"Рақобат бўлмаса, сифат бўлмайди, нарх тушмайди. Замон ўзгаряпти, лекин монопол корхоналар ўзгара олмаяпти. Қатъий чоралар кўриш вақти-соати келди. Иқтисодиётда бу ҳаёт-мамотимиз"

Ш.Мирзиёев
2020 йил 5 май, Тошкент

website | facebook | telegram | youtube | twitter | instagram

Наманган вилояти. КРЕДИТ ТЎЛОВИ МУАММОСИ ИЖОБИЙ ҲАЛ ЭТИЛДИ

Наманган вилоят, Наманган шаҳар, Ишонч маҳалласида яшовчи  М.Ғаниеванинг 2020 йил 6 майдаги  Ўзбекистон Республикаси Президенти “Ишонч телефони”га қилган мурожаати Ўзбекистон Республикаси монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан ижобий ҳал этилди.

Мурожаат Агентликнинг Наманган вилоят ҳудудий тузилмаси томонидан ўрганилганда истеъмолчи Тошкент шаҳридаги «MOGO LEND» МЧЖдан 4500…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Наманган вилояти. ИШОНЧ ТЕЛЕФОНИ – ИШОНЧЛИ ҲИМОЯ

Наманган вилоят, Учқўрғон туманида яшовчи С.Ҳасанова Ўзбекистон Республикаси Президенти “Ишонч телефони”га 2020 йил 9 майда мурожаат қилган.

Мурожаатда истеъмолчи харид қилган телевизорининг кредит тўловлари муддатини узайтириш бўйича амалий ёрдам сўраган.

Мазкур мурожаат Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ҳудудий тузилмаси томонидан ўрганиб чиқилди.

Фуқаро…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

КРЕДИТНИ ТЎЛАМАСАМ УЙНИ ОЛИБ  ҚЎЙИШАР ЭМИШ…

дейди коронавирус пандемияси сабаб иши тўхтаб турган истеъмолчи

 Авиакасса ходими, ёлғиз она: “Банк ходимлари кредит тўловини тўлайсиз деб оёқ тираб турибди”.

“Очиғи ҳозирги вазиятда 3 ой учун 4,2 миллион сўм тўлай олмайман”
“Акс ҳолда… ўғлим билан қаерга бораман? Турмушим бўлмаган, алимент ҳам олмайман”.

 

Истеъмолчига эслатма:

Албатта, коронавирус инфекциясининг тарқалиши…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Сифатсиз кондиционер харид қилинишига нотўғри реклама сабабчи бўлиши мумкинми?

Истеъмолчини чалғитувчи рекламалардан эҳтиёт бўлинг!

 Реклама ва акцияларда аҳолини ўзига жалб этадиган қайси  маълумотлардан фойдаланилмоқда?
Ҳақиқатана ҳам “Энг арзон, тежамкор, кафолатли…”ми?
 Танилган ва эътироф этилган бренд эканлигига ишора қилиняптими?
 Айнан қайси ҳолатлар учун “узоқ йилларга” кафолат берилади?
Етказиш  ва ўрнатиб бериш бепуллигини қандай билиш мумкин?

Кондиционернинг қулайликлар  кўп. Айниқса ёз…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔌Фарғона вилояти. САБАБСИЗ УЗИЛИШЛАР ҚАЧОНГАЧА ДАВОМ ЭТАДИ?..

📌 Муаммо эътирозга сабаб бўлди
📌 Тадбиркорнинг масъулиятсизлиги оқибатида Мустақиллик МФЙ хонадонлари бошқа трансформатор пунктига уланди
💡 20 та хонадон электр энергияси билан тўлиқ таъминланди



Хусусий тадбиркор М.Холматов ўз тасарруфида бўлган трансформатори таъмирталаб эканлигини билса-да, уларни таъмирлашга бефарқ бўлди. Бунинг устига сабабсиз кўп маротаба тармоқдан узиб қўйиши Фарғона шаҳар, Мустақиллик МФЙ, Нуронийлар…
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Антимонопольная чайхана

Биз ҳамиша ўз устимизда ишлаб, янги дўстлар орттиришдан хурсандмиз!
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ва Россия Федерацияси федерал монополияга қарши хизмати Матбуот хизматларининг ўзаро ҳамкорликдаги илк лойиҳалари.

