Самое приятное в стартапе — влиять на жизни обычных людей и получать подобные отзывы

Недавно было несколько разных, но по сути очень похожих вопросов:
- Как увеличить продажи на сайте
- Какой сайт лучше, чтобы люди записывались на мои онлайн-уроки
- и т.п.

На все это нужно смотреть как на b2c воронку:
0. Выбор целевой аудитории (ЦА). Для начала поймите, кто ваша ЦА, постарайтесь ее описать. Со временем, глядя на воронку и проводя интервью с клиентами вы будете ее корректировать
1. Посадка. Говоря о самой воронке, все начинается с того, что пользователь должен как-то узнать о вашем сайте/приложении, а потом попасть на него. Обычно это дело маркетинга: можно покупать онлайн рекламу, можно вкладываться в SEO, давить на сарафанное радио, создавать реферальную систему и т.д.
2. Конверсия. После того как пользователь призмелился на ваш сайт, нужно, чтобы он совершил целевое действие. Тут в бой вступают продакты и продуктовые аналитики: нужно хорошо трекать путь вашего клиента, посмотреть, на каких этапах он отваливается и постараться их соптимизировать. Бывает не ясно, а почему на самом деле пользователи отваливаются: для этого нужно проводить с ними интервью
3. Удержание. Частенько бывает так, что юзер может стать лояльным, возвращаться и совершать покупки снова и снова. Это называется удержанием (retention). Опять же, тут должны работать продакты и разбираться, в чем же дело: что заставляет людей оставаться, а что уходить, вырабатывать гипотезы, внедрять вместе с разработчиками и заново замерять метрики

Так что теперь смотрите на все не со стороны красоты, фичей и дизайна, а со стороны этапов воронки. Находите ваши слабые стороны и работайте над их улучшением

Я тут заметил, что моя скорость ответа на входящие сообщения увеличилась до дней а то и недель, в то время как раньше это были часы. В общем, пользуйтесь случаем: спрашивайте и советуйтесь, пока я совсем не стал занятым 🥲

Вопрос: Пришла идея сделать сервис XXX. Собрал несколько единомышленников: дизайнера, менеджера, бэкендера. Они готовы работать без оплаты, за будущую долю. Теперь встал вопрос, как искать недостающих специалистов: так же предлагать какую-то долю или искать инвестора и нанимать специалистов на его деньги.

Ответ:
Если вы собираетесь делать стартап, который имеет потенциал стать миллиардной компанией, то поймите, что это долгая история. Закладывайте хотя бы 8 лет. Отсюда сразу же задайте себе вопрос: будет ли от человека X ощутимый выхлоп в течение всех этих 8 лет? В зависимости от этого нужно решать, давать ли человеку долю, или же нанимать его на ЗП

Например, судя по моему опыту, сложно загрузить дизайнера на полный рабочий день в большинстве продуктовых стартапов, соответственно, с ними идет по-проектная договоренность. Бывают исключения, когда критической составляющей вашего стартапа является контент, и дизайнер должен вам в этом постоянно помогать

Насчет крупных долей и инвесторов, я бы думал так. Вот есть 10%, которые я могу отдать кофаундеру или инвестору. Смогу ли я на привлеченные деньги нанять такого же крутого специалиста, как и того, кому дам 10%. В зависимости от этого стоит делать дальнейшие выводы

В Фейсбуке я учился оптимизировать и экономить. Ну а как же: наша система потребяла порядка $100m в год, поэтому даже незначительные на первый взгляд оптимизации могли сэкономить зарплаты целого отдела. Когда я был в буткемпе и нас учили пользоваться логгером, нам сказали: "не шлите туда все подряд, помните, что это стоит денег"

За последние две недели я еще раз осознал, что в стартапе нужно жить по другим правилам. Лучше сохранить больше данных чем меньше. Даже если сейчас не можешь проанализировать эти данные — все равно сохраняй, когда-нибудь пригодятся. Объемы у тебя не фейсбуковские

