Помните делился мыслями про T&M?

Смотрю и в айтишке сейчас оч популярная история с продажей времени своей команды. То есть, к тебе приходит заказчик и говорит: мы хотим сделать вот такую штуку. Ты говоришь ему, что примерно на эту штуку понадобится 6 месяцев — на эту штуку понадобится 2 мидла, 1 аккаунт и их время стоит вот столько (продаешь наценкой, ессно).

Естественно, заказчик приносит миллиард правок, может поменять проект в середине, может вообще передумать и начать все заново — для глобальных проектов это норм. Так бывает не всегда, но когда случается, то команда не выгорает, агентство не несет убытки, потому что вы делаете этот проект уже 12 месяцев, а не 6.

Если бы вы были на фиксе, то вы бы уже нежно поглаживали свой кассовый разрыв, а в таком формате все становится намного проще. Работу бы закрывали в попыхах, хреново и итоговый результат мог оказаться хреновым. И общее ощущение от проекта неприятное.

И вот я все это к чему?

В креативной индустрии я встречал достаточно мало проектов, где работа была выстроена таким образом. И у меня было несколько кейсов с крупными клиентами, когда было по 6-8 кругов итераций, деньги за проект приходят через несколько месяцев, потому что вы все досогласовываете.

Поделитесь вообще, чо по минусам такого формата?

Название канала влияет на вовлеченность

Нейминг канала — это супер уебищное занятие, которое ни на что почти не влияет, но ты когда создаешь, то сидишь и прям думаешь. А как бы круче завернуть, чтобы прям креативненько вышло, а?

Я переодически слышу истории, как чуваки собирались создать блог, а потом на стадии названия упирались и забивали. Это забавно.

Тут ведь надо понимать, что ты всегда название можешь поменять + надо держать в голове, что ведение личного блога в первый месяц, это как правило — кринж. То есть, людям может и будет заходить, но тебе все будет не нравится, все будет хотеться сделать как-то получше. Но сейчас не об этом.

Сделал я название Муравьев пишет, потому что это прям тренд последних месяцев: фамилия, чтобы личный бренд с тобой вязался + одно-два слова, которые характеризуют тебя, как личность или как эксперта — усе, поехали.

Пописал, пописал, все круто, но потом задумался, что как-то непонятно. Что значит пишет? О чем пишет? Провел коридорные исследования — поспрашивал друзей, какая у меня лучшая черта, узнал, закреативил и вуалая: Муравьев просто о сложном

Единственная проблема, что название не помещается, когда смотришь среди других каналов. Думаю, лан пох, погнали.

И тут, прошло несколько дней, виделся с коллегами, и они рассказывают как читали раньше мои посты. Говорят, пиздец я читер, каждый раз, когда видят сообщение в канале — им приходит уведомление, что Муравьев что-то пишет. И их тригеррит, что я что-то в личку написал.

А так как у меня достаточно простые формулировки в канале — есть ощущение, что это личные сообщения. Из-за этого приходишь проверить чо там в личке написал Коля, а оказывается, что ничего.

По идее, такой кликбейт должен быть наказан недоверием, но я же не специально так делал. Просто само так создалось и соответствует с моей основной деятельностью. И чуваки тоже сказали, что негатива нет, но дополнительное внимание название привлекает.

Я, собственно, посмеялся и пошел заниматься своими делами. Сегодня с утра мне приходит голосовое сообщение от MAX и я с полной уверенностью, что мне пишет какой-то чел иду смотреть. И что вы думаете? Это был канал.

Короч, теперь я снова Муравьев пишет🌚

Кризисная коммуникация: что делать, когда случилось сегодня?

Раз уж тут всякие неприятные новости вокруг пролетают, то поделюсь своим опытом, как я выстраивал кризисные коммуникации в брендах, когда началась СВО, началась мобилизация и чо делать вот, например, сейчас.

