dcglab.ir
40 subscribers
223 photos
18 videos
44 links
Decoding Decisions! | رمزگشایی از تصمیمات

🔵 #دلتالب آزمایشگاه تحلیل رفتار مشتریان بر مدار نوروبرندینگ، نورومارکتینگ و نورولیدرشیپ
UX▫️CX▫️BX 🧠

#نورومارکتینگ #نوروبرندینگ #نورولیدرشیپ

راه‌های تماس با ما:

📳: 02128424068
📩: [email protected]
Download Telegram
‼️ تا‌‌حالا در مورد بازاریابی عصبی(نورومارکیتینگ) چیزی شنیدید؟

👈 این روش یکی دیگر از جدید‌ترین روش‌های بازاریابی است؛ بازاریابی عصبی( نورومارکتینگ)
محققان را قادر می‌سازد تا با انجام تحقیقات پاسخ‌های شناختی و عاطفی شرکت کنندگان را نسبت به محرک‌های خاص ردیابی و ثبت کنند. بازاریابی عصبی با ابزار خود امکان شناسایی و بررسی رفتار و عواطف افراد را در موقعیت‌های خاص و حتی نسبت به یک برند را می‌دهد.

📍و اما تکنیک‌های موجود در این متد بازاریابی نوین عبارتند از: FMR , EEG

🔺اگر دوست دارید این تکنیک‌های جدید را یاد بگیرید و در بازاریابی به کار ببرید، اینجا کلیک کنید‌.


🆔 @dcglab
🔷نکاتی ارزشمند برای تبلیغات در بستر فضای مجازی

🔹برای بسیاری از ما، فضای مجازی و به‌خصوص رسانه‌های اجتماعی چیزی است که ما هر روز از آن استفاده می‌کنیم و شاید قسمتی از وقت خود و برای عده‌ای از ما بیشتر زمان خود را در آن سپری می‌کنیم. چه چیزی جالب و هیجان انگیز‌ه‌تر از فضای مجازی با ویدیو‌های جذاب، فروشگاه‌های همیشه در دسترس، کالا‌های متفاوت و ارتباط با افراد مختلف در سراسر دنیا که می‌توان ساعت‌ها در آن گشت و گذار کرد.

🔹تبلیغات در فضای مجازی، یک راه بسیار مستقیم برای رسیدن به مخاطب مورد نظر شما است. شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی از اطلاعات کاربران برای ارائه تبلیغات بسیار هماهنگ و مرتبط بر گروه هدف استفاده می‌کند.

🔹با وجودی که صد‌ها روش تبلیغات وجود دارد، اما تبلیغات در فضای مجازی می‌تواند بقا در بازار را برای شما تضمین کند.

☺️ قانع نشدید؟
👈 برای مطالعه‌ی ادامه‌ی این مقاله کلیک کنید.


🆔@dcglab
🪧 توصیه‌هایی برای حرفه‌ای شدن

🔘
#شناخت_رفتار_مصرف_کننده
هر روز تصمیمات زیادی برای خرید کردن می‌گیریم بدون اینکه زیاد فکر کنیم. شما در طول روز چند بار تصمیم می‌گیرید؟ امروز چی بپوشم؟ چه عطری بزنم؟ ناهار چی بخورم؟ این تصمیمات، هر چقدر هم که بی‌اهمیت به نظر برسند، برای بازاریابان مهم است. زیرا رمزگشایی فرآیندهای پشت تصمیمات مشتریان به این معنی است که ما می‌توانیم از این اطلاعات برای افزایش درآمد کسب‌وکارمان استفاده کنیم.

👈 برای اطمینان از موفق شدن در یک کسب‌وکار باید نیازهای مصرف‌کننده را برآورده کنیم؛ این به معنای منطبق شدن با ذائقه‌ی بازار، درک تقاضاها و نیازهای در حال تغییر مصرف‌کننده و جستجوی مداوم راه‌هایی برای تعامل با مصرف‌کنندگان و مشتریان است.

