Боль админа излечима
Приветсвуем, коллеги! Сегодня мы расскажем о нашем новом продукте М-ассистент – незаменимом помощнике администраторов и владельцев Telegram-каналов. Самые негативные эмоции у пользователей данного мессенджера вызывает отток аудитории. Особенно, если происходит резкое падение численности подписчиков. Это событие вызывает цепную реакцию: падение охватов – недоверие и отказ рекламодателей – снижение стоимости рекламы – потеря дохода.
Причин отписок может быть несколько. Это и постоянно обновляющиеся внутренние алгоритмы платформы, которые могут без вашего ведома «почистить» telegram-канал. Тревожнее всего, когда аудитории становится просто неинтересен публикуемый контент. Предсказать поведение подписчиков непросто. Но при этом, чтобы зарабатывать и держать марку канала, статистика должна быть стабильной — никаких «кардиограмм сердца».
Но решение есть! Это М-ассистент.
Бот позволяет в автономном режиме поддерживать нужное количество подписчиков. Он сканирует ситуацию каждые 10 минут и присылает отчет. И автоматически восстанавливает количество отписавшихся. Если же начнутся массовые отписки, бот включается моментально и восполняет потери аудитории. При желании можно «накрутить» необходимое число качественных «живых» пользователей с заполненным профилем и аватаром.
Кстати, есть возможность увеличить количество реакций под постами на вашем канале. Можно настроить ежедневный естественный прирост числа подписчиков. При этом вы будете получать регулярные отчеты о текущем состоянии канала.
М-ассистент позволяет забыть о потере аудитории, обеспечить стабильные статистику и рейтинг канала, сэкономить время и усилия на поддержание необходимого количества подписчиков, а также увеличить стоимость рекламных размещений в вашем канале.
Не упустите возможность улучшить активность вашего канала! Оставьте заявку на подключение бота до 1 июня и получите стратегию развития канала в подарок
Связь — @M_assistent_bot
Деловая Репутация
Приветсвуем, коллеги! Сегодня мы расскажем о нашем новом продукте М-ассистент – незаменимом помощнике администраторов и владельцев Telegram-каналов. Самые негативные эмоции у пользователей данного мессенджера вызывает отток аудитории. Особенно, если происходит резкое падение численности подписчиков. Это событие вызывает цепную реакцию: падение охватов – недоверие и отказ рекламодателей – снижение стоимости рекламы – потеря дохода.
Причин отписок может быть несколько. Это и постоянно обновляющиеся внутренние алгоритмы платформы, которые могут без вашего ведома «почистить» telegram-канал. Тревожнее всего, когда аудитории становится просто неинтересен публикуемый контент. Предсказать поведение подписчиков непросто. Но при этом, чтобы зарабатывать и держать марку канала, статистика должна быть стабильной — никаких «кардиограмм сердца».
Но решение есть! Это М-ассистент.
Бот позволяет в автономном режиме поддерживать нужное количество подписчиков. Он сканирует ситуацию каждые 10 минут и присылает отчет. И автоматически восстанавливает количество отписавшихся. Если же начнутся массовые отписки, бот включается моментально и восполняет потери аудитории. При желании можно «накрутить» необходимое число качественных «живых» пользователей с заполненным профилем и аватаром.
Кстати, есть возможность увеличить количество реакций под постами на вашем канале. Можно настроить ежедневный естественный прирост числа подписчиков. При этом вы будете получать регулярные отчеты о текущем состоянии канала.
М-ассистент позволяет забыть о потере аудитории, обеспечить стабильные статистику и рейтинг канала, сэкономить время и усилия на поддержание необходимого количества подписчиков, а также увеличить стоимость рекламных размещений в вашем канале.
Не упустите возможность улучшить активность вашего канала! Оставьте заявку на подключение бота до 1 июня и получите стратегию развития канала в подарок
Связь — @M_assistent_bot
Деловая Репутация
Всем привет ✌️
Хотим напомнить, что уже завтра 06.06 в 16:00 по МСК состоится наш онлайн вебинар на тему «Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году»
Приглашёнными экспертами выступят:
1. Арсеньева Татьяна (Начальник управления информационной политики Томского государственного университета)
2. Вепренцев Сергей (Политтехнолог, соучредитель Ассоциации интернет-технологов)
3. Иванов Валерий (Медиатехнолог, зам. руководителя Департамента новых медиа ЦА ЛДПР)
4. Кузнецов Игорь (Политконсультант, медиаменеджер, представитель РАПК в СФО, эксперт Центра ПРИСП)
5. Курков Владимир (Политтехнолог, обладатель премии им Ю.Воротникова за лучшую интернет кампанию на выборах в Госдуму 2021)
Все слушатели вебинара получат именные сертификаты о прохождении обучения!
