۵- ساده گفتگو کنید.
📍تا جایی که امکان دارد گفتگو‌ها را ساده نگه دارید. هر چه پیام ساده‌تر باشد، درک آن آسان‌تر است و در نهایت احتمال به خاطر سپردن آن نیز بیشتر می‌شود.


۶- صدا را (کمی) افزایش دهید.
📍جونا برگر از وارتون و الکس ون زانت از مدرسه بازرگانی راتگرز دریافتند که صحبت کردن کمی بلندتر از حد معمول و تغییر صدای کلی شما درک اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد که به نوبه خود شما را متقاعدتر می‌کند.


۷- بازخورد را به یک خیابان دو طرفه تبدیل کنید.
📍مطالعه‌ای که توسط تسا وست و کاترین تورسون از دانشگاه نیویورک انجام شد، نشان می‌دهد که قبل از ارائه برخی بازخوردهای بالقوه سخت برای شنیدن، یک جلسه برنامه‌ریزی کنید و از کارمند بخواهید که شما را ارزیابی کند و ببینید که چقدر از او در پیشرفت و نقش فعلی خود حمایت می‌کنید. بسیار مهم است که بدون انتقاد گوش کنید، وقت خود را برای پاسخ دادن صرف کنید و حتی با تکرار بازخورد با کلمات خود از بازتاب استفاده نمایید.


👈 به طور خلاصه، این هفت تاکتیک می‌تواند به ارتباطات شما کمک کند تا از روشی که مغز انسان کار می‌کند برای شنیدن پیام‌های شما استفاده نماید و از کارکنان شما در حین تغییر در جهت‌گیری آنها حمایت شود. اگر شما هم مشتاق استفاده از روش‌های #نورلیدرشیپ در ارتباطات خود هستید، به شما تبریک می‌گوییم شما بهترین روش ارتباط با دیگران را پیدا کرده‌اید. ✅

🆔@dcglab

‼️ریک هانسون روانشناس می‌گوید:
«مغز ما مانند نوار چسب برای تجربیات منفی و مثل تفلون برای تجربیات مثبت است، حتی اگر بیشتر تجربیات شما احتمالا خنثی یا مثبت باشند.»

⁉️ آیا گاهی اوقات در فکر کردن به برخوردهای ناخوشایندی که داشته‌اید یا شکست‌هایی که خوردید، گیر می‌کنید؟

▫️ما به عنوان انسان، بیشتر تحت تأثیر رویدادهای منفی قرار می‌گیریم تا رویدادهای مثبت، اما واقعاً چرا؟🤔

⚪️ دلیل آن چیزی نیست جز، سوگیری منفی.

◽️ سوگیری منفی یا Negatively Bias یک سوگیری شناختی است که اتفاقات نامطلوب و منفی بیشتر از رویدادهای مثبت بر وضعیت روانی ما اثر می‌گذارد و اثر آن بر روان ما باقی می‌ماند. سوگیری منفی حتی زمانی رخ می‌دهد که رویدادهای نامطلوب و رویدادهای مثبت به یک اندازه باشند، به این معنی که ما رویدادهای منفی را با شدت بیشتری احساس می‌کنیم. این سوگیری منفی می‌تواند بر احساس، تفکر و عملکرد ما در کارمان هم تأثیر بگذارد و اثرات نامطلوبی بر وضعیت روحی و روانی ما داشته باشد.

◽️اما اگر دوست دارید درباره این سوگیری و پیامد‌های سوگیری منفی در محل کار بدانید این مقاله از دلتالب را به شما پیشنهاد می‌کنیم. جزئیات بیشتر در لینک زیر👇


https://dcglab.ir/negatively-bias/

🆔@dcglab

🟡 واقعا برندینگ لازمه؟

کسب‌وکار‌های سراسر دنیا به دلایل خیلی زیادی به #برندینگ نیاز دارند، اما ساده‌ترین و مهم‌ترین دلایل آن شامل این موارد می‌شوند:

✅ ارزش کلی کسب‌وکار را افزایش می‌دهد.
✅ رضایت کارکنان را بیشتر می‌کند.
✅ کسب‌وکار را در بین رقبا متمایز می‌کند.
✅ تعداد مشتریان را افزایش می‌دهد.
✅ شرکت را در بازار قابل اعتماد می‌کند.
✅ تلاش‌های تبلیغاتی را تقویت می‌کند.

