В феврале 2013 продакт-менеджер из Гугла Тристан Харрис разослал своим коллегам любопытную презентацию. В презентации говорилось, что продукты таких компаний как Гугл и Фейсбук довольно нагло захватывают внимание людей, паразитируя на особенностях восприятия. И что компании пора бы задуматься об ответственности за то, что миллиарды людей всё больше времени проводят, залипая в устройства.
Презентация вызывала серьёзные дискуссии внутри Гугла, хотя поначалу никак не повлияла на то, что компания делала. У Тристана появились последователи, на презентацию время от времени ссылались. Мне рассказывали про это всё бывшие гуглеры, с которыми сейчас мы вместе работаем в Интеркоме.
Руководство компании поступило мудро, Тристана официально назначили дизайн-этиком. Правда, ничего сделать в этой роли у него не получилось, и спустя пару лет он уволился.
Вне компании наш герой основал движение Centre for Human Technology (humanetech.com) и выступил с докладом на TED —ted.com/talks/tristan_harris_the_manipulative_tricks_tech_companies_use_to_capture_your_attention
А вспомнил я про всю эту историю вот почему.
Во-первых, на конференции Google I/O 8 мая, 5 лет спустя после того, как Тристан расшарил свою презентацию, целая большая часть была посвящена Digital Wellbeing (wellbeing.google) — новой инициативе Гугла, которая посвящена тому, чтобы телефон пожирал меньше нашего внимания. В частности, в новой версии Андроида:
- можно будет видеть, сколько раз в день ты брал телефон и сколько минут провёл в каком приложении (на айфоне для такого же есть приложение Moment);
- поставить себе напоминание сделать перерыв, если ты залип в телефон надолго;
- выключить все нотификации, положив телефон экраном вниз.
Это же офигенно!
А во-вторых, та самая презентация Тристана появилась в открытом доступе: https://minimizedistraction.com
Мне кажется, её стоит посмотреть, если вы ещё не видели. Это крутой пример очень простой и убедительной коммуникации. Чёткая структура, смешные примеры, одна мысль на слайд. Многие спрашивают, как можно повлиять на мнение окружающих и стать лидером какой-то инициативы. Вот так можно, например.
А ещё мне очень импонирует посыл. Уже писал, например, про свою информационную диету (t.iss.one/desprod/270) или про то, почему не хотел бы работать в Фейсбуке (t.iss.one/desprod/6).
Презентация вызывала серьёзные дискуссии внутри Гугла, хотя поначалу никак не повлияла на то, что компания делала. У Тристана появились последователи, на презентацию время от времени ссылались. Мне рассказывали про это всё бывшие гуглеры, с которыми сейчас мы вместе работаем в Интеркоме.
Руководство компании поступило мудро, Тристана официально назначили дизайн-этиком. Правда, ничего сделать в этой роли у него не получилось, и спустя пару лет он уволился.
Вне компании наш герой основал движение Centre for Human Technology (humanetech.com) и выступил с докладом на TED —ted.com/talks/tristan_harris_the_manipulative_tricks_tech_companies_use_to_capture_your_attention
А вспомнил я про всю эту историю вот почему.
Во-первых, на конференции Google I/O 8 мая, 5 лет спустя после того, как Тристан расшарил свою презентацию, целая большая часть была посвящена Digital Wellbeing (wellbeing.google) — новой инициативе Гугла, которая посвящена тому, чтобы телефон пожирал меньше нашего внимания. В частности, в новой версии Андроида:
- можно будет видеть, сколько раз в день ты брал телефон и сколько минут провёл в каком приложении (на айфоне для такого же есть приложение Moment);
- поставить себе напоминание сделать перерыв, если ты залип в телефон надолго;
- выключить все нотификации, положив телефон экраном вниз.
Это же офигенно!
А во-вторых, та самая презентация Тристана появилась в открытом доступе: https://minimizedistraction.com
Мне кажется, её стоит посмотреть, если вы ещё не видели. Это крутой пример очень простой и убедительной коммуникации. Чёткая структура, смешные примеры, одна мысль на слайд. Многие спрашивают, как можно повлиять на мнение окружающих и стать лидером какой-то инициативы. Вот так можно, например.
А ещё мне очень импонирует посыл. Уже писал, например, про свою информационную диету (t.iss.one/desprod/270) или про то, почему не хотел бы работать в Фейсбуке (t.iss.one/desprod/6).
❤1
Одна из самых глупых ошибок с английским, которую я постоянно делал в первый год — использовал слово «letter» в значении «электронное письмо». Мог сказать коллеге что-нибудь вроде Ok, I’ll send you a letter, а коллега в ответ такой ШТО?
Дело в том, что носители английского электронное письмо называют только словом «email». А letter — это бумажное письмо, адресованное лично получателю со всякими почестями. Здесь такие, кстати, до сих пор вполне распространены, но это другая история. И да, фразу «пришлю тебе письмо по электронной почте» на английский не удаётся перевести дословно.
Ещё обычно говорят website, а не просто site, потому что у последнего слова более широкое значение. Хотя если и просто сказать site, вас поймут.
Бывает, что коллега тебе что-то вежливо предлагает. Например, собирается пойти на кофепоинт и спрашивает, принести ли тебе чая или кофе. Если ничего не нужно, то ответ «нет» здесь считают не совсем вежливым, даже в форме «no thanks». Более распространённая и вежливая форма — Thanks, I’m okay (или I’m good, или I’m fine). Хотя по-русски звучит, наоборот, странно:
— Тебе принести кофе?
— Спасибо, я в поряде.
Точно так же мне было странновато слышать вопрос «Are you OK?» от продавца в магазине или бариста в кафе. Но это просто значит «Чем вам помочь?».
