ДОЛЖЕН ЛИ Я ПИСАТЬ НАЗВАНИЕ НУЖНОГО МНЕ ПРЕПАРАТА ПОЛНОСТЬЮ?

💁‍♂️ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
Нет, Вам необязательно указывать полное название препарата. Бот распознаёт ваши поисковые запросы даже по части слова.
❗️Однако нужно обратить внимание, что если вы вводите полное или частичное название препарата –
❌оно должно быть написано без ошибок.
Например, при попытке поиска препарата «КлексОн» - бот выдаст ошибку, т.к. такого препарата не существует, ❗️но есть препарат «КлексАн».
Агентством по защите прав потребителей также ведется работа над тем, чтобы препарат выдавал результаты по похожим препаратам, даже если название введено с ошибками.

👉 Права потребителей под защитой закона!
☎️1159 тел доверия.
👉👉@consumeruz👈👈

КЕРАКЛИ ДОРИ ВОСИТАСИНИНГ НОМИ ТЎЛИҚ ЁЗИЛИШИ ШАРТМИ?

💁‍♂️ МУТАХАССИС ЖАВОБИ
Йўқ, Сиз дори воситаси номини тўлиқ кўрсатишингиз шарт эмас. Бот дори воситаси номининг қисмлари бўйича ҳам қидирув натижаларини кўрсатади.
❗️ Бироқ, дори воситаси номини тўлиқ ёки қисман киритишда,
❌ хатоларсиз ёзишга эътибор қаратишингиз лозим.
Мисол учун, “КлексОн” – дори воситасини қидиришда бот хатоликни аниқлайди. ❗️Чунки бундай дори воситаси мавжуд эмас, унинг тўғри номланиши “КлексАн”.
Ҳозирда дори воситаси номи ёки қисми хато ёзилган тақдирда ҳам, бот ўхшаш дори воситаларини тақдим этиши устида Агентлик томонидан ишлар олиб борилмоқда.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Отличие покупки товара через Интернет заключается в том, что покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, а полностью полагается на информацию, размещенную на сайте.
✅ ПРОВЕРЬТЕ ЛИЧНОСТЬ ПРОДАВЦА
✅СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ ТОЛЬКО НА БЕЗОПАСНЫХ САЙТАХ
✅"СЛИШКОМ ХОРОШИЙ, ЧТОБЫ БЫТЬ ПРАВДОЙ" - изучите общий вид сайта
✅ИЗУЧИТЕ ТОВАР
✅ ВОЗВРАТ ТОВАРА

⭕️ Уважаемые потребители, совершая покупки в Интернете, помните, что Ваши права и интересы под защитой Закона.

👉 Подробно

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

Интернет орқали маҳсулот сотиб олишнинг фарқи шундаки, харидор шартнома тузишда маҳсулотнинг ўзи ёки унинг намунаси билан бевосита танишиш имконига эга бўлмасдан сайтда жойлаштирилган маълумотларга бутунлай таянади.
✅ Сотувчининг шахсини тасдиқланг
✅ Фақат хавфсиз сайтларда харидни амалга оширинг
✅ "Ҳақиқатдан йироқ бўлган таклифлар”. Сайтнинг умумий кўринишини кўздан кечиринг
✅ Маҳсулотни диққат билан ўрганинг
✅ Маҳсулотни қайтариш

⭕️ Ҳурматли истеъмолчилар, интернетдан харид амалга оширилганда сизларнинг ҳуқуқ ва манфаатларингиз қонун ҳимоясида!

👉 Батафсил

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

Истеъмолчи “Истиқлол” санъат саройи кассасидан сотиб олган чипта пулини қайтарилишида муаммога учради.
⭕️Мурожаат “OZODA-NUR” МЧЖнинг маъсул ходимларини жалб этган ҳолда ўрганиб чиқилди
👉2 та чиптага тўланган 120 000 сўм пул қайтариб берилишига эришилди.

👉 Батафсил

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАПРОСА БОТ ВЫДАЁТ РЕЗУЛЬТАТ НЕ СРАЗУ, А ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО МИНУТ (ЧАСОВ)?

💁‍♂️ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
В первый день запуска бота количество пользователей достигало 2 тысяч, на второй день 20 тысяч.
По причине того, что с каждым днём количество пользователей растёт, технические возможности не позволяют обработать запросы большого количества пользователей. Поэтому просим набраться терпения и дождаться ответного сообщения на направленный Вами запрос.

