Офлайн наконец-то ценят по достоинству
Этот текст был опубликован еще в 2018 году. Но после 2020 года он еще акутальнее.
Все это время, пока онлайн становился важной частью нашей жизни, интересно наблюдать за тем, что происходит с оффлайном.
Сначала никто не признавал онлайн. Нужно было обязательно прийти в магазин или в отдел банка, иначе не было доверия к бренду. Потом люди привыкли к онлайну. Уже начали заказывать компьютеры через интернет, услуги оплачивать без личных встреч. Всем пришлось признать, что в онлайне тоже люди, и им можно доверять.
Потом офлайн начал восприниматься, как что-то ужасное. Офлайн семинар? Да вы что! Давайте вебинары. Съездить в банк, чтобы открыть счет? Херня. Дайте мне приложение и я всё сделаю из дома. Читать газеты? Зачем, если у каждого издания есть свой сайт? Офлайн активности в маркетинге? Нихрена. Все через онлайн.
Это все привело к тому, что интернет стал обыденным местом для всех. Миграция в интернет придала офлайну особое значение. В сети происходит всё, а в офлайне теперь происходит самое главное. Понимаете? Никто не станет использовать офлайн ради второсортных вещей.
Если бренд хочет сделать что-то историческое, что-то глобальное и важное, он обязательно использует офлайн: это может быть какой-то ивент, презентация нового продукта и так далее.
Офлайн стал очень романтичным местом, где компании по-настоящему строят долгосрочные доверительные отношения с потребителями. И с помощью интернета эти отношения поддерживают. Подумайте об этом. Чао.
#тожемнение
Этот текст был опубликован еще в 2018 году. Но после 2020 года он еще акутальнее.
Все это время, пока онлайн становился важной частью нашей жизни, интересно наблюдать за тем, что происходит с оффлайном.
Сначала никто не признавал онлайн. Нужно было обязательно прийти в магазин или в отдел банка, иначе не было доверия к бренду. Потом люди привыкли к онлайну. Уже начали заказывать компьютеры через интернет, услуги оплачивать без личных встреч. Всем пришлось признать, что в онлайне тоже люди, и им можно доверять.
Потом офлайн начал восприниматься, как что-то ужасное. Офлайн семинар? Да вы что! Давайте вебинары. Съездить в банк, чтобы открыть счет? Херня. Дайте мне приложение и я всё сделаю из дома. Читать газеты? Зачем, если у каждого издания есть свой сайт? Офлайн активности в маркетинге? Нихрена. Все через онлайн.
Это все привело к тому, что интернет стал обыденным местом для всех. Миграция в интернет придала офлайну особое значение. В сети происходит всё, а в офлайне теперь происходит самое главное. Понимаете? Никто не станет использовать офлайн ради второсортных вещей.
Если бренд хочет сделать что-то историческое, что-то глобальное и важное, он обязательно использует офлайн: это может быть какой-то ивент, презентация нового продукта и так далее.
Офлайн стал очень романтичным местом, где компании по-настоящему строят долгосрочные доверительные отношения с потребителями. И с помощью интернета эти отношения поддерживают. Подумайте об этом. Чао.
#тожемнение
Признаки хорошего СММ-менеджера
Видели требования в вакансиях по поиску SMM-менеджеров? В 2 из 5 можно найти пункт «уметь настраивать Google Ads и Яндекс.Директ». А что дальше? Уметь менять моторное масло в двигателе? Не знаю, кто составляет текст этих вакансий, но понятен посыл. «Нужно много всего делать, но нет денег, поэтому нужен один всезнайка». Это бред, но какие качества СММщика реально делают его крутым?
Хороший SMM-менеджер в курсе, что происходит в разных сферах нашей жизни. Ему необязательно быть специалистом во всех областях, но хотя бы поверхностно он должен знать всё. Желательно, чтобы он одновременно знал, чем Girgio Armani отличается от Emporio Armani, кто сейчас главная звезда футбола, кто губернатор Санкт-Петербурга и так далее. Всего по чуть-чуть, но всего.
Умеет работать в системах аналитики. Как минимум в Google и Яндекс, как максимум в паре самых популярных для аналитики соцсетей. И не помешало бы еще шарить в системах мониторинга типа Brand Analytics, чтобы отслеживать упоминания бренда. Опять же, необязательно уметь настраивать все эти сервисы, для этого можно найти другого человека. Но нужно понимать, как ими пользоваться.
Хороший SMM-менеджер ничего не хочет делать, но почти все умеет. Тут речь не про то, что он вообще ничего не делает и лежит на диване. Речь про то, что он умеет делегировать. Мы говорим именно про менеджеров, а не начинающих SMM-щиков. У него нет проблем с тем, чтобы найти копирайтера, если надо.
Хороший SMM-менеджер может закрывать дыры. Чаще всего, если на проекте ничего не успевается, это из-за плохих управленческих скиллов СММщика, но иногда бывают непредвиденные ситуации. Дизайнер затусил, таргетолог отравился, а копирайтер пошел в армию. Если у СММщика есть базовый набор скиллов, на какое-то время он закроет дыры своими руками: напишет, дорисует, запустит рекламу. И быстро сделает так, чтобы все вернулось на круги своя.
А еще... а что еще? Хватит. Найдите сначала специалиста с четырьмя этими признаками, дальше будем говорить.
#work
Видели требования в вакансиях по поиску SMM-менеджеров? В 2 из 5 можно найти пункт «уметь настраивать Google Ads и Яндекс.Директ». А что дальше? Уметь менять моторное масло в двигателе? Не знаю, кто составляет текст этих вакансий, но понятен посыл. «Нужно много всего делать, но нет денег, поэтому нужен один всезнайка». Это бред, но какие качества СММщика реально делают его крутым?
Хороший SMM-менеджер в курсе, что происходит в разных сферах нашей жизни. Ему необязательно быть специалистом во всех областях, но хотя бы поверхностно он должен знать всё. Желательно, чтобы он одновременно знал, чем Girgio Armani отличается от Emporio Armani, кто сейчас главная звезда футбола, кто губернатор Санкт-Петербурга и так далее. Всего по чуть-чуть, но всего.
Умеет работать в системах аналитики. Как минимум в Google и Яндекс, как максимум в паре самых популярных для аналитики соцсетей. И не помешало бы еще шарить в системах мониторинга типа Brand Analytics, чтобы отслеживать упоминания бренда. Опять же, необязательно уметь настраивать все эти сервисы, для этого можно найти другого человека. Но нужно понимать, как ими пользоваться.
Хороший SMM-менеджер ничего не хочет делать, но почти все умеет. Тут речь не про то, что он вообще ничего не делает и лежит на диване. Речь про то, что он умеет делегировать. Мы говорим именно про менеджеров, а не начинающих SMM-щиков. У него нет проблем с тем, чтобы найти копирайтера, если надо.