И, кстати, про кофепоинты. Так называют мини-кухни в Яндексе, но здесь такого слова никто из моих коллег не слышал. И они даже не могут понять, что это значит. В Интеркоме (а также в Гугле и Фейсбуке) говорят micro kitchen. Выяснить происхождение слова «кофепоинт» мне пока что не удалось. По одной из версий оно идёт от Студии Лебедева. (Так на студийном управленческом жаргоне называют кофейни в офисах.) С другой стороны, в Яндексе слово кофепоинт в ходу как минимум с 2006 года, когда кофейни Лебедева в офисе ещё не было. В общем, загадка.
Дело в том, что носители английского электронное письмо называют только словом «email». А letter — это бумажное письмо, адресованное лично получателю со всякими почестями. Здесь такие, кстати, до сих пор вполне распространены, но это другая история. И да, фразу «пришлю тебе письмо по электронной почте» на английский не удаётся перевести дословно.
Ещё обычно говорят website, а не просто site, потому что у последнего слова более широкое значение. Хотя если и просто сказать site, вас поймут.
Бывает, что коллега тебе что-то вежливо предлагает. Например, собирается пойти на кофепоинт и спрашивает, принести ли тебе чая или кофе. Если ничего не нужно, то ответ «нет» здесь считают не совсем вежливым, даже в форме «no thanks». Более распространённая и вежливая форма — Thanks, I’m okay (или I’m good, или I’m fine). Хотя по-русски звучит, наоборот, странно:
— Тебе принести кофе?
— Спасибо, я в поряде.
Точно так же мне было странновато слышать вопрос «Are you OK?» от продавца в магазине или бариста в кафе. Но это просто значит «Чем вам помочь?».
И, кстати, про кофепоинты. Так называют мини-кухни в Яндексе, но здесь такого слова никто из моих коллег не слышал. И они даже не могут понять, что это значит. В Интеркоме (а также в Гугле и Фейсбуке) говорят micro kitchen. Выяснить происхождение слова «кофепоинт» мне пока что не удалось. По одной из версий оно идёт от Студии Лебедева. (Так на студийном управленческом жаргоне называют кофейни в офисах.) С другой стороны, в Яндексе слово кофепоинт в ходу как минимум с 2006 года, когда кофейни Лебедева в офисе ещё не было. В общем, загадка.
Дизайнеры любят поспорить об инструментах. Sketch или Figma? Framer или Principle? Это всё странные споры, конечно. Понятно, что сильный дизайнер с любым инструментом выдаст результат, а слабого никакой инструмент не спасёт.
Хотя это ещё ничего. Есть ведь люди, скупающие самую дорогую фототехнику в надежде сделать крутые фотки, пока в то же самое время другие люди снимают на телефон фотографии, которые попадают на выставки и биллборды (https://www.adweek.com/creativity/apple-celebrates-summer-with-joyful-worldwide-shot-on-iphone-out-of-home-campaign/).
Так, о чём это я. Дизайнерский мир с попкорном следит за тем, как Скетч — современный стандарт для дизайна интерфейсов, который в своё время почти полностью вытеснил с рынка Фотошоп, — теснят со всех сторон дерзкие конкуренты вроде Фигмы. Мы тут в очередной раз обсуждали это всё на работе, когда кто-то предложил интересную точку зрения. Давайте посмотрим на Скетч и Фигму не как на инструменты дизайнера, а как на бизнесы.
Что можно сказать о Скетче (точнее о компании, которая его разрабатывает, Bohemian Coding):
- маленькая голландская компания, основанная 10 лет назад;
- основатель, Pieter Omvlee, делает всё на свои деньги;
- большая часть команды распределена по миру и работает удалённо.
В то же самое время Figma:
- начали 5 лет назад;
- подняли 43 миллиона долларов инвестиций;
- собрали очень сильную команду с опытными ребятами из долины;
- сидят все вместе в офисе в Сан-Франциско и ФИГАЧАТ;
- очень быстро растут и набирают долю рынка.
Этой информации мне достаточно, чтобы в этой паре сделать ставку на Фигму. Они движутся намного быстрее. И если всё будет продолжаться так же, как продолжается сейчас, то через несколько лет Скетч может и перестать быть стандартом, уступив своё место. Отдельный вопрос — кто его займёт. Figma? А может InVision или Framer? Или они все сразу в какой-то пропорции? Плюс за это время вполне могут появиться новые игроки, ещё более дерзкие и быстрые.
Что делать Скетчу? Не знаю. Мне кажется, их сейчас может спасти только полная перестройка компании.
Что делать дизайнерам? Перестать заморачиваться насчёт инструментов, осваивать всё, в первую очередь программирование (t.iss.one/desprod/274).
Хотя это ещё ничего. Есть ведь люди, скупающие самую дорогую фототехнику в надежде сделать крутые фотки, пока в то же самое время другие люди снимают на телефон фотографии, которые попадают на выставки и биллборды (https://www.adweek.com/creativity/apple-celebrates-summer-with-joyful-worldwide-shot-on-iphone-out-of-home-campaign/).
Так, о чём это я. Дизайнерский мир с попкорном следит за тем, как Скетч — современный стандарт для дизайна интерфейсов, который в своё время почти полностью вытеснил с рынка Фотошоп, — теснят со всех сторон дерзкие конкуренты вроде Фигмы. Мы тут в очередной раз обсуждали это всё на работе, когда кто-то предложил интересную точку зрения. Давайте посмотрим на Скетч и Фигму не как на инструменты дизайнера, а как на бизнесы.
Что можно сказать о Скетче (точнее о компании, которая его разрабатывает, Bohemian Coding):
- маленькая голландская компания, основанная 10 лет назад;
- основатель, Pieter Omvlee, делает всё на свои деньги;
- большая часть команды распределена по миру и работает удалённо.
В то же самое время Figma:
- начали 5 лет назад;
- подняли 43 миллиона долларов инвестиций;
- собрали очень сильную команду с опытными ребятами из долины;
- сидят все вместе в офисе в Сан-Франциско и ФИГАЧАТ;
- очень быстро растут и набирают долю рынка.
