Как проанализировать прямую речь пользователей?

📄 Две недели назад к нам обратились с просьбой помочь в создании брендинга небольшого города. Были развернуты как кабинетные, так и полевые исследования. Мы занялись изучением самоидентичности местных жителей, анализируя их активность в социальных сетях. Нами было использовано несколько подходов, чтобы всесторонне оценить ситуацию, но хочу поделиться тем, который оказался наиболее результативным.

💬 Понимая, что в городе проживает несколько десятков тысяч человек, мы решили не ограничиваться анализом восприятия по ключевым словам и изучением местных сообществ, лидеров мнений. В дополнении к этому мы решили собрать вообще все, о чем говорят местные жители в комментариях, т.к. там речь и мысли более открытые, искренние, менее социально одобряемые. Но как это сделать?

🔎 Мы применили хитрость с использованием оператора «*», который ищет все вариации слова после заданной части. Например, запрос «а*» означает, что будут найдены все упоминания, в которых есть слово, начинающееся на «а». Подготовив поисковый запрос с использованием всего алфавита, мы смогли учесть все слова на кириллице, которые могут быть использованы в сообщениях. Далее выставили нужный нам город, что означало поиск упоминаний среди пользователей, у которых в профиле указана данная локация, и собирали только комментарии. Ретроспективный массив данных составил несколько сотен тысяч упоминаний, что было достаточным для нашего анализа.

📊 Используя различные методы анализа (от количественного с применением специализированных сервисов до ручной работы аналитиков), из собранного массива мы выделили ключевые инсайты, которые легли в основу исследования.

P.S. Мы выбрали для работы Медиалогию, потому что в BA это стоило бы в несколько раз дороже, а объем данных был бы примерно таким же. Кроме того, в BA оператор «*» работает только после трех символов, что нарушало логику нашего подхода.

❤️ Не забывайте ставить реакции.

🔥 – Интересный подход, не знал(а) о таком
👍 – Знал(а), но освежил(а) в памяти

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Полезный сервис для изучения ТВ-архивов

📌В рамках рубрики #ИванМожноПодешевле хочу поделиться с вами бесплатным сервисом OnTVtime, который воспроизводит и архивирует трансляцию федеральных телеканалов. Надежный помощник при поиске и отслеживании программ, упоминаний, а также записи отдельных видеофрагментов.

Что там можно делать?

🔘Изучать архив федеральных телеканалов от одной до двух недель с возможностью указать необходимый день и таймкод.
🔘Для ретроспективных эфиров есть телепрограмма, которая помогает лучше ориентироваться в потоке.
🔘Можно смотреть онлайн-трансляцию, отматывая интересующие фрагменты.

P.S. Полный список каналов доступен с зарубежных IP-адресов.

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Отвечаем на вопрос UnderПяра: обеление следует начать с комплексного репутационного аудита😎

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Зачем нужны пресс-клиппинги?

Меня до сих пор удивляет, как формат пресс-клиппингов остается востребованным в медиааналитике. За годы работы я нечасто сталкивался с их созданием, но до сих пор пресс-службы, особенно в госструктурах, продолжают тратить миллионы рублей на их закупку. Я видел множество разных шаблонов, но каждый из них достаточно сложно полностью вдумчиво прочитать – они слишком неудобны для восприятия:

📚 Обычно это десятки страниц материалов разной степени значимости.
🤚 Минимум статистики, которая помогла бы быстро оценить ситуацию в инфополе.
💻 Пресс-клиппинги тяжело читать даже с компьютера (не говоря о телефоне), а значительная часть до сих пор изучает их в печатном виде.

❗️В итоге тратится много времени и сил на изучение спорного по содержанию продукта, при этом нередко читателю приходится самостоятельно разбираться с представленными данными: углубляться, делать выводы. Это прямая задача медиааналитика – собрать данные, переработать и выдать набор наглядных (в удобном формате) метрик, инсайтов и выводов, с помощью которых можно за несколько минут узнать, что происходит в инфополе.