‼️اگر دوست دارید در مورد #رفتار_مصرف_کننده در بازاریابی اطلاعات بیشتری کسب کنید، روی عبارت رفتار مصرف کننده کلیک کنید.😊

🆔@dcglab
💡شاخصه‌های مهم در ارتباطات

👈 شاید یکی از موضوعاتی که بیشترین جستجو و سرچ را در اینترنت و حتی موضوعات پژوهش‌های مختلف، کنفرانس‌ها، ورک شاپ‌ها، کتاب‌ها و گفتگو‌ها به خود اختصاص داده، یافتن بهترین روش ارتباط با دیگران است. به عنوان یک انسان، همه ما به ارتباط به عنوان یکی از اصول بقا نیاز داریم، اما میلیون‌ها سال از پیدایش ما می‌گذرد و پیچید‌گی ارتباط و موانع آن بیشتر و بیشتر می‌شود.

👌ارتباط یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های تجارت و کسب‌و‌کار‌ها است، اما علم کجای این داستان قرار دارد؟

❗️اگر به داستان #ارتباطات علاقه دارید و به دنبال بهترین روش ارتباط با دیگران در محل کار، سازمان، جامعه و خانواده هستید، هر آنچه را که در مورد بهترین روش ارتباط با دیگران باید بدانید برایتان می‌گوییم و راهکار‌های موثر آن را با استفاده از علوم اعصاب و #نورولیدرشیپ و #نوروماکتینگ بررسی می‌کنیم. این مقاله از وب سایت دلتاب برای شماست، پس روی لینک بزنید و اطلاعات بیشتری دریافت کنید.🤗


🆔@dcglab
📌با نورولیدرشیب، رویکرد جدید رهبری آشنا شوید!

◀️ با گذشت زمان و رخ دادن اتفاقات مختلف در سراسر دنیا، تمام کسب‌و‌کار‌ها نیاز به رهبری کارآمد دارند تا کشتی کسب‌و‌کار را در اقیانوس پرتلاطم بازار رقابت هدایت کند. در نتیجه برای توسعه مهارت‌های رهبری کسب‌وکار به رویکرد‌های جدید متناسب نیاز داریم. شاید بگویید راهکار‌های رهبری همیشه ثابت و مشخص هستند، اما ما به شما می‌گوبیم پیشرفت علوم این امکان را به ما می‌دهد که از دانش جدید مانند علوم اعصاب شناختی در توسعه مهارت‌های رهبری کسب‌و‌کار استفاده کنیم. با توجه به این تفاسیر اهمیت #نورولیدرشیپ در بخش علوم مدیریتی مشخص می‌شود.

1⃣ اما منظور از #نورولیدرشیپ چیست؟
2⃣ چرا هر سازمانی به #نورلیدرشیپ نیاز دارد؟
3⃣ این رویکرد روی چه نکاتی تمرکز می‌کند؟


🔺برای دریافت راهنمای کامل‌تر به لینک زیر⬇️ مراجعه کنید.

https://dcglab.ir/neuroleadership/

🆔@dcglab
#برندینگ

💡برند شما یعنی آنچه دیگران درباره شما می‌گویند، وقتی شما آنجا نیستید...
J
eff_Bezos

🔸هر کارآفرینی که قصد دارد کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کند، در مورد برندینگ آن فکر می‌کند. برندسازی اکنون به عنوان یکی از جنبه‌های اصلی بازاریابی و توسعه کسب‌و‌کار مطرح شده است و حتی بزرگ‌ترین شرکت‌های تجاری دنیا شروع به جدی گرفتن آن کرده‌اند.
🔸با دیجیتالی شدن عصر جدید و تولد کسب‌وکار‌ها و برند‌‌های مختلف دیگر استراتژی‌ها قدیمی بازاریابی با تمرکز به فروش پاسخ نمی‌دهد. تمرکز بر حوزه‌های کلیدی کسب‌وکار مانند برند برای اکثر شرکت‌ها ایده خوبی است، زیرا برندینگ می‌تواند توجه مشتریان را به جنبه‌های مثبت محصول شما جلب ‌کند و در نتیجه پاسخ مثبتی را که انتظار دارید دریافت کنید.