Этой информации мне достаточно, чтобы в этой паре сделать ставку на Фигму. Они движутся намного быстрее. И если всё будет продолжаться так же, как продолжается сейчас, то через несколько лет Скетч может и перестать быть стандартом, уступив своё место. Отдельный вопрос — кто его займёт. Figma? А может InVision или Framer? Или они все сразу в какой-то пропорции? Плюс за это время вполне могут появиться новые игроки, ещё более дерзкие и быстрые.
Что делать Скетчу? Не знаю. Мне кажется, их сейчас может спасти только полная перестройка компании.
Что делать дизайнерам? Перестать заморачиваться насчёт инструментов, осваивать всё, в первую очередь программирование (t.iss.one/desprod/274).
Во вторник Яндекс анонсировал Станцию (https://station.yandex.ru) — колонку со встроенным голосовым ассистентом. Один из вопросов, которые иногда задают по этому поводу (да и раньше часто задавали): «А Яндекс всё просто копирует у Гугла?» И что вообще такое копирование в современном мире? Когда можно что-то копировать, а когда нельзя?
Если посмотреть на историю развития технологий, можно увидеть, что она вся в той или иной степени связана с копированием. Сначала кто-то изобретает что-то новое. Если оно работает, идею тут же подхватывает и развивает кто-то ещё. Некоторые идеи настолько приживаются, что становятся стандартом, форматом. Другие отмирают.
Графический интерфейс с окнами, курсором, меню, радиокнопками и чекбоксами придумали в Xerox PARС в конце семидесятых. Есть известная история про то, что Джобс подсмотрел эту идею там (Xerox инвестировали в Apple, а взамен разрешили посмотреть технологии), невероятно вдохновился, вспомнил цитату Пикассо про то, что «Хорошие художники копируют, великие художники воруют» и незамедлительно реализовал в Apple Lisa, а после и в Macintosh. Потом уже Windows сделает графический интерфейс по-настоящему массовым.
iPhone — первый смартфон с мультитач-экраном. Google, по сути, своровали идею, когда делали Android, но безусловно развили её и сделали ещё более популярной. При этом в последних версиях iOS мы видим больше и больше идей, которые сначала были реализованы в Android.
Snapchat изобрёл Stories, гениальный медиа-формат, который тут же все подхватили.
И это только самые очевидные примеры из компьютерного мира. Если посмотреть историю развития автомобилей, самолётов, любой техники или технологий — там будет то же самое. У всякой идеи есть изобретатель, но если она действительно хороша, то довольно быстро становятся достоянием человечества. Прогресс неостановим.
Мне кажется, что современный мир негласно придерживается следующих правил:
1. Хорошие идеи должны развиваться и распространяться.
2. Если идею переосмысляют, улучшают, дополняют — это прекрасно и поощряется.
3. Если же что-то копируют буквально, никак не развивая (а зачастую даже и не понимая, что делают) — это то самое тупое копирование, которое презирается.
Развил ли Яндекс идею умной колонки? Мне кажется, что вполне. Взять хотя бы «кнопку параноика» для аппаратного выключения микрофонов — мне бы очень хотелось, чтобы на всех устройствах с микрофонами такая кнопка была.
Правило: копировать можно, если мы понимаем, что и зачем делаем, и развиваем первоначальную идею.
Если посмотреть на историю развития технологий, можно увидеть, что она вся в той или иной степени связана с копированием. Сначала кто-то изобретает что-то новое. Если оно работает, идею тут же подхватывает и развивает кто-то ещё. Некоторые идеи настолько приживаются, что становятся стандартом, форматом. Другие отмирают.
Графический интерфейс с окнами, курсором, меню, радиокнопками и чекбоксами придумали в Xerox PARС в конце семидесятых. Есть известная история про то, что Джобс подсмотрел эту идею там (Xerox инвестировали в Apple, а взамен разрешили посмотреть технологии), невероятно вдохновился, вспомнил цитату Пикассо про то, что «Хорошие художники копируют, великие художники воруют» и незамедлительно реализовал в Apple Lisa, а после и в Macintosh. Потом уже Windows сделает графический интерфейс по-настоящему массовым.
iPhone — первый смартфон с мультитач-экраном. Google, по сути, своровали идею, когда делали Android, но безусловно развили её и сделали ещё более популярной. При этом в последних версиях iOS мы видим больше и больше идей, которые сначала были реализованы в Android.
Snapchat изобрёл Stories, гениальный медиа-формат, который тут же все подхватили.
И это только самые очевидные примеры из компьютерного мира. Если посмотреть историю развития автомобилей, самолётов, любой техники или технологий — там будет то же самое. У всякой идеи есть изобретатель, но если она действительно хороша, то довольно быстро становятся достоянием человечества. Прогресс неостановим.
Мне кажется, что современный мир негласно придерживается следующих правил:
1. Хорошие идеи должны развиваться и распространяться.
2. Если идею переосмысляют, улучшают, дополняют — это прекрасно и поощряется.
3. Если же что-то копируют буквально, никак не развивая (а зачастую даже и не понимая, что делают) — это то самое тупое копирование, которое презирается.
Развил ли Яндекс идею умной колонки? Мне кажется, что вполне. Взять хотя бы «кнопку параноика» для аппаратного выключения микрофонов — мне бы очень хотелось, чтобы на всех устройствах с микрофонами такая кнопка была.
Правило: копировать можно, если мы понимаем, что и зачем делаем, и развиваем первоначальную идею.
P. S. Дизайн и продуктивность теперь будет выходить и в VK: https://vk.com/des_prod. Там даже можно оставлять комментарии после постов.
Vk
Дизайн и продуктивность | VK
Меньше ссылок — больше мыслей.
