⚠️ОПАСНОСТЬ ФИШИНГА!

‼️Внимание! В соцсетях появилась реклама, обещающая призы от якобы Белагропромбанка. Но переходя по ссылке, вы попадаете на фишинговую страницу Белагропромбанка. Мошенники выманивают номер телефона, личный (идентификационный) номер и код из смс. Предоставление таких данных дает им полный доступ к вашим счетам и даже возможность оформления онлайн-кредита.

📍НИКОГДА НЕ ВВОДИТЕ РЕАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!
Фишинг – это коварный способ, когда мошенники создают копии официальных сайтов, чтобы выманить ваши деньги.
🔍 Как распознать фишинговый сайт? Обратите внимание на адресную строку. Фишинговый сайт может отличаться от оригинала всего на один символ.
✔️ Никогда не передавайте личные и банковские данные третьим лицам, особенно в интернете. Будьте внимательны и осторожны!

📺 Вчера в понедельник 04.03.2024 на #Беларусь1 традиционно #БелорусскоеВремечко и #МАРТ отвечали на вопросы потребителей 🤗
❓Купили кварцевые часы ⌚, а через неделю они перестали работать. В магазине сказали приезжать недели через две, когда мастер выйдет с больничного 🤷 Можно ли требовать возврата товара? Или надо соглашаться на ремонт? 🤔
❗ Можно требовать возврата и не ждать мастера, т.к. в случае проявления недостатка в часах⌚вернуть их можно только в течение 30-ти дней после покупки, а вот по истечении этого срока - только ремонт😳
❓При покупке телевизора 📺 согласились и на заключение договора на интерактивное телевидение сроком на 3 года. Через некоторое время решили отказаться от этой услуги, но продавец утверждает, что не можем это сделать. Как быть?🤔
❗Продавец лукавит🤨 Потребитель вправе отказаться - расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, компенсировав продавцу (исполнителю) фактически понесенные расходы. Такие расходы продавец (исполнитель) должен подтвердить документально 📝

❓Купили подсолнечное масло 🌻, а дома увидели, что срок годности истекает через 3 дня🫢 Можно ли вернуть? 🧐
❗Правовых оснований для возврата нет❌- пищевые продукты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат, срок годности при продаже не истёк 🤷
❓ При выходе из троллейбуса 🚎 на остановке вынуждена была обходить ящик с песком и чуть не упала. А если бы упала, могла бы требовать от троллейбусного парка компенсацию за некачественную услугу перевозки пассажиров?🧐
❗Нет ❌, т.к. водитель троллейбуса осуществил остановку в положенном месте и потребитель уже покинул троллейбус 💁
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и добросовестно ими пользуйтесь ☺️

Правовые аспекты защиты прав потребителей обсудили на круглом столе в НЦПИ
https://ncpi.gov.by/news/pravovye-aspekty-zashchity-prav-potrebiteley-obsudili-na-kruglom-stole-v-ntspi/?fbclid=IwAR30Aj2wmPaAnnr1uLTZYzBhltVxB_hfjcK33lypjygL-B-8W-NOWrQ0vkA

🎉 15 марта отмечается День защиты прав потребителей.

🛍В этом году в Беларуси мероприятия проходят под девизом "Потребители и предприниматели: доверие и развитие".

В преддверии праздника Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ приняла участие в тематической пресс-конференции.

☝️Инна Гаврильчик анонсировала изменения, которые планируется включить в Закон о защите потребителей, касающиеся работы интернет-магазинов, маркетплейсов:

"По действующему законодательству продавец (исполнитель услуги) обязан обеспечить прием денежных средств в двух формах - наличной и безналичной. Однако интернет-торговля очень активно развивается и возникла потребность, чтобы потребители рассчитывались только в безналичной форме. Уже разработан проект нормы, которая предусматривает, что требование об обеспечении двух форм оплаты не будет распространяться на интернет-магазины."

➡️Также начальник управления МАРТ рассказала, куда потребителям можно обращаться за защитой свои прав.

Говорим о правах потребителей, защите и расширении их возможностей 🛍

▪️ Какой уровень осведомленности белорусов о правах потребителей?

▪️Есть ли риски для белорусов в использовании онлайн-услуг?

▪️ Как убедиться в том, что интернет-магазин - это работающий магазин, а не мошенники?

▪️Какой уровень качества онлайн-услуг в Беларуси?

▪️Сработал ли на сегодняшний день лозунг "Купляйце беларускае"?

🎥 Ответы на эти и другие вопросы смотрите в интервью начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Инны Гаврильчик в программе «Утро ЯСНАе».

🛒 Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик комментирует типичные ситуации, с которыми покупатель может столкнуться в торговом объекте.

✔️ Человек разбил стеклянную бутылку в магазине. В каких случаях он должен возместить ущерб, а в каких произошедшее считается ответственностью магазина?

✔️ В каких случаях охранник имеет право попросить покупателя показать пакет с купленной продукцией или проверить сумку, рюкзак?

✔️ Бывает, что цены в торговом зале не соответствуют ценам, озвученным кассиром. По какой стоимости покупателю все-таки должны продать товар?

✔️ Семья купила конфеты, а дома оказалось, что внутри червячки и личинки насекомых. Возместит ли магазин стоимость конфет или это ответственность производителя продукции?

✔️ Если человек приобрел продукт с истекшим сроком годности, вернул его и получил деньги обратно, можно ли в дополнение сделать так, чтобы магазин наказали за продажу просрочки?

🔖 Ответы на эти и другие вопросы - в СБ Беларусь сегодня.

Сегодня на вопросы в рамках «прямой телефонной линии» отвечает начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Анатольевна Гаврильчик.

📞 (017) 348 61 21
⌚️ 9.00-12.00

❗️Уважаемые граждане, а также субъекты хозяйствования, обращаем ваше внимание, что руководители структурных подразделений и территориальных органов МАРТ проводят «прямую телефонную линию» по вопросам, входящим в компетенцию их структурного подразделения.

📺 Потребительский понедельник на #Беларусь1🤗 Вот ответы #БелорусскоеВремечко и #МАРТ на вопросы потребителей 🧐
❓Как проверить качество обуви🥾при покупке на рынке? 🤔
❗В силу п.12 ст.7 Закона о защите прав потребителей продавец обязан предьявить документ🧾, подтверждающий качество и безопасность обуви. А если отказывается🤨, обратитесь за содействием к администрации рынка🏫
❓Летом купили индукционную варочную панель🎛️, установили недавно, но не нравится, как она работает😑Можно ли вернуть?🤔
❌Нет, технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат🤷
❓Купили детскую обувь 👟и передали в другой город, но она не подошла по размеру. Прошло 3 месяца, обувь не носили. Можно ли вернуть?🤔
❌Нет, т.к. пропущен 14-дневный срок для возврата товара надлежащего качества 🤦
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒
Уважаемые потребители, знайте свои права - это помогает избежать неприятностей при покупках 😊