🔶برای اینکه از ادامه نکات و اهمیت برندینگ مطلع شوید، حتما روی لینک کلیک کنید.


🆔@dcglab
🎯 تئوری تلنگر

🔺تا به حال فکر کرده‌اید که می‌توان به کمک عملکرد مغز و استفاده از علوم روان شناختی، رفتار کارکنان را بهبود بخشید و بهره‌وری بیشتری ایجاد کرد؟

🔺 تکنیک‌ها و مفاهیم زیادی در علم رفتاری وجود دارند که به کمک ما در سازمان می‌آیند تا بسیاری از چالش‌های سازمانی به خصوص در حوزه رفتار سازمانی را ارتقا بدهند. یکی از این تئوری‌های مربوط به مغز و تصمیم‌گیری به عنوان تئوری تلنگر شناخته می‌شود.

🔻و اما تلنگر چیست؟
مفهوم تئوری تلنگر (Nudge Theory) مبتنی بر علوم رفتاری و بخشی از اقتصاد رفتاری است که به توضیح چگونگی تاثیر روانشناسی به تصمیم‌گیری در فرد کمک می‌کند.

🔻حالا تلنگر چه نقشی در کسب‌وکار دارد؟


🔴جواب این سوال و سوال‌های مشابه دیگر در لینک زیر

https://dcglab.ir/nudge-theory/

🆔@dcglab
💡از بازاریابی B2B غافل نشوید!

📌 اهمیت محتوای آموزشی در کسب‌وکار معمولاً نادیده گرفته می‌شود، زیرا بیشتر کسب‌‌وکارها فقط روی مصرف‌کنندگان تمرکز می‌کنند.

📌با این حال بازاریابی B2B می‌تواند برای اکثر شرکت‌ها بسیار سودآور باشد. در درجه‌ی اول به این دلیل که جستجوهای B2B بر اساس قصد انجام می‌شوند. در نتیجه برای برندسازی آنلاین خود می‌توانید از این استراتژی استفاده کنید.

📌وقتی یک کسب‌وکار محتوای آموزشی را در مورد راه‌حل‌های خاص ارائه می‌دهد، اعتماد به برند ایجاد می‌شود و احتمالاً اشخاص بسیاری علاقه‌مند هستند با یک نماینده صحبت کنند تا درباره‌ی خدمات شما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

📌 ترکیب وبلاگ‌های آموزشی، مقاله‌های سفید، آزمون‌ها و محتوای طولانی که به یک مشکل خاص می‌پردازد، می‌تواند به پرورش سرنخ‌ها و ایجاد اعتماد مخاطبان کمک کند. در واقع، نزدیک به ۶۸ درصد از بازاریابان B2B از #بازاریابی_محتوا برای ایجاد اعتماد استفاده می‌کنند.😊

📌 با مطالعه‌ی ادامه‌ی این مقاله می‌توانید جلوتر از بقیه در برندسازی، آنلاین باشید و به اهداف خود برسید.

🔗 برای دریافت اطلاعت بیشتر روی عبارت بازاریابی B2B کلیک کنید.

🆔@dcglab
💡پوزیشنینگ،جایگاه‌یابی دربازاریابی

⬅️ شرکت‌ها و برند‌های بسیاری هستند که محصولات مشابهی تولید می‌کنند، اما چه اتفاقی می‌افتد که مشتری یک شرکت را نسبت به دیگری ترجیح می‌دهد؟
⬅️ چرا افراد برای خرید، مثلاً یک گوشی خاص را انتخاب می‌کنند حتی اگر برند‌های دیگر امکانات شبیه به آن را داشته باشند؟

📊 جواب سوالاتی از این دست را مفهومی به‌ نام جایگاه‌یابی در بازاریابی پاسخ می‌دهد.

👈 مهم نیست در چه بخشی هستید، این روزها با رقابت سختی در بازار روبه‌رو هستید. واقعیت بازار آنلاین رقابتی امروز به این معنی است که اکثر مشاغل اکنون در مقیاس جهانی با یکدیگر رقابت می‌کنند. این بدان معناست که برای موفقیت، باید متفاوت‌تر از هر شرکت دیگری در بخش خود فعالیت کنید.