P. P. S. Читатели пишут, что у Google Home и Amazon Echo тоже есть кнопки выключения микрофона. Насколько я понимаю, там эти кнопки программные, а у Яндекса именно физически микрофоны обесточиваются. Ещё развитием идеи остаётся возможность подключения напрямую к телевизору, ну и использование Алисы — голосового помощника Яндекса.
Вчера в прямом эфире смотрел кейноут эппловской конференции для разработчиков WWDC — никак не могу перестать это делать.
Вот что мне показалось интересным:
- Рассказ про iOS начали с улучшений в производительности. Это важно. Это может и не броские сияющие новые фичи, которые так любят маркетологи, но это по-настоящему делает жизнь лучше. И это тоже дизайн, если что. Если приложение долго запускается, а после каждого клика надо ждать загрузки чего-нибудь, то лучшее, что можно сделать с его дизайном, — починить это всё.
- Дополненная реальность растёт и развивается. Ясно, что за этим будущее. Интересно, что именно в итоге приживётся. Как и в случае с любой новой технологией, сначала оптимизм зашкаливает, и только со временем становится понятно, в каких применениях она действительно меняет жизнь, а какие останутся баловством для гиков. Ещё подумалось, что чем больше появляется всяких штук в виртуальной или дополненной реальности, тем больше начинаю ценить реальность реальную.
- ScreenTime — то, чего ждал больше всего. Apple тоже (вслед за Google, см. t.iss.one/desprod/293) предлагает контроль за нотификациями и полную статистику того, сколько времени в каком приложении ты провёл и сколько раз брал телефон в руки (показывают количество за час, а не за день, чтобы меньше шокировать, наверное). Ну, нотификации у меня и так почти что все выключены, а вот последнее очень хочу, да. Сейчас для этого приходится пользоваться приложением Moment, к которому есть вопросы. По-настоящему аккуратно такое можно сделать только на уровне операционной системы, конечно.
- Memoji — твой собственный кастомный анимированный эмодзи — это бомба, будущее коммуникации. Вообще, только посмотрите, Apple показывает обновление своего приложения для видеозвонков FaceTime, в котором теперь можно подключать до 32 человек к одному звонку, и половину демонстрации развлекается с эмодзи, стикерами и фильтрами. Всем скептикам и эстетствующим педантам пора поверить, что именно так общаются люди в 21 веке.
- В новом MacOS будет тёмный режим (офигенно) и обои, которые меняют картинку в зависимости от времени суток (ещё более офигенно). Я фанат обоев и мечтаю, чтобы они становились ещё живее. Вот в Яндекс.Браузере мы придумали живые обои — чтобы листья на деревьях дрожали, рябь на воде была и всё такое. Хочу такое же в операционных системах.
- Сразу много палок вставили в колёса компаниям, собирающим данные о нашем поведении в интернете (в основном для того, чтобы показывать таргетированную рекламу). Неоднозначный ход. Как человеку мне это чертовски приятно — не хочу, чтобы за мной следили. Но с другой стороны, это огромная индустрия, в которой играют Гугл и Фейсбук, например. Учитывая общую (на декстопе и мобильном) долю Сафари примерно в 15%, рынок может такие изменения заметить. Не думаю, правда, что Хром станет активно двигаться в том же направлении, так как Гугл процентов 90 всей своей выручки делает на рекламе.
- На сцене было 6 мужчин (из них трое — гости из других компаний) и 6 женщин — это серьёзное заявление в современном западном мире, где за diversity следят более чем пристально. Кстати, до 2015 года на сцену презентаций Эппл не выходила ни одна женщина вообще. Это важно и об этом надо будет отдельный пост написать.
Вот что мне показалось интересным:
- Рассказ про iOS начали с улучшений в производительности. Это важно. Это может и не броские сияющие новые фичи, которые так любят маркетологи, но это по-настоящему делает жизнь лучше. И это тоже дизайн, если что. Если приложение долго запускается, а после каждого клика надо ждать загрузки чего-нибудь, то лучшее, что можно сделать с его дизайном, — починить это всё.
- Дополненная реальность растёт и развивается. Ясно, что за этим будущее. Интересно, что именно в итоге приживётся. Как и в случае с любой новой технологией, сначала оптимизм зашкаливает, и только со временем становится понятно, в каких применениях она действительно меняет жизнь, а какие останутся баловством для гиков. Ещё подумалось, что чем больше появляется всяких штук в виртуальной или дополненной реальности, тем больше начинаю ценить реальность реальную.
- ScreenTime — то, чего ждал больше всего. Apple тоже (вслед за Google, см. t.iss.one/desprod/293) предлагает контроль за нотификациями и полную статистику того, сколько времени в каком приложении ты провёл и сколько раз брал телефон в руки (показывают количество за час, а не за день, чтобы меньше шокировать, наверное). Ну, нотификации у меня и так почти что все выключены, а вот последнее очень хочу, да. Сейчас для этого приходится пользоваться приложением Moment, к которому есть вопросы. По-настоящему аккуратно такое можно сделать только на уровне операционной системы, конечно.
- Memoji — твой собственный кастомный анимированный эмодзи — это бомба, будущее коммуникации. Вообще, только посмотрите, Apple показывает обновление своего приложения для видеозвонков FaceTime, в котором теперь можно подключать до 32 человек к одному звонку, и половину демонстрации развлекается с эмодзи, стикерами и фильтрами. Всем скептикам и эстетствующим педантам пора поверить, что именно так общаются люди в 21 веке.
- В новом MacOS будет тёмный режим (офигенно) и обои, которые меняют картинку в зависимости от времени суток (ещё более офигенно). Я фанат обоев и мечтаю, чтобы они становились ещё живее. Вот в Яндекс.Браузере мы придумали живые обои — чтобы листья на деревьях дрожали, рябь на воде была и всё такое. Хочу такое же в операционных системах.