СВО: начало, через месяц и через 2 месяца.

1. Начало
Когда все началось — то все умные пярщики заткнулись, чтобы выждать. Для бренда важно сохранить репутацию, но при этом не встревать в политику — оказаться где-то между. Те, кто поддержали или наоборот, высказались против — поплатились неприятными комментами и срачами под постами.

Но хуже этого было равнодушие: когда компании продолжали закидывать своими скидками, особенно, веселыми. «На дворе весна — покупайте нашу косметку». Ну, это прям глупость и неадаптивность.

Я тогда работал с помидорами Фламенко, мы кое-как уговорили заказчика отложить все публикации. Лучшей среди пярщиков считается позиция, когда бренд высказался о нейтралитете, сказал, что их это не касается и, что они будут дальше работу публиковать — это прям хорошо было.

Тут важно было высказаться — все те, кто вообще промолчали, а потом без слов, без адаптации стали делать тоже самое, что до СВО — получали негатив. Или теряли интерес и доверие аудитории.

2. Через месяц
В течение месяца были те, кто продолжал отрабатывать давно сделанные контент-планы — эти ребята получали хейт, муты и отписки. Собственно, Фламенко так и делал, сколько бы мы с ним не спорили.

Появилась антикризисная коммуникация: тревожные вебинары, психологические сессии, бесплатные лекции о том, как справляться и что делать. Это было хорошо и было полезно — я тогда активно работал со школой репетиторов и это очень хоршо работало. Репетиторы приходили на вебы, где мы рассказывали как жить в текущих реалиях, мы обыгрывали все это и даже удавалось выходить в какие-то продажи через реальную пользу. (Ток без морали пабрацки, всем нужно что-то кушать)

3. Через 2 месяца
Усталость СВО — люди устали. Из каждого утюга про Украину, про помощь и тд — устаешь нервничать. Тут нужно было это понять и перестать делать антикризис. Многие итак перестали, потому что была низкая вовлеченность во все это.

Зато все также хорошо играла полезность — реальные инструменты для работы в текущих реалиях. Тип, когда инсту отменили — что делать? Это все еще работало, но еще через месяц у людей началась аллергия на любое упоминание антикризиса.

Чот много получилось — ща отдельным постом сделаю про частичную мобилизацию. Поставьте реакцию какую-нибудь, чтобы я понял, что прикольный контент🌚

Частичная мобилизация: антикризисный провал

Началась мобилизация, началась паника, половина парней свалили — Нижний и Верхний Ларс и все такое, что уже немного подзабылось. Сидишь дома, боишься выйти из дома, какая-то куча вбросов. Видел канал, который с 1000 подписчиков сделал 70к аудитории только на панике про облавы — там были одни только фейки, но у страха глаза велики.

Я тогда, наученный опытом, прям потирал ручки в плане работы — сразу прыгнул в антикризис. «Мы готовы помочь», «обращайтесь, если у вас проблемы» — и оказалось, что у большей части аудитории аллергия. Люди прям говорили: помочь от чего? Что-то случилось?

Короче весь антикризис тогда провалился. На это было несколько причин.

1. Коснулось только парней. Да, девочки волнуются, но это уже другое. А парням не до кризисной коммуникации — они в Ларсе на самокатах катают.

2. Половина, которая сильно ZA — сильно против такой коммуникации. Если само начало СВО — плохо, то защищать Отечество вообще-то почетно, поэтому зачем вам эти поддерживающие созвоны?

3. От многих девушек началась коммуникация — хихи, может нам пойти на фронт?

В общем, провал полнейший. Хороший пример коммуникации был в том, чтобы продолжать говорить о своей работе как и всегда, но сделать нейтральный ТОВ, чтобы не было, что вы что-то празднично рекламируете.

Особняком стоял юмор — это прям хорошо было.