Хороший SMM-менеджер может закрывать дыры. Чаще всего, если на проекте ничего не успевается, это из-за плохих управленческих скиллов СММщика, но иногда бывают непредвиденные ситуации. Дизайнер затусил, таргетолог отравился, а копирайтер пошел в армию. Если у СММщика есть базовый набор скиллов, на какое-то время он закроет дыры своими руками: напишет, дорисует, запустит рекламу. И быстро сделает так, чтобы все вернулось на круги своя.
А еще... а что еще? Хватит. Найдите сначала специалиста с четырьмя этими признаками, дальше будем говорить.
#work
Предприниматели, которые пережили острую фазу кризиса, перестраивают свои бизнесы под новые условия и готовятся «зализывать раны». Так считает независимый эксперт по инновация в ритейле Борис Агатов.
Чтобы владельцам бизнесов было проще перестроиться под новые правила, босс агентства Convert Monster Антон Петроченков собрал единую систему современного маркетинга.
Об этом он рассказало на онлайн-вебинаре «Эффективная маркетинговая система 2022 года».
Участники мероприятия:
- Узнают, чем отличается стагнирующий бизнес от развивающегося
- Получат точки роста и масштабирования прибыли для своего проекта
- Научатся настраивать и эффективно внедрять маркетинговые инструменты
- Создадут устойчивую стратегию развития отдела маркетинга в компании
- Заберут успешные кейсы по внедрению системного маркетинга
Когда: 18 мая
Во сколько: 12:00 по мск
Спикер: Антон Петроченков
Стоимость участия: 390 рублей
Регистрация на эту пушку по ссылке: https://vk.cc/cdu687
Чтобы владельцам бизнесов было проще перестроиться под новые правила, босс агентства Convert Monster Антон Петроченков собрал единую систему современного маркетинга.
Об этом он рассказало на онлайн-вебинаре «Эффективная маркетинговая система 2022 года».
Участники мероприятия:
- Узнают, чем отличается стагнирующий бизнес от развивающегося
- Получат точки роста и масштабирования прибыли для своего проекта
- Научатся настраивать и эффективно внедрять маркетинговые инструменты
- Создадут устойчивую стратегию развития отдела маркетинга в компании
- Заберут успешные кейсы по внедрению системного маркетинга
Когда: 18 мая
Во сколько: 12:00 по мск
Спикер: Антон Петроченков
Стоимость участия: 390 рублей
Регистрация на эту пушку по ссылке: https://vk.cc/cdu687
Как понять, что проект точно провалится?
Это можно еще на стадии переговоров. Причем понять, что все пойдет по одному месту, может как агентство, так и клиент.
Невероятный выебон
Вот какой был случай. Клиент не согласился встретиться в кафе, которое выбрали мы, потому что там дорого, и назначил встречу где-то на фудкорте. А на встрече он говорил о миллионах долларов, которые у него крутятся. А на стоимость услуг (до 100 тысяч рублей) у него чуть ли не эпилепсия началась. Миллионы долларов, говорите? Даже если бы мы согласились на его условия, этот проект был бы точно провальный.
Очень некомпетентный менеджер
В начале пути мне казалось, что это наоборот хорошо. Когда представитель клиента вообще не сечет в SMM. Кажется, что можно продавливать вообще все, что угодно. Но на деле всё совсем не так. Если менеджер клиента вообще не разбирается, он доебывается по каждому поводу. И вот иди объясняй, почему в том месяце был ER — 2,8%, а в этом 2,7%.
Не делал, но точно справлюсь
Вот вам пример. Вы делаете сайты на Тильде уже много лет. Появляется клиент и говорит, что ему нужен сайт на другой платформе. И вы думаете, «да господди, что сложного, +- все как Тильда». А потом берете заказ и вместе с клиентом охуеваете от жизни.
В этом месяце вот так, а потом больше бюджета будет
Вот это любимая сказочка. «Давайте в этом месяце потратим 10 тысяч бюджета, будут продажи, будет больше денег». Всем кажется, что они уникальны в этом своем предложении. Но черта с два. Проблема заключается в том, что изначального бюджета почти никогда не хватает, чтобы сделать достаточно продаж. За редким исключением.
#work
Это можно еще на стадии переговоров. Причем понять, что все пойдет по одному месту, может как агентство, так и клиент.
Невероятный выебон
Вот какой был случай. Клиент не согласился встретиться в кафе, которое выбрали мы, потому что там дорого, и назначил встречу где-то на фудкорте. А на встрече он говорил о миллионах долларов, которые у него крутятся. А на стоимость услуг (до 100 тысяч рублей) у него чуть ли не эпилепсия началась. Миллионы долларов, говорите? Даже если бы мы согласились на его условия, этот проект был бы точно провальный.
Очень некомпетентный менеджер
В начале пути мне казалось, что это наоборот хорошо. Когда представитель клиента вообще не сечет в SMM. Кажется, что можно продавливать вообще все, что угодно. Но на деле всё совсем не так. Если менеджер клиента вообще не разбирается, он доебывается по каждому поводу. И вот иди объясняй, почему в том месяце был ER — 2,8%, а в этом 2,7%.
Не делал, но точно справлюсь
Вот вам пример. Вы делаете сайты на Тильде уже много лет. Появляется клиент и говорит, что ему нужен сайт на другой платформе. И вы думаете, «да господди, что сложного, +- все как Тильда». А потом берете заказ и вместе с клиентом охуеваете от жизни.
В этом месяце вот так, а потом больше бюджета будет
Вот это любимая сказочка. «Давайте в этом месяце потратим 10 тысяч бюджета, будут продажи, будет больше денег». Всем кажется, что они уникальны в этом своем предложении. Но черта с два. Проблема заключается в том, что изначального бюджета почти никогда не хватает, чтобы сделать достаточно продаж. За редким исключением.
#work
В VK выйдет первый сериал по сценарию нейросети
Блять, то есть настолько в стране плохо со сценаристами? Сериал «Сидоровы» снимает СТС вместе со студентами Skillbox для платформы VK Видео. В этой истории странно звучит вообще всё. Но что поделать? В IMDb топ-250 сериалов — российские, можно и экспериментировать.
Самое интересное, что нейросеть обучалась на примере сценариев сериалов «Воронины», «Дылды», «Восьмидесятые» и «Жена олигарха». То есть для нейросети — это эталонные сценарии хахахахахахах Вот это #новости
Блять, то есть настолько в стране плохо со сценаристами? Сериал «Сидоровы» снимает СТС вместе со студентами Skillbox для платформы VK Видео. В этой истории странно звучит вообще всё. Но что поделать? В IMDb топ-250 сериалов — российские, можно и экспериментировать.