Пример из реальной жизни — на каждый поиск маршрутов в нашей системе мы решили на всякий случай сохранять, сколько человеку пешком идти до остановки посадки и после остановки высадки. Почти пол года эти данные у нас просто копились. И вот недавно мы измерили корреляцию времени ходьбы до остановок и дальнейшей покупкой. К нашему удивлению, уже две минуты ходьбы существенно уменьшают конверсию

Вот так вот, пользуйтесь головой и не переносите бигтеховские уроки вслепую

Про малые группы

Раньше я всегда мыслил так: нужно постараться повлиять на массы людей собственноручно. Обязательно нужно иметь большую аудиторию, много подписчиков, тысячи лайков. Но после того как посмотрел "Историю делают малые группы?" (ссылка) я кардинально поменял свой взгляд: да, можно и нужно работать на количество, но можно и на качество, причем вклад от этого может оказаться намного больше

Пророк Мухаммад, мир ему и благословение Аллаха, в течение 23 лет воспитывал поколение сподвижников. Тех, с кем он много проводил времени было, наверное, человек 100. Вот представьте 23 года вести телеграм канал на 100 человек? Тем не менее, какими потом стали эти 100 человек, и какие великие изменения во всем мире они сделали

Советую посидеть и поразмышлять над этим

58-й день с начала бойни в Газзе и 76-й год с начала брутальной оккупации. Некоторые «цивилизованные люди» до сих пор это оправдывают

Очень интересное интервью с Ильясом Исатаевым, основателем Invictus и Hero's Journey
Там море мощных инсайтов, но я лишь подчеркну одну неочевидную вещь. Люди часто спрашивают: "как придумать классную идею для стартапа?" На примере Ильяса рецепт очень прост — он очень долго крутился в этом бизнесе. Он знает все до мелочей, в особенности боли своих клиентов. У него естественным образом рождаются классные идеи в сфере фитнеса

Если программист не строит продукт для других программистов, то в большинстве случаев у него нет такой экспертизы, поэтому ему нужен кофаундер с ней. Иначе первые пару лет в стартапе вы будете просто эту экспертизу наращивать, а значит привлекать больше денег и размывать свою долю

Очень рад, что в Казахстане живое IT сообщество, проводящее конференции в том числе и по маркетингу. Например, скоро будет Make IT Global. Почему технарям имеет смысл на такие конфы ходить:

1. Знания. Если вы развиваете b2c продукт, то вам нужно хорошо знать как работает перформанс-маркетинг, маркетинговая аналитика и т.п. Вы точно туда будете лезть руками, а людей, которые в Казахстане умеют это грамотно делать, наверное, можно сосчитать по пальцам. Даже если вы захотите нанять себе человека, который это будет делать за вас, нужны знания, чтобы отличить балабола от реального маркетолога

2. Нетворкинг. Просто скажу, что CTO + CMO — уже неплохая связка, чтобы начать пилить какой-то продуктовый стартап. А где как не на конфе по маркетингу можно найти кофаундера из этой области?

3. Мотивация. Иногда что-то не получается. Просто пообщаться с другими стартапами и компаниями, которые смогли правильно хакнуть маркетинг сильно поднимает мотивацию: а чем я хуже их? И у меня получится!

4. Представленность. Если соблюдающие мусульмане не будут представлены на подобных конференциях, то со временем туда будет добавляться все больше нехаляльных элементов. Допустим, как-то Яндекс меня приглашал на CTO Day, на который мне не удалось сходить. А потом я посмотрел фотки, и там было бухло на бухле. Если мы не будем участвовать в подобных конференциях и оставлять обратную связь, то они будут потихоньку скатываться до такого уровня. Пока в Казахстане уровень халяльности хоть и не идеальный, но приемлемый. Каким он будет через 5 лет — зависит от нас

На днях общались с другом из EPAM-а, обсуждали проблемы одного стартапа и план их решения. Вывод с его стороны был примерно таким: нужны (1) правильная орг. структура и (2) побольше грамотно выстроенных процессов

Если с первым тезисом я в общем согласился: и правда каждый должен отвечать за свою область, где он эксперт, то вот с процессами не все так просто. Как раз супер-сила стартапа на ранней стадии — небольшая команда. Можно просто всем рядом сесть и понимать друг друга с половины слова. Это работает только для маленьких компаний, которым нужно быстро двигаться и тестировать множество гипотез