Можете, кстати, написать как вы и ваши компании реагировали на СВО и частичную мобилизацию — я бы статистику собрал👇

Юмор, как антикризисный инструмент

Если в начале СВО было особо не до шуток — даже супер крутых VIZIT могли зачмырить, то вовремя частичной мобилизации это стало спасением.

Шуточный пяр можно назвать самым лучшим способом, как можно было среагировать, но так можно было не всем. А все, кто могли — пользовались и были молодцы. Особенно блогеры и юморные бренды.

Как авиасейлз, например, с их геаниальным👇

Коротко о прошедших выходных

Комментинг или как бесплатно вкачать блог целевыми подписчиками

Для кого-то это супер очевидная штука, а кто-то не знает, поэтому расскажу. Вообще, предыстория такая, что любой бесплатный метод — это немного зашквар, особенно, если это делает какой-то эксперт у которого должны быть бабки на продвижение.

Но вот проблема в том, что если продвигаться, то когда у тебя 20 подписчиков есть пара проблем с конверсией в подписку. Да, у вас может быть афигеннный контент, но все-таки 20 подписчиков тянет на несерьезный блог, которому не стоит уделять внимание — поэтому реклама в других каналах может не сработать. Видел исключения, конечно, но рекламные цифры там мне никто не показывал.

Так вот, о чем это я.

Комментинг — это когда ты берешь и спецом комментируешь посты в блогах, где сидит твоя целевая. Комментарии должны раскрывать твою экспертность и таким образом привлекать подписчиков в канал.

Я прям у какой-то девочки видел, что она провела эксперимент, когда выписала 10-20 блогов конкурентов, выделила время и комментила каждый их пост, каждый день. Потом она сказала, что под некоторыми постами стало нечего писать — поэтому решила писать только там, где реально можно что-то сказать — чтобы не вымучивать. Это принесло чото около 100 подписчиков в месяц.

Я такой подход поддерживаю и постоянно пишу комментарии. Лишний коммент, это как лишнее упоминание в микроСМИ. Ну, вот показываю, было 10 моих друганов в канале и за полтора месяца пришло 40. Потому что общаюсь в комментах и иногда в профильных чатах вступаю в дискуссию — но я прям не сильно запариваюсь. Это важная штука и она работает, но воспринимается, как простое использование соцсетей.

Я мог бы нагнать своих друзей из ВК и инсты. И сделал бы 200-300 подписчиков, но ведь это были бы нецелевые ребята, которые подписались на меня, потому что я Коля Муравьев, а не потому что я шарю в маркетинге. Они бы мешали созданию коммьюнити, замьютили бы, потому что не их тема и лежали бы мертвым грузом.

Ставь ❤‍🔥, если пробовал комментинг
Ставь 🐳, если теперь попробуешь
Ставь 🌚, если тебе кристально похуй

Кстати, то, что я не захотел переливать аудиторию — это не совет. Это мой личный выбор, потому что многим так сделать было бы целесообразно. Просто мне чото лень было + постоянно стопорило, что на меня подпишутся дети из моих отрядом со времен, когда я был вожатым (кек, они и так меня нашли).

Так что переливать — переливайте, но делайте аккуратно. Это, кстати, нужно делать с лид-магнитом. А что такое лид-магнит?

А вот отвечу, если в комментах спросите

Вторичность и первичность каналов

Вот серьезно, ребят, если канал обрабатывает инфоповод про Телеграм сторис — у меня создается жесткое ощущение вторичности. Вчера из всех щелей буквально вылетало про сторис, причем почти никто не говорил ничего нового и это прям грустно.

Оу, Дуров сделал сторис, оу, оу. Вау, что теперь будет, оу оу. Непонятно, можно ли каналам его будет использовать, оу, оу.

Такое ощущение, что говорить совсем не о чем, кроме этих телеграм сторис. Их ведь еще не ввели, функционал не понятен — есть только анонс Дурова, который и так увидит 70% человек из официального канала. Неужели, нужно этому столько внимания?

