Внезапно пара новостей:
- с 16 по 20 октября планирую быть в Сан-Франциско. Если кто-то из читателей канала там живёт или будет в это время и хотел бы пообщаться, пишите —> @gorskiy.
- организаторы конференции Nordic.design, на которой около месяца назад рассказывал про наш опыт работы с ботами и которую упоминал в посте про выступления (https://t.iss.one/desprod/108), выложили видео всех докладов. Мой тоже есть:

Ну, а теперь к делу.

* * *

Мы уже не раз говорили тут о том, что всякая продуктивность начинается с того, чтобы просто хорошо себя чувствовать (https://t.iss.one/desprod/44). Недавно писал про сон (https://t.iss.one/desprod/80) и еду (https://t.iss.one/desprod/123), теперь настало время поговорить про физическую активность.

Чтобы быть бодрым и счастливым (а также здоровым и богатым), надо много двигаться.

Ключ к пониманию того, как это влияет на энергию, — понятие гиперкомпенсации. Мы устроены так, что всякий раз, когда нагружаем организм, он напрягается, устаёт, потом восстанавливается и запасает немного больше энергии, чем было потрачено. Объём нашей внутренней «батарейки» чуть вырастает. И в следующий раз с такой же нагрузкой справляться будет чуть легче. Ну, это ни для кого не новость — если регулярно тренироваться, становишься сильнее и выносливее.

А вот менее очевидная штука. Механизм гиперкомпенсации работает и в обратную сторону тоже. Если перестать тренироваться, «батарейка» уменьшается. Бывает, что мы очень хорошо спим и едим, но если наш образ жизни ограничивается диванообразной позой, энергии всё равно будет мало.

Что делать? А вот что:
- Много ходить пешком. Популярная рекомендация в 10 000 шагов в день — хороший ориентир. Это, кстати, не так уж и мало, больше часа ходьбы. Чтобы понять, сколько у вас сейчас выходит, очень помогают приложения-трекеры.
- Есть много способов добирать шаги даже в офисной жизни. Уже писал как-то про то, что можно пойти на прогулку с коллегой вместо того, чтобы сидеть в переговорке. Или подняться по лестнице вместо того, чтобы ехать на лифте. Ещё можно выйти на одну станцию/остановку раньше, если вы едете на общественном транспорте.
- Ездить на работу на велосипеде. Ну, мне-то конечно легко говорить, так как в Дублине с этим проще, чем во многих других городах. С другой стороны, велопарковка перед офисом Яндекса в Москве летом всегда была заполнена.
- Работать стоя. Это не совсем про движение, но даже просто стоять лучше, чем всё время сидеть. Поднимающиеся столы сейчас не редкость, в Интеркоме мы их очень любим. Есть недорогие модели, которые ставятся сверху на обычный стол. Мне хватает сидячего времени на встречах, так что за своим столом почти всегда стою.
- Ну и если ещё не — заняться наконец спортом, который вам нравится! Это может быть что угодно, главное, чтобы было в удовольствие. Мои любимые виды — батут, катание на досках, бег и плавание. Что нравится вам? Футбол, тренажёрный зал, боевые искусства, йога? Что бы это ни было, вперед! Шахматы только не считаются в этот раз, так как наша цель — двигаться.
- Мне очень нравится заниматься с приложеньками. Например, Nike+ Run Club рисует красивые графики, даёт ачивки, показывает, сколько пробежали друзья, плюс там есть встроенные программы тренировок. А Strava — вообще что-то вроде соцсети для тех, кто занимается спортом, самое актуальное и развивающееся приложение сейчас. Выбрать между ними не смог, так и бегаю с двумя сразу. Постарайтесь только удержаться от того, чтобы постить свои успехи сразу во все соцсети, говорят, это не всем нравится.

Даже если начать двигаться хотя бы чуть-чуть больше, чем вы это делаете сейчас, результат не замедлит появиться.