🟡 آیا این دلایل کافی نیست که به اهمیت برندینگ پی ببرید؟


🆔@dcglab

💡موفقیت در کسب‌وکار را با نورولیدرشیپ در دلتالب گارانتی کنید!

🟢 استفاده از #نورولیدرشیپ در محیط کار نیاز به مطالعه و راهنمایی یک همراه در کنار کسب‌وکار شما دارد. دلتالب موفقیت در کسب‌وکارتان را با نورولیدرشیپ برای شما گارانتی می‌کند.

🟢 همان‌ طور که در مطالب قبل برایتان توضیح دادیم نورولیدرشیپ می‌تواند با تغییرات اجتماعی و استفاده از مهارت‌های موثر انسانی،‌ سازمان را تغییر بدهد و البته بهره‌وری را بالا ببرد.

🟢 در نقطه مقابل تجربه کارکنان (EX) قرار دارد. خلق یک تجربه عالی کارکنان می‌تواند در بهبود روابط سازمانی و افزایش حداکثر کارایی در یک کسب‌وکار کمک کند و این با کمک نورولیدرشیپ ممکن می‌شود، اما باید بدانید تغییر، یک شبه اتفاق نمی‌افتد همان طور که تغییر عادت‌های انسان نیازمند زمان و اصول خاصی است، این تغییرات در سازمان هم، باید به صورت تدریجی اتفاق بیافتد.

🟢 اما همین نورولیدرشیپ تدریجی می‌تواند یک موفقیت برای شما ایجاد کند.

✅ اگر می‌خواهید درباره این رویکرد جدید بیشتر بدانید، ما به عنوان یکی از عوامل موفقیت در کسب‌وکار، نورلیدرشیپ را به بیزینس شما می‌‌آوریم.

🆔@dcglab

💡رابط کاربری UI

🔸امروزه تمام کسب‌وکار‌ها در دنیا برای نشان دادن خدمات و محصولاتشان وابسته به اینترنت هستند. وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و برنامه‌ها همه و همه راه‌های ارتباطی و تعاملی کسب‌وکار‌ها با مشتریان و مصرف‌کنندگانند؛ خلق یک تجربه کاربری عالی و مثبت یکی از ابزارهایی است که در زمان حاضر برای بهبود بیزنس‌ها حکم آب حیات را دارد، اما یکی از گام‌های خلق یک تجربه کاربری عالی، طراحی یک #رابط_کاربری_UI فوق العاده است.

🔸قبل از اینکه به طور عمیق‌تر درباره‌ی رابط کاربری برایتان صحبت کنیم. بیایید ببینیم طراحی رابط کاربری دقیقاً چیست؟

🔸شاید با یک مثال این مفهوم بهتر برایتان جا بیافتد. UI درست مثل این است که یک نفر وقتی از خانه شما دیدن می‌کند آرزو کنید که خانه‌تان او را بسیار جذب کند و از خانه شما خوشش بیاید.

🔸در یک کلام ساده، UI نحوه تعامل وب سایت با کاربر یا به عبارتی تعامل انسان و رایانه است.

🆔@dcglab

🔗more information

💡رازهایی درباره‌ی بازاریابی عصبی

🔍 جالب است بدانید که؛
▫️سیستم تصمیم‌گیری مغز ما به چندین تکه تقسیم شده است.
👈 یکی از این قسمت‌ها مغز اولیه یا مغز خزنده است که با قسمت‌هایی از مغز حیوانات مشترک است.
👈 ویکی دیگر از این قسمت‌ها به مغز عقلانی یا منطقی مشهور است.