Самое интересное, что нейросеть обучалась на примере сценариев сериалов «Воронины», «Дылды», «Восьмидесятые» и «Жена олигарха». То есть для нейросети — это эталонные сценарии хахахахахахах Вот это #новости
2ГИС — сервис, который предлагает компаниям рекламу на картах — георекламу. С её помощью можно решать различные бизнес-задачи, от привлечения новых клиентов до проведения охватных кампаний.
Разберём на примере петербургского бара «Сидрерия» как это работает. Цель: привлечь новых клиентов и выстроить информирование аудитории об ассортименте напитков. Бар приобрел в 2ГИС пакет с геоконтекстной рекламой и логотипом на карте.
В результате «Сидрерия» в месяц получает:
— бронирования из 2ГИС;
— Более 700 раз клиенты приезжают в бар по навигатору 2ГИС;
— 4,2 руб. составляет стоимость клика в карточку;
Бюджет на рекламу в 2ГИС — 12 тыс. руб.🔥
Интересно? На канале 2ГИС Бизнес еще больше кейсов компаний, исследования рынка, тренды и анонсы образовательных эфиров.
Разберём на примере петербургского бара «Сидрерия» как это работает. Цель: привлечь новых клиентов и выстроить информирование аудитории об ассортименте напитков. Бар приобрел в 2ГИС пакет с геоконтекстной рекламой и логотипом на карте.
В результате «Сидрерия» в месяц получает:
— бронирования из 2ГИС;
— Более 700 раз клиенты приезжают в бар по навигатору 2ГИС;
— 4,2 руб. составляет стоимость клика в карточку;
Бюджет на рекламу в 2ГИС — 12 тыс. руб.🔥
Интересно? На канале 2ГИС Бизнес еще больше кейсов компаний, исследования рынка, тренды и анонсы образовательных эфиров.
Йоу. Мой хороший друг ищет крутого дизайнера презентаций. Сразу с кейсами ему в личку, условия тоже там обсудите @rufatyev
Жизненно важный сервис для работы в Telegram
Ну что? По-моему вторник — это прекрасный день, чтобы написать пост о таргетинге в Instagram. Да, но сегодня четверг, поэтому встречайте новую рубрику. The Teleguè Tribune. В этой рубрике будет все, что связано с маркетингом в Telegram. Контент, продвижение, эротические переписки, в общем поняли.
В первом выпуске я поговорю о жизненно важном сервисе, без которого невозможно представить свой день. В Telegram есть пара сервисов, без которых все останавливается.
И один из них — Telemetr
Это, если что, не реклама, но если меня читает Telemetr — пишите, сделаю полный обзор за деньги вообще без проблем.
Коротко. Telemetr — это сервис поиска и аналитики телеграм-каналов. Главная функция — Telemetr показывает рекламную отдачу. Сколько конкретно пришло подписчиков с рекламы. Крутая статистика, да? Не всегда на это можно рассчитывать, но риски значительно уменьшить можно. В Telemetr можно смотреть любые данные про канал: прирост, отписки, репосты, упоминания канала и даже рекламные объявления, которыми продвигался канал.
Ботоводы там отмечены красным цветом. Кстати, если вас поймали и пометили в Телеметре красным, это приговор для канала. Нужно почистить всех ботов и убедить сервис, что больше не повторится.
Что нужно иметь в виду в работе с Telemetr?
— Если канал не отмечен, как ботовод — это не значит, что он не такой.
— Если всем хорошо заходит с рекламы канала — это не значит, что вам тоже повезет. Но если всем заходит плохо, то вам тоже точно зайдет плохо.
— Сервис платный.
В какой момент подключается сервис?
— Сначала заходишь в сам канал и смотришь, не долбоеб ли автор. А если так, то насколько популярный?
— Потом заходишь в любой сервис аналитики и смотришь, не было ли что-то странное в развитии этого канала?
— Дальше ты спрашиваешь стоимость размещения.
— Смотришь среднюю отдачу в Telemetr. Соотносишь стоимость размещения и отдачу. Решаешь, подходит ли тебе это всё.
Он такой один?
Еще две недели назад у сервиса не было конкурентов в принципе. Ни в российском сегменте, ни в международном. Да, функции проверки рекламной отдачи в зарубежных сервисах нет. Недавно Telemetr ушел на технические работы. Тогда стало понятно, что нужен конкурент. Срочно. И TGSTAT выкатил обновление, где теперь тоже можно посмотреть отдачу от рекламы и продвинутую статистику. Но об этом в следующий раз.
The Teleguè Tribune. Приложение к каналу Digital BDSMM. Выпуск 1. #telegue
Ну что? По-моему вторник — это прекрасный день, чтобы написать пост о таргетинге в Instagram. Да, но сегодня четверг, поэтому встречайте новую рубрику. The Teleguè Tribune. В этой рубрике будет все, что связано с маркетингом в Telegram. Контент, продвижение, эротические переписки, в общем поняли.
В первом выпуске я поговорю о жизненно важном сервисе, без которого невозможно представить свой день. В Telegram есть пара сервисов, без которых все останавливается.
И один из них — Telemetr
Это, если что, не реклама, но если меня читает Telemetr — пишите, сделаю полный обзор за деньги вообще без проблем.
Коротко. Telemetr — это сервис поиска и аналитики телеграм-каналов. Главная функция — Telemetr показывает рекламную отдачу. Сколько конкретно пришло подписчиков с рекламы. Крутая статистика, да? Не всегда на это можно рассчитывать, но риски значительно уменьшить можно. В Telemetr можно смотреть любые данные про канал: прирост, отписки, репосты, упоминания канала и даже рекламные объявления, которыми продвигался канал.
Ботоводы там отмечены красным цветом. Кстати, если вас поймали и пометили в Телеметре красным, это приговор для канала. Нужно почистить всех ботов и убедить сервис, что больше не повторится.
Что нужно иметь в виду в работе с Telemetr?
— Если канал не отмечен, как ботовод — это не значит, что он не такой.
— Если всем хорошо заходит с рекламы канала — это не значит, что вам тоже повезет. Но если всем заходит плохо, то вам тоже точно зайдет плохо.
— Сервис платный.
В какой момент подключается сервис?
— Сначала заходишь в сам канал и смотришь, не долбоеб ли автор. А если так, то насколько популярный?
— Потом заходишь в любой сервис аналитики и смотришь, не было ли что-то странное в развитии этого канала?
— Дальше ты спрашиваешь стоимость размещения.
— Смотришь среднюю отдачу в Telemetr. Соотносишь стоимость размещения и отдачу. Решаешь, подходит ли тебе это всё.
Он такой один?