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Тема маленьких хитростей в аналитических системах оказалась интересна. Поэтому решил запустить небольшой челлендж.
Расскажу про 100 полезных функций и фишек в формате: 1 короткий пост – 1 фича. Рубрику назовем #БериИспользуй. Поехали! 😎

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Поиск рекламных материалов

📌 В Медиалогии СМ в каждой теме в разделе «Аналитика» есть блок «Промо», в котором собраны промаркированные посты из общего массива упоминаний. Внутри можно узнать статистические показатели публикаций, ERID-идентификатор и рекламодателя. В Brand Analytics такого функционала не видел (если вдруг пропустил, то поправьте, пожалуйста). Однако можно воспользоваться обычным поиском внутри темы по ключу ERID и найти рекламные посты.

#БериИспользуй 1/100

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Удаленная vs. офисная работа для медиааналитика

👨Я помню времена, когда на hh.ru было всего 2-3 актуальные вакансии с удаленной занятостью для медиааналитиков. Тем не менее, мой путь в найме от начинающего специалиста до главы аналитического направления прошел в удаленном формате. Я живу в Санкт-Петербурге — это мой родной город, но интересных рабочих мест здесь не встречал, поэтому работал на московские агентства, не рассматривая переезд в столицу всерьез.

✏️ Удаленка никогда не создавала сложностей для меня и компаний, в которых работал. Я готовил предложения, дистанционно защищал и выигрывал крупные контракты по аналитике. Формировал, координировал и развивал аналитический отдел, работающий удаленно из разных городов и стран. Запускал проекты, проводил исследования, разрабатывал новые продукты и оперативно разворачивал антикризисную работу.

🖥 Многие аналитики — интроверты, предпочитающие минимизировать коммуникацию и работать в одиночку, полностью концентрируясь на задачах. Для них дистанционный формат — наиболее продуктивный. С приходом ковида количество удаленных вакансий заметно увеличилось, как и объем рынка аналитики в целом. Найти удаленную работу медиааналитиком стало значительно проще, хотя уровень задач и материальная компенсация могут варьироваться.

🎒 Тем не менее, есть сторонники офисной работы для аналитиков. Основные причины, которые я слышал от коллег, такие:
🔵Секьюрность. Работодатели, занимающиеся конфиденциальными проектами, предпочитают, чтобы сотрудники использовали корпоративную технику с чувствительными данными только в офисе, не покидая его пределы.
🔵Контроль. Некоторым руководителям важно видеть сотрудников в офисе, в том числе чтобы быть уверенными в их занятости текущими задачами. Официально это объясняется необходимостью координации и оперативного решения задач. Однако, как мне рассказывал товарищ, работая в офисе ему регулярно приходилось получать задачи от начальницы через телефонные звонки, хотя их кабинеты находились по соседству 👍

🪧 Я часто бывал в командировках в Москву, и, на мой взгляд, хотя бы редкие офлайн-встречи полезны. Это необходимо для синхронизации по ключевым вопросам развития проектов, отдела и компании, в том числе в неформальной обстановке. В удаленном формате, несмотря на обилие звонков и переписок, могут упускаться существенные детали, которые влияют на понимание общей картины. Это создает информационную асимметрию, что негативно сказывается на понимании контекста, целей и задач.

💡В итоге я не вижу необходимости для аналитиков работать в офисе ежедневно, особенно тем, кто занимается линейными и мониторинговыми задачами. Однако для специалистов, работающих со сложными и приоритетными задачами и проектами, редкое взаимодействие в офисе может быть полезным, хотя и не критически важным.

P.S. Затронув тему командировок из Питера в Москву, не могу не поделиться замечательным постом.

