При помощи М-контроль университеты находят «запрещенку» в закрытых чатах мессенджеров
Статистика показывает, что за последние годы число пользователей мессенджерами в возрасте 18-35 лет стремительно приближается к 100-процентной отметке. И долгое время невозможно было вести мониторинг закрытых чатов. С этой целью был разработан наш сервис М-контроль, который позволяет, в том числе, отследить умонастроения студенческого сообщества.
Студенты — одна из самых уязвимых категорий, которые могут легко стать жертвами манипуляторов. Особенно актуально это стало в последнее время. Поэтому критически важно своевременно получать сигналы об обсуждаемых острых темах — терроризм, экстремизм, наркотики, протестное настроение, критика руководства вузов и так далее.
Всего за полгода работы с университетами наша совместная база с использованием М-контроль пополнилась более чем на 500 студенческих закрытых чатов. Были вскрыты диалоги о террористических и экстремистских акциях, готовящихся митингах, агитация за подписание петиций против ректоров, распространение фейков и другие.
И это лишь небольшая часть нашей работы. Мы продолжаем расширять возможности М-контроль, постоянно совершенствуя его инструменты.
Если появился интерес к сотрудничеству или более близкому знакомству с нашей работой в мессенджерах, можете задать свой вопрос в наш телеграм-бот - @Welcome_M_control_bot
Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми доработками и анонсами закрытых встреч!
Деловая Репутация
Статистика показывает, что за последние годы число пользователей мессенджерами в возрасте 18-35 лет стремительно приближается к 100-процентной отметке. И долгое время невозможно было вести мониторинг закрытых чатов. С этой целью был разработан наш сервис М-контроль, который позволяет, в том числе, отследить умонастроения студенческого сообщества.
Студенты — одна из самых уязвимых категорий, которые могут легко стать жертвами манипуляторов. Особенно актуально это стало в последнее время. Поэтому критически важно своевременно получать сигналы об обсуждаемых острых темах — терроризм, экстремизм, наркотики, протестное настроение, критика руководства вузов и так далее.
Всего за полгода работы с университетами наша совместная база с использованием М-контроль пополнилась более чем на 500 студенческих закрытых чатов. Были вскрыты диалоги о террористических и экстремистских акциях, готовящихся митингах, агитация за подписание петиций против ректоров, распространение фейков и другие.
И это лишь небольшая часть нашей работы. Мы продолжаем расширять возможности М-контроль, постоянно совершенствуя его инструменты.
Если появился интерес к сотрудничеству или более близкому знакомству с нашей работой в мессенджерах, можете задать свой вопрос в наш телеграм-бот - @Welcome_M_control_bot
Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми доработками и анонсами закрытых встреч!
Деловая Репутация
Коллеги, добрый день!
Наверняка среди вас есть те, кто отвечает за репутацию своих руководителей и компаний в Сети. Это может быть глава компании, градоначальник или даже губернатор. Основной негатив выливается в комментариях в соцсетях, мессенджерах и медиа.
Отработать все это эффективно крайне тяжело, с учетом трудности поиска, наплывом фейковых аккаунтов и ботов. Да еще и отчет нужно предоставить о проделанной работе.
Так как же сделать комментарийную работу эффективной?
Мы знаем!
И готовы с вами поделиться на нашем бесплатном обучающем вебинаре, который пройдет 21 мая.
На максимально полезной встрече вы узнаете и научитесь:
1. решать проблемы комментирования в СМИ, соцсетях и мессенджерах;
2. грамотно работать с негативом на личных страницах и в городских пабликах;
3. правильно заполнять рабочие аккаунты;
4. как наиболее результативно отрабатывать негатив;
5. какие есть инструменты по этому направлению.
У нас богатый опыт в этом направлении, и мы готовы поделиться разными лайфаками. Участие в вебинаре требует предварительной верификации. Регистрируйтесь на вебинар и до встречи 21 мая!
Оставить заявку на вебинар можете в нашем ТГ-боте.
Деловая Репутация
Наверняка среди вас есть те, кто отвечает за репутацию своих руководителей и компаний в Сети. Это может быть глава компании, градоначальник или даже губернатор. Основной негатив выливается в комментариях в соцсетях, мессенджерах и медиа.
Отработать все это эффективно крайне тяжело, с учетом трудности поиска, наплывом фейковых аккаунтов и ботов. Да еще и отчет нужно предоставить о проделанной работе.
