegram-каналов
- Взаимодействие с ЛОМами, местными, региональными группами в соцсетях
- Взаимодействие с местными, региональными СМИ и ТВ
- Работа с базами данных
- Интернет-социология
- Работа с ботами
- Сбор и аналитика данных
- Ведение расширенной отчетности
- Систематизация и структуризация работы медиаблока
- Разработка агитационных политических проектов и сайтов в интернете
- И многое др.

ℹ️ Какие результаты?

Расскажу о нескольких кампаниях, в которых я участвовала в качестве интернет-технолога.

2020 ГОД:
🔹 Кампания получила политическую премию Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) «Гамбургский счет» в номинации "Лучшая губернаторская кампания оппозиционного кандидата".
🔹 Проекты, реализованные в ходе этой кампании получили Национальную премию Российской ассоциации политических консультантов (РАПК) 2020 года в номинациях:
- Лауреат - Лучшее событие кампании.
- Диплом 3й степени - Лучший агитационный видеоролик кампании.
- Диплом 3й степени - Лучший интернет-сайт, личная страница в соцсетях или блог кандидата (партии) (я-руководитель проекта).
- Лауреат - Лучшая линейка агитационных печатных материалов кампании.

2021 ГОД:
🔸 Кампания получила политическую премию Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) «Гамбургский счет» в номинации "Лучшая кампания кандидата парламентской оппозиции по одномандатному округу на выборах в Госдуму".
🔸 Проекты, реализованные в ходе этой кампании были номинированы и получили Национальную премию Российской ассоциации политических консультантов (РАПК) 2021 года в номинациях:
- Лауреат - Лучший агитационный аудио или видеоролик кампании.
- Номинант - Лучший выборный проект/кампания в интернете/социальных сетях (я - руководитель проекта).

2022 ГОД:
🔹 Кампания вошла в шорт-лист номинантов политической премии Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) "Гамбургский счет" в номинации "Лучшая муниципальная кампания «партии власти»".
🔹 Кампания получила Премию для молодых политтехнологов имени Юрия Воротникова в номинации "Лучшая кампания в интернете".
🔹Кампания стала лауреатом Национальной премии молодых политологов «Дигория» в номинации «Политические технологии».

⏫️ Мои сильные стороны:
- Системность
- Организованность
- Понимание, как встроить бизнес- и маркетинг-стратегии в политический маркетинг.
- Гибкость и обучаемость
- Скорость работы

Приятно познакомиться!

Как это часто бывает, специалисты моего профиля - сапожники без сапог. И все мы понимаем необходимость ведения личных блогов или каналов, для обмена опытом и демонстрации экспертности в тех или иных вопросах. Но не все это делаем.

Я создала этот канал год назад и только сейчас почувствовала в себе силы и желание делиться своими мыслями и опытом.

Постараюсь регулярно выдавать здесь полезные заметки.
И всегда буду рада вашим вопросам и обратной связи.

Поэтому подключила чат, куда вы можете писать👇🏼

Давайте сегодня поговорим о том, что должен изучать политический smm-специалист для того, чтобы успешно реализовывать проекты, находить новые решения и просто быть в теме.

Сейчас на рынке имеются некоторые специализированные обучения по политическому маркетингу в социальных сетях. Не дешевое удовольствие, я вам скажу. И давайте на чистоту, а так уж важно и нужно учиться именно политическому маркетингу, чтоб быть спецом в этом направлении?

Я считаю, что нет. Гораздо важнее просто учиться.

Для себя я выявила 5 ключевых направлений, которые стоить изучать полит.сммщику. И это:

1️⃣ Маркетинг
2️⃣ Психология
3️⃣ Аналитика
4️⃣ Продажи
5️⃣ Тех.часть

Давайте разберем каждый пункт подробнее.

МАРКЕТИНГ.
Начать нужно с самых основ. Стратегический маркетинг. Котлер.