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Как не стоит представлять результаты аналитики

Увидел пост коллег и немного загрустил из-за графика. Как медиааналитик, понимаю, что они хотели показать, но для читателя это выглядит нелепо и вызывает множество одних и тех же вопросов:

🟤Что такое «аудиторный охват»? Можно ли посчитать количество просмотров у публикации?
🟤Как суммарный охват может в несколько раз превышать население России?
🟤Учитывается ли пересечение аудитории?
🟤Одно и то же издание учитывается один или несколько раз?

Важно стараться представлять результаты медианалитики на понятном для аудитории языке, особенно если ты такой крупный игрок, как СКАН-Интерфакс.

#ИванОпятьДушнит

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Поиск информации о СМИ

📊 Медиалогия на протяжении многих лет развивает обширную базу источников, доступную каждому пользователю. В картотеке системы собраны закрытые ленты, печатные и онлайн-издания, ТВ, радио и другие площадки. Помимо российских, в базе представлены и иностранные медиа, преимущественно из стран ближнего зарубежья.

📊 В разделе «Справочники» блок «СМИ» можно найти нужный ресурс и узнать:
🟤тип и классификацию издания;
🟤размер аудитории;
🟤контактные данные редакции;
🟤уровень влиятельности и другие параметры.

#БериИспользуй 2/100

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Копирайтеры первыми пали жертвой нейросетей. Когда очередь дойдет до медиааналитиков?😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как будет меняться медиааналитика в ближайшем будущем?

📣От вас поступает все больше вопросов, и это отличный повод запустить рубрику #ДавайтеОбсудим. Темы, требующие детального разбора, будем обсуждать в отдельных постах.

💡Итак, первый вопрос: «Какие перспективы у медиааналитики как сферы деятельности и профессии?»
Не люблю прогнозы, но в рамках рассуждения выделю несколько примечательных факторов, которые формируют текущее состояние и возможно окажут влияние на развитие отрасли в будущем.

📊 Медиааналитика все ещё не получила широкого распространения. Многие компании, государственные структуры и публичные персоны пренебрегают ее возможностями: не следят за собственной упоминаемостью, игнорируют негатив, не проводят репутационные аудиты, не сравнивают себя с конкурентами, и уж тем более не используют углубленные инструменты. На изменения понадобятся годы, а значит, рынок будет продолжать расти.

🫴 Влияние нейросетей на отрасль растет. Недавно я проводил эксперименты с чат-ботами, и они уже вполне справляются с некоторыми задачами. Основные сложности связаны с нестабильностью работы и обработкой больших объемов данных, но потенциал в работе с механическими и мониторинговыми задачами значительный.

👨 Влияние АНО «Диалог». За последние годы организация подготовила множество квалифицированных аналитиков. Их стандарт качества и уровень зарплат задает тон всей отрасли. Я приветствую эту тенденцию и согласен, что сильный аналитик достоин получать 150 тыс. и больше. При этом неоднократно встречал специалистов из «Диалога», которые испытывают трудности с поиском новой работы, поскольку уровень задач и зарплат на рынке в целом ниже.

📈 Рынок неравномерен: с одной стороны, крупные компании, такие как Сбер, внедряют машинное обучение и IT-разработки, а с другой – некоторые агентства сидят на крупных контрактах, решают важные коммуникационные задачи для государства и имеют штат аналитиков, который работает без мониторинговых систем. Также ещё можно встретить аналитиков, которые не умеют работать ни с какими системами, но годами получают зарплату в 150 тыс. и выше. Или наоборот, встречаются вакансии на опытного аналитика, человека-орекстра с зарплатой до 100 тыс.

💡 Какие изменения нас вероятно ожидают?
🟤Медиааналитика еще не получила широкого распространения, поэтому рынок будет расти.
🟤Механический труд будет значительно автоматизирован.
🟤Требования к аналитикам повысятся: акцент сместится на «умную» аналитику, универсализм и умение работать с нейросетями.
🟤Число случайных людей в профессии сократится.
🟤Повышение требований и компетенций приведет к росту зарплат.
🟤Неравномерность останется, но общая планка будет подниматься.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Можно ли врать при найме?