❓На время проведения онлайн-вебинара у нас будет работать Телеграмм-бот, в который вы можете задавать свои вопросы
Хотим напомнить, что уже завтра 06.06 в 16:00 по МСК состоится наш онлайн вебинар на тему «Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году»
Приглашёнными экспертами выступят:
1. Арсеньева Татьяна (Начальник управления информационной политики Томского государственного университета)
2. Вепренцев Сергей (Политтехнолог, соучредитель Ассоциации интернет-технологов)
3. Иванов Валерий (Медиатехнолог, зам. руководителя Департамента новых медиа ЦА ЛДПР)
4. Кузнецов Игорь (Политконсультант, медиаменеджер, представитель РАПК в СФО, эксперт Центра ПРИСП)
5. Курков Владимир (Политтехнолог, обладатель премии им Ю.Воротникова за лучшую интернет кампанию на выборах в Госдуму 2021)
Все слушатели вебинара получат именные сертификаты о прохождении обучения!
❓На время проведения онлайн-вебинара у нас будет работать Телеграмм-бот, в который вы можете задавать свои вопросы
Всем привет!
С минуты на минуту начнётся наш онлайн-вебинар. Подключиться ко встрече можно в шапке профиля
👉 Все вопросы, возникающие по ходу встречи, можете задавать в нашего Телеграм-бота, обязательно на них ответим!
С минуты на минуту начнётся наш онлайн-вебинар. Подключиться ко встрече можно в шапке профиля
👉 Все вопросы, возникающие по ходу встречи, можете задавать в нашего Телеграм-бота, обязательно на них ответим!
Коллеги!
Спасибо вам за участие! Просим вас пройти короткий опрос по горячим следам - https://forms.gle/gYFS8ya2gGn2KUjM9
Команда организаторов будет благодарна вам за обратную связь.
PS. Мы забыли ответить на самый частый вопрос: "Будет ли запись конференции?". Запись будет, получить ее можно по запросу в https://t.iss.one/Zadai_svoi_vopros_bot
Спасибо вам за участие! Просим вас пройти короткий опрос по горячим следам - https://forms.gle/gYFS8ya2gGn2KUjM9
Команда организаторов будет благодарна вам за обратную связь.
PS. Мы забыли ответить на самый частый вопрос: "Будет ли запись конференции?". Запись будет, получить ее можно по запросу в https://t.iss.one/Zadai_svoi_vopros_bot
Google Docs
Работа с комментариями в соцсетях и мессенджерах. Обратная связь
Вчера прошел онлайн вебинар организованный компанией "Деловая репутация" на тему "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году". Мнение и основные тезисы выступления эксперта Игоря Кузнецова.
Игорь Кузнецов, региональный представитель РАПК в СФО, член Ассоциации интернет-технологов
- У людей есть очень большой запрос на открытость власти и на регулярное информирование о её работе: от местного до регионального уровней. Соцсети представителей власти — основной канал коммуникации, а без обратной связи в этом случае невозможно.
- С комментариями нужно активно работать, во-первых, чтобы аудитория чувствовала, что её слышат. Во-вторых, анализируя массив сообщений, можно понять основные боли, сформировать топ запросов, и на этом выстраивать проактивную стратегию и превентивное информирование.
- Ответы должны быть оперативными и информативными. В соцсетях все сокращается до нескольких часов в отличие от формальной процедуры отработки запроса. Обращение должно быть персональным, важно дать понять, что человека ценят, что он услышан.
- Важно показывать инициативу: не ограничиваться только ответами, а активно общаться с аудиторией, спрашивать мнение, задавать вопросы, проводить опросы. Приглашение к интерактиву говорит о заинтересованности в аудитории и дает дополнительную возможность выпустить ей пар с наименьшими рисками. Здесь стоит отметить, что среди массива жалоб и просьб встречаются очень ценные, интересные идеи и предложения, которые потом получают развитие.