P. S. Илья написал отличное дополнение к сегодняшнему посту:

— Как часто стоит говорить один на один со своим руководителем? (Или со своими сотрудниками, если вы сами для кого-то руководитель?)
В Интеркоме, как и в большинстве западных IT-компаний, получасовые встречи 1:1 каждого руководителя с каждым своим сотрудником проходят еженедельно. Это одни из самых важных встреч в нашем рабочем процессе.

— А зачем так часто встречаться и про что говорить?
Мы стараемся не обсуждать на встрече 1:1 текущие проекты, дизайн и прочее. Что обсуждаем:
- как вообще в целом всё идёт, доволен ли человек;
- какие у него возникают сложности, нужна ли ему помощь в чём-то;
- фидбек по мотивам прошедшей недели (в обе стороны): что было здорово, что можно было бы сделать лучше и как;
- карьерные планы и цели по личностному развитию;
- что происходит в жизни за пределами работы, если человек хочет этим поделиться.
В общем, это в каком-то смысле коучинговая сессия, может, даже психотерапевтическая. Возможность откровенно поговорить о том, что происходит вокруг и куда всё идёт.

— Я и так вижусь с руководителем каждый день, зачем нам такая встреча?
Затем, что в повседневных делах вы заняты текучкой и рабочими вопросами. Полезно регулярно смотреть на всё со стороны, рефлексировать, намечать цели на будущее.

— А если мой сотрудник не рассказывает, как у него дела, говорит «хорошо» и всё?
Всегда можно задать больше уточняющих вопросов. Что именно хорошо? А что могло бы быть лучше? А что мешает сделать лучше? Есть неплохие подборки вопросов для встреч 1:1, например https://jasonevanish.com/2014/05/29/101-questions-to-ask-in-1-on-1s/

— Когда оказываюсь на встрече, забываю, о чём хотел поговорить.
У нас у каждого есть документ, расшаренный между руководителем и сотрудником, в котором оба могут записывать темы к ближайшей встрече. Если появился несрочный вопрос, можно записать его в файл, чтобы не забыть обсудить. Срочные, конечно, надо обсуждать сразу же.

— У нас и так слишком много встреч.
Похоже, вы так заняты лесозаготовкой, что вам некогда точить пилу. Но её всё-таки стоит регулярно точить — в итоге заготовите леса намного больше. (Аналогия из классической книжки «7 навыков высокоэффективных людей» Кови)

— Я только за, но мой руководитель со мной не встречается.
Расскажите руководителю, что вы хотели бы разговаривать в таком формате. Если у вас есть список вопросов, которые вы хотели бы обсудить, можно его прислать заранее. Ну и если такое возможно у вас в компании, назначьте встречу самостоятельно.

— Не люблю сидеть в переговорке.
И не надо! Сходите прогуляться вместе. Или за кофе. Можно вместе пообедать. Это не встреча, это разговор.

В одном из первых постов, рассказывая про то, как у нас принято ставить задачу на разработку продукта (https://t.iss.one/desprod/11), упоминал фреймворк Jobs to be done (JTBD). Многие просили рассказать о нём подробнее.

Если описывать JTBD одной фразой, вся его суть в том, чтобы найти ответ на вопрос: что на самом деле нужно людям? Для какой «работы» они «нанимают» наш продукт?

В отличие от знаменитого (во многом благодаря Алану Куперу) метода персон, JTBD почти не уделяет внимания _тому, кто будет пользоваться_ продуктом. Вместо этого предлагается выяснить, _зачем_ людям нужен продукт. Продукты появляются и исчезают, но «работа», ради которой их «нанимают», остаётся.

Метод популяризировал профессор Клейтон Кристенсен, автор знаменитой книжки The Innovator's Dilemma, которую, между прочим, рекомендовал всем читать Стив Джобс. Лучшее введение в метод — любимый рассказ профессора про молочный коктейль.

Однажды Макдональдс нанял Кристенсена, чтобы тот помог увеличить продажи молочных коктейлей. Там хорошо знали целевую аудиторию, изобретали всё новые коктейли, тестировали их на фокус-группах, но на продажи это никак не влияло.