Реклама эскорт приложения

Короч, рассказываю прикол. Давал консультацию по контент-маркетингу — девочка делает видосы. Там ваще крутыха, а не девочка, но об этом потом. В общем, после консультации она меня спросила: «Слушай, а тебе можно задачку передать на копирайтинг?»

Я такой, давай, но не мой профиль. Я оч не люблю такие короткие форматы, когда от тебя ожидают чего-то изичного, а ты говоришь, что 60 слов стоит от 5к — люди злятся. Более того, заказчикам часто похуй на смысл — они хотят только красивый и вкусный текст на видос и я даже их понимаю, но мне нравятся задачки похардовее.

Так вооооот. Приходит этот заказчик и говорит. У меня приложение для гидов и людей, которые хотят проводить время в красивых местах и в красивой компании. Гиды, преимущественно девочки. Нужен текст для видео, которое будет рекламировать приложение.

Я позадавал наводящих вопросов по задачке и он прислал несколько видео, которые поясняют о чем речь. Вот, например, скринкаст приложения. Обращаю внимание на 3000 дирхам.

Сидишь такой, пишешь, делаешь статьи, решаешь задачи клиента, а потом попадаешь на мастермайнд, где одни только бизнесмены.

И в этом мире настолько по-другому думают, настолько другие знания, что начинаешь понимать значение слов: «думать, говорить и писать в мире клиента».

Сделав мощную серию из 10-12 интервью я понял, что почти каждому из них мне есть чем помочь. У каждого есть запрос или задачка, которая может решаться с помощью контент-маркетинга .

И главное, я понял, что они этот инструмент не используют. То есть, для меня, как человека в сфере есть ощущение, что уже все, кому не лень завели себе канал, все работают над личным брендом, пишут статьи, дают экспертные комментарии, упаковывают презы и тд.

А оказалось, что 80% ебашат в операционке и вообще не думают про всякие буковки. Ты ещё приходишь со своими «выстроить процессы, контент-маркетинг про постоянство», а человек тебе «мне нужны результаты в следующем квартале, если я щас вложусь в контент — сколько это принесёт?»

Короче, бизнес — это часто про тушение пожаров тут и там. А контент-маркетинг про то, чтобы этих пожаров через полгода стало в 2 раза меньше.

Теперь осталось поженить эти мысли в «мире клиента», да и у себя в голове тоже

Кстати, добавил пару ахуенных эмодзи, чтобы вы могли креативнее ставить реакции

Про понимание задачи

Сейчас вот работаю в Посифлоре с Ильяховой и наблюдаю картину, как огромный акцент делается на то, что человек должен задать миллиард вопросов и тока потом идти работать.

Я давно это знал, но в Посифлоре это возводят в абсолют. Перед тем, как начать писать статью мы делаем заявку, потом общаемся с экспертом и делаем ещё одну заявку — но эту уже для того, чтобы утвердить идею всей статьи из материала эксперта. Если эксперт слабый, то и идея может быть не очень — тогда мы переходим к другому эксперту.

Не сидим, не вымучиваем с ним работу, не пытаемся высосать статью из пальца. Просто идём туда, где есть годный материал и с этим работаем.

Ну это в идеале. Я вот фигачу статью уже 4 месяца прости-господи и, мне кажется, я совершил вообще все возможные ошибки, как будто я зелёный джун.

Она уже, наконец, сделана, скоро ее выложим. Я всем покажу и расскажу, как можно 2 недели подготовки статьи растянуть на 4 месяца.

Поэтому, когда даёте задачу — просите понимание задачи у исполнителя. Эти 10 минут, которые он потратит на составление — могут сэкономить 4 месяца вашей работы.

Таксист Бизнесмен

Все мы хоть раз садились в тачку к таксисту и слышали охуительную историю, что он предприниматель и просто сейчас подрабатывает. Я в силу своей профессии много общаюсь с малым бизнесом — и, мне кажется, что это реальный сценарий.

