Внедрение ESM: как ускорить корпоративную автоматизацию в 10 раз?

ESM становится популярным в цифровом мире. Компании внедряют его для автоматизации, стандартизации и оптимизации процессов. Это сложный проект, требующий значительных усилий.

В статье Виктор Ситник, Product Owner ELMA365 ESM, расскажет о том, как ускорить корпоративную автоматизацию в 10 раз.

☁️ Подписаться на канал

Операторы связи обязаны блокировать звонки из-за рубежа с поддельных стационарных номеров и без уникального идентификатора абонента. Поддельные номера легко сделать, и 8–10% мошеннических вызовов идут с таких номеров. Проблема внутри страны решена, но звонки из-за границы продолжаются. Операторы уже блокируют такие вызовы, хотя закон еще не принят. Блокировка подмены звонков с поддельных городских номеров уже более проработана, и логично закрепить это в законе.

☁️ Подписаться на канал

Популярность RuStore растет среди иностранных разработчиков

В декабре 2024 года китайские разработчики потратили более 60 млн рублей на продвижение приложений в RuStore через VK Реклама. Рекламные вложения выросли в пять раз с января по ноябрь. За девять месяцев 2024 года количество запросов от иностранных разработчиков увеличилось в четыре раза.

В RuStore впервые появились приложения из Марокко, Японии и Южной Кореи. К концу третьего квартала 2024 года RuStore установил свыше 80 млн приложений и игр. Член комитета Госдумы Антон Немкин рекомендует использовать RuStore, так как российские ИТ-решения обеспечивают защиту данных и соблюдение законодательства.

☁️ Подписаться на канал

Роскомнадзор начислил значительные штрафы иностранным ИТ-платформам, таким как Google, TikTok и Telegram, за нарушение российского законодательства. Общая сумма штрафов составила более 35 миллиардов рублей, из которых удалось получить лишь треть. Платформы, не имеющие активов в России, не реагируют на требования, усложняя процесс взыскания. В этом году Роскомнадзор заблокировал или удалил из реестров запрещенной информации более 705 тысяч единиц контента. Без жестких мер и переговоров с компаниями сложно достичь полного выполнения российских требований.

☁️ Подписаться на канал

Серверы для малого бизнеса: что нужно знать перед покупкой

«Компьютерра» следит за популярными запросами в интернете. Один из последних вопросов: «Какой сервер выбрать для малого бизнеса?» Ответить на этот вопрос сложно, потому что каждому бизнесу нужно разное оборудование. Например, машина для работы с базами данных — это одно устройство, а принт-сервер — другое.

В статье мы расскажем, на что обратить внимание при выборе серверного оборудования.

☁️ Подписаться на канал

По прогнозу аналитической компании Forrester, мировые расходы на ИТ-услуги к 2028 году достигнут 2 триллионов долларов

Это более трети глобальных технологических расходов, что в четыре раза больше затрат на компьютерное оборудование. Наибольший прирост ожидается в сегменте IaaS в Азиатско-Тихоокеанском регионе с ростом 6%. Кибербезопасность займет значительную часть рынка, с акцентом на консалтинг и аутсорсинг. Будущее ИТ-услуг зависит от глобальной масштабируемости, адаптации и инноваций.

☁️ Подписаться на канал

OpenAI представила ИИ-агента Operator, который может выполнять онлайн-задачи для пользователя; используя собственный браузер, он может просматривать веб-страницу и взаимодействовать с ней, печатая, щелкая и прокручивая.

☁️ Подписаться на канал

В число лидеров рейтинга отраслей с наибольшим спросом на специалистов техподдержки вошли промышленность и розничная торговля, их доля составила соответственно 8% и 5% от общего числа вакансий. Традиционно лидирующую позицию занимает ИТ (35%) с 6 913 открытыми вакансиями на момент проведения исследования.

☁️ Подписаться на канал

Кейс: Serverspace внедрила AI BPA платформу Ainergy для автоматизации международной поддержки и работы ITSM

Международный облачный провайдер Serverspace внедрил платформу AI BPA Ainergy для автоматизации процессов международной поддержки и управления ITSM.

Serverspace обслуживала множество локаций и клиентов на разных языках, что затрудняло техподдержку, снижало качество услуг и увеличивало их стоимость. Для решения проблем было принято решение внедрить платформу для автоматизации бизнес-процессов с помощью генеративного ИИ.

В результате реализации решения удалось снизить текучесть кадров в службе поддержки в 2,7 раза, повысить индекс удовлетворенности пользователей на 3 пункта и ускорить обработку типовых обращений в 3 раза.

Подробнее читайте на сайте «Компьютерры».

☁️ Подписаться на канал

Интересный факт: Первый вирус ПК

Факт №1: Самый первый вирус для ПК назывался Creeper. Он был написан в 1971 году и просто показывал на экране сообщение "I’m the creeper, catch me if you can!".

Факт №2: Вирус был настолько безобиден, что он скорее был программным эквивалентом игры в кошки-мышки.Creeper был создан не для того, чтобы нас пугать, а скорее как эксперимент для тестирования сетевых систем.

Факт №3: Зато первый вирус для реальных повреждений — Brain — вышел только через 12 лет. И он действительно был таким «умным», что мог повредить вашему диску.

P.S. Первым антивирусом для Creeper был Reaper.

☁️ Подписаться на канал

Отечественные ИТ-компании активно развивают свои картографические сервисы

В декабре «Яндекс Карты» добавили информацию о зимних активностях и популярных местах в праздничные дни. Теперь пользователи могут легко находить елочные базары, катки и другие развлечения.

В ноябре «2ГИС» представил обновления: актуальное время работы канатных дорог, прогноз погоды и 3D-модели для 200 подъемников.

☁️ Подписаться на канал

Sony выпустила новый эксклюзивный продукт.

Это не PlayStation 6. Хотите сыграть в крестики-нолики, квадраты или треугольники?

☁️ Подписаться на канал

Для смартфонов на Android появится новый ИИ-агент

Для Android смартфонов запустили Perplexity Assistant — нового ИИ-ассистента. По словам экспертов нейросеть сможет конкурировать с Google Gemini. В статье рассмотрим возможности Perplexity Assistant, мнение экспертов на счет конкуренции с Gemini, историю разработчика этого ИИ-помощника и его аналоги.

☁️ Подписаться на канал

Безопасность и CDN: как защитить данные от киберугроз

ИИ активно внедряют в кибербезопасность. Он улучшает обнаружение и предотвращение угроз, но также дает злоумышленникам новые возможности для атак. Компании адаптируются, используя CDN.

Вместе с Максимом Большаковым, руководителем направления кибербезопасности EdgeЦентр, проанализируем современные угрозы в сфере кибербезопасности, а также разберем, как CDN может помочь в защите данных.

☁️ Подписаться на канал