⭕️ مغز خزنده مسئول بقا، انگیزه یا غریزه است. این بخش از مغز

🔺 سریع حرکت می‌کند.
🔺 سریع تصمیم می‌گیرد.
🔺پایین‌تر از مغز «عقلانی» انسان‌ها قرار دارد.
🔺 به شدت به شش محرک واکنش نشان می‌دهد.
در تاکتیک‌های بازاریابی روی این بخش از مغز بیشتر تمرکز می‌شود.

⭕️ بخش دیگر مغز به مغز عقلانی یا منطقی شهرت دارد. بخش عقلانی مغز ما

🔺 دیر تصمیم می‌گیرد.
🔺منطقی است.
🔺کند‌تر از مغز اولیه واکنش نشان می‌دهد.
این قسمت مغز ما در تصمیم‌گیری‌های مهمی که نیاز به فکر کردن زیاد و آنالیز کردن دارد، بیشتر درگیر می‌شود. در بازاریابی عصبی دیجیتال تمرکز ما بیشتر بر روی مغز اولیه و ضمیر نا‌خودآگاه است.


🆔@dcglab

❗️برقراری ارتباط موثر با چاشنی علوم اعصاب

🔘 در دنیای واقعی، اگر یک مشتری را ناراحت کنید، به شش نفر از دوستان خود خواهد گفت؛ اما اگر شما یک مشتری آنلاین را ناراحت کنید، به شش هزار نفر خواهد گفت!
Jeff_Bezos

👈 مهارت‌های ارتباطی یکی از ابزارهای مهم در جعبه ابزار یک مدیر یا حتی یک فرد حرفه‌ای است. فعالیت‌های روزانه کسب‌وکار‌ها معمولاً به تعاملات کلامی، ایمیل‌ها، تماس‌های تلفنی یا شکل دیگری از ارتباط بستگی دارد. برقراری ارتباط موثر می‌تواند عامل اصلی در دریافت ترفیع، انجام معامله با یک مشتری جدید یا ارائه یک ایده به مدیران تجاری باشد.

‼️اگر پیامی به طور مؤثر منتقل نشود،
می‌تواند باعث
* سردرگمی
* سوء تفاهم
* نارضایتی
مشتریان و یا حتی کارمندان شود و حتی در زمینه‌ی ارتباطات تجاری، بدترین سناریو می‌تواند منجر به خسارات مالی قابل توجهی شود.

✅ در نتیجه باید بدانیم که برقراری ارتباط موثر به چه صورت است؟

🔗 ادامه‌ی این مقاله‌ی جذاب از دلتاب در لینک بخوانید.
🆔@dcglab
https://dcglab.ir/effective-communication/

💡اصول تجربه کاربری، لانه زنبوری

🔶 هسته اصلی UX نشان می‌دهد که باید مطمئن شویم کاربران و مخاطبان ما ارزش و هدف اصلی محتوایی را پیدا می‌کنند. پیتر مورویل این را از طریق تجربه کاربری که به لانه زنبوری معروف است نشان می‌دهد.

👈 او می‌گوید برای اینکه #تجربه_کاربری معنادار و ارزشمند شود و روی افراد، اثرگذار باشد، اطلاعات باید به صورت زیر ارائه شوند:

🔸 مفید (useful): محتوای شما باید سودمند باشد و نیاز را برآورده کند.

🔸 قابل استفاده (usable): استفاده از سایت باید آسان باشد.

🔸 مطلوب (desirable): تصویر برند، هویت برند و سایر عناصر طراحی برای برانگیختن احساسات و قدردانی افراد به کار برده می‌شود.

🔸 قابل یافتن (findable): محتوا باید قابل پیمایش، جستجو و مکان‌یابی در داخل و خارج از سایت باشد.

🔸 در دسترس (accessinble): محتوا باید برای افراد دارای معلولیت قابل دسترسی باشد.

🔸 معتبر (credible): کاربران باید به آنچه شما به آن‌ها می‌گویید اعتماد و باور کنند.

🆔@dcglab

‼️چگونه نورومارکتینگ در بهبود طراحی کاربری به ما کمک می‌کند؟

📌با #نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی آشنا شدیم و فهمیدیم که تلفیقی از دانش بازاریابی، علوم اعصاب شناختی و فناوری پزشکی است. نورومارکتینگ حوزه‌ای است که رفتار، احساسات، عواطف و هیجانات مصرف‌کنندگان را در مقابل محرک مورد ارزیابی می‌کند.