Еще две недели назад у сервиса не было конкурентов в принципе. Ни в российском сегменте, ни в международном. Да, функции проверки рекламной отдачи в зарубежных сервисах нет. Недавно Telemetr ушел на технические работы. Тогда стало понятно, что нужен конкурент. Срочно. И TGSTAT выкатил обновление, где теперь тоже можно посмотреть отдачу от рекламы и продвинутую статистику. Но об этом в следующий раз.
The Teleguè Tribune. Приложение к каналу Digital BDSMM. Выпуск 1. #telegue
Я не лезу в вашу личную жизнь, но где вы сейчас находитесь?
Anonymous Poll
26%
В Москве
44%
В России
1%
В Армении
1%
В Грузии
6%
В Европе
7%
В Украине
0%
В Северной или Южной Америке
2%
В Австралии или Азии
1%
В Африке
13%
В другом месте (где блять?)
Новость с пометкой «Молния». С таким названием OK запустил новый алгоритм
Новичкам теперь будет проще создавать и раскручивать сообщества. Ведь алгоритм Молния будет продвигать уникальный и интересный контент от новых групп.
Новые группы будут показываться во вкладках «Новое» в разделе «Рекомендации» и на витрине групп ОК. А контент из этих сообществ будет продвигаться в ленте рекомендаций.
Поддержка Молнии в виде дополнительных охватов будет до тех пор, пока группа не начнёт расти органически. А в будущем и на старых авторов собираются распространить эту фичу.
А подробнее можно почитать здесь: https://ok.me/Ku631
Новичкам теперь будет проще создавать и раскручивать сообщества. Ведь алгоритм Молния будет продвигать уникальный и интересный контент от новых групп.
Новые группы будут показываться во вкладках «Новое» в разделе «Рекомендации» и на витрине групп ОК. А контент из этих сообществ будет продвигаться в ленте рекомендаций.
Поддержка Молнии в виде дополнительных охватов будет до тех пор, пока группа не начнёт расти органически. А в будущем и на старых авторов собираются распространить эту фичу.
А подробнее можно почитать здесь: https://ok.me/Ku631
Давно вы видели художественный шедееееевр в SMM?
Я тоже давно не видел. А ведь он тут может появиться. Как минимум дизайнеры и копирайтеры занимаются творческой работой и имеют шанс сотворить настоящее искусство в маркетинге социальных медиа. Но они только имеют шанс. И это только слова. Потом что шанса никакого, конечно, нет.
Потому что для создания шедевра нужно время. Нужны замкнутые условия (может быть), но когда 8 проджект-менеджеров орут на дизайнера и копирайтера «где наш дизайн, где наши тексты! », то ребятам приходится максимально бысто отдать этим извергам их сраные дизайны. В таких условиях SMM искусством не станет. А других условий копирайтерам и дизайнерам никто не даст. Но это полбеды.
Как думаете, почему в топе лучших рекламных роликов никогда не бывает ролика из социальных сетей? Потому что никто не снимает для соцсетей. Идет большой продкашн для ютуба, а какой-то жалкий задрот из SMM-а просит маленькую, опасную продюсершу позволить снять всего два кадра для соцсеточек. То есть крутую рекламу снимают для ютуба. А в соцсети попадает не эта реклама, а то, что эта реклама снимается сейчас.
В общем, вот. Мне кажется, SMM — это изгой в маркетинге. Его унижают, бьют, не считают за равного, а он равным действительно и не становится. Бедный Instagram уже жопу порвал, чтобы стать видеосоцсетью и конкурировать с ютуб за бабки и за этот крутой рекламный продакшн, но ничего не получется. Причем даже блогеры на ютубе ценятся больше, чем в Instagram. 3 миллиона подпсичиков на YouTube равен 10 миллионам в Instagram.
Все, раздутое эго стопроцентных сммщиков сдулось, значит я могу идти. Чао.
#тожемнение
Я тоже давно не видел. А ведь он тут может появиться. Как минимум дизайнеры и копирайтеры занимаются творческой работой и имеют шанс сотворить настоящее искусство в маркетинге социальных медиа. Но они только имеют шанс. И это только слова. Потом что шанса никакого, конечно, нет.
Потому что для создания шедевра нужно время. Нужны замкнутые условия (может быть), но когда 8 проджект-менеджеров орут на дизайнера и копирайтера «где наш дизайн, где наши тексты! », то ребятам приходится максимально бысто отдать этим извергам их сраные дизайны. В таких условиях SMM искусством не станет. А других условий копирайтерам и дизайнерам никто не даст. Но это полбеды.
Как думаете, почему в топе лучших рекламных роликов никогда не бывает ролика из социальных сетей? Потому что никто не снимает для соцсетей. Идет большой продкашн для ютуба, а какой-то жалкий задрот из SMM-а просит маленькую, опасную продюсершу позволить снять всего два кадра для соцсеточек. То есть крутую рекламу снимают для ютуба. А в соцсети попадает не эта реклама, а то, что эта реклама снимается сейчас.
В общем, вот. Мне кажется, SMM — это изгой в маркетинге. Его унижают, бьют, не считают за равного, а он равным действительно и не становится. Бедный Instagram уже жопу порвал, чтобы стать видеосоцсетью и конкурировать с ютуб за бабки и за этот крутой рекламный продакшн, но ничего не получется. Причем даже блогеры на ютубе ценятся больше, чем в Instagram. 3 миллиона подпсичиков на YouTube равен 10 миллионам в Instagram.
Все, раздутое эго стопроцентных сммщиков сдулось, значит я могу идти. Чао.
#тожемнение
Вы общались с молодым студентом, который только что закончил курсы SMM и еще ни разу не поработал им нормально?
Видели в их глазах это непреодолимое жалание засунуть все новые термины в одно ебучее предложение. Короче.
Последнюю неделю искал авторов текста для одного медиапроекта. Кандидатов было много и все они сначала задавали вопросы, которые задают авторы текстов. Про что? Про тексты, блять. Про тексты, блять. Что писать — вот что волнует автора в первую очередь.
И тут пишет мне начинающий SMM-менеджер.
Ну, знаете. Если SMM-щик представляется и перечисляет в достижениях курсы — он не может быть не начинающим. Буквально 4-5 небольших сообщения и уже пошло следующее:
1. Она единственная описала тексты, которые мне нужны, как «полезная информация». Представляете препода на ее курсе? Как он стоит и довольный говорит «На ваших аккаунтах должна быть полезная информация». Пошел нахуй — вот полезная информация.
2. Все спрашивали «а кто придумает темы материалов, о чем буду писать?», SMM-щик спросил «кто подбирает инфоповоды»? Еще одно блевотное слово. И к тому же, она спрашивала это, чтобы сказать, что за подбор инфоповодов — отдельная оплата.