⬅️ به صورت کلی، جایگاه‌یابی در بازاریابی یا همان #پوزیشنینگ، مجموعه عناصری است که به شرکت شما امکان متفاوت بودن را می‌دهد به طوری که مشتریانتان شما را منحصر به فرد می‌شناسند.

🌀جایگاه‌یابی در بازاریابی شاید خیلی پیچیده و یا کلی به نظر برسد، اما برای درک بهتر جایگاه‌یابی می‌توانید با مراجعه به نشانی زیر ادامه‌ی مقاله را مطالعه کنید.

https://dcglab.ir/positioning/


🆔@dcglab
۷ راهکار‌‌ نورولیدرشیب برای برقراری ارتباط موثر🤝

۱- برای سرعت بخشیدن به درک، احساسات را مهار کنید.
📍علم مغز تأیید کرده است که مغز ما احساسات را به طور قابل توجهی سریع‌تر از خود ما پردازش می‌کند. در واقع، تحت استرس یا ترس، بخشی از مغز ما که احساسات را تنظیم می‌کند، تفکر منطقی ما را می‌رباید.

۲- درک کنید انسان‌ها داستان دوست دارند، برایشان داستان بگویید
.
📍اکنون می‌دانیم که داستان‌سرایی دیگر فقط یک ابزار ارتباطی نیست. این راهی است که مغز ما از طریق آن همه چیز را می‌فهمد و به خاطر می‌آورد.
این در حالی است که بهترین رهبران به طور طبیعی از داستان‌سرایی در ارتباطات شخصی خود استفاده می‌کنند، مهم است به یاد داشته باشید که از داستان‌های شخصی، در داستان‌هایی که تغییرات درونی را می‌گوید استفاده کنید.


۳- از پیام‌‌های‌ آشنا برای کمک به تقویت اعتماد استفاده کنید
.
📍مغز ما برای اعتماد به آنچه که بیشتر با آن آشناست، تنظیم شده است. وقتی صحبت از مردم به میان می‌آید، ما به کسانی که شبیه خودمان هستند سریع‌تر اعتماد می‌کنیم.


۴- درک کنید که ارتباط انسانی چیزی بیش از یک «خوب انجام دادن» است
.
📍تحقیقات به ما نشان می‌دهد که وقتی این ارتباطات اجتماعی از بین می‌رود، تأثیرات منفی آن چه خواهد بود. در واقع بیشتر سازمان‌ها فقط روی انجام کار و بهره‌وری خودشان تمرکز دارند. یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای اطمینان از ارتباط انسانی در سازمان، توانمندسازی مدیران و رهبران به عنوان خط مقدم برای برقراری ارتباط است.

🆔@dcglab
۵- ساده گفتگو کنید.
📍تا جایی که امکان دارد گفتگو‌ها را ساده نگه دارید. هر چه پیام ساده‌تر باشد، درک آن آسان‌تر است و در نهایت احتمال به خاطر سپردن آن نیز بیشتر می‌شود.


۶- صدا را (کمی) افزایش دهید.
📍جونا برگر از وارتون و الکس ون زانت از مدرسه بازرگانی راتگرز دریافتند که صحبت کردن کمی بلندتر از حد معمول و تغییر صدای کلی شما درک اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد که به نوبه خود شما را متقاعدتر می‌کند.


۷- بازخورد را به یک خیابان دو طرفه تبدیل کنید.
📍مطالعه‌ای که توسط تسا وست و کاترین تورسون از دانشگاه نیویورک انجام شد، نشان می‌دهد که قبل از ارائه برخی بازخوردهای بالقوه سخت برای شنیدن، یک جلسه برنامه‌ریزی کنید و از کارمند بخواهید که شما را ارزیابی کند و ببینید که چقدر از او در پیشرفت و نقش فعلی خود حمایت می‌کنید. بسیار مهم است که بدون انتقاد گوش کنید، وقت خود را برای پاسخ دادن صرف کنید و حتی با تکرار بازخورد با کلمات خود از بازتاب استفاده نمایید.


