Вчера после эфира я вдруг кристально чётко осознал одну вещь. Не сказать, что я это не знал — знал, и даже пару раз кому-то говорил, но вот понял только сейчас, подтвердив в очередной раз на практике, что знание и осознание — разные вещи.

Ну так вот. Я осознал водораздел, который отличает «наших» клиентов от «не наших». Тех, кому подходят продукты понедельника, от тех, кто не увидит в них ценности даже при формальном согласии. И кому даже будет немножечко вредно.

Расскажу реальный пример. Чтобы не палить имена, пусть будет Пафнутий. Он работал в компании, которая купила участие в «Стратегической Логике». Ходил за компанию со всеми, особо не активничал, но и не мешал. Курс закончился, я ему выписал сертификат и думал, что на этом наша с ним история закончится.

Но нет, спустя полгода Пафнутий объявляется и сообщает, что он уволился из той компании и начал свою частную практику. И стал пересматривать занятия. И как всё осознал! И как всё понял! Благодарил, говорил, что ничего лучше по теме не знает.

Как так получилось, что раньше он не понимал ценность, а тут как понял? Что поменялось?

Всё просто: поменялся уровень риска, в котором оказался Пафнутий. И степень его принятия. Он больше не отделён от реальности уютными стенами компании, которые воздвигали другие. Теперь ответственность за благополучие Пафнутия несёт не работодатель, а сам Пафнутий. И это существенно поднимает ставки, для которых – как выяснилось – нужны другие инструменты.

Таких ситуаций на самом деле много. Ценность нашего контента, наших продуктов люди осознают в полной мере лишь тогда, когда на кону оказывается их собственная шкура. Только она способна обосновать сложность, которую необходимо принять, чтобы пользоваться даже тем же ДКЦП.

Наёмный менеджер, надёжно защищённый корпоративной бюрократией от последствий своих решений, никогда не будет пользоваться ДКЦП, потому что модель будет всё время подталкивать его к реальности. Конкретные формулировки, чёткие критерии сходимости — этой логике гораздо сложнее лить воду и разговаривать абстрактными терминами. А реальность эти люди не любят, она слишком явно показывает истинную стоимость человека и отличие её от зарплатной ведомости.

Поэтому, кстати, ДКЦП неожиданно для меня закотировали независимые консультанты, маркетологи, дизайнеры. А теперь причина очевидна. Они а) каждый день сталкиваются с реальностью, потому что работают в ней руками по локоть, и б) они каждый день рискуют репутацией, а это, по сути, единственный их актив. Более того: им часто приходится брать на себя риск ещё и за успех продукта заказчика. И ДКЦП — это единственный сейчас известный мне способ (не считая личного опыта и харизмы) вытащить наружу достаточное количество «скрытых параметров» этого риска и как-то сбалансировать будущий контракт с заказчиком.

Как раз вчера очень удачно вышел второй выпуск подкаста Ильи Бирмана про ДКЦП. Весь выпуск мы разбираем Эгею — это движок блога, который Илья разрабатывает больше 20 лет. Вдумайтесь – продукт родился когда многие нынешние продакты еще в садик ходили!

Пожалуй, это лучший на сегодняшний день публичный ДКЦП-разбор, который я делал. В нём удачно всё — и продукт, наполненный смыслами, и уровень понимания этих смыслов со стороны владельца продукта. Я получил истинное удовольствие при записи. Спасибо тебе, Илья! Честно говоря, мечтаю, чтобы таких владельцев продуктов было как можно больше, с которыми можно вот на таком уровне поговорить.

Если вы хотите знать, как должно выглядеть ДКЦП-мышление — слушайте выпуск.

🔽