📌این محرک می‌تواند برند، بسته‌بندی، وب‌سایت، تبلیغات ویدئویی و دیجیتالی یا حتی خود محصول باشد. نورومارکتینگ توانایی درک و تحلیل مشتریان را در برخورد با تمام نقاط تماس یه بیزنس به ما ارائه می‌دهد.

📌اما خلق یک تجربه‌ی موفق هدف نهایی هر کسب‌وکار است و UI یکی از عناصر تجربه کاربری UX است که این امر را برای ما میسر می‌کند. بنابراین طراحی یک UI و در نتیجه بهبود تجربه کاربری می‌تواند گامی برای بهبود یک بیزنس باشد.

نورومارکتینگ می‌تواند با ابزار‌های خود مانند
⭕️ ردیاب چشمی، EEG
⭕️ آنالیز حالات صورت
⭕️ آزمون‌های روانشناختی
⭕️آزمون ضمنی رفتار و احساسات افراد
را در برخورد با محتوای UI برای ما رمزگشایی کند.

👈 برای مثال ردیاب چشمی (Eye-Track) حرکات چشم اشخاص را اندازه‌گیری تحلیل و بررسی می‌کند. این ابزار می‌تواند به ما نشان دهد که افراد به کدام قسمت وب‌سایت یا اپلیکیشن شما بیشتر توجه کرده و به آن نگاه می‌کنند. حتی مسیر حرکت چشم‌ها را به ترتیب از اولین تا آخرین نقطه به ما نشان می‌دهد.

🔗 با وجود چنین ابزار‌هایی در نورومارکتینگ ما می‌توانیم رابط کاربری و در نتیجه تجربه کاربری کسب‌وکار خودمان را بهبود و توسعه ببخشیم.

🆔@dcglab

💡عصب‌شناسی فروش چیست؟

وقتی صحبت از مغز، روانشناسی، عصب شناسی برای استفاده در تکنیک‌های فروش می‌شود، احتمالا سوالاتی بسیار زیادی ذهنتان را درگیر می‌کند.

تا پنج سال پیش، علوم اعصاب «یک الماس» جدید بود که فروش را متحول کرد و باعث شد اصطلاحاتی مانند #عصب_شناسی_فروش و #بازاریابی_عصبی متولد شود. با این حال، فراتر از این موارد، عصب‌‌شناسی فروش تأثیری ماندگار بر رویکرد فروش مدرن گذاشته است و برای ما به عنوان بازاریابان و فروشندگان رویکردی در مورد اینکه مغز چگونه کار می‌کند و بر تصمیم‌گیری ما تأثیر می‌گذارد، ایجاد کرد.
این رویکرد و دانش می‌تواند به هر فروشنده‌ای کمک کند تا فروش مؤثرتر و بهترتری داشته باشد.

🌐 با دلتاب همراه باشید و تکنیک‌های جدید را در عصب‌شناسی فروش تجربه کنید.

🆔@dcglab

‼️قوانین اساسی ارتباط تجاری موثر

۷ قانون بزرگ برای ارتباطات تجاری موثر وجود دارد و باید این ۷ مورد را همیشه در نظر داشته باشید.
ارتباطات شما باید به صورت زیر باشد:

👈 واضح: اهداف و مقاصد پیام خود را به روشی مستقیم بیان کنید.

👈 مختصر: از کلمات زیاد و بی‌ربط پرهیز کنید و مطمئن شوید که هر جمله آموزنده و مفید است.

👈 واقعی: در صورت لزوم، از ارائه مثال‌ها یا جزئیات دقیق دریغ نکنید.

👈 درست: در مورد مخاطبان خود فکر کنید: آن‌ها چه کسانی هستند، چه می‌دانند؟ آیا پیام شما را درک خواهند کرد؟

👈 منسجم: از رابط‌های منطقی استفاده کنید و به ایده‌های خود ساختار دهید.