ГДЕ Я МОГУ НАЙТИ ПРЕПАРАТ ПО ТОЙ ЦЕНЕ, КОТОРУЮ МНЕ СООБЩАЕТ БОТ?

💁‍♂️ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
Цель @dorinarx_botа - информирование потребителей о максимально разрешенной цене реализации лекарственных препаратов и не является справочной системой по поиску нужного Вам препарата в аптеках и других данных.

👉 Права потребителей под защитой закона!
☎️1159 тел доверия.
👉👉@consumeruz👈👈

НИМА УЧУН БОТ ҚИДИРУВ НАТИЖАЛАРИНИ ДАРҲОЛ ТАҚДИМ ЭТМАЙДИ?

💁‍♂️ МУТАХАССИС ЖАВОБИ
Бот ишга туширилган дастлабки кун, ундан фойдаланувчилар сони 2 минг кишини ташкил этди, иккинчи куни 20 мингдан ортиқ фуқаро бот орқали қидирувни амалга оширди. Фойдаланувчилар сонининг ошиб бориши туфайли, ботнинг техник имкониятлари катта миқдордаги қидирувларни бир вақтнинг ўзида қайта ишлаш имкониятига эга эмас. Шунинг учун, Сиздан сабрли бўлишни ҳамда ботга юборилган сўров натижасини кутишни сўраймиз.


БОТ ТАҚДИМ ЭТГАН НАРХДАГИ ДОРИ ВОСИТАСИНИ ҚАЕРДАН ТОПСАМ БЎЛАДИ?

💁‍♂️ МУТАХАССИС ЖАВОБИ
@dorinarx_bot нинг мақсади – дори воситаларининг рухсат этилган чакана сотиш нархлари тўғрисида истеъмолчиларни хабардор қилишдан иборат ва Сиз қидираётган дори воситасини дорихоналарда мавжудлиги бўйича маълумотлар бериш тизими ҳисобланмайди.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

⭕️ Ҳурматли истеъмолчилар!
Агентлик томонидан @dorinarx_bot. такомиллаштириб борилмоқда. Эндиликда мавжуд ҳолатлар:
1) Лотин алифбосида ҳам қидирувларни амалга ошириш мумкин (Масалан “rinomaks” – “РИНОМАКС”, “Kleksan” – “Клексан”);
2) Бот дори воситалари номи хато билан ёзилганда ҳам қидирув натижаларини тақдим этиши мумкин (Масалан, “КурантИл” ўрнига “КурантЕл” ёзилганда).
3) Дори воситалари базаси янгилаб борилмоқда.
____________________________
⭕️ Уважаемые потребители, Агентство ведет работу над улучшением @dorinarx_bot.
Рады Вам сообщить, что теперь также доступны:
1) Поиск по латинице (например «rinomaks» и «РИНОМАКС», «Kleksan» и «Клексан»).
2) Бот способен находить необходимые препараты, если в названии допущена ошибка (например, «КурОнтил» вместо «КурАнтил»).
3) База лекарственных средств обновляется.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

👉 Монополияга қарши курашиш қўмитаси,
👉 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги
👉 Ижтимоий тармоқдаги "Коммуналка.уз" саҳифасининг масъул ходимлари
💡 ⚡️ Тошкентдаги Электр энергиясини ҳисобга олишни автоматлаштириш марказидаги фаолият билан танишди.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

👉 ОБРАЩЕНИЕ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ:
Приобрела в магазине одного из торговых центров столицы полусапожки из натуральной кожи, которые продавались по 50% скидке (1 350 000 сумов со скидкой за 675.000 сумов).
На кассе висит надпись для покупателей - «Товар на скидке - обмену и возврату не подлежит»!
На вопрос «могу ли я поменять обувь если не подойдет размер, так как я их беру в подарок маме?», продавец ответил отрицательно.
К большому сожалению полусапожки не подошли по размеру маме.
🤷‍♀️ Имею ли я право, несмотря на предупреждения продавца магазина, вернуть покупку?