Часто бывают кассовые разрывы, тяжелые моменты, когда нет денег — особенно, когда ты в начале пути. И быстренько выйти куда-то, чтобы заработать кэш нормальная история. И такси, как будто, идеальный инструмент для такого.

Вот и со мной случился такой таксист. Сел я в такси, разговорился с водителем. Им оказался молодой парень, который сразу мне показался слишком умным, чтобы просто таксовать. Уже по речи было понятно, что человек думающий, чем-то еще занимается.

В ходе истории я узнал, что у чувака свой таксопарк, что он шел к этому еще со школьных времен и есть заделки чуть ли не на стартап. Оказалось, что он помогает экосистеме Яндекса развиваться в области.

Объясню на примере.

Обычно как: в городе ты можешь вызвать такси из любого места и это изи. А когда ты выезжаешь за 60-70 км от города, то вероятность найти такси до места стремительно уменьшается. И это не говоря уже о том, чтобы потом из этого места доехать обратно к станции. Можно ждать такси 8-10 минут и все равно не факт, что приедет.

Как стало после: Арам договорился с другом, пригнал тачки в область, нашел водителей и открыл представительство Яндекса. Теперь там можно спокойно вызвать такси, создались хорошие рабочие места и просто улучшилась инфраструктура. Теперь такси приедет за 2-3 минуты в городе.

Я пиздец как уважаю каждого бизнесмена за «слабоумие и отвагу», а тут еще и миссия у бизнеса охуенная. В итоге, мы пообщались, обменялись контактами и сегодня будем созваниваться по поводу написания статьи. А в среду договорились на косультацию по контент-маркетингу в соцсетях.

Мораль: не нужно выебываться. Даже обычный таксист может оказаться охуевшим бизнесменом, с которым можно договориться о сотрудничестве и просто дружить, потому что он делает охуенное дело для людей.

Чо, расскажите какие-нибудь истории, когда ваше первое впечатление обманулось и человек, что называется «оказывался принцем в одеяниях бедняка»👇

Сижу щас, смотрю отклики. Хоспади, понимаю почему все главреды пишут столько об этом. Такой контент, хоспади — такой контент.

Радует, что все, кто пришли именно с канала — на голову выше. Но отклики просто шедевральные. Это прям вау.

Одна девочка написала в графе «сопроводительное письмо или что-то еще, что мне следует знать» — хочу прыгнуть с парашюта.

Другой заполнил гугл форму с помощью чата джипити.

Еще я не за эйджизм, но когда челики, в 50 пишут статьи — меня это отпугивает. Не понимаю, как они могут быстро адаптироваться и вникать.

Но самое страшно у великовозрастных копирайтеров — это сайты. О май гат, какая там жесть. Ну я правда увидел сайт из 2000, мне кажется.

В общем, контент просто невероятный. Вечно об этом бы говорил.

Почему стоит создать блог в телеге прямо сейчас?

Есть такой чувак Алексей Dnative Ткачук. Это такой гуру СММ, который считается гуру в инсте. Он развил свой личный блог на сайте и сделал его ахуительно читаемым — делал очень крутые и подробные статьи, которые отвечали на вопросы продвинутых СММщиков.

Так вот, Леха тут пост написал, где высказался, что заходить в телегу очень невыгодно. Вы можете почитать пост, но если коротко,

1. Большая часть пользователей в телеге читают только 10 каналов, меньше трети читают 20 каналов и совсем писюлька читает больше.
2. Если вы создаете канал, то скорее всего у вас не выйдет войти в эту десятку, потому что она давно уже разобрана крупными игроками, вроде самого Динейтива.
3. Золотая десятка почти не меняется — очень сложно подвинуть кого-то там.
4. Подумайте трижды, чем вкладывать бюджет в эту соцсеть.