👈 به طور خلاصه، این هفت تاکتیک می‌تواند به ارتباطات شما کمک کند تا از روشی که مغز انسان کار می‌کند برای شنیدن پیام‌های شما استفاده نماید و از کارکنان شما در حین تغییر در جهت‌گیری آنها حمایت شود. اگر شما هم مشتاق استفاده از روش‌های #نورلیدرشیپ در ارتباطات خود هستید، به شما تبریک می‌گوییم شما بهترین روش ارتباط با دیگران را پیدا کرده‌اید.

🆔@dcglab
‼️ریک هانسون روانشناس می‌گوید:
«مغز ما مانند نوار چسب برای تجربیات منفی و مثل تفلون برای تجربیات مثبت است، حتی اگر بیشتر تجربیات شما احتمالا خنثی یا مثبت باشند.»

⁉️ آیا گاهی اوقات در فکر کردن به برخوردهای ناخوشایندی که داشته‌اید یا شکست‌هایی که خوردید، گیر می‌کنید؟

▫️ما به عنوان انسان، بیشتر تحت تأثیر رویدادهای منفی قرار می‌گیریم تا رویدادهای مثبت، اما واقعاً چرا؟🤔

⚪️ دلیل آن چیزی نیست جز، سوگیری منفی.

◽️ سوگیری منفی یا Negatively Bias یک سوگیری شناختی است که اتفاقات نامطلوب و منفی بیشتر از رویدادهای مثبت بر وضعیت روانی ما اثر می‌گذارد و اثر آن بر روان ما باقی می‌ماند. سوگیری منفی حتی زمانی رخ می‌دهد که رویدادهای نامطلوب و رویدادهای مثبت به یک اندازه باشند، به این معنی که ما رویدادهای منفی را با شدت بیشتری احساس می‌کنیم. این سوگیری منفی می‌تواند بر احساس، تفکر و عملکرد ما در کارمان هم تأثیر بگذارد و اثرات نامطلوبی بر وضعیت روحی و روانی ما داشته باشد.

◽️اما اگر دوست دارید درباره این سوگیری و پیامد‌های سوگیری منفی در محل کار بدانید این مقاله از دلتالب را به شما پیشنهاد می‌کنیم. جزئیات بیشتر در لینک زیر👇


https://dcglab.ir/negatively-bias/

🆔@dcglab
🟡 واقعا برندینگ لازمه؟

کسب‌وکار‌های سراسر دنیا به دلایل خیلی زیادی به #برندینگ نیاز دارند، اما ساده‌ترین و مهم‌ترین دلایل آن شامل این موارد می‌شوند:

ارزش کلی کسب‌وکار را افزایش می‌دهد.
رضایت کارکنان را بیشتر می‌کند.
کسب‌وکار را در بین رقبا متمایز می‌کند.
تعداد مشتریان را افزایش می‌دهد.
شرکت را در بازار قابل اعتماد می‌کند.
تلاش‌های تبلیغاتی را تقویت می‌کند.


🟡 آیا این دلایل کافی نیست که به اهمیت برندینگ پی ببرید؟


🆔@dcglab
dcglab.ir
📌با نورولیدرشیب، رویکرد جدید رهبری آشنا شوید! ◀️ با گذشت زمان و رخ دادن اتفاقات مختلف در سراسر دنیا، تمام کسب‌و‌کار‌ها نیاز به رهبری کارآمد دارند تا کشتی کسب‌و‌کار را در اقیانوس پرتلاطم بازار رقابت هدایت کند. در نتیجه برای توسعه مهارت‌های رهبری کسب‌وکار به…
💡موفقیت در کسب‌وکار را با نورولیدرشیپ در دلتالب گارانتی کنید!

🟢 استفاده از #نورولیدرشیپ در محیط کار نیاز به مطالعه و راهنمایی یک همراه در کنار کسب‌وکار شما دارد. دلتالب موفقیت در کسب‌وکارتان را با نورولیدرشیپ برای شما گارانتی می‌کند.