_______________________________

Мы всегда в поиске и рады новым друзьям!
Совместный проект пресс-служб Антимонопольного комитета Республики Узбекистан и Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации.

_______________________________

We are always happy to meeting new friends!
Joint project of the Press Services of the Antimonopoly Committee of the Republic of Uzbekistan and the Federal Antimonopoly Service of the Russian Federation.

👉ВИДЕО👈

website | facebook | telegram | youtube | twitter | instagram

Ўзбекистон Республикаси Президенти Шавкат Мирзиёев 28 май куни иқтисодиётда рақобат муҳитини таъминлаш ва истеъмолчилар ҳуқуқини ҳимоя қилиш борасидаги устувор вазифалар муҳокамасига бағишланган йиғилиш ўтказди.

Унда Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Э.Хаитметов иштирок этди.

Йиғилишда Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ваколатларини кенгайтириш муҳимлиги таъкидланди.

– Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ҳақида кўп гапирилади, лекин амалда бу тизим тўла ташкил қилингани йўқ. Буни талаб қиладиган муҳит йўқ, билим йўқ, оммавий ахборот воситаларида тарғибот етишмайди, – деди давлат раҳбари.

Ўтган йилда истеъмолчилардан тушган 11 мингдан ортиқ шикоятларнинг 50 фоизи коммунал ва транспорт, 25 фоизи савдо, қолган 25 фоизи алоқа, молиявий хизматлар ва бошқа соҳаларга оид бўлган.

Бунга асосий сабаб – монопол корхоналар ўз манфаатига мослаб ҳужжатлар ишлаб чиққан бўлиб, уларда истеъмолчилар манфаати тўлиқ инобатга олинмаган.
Қўмитани истеъмолчиларнинг манфаатларини тўғридан-тўғри ҳимоя қиладиган халқ вакиллик органи – Олий Мажлисга ҳисобдор этиб белгилаш масаласини кўриб чиқиш топшириғи берилди.

✍️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Ахборот хизмати

Глава нашего государства Шавкат Мирзиёев 28 мая провел совещание, посвященное обсуждению приоритетных задач в обеспечении конкурентной среды в экономике и защите прав потребителей

На совещании также принял участие директор Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан Э. Хаитметов.

На собрании отмечалось, что подробно проанализирована работа в сфере защиты прав потребителей.
– Много говорится о защите прав потребителей, но на практике отсутствует слаженная система. Нет благоприятной для этого среды, нет соответствующих знаний, не ведется разъснительная работа в средствах массовой информации, – сказал глава государства.

Из более чем 11 тысяч жалоб потребителей, поступивших в Агентство по защите прав потребителей в прошлом году, 50 процентов касались коммунальных услуг и транспорта, 25 процентов – торговли, остальные 25 процентов – коммуникаций, финансовых услуг и других.

Основная причина заключается в том, что монопольные предприятия работают по внутренним актам, которые преследуют больше собственные интересы, чем интересы потребителей.

Подчеркнута важность расширения полномочий Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете.

✍️Пресс служба Агентства по защите прав потребителей.

Наманган вилояти. ЭЪТИРОЗ АСОСЛИ ЧИҚДИ

Наманган шаҳрида яшовчи Ш.Т. мебель харид қилган дўконига борганида карантинда фаолият юритмаётганлиги сабаб кредит тўловини амалга ошира олмайди.

Аммо “Комфорт люкс мебел” МЧЖ савдо дўкони сотувчиси томонидан истеъмолчидан кечиктирилган тўлов учун пеня тўлаш талаб қилинади. Истеъмолчининг тушунтиришлари эса бефойда кетади.

Истеъмолчининг Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Фарғона вилояти. АГЕНТЛИКДАН МИННАТДОРМИЗ

“Биз яшаётган уйнинг юқори қаватларига таъминотда сув босимининг пастлиги  туфайли кейинги ойларда юқори қаватларга умуман ичимлик суви чиқмай қолди. Айни пандемия даври бўлгани сабаб бундан кўпчилик қийналиб қолишди.  Зарурат туфайли сувларни  мунтазам сотиб олиб фойдаланишга ҳар доим ҳам шароит ва  имкон бўлмай қолди.

Мазкур ҳолат юзасидан турли идораларга  оғзаки, ёзма…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

💁‍♂ Почему не на всех товарах есть маркировка даты срока годности и даты производства?