👨 Процесс найма – это игра, где обе стороны пытаются перехитрить друг друга, стремясь к лучшим условиям. Часто ложь становится инструментом: что-то недоговорить, приукрасить или выдумать.

🔍 Точная оценка реальных навыков и профиля кандидата – это показатель профессионализма работодателя. Для этого существует множество инструментов: резюме, портфолио, собеседования, тестовые задания, рекомендации, помощник HR, возможность связаться с прошлыми работодателями, изучить цифровой след соискателя и т.д. В крайнем случае всегда есть испытательный срок.

🫴 Кандидат может маскировать слабые стороны или подтянуться под требования, которые окажутся не столь важными в работе, либо которым можно быстро научиться. Но многие сильно преувеличивают свои способности. По моему опыту, аналитики часто преувеличивают свою автономность на прошлом месте работы и преподносят участие в редких нелинейных и сложных задачах как регулярную нагрузку.

👍 Если ложь выходит за разумные рамки и выявляется, то соискатель несет ответственность. Это касается и работодателя. В первое время я сам допускал ошибки при найме, и это становилось моей проблемой и ответственностью – как исправить ситуацию после неверной оценки способностей аналитика.

🚀 Иногда случаются и совсем курьезы. Свидетелем одного из таких я стал. Знакомый только начинал путь в медиааналитике и дошел до стадии собеседования в одном из агентств. Он был молод, волновался и не знал правильных ответов. Интервью должно было проходить в формате телефонного звонка, без камер. Он попросил товарища помочь и пройти вместо него, а тот с энтузиазмом согласился. Работодатель ни о чем не догадался и разговор прошел успешно. Знакомого взяли на middle-аналитика и старт его карьеры удался. За это время он набрался опыта, набил руку и на сегодняшний день работает в ВК 😎

А как вы считаете?

👍 – Нельзя обманывать, надо говорить как есть
🔥 – Все способы хороши
❤️ – Надо поступать по совести

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как читать платные статьи российских СМИ

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда нужно найти и изучить полный текст платной публикации, но не хочется тратить деньги ради одного материала 😎 В таком случае можно воспользоваться легальным методом с помощью Медиалогии СМИ. Система сотрудничает с множеством изданий и позволяет находить платные статьи через поиск по заголовку, части текста или другим атрибутам, предоставляя доступ к полному тексту. Трудности возникают только с изданиями-иноагентами.

#БериИспользуй 3/100

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Пошло в жизнь. Молодцы!)

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Мы собрали в TGStat подборку из более 260 TG-каналов о PR

Это единственный публичный список пиар-каналов в TGStat, который охватывает авторские страницы, каналы коммуникационных агентств, отраслевые медиа, сервисы, аналитические, юмористические площадки и многое другое.

Почему это важно?
🟤 Теперь большинство отраслевых каналов собраны на общедоступной популярной площадке и находятся на виду у рекламодателей.
🟤 Представители профессионального сообщества получили возможность узнать друг друга лучше, увидеть новых коллег, найти интересные каналы.
🟤 Исследователи смогут опираться на этот список без необходимости тратить ресурсы на сбор базы с большим риском что-то упустить.

Если вы пишете про PR и не нашли себя в базе, обязательно подавайте заявку или пришлите ссылку на канал – мы добавим. Если вы считаете, что в подборке есть каналы, не относящиеся к PR, и их следует исключить, аргументированно пишите нам – будем рассматривать.

Мы продолжаем искать новые каналы о PR и регулярно обновляем подборку.

https://tgstat.ru/tag/PublicRelations

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Когда рабочее утро начинается с отчетов, а не с кофе 😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Друг поделился забавным наблюдением: «Года идут, а зарплаты в PR News не меняются».

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