Друзья, я обновил файл для расчета среднего чека для ваших SaaS. Если у вас стоит задача, понять как выглядит средний чек и как им можно управлять через параметры тарифных планов, то самое оно. Файл бесплатный и его можно копировать (сохраняя копирайт).

Очень интересный анализ данных, ребята изучили, кем были и какой путь прошли основатели единорогов. Нормальный такой анализ данных.

ВАКАНСИЯ: МЕНЕДЖЕР/ПРОДЮСЕР ПО ПРОДАЖАМ КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГОВ

Ищу энергичного и целеустремленного менеджера/продюсера для продвижения моих тренингов по принятию решений на основе данных и внедрению Data-Driven подхода корпоративным клиентам.

Что предстоит делать:
— Активно искать и привлекать корпоративных клиентов (холодные звонки, networking, работа с рекомендациями).
— Вести переговоры, готовить коммерческие предложения и закрывать сделки.
— Организовывать проведение тренингов: согласовывать формат, контент, даты, участие, логистику (билеты, проживание).
— Работать с обратной связью от клиентов для улучшения предложений.

Кого я ищу:
— Умеете находить лиц, принимающих решения (ЛПР), в крупных компаниях и корпорациях.
— Обладаете навыками ведения переговоров и подготовки убедительных предложений.
— Готовы работать на результат и выполнять план продаж.
— Умеете самостоятельно искать информацию и не боитесь признавать, когда чего-то не знаете, задавая правильные вопросы.
— Опыт необязателен — это может быть ваша первая работа, если вы готовы учиться и брать ответственность.

Условия:
— Оплата в евро, % от стоимости проданных тренингов (высокий процент для мотивированных кандидатов). Желательно иметь возможность принимать платежи из-за рубежа (наличие ИП или его аналога за пределами России и Беларуси).
— Полностью удаленная работа со свободным графиком.
— Прямое взаимодействие со мной и возможность учиться у эксперта.
— Прозрачная система мотивации, зависящая от ваших результатов.

Что продавать:
Тренинги по принятию решений на основе данных и внедрению Data-Driven подхода. Программы ориентированы на крупные компании и корпорации, которым важно повышать эффективность через аналитику и юнит-экономику.

Кто я:
— Соавтор фреймворка юнит-экономики.
— Автор методики применения юнит-экономики в управлении продуктовой разработкой.
— Провел более 320 выступлений по всему миру.

Среди клиентов: крупнейшие банки, FMCG-компании, технологические гиганты, телеком-операторы и ведущие университеты.

Как откликнуться:
Напишите письмо на почту, указанную в разделе "Контакты" на моем сайте: https://khanin.info/about/contact.
В письме расскажите о себе и своем опыте (если есть). Не используйте LLM для создания резюме — достаточно простого и честного текста.

Жду ваши отклики и готов ответить на вопросы!

Повторение поста от ноября 24 года.

Я все еще сталкиваюсь с людьми, которые не правильно трактуют методику S.M.A.R.T. по этому всячески рекомендую прочитать оригинал статьи. Ссылка на статью ниже в тексте (да, ее придется купить, цена около $20, и да я за авторские права, труд автора уважаю).

Я думаю много кому из вас знакома методика постановки целей S.M.A.R.T. но знаете ли вы, что изначально буковка A, которую сейчас трактуют как Achievable (Достижимый), была Assignable (Назначаемый или Ответственный). В оригинальной статье Doran, G. T. (1981). "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives". Management Review. 70 (11): 35–36 автор методики, говорит, что задачи и цели должны иметь ответственного за ее выполнение.

продолжаю знакомить вас со старыми материалами своего блога.

Записки Growth Hacker #4

В данной статье я рассматриваю идею учета затрат на возврат пользователя в продукт. Тогда, в 2016 году еще было неочевидно, как именно учитывать эти траты, и лишь 5 лет спустя я пришел к идее LTC.

В понедельник выходит большая статья про LTC учет влияния разных рекламных кампаний на юнит-экономику клиента.

Ваш CAC вас обманывает: новая формула оценки рекламы

Написал статью про то, как я вижу сегментирование рекламных кампаний с использованием юнит-экономики и когорт. Предлагаю немного переосмыслить использование CAC при сравнении с CLTV в этой задачи, а также предлагаю решение по расчету CLTC.

CAC – Customer Acquisition Cost стоимость привлечения клиента

CLTC – Customer Lifetime Cost пожизненные маркетинговые затраты на клиента

CLTV – Customer Lifetime Value пожизненная ценность клиента

Статья для подписчиков блога.

Aha!25 — теперь два дня!

29 и 30 мая в Москве пройдет Aha!25 — техническая конференция о product science, продуктовой аналитике и эффективности бизнеса. В этом году мы впервые расширяем программу до двух дней: 16 тематических потоков и более 1200 участников на одной площадке.

На сцене — топ-эксперты из Т-Банка, Яндекса, Авито, OZON, Альфа-Банка и других крупнейших компаний Рунета и СНГ: Виктор Кантор (MLinside), Кевин Ханда (Uzum), Сергей Веренцов (EORA), а также профессора и кандидаты наук из ИТМО, РЭШ, Центрального университета.