- Быть проактивным — важно вообще в контексте медиа, включая соцсети. Работа с медиа во многих регионах инерционна и строится по реактивному принципу, когда региональные власти вынуждены «догонять» повестку, а не управлять ей в проактивном режиме. Есть проблемы как с формированием смыслового сигнала, так и с его расшивкой через лидеров общественного мнения и экспертов.
- Важно не только содержание, но и форма. Формулировки должны быть не только дружелюбными, но и понятными. Написаннымиине канцеляритом, а человеческим языком. Очень часто страницы, отданные на ведение пресс-службам, оставляют желать лучшего. Формально площадки освоены и стали каналами доставки сообщений, а по факту информация не адаптирована под форматы и требует перевода с бюрократического на человеческий
- Для повышения эффективности можно и нужно использовать стандартизацию, ведь многие вопросы повторяются. Людям лень изучать все комментарии, читать длинные ветки. Поэтому надо быть готовыми давать ответы на типичные вопросы. По мере их накопления можно вести базу с ответами на часто задаваемые, чтобы быстро найти подходящий вариант. Но здесь важно не скатиться в шаблон. Обезличенные ответы под копирку значительно теряют в ценности.
Игорь Кузнецов, региональный представитель РАПК в СФО, член Ассоциации интернет-технологов
- У людей есть очень большой запрос на открытость власти и на регулярное информирование о её работе: от местного до регионального уровней. Соцсети представителей власти — основной канал коммуникации, а без обратной связи в этом случае невозможно.
- С комментариями нужно активно работать, во-первых, чтобы аудитория чувствовала, что её слышат. Во-вторых, анализируя массив сообщений, можно понять основные боли, сформировать топ запросов, и на этом выстраивать проактивную стратегию и превентивное информирование.
- Ответы должны быть оперативными и информативными. В соцсетях все сокращается до нескольких часов в отличие от формальной процедуры отработки запроса. Обращение должно быть персональным, важно дать понять, что человека ценят, что он услышан.
- Важно показывать инициативу: не ограничиваться только ответами, а активно общаться с аудиторией, спрашивать мнение, задавать вопросы, проводить опросы. Приглашение к интерактиву говорит о заинтересованности в аудитории и дает дополнительную возможность выпустить ей пар с наименьшими рисками. Здесь стоит отметить, что среди массива жалоб и просьб встречаются очень ценные, интересные идеи и предложения, которые потом получают развитие.
- Быть проактивным — важно вообще в контексте медиа, включая соцсети. Работа с медиа во многих регионах инерционна и строится по реактивному принципу, когда региональные власти вынуждены «догонять» повестку, а не управлять ей в проактивном режиме. Есть проблемы как с формированием смыслового сигнала, так и с его расшивкой через лидеров общественного мнения и экспертов.
- Важно не только содержание, но и форма. Формулировки должны быть не только дружелюбными, но и понятными. Написаннымиине канцеляритом, а человеческим языком. Очень часто страницы, отданные на ведение пресс-службам, оставляют желать лучшего. Формально площадки освоены и стали каналами доставки сообщений, а по факту информация не адаптирована под форматы и требует перевода с бюрократического на человеческий
- Для повышения эффективности можно и нужно использовать стандартизацию, ведь многие вопросы повторяются. Людям лень изучать все комментарии, читать длинные ветки. Поэтому надо быть готовыми давать ответы на типичные вопросы. По мере их накопления можно вести базу с ответами на часто задаваемые, чтобы быстро найти подходящий вариант. Но здесь важно не скатиться в шаблон. Обезличенные ответы под копирку значительно теряют в ценности.
Telegram
Нативный нарратив
Игорь Кузнецов — политконсультант, политтехнолог, представитель РАПК в СФО, член Ассоциации интернет-технологов, эксперт Центра ПРИСП @igor_kuzneczov
Продолжаем выкладывать основные тезисы с онлайн-вебинара "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году". Сегодня поделимся экспертными мнениями специалистов компании "Деловая Репутация".