3. SMM-менеджер единственная спросила про количество правок. Типа цена работ зависит от количества правок.
В общем-то, к ней претензий не так много. SMM-менеджер в начале пути. Опыта нет, все придет. Но она общается с клиентом и единственное, что делает — это пытается не упустить с меня ни рубля. И это тоже выглядит, как установка инфоцыган.
Уловите контраст. В соседнем чате человек рассказывает, как он реализует свой творческий потенциал через эти тексты, уже продумывает, как будет делать их особенными. И там все такое возвышенное, начинаешь даже думать, что ты делаешь что-то более значительное, чем казалось.
А потом переходишь обратно в чат с SMM-щиком после курсов и тут: «инфоповоды! Если что — это отдельная оплата. Да-да, я ходила на курсы, я знаю, что за это отдельные деньги берут. И правок сколько будет? Ты не наебешь меня, мне все рассказали про клиентов».
Что вливают в их головы на курсах по SMM? Как будто главный скилл, который они дают — это как случайно не упустить ни рубля от клиента. Это полезный скилл, не спорю. Но если уметь применять его так, чтобы было виден еще и интерес к проекту. Чао.
Видели в их глазах это непреодолимое жалание засунуть все новые термины в одно ебучее предложение. Короче.
Последнюю неделю искал авторов текста для одного медиапроекта. Кандидатов было много и все они сначала задавали вопросы, которые задают авторы текстов. Про что? Про тексты, блять. Про тексты, блять. Что писать — вот что волнует автора в первую очередь.
И тут пишет мне начинающий SMM-менеджер.
Ну, знаете. Если SMM-щик представляется и перечисляет в достижениях курсы — он не может быть не начинающим. Буквально 4-5 небольших сообщения и уже пошло следующее:
1. Она единственная описала тексты, которые мне нужны, как «полезная информация». Представляете препода на ее курсе? Как он стоит и довольный говорит «На ваших аккаунтах должна быть полезная информация». Пошел нахуй — вот полезная информация.
2. Все спрашивали «а кто придумает темы материалов, о чем буду писать?», SMM-щик спросил «кто подбирает инфоповоды»? Еще одно блевотное слово. И к тому же, она спрашивала это, чтобы сказать, что за подбор инфоповодов — отдельная оплата.
3. SMM-менеджер единственная спросила про количество правок. Типа цена работ зависит от количества правок.
В общем-то, к ней претензий не так много. SMM-менеджер в начале пути. Опыта нет, все придет. Но она общается с клиентом и единственное, что делает — это пытается не упустить с меня ни рубля. И это тоже выглядит, как установка инфоцыган.
Уловите контраст. В соседнем чате человек рассказывает, как он реализует свой творческий потенциал через эти тексты, уже продумывает, как будет делать их особенными. И там все такое возвышенное, начинаешь даже думать, что ты делаешь что-то более значительное, чем казалось.
А потом переходишь обратно в чат с SMM-щиком после курсов и тут: «инфоповоды! Если что — это отдельная оплата. Да-да, я ходила на курсы, я знаю, что за это отдельные деньги берут. И правок сколько будет? Ты не наебешь меня, мне все рассказали про клиентов».
Что вливают в их головы на курсах по SMM? Как будто главный скилл, который они дают — это как случайно не упустить ни рубля от клиента. Это полезный скилл, не спорю. Но если уметь применять его так, чтобы было виден еще и интерес к проекту. Чао.
Время исследовать аудиторию Telegram
Мы в Teleguè занимаемся продюсированием телеграм-каналов (делаем свои, двигаем чужие, покупаем готовые). И сейчас мы поняли, что нам нужно провести масштабное исследование и сделать новые выводы по аудитории. Со времен последних исследований многое изменилось.
Итак, у нас аж три анкеты на три разные аудитории. Впрочем один человек может попасть под три категории. Выбирайте, проходите. Это займет не больше 5 минут. Все в Гугл-формах.
Опрос администраторов Telegram
Опрос пользователей Telegram
Опрос рекламодателей Telegram
Просьба делиться с друзьями, показать маме, взять к себе в канал, давайте распространять по всей телеге.
Результаты исследования мы обязательно опубликуем во всех наших ресурсах.
Мы в Teleguè занимаемся продюсированием телеграм-каналов (делаем свои, двигаем чужие, покупаем готовые). И сейчас мы поняли, что нам нужно провести масштабное исследование и сделать новые выводы по аудитории. Со времен последних исследований многое изменилось.
Итак, у нас аж три анкеты на три разные аудитории. Впрочем один человек может попасть под три категории. Выбирайте, проходите. Это займет не больше 5 минут. Все в Гугл-формах.
Опрос администраторов Telegram
Опрос пользователей Telegram
Опрос рекламодателей Telegram
Просьба делиться с друзьями, показать маме, взять к себе в канал, давайте распространять по всей телеге.
Результаты исследования мы обязательно опубликуем во всех наших ресурсах.
Есть несколько причин не делать текстовое медиа. Всем всегда похер на эти причины, но тем не менее
Что такое текстковое медиа? Это медиа, где надо читать, да. Если вы завели телеграм-канал и пишете посты на какую-то тему — это еще не медиа. Это просто блог, где автор самовыражается. И каждый может это делать, как хочет. Не вопрос. Я говорю именно про медиа. Например, портал о психологии, о спорте или бренд-медиа строительной компании — все это медиа. Чаще всего в них текстовые статьи. И вот почему вы не должны создавать такое медиа:
1. Вы пишете вторичный контент. Когда вы открываете текстовое медиа, вы ввязываетесь в лютую конкуренцию в поисковиках. И если вы при этом будете рерайтить материалы уже популярных медиа — вам никогда их не обогнать и даже не догнать. Вы можете писать на темы, которые пишут другие, но это должно быть сделано круче, чем у конкурентов.
2. Вы не решаете проблемы читателей. Если ваши тексты не решают какие-то конкретные проблемы, то у вас нет шансов. Сейчас люди готовы читать что-то реально важное. Никто не потратит 20 минут на лонгрид, если это не решит их проблему. К примеру, видео на ютубе 20 минут даже если не даст какую-то ощутимую пользу, может решить проблему «что посмотреть за едой». Лонгрид эту проблему не решает, поэтому он должен быть реально продуманный.
3. У вас нет своей фишки. Сейчас тяжелое время для текствоых медиа. Если вас ничего не выделяет с первого взгляда, то вам будет очень сложно. Представьте, что запускаете конкурента РБК и делаете без каких-то особенностей. Почему читатель должен выбирать вас вместе РБК, который строил годами свою репутацию?
Продолжение следует...
