Ставки вниз!

С сегодняшнего дня наш банк снижает ставки на кредиты в формате экспресс на 1 % по всем программам. При этом параметры сохраняются — без залога, без комиссий и без поручительств.

Вы спросите, а как это возможно при повышении ключа? Мы внедряем новые подходы к работе банка. Какие? Это долгая история, но когда-то нужно начать рассказывать, как трансформируется МСП Банк и почему это так долго. Начнем с базы.

МСП Банк — это институт развития. Такой вот разрыв шаблона. У него есть обязательства не только перед предпринимателями, но и перед государством. Это чертов космический корабль, которым не так просто управлять, учитывая требования регулирования. И количество задач. Например, таких:

- сделать банк ликвидным
- закрыть вопрос с капиталом
- разработать линейку (востребованных) продуктов
- пересмотреть скоринговую модель
- перенастроить все бизнес-процессы
- запустить факторинг, продолжить развивать направление вывода МСП на фондовой рынок в качестве соорганизатора и якорного инвестора
- привлечь больше денег в банк за счет секьюритизации
- выйти на рынок капитала со своими собственными облигациями и получить дополнительный источник фондирования
- автоматизировать процессы, чтобы упростить взаимодействие клиентов с банком
- найти роль банка как института развития, в конце концов

Вот неполный список того, чем мы занимались долгое время, чтобы обеспечить бОльшее количество предпринимателей льготными кредитами. По каждому пункту ещё пройдемся отдельно.


Это только начало нового #МСПБанка.

Один продукт – одна заявка

Мы значительно упростили личный кабинет предпринимателя в АИС НГС #МСПБанка. Теперь процесс подачи заявки на кредит стал проще и удобнее. За счет чего:

1. Упаковали 7 отраслевых продуктов в универсальный экспресс. Независимо от того, нужен вам кредит на оборотку или на развитие туристической деятельности, заявка теперь единая;

2. Полностью пересмотрели сам процесс подачи заявки. Система сама предложит продукты и программы (в том числе льготные), которые подходят под характеристики вашего бизнеса;

3. Минимизировали количество полей и требуемой информации в анкете, которую нужно вносить вручную;

4. Сделали этапы заполнения заявки гибкими: заполнение можно остановить и начать в любое удобное для вас время. Вся информация сохранится;

5. Расширили способы авторизации, в том числе за счет входа через Госуслуги;

6. Доработали интерфейс мобильной версии личного кабинета;

7. Добавили возможность для владельцев нескольких бизнесов подавать заявки из единого личного кабинета.


В течение месяца будем проводить регулярные фокус-группы, выявлять и оперативно устранять возможные недочеты системы. После того, как обкатаем функционал на экспресс-кредитовании, с учетом вашей обратной связи будем распространять все улучшения и на другие кредитные программы.