Руководитель департамента организации и управления мониторинга social media и комментирования - Екатерина Парамонова
Для качественной работы в комментариях необходимо наладить эффективный мониторинг инфополя. Используйте комплекс инструментов, чтобы повысить скорость выявления публикаций:
1. Автоматизированные сервисы (Медиалогия, Brand Analytics и т.д.),
2. RSS-ленты для мониторинга СМИ,
3. Самостоятельно сформированная карта пабликов в социальных сетях,
4. Поисковые запросы внутри социальных сетей.
Рекомендации по комментированию:
- Не пишите много. Советуем оставлять не более 20% своих комментариев под постом,
- Комментируйте своевременно. Интересная новость может выйти как в 08:00, так и в 20:00. Ведите постоянный мониторинг
- Поддерживайте диалоги. Если видите, что вам ответили - не игнорируйте. Так вы показываете, что пишет реальный человек
- Не пишите шаблонно. Важно подстраиваться под стилистику в комментариях, можно позволять просторечные выражения, включать смайлы, мемы в свои комментарии. Это добавит живости и человечности.
Как корректно работать с негативом?
"Неконструктивную критику можно пропускать и даже удалять со своих площадок, а вот с конструктивным негативом точно стоит работать. Если человек не получит ответ на волнующий вопрос, то ситуация может потерять контроль и градус негатива вырастет. Не стоит закрывать комментарии на личных страницах и в пабликах. Если у пользователей не будет площадки для того, чтобы высказаться, то они пойдут писать про вас плохое на сторонних площадках. И тогда с этим будет еще сложнее работать."
Автоматизация искореняет хаос.
По возможности стоит использовать сервисы, которые автоматизируют рабочие процессы. Перебрав несколько инструментов, мы пришли к тому, что сделали свое программное обеспечение:
М-Монитор - CRM-система создана специально для управления комментарийными командами. Состоит из web-панели для мониторящего и telegram-бота для комментаторов.
М-Лайк - программа для организации лайков и жалоб на комментарии в социальной сети ВКонтакте, где у вас есть возможность занести аккаунты, адаптированные под ваш регион.
Руководитель департамента организации и управления мониторинга social media и комментирования - Екатерина Парамонова
Для качественной работы в комментариях необходимо наладить эффективный мониторинг инфополя. Используйте комплекс инструментов, чтобы повысить скорость выявления публикаций:
1. Автоматизированные сервисы (Медиалогия, Brand Analytics и т.д.),
2. RSS-ленты для мониторинга СМИ,
3. Самостоятельно сформированная карта пабликов в социальных сетях,
4. Поисковые запросы внутри социальных сетей.
Рекомендации по комментированию:
- Не пишите много. Советуем оставлять не более 20% своих комментариев под постом,
- Комментируйте своевременно. Интересная новость может выйти как в 08:00, так и в 20:00. Ведите постоянный мониторинг
- Поддерживайте диалоги. Если видите, что вам ответили - не игнорируйте. Так вы показываете, что пишет реальный человек
- Не пишите шаблонно. Важно подстраиваться под стилистику в комментариях, можно позволять просторечные выражения, включать смайлы, мемы в свои комментарии. Это добавит живости и человечности.
Как корректно работать с негативом?
"Неконструктивную критику можно пропускать и даже удалять со своих площадок, а вот с конструктивным негативом точно стоит работать. Если человек не получит ответ на волнующий вопрос, то ситуация может потерять контроль и градус негатива вырастет. Не стоит закрывать комментарии на личных страницах и в пабликах. Если у пользователей не будет площадки для того, чтобы высказаться, то они пойдут писать про вас плохое на сторонних площадках. И тогда с этим будет еще сложнее работать."
Автоматизация искореняет хаос.
По возможности стоит использовать сервисы, которые автоматизируют рабочие процессы. Перебрав несколько инструментов, мы пришли к тому, что сделали свое программное обеспечение:
М-Монитор - CRM-система создана специально для управления комментарийными командами. Состоит из web-панели для мониторящего и telegram-бота для комментаторов.
М-Лайк - программа для организации лайков и жалоб на комментарии в социальной сети ВКонтакте, где у вас есть возможность занести аккаунты, адаптированные под ваш регион.
Отработка негатива в закрытых чатах мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте).