Что такое текстковое медиа? Это медиа, где надо читать, да. Если вы завели телеграм-канал и пишете посты на какую-то тему — это еще не медиа. Это просто блог, где автор самовыражается. И каждый может это делать, как хочет. Не вопрос. Я говорю именно про медиа. Например, портал о психологии, о спорте или бренд-медиа строительной компании — все это медиа. Чаще всего в них текстовые статьи. И вот почему вы не должны создавать такое медиа:
1. Вы пишете вторичный контент. Когда вы открываете текстовое медиа, вы ввязываетесь в лютую конкуренцию в поисковиках. И если вы при этом будете рерайтить материалы уже популярных медиа — вам никогда их не обогнать и даже не догнать. Вы можете писать на темы, которые пишут другие, но это должно быть сделано круче, чем у конкурентов.
2. Вы не решаете проблемы читателей. Если ваши тексты не решают какие-то конкретные проблемы, то у вас нет шансов. Сейчас люди готовы читать что-то реально важное. Никто не потратит 20 минут на лонгрид, если это не решит их проблему. К примеру, видео на ютубе 20 минут даже если не даст какую-то ощутимую пользу, может решить проблему «что посмотреть за едой». Лонгрид эту проблему не решает, поэтому он должен быть реально продуманный.
3. У вас нет своей фишки. Сейчас тяжелое время для текствоых медиа. Если вас ничего не выделяет с первого взгляда, то вам будет очень сложно. Представьте, что запускаете конкурента РБК и делаете без каких-то особенностей. Почему читатель должен выбирать вас вместе РБК, который строил годами свою репутацию?
Продолжение следует...
Telegram полон слухов. Мессенджер убрал из описания фразу «бесплатный навсегда». Премиум-подписка все ближе и ближе
С момента основания до 2022 года в описании мессенджера было написано «Telegram бесплатный навсегда. Без рекламы. Без абонентской платы». Теперь этой надписи нет. Но есть другая: «Telegram предоставляет бесплатное безлимитное облачное хранилище для чатов и медиа». Верим и надеемся, что бесплатное облачное хранилище никогда не будет платным и ограниченным.
Telegram полон слухов. И вот что будет в премиум-подписке:
• Специальный бейдж возле имени.
• Полноэкранные стикеры.
• Дополнительные реакции.
Увеличение лимитов:
• Количество чатов в папке (100 → 200).
• Лимит на каналы и супергруппы (500 → 1000).
• Количество папок (10 → 20).
• Количество закрепленных диалогов в основной ленте (5 → 10) и внутри папки (100 → 200).
• Количество публичных ссылок для своих каналов и супергрупп (10 → 20).
Разумеется, весь список узнаем после запуска.
#newsroom
С момента основания до 2022 года в описании мессенджера было написано «Telegram бесплатный навсегда. Без рекламы. Без абонентской платы». Теперь этой надписи нет. Но есть другая: «Telegram предоставляет бесплатное безлимитное облачное хранилище для чатов и медиа». Верим и надеемся, что бесплатное облачное хранилище никогда не будет платным и ограниченным.
Telegram полон слухов. И вот что будет в премиум-подписке:
• Специальный бейдж возле имени.
• Полноэкранные стикеры.
• Дополнительные реакции.
Увеличение лимитов:
• Количество чатов в папке (100 → 200).
• Лимит на каналы и супергруппы (500 → 1000).
• Количество папок (10 → 20).
• Количество закрепленных диалогов в основной ленте (5 → 10) и внутри папки (100 → 200).
• Количество публичных ссылок для своих каналов и супергрупп (10 → 20).
Разумеется, весь список узнаем после запуска.
#newsroom
Будете покупать премиум-подписку Telegram?
Anonymous Poll
10%
Да
57%
Нет
33%
Хочу посмотреть результат
Полезный контент – что это вообще такое?
Была тут тема насчет «полезного контента». Я высказал мнение, что это фраза чисто из ебаных курсов по SMM, когда препод с умным видом говорит, что контент должен быть полезный и думает, что он ебать какое открытие делает для студентов. Но время пришло дать определение полезному контенту. Как определить, что ваш контент действительно несет пользу?
1. Можно использовать прямо сейчас
Например, пошаговая инструкция «как настроить таргетированную рекламу» — это полезный контент, потому что можно по инструкции запустить рекламу сию же секунду.
2. Вы рассказали что-то новое
Вопреки всеобщему мнению, даже если читатель не понимает, зачем ему эта новая информация — это еще не беда. Главное, чтобы вы понимали, для чего она ему. К примеру, вы — компания, которая снабжает жителей горячей водой. Вы пишете пост о том, как мыться холодной водой. Читатель не понимает, зачем ему это. А через неделю вы сообщаете, что горячей воды не будет. Пара-пара-пам-пиу.
3. Ваш контент помогает принять решение
Очень часто пользователи находятся в стрессе. Они вечно что-то выбирают. Между дорогим и дешевым, стильным или практичным и так далее. Если вы — компания или спец в чем-то и ведете свои соцсети, вероятно, ваш читатель тоже находится на стадии выбора. Ему нужна помощь. Он не знает — вас выбрать или конкурента. Напишите пост, который избавит его от страданий. Это и есть, так называемый, «продающий контент». Вы пишете, как решите проблемы клиента и помогаете ему выбрать вас. Только это для вас он выбирает вас. Для себя он избавляется от головной боли. Это то, что вам нужно.
4. Ваш контент дает уверенность, что потребитель сделал правильный выбор
Большинство продолжают страдать после сделанного выбора. «А может все таки вон то надо было купить?». Ваш клиент купил продукт, теперь убедите его, что он всё сделал правильно. Социально значимо убедите. Чтобы он увидел, что не один в этой лодке. И что всем в этой лодке тепло и уютно.
5. Ваш контент лишает уверенности в покупке продукта конкурента
Да, этим вы создаете дискомфорт. Но только в одном случае этот дискомфорт можно считать «полезным контентом». Если ваш продукт и правда круче конкурента и потребителю точно нужно переходить к вам. А если шило на мыло, то этот пункт полезным не считается.
6. Ваш контент развлекает и вовлекает
Да, простая викторина, смешной видос по теме и так далее. Контент не должен только нести УТП о бренде. Он должен развлекать. Сейчас эпоха развлекательного контента. И слегка разбавить сухой, деловой контент развлекухой — может быть полезно. Без фанатизма только.
#случайныйсовет
Была тут тема насчет «полезного контента». Я высказал мнение, что это фраза чисто из ебаных курсов по SMM, когда препод с умным видом говорит, что контент должен быть полезный и думает, что он ебать какое открытие делает для студентов. Но время пришло дать определение полезному контенту. Как определить, что ваш контент действительно несет пользу?
1. Можно использовать прямо сейчас
Например, пошаговая инструкция «как настроить таргетированную рекламу» — это полезный контент, потому что можно по инструкции запустить рекламу сию же секунду.