Политика и выборы в частности - этот тот же маркетинг. Только вместо продукта или услуги вам нужно продать другого человека людям (избирателям). Поэтому необходимо понимать базовые потребности, исследование рынка, воронки продаж, стратегию и пр. Бизнес маркетинг развивается куда быстрее политического, во многом потому что там проще отслеживать успехи и неудачи. Испробовал новую стратегию, получил прибыль - стратегия работает. Ты молодец. Ну и бизнес-маркетинг популярнее во многом.

Политический же маркетинг, зачастую, - это внедрение бизнес-стратегий на политическом поприще.

ПСИХОЛОГИЯ.
Тут всё просто и понятно. Психология важна с двух точек зрения: образа и поведения кандидата, и системы мышления и поведения избирателей.

Важно понимать, какими чертами должен обладать ваш кандидат, чтобы понравиться людям.
И важно понимать, как ведут себя люди, какие у них боли и пути их решения.


АНАЛИТИКА.
Вы можете хорошо разбираться в соцсетях, пилить контент, снимать истории, шарить в политике, писать тексты, покупать рекламу и тд. Но вы НИКТО, если не умеете анализировать результат, который вы получаете от всех этих действий.

Цифры, цифры и только цифры.

Делать что-то ради того, чтоб просто сделать - глупость.

Это со стороны может казаться очень просто: ну купим рекламу, ну настроим таргет. И чё?
«И чё?» - такой хороший вопрос. Задавайте его себе почаще в работе.

Необходимо уметь собирать отчетность, контролировать цифры, делать выводы. Чтобы корректировать, например, рекламные объявления, форму подачи информации, каналы распространения информации. Чтобы не сливать бюджеты в пустоту.

ПРОДАЖИ.
Продажи - это, конечно, часть маркетинга. Но я бы хотела отдельно их вынести. Потому что это сложное направление - уметь правильно кому-то что-то продать. Прогревы, воронки продаж, работа с возражениями, отработка негатива, аргументация, теория касаний. Всё это пригождается при работе с избирателями в сети.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.
Специалист должен быть активным юзером соцсетей. Всех соцсетей. А также интернет платформ, приложений, сайтов, программ и всего-всего.

Меня поражают люди, которые говорят: «Ой я в этой сети не работаю, я ее не понимаю. Там нет нашей ЦА». А вы ее там искали? Вы пробовали? Что показали результаты? Откуда такие выводы?

Короче, много вопросов. Ответ на которые, как правило, простая прихоть сммщика.

Технологии развиваются со стремительной скоростью. Важно всегда быть в теме. Тестировать новые соцсети, изучать хотя бы базовый их функционал и возможности. Всё нужно тыкать своими ручками.

___________________________________
Таким я вижу фундамент. Но самое главное: будьте жадными до знаний, всегда голодными и ищущими.

Совершенно случайно сегодня увидела в соседском чате, что девушка бесплатно раздает книги. Не смогла пройти мимо Котлера.

Новая такая книга сейчас стоит от 1500 рублей.

Иногда люди не осознают, какую ценность отдают🤷🏼‍♀️

​​​​На днях у меня на консультации был депутат районной думы. В ходе разговора им был задан такой вопрос: «У меня в телефоне очень много местных районных Viber-сообществ, групп. Как можно использовать этот ресурс? Как там распространять важную информацию о моей работе в думе?».

Стоит отметить, что *Viber* давно перевалил за отметку в 1 млрд загрузок только в Google Play. А общее количество пользователей в России составляет больше 50 млн человек.

Это популярный месенжер, особенно в регионах нашей необъятной. Здесь полно общих соседский, домовых, родительских, профессиональных, торговых чатов. С которыми политику можно и нужно работать.

Какие варианты взаимодействия с аудиторией и способы распространения информации?

1️⃣Раскидывание по чатам новостных ссылок или сюжетов с комментариями политика или новостями о его деятельности.
2️⃣ Распространение ссылок на личные посты политика из других социальных сетей (например Вконтакте или Одноклассники)
3️⃣Дублирование информации со страниц политика с нативной подачей. (Например: «Вот посмотрите, что наш местный депутат сделал/сказал.»)
4️⃣ Репосты постов из личного Viber-канала политика.