- Сразу много палок вставили в колёса компаниям, собирающим данные о нашем поведении в интернете (в основном для того, чтобы показывать таргетированную рекламу). Неоднозначный ход. Как человеку мне это чертовски приятно — не хочу, чтобы за мной следили. Но с другой стороны, это огромная индустрия, в которой играют Гугл и Фейсбук, например. Учитывая общую (на декстопе и мобильном) долю Сафари примерно в 15%, рынок может такие изменения заметить. Не думаю, правда, что Хром станет активно двигаться в том же направлении, так как Гугл процентов 90 всей своей выручки делает на рекламе.
- На сцене было 6 мужчин (из них трое — гости из других компаний) и 6 женщин — это серьёзное заявление в современном западном мире, где за diversity следят более чем пристально. Кстати, до 2015 года на сцену презентаций Эппл не выходила ни одна женщина вообще. Это важно и об этом надо будет отдельный пост написать.
Похоже, пример Юрия Дудя много кого вдохновил — в последнее время вокруг стали появляться интервью с дизайнерами и не только в характерной манере, которыми хочется с вами поделиться. А может это и не связано никак с Дудём. Смотрите сами:
- Сергей Сурганов из @internet9000 разговаривает с дизайнерами в Сан-Франциско. В первом и пока единственном выпуске — Павел Грозян, дизайнер из финтех-стартапа Zero: https://www.youtube.com/watch?v=Wk9hb6mrBtw
- Аня Булдакова из @proproduct разговаривает с руководителями продукта из разных компаний. Уже успели выйти выпуски со Skyeng (https://www.youtube.com/watch?v=0bYH-ywcIjM), Qlean и Яндекс.Такси.
- Наташа Климчук из @bangbangeducation разговаривает с дизайнерами и арт-директорами: https://bangbangeducation.ru/talks (правда, в отличие от Дудя, Наташа не только остаётся за кадром, но и полностью вырезает свои вопросы, оставляя только монолог героя интервью). Последний выпуск с Мишей Жашковым получился, на мой взгляд, особенно глубоким. Миша — один из самых умных людей, с которыми мне посчастливилось быть знакомым.
- Илья Варламов собирается разговаривать с «лучшими в своём деле». В первом и единственном выпуске — Покрас Лампас: https://www.youtube.com/watch?v=APayqoDDYMA
- Bobby Ghoshal и Jared Erondu разговаривали со многими дизайн-лидерами в индустрии: https://www.highresolution.design. К сожалению, записав 25 выпусков, ребята остановились. Но то, что получилось, многие называют лучшим дизайн-подкастом прошлого года.
Что забыл упомянуть?
- Сергей Сурганов из @internet9000 разговаривает с дизайнерами в Сан-Франциско. В первом и пока единственном выпуске — Павел Грозян, дизайнер из финтех-стартапа Zero: https://www.youtube.com/watch?v=Wk9hb6mrBtw
- Аня Булдакова из @proproduct разговаривает с руководителями продукта из разных компаний. Уже успели выйти выпуски со Skyeng (https://www.youtube.com/watch?v=0bYH-ywcIjM), Qlean и Яндекс.Такси.
- Наташа Климчук из @bangbangeducation разговаривает с дизайнерами и арт-директорами: https://bangbangeducation.ru/talks (правда, в отличие от Дудя, Наташа не только остаётся за кадром, но и полностью вырезает свои вопросы, оставляя только монолог героя интервью). Последний выпуск с Мишей Жашковым получился, на мой взгляд, особенно глубоким. Миша — один из самых умных людей, с которыми мне посчастливилось быть знакомым.
- Илья Варламов собирается разговаривать с «лучшими в своём деле». В первом и единственном выпуске — Покрас Лампас: https://www.youtube.com/watch?v=APayqoDDYMA
- Bobby Ghoshal и Jared Erondu разговаривали со многими дизайн-лидерами в индустрии: https://www.highresolution.design. К сожалению, записав 25 выпусков, ребята остановились. Но то, что получилось, многие называют лучшим дизайн-подкастом прошлого года.
Что забыл упомянуть?
Одна из самых распространённых причин, по которой мне приходится отказывать на собеседованиях сильным, в общем-то, дизайнерам, — коммуникационные навыки. То есть способность просто и понятно что-либо объяснять. Возможно это вообще навык номер один для дизайнера в современной технологической компании. (О том, на что ещё смотрю на собеседованиях, рассказывал тут: t.iss.one/desprod/12)
Удивительно, но этот навык почти не связан с уровнем владения иностранным языком. Многие и на родном не могут ничего объяснить. Много ли вы знаете людей, которые, например, хорошо объясняют правила какой-нибудь игры?
Меня часто спрашивают, как развивать коммуникационные способности. Честно говоря, не знаю. Кажется, чем лучше и яснее ты понимаешь какую-то тему — тем проще её и объяснять. Поэтому самое простое, что можно сделать — подготовиться к разговору, навести порядок в мыслях и аргументах.
Например, можно потратить 5-10 минут и сформулировать основные тезисы. Удобно это делать, например, на стикерах — чтобы можно было перекладывать в любом порядке. Каждая мысль — супер-короткая, не длиннее твита.
Ещё помогает упражнение «поставить себя на место собеседника». Представить, что он или она думает и чувствует. Пробовать проиграть в голове разговор и предсказать реакцию на ваши слова.
А вот пара мыслей про сам разговор:
1. Один из самых полезных советов, который мне когда-то попался на глаза, — говорить всегда так, как будто объясняете ребёнку-первокласснику. Некоторые думают, что чтобы выглядеть умным, надо заворачивать мысли в сложные конструкции. По-моему, всё ровно наоборот. Самые умные люди, с которыми мне доводилось общаться, говорили очень просто.
2. Использовать картинки. Если есть макеты или скриншоты, лучше показывать, чем пытаться объяснить на словах. Говорите по видеосвязи? Расшарьте экран и показывайте. Если готовых картинок нет, то, может быть, есть доска или листок бумаги? Даже если просто писать на доске ключевые слова и основные мысли, становится намного проще.