Так как же сделать комментарийную работу эффективной?
Мы знаем!
И готовы с вами поделиться на нашем бесплатном обучающем вебинаре, который пройдет 21 мая.
На максимально полезной встрече вы узнаете и научитесь:
1. решать проблемы комментирования в СМИ, соцсетях и мессенджерах;
2. грамотно работать с негативом на личных страницах и в городских пабликах;
3. правильно заполнять рабочие аккаунты;
4. как наиболее результативно отрабатывать негатив;
5. какие есть инструменты по этому направлению.
У нас богатый опыт в этом направлении, и мы готовы поделиться разными лайфаками. Участие в вебинаре требует предварительной верификации. Регистрируйтесь на вебинар и до встречи 21 мая!
Оставить заявку на вебинар можете в нашем ТГ-боте.
Деловая Репутация
Боль админа излечима
Приветсвуем, коллеги! Сегодня мы расскажем о нашем новом продукте М-ассистент – незаменимом помощнике администраторов и владельцев Telegram-каналов. Самые негативные эмоции у пользователей данного мессенджера вызывает отток аудитории. Особенно, если происходит резкое падение численности подписчиков. Это событие вызывает цепную реакцию: падение охватов – недоверие и отказ рекламодателей – снижение стоимости рекламы – потеря дохода.
Причин отписок может быть несколько. Это и постоянно обновляющиеся внутренние алгоритмы платформы, которые могут без вашего ведома «почистить» telegram-канал. Тревожнее всего, когда аудитории становится просто неинтересен публикуемый контент. Предсказать поведение подписчиков непросто. Но при этом, чтобы зарабатывать и держать марку канала, статистика должна быть стабильной — никаких «кардиограмм сердца».
Но решение есть! Это М-ассистент.
Бот позволяет в автономном режиме поддерживать нужное количество подписчиков. Он сканирует ситуацию каждые 10 минут и присылает отчет. И автоматически восстанавливает количество отписавшихся. Если же начнутся массовые отписки, бот включается моментально и восполняет потери аудитории. При желании можно «накрутить» необходимое число качественных «живых» пользователей с заполненным профилем и аватаром.
Кстати, есть возможность увеличить количество реакций под постами на вашем канале. Можно настроить ежедневный естественный прирост числа подписчиков. При этом вы будете получать регулярные отчеты о текущем состоянии канала.
М-ассистент позволяет забыть о потере аудитории, обеспечить стабильные статистику и рейтинг канала, сэкономить время и усилия на поддержание необходимого количества подписчиков, а также увеличить стоимость рекламных размещений в вашем канале.
Не упустите возможность улучшить активность вашего канала! Оставьте заявку на подключение бота до 1 июня и получите стратегию развития канала в подарок
Связь — @M_assistent_bot
Деловая Репутация
Приветсвуем, коллеги! Сегодня мы расскажем о нашем новом продукте М-ассистент – незаменимом помощнике администраторов и владельцев Telegram-каналов. Самые негативные эмоции у пользователей данного мессенджера вызывает отток аудитории. Особенно, если происходит резкое падение численности подписчиков. Это событие вызывает цепную реакцию: падение охватов – недоверие и отказ рекламодателей – снижение стоимости рекламы – потеря дохода.
Причин отписок может быть несколько. Это и постоянно обновляющиеся внутренние алгоритмы платформы, которые могут без вашего ведома «почистить» telegram-канал. Тревожнее всего, когда аудитории становится просто неинтересен публикуемый контент. Предсказать поведение подписчиков непросто. Но при этом, чтобы зарабатывать и держать марку канала, статистика должна быть стабильной — никаких «кардиограмм сердца».
Но решение есть! Это М-ассистент.
Бот позволяет в автономном режиме поддерживать нужное количество подписчиков. Он сканирует ситуацию каждые 10 минут и присылает отчет. И автоматически восстанавливает количество отписавшихся. Если же начнутся массовые отписки, бот включается моментально и восполняет потери аудитории. При желании можно «накрутить» необходимое число качественных «живых» пользователей с заполненным профилем и аватаром.
Кстати, есть возможность увеличить количество реакций под постами на вашем канале. Можно настроить ежедневный естественный прирост числа подписчиков. При этом вы будете получать регулярные отчеты о текущем состоянии канала.
М-ассистент позволяет забыть о потере аудитории, обеспечить стабильные статистику и рейтинг канала, сэкономить время и усилия на поддержание необходимого количества подписчиков, а также увеличить стоимость рекламных размещений в вашем канале.
