📺 "Оилавий" телеканали "Онлайн-диалог" кўрсатувида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишнинг долзарб муаммолари ва уларнинг ечими ҳақида фикрлар билдирилди.
▪️Кўрсатув давомида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги мутахассислари томонидан истеъмолчиларнинг саволларига жавоб берилди.
______________________________________________
📺 В программе "Онлайн диалог" телеканала "Оилавий" мы обсуждаем актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей и эффективные способы их решения.
▪️ Самое главное в прямом эфиры специалисты Агентства по защите прав потребителей отвечают на вопросы потребителей в прямом эфире.

👉 "Онлайн-диалог" кўрсатувини қўриш

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ҳурматли истеъмолчилар!
Эслатиб ўтамиз, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан
📲 истеъмолчиларнинг мурожаатларини қабул қилиш учун
👉@istemolchigovuz_bot 👈 телеграм-боти фаолият юритилмоқда.
❗️ Лойиҳанинг асосий мақсади аҳоли учун қўшимча қулайликлар яратиш ва иш самарадорлигини оширишдан иборат.

Уважаемые потребители!
Напоминаем, что Агентством по защите прав потребителей запущен телеграмм бот
👉 @istemolchigovuz_bot 👈
📲 для принятия обращений потребителей.
❗️Основная цель проекта- создание дополнительных удобств для населения и повышения эффективности работы.

📺 "Тошкент" телеканали "Сифат назорати" кўрсатувида кир ювиш кукуни.
▪️Хўш, улар фойдаланишга яроқлими?
▪️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ҳамкорликда маҳсулот сифатини назоратдан ўтказди.

👉"Сифат назорати" кўрсатуви

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🌐 UZ24
👉 Для жителей четырех районов столицы сделали перерасчет за неоказанные услуги по теплоснабжению
🌐 NUZ.UZ
👉 Агентство по защите прав потребителей: Более 85 тысячам абонентов произведен перерасчет в размере 8,1 млрд сумов
🌐 Yuz.uz (Правда Востока)
👉 Более 85 тысячам абонентам произведен перерасчет в размере 8,1 млрд сумов
🌐 DARAKCHI.UZ
👉 Ўтган куз-қиш мавсумида пойтахтдаги 400 га яқин аҳолининг хонадонлари исимаган
🌐 Tez News
👉 Дориларни қиммат нархда сотиб, ортиқча 21 миллион сўм олган дорихоналар аниқланди
🌐 Даракчи
👉 Уровень тепла ниже нормы: ГУП "Тошиссиккувват" предписано сделать перерасчет потребителям
🌐 SPOT
👉 Посредники 1xBet и других букмекеров активизировались в офлайне
🌐 UZA.UZ
👉 85 мингдан ортиқ абонентга 8,1 млрд. сўм миқдорида қайта ҳисоб-китоб қилинди
🌐 UZREPORT.NEWS
👉 Issiqlik ta'minoti bo'yicha 85 mingdan ortiq abonentga 8,1 mlrd soʻm miqdorida qayta hisob-kitob qilingan
🌐 АН Podrobno.uz
👉 Агентство дало предписание "Таштеплоэнерго" произвести перерасчет платежей за неоказанную услуг

"Sevimli kun" дастурида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишга бағишланган мавзу.
▪️ Истеъмолчи ким?
▪️ ва унинг ассосий ҳуқуқлари нимадан иборат?
______________________________

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги
халқимизни яшариш, янгиланиш фасли 21 март — Наврўз байрами билан самимий қутлайди.
Наврўз ҳар бир хонадонга, эл-юртимизга тинчлик-хотиржамлик,
бахту саодат, қут-барака олиб келсин!
Наврўзи олам барчамизга муборак бўлсин!

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz

Ўзбекистон маҳалла тизими ходимлари ва фаолларига табрик
—
Поздравление работникам и активистам системы махалли Узбекистана

Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|Twitter

🔎 БУНИ ҲАР БИР ИСТЕЪМОЛЧИ БИЛИШИ КЕРАК!