3. Не вываливать на собеседника всё сразу. Приготовили 5 тезисов? Расскажите только первый и посмотрите на реакцию. Так ли человек реагирует, как вы думали? Есть ли у него какие-то вопросы? В разговоре как в карточной игре — незачем сразу раскрывать все карты, лучше оставить несколько козырей про запас.
Опытный переговорщик всё это делает совершенно автоматически. И всё равно к важному разговору готовится заранее, продумывает и «проигрывает».
См. также: как разговаривать с топ-менеджерами t.iss.one/desprod/175
Удивительно, но этот навык почти не связан с уровнем владения иностранным языком. Многие и на родном не могут ничего объяснить. Много ли вы знаете людей, которые, например, хорошо объясняют правила какой-нибудь игры?
Меня часто спрашивают, как развивать коммуникационные способности. Честно говоря, не знаю. Кажется, чем лучше и яснее ты понимаешь какую-то тему — тем проще её и объяснять. Поэтому самое простое, что можно сделать — подготовиться к разговору, навести порядок в мыслях и аргументах.
Например, можно потратить 5-10 минут и сформулировать основные тезисы. Удобно это делать, например, на стикерах — чтобы можно было перекладывать в любом порядке. Каждая мысль — супер-короткая, не длиннее твита.
Ещё помогает упражнение «поставить себя на место собеседника». Представить, что он или она думает и чувствует. Пробовать проиграть в голове разговор и предсказать реакцию на ваши слова.
А вот пара мыслей про сам разговор:
1. Один из самых полезных советов, который мне когда-то попался на глаза, — говорить всегда так, как будто объясняете ребёнку-первокласснику. Некоторые думают, что чтобы выглядеть умным, надо заворачивать мысли в сложные конструкции. По-моему, всё ровно наоборот. Самые умные люди, с которыми мне доводилось общаться, говорили очень просто.
2. Использовать картинки. Если есть макеты или скриншоты, лучше показывать, чем пытаться объяснить на словах. Говорите по видеосвязи? Расшарьте экран и показывайте. Если готовых картинок нет, то, может быть, есть доска или листок бумаги? Даже если просто писать на доске ключевые слова и основные мысли, становится намного проще.
3. Не вываливать на собеседника всё сразу. Приготовили 5 тезисов? Расскажите только первый и посмотрите на реакцию. Так ли человек реагирует, как вы думали? Есть ли у него какие-то вопросы? В разговоре как в карточной игре — незачем сразу раскрывать все карты, лучше оставить несколько козырей про запас.
Опытный переговорщик всё это делает совершенно автоматически. И всё равно к важному разговору готовится заранее, продумывает и «проигрывает».
См. также: как разговаривать с топ-менеджерами t.iss.one/desprod/175
👍1
Одна из самых обсуждаемых тем в Кремниевой Долине прямо сейчас — (хочется сказать «чемпионат мира по футболу») — электросамокаты. Некоторые даже говорят, что это и есть the Next Big Thing. Первые стартапы в Сан-Франциско — Lime и Bird — за считанные месяцы привлекли сотни миллионов долларов инвестиций при оценках в миллиард и больше.
У меня по этому поводу есть несколько мыслей.
Во-первых, мне очень нравится идея sharing economy. Вообще, в XX веке человечество научилось производить товары в огромных количествах и очень дёшево. И теперь буквально не знает, что с этим делать. Маятник явно начал движение в обратную сторону — в XXI веке мы будем стараться поменьше потреблять и побольше переиспользовать. Не нужно владеть тем, что можно арендовать. Это всем в конечном счёте выгоднее. Каршеринг выгоднее владения машиной, например. Так что в ближайшие годы нас ждёт много сервисов по аренде всего.
Во-вторых, электросамокат — практически идеальное средство передвижения для «последней мили» (выйти из метро и ещё несколько кварталов проехать). А что, права не нужны, даже учиться не надо, каждый может сразу встать и поехать. Вместо 20 минут пешком, например, можно оказаться на месте за 5.
Ещё самокат не надо никак специально парковать — можно оставить в любом месте. Мои знакомые из СФ уже на это жалуются — говорят, самокаты буквально бросают поперёк тротуара. В Москве, кажется, надо их парковать на специальных станциях, что немного дискредитирует идею, хотя и привносит порядок.
Интересно всё это ещё и потому, что если самокаты действительно станут массовым явлением, это может заметно изменить городскую среду. Например, магазины и кафе расползутся от станций метро вглубь районов. Если сейчас среднестатистический человек выходит из метро и оглядывается вокруг в поисках кофейни, то в будущем он будет её искать в приложении (возможно, в том же, через которое находит и разблокирует самокат) и просто приезжать туда. Такой вот урбанизм.
При этом, конечно, есть и много нерешённых вопросов. Например, в том же Сан-Франциско, говорят, народ на самокатах носится по тротуарам, сбивая пешеходов. Или, например, непонятно, что делать в дождь или снег. Или если у тебя с собой чемодан. Или если надо ехать с детьми.
Я очень люблю автомобили, езжу на работу на велосипеде, с удовольствием катаюсь на разных досках — но при этом всём верю, что будущее именно за самокатами. Правда, для меня это всё пока теоретические рассуждения — в Дублине ещё ни один сервис не запустился.
У меня по этому поводу есть несколько мыслей.
Во-первых, мне очень нравится идея sharing economy. Вообще, в XX веке человечество научилось производить товары в огромных количествах и очень дёшево. И теперь буквально не знает, что с этим делать. Маятник явно начал движение в обратную сторону — в XXI веке мы будем стараться поменьше потреблять и побольше переиспользовать. Не нужно владеть тем, что можно арендовать. Это всем в конечном счёте выгоднее. Каршеринг выгоднее владения машиной, например. Так что в ближайшие годы нас ждёт много сервисов по аренде всего.