Если же вы начинаете вводить лишних людей и лишние процессы: да, все станет структурированно, однако скорость уменьшится. Лучшее, что вы сможете получить — скорость крупной компании с выстроенными процессами (где это необходимо). Но это небольшая скорость: крупные компании не тестируют несколько гипотез в неделю. А денег у вас очень ограниченное число в отличии от гигантов

Как я уже много раз говорил, уроки из бигтеха нужно переносить на стартапы с умом и всегда валидироваться с другими фаундерами

Hack of the Week: Как катить фичи в 3 раза быстрее

Недавно заметил, что хотя для полной выкатки функционала иногда и требуется достаточно много усилий, частенько можно выделить критические для запуска задачи и в первую очередь лишь их реализовать. После запуска у вас еще будет время, чтобы сделать все остальное. На моей практике, критических для выкатки задач лишь 30-40%

Пример. Вам нужно реализовать функционал рекуррентных платежей. Для этого потребуется: сынтегрироваться с платежной системой, сохранять токены карточек у себя в БД, реализовать отмены, периодические списания и т.д. Но по факту, для начала нужно лишь научиться привязывать карточки. ВСЕ. Остальной функционал можно добивать в течение месяца, когда подойдет время следующего рекуррентного списания

Очень рад, что и в Штатах нет-нет да появляются смелые фаундеры, которым не все равно, что их налоги идут на спонсирование резни в Газзе: https://blog.paulbiggar.com/i-cant-sleep/ (к слову, парень — фаундер CircleCI)

На самом деле, это одна из причин, почему я объединился с фаундерами из Казахстана. Мне не хочется еще больше вкладываться в и так уже сильную экономику Штатов, тем самым продолжая способствовать однополярности мира. Вероятность успеха от моих маленьких шагов крайне мала, но лучше я почелленджу статус-кво, чем буду сидеть и вздыхать, как все вокруг плохо

"All the elements of science are entirely compatible with the idea of there being a God" — приятно был удивлен, что ученый и большой популяризатор науки Эндрю Хуберман верит в Бога. Постоянно слушаю его подкасты и стараюсь многое применять в жизни. Что-ж, просим Аллаха, чтобы он сделал правильный финальный шаг и принял Ислам 🤲

Как сделать хорошую презентацию для инвесторов?

Материалов в интернете — пруд пруди (картинка к посту с первого попавшегося сайта), но все равно раз за разом вижу, что люди плохо делают презентации для инвесторов. Для стартапа на ранней сдатии вот идеальная структура:

1. Проблема, которую вы хотите решить
2. Величина рынка: насколько большая та проблема, которую вы решаете
3. Решение, которые вы предлагаете
4. Трекшн: что уже сейчас готово, сколько у вас пользователей, сколько они платят и т.д.
5. Конкуренты. Наличие конкурентов естественно. Если у вас их нет — значит еще зеленые и плохо разбираетесь в своей области
6. Команда. Почему именно вы сможете решить эту проблему? Почему ваша команда сможет победить конкурентов? По факту, инвестиции в стартап ранней стадии — это инвестиция в команду
7. Планы и деньги. Инвестор не должен догадываться. Ему прямо четко нужно сказать: мы хотим $250k за такую-то долю, планируем вырасти так-то и так-то

К слову, это актуально не только для стартапов. Всем инвесторам важно, что (6) сильная команда решает (1) реальную (2) большую проблему, они (4) уже что-то сделали и у них (7) хорошая траектория роста. Например, если вы создаете ютуб канал и вам нужны деньги для контента — сделайте презентацию такого же типа

P.S. Это презентация именно для инвесторов. Для каждой целевой аудитории презентация будет меняться. Нужно четко понимать, что важно вашей ЦА, и именно на этом концентрировать внимание

Monzo, банковское приложение, присылает мне отчет трат за год. В категории «развлечения» на первом месте идет Sentry — система мониторинга ошибок

Такая вот жизнь CTO, развлекаемся с утра до вечера 😁

На выходных общался с фаундером некоммерческого образовательного проекта. Парень — технарь. Я помогал ему делать презентацию для привлечения инвестиций