👈 کامل: هیچ اطلاعات مهمی را نادیده نگیرید (محل برگزاری، تماس برای اقدام، مهلت و…).

👈 مودب: صمیمی و مودب باشید و از لحن‌های تند یا بی‌ادبی خودداری کنید.

⁉️ آیا همین اصول و قوانین کافی است؟
⁉️ آیا فقط با تکیه بر این قوانین می‌توانیم به
برقراری ارتباط موثر امیدوارم باشیم؟

👈 ما به شما یاد می‌دهیم که چگونه باید انسان و مغز‌ او را بشناسید و بفهمید که مغز انسان در هنگام برقراری ارتباط چگونه کار می‌کند.

🆔@dcglab

🌐 اصول طراحی رابط کاربری UI

◾️ با رابط کاربری آشنا هستید؟

یکی از بهترین راه حل‌های عملی پیروی از اصول طراحی رابط کاربری است. با در نظر گرفتن این اصول، راهنماها و مفاهیم، ​​طراحان می‌توانند رابط‌های عالی را سریع‌تر و آسان‌تر طراحی کنند.
ابتدا با اصل اول طراحی رابط کاربری UI آشنا می‌شویم.

◽️اصل ۱: وضوح (Clarity)

◾️وضوح (Clarity) بالاترین اولویت برای یک رابط کاربری موثر و آسان برای استفاده است. کاربر را قادر می‌سازد تا عناصر تعاملی را در یک نگاه تشخیص دهد و پیش‌بینی کند که چه اتفاقی خواهد افتاد. وضوح بالا، تضمین می‌کند که اطلاعات می‌تواند به طور دقیق به کاربر منتقل شود و از اشتباهات کاربر جلوگیری می‌کند. از طرفی، وضوح اصل مهم طراحی است که می‌تواند تجربه کاربری کاملی را ارائه دهد.

📎برای آشنایی بیشتر، #رابط_کاربری_UI را دنبال کنید.

🆔@dcglab

💡در جذب مشتری حرفه‌ای شوید!

جذب مشتری همان چیزی است که همه ما در هر کسب‌وکاری به دنبال آن هستیم. دغدغه‌ای آشنا برای مدیران، بازاریابان، فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار‌ها که شاید می‌توان گفت بزرگ‌ترین چالش هر بیزینسی خواهد بود.
هر کسب‌وکاری از استراتژی‌های بازاریابی سنتی استفاده می‌کند تا به جذب مشتری دلخواه خود برسد.
‼️اما شما در زمان حاضر چقدر این استراتژی‌ها در جذب مشتری موفق‌اند؟

نورومارکتینگ تلفیقی از دانش بازاریابی و علوم اعصاب شناختی و فناوری‌های مهندسی پزشکی است که رفتار افراد را به عنوان مشتری ما بررسی و حتی پیش‌بینی می‌کند.

🔺نورومارکتینگ چگونه به جذب مشتری کمک می‌کند؟

🔻برای پیدا کردن پاسخ خود اینجا کلیک کنید.

🆔@dcglab

❗️چرا به نورومارکتینگ برای طراحی یک لوگوی خوب نیاز داریم؟

⭕️ نورومارکتینگ (Neuromarketing) یکی از جدید‌ترین رویکرد‌ها در صنعت طراحی لوگو است. تمام دنیا با استفاده از موج جدید در طراحی با استفاده از نورومارکتینگ و دانش علوم اعصاب شناختی، روی مخاطبان هدف خود تأثیر می‌گذارند.

⭕️ نورومارکتینگ را می‌توانیم به عنوان یک ابزار فنی جدید شناسایی کنیم که به طراحان کمک می‌کند تا درک کنند مغز ما در حین پردازش اطلاعات یک طرح چگونه رفتار می‌کند.

👈 بنابراین سازندگان لوگو می‌توانند با یادگیری این مهارت‌ها در دلتاب، یک لوگوی حرفه‌ای و فوق‌العاده بسازند.