Команда Кристенсена провела исследование: в течение целого дня они стояли в ресторане и всякий раз, когда кто-то покупал молочный коктейль, записывали точное время, как выглядел этот человек, с кем он был, что ещё заказывал и всякие другие детали. Оказалось, что добрую половину всех коктейлей покупали рано с утра. Каждый покупатель был один, брал только коктейль, садился в машину и уезжал.

На следующее утро исследователи на выходе из Макдональдса спрашивали этих людей о том, почему они купили коктейли. Люди, конечно, напрямую не могли ответить, но после нескольких уточняющих вопросов удавалось выяснить, что ситуация у всех похожая: им предстоит длинная и скучная дорога до работы. Коктейль помогает чувствовать в пути, что ты чем-то занят, не засыпать и не проголодаться к моменту приезда в офис. Многие пробовали «нанимать» и другие продукты, например, пончики, но это намного менее удобно — пачкают руки и заканчиваются через 3 минуты. Заодно выяснилось, что настоящие конкуренты молочного коктейля — бананы, пончики, сникерсы, кофе. Но коктейль работает лучше всего.

Что можно сделать, чтобы молочный коктейль ещё лучше подходил для этой работы?
- сделать гуще, чтобы его можно было потягивать ещё дольше;
- добавить маленькие кусочки фруктов или печенья, чтобы процесс употребления был не монотонным, а более интересным;
- поставить автомат, который готовит коктейли, в зале, чтобы людям даже не надо было вставать в очередь и ждать «свободную кассу».

В общем, после понимания того, для какой «работы» люди на самом деле «нанимают» молочные коктейли, продажи удалось увеличить вчетверо.

Если вы хотите использовать JTBD, вам нужно сделать то же самое, что и команда Кристенсена, — наблюдая за людьми и проводя интервью, выяснить, зачем им на самом деле нужен ваш продукт.

А вот подробнейший пост Ани Булдаковой про то, как использовать JTBD в продуктовой работе: https://medium.com/@buldakova/что-такое-jobs-to-be-done-и-job-stories-4c57c1dc84cf

Правило: всегда понимать, для какой «работы» люди «нанимают» ваш продукт.

На прошлой неделе много шума наделала статья предпринимателя Сергея Фаге про биохакинг: https://vc.ru/26886-personal-biohacking. Штука эта сейчас вообще довольно популярна, особенно в Долине. И не то чтобы новая. Впервые, кажется, читал про биохакинг несколько лет назад у Тимоти Феррисса в его книжке 4 Hour Body.

У Сергея подход к продуктивности состоит из 6 частей:
1. хорошо спать и измерять качество сна;
2. оптимально есть, придерживаться кетогенной диеты (тоже супермодная штука сейчас);
3. заниматься спортом, в основном интервальными тренировками;
4. уделять внимание ментальному здоровью, медитировать;
5. сдать бесчисленное число анализов, чтобы в деталях понимать всё про свой организм;
6. оптимизировать параметры анализов с помощью лекарств и биодобавок (на фотке к посту — ежедневный рацион Сергея).

Если первые 4 пункта мне всячески импонируют, то вот к последним двум есть вопросы. Особенно к самому последнему.

Автор описывает цель этой части словами «найти в себе „баги“ и исправить их». Ну то есть если, например, уровень какого-нибудь гормона по результатам анализов не оптимален, начать употреблять таблетки, корректирующие уровень этого гормона.

С одной стороны, выглядит логично. И Сергей утверждает, что в результате такой оптимизации у него повысилось настроение, он стал более энергичным и т. д. Плюс уверяет, что пробует всё очень осторожно, убеждается, что есть независимые исследования, доказывающие эффективность, и нет побочных эффектов. И собирается счастливо жить до 120 лет.

С другой стороны, что-то в этом подходе меня пугает. Очень.

Мне всегда казалось, что наш организм — тонкая и точная система, которая, если ей не мешать, неплохо умеет сама себя настраивать. Часто, если вмешиваться в эту систему внешними добавками и стимуляторами, особенно в течение долгого времени, в ней может что-то нарушиться и перестать работать так как должно. И мы слииииишком мало пока знаем и понимаем про то, как наш организм на самом деле функционирует. Большинство исследований краткосрочны, сфокусированы только на одном каком-то факторе и игнорируют всё остальное.

