Лента принесла вот такой опрос. При переходе узнают пол, возраст, видел ли я недавно рекламу и хочу ли купить бритвенный станок «Джилет». С точки зрения логики и смысла все хорошо: маркетологу нужно понять, работают ли его объявления в соцсетях. Опрос для этого подходящий инструмент. С самим же постом все плохо.

Ссылка на непонятный адрес. Человеку сложнее доверять ссылкам, если он их раньше не видел. Тут же дают ссылку на сайт сервиса опросов. Кто знает, что там может быть в эпоху, когда направо и налево утекают данные.

Текст-рыба. Опрос. Пройдите опрос. Важный опрос. Опрос не хотите пройти? Мы вас опросим. Человеку нет смысла тратить время на вас, если вы не потратили на него. В тексте нет объяснения пользы, даже какого-то внятного призыва.

Картинка с фотостока. Банальная рука с ручкой и контур анкеты не несут смысла. На картинке видно, что опрос начали заполнять — осталось всего лишь три пункта. Это был бы хороший заход с точки зрения гештальт-психологии. Мол: вот же, закончи дело! Но тут не работает из-за всего остального визуального ужаса.

Есть и хороший пример опроса. Он отличается по целям, но элементы тут одни и те же.

1. Ссылка сразу видна: это «Скайенг», вот их официальная страничка, вот сайт. Бояться нечего, можно переходить.

2. У опроса есть внятная тема. Читателю сразу дают понять, что его ждет, какие будут вопросы.

3. Читатель видит понятный призыв и мотивацию: опрос даст шанс выиграть 8 уроков. Уже хочется нажать.

4. Есть информативная картинка с подписью крупным шрифтом. Все выглядит контрастно и в хорошем стиле.

Писатель и игры

Читаю сейчас книжку «Геймдизайн: как создать игру, в которую будут играть все». Автор — геймдизайнер, который работал с «Дисней» над всякими вовлекающими штуками. В книге не столько про создание игр, а о принципах, механике, даже философии игр.

И вот читаю я начальные главы, а там тезисы, очень похожие на то, что происходит в текстах.

1. В хорошей игре есть одна тема. Отсекайте лишнее и ищите только то, что эту тему дополнит.

2. Геймдизайнер создает не саму игру, а опыт. Цель игры всегда — передать человеку эмоции, заставить его что-то почувствовать.

3. Опыт зависит от места. За компьютером лучше заходят онлайн-игры, где надо вдумчиво прокачивать персонажа, у телевизора заходят консоли, где весело собраться с друзьями. Для спокойных простых игр подходит уютное кресло, где люди привыкли уединяться с книжкой.

Поменять здесь «опыт» и «игры» на тексты, и получатся отличные советы для всех, кто пишет.

1. В тексте очень важна тема, и не дай бог вам от нее отступить. Статья без единой темы развалится, читатель потеряется и уйдет.

2. Автор пишет не текст, в котором есть буквы, слова и предложения. Автор передает эмоции, доносит пользу, пробует подтолкнуть читателя к изменениям. Важно это, а не формулировки.

3. Думайте о том, где будут читать ваш текст. Вы легкий журнал с простыми темами? Скорее всего, вас будут листать в метро. Серьезное издание для бухгалтеров? Большая вероятность, что статью-другую прочтут возле офисного компа. Помните об этом, когда будете писать.

Как всегда, это не строгие правила, а скорее «на подумать». Тем более, что серьезный журнал можно читать в туалете, а какой-нибудь «ЭдМи» или «Пикабу» спокойно читают офисные сотрудники.

Православный киберпанк или UX-тексты, которые мы заслужили

Если вы попытаетесь скопировать текст на сайте «Православного духовного вестника», вам укажут на одну из заповедей.

Выглядит, конечно, красиво. Но это как раз тот случай, когда заголовок прямо в точку — здесь был нужен не дизайнер, а тот, кто скажет, что ТЕКСТ НЕ ЧИТАЕТСЯ НУ СОВСЕМ

🙈 Как провалился мой эксперимент с яндекс-дзеном

Летом я два месяца выкладывал в яндекс-дзен статьи про музыку: инфоповоды, размышления, мнения об исполнителях. Цель была: проверить на себе, как работает площадка.

В середине октября все закончилось: после раздражающих переговоров с поддержкой канал утонул в теневом бане. Повод — пара статей с якобы откровенным контентом.

Эти два месяца я вел отчет на странице в Фейсбуке. Теперь хочу поделиться этими отчетами здесь: заметки о дзене будут выходить со специальным хештегом — как сериал. Будут цифры, кровь, сопли, мои мысли про контент и вообще вся механика работы площадки.

Скоро ждите первую заметку: о создании канала и первых дочитываниях. Если у вас есть знакомые, кому интересен яндекс-дзен — зовите их сюда с попкорном.