🟢 همان‌ طور که در مطالب قبل برایتان توضیح دادیم نورولیدرشیپ می‌تواند با تغییرات اجتماعی و استفاده از مهارت‌های موثر انسانی،‌ سازمان را تغییر بدهد و البته بهره‌وری را بالا ببرد.

🟢 در نقطه مقابل تجربه کارکنان (EX) قرار دارد. خلق یک تجربه عالی کارکنان می‌تواند در بهبود روابط سازمانی و افزایش حداکثر کارایی در یک کسب‌وکار کمک کند و این با کمک نورولیدرشیپ ممکن می‌شود، اما باید بدانید تغییر، یک شبه اتفاق نمی‌افتد همان طور که تغییر عادت‌های انسان نیازمند زمان و اصول خاصی است، این تغییرات در سازمان هم، باید به صورت تدریجی اتفاق بیافتد.

🟢 اما همین نورولیدرشیپ تدریجی می‌تواند یک موفقیت برای شما ایجاد کند.

اگر می‌خواهید درباره این رویکرد جدید بیشتر بدانید، ما به عنوان یکی از عوامل موفقیت در کسب‌وکار، نورلیدرشیپ را به بیزینس شما می‌‌آوریم.

🆔@dcglab
💡رابط کاربری UI

🔸امروزه تمام کسب‌وکار‌ها در دنیا برای نشان دادن خدمات و محصولاتشان وابسته به اینترنت هستند. وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و برنامه‌ها همه و همه راه‌های ارتباطی و تعاملی کسب‌وکار‌ها با مشتریان و مصرف‌کنندگانند؛ خلق یک تجربه کاربری عالی و مثبت یکی از ابزارهایی است که در زمان حاضر برای بهبود بیزنس‌ها حکم آب حیات را دارد، اما یکی از گام‌های خلق یک تجربه کاربری عالی، طراحی یک #رابط_کاربری_UI فوق العاده است.

🔸قبل از اینکه به طور عمیق‌تر درباره‌ی رابط کاربری برایتان صحبت کنیم. بیایید ببینیم طراحی رابط کاربری دقیقاً چیست؟

🔸شاید با یک مثال این مفهوم بهتر برایتان جا بیافتد. UI درست مثل این است که یک نفر وقتی از خانه شما دیدن می‌کند آرزو کنید که خانه‌تان او را بسیار جذب کند و از خانه شما خوشش بیاید.

🔸در یک کلام ساده، UI نحوه تعامل وب سایت با کاربر یا به عبارتی تعامل انسان و رایانه است.

🆔@dcglab

🔗more information
💡رازهایی درباره‌ی بازاریابی عصبی

🔍 جالب است بدانید که؛
▫️سیستم تصمیم‌گیری مغز ما به چندین تکه تقسیم شده است.
👈 یکی از این قسمت‌ها مغز اولیه یا مغز خزنده است که با قسمت‌هایی از مغز حیوانات مشترک است.
👈 ویکی دیگر از این قسمت‌ها به مغز عقلانی یا منطقی مشهور است.

⭕️ مغز خزنده مسئول بقا، انگیزه یا غریزه است. این بخش از مغز

🔺 سریع حرکت می‌کند.
🔺 سریع تصمیم می‌گیرد.
🔺پایین‌تر از مغز «عقلانی» انسان‌ها قرار دارد.
🔺 به شدت به شش محرک واکنش نشان می‌دهد.
در تاکتیک‌های بازاریابی روی این بخش از مغز بیشتر تمرکز می‌شود.

⭕️ بخش دیگر مغز به مغز عقلانی یا منطقی شهرت دارد. بخش عقلانی مغز ما

🔺 دیر تصمیم می‌گیرد.
🔺منطقی است.
🔺کند‌تر از مغز اولیه واکنش نشان می‌دهد.
این قسمت مغز ما در تصمیم‌گیری‌های مهمی که نیاز به فکر کردن زیاد و آنالیز کردن دارد، بیشتر درگیر می‌شود. در بازاریابی عصبی دیجیتال تمرکز ما بیشتر بر روی مغز اولیه و ضمیر نا‌خودآگاه است.