Менеджер цифровых продуктов, эксперт по работе с мессенджерами - Семён Крапивин
Как найти чаты и проникнуть в них
Мы выделил несколько рабочих способов, которыми готовы поделиться:
1. Тематические сообщества ВКонтакте. Иногда нужные вам ссылки находятся на стенах сообществ
2. Системы мониторинга. Автоматизированные системы найдут чаты быстрее и в большем количестве, нежели команда хороших специалистов
3. Сарафанное радио. Не бойтесь просить знакомых и друзей добавлять вас в чат
4. Поисковые системы. Как говорится "Google в помощь"
Какие инструменты используем?
Начинали мы с просмотра ленты с телефона и отправкой сообщений с десятков устройств, но уже последние пять лет основным инструментом для нас является М-контроль. При помощи него мы:
- Ищем новые чаты
- Мониторим, анализируем и отлавливаем острые темы
- Отвечаем подписчикам чатов
- Распространяем информацию
- Настраиваем алерт уведомления по критическим темам
"Законы социальных сетей в мессенджерах не работают"
При поддержании коммуникации в чатах советуем:
- Следите за языком общения. Официозность звучит неестественно
- Адаптируйте контент. Посты из соцсетей в чатах не приживаются, лучше - короткие тексты со ссылками на источники или скринами новостей
- Отрабатывайте грамотно. Даже если очень хочется охватить как можно больше чатов, лучше использовать для отработки/посевов целевые чаты, где обсуждают вашу тему иначе бан неизбежен
Менеджер цифровых продуктов, эксперт по работе с мессенджерами - Семён Крапивин
Как найти чаты и проникнуть в них
Мы выделил несколько рабочих способов, которыми готовы поделиться:
1. Тематические сообщества ВКонтакте. Иногда нужные вам ссылки находятся на стенах сообществ
2. Системы мониторинга. Автоматизированные системы найдут чаты быстрее и в большем количестве, нежели команда хороших специалистов
3. Сарафанное радио. Не бойтесь просить знакомых и друзей добавлять вас в чат
4. Поисковые системы. Как говорится "Google в помощь"
Какие инструменты используем?
Начинали мы с просмотра ленты с телефона и отправкой сообщений с десятков устройств, но уже последние пять лет основным инструментом для нас является М-контроль. При помощи него мы:
- Ищем новые чаты
- Мониторим, анализируем и отлавливаем острые темы
- Отвечаем подписчикам чатов
- Распространяем информацию
- Настраиваем алерт уведомления по критическим темам
"Законы социальных сетей в мессенджерах не работают"
При поддержании коммуникации в чатах советуем:
- Следите за языком общения. Официозность звучит неестественно
- Адаптируйте контент. Посты из соцсетей в чатах не приживаются, лучше - короткие тексты со ссылками на источники или скринами новостей
- Отрабатывайте грамотно. Даже если очень хочется охватить как можно больше чатов, лучше использовать для отработки/посевов целевые чаты, где обсуждают вашу тему иначе бан неизбежен
Добрый день!
На этой неделе мы закончили рассылку сертификатов всем участникам онлайн-вебинара 06.06. В случае, если вы были на вебинаре, но не получили сертификат - просьба написать "Сертификат" в нашего ТГ-бота
Также мы получили много запросов о предоставлении записи вебинара. К сожалению, по техническим причинам, мы не сможем отправить обещанную ранее запись конференции, поэтому мы приняли решение провести для вас повторную конференцию на данную тему. Обязательно учтём всю обратную связь, оставленную в анкете. Дату и время вебинара мы огласим ближе к дню проведения.
Мы будем благодарны, если вы поделитесь сертификатом в соцсетях со своими друзьями. Перейдя по QR-коду на сайт компании, у них будет возможность оставить заявку на вступление в канал и присоединиться к повторной конференции.
Благодарим за понимание!
На этой неделе мы закончили рассылку сертификатов всем участникам онлайн-вебинара 06.06. В случае, если вы были на вебинаре, но не получили сертификат - просьба написать "Сертификат" в нашего ТГ-бота
Также мы получили много запросов о предоставлении записи вебинара. К сожалению, по техническим причинам, мы не сможем отправить обещанную ранее запись конференции, поэтому мы приняли решение провести для вас повторную конференцию на данную тему. Обязательно учтём всю обратную связь, оставленную в анкете. Дату и время вебинара мы огласим ближе к дню проведения.
Мы будем благодарны, если вы поделитесь сертификатом в соцсетях со своими друзьями. Перейдя по QR-коду на сайт компании, у них будет возможность оставить заявку на вступление в канал и присоединиться к повторной конференции.