🆔@dcglab

⚙ از بهبود تا اندازه‌گیری و تحلیل CX

🔘 در علم بازاریابی با گذشت زمان و روی کار آمدن دیدگاه‌های مختلف، مفهوم کلمه‌ی مشتری هم تغییر کرد و به نوعی، دیدگاه‌ها به مشتری‌ دچار تحولات بزرگی شد.

🔘از طرفی، کسب‌وکار‌ها از رویکرد فقط فروش، تمام تمرکز خود را بر روی مشتری و خواسته‌های او به عنوان پادشاه یک بیزینس تغییر دادند.

◽️اما منظور از تجربه‌ی مشتری چیست؟

🔘 تجربه‌ی مشتری CX
مهم‌ترین مسئله‌ای که هر کسب‌وکار باید با مطالعه، آن را تقویت کرده و ارتقا ببخشد تجربه‌ی مشتری (CX) است.
این فقط در ارتباط با یک محصول و رضایت از آن نیست، بلکه شامل کلیه‌ی احساسات و ارتباطات مشتری به یک کسب‌وکار نیز خواهد شد.

◽️اما باید بدانید که بازاریابان و متخصصان، تجربه‌ی مشتری (CX) را برای رقابت موفقیت‌آمیز در بازار و بالا نگه داشتن رضایت مشتری ضروری می‌دانند. در حالی که سازمان‌ها و شرکت‌های بیشتری به اهمیت تجربه‌ی مثبت مشتری آگاه می‌شوند.

🆔@dcglab

🔍 نورومارکتینگ چگونه به جذب مشتری کمک می‌کند!

🔍 آیا برند شما می‌تواند یک وسوسه برای مشتریانتان ایجاد کند؟

📌اگر می‌تواند پس مشتری قطعاً عاشق برند شما می‌شود. برخی از معروف‌ترین برندهای امروزی تجربیاتی الهام‌‌بخش برای مشتریان خود خلق می‌کنند که احساسات را در مشتریان خود تحت تاثیر قرار می‌دهد.

‼️ کلید حل جذب مشتری در این است که به مشتریان خود یک داستان دوست‌داشتنی در مورد برند خود بگویید. به طور کلی باید داستانی که آن‌ها دوست دارند بشنوند را برای آن‌ها بگویید.

📌افراد برای خرید یک محصول در ابتدا به ارزش‌ها و باور‌های خود توجه می‌کنند، سپس مجموعه‌ای از احساسات عبور می‌کنند و این مراحل همان چیزی است که یک برند به افراد منتقل می‌کند، یعنی ارزش و احساسات.✅

🆔@dcglab

💡نکات کلیدی جذب مشتری با نوروبرندینگ

‼️ مارتین لیندستروم در کتاب حس برند معتقد است مارک‌هایی که ارتباط عاطفی با مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند بسیار قوی‌تر از آن‌هایی هستند که این کار را انجام نمی‌دهند – به همین سادگی و در عین حال کمی پیچیدگی.

👈 در اینجا یک نکته‌ی‌عالی را به شما می‌گوییم:

🔸 برای یک تجربه‌ی برند عالی، تکنیکی به نام “سرفصل‌های هیپوکامپ (نام قسمتی از مغز)” را امتحان کنید. یعنی اینکه شما می‌توانید از عبارات رایج روزمره استفاده کنید و کمی آن‌ها را تغییر دهید. این نوع تیتر مغز را فعال می‌کند و آن را جذاب‌تر و خاطره انگیزتر می‌سازد.

‼️ چیزی که ما برای جذب مشتری به آن نیاز داریم شامل موارد زیر است:

🟡 روشن کنید که در برند شما انتخاب وجود دارد یعنی آزادی انتخاب بدهید 👈 مردم آزادی می‌خواهند.

🟡 ارزش و موفقیت را در برندتان نشان دهید 👈 مردم می‌خواهند احساس مهم بودن کنند.

🟡 از همدلی در برندتان استفاده کنید 👈 مردم به دوستان نیاز دارند.

🟡 در برندتان شفاف باشید 👈 مردم خواهان احترام هستند.