2. Вы рассказали что-то новое
Вопреки всеобщему мнению, даже если читатель не понимает, зачем ему эта новая информация — это еще не беда. Главное, чтобы вы понимали, для чего она ему. К примеру, вы — компания, которая снабжает жителей горячей водой. Вы пишете пост о том, как мыться холодной водой. Читатель не понимает, зачем ему это. А через неделю вы сообщаете, что горячей воды не будет. Пара-пара-пам-пиу.
3. Ваш контент помогает принять решение
Очень часто пользователи находятся в стрессе. Они вечно что-то выбирают. Между дорогим и дешевым, стильным или практичным и так далее. Если вы — компания или спец в чем-то и ведете свои соцсети, вероятно, ваш читатель тоже находится на стадии выбора. Ему нужна помощь. Он не знает — вас выбрать или конкурента. Напишите пост, который избавит его от страданий. Это и есть, так называемый, «продающий контент». Вы пишете, как решите проблемы клиента и помогаете ему выбрать вас. Только это для вас он выбирает вас. Для себя он избавляется от головной боли. Это то, что вам нужно.
4. Ваш контент дает уверенность, что потребитель сделал правильный выбор
Большинство продолжают страдать после сделанного выбора. «А может все таки вон то надо было купить?». Ваш клиент купил продукт, теперь убедите его, что он всё сделал правильно. Социально значимо убедите. Чтобы он увидел, что не один в этой лодке. И что всем в этой лодке тепло и уютно.
5. Ваш контент лишает уверенности в покупке продукта конкурента
Да, этим вы создаете дискомфорт. Но только в одном случае этот дискомфорт можно считать «полезным контентом». Если ваш продукт и правда круче конкурента и потребителю точно нужно переходить к вам. А если шило на мыло, то этот пункт полезным не считается.
6. Ваш контент развлекает и вовлекает
Да, простая викторина, смешной видос по теме и так далее. Контент не должен только нести УТП о бренде. Он должен развлекать. Сейчас эпоха развлекательного контента. И слегка разбавить сухой, деловой контент развлекухой — может быть полезно. Без фанатизма только.
#случайныйсовет
Мы тут с коллегой увлекаемся медиа, пиаром и активно следим за тем, что происходит на рынке. А сейчас такое время, когда что ни день, то просто сказка. И, конечно, пишем о всей херне, которая происходит. Например:
— Немного охренели с топ-скачиваний в Нашсторе
— Бомбанули от игр в кошки-мышки МТС и IVI
— Обсудили теоретический ребрендинг Сбера
— И не забыли про анус Роскомнадзора, конечно
Профи в пиаре не станете, но и лохом не будете. Так что подписывайтесь, там жаришка, а будет еще жарче — @prhype
— Немного охренели с топ-скачиваний в Нашсторе
— Бомбанули от игр в кошки-мышки МТС и IVI
— Обсудили теоретический ребрендинг Сбера
— И не забыли про анус Роскомнадзора, конечно
Профи в пиаре не станете, но и лохом не будете. Так что подписывайтесь, там жаришка, а будет еще жарче — @prhype
За что отвечает SMM-щик? Часть первая
SMM-менеджер отвечает за количество аудитории компании, за осведомленность аудитории о продуктах/услугах и за осведомленность компании о мнении аудитории. Всё.
Менеджерить сообщества, публиковать посты, отвечать на комментарии, привлекать подписчиков — это не то, за что отвечает SMM-щик. Это просто средства для достижения основных показателй, указанных выше.
Говорить «SMM-щик занимается ведением сообществ» — это то же самое, что и назвать «езду по рельсам» – основной задачей поезда. Поезд перемещает человека из одного города в другой за определенный срок. Это основаная задача. Да, для этого ему нужно ездить по рельсам — это уже не важно. То же самое у SMM-щика. Он приводит компанию из точки А в точку Б. Если для этого надо писать посты — что ж, так тому и быть.
Запомните всего три вопроса:
1) Увеличилась ли моя аудитория в соцсетях?
2) Растет ли узнаваемость компании и ее продуктов среди аудитории?
3) Знаю ли я что думают люди о моем продукте?
Вот на эти три вопроса должен отвечать отчет SMM-щика. А вот это «мыыы написааали 80 тысяч постооов бу бу бу» — чушь. Ответы на эти вопросы считываются в отчете, конечно. Прирост подписчиков, вовлеченность, сводка самых частых проблем подписчиков и так далее. Да, на базовом уровне почти любой SMM-щик отвечает на те три вопроса. Но это поверхностно.
К примеру, глупо считать своей аудиторией в соцсетях только подписчиков. Я клиент Ozon’а, но подписываться мне на них не за чем. Да и вы органические охваты среди подписчиков видели? Смех да и только.
Короче, чтобы узнать о своей аудитории — нужно использовать все возможности анализа аудитории. Бренд-лифты, соцопросы, исследования активной неподписанной аудитории, исследование неактивной аудитории. О каких преимуществах компании подписчики знали в начале продвижения — как осведомленность изменилась после проведенных работ.
А, да. На это все соглашаются обычно крупные бренды, поэтому если ты SMM-щик, хрен ты убедишь подавляющее большинство клиентов из малого бизнеса. А если вы малый бизнес, то вы считаете деньги и понимаете, что имидж — это дорого.
Ошибки заказчиков
Часто можно услышать от заказчиков фразы типа:
«Нам нужен человек на ведение групп» — чтобы что?
«Нам важно, чтобы SMM-щик сам писал» — почему это важно?
Все проще. Задаете специалисту эти три вопроса — пусть делает так, чтобы в конце месяца ответ на каждый был стопроцентное «да». А уж насколько это все эффективно — надо смотреть по конкретным цифрам.
По поводу продаж и SMM. Если по тем трём вопросам хорошие показатели — это точно влияет на продажи.
Если у вас уже покупают, то увеличение осведомленной ЦА точно повысит продажи. Просто посмотрите внимательней в аналитику.
А если у вас не покупали и до SMM-щика, то ответ на вопрос «Знаю ли я что думают люди о моем продукте?» должен открыть вам глаза.
Но про продажи и SMM напишу отдельно. На этой неделе.
#work
SMM-менеджер отвечает за количество аудитории компании, за осведомленность аудитории о продуктах/услугах и за осведомленность компании о мнении аудитории. Всё.
Менеджерить сообщества, публиковать посты, отвечать на комментарии, привлекать подписчиков — это не то, за что отвечает SMM-щик. Это просто средства для достижения основных показателй, указанных выше.
Говорить «SMM-щик занимается ведением сообществ» — это то же самое, что и назвать «езду по рельсам» – основной задачей поезда. Поезд перемещает человека из одного города в другой за определенный срок. Это основаная задача. Да, для этого ему нужно ездить по рельсам — это уже не важно. То же самое у SMM-щика. Он приводит компанию из точки А в точку Б. Если для этого надо писать посты — что ж, так тому и быть.