Благодарим за понимание!
Специальное предложение для госорганов, организаций и ВУЗов! 🎉
Коллеги, у нас отличные новости! Мы запускаем специальное предложение на наши услуги до конца июля.
После конференции нам поступило несколько вопросов о том, как можно познакомиться с возможностями системы работы с закрытыми чатами в мессенджерах "М-контроль".
🔥 Поэтому мы приняли решение открыть бесплатный тестовый период 2 недели промо-версии сервиса контроля приватных чатов "М-контроль" для организаций, ВУЗов и государственных органов до 31 июля 2024 года.
В течение пробного периода наши специалисты помогут вам автоматизировать контроль чатов, чтобы вы могли сконцентрироваться на более важных задачах.
👉 Для активации предложения и получения дополнительной информации — обратитесь в телеграм-бот @Welcome_M_control_bot
Коллеги, у нас отличные новости! Мы запускаем специальное предложение на наши услуги до конца июля.
После конференции нам поступило несколько вопросов о том, как можно познакомиться с возможностями системы работы с закрытыми чатами в мессенджерах "М-контроль".
🔥 Поэтому мы приняли решение открыть бесплатный тестовый период 2 недели промо-версии сервиса контроля приватных чатов "М-контроль" для организаций, ВУЗов и государственных органов до 31 июля 2024 года.
В течение пробного периода наши специалисты помогут вам автоматизировать контроль чатов, чтобы вы могли сконцентрироваться на более важных задачах.
👉 Для активации предложения и получения дополнительной информации — обратитесь в телеграм-бот @Welcome_M_control_bot
Мы продолжаем делиться основными мыслями с нашего онлайн-вебинара "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году". Сегодня поделимся тезисами эксперта - медиатехнолога, заместителя руководителя Департамента новых медиа ЦА ЛДПР - Валерия Иванова
Стратегии работы с комментариями в официальных аккаунтах партии
Стратегия работы с комментариями
1. Философия открытости: партия стремится к открытому взаимодействию с аудиторией, отвечая на все конструктивные обращения в официальных соцсетях как на официальные запросы.
2. Интеграция депутатов: В работу по обращениям вовлекаются депутаты всех уровней, что позволяет оперативно решать проблемы граждан.
Отношение к критике и поддержке
1. Умные избиратели: партия воспринимает комментаторов как осведомленных избирателей, право на выражение эмоций которых уважается, даже если это негативные отзывы.
2. Обработка позитивных комментариев: активное взаимодействие с поддерживающими комментариями для укрепления лояльности и формирования амбассадоров бренда.
3. Взаимодействие с обществом: партия взаимодействует с избирателями, видя в каждом комментаторе потенциального сторонника и амбассадора своих идей.
Кризисная коммуникация и реакция
Партия активно использует социальные сети не только для трансляции своих идей, но и для адаптации политической повестки в ответ на реакции аудитории.
Валерий Иванов подчеркнул, что социальные сети являются ключевым инструментом для формирования и адаптации политической повестки, а также для налаживания прямого диалога с избирателями.
Стратегии работы с комментариями в официальных аккаунтах партии
Стратегия работы с комментариями
1. Философия открытости: партия стремится к открытому взаимодействию с аудиторией, отвечая на все конструктивные обращения в официальных соцсетях как на официальные запросы.
2. Интеграция депутатов: В работу по обращениям вовлекаются депутаты всех уровней, что позволяет оперативно решать проблемы граждан.
Отношение к критике и поддержке
1. Умные избиратели: партия воспринимает комментаторов как осведомленных избирателей, право на выражение эмоций которых уважается, даже если это негативные отзывы.
2. Обработка позитивных комментариев: активное взаимодействие с поддерживающими комментариями для укрепления лояльности и формирования амбассадоров бренда.
3. Взаимодействие с обществом: партия взаимодействует с избирателями, видя в каждом комментаторе потенциального сторонника и амбассадора своих идей.
Кризисная коммуникация и реакция
Партия активно использует социальные сети не только для трансляции своих идей, но и для адаптации политической повестки в ответ на реакции аудитории.
Валерий Иванов подчеркнул, что социальные сети являются ключевым инструментом для формирования и адаптации политической повестки, а также для налаживания прямого диалога с избирателями.