На самом деле все это немного поверхностные рассуждения, потому что не учитываются пользовательские паттерны людей. Когда мы говорим про экспертный контент или качественный продуктовый — то мы говорим о продвинутых пользователях, которые постоянно тусуются в телеге и черпают отсюда полезную инфу. Пользовательские паттерны немного другие, чем это кажется их поста Леши: но этого «немного» достаточно для того, чтобы начать.

👉Во-первых приоритет над массовыми каналами имею мелкие — по 200-1000 подписчиков. Если вы только пришли в телегу, то вы подпишитесь на миллионников — это верно. Но через некоторое время вы поймете, что там фастфудовый контент, который переливают из пустого в порожнее — достаточно читать один такой и обо всем знать. А можно и вообще не читать — вы ничего не потеряете.

👉Во-вторых, в разные периоды пользователи читают 10-12 каналов, а в другие периоды 20-25 — активность меняется в зависимости от целей. Но смысл в том, что читать один и тот же канал вы будете скорее всего не больше 3-4 месяцев. Поэтому эта золотая десятка обновляется очень быстро и попасть в неё совсем не так сложно как кажется. Особенно, если она легко может превратиться в двадцатку.

👉В этих условиях даже мелкий убогий канал фаундера может по качеству соревноваться с блогом Динейтива. И скорее всего все будут читать именно фаундера, а не блогерский фастфуд — потому что там уникальный контент, где чувак не перерепосчивает новости, а рассказывает про свою внутрянку.

Но тут важно понимать, что предостережение Динейтива верно для тех, кто пришел за легкой аудиторией. Если вы думаете, что в телеге можно на изи получить кучу подписчиков — это не так. Нужно делать реально качественный контент, тратить время и ресурсы + сами подписчики стоят очень дорого.

Зато эти подписчики потом могут принести даже миллионы, если правильно все сделать. Поэтому, если вы фаундер и хотите рассказывать про вашу внутрянку, продавать клиентам через контент-маркетинг — это однозначно нужно делать прямо сейчас.

Бизнес-пробежка

В сознательном возрасте я пришел к тому, что мне очень нравятся всякие бизнес-обсуждения за игрой в гольф, переговоры на пробежках, важные встречи во время какого-то спорта. Я видел это в фильмах и мне хотелось также.

Запрос, как говорят инфоцыгане, отправился во вселенную и прошлым летом у меня были рабочие переговоры на даче. Ко мне приехал Дэн, мы тогда обсуждали написание серии статей на VC. Покатались на велике, потом на вейк-бордах, а потом только сели за дела. Я тогда дико кайфанул именно с кинематографичности этих переговоров.

Оказывается, можно не сидеть в душных галстуках и костюмах в переговорной и даже не созваниваться в зуме. Реально можно классно проводить время, дружить и делать совместное дело. Но такое случилось случилось только один раз.

И вот недавно это произошло еще раз. Я говорил, что вписался в мастермайнд, где очень много общаюсь с МСП — там я познакомился с Родионом.

Это серийный предприниматель в возрасте с просто ахуевшим майндсетом. У него реальный бизнес на 360 млн. выручки в год, так он еще и продвигает стартап на основе нейросетей. Стартап облегчает проверку документов для умных юристов и лишает работы глупых.

Он приезжал по делам в Питер и мы договорились «попить кофе». В итоге встретились в центре города на пробежку, кайфово побегали час и пообщались о бизнесе. Потом попили кофе и уже полноценно обменялись опытом.

Можно сказать я начал реализовывать свою мелкую мечту, когда бизнес-переговоры стали совмещать в себе спорт, дружбу и просто классное времяпрепровождение. Вот, хотел поделиться и сказать, что хочу делать такие штуки как можно чаще. Хочу, чтобы это стало постоянной частью моей жизни.

А тех, кто сомневается, что хорошую пробежку сложно совместить с нормальным диалогом — жду в комментариях👇