Как уйти от кликбейтного заголовка, но оставить его кликабельным

Вот газета пишет:

😱 В России ввели новый документ для приема на работу

Интригует, правда? Палец уже в полете над мышкой и вот-вот до нее дотронется, а в ушах прозвучит — «клик!» Этого от вас и хочет журналист, когда делает хайповый инфоповод из тривиальной, в общем-то, процедуры.

В двух словах: «нового» документа не появляется. Просто бумажный СНИЛС меняют на электронный. И вы все еще можете принести старый — никто ничего не скажет. Всё. Никакого страха и любопытства. Заголовок — чистейший, как вода в красивой бутылочке из супермаркета, кликбейт.

Автор тупо хочет вас спровоцировать: «Ага! Ну документ же как бы новый. Я вроде и не вру. Щас напугаю, чтоб они полезли узнавать: а че там еще придумали эти власти, чтобы я на работу приносил больше документов. Отлично — публикуем!»

Чтобы не разочаровывать читателя, заголовок можно сделать спокойным. Он не потеряет в интересе, но и не будет выглядеть как желтизна. Например, вот так:

😌 Бумажный СНИЛС сделали электронным. Изменится ли что-то при приеме на работу?

Не мешайте читать

Терпеть не могу такие обвесы на статьях. Читаешь текст, удерживаешь внимание и видишь какое-то отвлекающее пятно. Сбиваешься.

Ладно бы это была графика без текста — можно смириться. В этом случае на кнопке есть текст с призывом, который напоминает о себе через каждую строчку.

Если делаете блог, уберите из основной части все лишнее. Поставьте все ярлыки и кнопки перед статьей или задвиньте в конец.

Вышел Яндекс.кью — и это еще один повод усомниться в трушности новых продуктов яндекса. Не хейт, а критика

Для тех, кто не в курсе. Кью — это бывший TheQuestion. В этом сервисе эксперты отвечают на по-хорошему глупые вопросы людей к действительности. Например, «может ли экстраверт стать интровертом и вернуться обратно?» В таком духе проходит обсуждение: люди голосуют за лучший ответ, хорошие ответчики получают славу. Это по-настоящему крутой проект, где можно было встретить самые неожиданные вопросы и подробнейшие ответы.

Что же сейчас.

Как и в случае с Яндекс-дзеном, где топ каналов занимают всякие люди с ютуба, телевизора и других площадок, пиар-отдел начал продвижение с знаменитых экспертов. Теперь на главной странице нового сервиса Влад Соколовский, Юлианна Караулова, фитнес-тренер Филиппа Киркорова, Жанна Бадоева и другие. Пользователи видят их как экспертов в своих темах: музыке, путешествиях, питании.

Не исключаю, что эти люди и правда отвечают на вопросы сами (srsly?) Но возьмем гипотетическую ситуацию: пиарщики звезд заводят им страницы на всех новых площадках и пишут от их лица. Это вин-вин ситуация в отношениях между селебрити и площадкой: первым хайп, вторым — трафик.

Теперь посмотрим с другой стороны: на положение еще не известных экспертов, в которых есть жизнь и тяга поделиться знаниями с миром. Собственно, для чего площадка и задумывалась. Из-за договоренностей сервиса с экспертами-медиа у таких авторов меньше шансов попасть на главную, меньше возможностей получить читателей. Отсюда — никакая мотивация. Будет сложно делиться экспертизой, когда тебя читают три человека.

Другой минус такого продвижения — главная превратится в рекламный баннер. Пиарщики звезд посредственно отвечают на вопросы, чтобы только впихнуть их имя в ответ. Отсюда пустые ответы на пустые вопросы.

За что люди не любят Яндекс-дзен, за то же теперь перестанут заходить на Кью.

Посмотрим, конечно, как сервис будет развиваться, но пока вижу так. Поиск яндекса получил крутую фичу, и вместе с недавним обновлением ответы на запросы пользователей стали «экспертнее». Только вот люди потеряли важное и трушное сообщество.

Вспомнил свой первый опыт с работой над текстом, за который получил деньги

Это было в 2016 году, когда я только пришел на сайт фриланс.ру. Взял там сразу бизнес аккаунт, надобавлял в портфолио тупых seo-текстов, оставшихся с биржи, и начал агрессивно продвигать свои услуги в комментариях к заказам.

Нашелся клиент, по телефону обсудили заказ: текст рекламного буклета, карточки товаров и текст на главную сайта. Тема: GPS-трекеры на грузовики. Я выкатил ценник и принялся за дело.

Уже тогда слышал о подходе: закрывай больше потребностей клиента и бери больше денег. На втором звонке я предложил сделать буклету еще и дизайн. Клиент быстро согласился и работа пошла.