⚖ Тарозилар ва бошқа ўлчов приборлари сотувчи-ходимларнинг иш жойларида харидорлар товарни тортиш ва беришнинг бутун жараёнини кўрадиган қилиб ўрнатилиши керак.
⚖ Тарозиларни пештахтанинг фасадига томон бурчак остида ўрнатиш, уларнинг олдини товарлар, дарпардалар, инвентарь ва бошқа нарсалар билан тўсиб қўйиш тақиқланади.
⚖ Тарозилар ҳар хил тебранишлар ва зириллашларга учрамайдиган мустаҳкам, барқарор горизонтал жойга ўрнатилади.
⚖ Савдо залларида харидорларга қулай жойда назорат тарозилари ва бошқа ўлчов приборлари ўрнатилган бўлиши керак.
⚖ Товарларни электрон тижорат шаклида сотишда иш жойларидан ташқарида тарозилардан ва бошқа ўлчов приборларидан фойдаланишга йўл қўйилади.

⭕️ "ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБЛИКАСИДА ЧАКАНА САВДО ҚОИДАЛАРИНИ ҲАМДА ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБЛИКАСИДА УМУМИЙ ОВҚАТЛАНИШ МАҲСУЛОТЛАРИНИ (ХИЗМАТЛАРИНИ) ИШЛАБ ЧИҚАРИШ ВА СОТИШ ҚОИДАЛАРИНИ ТАСДИҚЛАШ ТЎҒРИСИДА" Вазирлар Маҳкамасининг
2003 йил 13 февралдаги
75-сон қарори

🔎 ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ!

⚖ Весы и другие измерительные приборы должны устанавливаться на рабочих местах продавцов-работников таким образом, чтобы покупатели могли видеть весь процесс взвешивания и отпуска товаров.
⚖ Запрещается устанавливать весы под углом к фасаду прилавка, загромождать их выставкой товаров, занавесками, инвентарем и т. п.
⚖ Весы устанавливаются на прочном, устойчивом горизонтальном основании, не подверженном различного рода сотрясениям и вибрации.
⚖ В торговых залах должны быть установлены на доступном для покупателя месте контрольные весы и другие измерительные приборы.
⚖ Допускается использование вне рабочих мест весов и других измерительных приборов при реализации товаров в форме электронной коммерции.

⭕️ Постановление Кабинета Министров №75
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН И ПРАВИЛ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН"

#Биласизми

💊 Дори воситаси ва тиббий буюмни бериш пайтида дорихонанинг фармацевтик маълумотга эга бўлган ходими дори воситаси ва тиббий буюмни сотиб олувчига дори воситаси ва тиббий буюмни қўллаш тартиби, хусусан, қўллаш даврийлиги, бир маротабалик ва суткалик дозалари, қўллаш усули, сақлаш тартиби, яроқлилик муддати ва бошқалар ҳақида маълумот бериши лозим.

🧑‍⚕️ Дорихона ходими дори воситаси ва тиббий буюмни сотиб олувчининг эътиборини дори воситаси ва тиббий буюмнинг қўллаш йўриқномаси билан диққат билан танишиб чиқишга қаратиши керак.

ℹ️ Дорихона ходими мижозлар билан бўлган муносабатда этика қоидаларига риоя этиши, профессионаллик ва саводхонлик хислатларини намоён этиши лозим.

Каналга уланиш👇👇👇
https://t.iss.one/huquqiyaxborot

◾️Албатта, барча яхши билади, сотилаётган товарнинг албатта, қайси йўсинда бўлмасин рекламаси бўлиши керак. Яна шуниси ҳам борки, сотилаётганда ҳаддан зиёд товарга яхши баҳо берилади, баъзида сотувчи ўзидан ҳам қўшиб юборади бу мақтовни.
◾️Масалан, ҳақиқий оргинал, Xiaomi Mi 10 Lite – квадрокамерали ҳамёнбоп 5G-флагман шунингдек, маҳаллий бозор учун чиқарилган бирорта смартфоннинг…

