Уважаемые потребители,
напоминаем способы и порядок обращения граждан в Агентство по защите прав потребителей.

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️ UZREPORT телеканалида
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан
▪️15 март - Бутунжаҳон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш куни
▪️муносабати билан ўтказилган матбуот анжумани тафсилотлари.

👉 тўлиқ видеони кўриш

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Бу каби видеомурожат ижтимоий тармоқларга кенг тарқалган бўлиб, аҳолининг норозилигига сабаб бўлмоқда.
Агентликнинг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмаси қонун ҳужжатларига зид равишда жойлаштирилаётган ташқи рекламалар (1XBET букмекрлик компанияси қимор ўйинлари) мавжудлиги ва кундан-кунга бундай рекламалар сони ортиб бораётганлиги аниқланмоқда.
▪️ Ўзбекистон Республикасининг Жиноят кодекси 278-моддасида қимор ва таваккалчиликка асосланган бошқа ўйинларни ташкил этиш ҳамда ўтказишга доир қатъий талаблар белгиланган ҳамда
▪️реклама тўғрисидаги Қонуннинг 6-моддасида ишлаб чиқарилиши ёки реализация қилиниши қонун ҳужжатлари билан тақиқланган маҳсулот тўғрисида ахборот тарқатиш тақиқлангани аниқ кўрсатилган.

👉 Батафсил

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

Долзарб мавзудаги савол: истеъмолчилар ўз ҳуқуқларини биладими?
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ахборот хизмати ҳамда "Zamon" информацион дастури билан ҳамкорликда тайёрланган лавҳа.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📺 АКТУАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ:
о вопросах защиты прав потребителей в нашей стране.

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz

▪️“ЧИҚИНДИ УЧУН ТЎЛОВДАН БУНЧА ҚАРЗИМ...
Менга Қарши шаҳарда фаолият олиб бораётган “Эко-транс” МЧЖ (чиқиндини тозалаш корхонаси) томонидан асоссиз 616 000 сўм қарздорлик чиқариб бердилар. Мазкур муаммо бўйича “Эко-транс” МЧЖга мурожаат қилдим. Аммо натижа бўлмади. Чиқинди тозалаш корхонасидан бунча сўммадаги қарздорлигим бўлиши мумкин эмас. Бунга чора кўришингиз ва ушбу масала бўйича амалий ёрдам беришингизни сўрайман.
▪️“ҲУДУДИЙ ЭЛЕКТР ТАРМОҚЛАРИ МУАММОНИ ҲАЛ ҚИЛМАСДАН МЕНДАН ПУЛ ТАЛАБ ҚИЛЯПТИ”
“Яшаш манзилимда электр тармоғида онамдан мерос қолган уйда абонент рақами ўзгармаган ва мен ҳозирда ўша рақамга тўлайман. Ҳисоблагич бўйича қарздорлигим йўқ. Лекин ҳудудий электр тармоқлари томонидан менга негадир янги ҳисоб-рақам очиб, асоссиз равишда 500.000 сўм қарздорлик чиқаришмоқда. Бир неча маротаба мурожаат қилсам-да, ҳудудий электр тармоқлари масаламни ҳал қилмасдан асоссиз қарздорлик тўловини талаб қилишмоқда.

👉 Батафсил

📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️"O`ZBEKISTON" телеканали "Munosabat" кўрсатуви.
▪️Унда Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ҳамда ҳамкор ташкилотлар томонидан
▪️қонунчилик соҳасини такомиллаштиришга қаратилган ишлар, соҳада амалга оширилаётган ишлар ҳақида маълумот берилди.

👉 "Munosabat" кўрсатувини кўриш

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Анализируя статистику обращений потребителей в Агентство за прошедший осенне-зимний период
на передний план выходят потребительские проблемы в сфере теплоснабжения в жилых многоквартирных домах.
▪️А именно только по столице было зафиксировано порядка 400 обращений жителей на недостаток тепла в квартирах.
▪️Агентством дабы выяснить причины проведено ряд изучений с выездом на место.
👉Так в Чиланзарском, Шайхантахурском, Алмазарском и Учтепинском районах города Ташкента в ноябре-декабре прошлого года, а также в январе нынешнего года, в котельных ТС-3, ТС-5, ТС-9, ТС- 10 уровень тепла был ниже установленной нормы.
▪️осуществлен перерасчет в размере 8,1 млрд сумов за период ноябрь-декабрь 2020 года по теплоснабжению
▪️85 272 абонентам многоэтажных домов четырех районов города Ташкента.