👉🏻 ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА

👉 Права потребителей под защитой закона!
☎️1159 тел доверия.
👉👉@consumeruz👈👈

📺 "Менинг юртим" MY5 телеканалида дори воситалари нархларининг асоссиз равишда оширилишининг олдини олиш ҳолатлари тўғрисида Агентлик директор ўринбосари
Аъзамжон Қурбонов сўз юритади.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ:
Пойтахтимиздаги савдо марказларидан биридаги дўкондан 50% чегирма билан сотилаётган 1 350 000 сўмлик чармдан тикилган оёқ кийимини 670 000 сўмга чегирма нархида сотиб олдим.
Кассада харидорлар учун ёзув бор экан - "Чегирма қилинган товар алмаштирилмайди ёки қайтариб олинмайди!".
🤷‍♀️ “Бу қишки пойабзални онамга совға тарзда олаяпман, мабодо ўлчами мос келмаса, уни алмаштиришим мумкинми?", деган саволимга сотувчи салбий жавоб берди.
❌ Афсуски, оёқ кийими онамнинг ўлчамига тўғри келмади. Дўконнинг огоҳлантиришларига қарамай, сотиб олган маҳсулотни қайтариб беришга ҳақлиманми?

👉 МУТАХАССИС ЖАВОБИ:

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Э.Хаитметов томонидан дорихоналарда дори нархлари сунъий ошишининг олдини олиш ва дорихоналарда белгиланган устама нархларидан ошириб сотилмаслиги назорати бўйича амалга оширилаётган ишлар ҳақида маълумот бериб ўтилди.
✅ Семинарда Агентликнинг ҳудудий тузилмаси, Фармацевтика тармоғини ривожлантириш агентлиги вилоят филиали, вилоят "Дори- дармон" МЧЖ ва вилоятдаги 100га яқин ижтимоий ва хусусий дорихоналарнинг масъул ходимлари иштирок этишди.
✅ Тадбир давомида @dorinarx_bot телеграм ботининг тақдимоти бўлиб ўтди.
Агентлик бошқарма бошлиғи П.Магай мазкур телеграм боти ва маълумотлар базасини янгилаб бориш бўйича режалаштирилаётган ишлар ҳақида маълумот бериб ўтди. Семинар савол-жавобларга бой бўлиб ўтди.

👉 Батафсил

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

В мероприятии приняли участие сотрудники территориального управления Агентства, областной филиал Агентства по развитию фармацевтической отрасли, представители ООО «Дори-дармон», также около 100 представителей социальных и частных аптек области.
✅ С докладом о проделанной работе за недопущением искусственного завышения цен на лекарственные средства выступил директор Агентства Э. Хаитметов.
Первая часть семинара была посвящена презентации @dorinarx_bot.
✅П. Магай, начальник управления Агентства, отметил,что на постоянной основе ведется работа над улучшением @dorinarx_bot, а также обновляется база данных лекарственных средств.

👉 Подробно

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram

⭕️ Истеъмолчи Н.М. хонадонига келтирилган буюртма сифатсиз чиқди. Тайёрланган дераза ром ойналари ва эшик дастаги синиқ ҳолда ўрнатилди.
🔻 Тадбиркор уларни алмаштириб беришга ваъда берди. Аммо орадан анча вақт ўтса ҳамки камчиликлар бартараф этилмади.
🔻 Истеъмолчини ташвишга солгани олдинда куз-қиш фасли, хоналар иссиқ бўлиши керак. Тадбиркордан эса дарак бўлмади.

👉🏻 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

⭕️ Доставка и установка новых пластиковых оконных рам и дверей очень сильно огорчила потребителя: дверные ручки сломаны и низкого качества.
🔻Изготовитель на неоднократные обращения и жалобы потребителя, обещал поменять на новые, но обещания остались не выполненными.
🔻 Холодные дни уже не за горами и потребитель решил обратится в Агентство по защите прав потребителей через ☎️ телефон доверия 1159.

👉 Подробно

⚖️ Права потребителей под защитой закона!
📞 Телефон доверия: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

⭕️ кўплаб истеъмолчиларнинг эътирозларига сабаб бўлган Қарши шаҳридаги баъзи дорихоналарда бўйича назорат тадбирлари ўтказилди.
🚫 “Клексан-6”, Ковифор, Эликвис, Эндоферон, Курантил® N25 ва шу каби бир қанча дори воситаларининг нархи асоссиз оширилганлиги аниқланиб,
❗️уларга нисбатан тегишли чоралар кўрилди!

👉 Батафсил

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ўзбекистон соғлиқни сақлаш соҳаси ходимларига табрик
—
Поздравление работникам сферы здравоохранения Узбекистана

Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|Twitter

Меҳнатингиз қадри баланд, Ибн Сино издошлари!
—
Труд Ваш бесценен, продолжатели дела великого Авиценны!

Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|Twitter