Что-то не уверен, что ради некоторого прироста продуктивности готов был бы попробовать фармакологию. Тем более принимать что-то продолжительное время. Тем более в таком количестве.

А вы что думаете? Пробовали ли какие-нибудь искусственные улучшители? Как ощущения? Буду рад вашим комментариям в личных сообщениях —> @gorskiy

P. S. Спасибо большое всем, кто ответил! Многие читатели прислали ссылку на занимательный разбор подхода Сергея, написанный врачом: https://telegra.ph/RAZOBLACHENIE-BIOHAKINGA-kak-Sergej-Fage-ubivaet-sebya-10-10

В переписке с читателями нередко встречаю фразы, похожие на такую: «Да что ещё можно здесь улучшить, над этим интерфейсом работали лучшие умы планеты». Сформулировано это может быть по-разному, но суть одна и та же — мы вот тут работаем, а где-то там есть некие Настоящие Крутые Ребята, до которых нам далеко.

Меня эта мысль всякий раз очень удивляет. Настолько, что, похоже, заслуживает поста.

Так вот, если вкратце — нет никаких «лучших умов планеты».

Мне сейчас повезло каждый день работать бок о бок с сильными ребятами, многие из которых раньше работали на ведущих позициях в Google, Facebook, Apple, Airbnb и других компаниях. Кажется, когда говорят о «лучших умах планеты», имеют в виду примерно таких людей. Это всё — совершенно обычные люди, точно такие же как мы с вами. У них тоже есть свои сильные стороны и слабости, удачи и провалы, непростые отношения. Они читают те же самые книжки и сайты, смотрят те же фильмы, пользуются теми же самыми приложениями на тех же телефонах.

Что ещё можно сказать про таких ребят?
- Им интересно, они искренне хотят сделать хороший продукт. И очень стараются. Это для них обычно интереснее, чем посмотреть свежий сезон сериала, например.
- Они всегда одновременно и рады запуску, и немного недовольны — можно было сделать лучше.
- После запуска они жадно читают отзывы и впечатления людей, потому что хотят узнать, получилось ли и что именно стоит улучшать.
- Вообще, они всегда открыты критике и замечаниям. За критику благодарят, не пытаются защищать своё решение, а наоборот, хотят узнать больше подробностей от критикующего.
- Они любят учиться, читают довольно много книжек и постов, обсуждают и пробуют новые подходы, а иногда и сами что-то пишут — это тоже помогает учиться.
- Они с уважением относятся к труду других. В том числе конкурентов. Потому что знают, чего на самом деле стоит запустить продукт.
- Они не расслабляются после первого успеха. Удивительная черта, которую замечал у многих: как только что-то начинает получаться, человек раздувается от важности, смотрит на всех свысока и полностью перестаёт что-либо дальше делать. Такое вот для по-настоящему сильных ребят не характерно.

Всё это — качества, в которых, по-моему, нет ничего сверхъестественного и которые можно в себе воспитать.

Вообще, мне кажется, что любой человек, если у него есть желание, интерес и готовность вкалывать, может лет за 5 войти в 10% сильнейших в своей профессии в мире.

Главное — раз и навсегда перестать считать, что где-то есть какие-то «лучшие умы планеты».

В предыдущих постах про дизайн мы говорили о
предназначении продукта (https://t.iss.one/desprod/151) и его устройстве (https://t.iss.one/desprod/67). Сегодня поговорим про визуальную составляющую. Люди обычно думают, что в этой части задача дизайнера — «сделать красиво».

На самом деле красота или её отсутствие — это только часть того, что передаёт внешний вид продукта. Визуальный дизайн — это коммуникация. Целый язык, который люди понимают без слов.

Вот один из моих любимых примеров — картинка дизайнера Mark Boulton:

И слева, и справа — одна и та же фотография, один и тот же текст. При этом большинство людей согласятся, что картинка слева выглядит дёшево, это как будто объявление из бесплатной газеты. Картинка же справа смотрится скорее дорого, держится с достоинством.

