⭐ Распаковка Госуслуг: от идеи до готового продукта

ИТ-специалисты и инженеры, продакт-менеджеры и разработчики — предлагаем вам провести это воскресенье, 11 февраля, вместе с нами на Дне Госуслуг на ВДНХ!

Мы специально решили организовать мероприятие в выходной, чтобы вы смогли спокойно посетить его. Будет много полезной и интересной информации. Мы долго рассказывали, чего достигли, а теперь поделимся — как нам это удалось!

У вас будет возможность узнать
➖ Как создаётся цифровой сервис на многомиллионную аудиторию, и что важно учитывать при его разработке
➖ Можно ли сделать любую услугу интуитивной, удобной, а её оказание быстрым или даже моментальным
➖ Правда ли, что дизайн второстепенен, если техническое решение проработано идеально
➖ Как собрать команду, которая сможет осуществить все ваши идеи, и работать с крупнейшими заказчиками

❗ Успейте аккредитоваться на деловую программу Дня Госуслуг до 10 февраля 12:00 мск.

В программе
⚫ Деловой блок, где представители Минцифры и разработчики портала расскажут всё о создании Госуслуг
⚫ Лекции, мастер-классы и паблик-токи от лучших спикеров страны
⚫ Выступления Дмитрия Харатьяна и популярного шоу «Однажды в России»

В ближайшее время мы подробно расскажем о программе мероприятий, которые будут проходить в этот день на площадках выставки «Россия».

🗓 Когда: 11 февраля, 11:00 — 20:00
📍 Где: ВДНХ, выставка «Россия»

➡ Зарегистрироваться

@mintsifry @gowithRussia #ДеньГосуслуг #ВыставкаРоссия

⚡️ Остались сутки — регистрация на деловую программу Дня Госуслуг скоро завершится!

Наша гордость — портал Госуслуг. С его помощью граждане оформляют документы, подают заявления, и всё это — не выходя из дома. С ним связаны важные жизненные события — рождение ребёнка, заявление в ЗАГС, поступление в вуз онлайн. Порталом пользуются уже более 110 млн человек. На выставке-форуме «Россия» 11 февраля мы расскажем о том, как устроен один из самых глобальных сервисов страны.

По традиции в этот день пройдут деловая часть, образовательная и культурные программы. Приходите с семьёй — интересно будет всем!

В программе
⚫ Пленарная сессия «Развитие Госуслуг»: «распакуем» портал, будет много технологических подробностей
⚫ Панельная дискуссия «Госуслуги в соцсетях: как объяснять важное от лица государства»
⚫ Яркие научные шоу, лекции и мастер‑классы, интерактивы для детей и взрослых
⚫ Встреча со звездой российского кино Дмитрием Харатьяном и создателями сериала «Мастодонт»
⚫ Выступление артистов шоу «Однажды в России»

Ознакомиться с подробной программой можно тут.

❗️ На деловую программу необходимо зарегистрироваться. Заявки принимаются до 10 февраля 12:00 мск.

Если вы уже прошли аккредитацию и получили письмо с подтверждением, лучше забрать бейдж заранее, чтобы не терять время в очередях. Центр аккредитации находится в Кассовом зале павильона № 75. Он работает с 09:00 до 22:00.

🗓 Когда: 11 февраля, 11:00
📍 Где: ВДНХ, павильон №75

📄 Посмотреть программу
➡️ Зарегистрироваться

@mintsifry @gowithRussia #ДеньГосуслуг #ВыставкаРоссия

⚡️ Продлена регистрация на деловую часть Дня Госуслуг!

Не упустите уникальную возможность узнать всё о создании самого масштабного портала в стране. Мы продлили регистрацию на деловую программу Дня Госуслуг, который пройдёт уже в это воскресенье на выставке «Россия».

❗️ Подать заявку можно сегодня до 18:00 мск. Аккредитация на деловую часть обязательна.

👨‍👩‍👦 Если вы уже прошли аккредитацию и получили письмо с подтверждением, рекомендуем забрать бейдж заранее, чтобы не терять время в очередях. Сделать это можно уже сегодня, а 11 февраля лучше прийти к открытию аккредитационного центра.

Центр аккредитации находится в Кассовом зале павильона № 75. Он работает с 09:00 до 22:00.

Что будет в программе
⚫ Пленарная сессия «Развитие Госуслуг»: «распакуем» портал, будет много технологических подробностей
⚫ Панельная дискуссия «Госуслуги в соцсетях: как объяснять важное от лица государства»
⚫ Яркие научные шоу, лекции и мастер‑классы, интерактивы для детей и взрослых
⚫ Встреча со звездой российского кино Дмитрием Харатьяном и создателями сериала «Мастодонт»
⚫ Выступление артистов шоу «Однажды в России»

В качестве спикеров приглашены те, кто задействован в создании и развитии портала Госуслуг, — представители госорганов, разработчики, дизайнеры и редакторы. Расскажем о том, как нам удаётся реализовывать такой масштабный проект.

Приходите всей семьёй — будет интересно!

🗓 Когда: 11 февраля, 11:00
📍 Где: ВДНХ, павильон №75

📄 Посмотреть программу
➡ Зарегистрироваться

@mintsifry @gowithRussia #ДеньГосуслуг #ВыставкаРоссия

❤️ Присоединяйтесь к Дню Госуслуг на выставке «Россия»!

Приходите лично или подключайтесь к трансляции деловой программы Дня Госуслуг на ВДНХ — мы начинаем через несколько минут. Спикеры уже готовятся к выступлению. Не пропустите уникальную «распаковку» портала!