👉 Подробно

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Ўтган куз-қиш мавсумида Агентликка тушган мурожаатлар таҳлил қилинганда кўп қаватли уйларда иссиқлик таъминоти соҳасида истеъмолчиларнинг муаммолари биринчи ўринга чиқади.
▪️Биргина пойтахтда 400 га яқин аҳолининг хонадонлари исимаётганлиги ҳақидаги шикоятлари қайд этилган.
▪️Агентлик бунинг сабабларини аниқлаш мақсадида бир қатор ҳудудларда ўрганишлар ўтказди.
👉Тошкент шаҳрининг Чилонзор, Шайхонтоҳур, Олмазор ва Учтепа туманларига хизмат кўрсатувчи ТС-3, ТС-5, ТС-9, ТС-10 иссиқлик қозонхоналаридан етказиб берилган иссиқлик даражаси белгиланган меъёрдан пастлиги аниқланди.
▪️пойтахтимизнинг мазкур тўртта туманининг 85 272 та абонентига 2020 йил ноябрь-декабрь ойлари учун 8,1 млрд сўмдан ортиқ маблағ қайта ҳисоб-китоб қилинишига эришилди.

👉 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📺 "Ozbekiston" (FM-103,1) радиоси "Жараён" эшиттиришида
▪️ истеъмолчининг алоқа хизматидаги ҳуқуқлари.
▪️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бош мутахассиси Абдураҳмон Раупов бу ҳақда.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📺 "Оилавий" телеканали "Онлайн-диалог" кўрсатувида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишнинг долзарб муаммолари ва уларнинг ечими ҳақида фикрлар билдирилди.
▪️Кўрсатув давомида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги мутахассислари томонидан истеъмолчиларнинг саволларига жавоб берилди.
______________________________________________
📺 В программе "Онлайн диалог" телеканала "Оилавий" мы обсуждаем актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей и эффективные способы их решения.
▪️ Самое главное в прямом эфиры специалисты Агентства по защите прав потребителей отвечают на вопросы потребителей в прямом эфире.

👉 "Онлайн-диалог" кўрсатувини қўриш

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ҳурматли истеъмолчилар!
Эслатиб ўтамиз, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан
📲 истеъмолчиларнинг мурожаатларини қабул қилиш учун
👉@istemolchigovuz_bot 👈 телеграм-боти фаолият юритилмоқда.
❗️ Лойиҳанинг асосий мақсади аҳоли учун қўшимча қулайликлар яратиш ва иш самарадорлигини оширишдан иборат.

Уважаемые потребители!
Напоминаем, что Агентством по защите прав потребителей запущен телеграмм бот
👉 @istemolchigovuz_bot 👈
📲 для принятия обращений потребителей.
❗️Основная цель проекта- создание дополнительных удобств для населения и повышения эффективности работы.

📺 "Тошкент" телеканали "Сифат назорати" кўрсатувида кир ювиш кукуни.
▪️Хўш, улар фойдаланишга яроқлими?
▪️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ҳамкорликда маҳсулот сифатини назоратдан ўтказди.

👉"Сифат назорати" кўрсатуви

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🌐 UZ24
👉 Для жителей четырех районов столицы сделали перерасчет за неоказанные услуги по теплоснабжению
🌐 NUZ.UZ
👉 Агентство по защите прав потребителей: Более 85 тысячам абонентов произведен перерасчет в размере 8,1 млрд сумов
🌐 Yuz.uz (Правда Востока)
👉 Более 85 тысячам абонентам произведен перерасчет в размере 8,1 млрд сумов
🌐 DARAKCHI.UZ
👉 Ўтган куз-қиш мавсумида пойтахтдаги 400 га яқин аҳолининг хонадонлари исимаган
🌐 Tez News
👉 Дориларни қиммат нархда сотиб, ортиқча 21 миллион сўм олган дорихоналар аниқланди
🌐 Даракчи
👉 Уровень тепла ниже нормы: ГУП "Тошиссиккувват" предписано сделать перерасчет потребителям
🌐 SPOT
👉 Посредники 1xBet и других букмекеров активизировались в офлайне
🌐 UZA.UZ
👉 85 мингдан ортиқ абонентга 8,1 млрд. сўм миқдорида қайта ҳисоб-китоб қилинди
🌐 UZREPORT.NEWS
👉 Issiqlik ta'minoti bo'yicha 85 mingdan ortiq abonentga 8,1 mlrd soʻm miqdorida qayta hisob-kitob qilingan
🌐 АН Podrobno.uz
👉 Агентство дало предписание "Таштеплоэнерго" произвести перерасчет платежей за неоказанную услуг

"Sevimli kun" дастурида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишга бағишланган мавзу.
▪️ Истеъмолчи ким?
▪️ ва унинг ассосий ҳуқуқлари нимадан иборат?
______________________________

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги
халқимизни яшариш, янгиланиш фасли 21 март — Наврўз байрами билан самимий қутлайди.
Наврўз ҳар бир хонадонга, эл-юртимизга тинчлик-хотиржамлик,
бахту саодат, қут-барака олиб келсин!
Наврўзи олам барчамизга муборак бўлсин!

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz

Ўзбекистон маҳалла тизими ходимлари ва фаолларига табрик
—
Поздравление работникам и активистам системы махалли Узбекистана

Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|Twitter