Ключевые темы:
— Интеграция LLM, ML и AI в цифровые сервисы
— Современные подходы к A/B-тестированию
— Оцифровка пользовательского опыта
— Применение машинного обучения в управлении продуктом
— Математическое мышление и поведенческая экономика

Приглашаем продуктовых менеджеров и аналитиков, владельцев продуктов, CPO, CDO, ML-разработчиков. Программа будет полезна как новичкам, так и экспертам.

Всем подписчикам канала скидка на билеты 10% по промокоду: D2DECISIONS10

А среди тех, кто прокомментирует пост, я разыграю бесплатный билет на очное посещение конференции.

Ссылка на конференцию: https://ahaconf.ru
Где: МГУ, кластер «Ломоносов» (Раменский бульвар, 1).
Программа: https://ahaconf.ru/program

Новая статья в блоге, доступная для всех.

Не делайте поспешных выводов о чужом бизнесе

Данная статья особенно актуальна для тех, кто работает в сферах дизайна, аналитики или маркетинга, где часто требуется изучать бизнес-процессы других компаний. Например, дизайнер, разрабатывающий интерфейс, может считать, что определенные функции неудобны, но не знать, что они были внедрены для соответствия юридическим требованиям или для оптимизации затрат. Аналогично, потребители, критикующие изменения в продуктах, могут не учитывать рыночные реалии, такие как инфляция или конкуренция. Текст также напоминает о важности эмпатии: вместо поспешных суждений лучше попытаться понять, почему было принято то или иное решение. Это может помочь избежать конфликтов и способствовать более конструктивному диалогу между бизнесом и его аудиторией.

Юнит-экономика Яндекс.Аренда

В статье рассматривается влияние бизнес модели на возможность реализации ситуации с субсидирование сделок при COGS большем, чем AOV. Рассматривается пример Такси и Аренды, а так же почему в случае с Такси это возможно, а с Арендой пока не получается. Основная проблема в том, что бизнес модель Такси — случайные эпизодические поездки с низким чеком, по сути транзакционный бизнес, а Аренда — подписка с высоким чеком, и большим числом регулярных платежей. В первом случае субсидирование можно легко остановить, также легко контролировать расходы на субсидирование, во втором случае — это сделать сложнее, прервать договор аренды сложнее, а субсидирование становиться очень большим в объеме.

Всем привет! Я решил возродить серию карточек на тему юнит-экономики и data driven.

Я постарался учесть опыт прошлых раз, и подготовил большое число карточек на тему, чтобы сделать их регулярными. По плану одна карточка будет выходить каждый день и будет касаться тем юнит-экономики, метрик, финансового моделирования и планирования, и моих идей в области data driven.

Мне очень нужна ваша поддержка, по этому я прошу вас ставьте лайки, репостите карточки и приглашайте друзей на канал, пишите комментарии и обсуждайте со мной содержимое карточек.

Юнит-экономика: Как принимать эффективные решения в бизнесе

Все знают, что есть юнит-экономика, и что крайне полезна в бизнесе, IT стартапы изучают ее в акселераторах, торговцы на маркетплейсах слушают про нее на курсах. Но мало кто в целом понимает, что это такое и как можно ее использовать в бизенсе.

И так юнит-экономика это инструмент руководителя для принятия управленческих решений, который позволяет оценивать эти решения с точки зрения экономического эффекта, при этом оценка ведется через измерение бизнес процессов, а следовательно через эффективность конкретных людей в команде.

Для этого в юнит-экономике используется подход оценки маржинальной прибыли в бизнесе, где мы сравниваем валовый доход (LTV) от юнита масштабирования и затраты на получение этого юнита масштабирования с рынка (LTC).

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Юнит-экономика: Три определения, раскрывающих её суть

У юнит-экономики очень много определений. Я приведу лишь некоторые из них, которые наиболее ярко и точно объясняют зачем она нужна.

Первое — основное. Юнит-экономика определяет необходимое число юнитов масштабирования, маржинальная прибыль которых покрывает постоянные издержки с заданным уровнем прибыли.

Второе — про решения. Юнит-экономика связывает бизнес процессы с финансами и позволяет управлять принятием управленческих решений с точки зрения оценки экономической целесообразности.

Третье — про процессы. Юнит-экономика связывает с помощью математики между собой людей, выполняющих бизнес процессы, сами бизнес процессы и финансовый результат от их выполнения, что позволяет эффективно управлять процессами в бизнесе.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Юнит-экономика: Не только цифры, но и ключ к правильным решениям

Многие ошибочно полагают, что юнит-экономика в бизнесе это про расчет, математику и цифры. Конечно без этого никуда, но главное — это принятие управленческих решений на основе этих цифр. Этот инструмент позволяет обосновать выбор решения.