🆔@dcglab
❗️برقراری ارتباط موثر با چاشنی علوم اعصاب

🔘 در دنیای واقعی، اگر یک مشتری را ناراحت کنید، به شش نفر از دوستان خود خواهد گفت؛ اما اگر شما یک مشتری آنلاین را ناراحت کنید، به شش هزار نفر خواهد گفت!
Jeff_Bezos


👈 مهارت‌های ارتباطی یکی از ابزارهای مهم در جعبه ابزار یک مدیر یا حتی یک فرد حرفه‌ای است. فعالیت‌های روزانه کسب‌وکار‌ها معمولاً به تعاملات کلامی، ایمیل‌ها، تماس‌های تلفنی یا شکل دیگری از ارتباط بستگی دارد. برقراری ارتباط موثر می‌تواند عامل اصلی در دریافت ترفیع، انجام معامله با یک مشتری جدید یا ارائه یک ایده به مدیران تجاری باشد.

‼️اگر پیامی به طور مؤثر منتقل نشود،
می‌تواند باعث
* سردرگمی
* سوء تفاهم
* نارضایتی
مشتریان و یا حتی کارمندان شود و حتی در زمینه‌ی ارتباطات تجاری، بدترین سناریو می‌تواند منجر به خسارات مالی قابل توجهی شود.

در نتیجه باید بدانیم که برقراری ارتباط موثر به چه صورت است؟

🔗 ادامه‌ی این مقاله‌ی جذاب از دلتاب در لینک بخوانید.
🆔@dcglab
https://dcglab.ir/effective-communication/
💡اصول تجربه کاربری، لانه زنبوری

🔶 هسته اصلی UX نشان می‌دهد که باید مطمئن شویم کاربران و مخاطبان ما ارزش و هدف اصلی محتوایی را پیدا می‌کنند. پیتر مورویل این را از طریق تجربه کاربری که به لانه زنبوری معروف است نشان می‌دهد.

👈 او می‌گوید برای اینکه #تجربه_کاربری معنادار و ارزشمند شود و روی افراد، اثرگذار باشد، اطلاعات باید به صورت زیر ارائه شوند:

🔸 مفید (useful): محتوای شما باید سودمند باشد و نیاز را برآورده کند.

🔸 قابل استفاده (usable): استفاده از سایت باید آسان باشد.

🔸 مطلوب (desirable): تصویر برند، هویت برند و سایر عناصر طراحی برای برانگیختن احساسات و قدردانی افراد به کار برده می‌شود.

🔸 قابل یافتن (findable): محتوا باید قابل پیمایش، جستجو و مکان‌یابی در داخل و خارج از سایت باشد.

🔸 در دسترس (accessinble): محتوا باید برای افراد دارای معلولیت قابل دسترسی باشد.

🔸 معتبر (credible): کاربران باید به آنچه شما به آن‌ها می‌گویید اعتماد و باور کنند
.

🆔
@dcglab
1
️چگونه نورومارکتینگ در بهبود طراحی کاربری به ما کمک می‌کند؟

📌با #نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی آشنا شدیم و فهمیدیم که تلفیقی از دانش بازاریابی، علوم اعصاب شناختی و فناوری پزشکی است. نورومارکتینگ حوزه‌ای است که رفتار، احساسات، عواطف و هیجانات مصرف‌کنندگان را در مقابل محرک مورد ارزیابی می‌کند.

📌این محرک می‌تواند برند، بسته‌بندی، وب‌سایت، تبلیغات ویدئویی و دیجیتالی یا حتی خود محصول باشد. نورومارکتینگ توانایی درک و تحلیل مشتریان را در برخورد با تمام نقاط تماس یه بیزنس به ما ارائه می‌دهد.

📌اما خلق یک تجربه‌ی موفق هدف نهایی هر کسب‌وکار است و UI یکی از عناصر تجربه کاربری UX است که این امر را برای ما میسر می‌کند. بنابراین طراحی یک UI و در نتیجه بهبود تجربه کاربری می‌تواند گامی برای بهبود یک بیزنس باشد.