«А что в Viber можно создать канал свой?» - задал мне удивленно вопрос депутат.
Да, можно!

И вот несколько причин, почему это стоит сделать:

🔹 Аудитории всегда удобней использовать тот канал связи, в котором она уже находятся. Использование ссылок на сторонние ресурсы - это всегда потеря аудитории.
🔹 Выстраивание прямой коммуникации с избирателем. Если вы находитесь там, где ваши избиратели, вы создаете образ человека близкого к народу. За вами не надо бегать и искать, как к вам обратиться. Вы рядом.
🔹 Расширение медийного присутствия. Чем больше каналов взаимодействия с избирателями, тем больше касаний, тем больше аудитория, больше узнаваемость.
🔹 Информация подается не от третьего лица, а лично от политика. Рост узнаваемости - рост доверия - рост рейтинга.
🔹 Делая репосты с личного канала по чатам, вы так или иначе привлечете аудиторию на свой канал. Горячая аудитория - заинтересованные подписчики. Я всегда за то, чтобы качать личные страницы политика, а не сторонние группы.


В Viber можно создать канал, сообщество, группу. Можно подключить в канале комментарии, задавать вопросы избирателям, побуждать к дискуссии. Там можно проводить различные опросы. В группах можно делать посты только от своего имени или иногда, по своему желанию, давать возможность отправлять сообщение остальным (эта функция включается в настройках).
Обширный функционал, к которому стоит присмотреться.

Проведите исследование поля. Узнайте, есть ли ваши избиратели в Viber, и заведите себе новый канал взаимодействия с ними.

#политический_смм #political_smm #политика #полит_смм #polit_smm #политический_маркетинг #интернет_технолог #выборы #viber_канал

Подали заявку на премию Воротникова. Номинация «Лучшая кампания в интернете». Сегодня защита проектов.

Наш проект защищал Илья Щеголихин. Задали 2 интересных вопроса.

1. Как нам удавалось проходить модерацию на тергетированную рекламу по политике ВКонтакте и Одноклассниках?

2. Как работали с мессенджерами? Как распространяли контент в них?

Чуть позже напишу здесь ответы от себя.

Презентация нашего проекта. Кому интересно.

И так. Обещанные ответы на вопросы выше.

1⃣ Какие существуют методы прохождения модерации политической рекламы в ВК и ОК.

Во-первых, как Илья правильно заметил, использование уже существующих в социальных сетях групп СМИ - это работающий способ. Подаёте информацию, как новость от СМИ, выкладываете пост, ставите его на таргет. Тут главное заручиться поддержкой СМИ и получить права администрирования (или права рекламодателя) группы.

Во-вторых, банальная рекомендация, но всё же. Соблюдайте все правила размещения рекламы в соцсети. Не используйте в тексте смайлики, капс, повторяющиеся знаки препинания. Прикрепляйте качественные фото. 20% текста на картинке.
Первичную модерацию проводит робот. Он автоматически считывает пунктуационные, орфографические и оформительские ошибки в рекламе. Если робот находит ошибки, он блокирует рекламу, и при повторной модерации ее уже будет рассматривать живой человек - модератор.
Если вы грамотно всё сделаете, реклама может пройти модерацию робота и сразу запуститься.

В-третьих, если нет острой необходимости, то лучше не указывать названия партий, органов власти (например Законодательное собрание, Государственная Дума, Дума района, Совет Федераций и т.д.), должностей (например мэр, депутат и т.п.). А также лучше избегать слов "политика", "выборы", "избиратели" и т.д.
Эти слова - красные маркеры для модераторов.

В-четвертых, отдельно хочется выделить таргет в Одноклассниках. У них другой механизм. И там я предпочитаю работать с таргетом с личной страницы кандидата. Если посты оформлять согласно пунктам 2 и 3, и подавать информацию как новость, то вы можете легко пройти модерацию и крутить посты в рекламе.

НО! Реклама будет проходить модерацию только до тех пор, пока вы не подадите документы на таргет в сети в официальный агитационный период (белый таргет). Как только Одноклассники зарегистрируют вам официальный рекламный кабинет для агитации, рассмотрят все документы, процесс согласования рекламных постов усложнится. Для каждого поста необходимо будет предоставлять отдельный пакет юридических документов. Для быстрого реагирования и согласования необходимо настроить грамотное взаимодействие с юридическим отделом штаба избирательной кампании.

Есть еще несколько лайфхаков по прохождению модерации. Например с использованием видео. Но об этом в другой раз.

2⃣ Работа с мессенджерами.

В Иркутской области популярен Viber. Там много соседских, районных, родительских, деревенских и других чатов. Поэтому в ИО работа в данном мессенджере - это одно из ключевых направлений медиакомпании.

О том, как распространять информацию в Viber-чатах я писала тут. Хочу отдельно отметить, что это бесплатные способы размещения информации. Главное, получить доступ к чатам.

Как это сделать? Для начала стоит обратиться к вашей агитационной сети. Агитаторы, как правило, местные. Они сами состоят в чатах домов, садоводств, новостных чатах и других. Агитаторы могут пригласить вас в чаты или предоставить ссылки на них.
Также можно попросить помощи у ЛОМов.
Или, например, сделать опросы в других соц сетях и попросить поделиться ссылками на чаты. В общем, любым удобным способом собрать базу ссылок на Viber-чаты и завести туда своих людей, которые и будут распространять информацию.

Буду рада вашим вопросам в комментариях👇

#политический_смм #political_smm #политика #полит_смм #polit_smm #политический_маркетинг #интернет_технолог #выборы #viber_канал #ПремияВоротникова #таргет_Вконтакте #таргет_Одноклассники #политический_таргет

Вчера в Москве состоялась церемония вручения Премии для молодых политтехнологов имени Юрия Воротникова (учреждена «Минченко консалтинг»).

Спешу поделиться радостной новостью: наш проект "Перевернуть игру. Как интернет-штаб помогает выиграть в ситуации безнадежного отставания." победил в номинации "Лучшая кампания в интернете".

Жаль, что не смогла поприсутствовать на церемонии лично.
От себя хочу поблагодарить организаторов премии и членов жюри.
А также поздравить всех членов нашей команды, кто причастен к этой победе! Ура!

#ПремияВоротникова

Спасибо за теплые слова!

https://t.iss.one/yellow_sky_policy/276

Сегодня иркутские телеграм-каналы в очередной раз обсуждают, запрет критических реакций в каналах политиков, администраций и СМИ. Конечно, в негативном ключе. Уже и список составили.

Понимаю, почему политики или их сотрудники так делают. Блокировка негатива - путь наименьшего сопротивления.
Негатив неприятен. Бывает сложно уследить за большим количеством обсуждений во всех сетях. С негативом необходимо работать, закрывать возражения. А еще он может выйти из под контроля. И куда проще этот негатив заблокировать.

Но подобное решение несет за собой репутационные риски.

Я считаю, что негатив - это подарок. Потому что человек, проблему которого вы решили (или возражения которого закрыли), будет лояльнее, чем тот, с кем у вас не было касания. Плюс это дополнительный шанс показать себя.
А также негативные комментарии - это источник информации, которую используют, например, для корректировки смыслов или образа кандидата, политика.


Расскажу о моих принципах работы с реакциями и комментариями.

🔸 Отключать негативные реакции - нельзя. Либо отключайте все реакции, либо оставляйте негативные реакции включенными. Оставьте этот несчастный палец вниз 👎 и добавьте к нему пару смайликов со странным лицом 😐🥴.

🔸 Негативные реакции - это тоже реакции. Это вовлеченность на канале. Высокая вовлеченность аудитории - это хорошо. Иначе зачем всё это?

🔸 Сократите количество реакций на канале до 5-8 штук. Чем меньше выбор, тем быстрее принимается решение.