🆔@dcglab

🔵 چرا برای عصب‌ شناسی فروش به بازاریابی عصبی نیاز داریم؟

🔷 بسیاری از چیزهای کوچکی که معمولاً به صورت ناخودآگاه در ذهن مشتریان اتفاق می‌افتد، به ما نشان می‌دهد که موفقیت یا شکست هر کمپین بازاریابی به ناخودآگاه افراد بستگی دارد.

🔷 توجه و انرژی کمیاب‌ترین منابع در مغز ما هستند، برای همین ما باید تمام تلاش خود را برای جلب توجه آن در چند ثانیه اول تماس با مشتری خود معطوف کنیم.

🔷 ما به دنبال راهی برای انتقال سریع و کارآمد هدفمان نیاز داریم. برای ارائه‌ی شواهدی از برانگیختگی عاطفی، با توجه به تمرکز می‌توانیم ابزار بیومتریک را نیز اضافه کنیم که شامل پاسخ‌های فیزیولوژیکی مانند تعریق، تنفس و ضربان قلب است. همچنین می‌تواند با روش‌های دیگر مانند EEG و fMRI همگام شود.

🔷هنگامی که مغز افراد در حین نمایش تبلیغات اسکن (تصویربرداری) می‌شود، دانشمندان می‌توانند ببینند که چه بخش‌هایی از مغز هر فرد با فعالیت‌ها و محرک‌ها «روشن» می‌شود و نشان می‌دهد که فرد خوشحال، ناراحت، هیجان‌زده و یا‌ بی‌حوصله است.


🔷 برای بهبود کسب‌وکار و فروشتان پیشنهاد ما بهره‌گیری از عصب‌شناسی فروش با کمک دلتاب
است. پس همراه ما باشید!

🆔@dcglab

❗️با اصل اول #رابط_کاربری_UI آشنا شدیم.
این بار دومین اصل را بررسی می‌کنیم.

💡اصل ۲: ​​طراحی کاربر محور (User-centered design)

⭕️ طراحی کاربر (User-centered design) محور تماماً در مورد ایجاد محصولاتی است که کاربران آن را دوست داشته باشند. این کاربر شماست که با محصول شما تعامل خواهد داشت و این وظیفه‌ی شماست که مخاطبان هدف خود را بشناسید. طراحان باید تحقیقات هوشمندانه‌ای در مورد کاربر انجام دهند و نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای کاربر را دریابند.

⭕️ از سوی دیگر، کنترل کاربر با نمایش منظم وضعیت سیستم، دستکاری‌های مستقیم و موثر، محیط مشابه، بازخوردهای فوری، تعاملات و نتایج قابل انتظار، مسیرهای روشن و غیرحیاتی است.

🆔@dcglab

🔖 ترفند‌‌های فروش را با عصب شناسی فروش امتحان کنید!

🔍 این ترفندها برگرفته از مهم‌ترین و به‌روزترین تحقیقات عصب‌شناسی فروش است که کاربردی بودن آن‌ها در اکثر موارد اثبات شده و فقط یک تئوری نیست!

💢اولین ترفند:
۱- احساسات منفی را مجددا قالب‌بندی کنید.

👈 دو محقق مشهور، شوارتز و گری، در این زمینه که چطور فروشندگان می‌توانند احساسات منفی را با استفاده از اصول عصب‌شناسی فروش اصلاح کنند، تحقیق کرده بودند.

👈 آن‌ها می‌گویند: «نحوه‌ی نشان دادن شما به مشتری بسیار مهم است و اینکه قبل از هر گونه تعامل با مشتری باید مکث کنید و این چهار سوال را از خود بپرسید:

1⃣چه احساسی دارید؟

2⃣به چه چیزی فکر می‌کنید؟

3⃣ آیا در مورد جلسه و محصولی که باید بفروشید هیجان زده‌اید؟

4⃣ آیا همه‌ی چیزهایی را که نیاز دارید به یاد دارید؟

👈«با پرسیدن از خود به دنبال گزینه‌ها باشید، «چگونه می‌توانم به این وضعیت نگاه کنم؟» بعد از اینکه احساس خود را مجدداً تعریف کردید، می‌توانید شروع به تمرکز مجدد توجه خود کنید».

🆔@dcglab