Во-вторых, электросамокат — практически идеальное средство передвижения для «последней мили» (выйти из метро и ещё несколько кварталов проехать). А что, права не нужны, даже учиться не надо, каждый может сразу встать и поехать. Вместо 20 минут пешком, например, можно оказаться на месте за 5.
Ещё самокат не надо никак специально парковать — можно оставить в любом месте. Мои знакомые из СФ уже на это жалуются — говорят, самокаты буквально бросают поперёк тротуара. В Москве, кажется, надо их парковать на специальных станциях, что немного дискредитирует идею, хотя и привносит порядок.
Интересно всё это ещё и потому, что если самокаты действительно станут массовым явлением, это может заметно изменить городскую среду. Например, магазины и кафе расползутся от станций метро вглубь районов. Если сейчас среднестатистический человек выходит из метро и оглядывается вокруг в поисках кофейни, то в будущем он будет её искать в приложении (возможно, в том же, через которое находит и разблокирует самокат) и просто приезжать туда. Такой вот урбанизм.
При этом, конечно, есть и много нерешённых вопросов. Например, в том же Сан-Франциско, говорят, народ на самокатах носится по тротуарам, сбивая пешеходов. Или, например, непонятно, что делать в дождь или снег. Или если у тебя с собой чемодан. Или если надо ехать с детьми.
Я очень люблю автомобили, езжу на работу на велосипеде, с удовольствием катаюсь на разных досках — но при этом всём верю, что будущее именно за самокатами. Правда, для меня это всё пока теоретические рассуждения — в Дублине ещё ни один сервис не запустился.
P. S. Читатель Андрей Кармацкий дополняет: «SF 4-го июня все электросамокат-шеринги запретил — особенно Lime и Bird — это действительно большая проблема для городов: не очень понятно, как разделять городское пространство. Теперь часть из них перевезли в Окленд, часть в Лос-Анжелес, но хайпу ооооочень много.
У Лайм и Bird основной успех в том, что самокат взять ну очень просто — надо отсканировать QR-код в самокате, и ты уже в другом районе города. Это сложно понять — я пока не попробовал, с большим трудом понимал, что это такое.»
У Лайм и Bird основной успех в том, что самокат взять ну очень просто — надо отсканировать QR-код в самокате, и ты уже в другом районе города. Это сложно понять — я пока не попробовал, с большим трудом понимал, что это такое.»
Чем опытный руководитель отличается от начинающего?
Начинающий думает о том, как получить максимальный результат, который может выдать команда. Опытный — о том, как получить команду, которая сможет выдавать максимальный результат.
В хорошей команде у людей разные сильные стороны, которые дополняют друг друга. У кого-то получаются чистые красивые макеты, другой лучше умеет продумывать архитектуру системы. А кто-то, возможно, звёзд с неба не хватает в плане придумывания чего-то нового, зато умеет без устали перемалывать огромные монотонные задачи. Это всё, кстати, напоминает о важном принципе найма — нанимать не таких людей, которые похожи на тех, что уже работают, а наоборот — таких, которые могут привнести в команду что-то новое, чему-то нас всех научить.
Бывает же, что есть в команде человек, который откровенно не тянет. Вот почему-то так получилось, что у него больше не горят глаза, и результат он выдаёт слабее, чем нам нужно. Группа туристов в походе всегда идёт со скоростью самого медленного участника. Для рабочих коллективов часто справедливо то же самое. «Отстающие» сотрудники могут замедлять всю команду и понижать планку для всех. Если надежды на лучшее не видно, с такими людьми надо прощаться.
Безусловно, увольнение — крайняя мера. Нового человека всегда долго искать и встраивать. Даже очень опытному дизайнеру понадобится время, чтобы понять контекст на новом месте работы. В Интеркоме в среднем у людей уходит по полгода, прежде чем они могут раскрыться, по-настоящему глубоко понять устройство продукта и рынка, принципы и процессы компании. Расставаться с любым действующим сотрудником, который уже всё это знает, — значит терять месяцы производительности. Но иногда это всё-таки надо делать, потому что в долгосрочной перспективе это окупится с лихвой.
Главное правило увольнения — оно не должно происходить внезапно. (Кроме, конечно, случаев, когда человек сделал что-то откровенно недопустимое. Тогда можно и нужно увольнять незамедлительно.) Но в ситуации, когда мы недовольны результатами человека, — надо для начала откровенно поговорить. Сказать прямо и честно, без всяких полунамёков, что если результаты не улучшатся через 3 месяца, мы будем расставаться. У человека должно быть достаточно времени, чтобы это осознать и либо принять меры, либо смириться с тем, что придётся искать новую работу.
Разговор это в любом случае сложный и неприятный для обеих сторон. Человеку тяжело слышать, что несмотря на то, что он старается, его результатами недовольны и компании нужно большее. Руководителю тяжело объяснять человеку, что он не тянет, тяжело находить конкретные примеры. Мы все живые люди, у нас всегда есть какие-то личные отношения, помимо чисто рабочих.
Но в конечном счёте увольнение пойдёт на пользу и человеку, и компании. Лебедев недавно писал в одном из постов: «Увольнение — это не страшно для обеих сторон. Увольнение — от слова "воля". Это отпускание на свободу, освобождение.»
О работе руководителя судят по результатам его команды. Хороший руководитель требует высокого результата и от себя, и от окружающих. И иногда для их достижения приходится команду перестраивать.
Начинающий думает о том, как получить максимальный результат, который может выдать команда. Опытный — о том, как получить команду, которая сможет выдавать максимальный результат.
В хорошей команде у людей разные сильные стороны, которые дополняют друг друга. У кого-то получаются чистые красивые макеты, другой лучше умеет продумывать архитектуру системы. А кто-то, возможно, звёзд с неба не хватает в плане придумывания чего-то нового, зато умеет без устали перемалывать огромные монотонные задачи. Это всё, кстати, напоминает о важном принципе найма — нанимать не таких людей, которые похожи на тех, что уже работают, а наоборот — таких, которые могут привнести в команду что-то новое, чему-то нас всех научить.