Так как считывается это всё подсознательно, визуальная коммуникация — мощный инструмент. Дизайнеры могут управлять ощущениями людей. Иногда это может быть настоящей манипуляцией.

В передаче сообщения участвуют все визуальные элементы — цвет, шрифт, композиция, контраст, расположение элементов, акценты, пропорции, размеры и так далее. Например, расположение объектов может многое рассказать о взаимоотношениях между ними — привет, «теория близости» (https://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/136/).

А вот у Джона Маэды моё любимое объяснение того, как много всего можно рассказать одним только выбором шрифта: https://www.ted.com/talks/john_maeda_how_art_technology_and_design_inform_creative_leaders#t-276866 (посмотрите буквально 2 минуты — с 4:50 до 6:50).

Опытный дизайнер «говорит» на языке визуальных коммуникаций свободно и осознанно. Чётко понимает, что именно хочет сообщить, и делает так, чтобы всё во внешнем виде продукта работало на это сообщение. Неопытный изо всех сил старается сделать так, чтобы «выглядело красиво» или «уникально», а сообщение часто получается случайным. Иногда вообще все части говорят вразнобой, и люди чувствуют, что от внешнего вида продукта им дискомфортно.

Правило: работая над визуальной составляющей, понимать, что именно мы хотим сообщить, и добиваться того, чтобы каждый элемент участвовал в передаче нужного сообщения.

P. S.
А вот еще короткая новость. В субботу 28 октября планирую быть в Москве в жюри Behance Portfolio Review. И заодно выступлю там с небольшим докладом — дам самому себе советы, которые хотел бы услышать полтора года назад, когда думал, стоит ли уходить из Яндекса и уезжать из Москвы. Мероприятие бесплатное, регистрация тут: https://ru.behance.moscow

— Бывают такие дни, когда не могу заставить себя ничего делать.
У меня тоже бывает, что вроде начал день отлично: хорошо выспался, пробежался с утра, вкусно и полезно позавтракал. А потом приезжаешь в офис — и совершенно ничего не получается делать. Это потому что энергии в этот день на самом деле мало.

— И как с этим быть?
Принять это и не переживать.

— А что, так можно было?
Да. В некоторых профессиях нужно работать с полной отдачей каждый день. Для дизайнера продуктов же это, по-моему, совершенно не критично. Если дизайнер раз в месяц приносит гениальную идею, а в остальное время умеет сделать так, чтобы эта идея воплотилась в жизнь — он намного ценнее для компании, чем дизайнер, который изо дня в день фигачит, но без особого эффекта для продукта.

— Что же делать в «непродуктивные» дни?
Самые простые дела. Можно разгрести почту или почитать статьи, на которые в обычном ритме не хватает времени. Или посмотреть, что написали в поддержку. Или перечитать цели и неспешно попланировать, чем заняться в другие дни, когда энергии будет больше. Иногда аппетит приходит во время еды — начинаешь с простых штук, а потом интерес просыпается и энергия появляется. Главное — в любом случае никаких угрызений совести.

Ещё стоит стараться ловить волну в продуктивные дни и делать как можно больше всего. Например, в первые два месяца существования этого канала посты выходили каждое утро по будням. Естественно, писать посты каждый день, несмотря на работу, запуски новых фич, семью, путешествия и другие дела — совершенно невозможно. Поэтому в те дни, когда энергии было много, писал сразу пачку постов, а потом просто неспешно выкладывал.

— А если надо сделать что-то очень важное, а энергии, как назло, мало именно в этот день?
Если у меня впереди особенно ответственная встреча или выступление, а сил мало, стараюсь максимально сохранить хотя бы тот уровень энергии, который есть. В такой день могу полностью перестать что-либо читать и смотреть (особенно это касается соцсетей и СМИ, они у меня энергию отнимают со страшной силой), стараюсь по возможности даже ни с кем не разговаривать — думаю о встрече, настраиваюсь. Ещё есть смысл разгрузить день накануне — любой спортсмен подтвердит, что худшее, что можно сделать перед соревнованиями — перетренироваться.

Правило: не требовать от себя производительности каждый день, зато когда энергия есть — использовать её максимально.