👉 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

◾️Конечно, всем известно, что продаваемый товар нужно каким-либо образом рекламировать. Существует также тот факт, что товар часто продается по хорошей цене, и иногда продавец даже чрезмерно его хвалит.
◾️Например, оригинальный Xiaomi Mi 10 Lite – флагманский смартфон с поддержкой 5G с четырьмя камерами, а также то, что это не модернизированная…

👉 Подробно

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🔲Нима сабабдан “NEW PROFI TECHNOLOGY” МЧЖ истеъмолчидан носоз товарни кафолат муддатида таъмирлаш учун пул талаб қилди?
🔲Ёки мазкур МЧЖ тегишли қарор ва савдо қоидаларидан бехабарми

👉 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube
Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

🔲По какой причине ООО «NEW PROFI TECHNOLOGY», потребовал от потребителя деньги за ремонт дефектного изделия в течение гарантийного срока?
🔲Или это ООО не знает о соответствующем законодательстве и правилах розничной торговли?

👉 Подробно

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook| Telegram

▪️Нафақат қарздорлик, балки унга белгиланган 234 408,0 сўм пеня ҳам асоссиз деб топилди.
▪️7 579 461,0 сўм асоссиз қарздорлик қаердан келганини истеъмолчи билолмай қолди.
▪️Электр энергиясидан фойдаланиш қоидалари бузилган деб далолатнома тузилган ва 16 миллион 220 минг 541 сўмдан ортиқ маблағни тўлаш унинг зиммасига “юкланган” эди.
▪️920 кунга ортиқча қилинган ҳисоб-китоб натижасида юзага келган 9 903 869,0 сўм асоссиз қарздорлик истеъмолчи фойдасига қайта ҳисоб-китоб қилинди.

👉 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

▪️Потребитель не мог понять откуда возникла задолженность в размере более 7 млн сўмов.
▪️ был составлен акт о незаконном подключении к электросети и “возложена” на него задолженность более чем 16 220 541 сумов...
▪️ Произведен перерасчет в пользу потребителя 9 903 869,0 сумов необоснованной задолженности, возникшей в результате переплаты за 920 дней

👉 Подробно

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

▪️Истеъмолчи бир ойдан кўпроқ вақт ноутбукни таъмирлата олмаганига нима сабаб?
▪️“Буни тузатиб бўлмайди, бекорга олиб қолибмиз...” деб баҳона қила олди сервис маркази ходими.
▪️ Агентликнинг Навоий ҳудудий тузилмаси аралашуви билан ноутбукни эгасига, олдиндан тўланган 850 минг сўм истеъмолчи пластик карточкасига тушириб берилишига эришилди.

👉 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz…
Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

▪️По какой причине потребитель не может отремонтировать ноутбук более месяца?
▪️«Нельзя починить, зря приняли на ремонт ...» - сказала сотрудница сервисного центра.
▪️ При вмешательстве Навоийского областного территориального управления Агентства ноутбук передан собственнику, а предоплата в размере 850 тыс. сум возвращена на пластиковую банковскую карту

👉 Подробно

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

❓Истеъмолчидан савол:
-▪️ Биз яшаётган уйнинг рўпарасига LED мониторли ташқи реклама конструкцияси ўрнатилган.
▪️Ушбу LED монитордан чиқаётган ёруғлик шу қадар кучлики, аҳолининг тунги вақтда ухлашига ва автомобиль ҳайдовчиларининг ҳаракатланишида халақит бермоқда.
▪️Ушбу ҳолатларга тегишли талаблар белгиланганми?

👉 Батафсил


Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ❓
- Перед домом, в котором мы проживаем, установлена наружная рекламная конструкция со светодиодным монитором.
Свет исходящий от этого светодиодного монитора, настолько сильный, что не возможно спать людям по ночам и даже водить машину на дороге. Существуют ли какие либо требования в данном случае?

👉 ОТВЕТ ЭКСПЕРТА

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram