Вчера подруга пересылает мне классную новость: возобновляется авиасообщение с Испанией - по четыре прямых рейса в Мадрид и Барселону. Я радостно пересылаю новость из телеграм-канала знакомым.

И только мой внимательный муж заподозрил что-то неладное. Для факт-чекинга достаточно было одного клика на сам пост: оказалось, что новость достоверная! Только выпущена была два года назад. В сентябре 2021 года Россия действительно после локдауна возобновляла прямое авиасообщение.

Посмотрите на левый скриншот: так выглядит пост, пересланный из другого канала, на нем есть точные часы и минуты публикации. Нет только даты. По нему невозможно понять, насколько новость актуальная.

Взяла себе на заметку, как работает пересылка в телеграме: телеграм не врет, просто немного недоговаривает 🤷‍♀

Пару месяцев назад все СМИ писали, что ученые выяснили, как будут выглядеть удаленные работники через 80 лет.

Удаленщикам предсказывают темные опухшие глаза, горб, когтистые руки, лишний вес и слабый иммунитет — из-за постоянного контакта с компьютером и работы из постели.

Исследователи даже сгенерировали прототип и назвали его Анной. Анна выглядят, мягко говоря, не очень.

Тут я могла бы написать: люди, не работайте в постели, ходите на прогулки и меняйте одежду. Но вместо этого я решила выяснить, что это за исследователи такие, преполошившие весь интернет.

Оказалось, что исследование провела самая авторитетная в мире исследовательская компания Furniture at Work — британский интернет-магазин офисной мебели 🤦🏻‍♀

Единственное, чему можно верить в этой новости, — данным из другого исследования Университета Лидса, которое показало, что треть офисных работников Великобритании не имеют выделенного рабочего места дома. Интересно посмотреть на наши цифры ⬇️

На работе создали учетную запись для почты и сразу прислали уведомление, что почта является собственностью организации и может быть проверена.

Но чаще таких предупреждений не присылают.

Поэтому если вы пользуетесь корпоративной почтой, то просто помните, что вашу переписку могут читать.

Не дарите гаджеты детям, а дайте во временное пользование

Такой совет дает Шими Канг в книге «Цифровая дисциплина»:

«Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, не дарите ребенку телефон или компьютер. Не делайте его подарком на день рождения или на Рождество. Если очень хотите, можно купить телефон, которым он сможет пользоваться. Но пусть он знает, что это не его телефон, а тот, который он может взять на время, а вы можете забрать, если что-то пойдет не так. Ту же логику стоит применять к Xbox, Nintendo Switch или другим подобным консолям. Важно честно дать понять ребенку, что контроль остается в ваших руках».

Кажется, в этом есть логика.

Вчера я читала лекцию для подростков про цифровое общение и в конце проводила квиз: надо было ответить на несколько вопросов. Школьники легко ответили на все, кроме одного:

==============================
Приятель прислал сообщение Артему в социальной сети, в котором просит одолжить немного денег. Как поступить?
1. Перечислить приятелю сумму, ведь Артему не жалко
2. Скорее всего, это мошенники взломали страницу приятеля, нужно вывести их на чистую воду при помощи каверзных вопросов, например, «Когда мы познакомились?» или «Как зовут моего брата?»
3. Проигнорировать просьбу
4. Позвонить или написать приятелю в другой мессенджер, узнать, точно ли ему нужна помощь
==============================

Ребята выбрали вариант 2: им захотелось вывести мошенников на чистую воду и раскрыть обман. Правда они не подумали, что мошенник, который имеет доступ ко всем перепискам на странице, легко ответит на вопрос и про знакомство, и про брата, и про многое другое.

А сегодня я наткнулась на статистику, которая показывает, что именно поколение Z, рожденное с конца девяностых до начала 2010, чаще других подвергается различным киберугрозам.

Например, по данным Национального альянса кибербезопасности, вероятность того, что представители поколения Z станут жертвами мошенничества в сети, в три раза выше, чем у бумеров (16% и 5% соответственно). По сравнению с бумерами, представители поколения Z также в два раза чаще подвергаются взлому аккаунтов в социальных сетях (17% и 8%).

В чем причина? Вероятно, их несколько:

1. Поколение тинейджеров объективно больше пользуется интернетом. Следовательно больше рисков.
2. Люди, которые во взрослом возрасте осваивали интернет и цифровые инструменты, кажется, чуть более бдительны и осторожны, чем те, кто в интернете находится с рождения.
3. Молодые люди между удобством и безопасностью, скорее, выберут удобство. И для того, чтобы пользоваться этим удобством, они готовы идти на риск.

В общем, кажется, продвинутость молодых людей зачастую играет с ними злую шутку и делает их беззащитными.

Кстати, я уже писала о том, как жертвой мошенников стала моя молодая коллега и развеяла мои иллюзии о том, что свои сбережения мошенникам отдают только пенсионеры.

Когда я вызываю такси, мне надо написать водителю сообщение: «Пожалуйста, позвоните от шлагбаума, я вам открою». Поскольку обычно перед выходом я скачу по дому, как коза по кукурузе, тратить время на набор этого длинного сообщения не хотелось. И я нашла простое решение: настроила автозамену в своем телефоне — я пишу просто: «ппош», а телефон заменяет на длинную фразу «Позвоните, пожалуйста, от шлагбаума, я вам открою».

У Паши Молянова подсмотрела чудесный прием и теперь, когда у меня запрашивают реквизиты, я просто печатаю !реквизиты (именно с восклицательным знаком перед словом) и клавиатура сама подтягивает все мои данные. !почта заменится на адрес моей электронной почты, а !телефон - на мой номер мобильного.

Я пошла дальше и теперь не копирую ссылки на свои каналы, а просто пишу !цэ и вставляется ссылка на мой канал по цифровому этикету или !медиаптека и подтягивается ссылка на соответствующий канал.

На маке это настраивается так: настройки - клавиатура - текст, на айфоне: настройки - основное - клавиатура - замена текста. Думаю, что на других устройствах это делается так же легко. Главное — экономит целую кучу времени.

Цифровое выгорание

Я приглашаю вас принять участие в исследовании о цифровом выгорании.

Мы ежедневно используем цифровые инструменты в работе: электронная почта, мессенджеры, видеосвязь.

В этом исследовании я хочу выяснить, насколько использование цифровых инструментов влияет на наше психологическое благополучие и удовлетворенность от работы, а также выявить цифровые привычки и практики, которые чаще всего приводят к выгоранию.

Если вы работаете и используете онлайн-инструменты в рабочем общении, то, пожалуйста, заполните анкету.

Опрос займет 10-15 минут.

Я буду очень благодарна вам за участие.

https://forms.gle/Ba33pKqmL7ERkFt76

Личный бренд и интернет-агрессия

Специалисты по личному бренду постоянно советуют выходить в социальные сети, активно рассказывать про себя и строить личную репутацию.

Но почему-то почти все умалчивают, что такой выход в публичное пространство всегда сопряжен с рисками: например, риск собственными же публикациями разрушить свою репутацию или риск столкнуться с интернет-агрессией.

Поэтому я очень радуюсь, когда слышу и про обратную сторону социальных сетей. Надежда Кобина и Елена Старостина — специалисты по персональному брендингу и репутации. Их новая книга «Поговорят и забудут» — о том, как строить профессиональную репутацию в интернете и не пострадать от интернет-агрессии.

Я сняла обзор на эту книгу. И кстати, с этим обзором возвращаюсь к своему ютуб-каналу про книги о цифровых коммуникациях после долгого перерыва, чему очень рада)

https://youtu.be/jqIboLnmHIE

Представьте: есть компания, где все сотрудники ужасно устали постоянно ходить на встречи. В календаре бесконечные совещания и встречи, работать некогда.

Стали разбираться и выяснили проблему: у всех сотрудников открытые календари. То есть если мне нужно встретиться с коллегой, я просто кину ему в календарь встречу на свободный слот. Если коллеге нужно со мной встретиться, то коллега сделает то же самое. В итоге оказалось, что своим самым дорогим ресурсом — временем — люди не распоряжаются. Зато распоряжаются чужим временем и чужими календарями.

Как поступить?

1️⃣ Запретить открытые календари, чтобы сотрудники не видели свободные слоты друг друга и должны были спрашивать у коллег согласие и доступное время встреч.

2️⃣ Календари оставить открытыми, но запретить ставить встречи в чужие календари.

3️⃣ Ввести запрет на любые встречи, чтобы все вопросы решались в переписках.

4️⃣ Ввести ограничение на количество встреч в день.

5️⃣ Разрешить назначать встречи только на определенное время в течение недели (то есть сделать общие «приемные» часы)

Какой вариант предпочтительнее? Голосуйте или пишите ваши версии в комментариях, а потом разберем разные варианты.

Как вернуть сотрудникам компании власть над собственным расписанием

В прошлом посте я описала ситуацию в компании, где любой сотрудник может ставить любому другому сотруднику встречи в календарь, и из-за этого сотрудники только и делают, что ходят друг к другу на встречи.

Итак, какие у нас были варианты:

1️⃣ Запретить открытые календари, чтобы сотрудники не видели свободные слоты друг друга и должны были спрашивать у коллег согласие и доступное время встреч.

Такая модель используется в офисе Basecamp. Они давно поняли, что когда их разработчики ходят на встречи, они не делают свою основную работу — то, ради чего их наняли. А потому признали священным право каждого человека не ходить на встречи. А если кто-то хочет позвать коллегу, то должен «продать» ему идею встречи.

Такой вариант сработает, если на уровне всей компании сосредоточенная работа будет признаваться гораздо большей ценностью, чем совещания.

Если же открытые календари будут запрещены, а сотрудники все равно будут нуждаться во встречах, то такой запрет просто заставит людей тратить гораздо больше времени на уговоры обсуждение деталей встреч.


2️⃣ Календари оставить открытыми, но запретить ставить встречи в чужие календари.

Такой вариант поможет людям легче координировать встречи, в которых задействовано сразу несколько человек. Но если встреч останется так же много, то сотрудникам придется работать у себя секретарями, договариваясь о встречах с коллегами.


3️⃣ Ввести запрет на любые встречи, чтобы все вопросы решались в переписках.

Некоторые компании прекрасно живут без встреч и совещаний. Но единицы из-за этого не скатываются в бесконечный обмен сообщениями.


4️⃣ Ввести ограничение на количество встреч в день.

Лимит на встречи может израсходоваться неважными встречами, на важные просто не будет хватать времени. Из-за этого люди могут начать букировать время в чужих календарях «на всякий случай» — чтобы если появится необходимость что-то обсудить, время в календаре уже было занято.


5️⃣ Разрешить назначать встречи только на определенное время в течение недели (то есть сделать общие «приемные» часы).

Этот вариант набрал больше всего голосов. Он предлагает разделить время всех сотрудников на время для работы и время для встреч и сделать время для работы неприкосновенным. Причем можно делать у всей команды одновременные приемные часы или позволить каждому делать свой индивидуальный график.

===================================

В общем, эффективно сократить количество встреч можно двумя способами:

1. Принять на уровне всей компании (прям по-настоящему принять), что главная ценность производится во время сосредоточенной работы, а не встреч. Поэтому и приоритет должен отдаваться этому типу деятельности. Очень убедительно про идею «глубокой работе» пишет Кэл Ньюпорт.

2. Починить менеджмент. Если проанализировать, какие встречи отнимают больше всего времени, то станет понятно, что чинить. Например, если сотрудники должны постоянно встречаться с руководителем, чтобы получить добро на свои решения, то проблема в недостаточных полномочиях сотрудников. Если решения принимаются только на больших встречах, то, скорее всего, проблема в нечетком распределении ответственности. Если на встречах одни сотрудники объясняют что-то другим, значит, не достаточно хорошо созданы (или вообще не созданы) внутренние базы знаний — иначе сотрудники могли бы брать информацию там, а не занимать время коллег.

Однажды я вела лекцию для подростков про кибербуллинг. И сначала они очень активно шутили про «кибербублик» (было в их смехе что-то нервное), а потом кааак начали рассказывать свои истории про травлю. Мне очень хотелось всех этих детей обнять.

Сегодня в России день борьбы с кибербуллингом. ВК сделал отличное исследование про интернет-травлю. И результаты пугают: 33% опрошенных были жертвами кибербуллинга. А в том, что проявляют агрессию в интернете, признаются только 4% опрошенных.

Получается люди источают агрессию и даже этого не осознают (ну, или просто горстка токсичных агрессоров кошмарит треть россиян). Вероятно, неспособность осознать последствия своей агрессии связана еще и с тем, что в 78% случаев агрессия идет от незнакомых людей.

Посмотрите результаты исследования. Очень хочется, чтобы злости и ненависти в интернете стало меньше 🤍

Все советы, которые дают в книгах про интернет-зависимость, делятся на две группы:

1️⃣ Первые - рассказывают, как сократить использование гаджетов.
2️⃣ Вторые - как наполнить свою жизнь разными приятными и вдохновляющими делами за пределами цифрового мира.

Мне раньше даже казалось странным, что в книгах про цифровую зависимость писали не про гаджеты, а про прогулки и занятия спортом.

А потом я каааак поняла! И стала составлять свой список занятий, которые меня радуют за пределами интернета. Такой список работает как шпаргалка: когда я понимаю, что появляется угроза провести выходной в соцсетях, я заглядываю туда, а там - и приготовление вкусного обеда, и ванна, и собирание паззла.

А, например, сейчас я пойду чистить снег во дворе - и это меня очень вдохновляет. И самое приятное, что как минимум час я не буду брать в руки телефон.

Скажите, есть ли у вас такие дела, которые помогают вам забыть о телефоне? Составляли ли вы такой список приятных занятий? Можем попробовать прямо здесь в комментариях собрать список идей: как провести выходной без телефона.

Но после того, как напишете комментарий, сразу откладывайте телефон подальше и идите реализовывать)

Сегодня на радио «Маяк» участвовала в эфире про цифровое выгорание.

Мы говорили про то, как его распознать. Например, мне кажется, что надо обратить внимание на такие симптомы цифрового выгорания:

1. Неконтролируемое потребление (зашел на две минуточки — вышел через 3 часа). То есть у нас нарушается способность управлять своим поведением.

2. Огромное количество непрочитанных сообщений в почте и мессенджерах. Скорее всего, это говорит о том, что нам не хватает сил и на то, чтобы их читать, и на то, чтобы устроить чистку своего информационного пространства.

Про другие симптомы, а также про способы борьбы - в эфире.

Сегодня мне пришло сообщение от ректора моего университета, в котором меня предупреждали, что мне будет звонить некий «куратор».

К счастью, всех сотрудников нашего вуза уже предупредили о том, что приходят такие сообщения, поэтому я просто отправила ржущие смайлики, и переписка сразу исчезла (надо попробовать в других переписках: вдруг «😂😂😂» имеют везде такой магический эффект).

В интернете уже много сообщений о том, что мошенники подделывают аккаунты ректоров. Как правило, после таких сообщений от «ректора» звонит тот самый «куратор» и просит сотрудника передать личные данные и совершить какие-то операции с банковскими счетами.

Оказалось, что в последнее время это довольно распространенная схема: ложные аккаунты создаются и для чиновников, и для руководителей государственных учреждений. А потом рассылают сотрудникам указания переводить деньги и оформлять кредиты.

Изобретательность мошенников не знает границ.

Что нужно помнить:
1. Подделать профиль любого человека в телеграме очень легко (для этого ставится нужная фотография и скрывается номер телефона).
2. Сомнительные сообщения от руководителей лучше перепроверять.
3. Свои персональные данные не надо сообщать никаким неизвестным людям, даже «кураторам».
4. Если вы работаете в государственном учреждении, то предупредите своих коллег, что они могут стать мишенью для мошенников. У нас, например, администрация рассылала предупреждение и подборку новостей про мошенничество в разных университетах.

57% учителей способны отличить работы, сгенерированные искусственным интеллектом, от работ, написанных учениками. В эксперименте приняли участие 12,8 тысячи учителей из 82 регионов страны.

Интересно, кто теперь будет обучаться быстрее: учителя, которые научатся лучше распознавать фальшивые работы, или искусственный интеллект, который начнет все лучше имитировать ученический стиль?

На прошлой неделе я сама столкнулась с тем, что часть студенческой группы сдала работы, сгенерированные нейросетью. Много думаю про свою работу и будущее образования.

А вы используете ИИ в образовании? Сейчас прикреплю опрос ⬇️