Больше всего я заострил свое внимание на том, что команда слабая. Сам то парень — крутой специалист, то есть я вычеркиваю риск того, что он технически не справится с задачами. Однако вместе с этим было еще два крупных риска:
- Нет кофаундера в той образовательной области, на которую он замахнулся. Тут нужен какой-то крутой преподаватель или методист с сотнями успешных учеников
- Нет кофаундера, который разбирается в маркетинге. Очень легко сделать платформу, которой потом никто пользоваться не будет

Причем я говорю не о наемных работниках, а именно о кофаундерах, у которых горят глаза, которые принимают решения и могут менять направление развития проекта. Если бы я был инвестором — не проинвестировал, пока бы не увидел, что он найдет этих двух людей в команду

Weekly Office Hours (каждую субботу в 21:00 по Алмате)

Лишний раз осознал, что от живых бесед и разбора конкретных кейсов люди получают намного больше пользы, чем от длительной переписки и абстрактных постов. В связи с чем решил еженедельно проводить встречи с фаундерами и давать обратную связь по их стартапам / проектам / презентациям / идеям

Основные области, где я что-то понимаю:
- Мобилити (сейчас CTO в UvU Shuttle)
- Благотворительность (с 2020 до 2022 помогал сначала проекту Tooba, потом Dobrofon)
- Образование (был в той или иной степени вовлечен в различные образовательные проекты)
- В целом техническая разработка внутри стартапа
- Питчинг и презентации для инвесторов

Первая встреча — 30 декабря. Единственный вопрос — формат. Сделать это публично, либо разбить на несколько коротких 1:1 сессий от 15 до 30 минут?

Кому интересно, напишите в комментах тему проекта + интересующий формат

- Оказывается, ближайшая суббота на это время у меня уже занята, поэтому первую встречу переносим на воскресенье, 31 декабря в 21:00 по Алмате
- Я понял, что желающих достаточно много, поэтому сделал формочку для записи: https://tally.so/r/mOGadp — проходите и бронируйте место

Идея для стартапа

Проработав какое-то время как в b2c (Tooba) так и в b2b (Dobrofon) благотворительности, начинаешь видеть множество проблем в этом секторе:
- люди (доноры) жалуются на отсутствие прозрачности, что создает огромное недоверие к благотворительным фондам
- фонды жалуются на то, что люди не инвестируют в стратегически-важные проекты (реальный результат бывает виден лишь спустя множество лет)
- между ними есть прослойка инфлюенсеров, которые являются большой движущей силой в b2c благотворительности

Моя гипотеза заключается в том, что чтобы вывести b2c балаготворительность на следующий уровень, нужно сконцентрироваться на инфлюенсерах. Создать платформу, где они (а не фонды как сейчас) могли бы собирать вокруг себя коммьюнити доноров и использовать различные механики для привлечения пожертвований в проекты, которые считают важными

Что мы получим в результате:
- Доноры смогут жертвовать в точности также, как и их любимые инфлюенсеры (что намного более естественно для людей)
- Фонды будут меньше тратить на маркетинг и просто работать с инфлюенсерами
- Инфлюенсеры будут заинтересованы в создании хорошей отчетности фондами и измерения социального импакта, потому что иначе их инвестиционное портфолио станет непривлекательным

Напоследок замечу, что сама идея и гроша ломаного не стоит, однако, если вам кажется это направление перспективным, и вы сможете собрать вокруг себя сильную команду, то можете взять ее за начальную точку для экспериментов

Почитав комментарии, к сожалению понимаешь, насколько люди в целом поверхностно погружены в тему благотворительности

Я не люблю ни Варламова, ни Алешковского, однако советую посмотреть их беседу про благотворительность, фонды и их значимость

Момент, который мне больше всего запомнился: давать деньги в детские дома — одна из самых худших инвестиций. Помимо того, что обычно денег у них достаточно, ты в итоге воспитываешь детей-иждевенцев, совершенно не приспособленных к жизни. Если вы хотите решить проблему детских домов, нужно инвестировать деньги в программы укрепляющие семьи и поддерживающие матерей, чтобы они не отдавали туда своих детей. Нужно лечить причину болезни, а не ее симптомы