#devdir

🔍 Дело в деталях. Глава 2.
UX 🙈🙉🙊 - это только начало

100500 раз, общаясь с руководителями компаний, я сталкивался с мнением:
"наш формат коммуникаций 🦄 (продаж/создания инсталляций/онлайн-мероприятий) - верный, менять ничего не надо и вот почему...

🤓Наткнулся в инете на статью, где рассказывается про обучение продавцов консультантов в магазине:

🦾Тренер им говорит: надо сразу подходить к гостю и предлагать свои услуги

👻Продавцы: нет, мы знаем покупателя и нужно дать ему войти, обвыкнуться, а если позовёт - подходить

🦾Тогда тренер отправил их "покупателями" 🦹‍♂️ по конкурентным магазинам.
И попросил описать действия встреченных консультантов 🧟‍♂️ и оценить какие им больше всего понравились😻

👻Наши продавцы наивысшие оценки дали тем, кто сразу подходит и предлагает.

🤷‍♂️А дело здесь в чём?
Со своей позиции, каждый из вас, часто имеет превратное мнение о том что хочет ваш покупатель. Это и привычки, и проф.деформация, и давление окружения.

🟢Как это исправить?
Есть у меня нетривиальное решение.

Вы слышали, в IT мире существует такое развитое понятие, как UX дизайн?

В широком смысле:
🥊UX - это User Experience («опыт пользователя»). Опыт, который получает пользователь от *** (здесь можно подставить всё что угодно: процесс консультации, запроса сметы, просмотра концерта, инсталляции).
+ Удается ли ему достичь цели и на сколько просто или сложно это сделать 🤸‍♂️

👉Это про пользовательский опыт - не про то что у вас есть и что вы делаете, а то что делает пользователь, чем руководствуется, что и почему выбирает, насколько это легко и удобно.

⚡️Ближе к решению:

👉В вашей команде может быть человек (чем бы он сейчас не занимался) с широко развитым критическим мышлением (это такой софт скилл, если интересно вот есть на эту тему 10-минутный подкаст)

Это такой человек, который на любое событие или вещь смотрит с разных точек зрения, может каждой из них дать свое объяснение и никогда не занимает только одну позицию.😱

👉Создайте Роль UX-дизайнера и дайте её выполнять этому человеку
🔹 он будет перевоплощаться в разных ваших клиентов и смотреть с их позиции, насколько богатый опыт они получают, когда "коммуницируют с вами"
🔹 и улучшать этот опыт

Всё это начинать можно без спец образования.
Любые изменения в сторону вашего потребителя, в конечном итоге - путь к росту годовой прибыли.

☝️Просто введите в привычку, все процессы в которых участвуют люди со стороны - проводить проверку на UX

Начните с малого, а уже потом улучшайте сам диайн, изучая и адаптирую подходы и теории из IT.

#newmedia

SOKKYO - иммерсивное танцевальное аудио-визуальное шоу в центре IDEAL (Барселона). Основа - 360 видео-проекционный зал на 10 000 кв.м.

#devdir

💰Собираетесь сделать бизнес управляемым и прогнозируемым?
🟢Верный вектор!

🧮Считаете, что для этого нужно ввести KPI❗️, но почему-то этого не делаете?
🔴Правильно - это ненужная вам хрень!

KPI - ключевые показатели эффективности, типа количество КП, выставленных менеджером за день; количество сетапов осмеченных инженером и т.п.

😎Почему я так смело об этом заявляю?

Вы же знаете, что я член Ассоцииации директоров по развитию?
👉мы там с 2,5 сотнями коллег ежедневно обсуждаем всякое )
И вот, после одного заумного лонгрида 🙀 где "KPI то..., KPI это...", я спросил:

👽"Коллеги, а не сталкивались ли вы с тем, что KPI - вреден для здоровья? )
Что от него тошнит? 🤮 И что сам факт его наличия демотивирует всю работу..."

👐И вы не поверите, как много людей поддержало мой тезис: "от KPI - тошнит".

⚠️Сообщество директоров по развитию считает KPI хренью в целом, но эффективным инструментом при правильной подаче, в соответствующих условиях и определенных нишах.

♻️Не в нашей Нише! Спите спокойно!

#newmedia

🧜‍♂️Интерьерный дизайн - лобби бизнес-центра в Париже.
🔮От архитектора Jacques Van Haren и медиа-дизайн студии 3 Little Pix

#tools

Для меня Instagram - главный источник AV контента и новостей про Новые Медиа.

Но реально с каждым днём он всё менее доступен. То VPN работает всё хуже, то ещё что.

🧅TOR browser - анонимный браузер, не замечающий блокировок "из коробки" уже 20 лет! (включая торренты)

👉 одно из зеркал где можно выбрать нужный дистриб под свою систему.

👆А во вложении моя текущая версия для windows х64

👽Заметил, что в последние пару недель в разных соцсетях стали вспоминать кейсы со сверх-скоростным трекингом проекции.

Ещё в пору работы в dreamlaser, я написал на эту тему большой разбор.
Вечером воскресенья,
передагаю насладиться супертехнологичной аудио-визуальной магией
в этой 👉 статье

#devdir

@pavelblackrays написал у меня в комментариях то, что следует вынести в отдельный пост (да и мне самому у к этому прислушаться):

🤔 Думаю, что эмодзи хороший инструмент для оформления текста. Но, как говорится в старой поговорке, «главное не количество эмодзей, а то, как ими пользуются»

Можно сравнить с приправой к блюду:
☑️ нужно умело подбирать эмодзи под ЦА
☑️ сочетать между собой не только по смыслу, но и по общей стилистике
☑️ расставлять акценты и привлекать внимание к самым важным посылам
☑️ усиливать эффект увеличивая количество
🚫 самое главное - не переборщить! Не стоит пытаться найти картинку под каждое слово

Мне иногда прилетает спам с огромным количеством эмодзи. Я удаляю его, не прочитав ни слова. По косвенным признакам взгляд определяет, что это безвкусная хрень, которую даже читать не стоит. А я ведь скорее всего их ЦА.
Такое же сообщение без эмодзи, я скорее всего начну читать, а там посмотрим.

Эмодзи или их отсутствие, помогают быстрее передать/определить контекст посыла и сократить время на слова:
🇷🇺 - официальный
🙀 - неформальный
😉 - позитивный
🖕🏻- тут можно и вовсе без слов
🤝 - понятно же в каком контексте текст с таким маркером
😏 - или с таким…

ИТОГО:

Эмодзи полезны для коммуникации в целом, хороши, как украшения для текста и передают частицу вашей индивидуальности. Но когда их используют в большом количестве это также неприятно, как три матерных слова подряд.
_________________________
P.S.
С Павлом Горбенко и его командой BLACK RAYS в вопросах развития я сотрудничаю уже целый год.
В основном работали над внутренними вопросами, но вскоре в свет выйдут и общественные.

А пока приглашаю посетить 👉 старую версию сайта, и познакомиться с технологией Слайд-Мэппинг

🤝Предлагаю дружить и за пределами telegram!

Если у вас есть VK и мы там всё ещё не друзья - добавляйтесь: https://vk.com/stepanov_devdir

Сейчас там как-раз висит пост-знакомство, с описанием "поводов обратиться ко мне", а в комментариях можно представиться и завязать новые связи.

#newmedia

👽"Alien Exhibition" - CG концепт от Sebastian Jacoby (bleeverdesigns)

На такую мультимедиа выставку я бы был первым в очереди - достали уже классики и абстракторы ☠️