نورومارکتینگ می‌تواند با ابزار‌های خود مانند
⭕️ ردیاب چشمی، EEG
⭕️ آنالیز حالات صورت
⭕️ آزمون‌های روانشناختی
⭕️آزمون ضمنی رفتار و احساسات افراد

را در برخورد با محتوای UI برای ما رمزگشایی کند.

👈 برای مثال ردیاب چشمی (Eye-Track) حرکات چشم اشخاص را اندازه‌گیری تحلیل و بررسی می‌کند. این ابزار می‌تواند به ما نشان دهد که افراد به کدام قسمت وب‌سایت یا اپلیکیشن شما بیشتر توجه کرده و به آن نگاه می‌کنند. حتی مسیر حرکت چشم‌ها را به ترتیب از اولین تا آخرین نقطه به ما نشان می‌دهد.

🔗 با وجود چنین ابزار‌هایی در نورومارکتینگ ما می‌توانیم رابط کاربری و در نتیجه تجربه کاربری کسب‌وکار خودمان را بهبود و توسعه ببخشیم.

🆔@dcglab
💡عصب‌شناسی فروش چیست؟

وقتی صحبت از مغز، روانشناسی، عصب شناسی برای استفاده در تکنیک‌های فروش می‌شود، احتمالا سوالاتی بسیار زیادی ذهنتان را درگیر می‌کند.

تا پنج سال پیش، علوم اعصاب «یک الماس» جدید بود که فروش را متحول کرد و باعث شد اصطلاحاتی مانند #عصب_شناسی_فروش و #بازاریابی_عصبی متولد شود. با این حال، فراتر از این موارد، عصب‌‌شناسی فروش تأثیری ماندگار بر رویکرد فروش مدرن گذاشته است و برای ما به عنوان بازاریابان و فروشندگان رویکردی در مورد اینکه مغز چگونه کار می‌کند و بر تصمیم‌گیری ما تأثیر می‌گذارد، ایجاد کرد.
این رویکرد و دانش می‌تواند به هر فروشنده‌ای کمک کند تا فروش مؤثرتر و بهترتری داشته باشد.

🌐 با دلتاب همراه باشید و تکنیک‌های جدید را در عصب‌شناسی فروش تجربه کنید.

🆔@dcglab
‼️قوانین اساسی ارتباط تجاری موثر

۷ قانون بزرگ برای ارتباطات تجاری موثر وجود دارد و باید این ۷ مورد را همیشه در نظر داشته باشید.
ارتباطات شما باید به صورت زیر باشد:

👈 واضح: اهداف و مقاصد پیام خود را به روشی مستقیم بیان کنید.

👈 مختصر: از کلمات زیاد و بی‌ربط پرهیز کنید و مطمئن شوید که هر جمله آموزنده و مفید است.

👈 واقعی: در صورت لزوم، از ارائه مثال‌ها یا جزئیات دقیق دریغ نکنید.

👈 درست: در مورد مخاطبان خود فکر کنید: آن‌ها چه کسانی هستند، چه می‌دانند؟ آیا پیام شما را درک خواهند کرد؟

👈 منسجم: از رابط‌های منطقی استفاده کنید و به ایده‌های خود ساختار دهید.

👈 کامل: هیچ اطلاعات مهمی را نادیده نگیرید (محل برگزاری، تماس برای اقدام، مهلت و…).

👈 مودب: صمیمی و مودب باشید و از لحن‌های تند یا بی‌ادبی خودداری کنید.

⁉️ آیا همین اصول و قوانین کافی است؟
⁉️ آیا فقط با تکیه بر این قوانین می‌توانیم به
برقراری ارتباط موثر امیدوارم باشیم؟

👈 ما به شما یاد می‌دهیم که چگونه باید انسان و مغز‌ او را بشناسید و بفهمید که مغز انسان در هنگام برقراری ارتباط چگونه کار می‌کند.

🆔@dcglab
👍1