Дизайном буклетов до этого я не занимался никогда. Даже не представлял, как эта работа выглядит. В голове мелькнуло: не можешь сам — делегируй. Вернулся на тот же сайт и опубликовал проект как заказчик: мол есть текст, хочу дизайн, предлагайте. Конечно, выбрал САМОЕ дешевое предложение. Голодные студенты по-другому не поступают.

Отправил текст, девочка нарисовала дизайн, и видимо, она была таким же, как и я, новичком. Получилось без сюрпризов: дешево и плохо. Мы вместе начали работать над этим шедевром: отрисовывать грузовички, двигать блоки, вставлять плашки и кое-как сделали нестыдный (по моим представлениям) вариант.

Надо сказать, что в тот момент я действительно со всей отдачей старался сделать хорошо и не опозориться. Это получилось. Клиент перевел две тысячи, я отправил пятьсот за дизайн и следующим днем потратил маржу на еду в супермаркете. Вот такой был первый самозанятый опыт.

Не знаю, пошел ли буклет в печать, но потом у меня были мечты когда-нибудь оказаться в офисе по продаже этих GPS-трекеров, сесть в ожидании на диванчик и увидеть тот старый синенький буклет на журнальном столике. Боюсь, персоналу пришлось бы долго вытирать пол от моих ностальгических слёз.

Коммунальщики в моем подъезде сдали заявку на чемпионат мира по канцеляриту. Все это — два предложения.

Что делать со странными ударениями

Есть слова с непривычными ударениями. В разговоре с друзьями или на улице ты слышишь одно (неправильное) произношение, потом узнаешь как правильно, и все время стараешься себя поправлять. Если ты особенный сноб — тогда еще и других.

Среди таких: ба́нты, то́рты, обеспе́чение, све́кла, жалюзи́, тот же глагол звони́т и много других.

Если с «звонит» маятник качнулся, и теперь многие знают, как правильно, то с остальными не так.

Отсюда дилемма. Например, когда озвучиваешь ролик для широкой аудитории: использовать привычку или все-таки правило.

В первом случае, для большинства речь становится более беглой, но тогда обижаются снобы. Во втором — снобы и словари довольны, а широкий слушатель споткнулся.

Гигиена звонков по работе

Может, я какой-то сумасшедший миллениал, но меня напрягает, когда люди звонят без предупреждения. Любые вопросы мне удобнее решать перепиской.

Кажется, что звонком быстрее и доходчивее. Мол, текст человеку долго читать, а тем более писать. Но это не так.

Первое: чем бы ты не был занят, пусть даже отдыхом, внезапный звонок отвлекает. Разговор прерывает задачу, которую ты решал, к ней сложнее вернуться.

Второе: звонок надо зафиксировать. Если к тексту можно вернуться позже, то вспомнить, о чем в деталях был разговор, уже сложнее. Так что совет: при таких разговорах тезисно помечайте, что от вас хотят.

Звонок для решения рабочих вопросов подходит только в трех случаях:
— вопрос действительно срочный;
— разговор на важную тему запланирован, а участники знают, о чем конкретно он будет;
— в деловой переписке появились недопонимания и эмоции, проще за пять минут решить голосом.

В остальном — пишите.

Дзен: начало

⭐ Обещал выложить серию постов о моем блоге в дзене. Это — первая часть ⭐

Дзен мне был интересен давно. Зацепила идея: теперь авторы могут писать и зарабатывать. Вот тебе аудитория, не парься и главное — пиши.

До того, как первый канал «выстрелил», я заводил их один за другим, менял темы. Посты никто не читал. Я забрасывал, снова начинал. Последней попыткой стало разместить пост по классической схеме дзена: заголовок на грани с кликбейтным, посыл с провокацией, популярная тема.

Первый плст был о Тиме Белорусских. Это исполнитель, вокруг которого тогла было много внимания — как раз то, что нужно для набора аудитории.

Пост снова ничего не набрал. Я забросил канал. Через месяц на почту приходит письмо — вы набрали 10 тыс. дочитываний. Это значит, что теперь на этих постах можно заработать копеечку.

Я вернулся, выложил еще два-три поста по той же схеме, как тут дочитывания пошли.

Статистика показывала, что люди это читают. Я стал писать спокойнее, чтобы контент не выглядел совсем «желтушным» и продолжил постить раз в день. На публикацию тратил не больше 20 минут. Вообще заметил — чем меньше времени тратишь, тем больше шансов, что заметка выстрелит.

Пришло еще письмо от дзена — у вас монетизация, зарабатывайте. Меня это мотивировало, и я занялся площадкой. Подписался на похожие на мой каналы в ленте, стал изучать формат нарративов, прочитал все правила и каналы «о заработке в дзене».

За первую неделю работы надиканалом я собрал 50 подписчиков и 50 тыс дочитываний. Подключил монетизацию — в кошельке лежало 500 рублей.

Следующую часть ждите завтра — там будет о «карме» и о том, как она работает.

#дзен