🤷 На многих товарах вообще просто наклейка либо чернильные печати, которые по истечению срока вымываются и вместо них наносятся новые даты самими продавцами либо поставщиками товара.

✍ вопрос сайтаПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 https://potrebiteli.uz/

🔊 ОТВЕТ 🔊👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

👨‍💻В соответствии со статьёй 6 Закона РУз «О защите прав потребителей» информация о товаре в обязательном порядке должна содержать, в том числе, дату изготовления и срок годности отдельных видов товаров.
🖊 Категории товаров, подлежащих обязательному указанию данных сведений, определяются нормативно-техническими документами – техническими регламентами, ГОСТами, O`zDSt, стандартами организаций и т.д.

❗️ Статьёй 27 данного закона также установлено, что должностные лица изготовителя (исполнителя, продавца), а также индивидуальные предприниматели за прием для реализации и продажи товаров без указания даты выпуска и срока годности, для которых законодательством установлено обязательное указание даты выпуска и срока годности, а также за прием для реализации и продажи товаров с истекшим сроком годности привлекаются к административной ответственности в соответствии со 178 статьёй Административного кодекса.


❗️НАПОМНИМ❗️,что Пунктом 42 Правил розничной торговли (ПКМ №75 от 13 февраля 2003 года) определено, что в случае предпродажной фасовки и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объем их реализации в течение одного дня торговли.

❗️На упаковку расфасованного товара наклеивается или вкладывается этикетка, где указывается его наименование, наименование предприятия-изготовителя или страны-изготовителя, вес, цена за единицу, дата изготовления, срок годности, дата фасовки, номер или фамилия фасовщика.

🛑 Что касается качества нанесения сведений о дате производства и сроке годности, то это также регламентируется нормативно-технической документацией, и всеми стандартами установлено, что маркировка должна быть чёткой, легко читаемой и сохранять данные свойства на протяжении всего срока годности.


Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПОД ЗАЩИТОЙ ЗАКОНА 🔊

🖊Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах).

✅ Информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать: ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

➡️ обозначение нормативной документации, обязательным требованиям которой должен соответствовать товар (работа, услуга);
➡️ перечень основных потребительских, в том числе специфических свойств;
➡️ цену (тариф) и условия приобретения;
➡️ дату изготовления отдельных видов товаров;
➡️ гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя);
➡️ правила и условия эффективного и безопасного использования;
➡️ срок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по истечении этого срока;
➡️ наименование и форму собственности изготовителя (исполнителя, продавца), номер регистрационного и лицензионного удостоверения;
➡️ адреса изготовителя (исполнителя, продавца) и уполномоченных ими предприятий на принятие претензий от потребителя;
➡️ способы и правила хранения, безопасности утилизации;
➡️ сообщение об использовании фонограммы при проведении театрально-концертных мероприятий.

🛑 Потребители, знайте как защитить свои права!
📌Подписывайтесь на канал👇👇👇
https://t.iss.one/consumeruz

🔊ПУТЬ К СВОБОДЕ ОТКРЫТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ОТКАЗ ОТ КУРЕНИЯ!🔊

🚭Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан, с целью информирования и повышения осведомленности населения в вопросах многообразия негативных последствий воздействия табака на здоровье человека, разработаны и опубликованы ряд исследовательских материалов («Никотин сокращает жизнь человека!», «Фильмы учат курить» и т.д.).

🚭Основное внимание, в публикациях, направленно на важность работы с подрастающим поколением 🔞по профилактике потребления табачных и бестабачных никотин содержащих продуктов,
🚭так как привычки, сформированные в детстве, часто сопровождают человека в течение всей жизни!

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Иқтисодиётда рақобат муҳитини таъминлаш ва истеъмолчилар ҳуқуқини ҳимоя қилиш борасидаги устувор вазифалар ҳақида

https://www.youtube.com/watch?v=UUi5kLqQ4a4

🛑 В первый день лета мы отмечаем замечательный праздник -
🔊Международный день защиты детей 🔊

🔆 Это прекрасный повод, чтобы вновь взглянуть на мир глазами ребенка.

🧸 Мир полный надежд, возможностей и невероятных открытий.

🖊 Пресс служба Агентства по защите прав потребителей.