Не упустите возможность улучшить активность вашего канала! Оставьте заявку на подключение бота до 1 июня и получите стратегию развития канала в подарок
Связь — @M_assistent_bot
Деловая Репутация
Всем привет ✌️
Хотим напомнить, что уже завтра 06.06 в 16:00 по МСК состоится наш онлайн вебинар на тему «Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году»
Приглашёнными экспертами выступят:
1. Арсеньева Татьяна (Начальник управления информационной политики Томского государственного университета)
2. Вепренцев Сергей (Политтехнолог, соучредитель Ассоциации интернет-технологов)
3. Иванов Валерий (Медиатехнолог, зам. руководителя Департамента новых медиа ЦА ЛДПР)
4. Кузнецов Игорь (Политконсультант, медиаменеджер, представитель РАПК в СФО, эксперт Центра ПРИСП)
5. Курков Владимир (Политтехнолог, обладатель премии им Ю.Воротникова за лучшую интернет кампанию на выборах в Госдуму 2021)
Все слушатели вебинара получат именные сертификаты о прохождении обучения!
❓На время проведения онлайн-вебинара у нас будет работать Телеграмм-бот, в который вы можете задавать свои вопросы
Хотим напомнить, что уже завтра 06.06 в 16:00 по МСК состоится наш онлайн вебинар на тему «Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году»
Приглашёнными экспертами выступят:
1. Арсеньева Татьяна (Начальник управления информационной политики Томского государственного университета)
2. Вепренцев Сергей (Политтехнолог, соучредитель Ассоциации интернет-технологов)
3. Иванов Валерий (Медиатехнолог, зам. руководителя Департамента новых медиа ЦА ЛДПР)
4. Кузнецов Игорь (Политконсультант, медиаменеджер, представитель РАПК в СФО, эксперт Центра ПРИСП)
5. Курков Владимир (Политтехнолог, обладатель премии им Ю.Воротникова за лучшую интернет кампанию на выборах в Госдуму 2021)
Все слушатели вебинара получат именные сертификаты о прохождении обучения!
❓На время проведения онлайн-вебинара у нас будет работать Телеграмм-бот, в который вы можете задавать свои вопросы
Всем привет!
С минуты на минуту начнётся наш онлайн-вебинар. Подключиться ко встрече можно в шапке профиля
👉 Все вопросы, возникающие по ходу встречи, можете задавать в нашего Телеграм-бота, обязательно на них ответим!
С минуты на минуту начнётся наш онлайн-вебинар. Подключиться ко встрече можно в шапке профиля
👉 Все вопросы, возникающие по ходу встречи, можете задавать в нашего Телеграм-бота, обязательно на них ответим!
Коллеги!
Спасибо вам за участие! Просим вас пройти короткий опрос по горячим следам - https://forms.gle/gYFS8ya2gGn2KUjM9
Команда организаторов будет благодарна вам за обратную связь.
PS. Мы забыли ответить на самый частый вопрос: "Будет ли запись конференции?". Запись будет, получить ее можно по запросу в https://t.iss.one/Zadai_svoi_vopros_bot
Спасибо вам за участие! Просим вас пройти короткий опрос по горячим следам - https://forms.gle/gYFS8ya2gGn2KUjM9
Команда организаторов будет благодарна вам за обратную связь.
PS. Мы забыли ответить на самый частый вопрос: "Будет ли запись конференции?". Запись будет, получить ее можно по запросу в https://t.iss.one/Zadai_svoi_vopros_bot
Google Docs
Работа с комментариями в соцсетях и мессенджерах. Обратная связь
Вчера прошел онлайн вебинар организованный компанией "Деловая репутация" на тему "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году". Мнение и основные тезисы выступления эксперта Игоря Кузнецова.
Игорь Кузнецов, региональный представитель РАПК в СФО, член Ассоциации интернет-технологов
- У людей есть очень большой запрос на открытость власти и на регулярное информирование о её работе: от местного до регионального уровней. Соцсети представителей власти — основной канал коммуникации, а без обратной связи в этом случае невозможно.
- С комментариями нужно активно работать, во-первых, чтобы аудитория чувствовала, что её слышат. Во-вторых, анализируя массив сообщений, можно понять основные боли, сформировать топ запросов, и на этом выстраивать проактивную стратегию и превентивное информирование.