Бывает же, что есть в команде человек, который откровенно не тянет. Вот почему-то так получилось, что у него больше не горят глаза, и результат он выдаёт слабее, чем нам нужно. Группа туристов в походе всегда идёт со скоростью самого медленного участника. Для рабочих коллективов часто справедливо то же самое. «Отстающие» сотрудники могут замедлять всю команду и понижать планку для всех. Если надежды на лучшее не видно, с такими людьми надо прощаться.
Безусловно, увольнение — крайняя мера. Нового человека всегда долго искать и встраивать. Даже очень опытному дизайнеру понадобится время, чтобы понять контекст на новом месте работы. В Интеркоме в среднем у людей уходит по полгода, прежде чем они могут раскрыться, по-настоящему глубоко понять устройство продукта и рынка, принципы и процессы компании. Расставаться с любым действующим сотрудником, который уже всё это знает, — значит терять месяцы производительности. Но иногда это всё-таки надо делать, потому что в долгосрочной перспективе это окупится с лихвой.
Главное правило увольнения — оно не должно происходить внезапно. (Кроме, конечно, случаев, когда человек сделал что-то откровенно недопустимое. Тогда можно и нужно увольнять незамедлительно.) Но в ситуации, когда мы недовольны результатами человека, — надо для начала откровенно поговорить. Сказать прямо и честно, без всяких полунамёков, что если результаты не улучшатся через 3 месяца, мы будем расставаться. У человека должно быть достаточно времени, чтобы это осознать и либо принять меры, либо смириться с тем, что придётся искать новую работу.
Разговор это в любом случае сложный и неприятный для обеих сторон. Человеку тяжело слышать, что несмотря на то, что он старается, его результатами недовольны и компании нужно большее. Руководителю тяжело объяснять человеку, что он не тянет, тяжело находить конкретные примеры. Мы все живые люди, у нас всегда есть какие-то личные отношения, помимо чисто рабочих.
Но в конечном счёте увольнение пойдёт на пользу и человеку, и компании. Лебедев недавно писал в одном из постов: «Увольнение — это не страшно для обеих сторон. Увольнение — от слова "воля". Это отпускание на свободу, освобождение.»
О работе руководителя судят по результатам его команды. Хороший руководитель требует высокого результата и от себя, и от окружающих. И иногда для их достижения приходится команду перестраивать.
* * *
P. S. Во второй половине июля планирую быть в Москве. Если бы вы хотели организовать лекцию, встречу или пригласить меня в гости к вам в офис — это ещё можно устроить. Пишите —> @gorskiy
P. S. Во второй половине июля планирую быть в Москве. Если бы вы хотели организовать лекцию, встречу или пригласить меня в гости к вам в офис — это ещё можно устроить. Пишите —> @gorskiy
Спасибо большое всем, кто отозвался на моё предложение про встречи в Москве. И отдельное большое спасибо ребятам из Рамблера, которые взялись организовать открытую лекцию.
В четверг 26 июля в 19:00 расскажу на Мансарде Рамблера всем желающим о том, как работает продуктовая команда в Интеркоме, о главных дизайн-принципах компании и о том, чему научился, работая за границей.
Если вы бы хотели прийти, зарегистрируйтесь тут, пожалуйста: https://ramblerdesign.timepad.ru/event/753707/
Про другие такие мероприятия, а также про вакансии, стажировки и анонсы важных событий Рамблера ребята пишут в своей группе в Фейсбуке: https://www.facebook.com/ramblerdesign/
* * *
Если же вы не в Москве, а в Лондоне — 11 июля в 18:30 выступаю на митапе в OctopusLab с ещё парой интересных спикеров. Регистрация тут: https://www.eventbrite.co.uk/e/design-as-a-process-20-tickets-47420764784
Буду очень рад со всеми увидеться!
Если вы бы хотели прийти, зарегистрируйтесь тут, пожалуйста: https://ramblerdesign.timepad.ru/event/753707/
Про другие такие мероприятия, а также про вакансии, стажировки и анонсы важных событий Рамблера ребята пишут в своей группе в Фейсбуке: https://www.facebook.com/ramblerdesign/
* * *
Если же вы не в Москве, а в Лондоне — 11 июля в 18:30 выступаю на митапе в OctopusLab с ещё парой интересных спикеров. Регистрация тут: https://www.eventbrite.co.uk/e/design-as-a-process-20-tickets-47420764784
Буду очень рад со всеми увидеться!
Ребята, места в Москве закончились. Простите, если не успели. Есть ли среди моих читателей кто-то, кто мог бы организовать бóльшую площадку? Напишите мне личное сообщение, пожалуйста —> @gorskiy
В конце прошлой недели мы анонсировали лекцию в Москве, и все доступные 250 мест улетели за полчаса. Мы сейчас рассматриваем возможность перенести встречу на площадку побольше. Чтобы это сделать, хочется в том числе понимать, сколько человек хотели бы прийти. А может, нужны лекции не только в Москве?
Итак, если бы вы хотели послушать лекцию Дизайна и продуктивности (даже если уже зарегистрировались на встречу в Москве), заполните, пожалуйста, опрос:
https://k00.typeform.com/to/BoXkZW
Заполнение занимает 3 минуты. Ваши ответы помогут понять, надо ли делать ещё лекции, в каких городах и какого размера.
Итак, если бы вы хотели послушать лекцию Дизайна и продуктивности (даже если уже зарегистрировались на встречу в Москве), заполните, пожалуйста, опрос:
https://k00.typeform.com/to/BoXkZW
Заполнение занимает 3 минуты. Ваши ответы помогут понять, надо ли делать ещё лекции, в каких городах и какого размера.