Запомните всего три вопроса:
1) Увеличилась ли моя аудитория в соцсетях?
2) Растет ли узнаваемость компании и ее продуктов среди аудитории?
3) Знаю ли я что думают люди о моем продукте?
Вот на эти три вопроса должен отвечать отчет SMM-щика. А вот это «мыыы написааали 80 тысяч постооов бу бу бу» — чушь. Ответы на эти вопросы считываются в отчете, конечно. Прирост подписчиков, вовлеченность, сводка самых частых проблем подписчиков и так далее. Да, на базовом уровне почти любой SMM-щик отвечает на те три вопроса. Но это поверхностно.
К примеру, глупо считать своей аудиторией в соцсетях только подписчиков. Я клиент Ozon’а, но подписываться мне на них не за чем. Да и вы органические охваты среди подписчиков видели? Смех да и только.
Короче, чтобы узнать о своей аудитории — нужно использовать все возможности анализа аудитории. Бренд-лифты, соцопросы, исследования активной неподписанной аудитории, исследование неактивной аудитории. О каких преимуществах компании подписчики знали в начале продвижения — как осведомленность изменилась после проведенных работ.
А, да. На это все соглашаются обычно крупные бренды, поэтому если ты SMM-щик, хрен ты убедишь подавляющее большинство клиентов из малого бизнеса. А если вы малый бизнес, то вы считаете деньги и понимаете, что имидж — это дорого.
Ошибки заказчиков
Часто можно услышать от заказчиков фразы типа:
«Нам нужен человек на ведение групп» — чтобы что?
«Нам важно, чтобы SMM-щик сам писал» — почему это важно?
Все проще. Задаете специалисту эти три вопроса — пусть делает так, чтобы в конце месяца ответ на каждый был стопроцентное «да». А уж насколько это все эффективно — надо смотреть по конкретным цифрам.
По поводу продаж и SMM. Если по тем трём вопросам хорошие показатели — это точно влияет на продажи.
Если у вас уже покупают, то увеличение осведомленной ЦА точно повысит продажи. Просто посмотрите внимательней в аналитику.
А если у вас не покупали и до SMM-щика, то ответ на вопрос «Знаю ли я что думают люди о моем продукте?» должен открыть вам глаза.
Но про продажи и SMM напишу отдельно. На этой неделе.
#work
За что отвечает SMM-щик. Часть вторая. Продажи
Сразу ответим на главный вопрос этого поста:
«SMM-щик отвечает за лидогенерацию и продажи?»
Ответ: Нет.
Правильная работа SMM-щика положительно влияет на продажи?
Безусловно, да. И должна. Если все в SMM идёт хорошо — то и продажи должны расти.
Но вот мой основной поинт: судить о работе SMM-щика по продажам — неправильно и иногда даже тупо.
Представьте, спустя два месяца работы SMM-щика продажи через социальные сети выросли на 15%. Все радуются, танцуют, катаются по полу, орут. Но при этом количество аудитории выросло на 1%, а процент узнаваемость среди этой аудитории выросла всего на 0,5%. Допустим, что это неудачные цифры для этого бизнеса. Но продажи есть. При таких низких SMM-ных показателях есть высокий рост продаж.
Заказчик рад. SMM-щик проебланил работу. А заказчик этого не видит. Потому что, если бы SMM-щик сделал свою работу хорошо, то аудитория выросла бы на 2%, а продажи не на 15, а на 20%.
Рано или поздно это даст о себе знать. То есть клиент получил прирост продаж на 15%, хотя мог получить 20%. И в третий месяц работы это уже так не сработает. А потом появляются жалобы «все было хорошо, а потом ушло куда-то». Потому что не надо смотреть на другие показатели при работе SMM-щика (смотри один пост выше)
Если ваш SMM-щик занимается лидогенерацией — это не значит, что это его работа. Он просто освоил ещё одну профессию. Может он вам ещё ремонт сделает в квартире, нам теперь тоже клиентам ремонт делать?
А что если аудитория выросла на 10% за месяц, а узнаваемость на 15%. А продаж через социальные сети нет. А откуда мы знаем, что нет? Здесь задача SMM-щика показать, что продаётся не напрямую через соцсети, но благодаря им.
Ну или выполнять свою третью основную функцию и показать обратную связь от аудитории. Чтобы заказчик понял: нужно сделать что-то с продуктом, с менеджерами по продажам, ценообразованием или с определением целевой аудитории. В общем, не надо все сваливать на SMM-щика.
Я просто хочу сберечь пацанов.
#work
Сразу ответим на главный вопрос этого поста:
«SMM-щик отвечает за лидогенерацию и продажи?»
Ответ: Нет.
Правильная работа SMM-щика положительно влияет на продажи?
Безусловно, да. И должна. Если все в SMM идёт хорошо — то и продажи должны расти.
Но вот мой основной поинт: судить о работе SMM-щика по продажам — неправильно и иногда даже тупо.
Представьте, спустя два месяца работы SMM-щика продажи через социальные сети выросли на 15%. Все радуются, танцуют, катаются по полу, орут. Но при этом количество аудитории выросло на 1%, а процент узнаваемость среди этой аудитории выросла всего на 0,5%. Допустим, что это неудачные цифры для этого бизнеса. Но продажи есть. При таких низких SMM-ных показателях есть высокий рост продаж.
Заказчик рад. SMM-щик проебланил работу. А заказчик этого не видит. Потому что, если бы SMM-щик сделал свою работу хорошо, то аудитория выросла бы на 2%, а продажи не на 15, а на 20%.
Рано или поздно это даст о себе знать. То есть клиент получил прирост продаж на 15%, хотя мог получить 20%. И в третий месяц работы это уже так не сработает. А потом появляются жалобы «все было хорошо, а потом ушло куда-то». Потому что не надо смотреть на другие показатели при работе SMM-щика (смотри один пост выше)
Если ваш SMM-щик занимается лидогенерацией — это не значит, что это его работа. Он просто освоил ещё одну профессию. Может он вам ещё ремонт сделает в квартире, нам теперь тоже клиентам ремонт делать?
А что если аудитория выросла на 10% за месяц, а узнаваемость на 15%. А продаж через социальные сети нет. А откуда мы знаем, что нет? Здесь задача SMM-щика показать, что продаётся не напрямую через соцсети, но благодаря им.
Ну или выполнять свою третью основную функцию и показать обратную связь от аудитории. Чтобы заказчик понял: нужно сделать что-то с продуктом, с менеджерами по продажам, ценообразованием или с определением целевой аудитории. В общем, не надо все сваливать на SMM-щика.
Я просто хочу сберечь пацанов.
#work