- Ответы должны быть оперативными и информативными. В соцсетях все сокращается до нескольких часов в отличие от формальной процедуры отработки запроса. Обращение должно быть персональным, важно дать понять, что человека ценят, что он услышан.
- Важно показывать инициативу: не ограничиваться только ответами, а активно общаться с аудиторией, спрашивать мнение, задавать вопросы, проводить опросы. Приглашение к интерактиву говорит о заинтересованности в аудитории и дает дополнительную возможность выпустить ей пар с наименьшими рисками. Здесь стоит отметить, что среди массива жалоб и просьб встречаются очень ценные, интересные идеи и предложения, которые потом получают развитие.
- Быть проактивным — важно вообще в контексте медиа, включая соцсети. Работа с медиа во многих регионах инерционна и строится по реактивному принципу, когда региональные власти вынуждены «догонять» повестку, а не управлять ей в проактивном режиме. Есть проблемы как с формированием смыслового сигнала, так и с его расшивкой через лидеров общественного мнения и экспертов.
- Важно не только содержание, но и форма. Формулировки должны быть не только дружелюбными, но и понятными. Написаннымиине канцеляритом, а человеческим языком. Очень часто страницы, отданные на ведение пресс-службам, оставляют желать лучшего. Формально площадки освоены и стали каналами доставки сообщений, а по факту информация не адаптирована под форматы и требует перевода с бюрократического на человеческий
- Для повышения эффективности можно и нужно использовать стандартизацию, ведь многие вопросы повторяются. Людям лень изучать все комментарии, читать длинные ветки. Поэтому надо быть готовыми давать ответы на типичные вопросы. По мере их накопления можно вести базу с ответами на часто задаваемые, чтобы быстро найти подходящий вариант. Но здесь важно не скатиться в шаблон. Обезличенные ответы под копирку значительно теряют в ценности.
Игорь Кузнецов, региональный представитель РАПК в СФО, член Ассоциации интернет-технологов
- У людей есть очень большой запрос на открытость власти и на регулярное информирование о её работе: от местного до регионального уровней. Соцсети представителей власти — основной канал коммуникации, а без обратной связи в этом случае невозможно.
- С комментариями нужно активно работать, во-первых, чтобы аудитория чувствовала, что её слышат. Во-вторых, анализируя массив сообщений, можно понять основные боли, сформировать топ запросов, и на этом выстраивать проактивную стратегию и превентивное информирование.
- Ответы должны быть оперативными и информативными. В соцсетях все сокращается до нескольких часов в отличие от формальной процедуры отработки запроса. Обращение должно быть персональным, важно дать понять, что человека ценят, что он услышан.
- Важно показывать инициативу: не ограничиваться только ответами, а активно общаться с аудиторией, спрашивать мнение, задавать вопросы, проводить опросы. Приглашение к интерактиву говорит о заинтересованности в аудитории и дает дополнительную возможность выпустить ей пар с наименьшими рисками. Здесь стоит отметить, что среди массива жалоб и просьб встречаются очень ценные, интересные идеи и предложения, которые потом получают развитие.
- Быть проактивным — важно вообще в контексте медиа, включая соцсети. Работа с медиа во многих регионах инерционна и строится по реактивному принципу, когда региональные власти вынуждены «догонять» повестку, а не управлять ей в проактивном режиме. Есть проблемы как с формированием смыслового сигнала, так и с его расшивкой через лидеров общественного мнения и экспертов.
- Важно не только содержание, но и форма. Формулировки должны быть не только дружелюбными, но и понятными. Написаннымиине канцеляритом, а человеческим языком. Очень часто страницы, отданные на ведение пресс-службам, оставляют желать лучшего. Формально площадки освоены и стали каналами доставки сообщений, а по факту информация не адаптирована под форматы и требует перевода с бюрократического на человеческий
- Для повышения эффективности можно и нужно использовать стандартизацию, ведь многие вопросы повторяются. Людям лень изучать все комментарии, читать длинные ветки. Поэтому надо быть готовыми давать ответы на типичные вопросы. По мере их накопления можно вести базу с ответами на часто задаваемые, чтобы быстро найти подходящий вариант. Но здесь важно не скатиться в шаблон. Обезличенные ответы под копирку значительно теряют в ценности.
Telegram
Нативный нарратив
Игорь Кузнецов — политконсультант, политтехнолог, представитель РАПК в СФО, член Ассоциации интернет-технологов, эксперт Центра ПРИСП @igor_kuzneczov