Юнит-экономика позволяет находить процессы, которые имеет смысл улучшать именно сейчас, таким образом реализовывать фокусировку в бизнесе и по этому понижать риски в бизнесе. Используйте инструмент с умом и результат не заставит себя ждать.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

шикарный график того как Salesforce проходит свой путь. Интересно, что оценка в миллиард была получена на 5 год жизни компании.

Юнит-экономика — это конвейер

Если представить себе метафору для описания юнит-экономики, то лучше всего подойдет конвейер по обслуживанию клиентов и извлечению прибыли.

Фактически юнит-экономика на входе получает потенциальных клиентов, которые пришли из каналов масштабирования, и далее проходя через станки бизнес процессов, такие как конверсия, продажа, издержки, удержание — приносят прибыль бизнесу.

А если это так, то как и к любому конвейеру, можно применить инструменты оптимизации, например, теорию ограничений Голдратта, что позволит находить точки роста бизнеса.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Улучшение процессов важнее метрик

Часто предприниматели узнав о силе юнит-экономики, и увидев всю магию инструмента, начинают усиленно все обвешивать метриками, измерять, собирать данные и совсем забывают о том, что за бизнес они делали, и для чего им была нужна юнит-экономика. Именно поэтому важно, чтобы на первом месте у вас были ваши задачи и процессы, а юнит-экономика лишь инструмент, который помогает вам в принятии решений.

Кроме того, как у любого инструмента, у юнит-экономики есть цена использования, и если вы тратите на инструмент больше, чем получаете выгоды — то это не правильно и лучше тогда таким инструментом, не пользоваться.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Метрики — это отражение ваших компетенций

Метрики — это индикаторы, которые показывают каким опытом обладает команда, по влиянию на измеряемый процесс.

Если вы видите у себя метрику, которая не связана ни с процессом, ни с какой либо компетенцией команды — это плохая метрика.

У каждой метрики должен быть связанный с ней бизнес процесс, тогда она будет полезной и не будет ванильной. Понимая какие компетенции связаны с влиянием на этот процесс, вы сможете управлять этим процессом через найм правильных людей.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Юнит масштабирования

Любая работа с юнит-экономикой начинается с определения, что есть юнит масштабирования. Именно экономику такого юнита и рассчитывает юнит-экономика.

Исторически юнитом был товар или единичная сделка. И такой подход используется и сейчас, например, при торговле на маркетплейсах.

Но у этого подхода есть существенный недостаток, юнит масштабирования — товар, сам себя не продает, и нужен покупатель, и процесс получения этого покупателя.

А раз, так, то современный подход к юнит-экономике определяет юнит масштабирования как потенциального клиента, которого бизнес привлекает с помощью маркетинга и затем превращает его в клиента, который совершает сделки, в течении времени жизни.

Такой подход универсален и позволяет использовать юнит-экономику для любого бизнеса, который подразумевает масштабирование продаж, через увеличение числа потенциальных клиентов.

Относитесь к выбору юнита масштабирования очень серьезно, от этого зависит то, как вы будете рассчитывать юнит-экономику и как принимать решения на ее основе.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Unit acquisition

Выбор юнита масштабирования одна из важнейших задач при использовании юнит-экономики. От того, как будет сделан этот выбор зависят математика и главное выводы, которые можно будет сделать на основании этого выбора.

Метрика UA – показывает какое количество уникальных юнитов масштабирования имеется в исследуемой когорте. Если рассматривать юнит масштабирования — клиент, то эта метрика показывает, какое количество новых потенциальных клиентов узнало о существовании продукта за время формировании когорты.

Определив это число мы просто наблюдаем за тем, как ведут себя эти потенциальные клиенты, возвращаются ли они к продукту, совершают ли они покупку, получают ли они статус клиента и т.д.

Когда в бизнесе говорят о масштабировании — это означает, что бизнес хочет увеличить число потенциальных клиентов, которые ознакомились с продуктом. То есть увеличить значение метрики UA.

Чтобы перейти к масштабированию бизнеса необходимо сначала свести юнит-экономику, а именно сделать маржинальную прибыль на один юнит масштабирования положительной, в противном случае вы будете масштабировать убытки.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.

Conversion Rate – C1

Метрика, которая показывает какое количество потенциальных клиентов, находящихся в исследуемой когорте совершили хотя бы одну покупку продукта.

Клиент от потенциального клиента в когорте отличается лишь статусом совершения покупки. Отсюда следует, что количество клиентов не может превышать количество потенциальных клиентов, а следовательно конверсия не может быть больше 100%.

Также важно помнить, что статус клиент не отменяет статус потенциального клиента. Если в когорте было 100 человек потенциальных клиентов и со временем 10 из них совершили свои покупки, то количество потенциальных клиентов в когорте остается неизменным — 100, просто 10 из них получили дополнительный статус — клиент. Конверсия при этом составит 10%.

Конверсия может со временем измениться если количество клиентов в когорте измениться, например, еще один потенциальный клиент совершит покупку.

Хотите реальные инструменты для роста бизнеса без лишней воды? Подписывайтесь на мой блог за 50€ в год и получайте практичные советы, которые работают.