Расскажем
➖ как создаётся цифровой сервис на многомиллионную аудиторию и что важно учитывать при его разработке
➖ как многоэтапную государственную услугу превратить в быстрый и удобный сервис
➖ можно ли создать цифрового ассистента для портала, который разгрузит службу техподдержки
➖ и много других технологических подробностей

Расписание деловой программы
▶ 11:00 — 13:30 — пленарная сессия «Развитие Госуслуг». В ней примут участие вице-премьер Дмитрий Чернышенко, глава Минцифры Максут Шадаев, представители госорганов и крупнейших ИТ-компаний. Павильон №75, Большой конференц-зал

Смотрите трансляцию в телеграм-канале Минцифры и в нашем сообществе ВКонтакте.

▶ 14:00 — 15:30 — панельная дискуссия «Госуслуги в соцсетях: как объяснять важное от лица государства». Павильон №75, Малый зал №2

Смотрите трансляцию в нашем сообществе ВКонтакте.

Весь день на выставке будут идти культурная и образовательная программы
⚫️ 13:30 — 14:30 — беседа и автограф-сессия со звездой российского кино Дмитрием Харатьяном и создателями сериала «Мастодонт». Павильон D «Наша культура»
⚫️ 15:00 — 16:00 — выступление артистов шоу «Однажды в России». Павильон № 75, Зона культурных проектов
⚫ Яркие научные шоу, увлекательные выставки, лекции и мастер‑классы для детей и взрослых

Ознакомиться с подробной программой можно тут.

➡ Самые интересные заявления спикеров, фото- и видео-контент, впечатления участников — сегодня целый день в Эфире Минцифры. Присоединяйтесь, будет интересно!

@mintsifry @gowithRussia #ДеньГосуслуг #ВыставкаРоссия

🌏 Деловая программа Дня Госуслуг: онлайн-услуги, суперсервисы и Робот Макс

Пленарную сессию форума национальных достижений «Государственные услуги» на выставке «Россия» открыл Максут Шадаев. Глава Минцифры поприветствовал гостей и пригласил выступить на открытии форума вице-премьера Дмитрия Чернышенко.

На сессии обсудили 12 тем. Спикерами выступили представители Минцифры, Минэкономразвития и сами разработчики портала — они рассказали о процессах и работе команды, которая за всем этим стоит.

Главные цитаты дня

➖ Дмитрий Чернышенко, вице-премьер: «Наша глобальная задача — сделать так, чтобы бюрократические процессы были незаметными для граждан. Люди должны быстро, удобно, в режиме одного окна получать все услуги. В основе такого подхода лежит концепция трех нулей. Нулевой вход — человеку ничего не нужно вводить вручную, не требуется предоставлять никаких документов и справок. Нулевое ожидание — межведомственные запросы идут автоматически, все данные подтягиваются и проверяются в момент их отправки. Нулевой выход — никаких «корочек» и «бумажек», все оформляется в онлайне».

➖ Олег Качанов, замминистра Минцифры: «Три кита, на которых стоят Госуслуги, —  это портал Госуслуг, Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), Система межведомственного электронного воздействия (СМЭВ). Каждый из них — это давно не какая-то отдельно стоящая система, это огромный набор компонентов со своей функциональностью. И то, без чего невозможно представить работу Госуслуг, — Платформа обратной связи, к которой подключено уже 146 тыс. органов и организаций, и Платформа государственных сервисов — облачная замена ведомственных систем, которая позволяет цифровизовать процессы оказания услуг для ведомств».

➖ Сергей Цветков, замминистра Минцифры: «Госуслуги стали действительно электронными: мультиканальность уведомлений, электронные автомежведомственные взаимодействия и подтверждение данных граждан, электронный результат с электронной подписью, электронные уведомления с результатом — не надо посещать ведомство или МФЦ. В дальнейшем мы планируем персональные коммуникации, проактивное уведомление об услугах, заполнение заявлений роботом, в момент заполнения — все данные уже проверены, результат в момент подачи».

➖ Алексей Херсонцев, статс-секретарь, замминистра Минэкономразвития: «Центры «Мои документы» стали основными точками доступа к госуслугам, проводниками в мир цифровых сервисов. В результате уровень удовлетворённости населения качеством госуслуг в центрах «Мои документы» на протяжении 10 лет превышает 90%. Наши офисы конкурируют с коммерческими компаниями по уровню клиентского сервиса».

➖ Константин Пичугов, заместитель директора РТЛабс: «Станут ли Госуслуги — суперприложением? Наши технологические подходы позволяют переиспользовать одну и ту же функциональность на разных поверхностях. Этот вопрос не в сфере технологий, а в сфере удобства использования. Мы ориентируемся на нужды пользователя, на удобство и обратную связь. Если пользователям будет удобно использовать эти функции внутри Госуслуг, мы будем это делать».

➖ Никита Устриков, заместитель гендиректора по развитию цифрового ассистента РТЛабс: «Робот Макс умеет отвечать на понятные короткие запросы молодых ребят и на сложные длинные запросы людей взрослого возраста, которые обычно стараются дать много контекста, как будто разговаривают с живым человеком. Мы решили, что важно предугадать запрос пользователя, тогда появилась рекомендательная система Робота Макса. 1,15 млн консультаций оказал Робот Макс с момента запуска».

➡ Презентации спикеров
Дмитрий Чернышенко
Олег Качанов
Сергей Цветков
Алексей Херсонцев
Константин Пичугов
Никита Устриков

@mintsifry @gowithRussia #ДеньГосуслуг #ВыставкаРоссия