🔸 На канале политика или официальном канале органов власти, отфильтруйте реакции по типу «уместные 👍👎🤔👏🤨 - неуместные 🍌💩🖕».

🔸 Поставьте сами (и попросите коллег поставить) несколько первых положительных реакций на пост. Проще нажать на уже имеющуюся реакцию под постом, чем выбирать из списка нужную. Упростите людям выбор.

🔸 Никаких накруток!

🔸 С комментариями правило такое же. Не хотите негативных комментариев на канале? Тогда вообще их не включайте. Но будьте готовы к критике, что они отсутствуют.

🔸 Если хотите быть ближе к людям, и вести с ними открытый диалог - подключите комментарии.

🔸 Удалять негативные комментарии - нельзя. Банить за негативные комментарии - тоже нельзя. Вас могут спровоцировать специально, наделать скриншотов, и вот вы уже звезда утренних пересудов в Telegram.

🔸 На самом деле удалять негативные комментарии и банить за них можно. Но только при условии, что есть четкие прописанные правила на канале: что можно, что нельзя. Например: «Нельзя переходить на личности» или «нельзя использовать ненормативную лексику» и т. д. Сделайте пост с правилами поведения в комментариях и закрепите. Проговаривайте аудитории правила и замечания. Выносите предупреждения. Тогда все в ветке обсуждения будут понимать, что вы забанили человека не просто из прихоти, а потому что он нарушил правила.

🔸 Будьте готовы работать с негативными комментариями. Заранее, до того как выложить пост, подумайте, какие могут возникнуть вопросы и разногласия, и пропишите себе тезисы для отработки негатива. Упростите и себе работу тоже.
___________________________

А теперь. Тык на реакцию👇

Работаю не только с политикой, но и с бизнесом. Недавно взяла на таргет маленькое агентство, которое проводит концерты и мероприятия малоизвестных групп и творческих людей.

Пришлось разгребать рекламный кабинет ВКонтакте после предыдущего подрядчика. Проанализировала рекламные объявления. Обнаружила ряд серьезных ошибок: начиная от выбора цели рекламной компании, заканчивая настройкой сбора аудиторий ретаргетинга. Как итог: низкий CTR, высокая цена клика, мало переходов.

Навела порядок. Настроила новые рекламные компании. Результаты на фото. Выводы пока делать рано. Но показатели уже гораздо лучше. Будем работать дальше.

Серая галочка ВКонтакте.

Теперь любой человек может верифицировать свой аккаунт Вконтакте.
Социальная сеть внедрила новую функцию верификации - через портал Госуслуги и Tinkoff ID.

Для этого в мобильном приложении:
1. Перейдите во вкладку «Сервисы».
2. В правом верхнем углу вызовите меню (три горизонтальные полоски).
3. Перейдите в «Управление VK ID».
4. Выберите пункт «Безопасность и вход».
5. В способах входа выберите сервис удобный для вас - Госуслуги или Tinkoff ID.
6. Авторизируйтесь на сервисе и синхронизируйте данные.

✅ Готово. В вашем аккаунте ВКонтакте напротив имени появится серая галочка.

❗️ВАЖНО: Данные указанные в профиле VK (ФИО, дата рождения и др.) должны совпадать с реальными данными.

Чем полезна функция? Она позволяет определить, что владелец профиля указал настоящие данные и за ним стоит реальный человек.

Для чего и как можно использовать?
- От фейков. Политик, подтвердивший подобным образом свой аккаунт, обезопасит себя от появления фейковых профилей, и увеличит доверие аудитории к своей странице.
- От ботов. Данная функция облегчает процесс добавления друзей. Принимая заявку в друзья или отправляя ее, вы не будете анализировать страницу «бот или не бот?». Серая галочка = человек реальный.
- Для дополнительной защиты. Если потеряете логин и пароль от аккаунта, то сможете войти через Госуслуги или Tinkoff ID.

Голубенко | Political SMM