Сегодня осветим ключевые моменты из выступления ещё одного спикера нашего обучающего вебинара "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году" - Татьяны Арсеньевой, начальника управления информационной политики Томского государственного университета. Татьяна поделилась опытом управления общественным мнением и реагированием на комментарии в социальных сетях вуза.
Медиаплатформы
Для обеспечения активного и эффективного взаимодействия с аудиторией используются такие платформы как ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, а также Rutube и YouTube, охватывая студентов и преподавателей.
Стратегия работы с комментариями
Основной подход включает ответы от имени официального аккаунта, перенаправление конфликтов в личные сообщения и поддержание нейтрального тона в общении.
Управление кризисными ситуациями
При неожиданных кризисах необходима оперативная реакция с использованием установленных каналов общения и мониторинга социальных сетей по ключевым словам.
В острых случаях важно иметь возможность временно закрывать комментарии для стабилизации дискуссии.
Роль амбассадоров
Стимулирование амбассадорства среди студентов и преподавателей может быть эффективным способом превентивного информирования и активной работы с репутацией для поддержания благоприятного общественного мнения.
Медиаплатформы
Для обеспечения активного и эффективного взаимодействия с аудиторией используются такие платформы как ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, а также Rutube и YouTube, охватывая студентов и преподавателей.
Стратегия работы с комментариями
Основной подход включает ответы от имени официального аккаунта, перенаправление конфликтов в личные сообщения и поддержание нейтрального тона в общении.
Управление кризисными ситуациями
При неожиданных кризисах необходима оперативная реакция с использованием установленных каналов общения и мониторинга социальных сетей по ключевым словам.
В острых случаях важно иметь возможность временно закрывать комментарии для стабилизации дискуссии.
Роль амбассадоров
Стимулирование амбассадорства среди студентов и преподавателей может быть эффективным способом превентивного информирования и активной работы с репутацией для поддержания благоприятного общественного мнения.
🚀 Встречаем новую доработку сервиса "Монитор". Автоматическая генерация и размещение комментариев
Раньше для работы с комментариями нужно было решить множество задач: найти и обучить сотрудников, внедрить процесс мониторинга, постановки задач и контроля, регулярно искать аккаунты для работы, покупать прокси серверы и мобильные устройства, следить за тем, чтобы никто не ошибался и не вскрывал ботов.
Но теперь появилась новая версия сервиса "Монитор" по работе с комментариями - автоматизации создания и размещения комментариев с использованием технологии ChatGPT. Для работы с комментариями теперь достаточно одного оператора сервиса, который может обеспечить объемы от 100 комментариев в сутки.
🔻 Комментаторы (сотрудники) - не нужны!
🔻 Авторизация в аккаунтах и прокси серверы - не нужны!
🔻 Чаты для координации и контроль - не нужны!
🔻 Все делается автоматически, прозрачно и в одном месте.
👉 Чтобы протестировать возможности новой доработки и сервис в целом - напишите "Тест" в нашего ТГ-бота. Тест доступен для организаций, представителей вузов и государственных органов.
Для получения дополнительной информации также можете обращаться в бот - @Zadai_svoi_vopros_bot
Деловая Репутация
Раньше для работы с комментариями нужно было решить множество задач: найти и обучить сотрудников, внедрить процесс мониторинга, постановки задач и контроля, регулярно искать аккаунты для работы, покупать прокси серверы и мобильные устройства, следить за тем, чтобы никто не ошибался и не вскрывал ботов.
Но теперь появилась новая версия сервиса "Монитор" по работе с комментариями - автоматизации создания и размещения комментариев с использованием технологии ChatGPT. Для работы с комментариями теперь достаточно одного оператора сервиса, который может обеспечить объемы от 100 комментариев в сутки.
🔻 Комментаторы (сотрудники) - не нужны!
🔻 Авторизация в аккаунтах и прокси серверы - не нужны!
🔻 Чаты для координации и контроль - не нужны!
🔻 Все делается автоматически, прозрачно и в одном месте.
👉 Чтобы протестировать возможности новой доработки и сервис в целом - напишите "Тест" в нашего ТГ-бота. Тест доступен для организаций, представителей вузов и государственных органов.
Для получения дополнительной информации также можете обращаться в бот - @Zadai_svoi_vopros_bot
Деловая Репутация