Кухня комьюнити
2.28K subscribers
741 photos
35 videos
18 files
1.46K links
Канал Анны Гаан. Создаю и развиваю сообщества и соц.проекты с февраля 2004 года (больше 22 лет).

Создала сообщество для лидеров комьюнити Компот в 2018 году: https://compot.iss.one/
Канал Компота: @community_compot

ИП Жданова А.И. (ИНН 423401800074)
Download Telegram
Первый зал. Слушаем про UGC в профкомьюнити. Как создать интересные корпоративные медиа с помощью комьюнити.
Спикер из Национальной системы платёжных карт Мир Запевалова Александра.
А это второй зал. Здесь Сергей Егоров из Mail.ru рассказывает как сообщества IT - специалистов влияют на развитие продукта. Основные вызовы развития технических сообществ.
А теперь интереснейшая дискуссия. Участники: Сергей Иванов (ГК Эфко), Фёдор Скуратов (СЕО Combot), Наталья Шонина (клуб внутренних коммуникаторов Коннектикум). Ну что? А может быть корпоративное сообщество не нужно компании и может всё только испортить? Что ответят оппоненты?

Все видеоматериалы конференции и дискуссия в доступны для покупки.
Разгар дискуссии. Много вопросов, мнений, эмоций и обсуждений.
Ну что...
Мы сделали это!
Провели первое событие в офлайне за последние 15 месяцев Практическую конференцию "Корпоративные сообщества 2021" 19 мая 2021 года.

Немного статистики:
43 участника
19 спикеров
11 волонтеров
5 членов команды

Сначала была порция совершенно огненного контента от спикеров (многие из которых были на конференции с 10:00 и до конца), множество вкусняшек от кейтеринга.

А затем и вовсе вечер завершился неожиданно: сначала отменились дождь и гроза, которые были в прогнозе погоды, и потом и коллеги из SOK предложили сделать фуршет на террасе на крыше вместо конференц-зала.

❤️Вид в который все мы влюбились!

Команда, волонтеры, эксперты, участники, спасибо что снова создали это — самую ламповую и добрую атмосферу из всех, что я когда - либо видела.

Все-таки комьюнити из комьюнити-менеджеров в оффлайн — это сплошной позитив! 🔥
Привет, друзья!

Мы вместе с Forbes for Business приглашаем принять участие в марафоне #ПредприниМай 2021

Сегодня, я буду отвечать на вопросы по теме «Удержание клиентов при помощи сообщества» с 11:00 до 17:00, присоединяйтесь!

Участие бесплатное.

Регистрация по ссылке: https://t.iss.one/joinchat/V_SvgP3oXMMXlCf8
ВНИМАНИЕ! ПОИСК!

Друзья! Мы ищем людей, которые работают с клиентскими сообществами!
В особенности в сферах: туризм, образование, ритейл, кафе/рестораны, банк. Но можно и другие.

Зачем? Мы вместе с командой Russian Community Managers и профессиональных исследователей продолжаем двигаться в сторону, собственно, исследования российских сообществ. Для первого исследования взяли коммерческие сообщества вокруг брендов, то есть состоящие из клиентов различных компаний.

Сейчас идет этап качественного интервью, когда мы персонально опрашиваем онлайн несколько лидеров сообществ / комьюнити-менеджеров. Длительность интервью примерно 1 ч.
Если у вас есть такое сообщество или оно есть у кого-то из знакомых — отзовитесь :)
Друзья!

19 мая 2021 года у нас прошла очень ламповая и, как всегда, насыщенная пользой конференция с живыми актуальными кейсами и вдохновляющими спикерами.

Как это было?
https://youtu.be/kPYPK6Hv_ao

Фотоотчет с события уже выложен в наш альбом на FB: https://www.facebook.com/media/set?vanity=compot.iss.one&set=a.2962350707343144

Сегодня мы начинаем грузить готовые смонтированные выступления спикеров на платформу Get Course, которую уже несколько лет используем для хранения видео и презентаций, и все участники получат уведомление на e-mail который регистрировали в качестве участника конференции.

Если есть вопросы пишите мне в личку @anna_gaan

Купить материалы с конференции: https://compot.iss.one/corp
Ребят, тут до 5 июня Нетология раздает скидку 35% на наш курс «Комьюнити-менеджмент». Да, следующий поток только 30 августа — летом отдохнем дружно, а потом снова в бой! Но можно заранее спланировать себе обучение.

Кстати, не перестаю радоваться, что на курс приходят люди из геймдева, которые хотят либо систематизировать информацию в голове, либо переквалифицироваться. Вот студент Андраник работал с играми и как модератор, и как саппорт (и, кажется, кто-то еще) уже года эдак с 2008 (боюсь соврать, но он точно пришел в индустрию раньше меня). На нетворкинге делился, что ему очень интересно и полезно 😊

А вот что пишет студентка Юля:
«И пользуясь случаем скажу огромное спасибо за этот курс! Уже сейчас получаю массу полезной и важной информации, может быть медленно запрягаю... но учусь с интересом!»

Что говорить, несмотря на год успешного существования курса мне до сих пор очень приятно получать позитивные отзывы, каждый из них подтверждает, что это не зря 🤗
#вакансия
В Яндекс Кью ищут специалистов, которые умеют работать с профессиональными сообществами.

Подробности:
Ищем людей, которые умеют строить профессиональные сообщества и хотят это делать у нас, на Яндекс.Кью!
Если вы еще не слышали, то мы на Кью хотим строить сообщества экспертов в самых разных темах. Сейчас, в 2021 году, информация, которой стоит доверять, стала главным продуктом, который интересует всех. Только сообщество – не одно мнение, а общность голосов профессионалов-экспертов – может подтвердить или опровергнуть ответ на сложный вопрос и подсказать, можно ли по-настоящему доверять конкретной информации или конкретному эксперту.

Речь может идти о бабочках, экономике или языках программирования, о чем угодно. Если вы обладаете экспертизой в какой-то широкой или узкой теме и умеете строить живые и активные сообщества, вам к нам.

Если не найдете сферу своей экспертизы в нашем списке из первого комментария, но все-таки захотите присоединиться к нашей команде и построить сообщество на Кью, то не стесняйтесь и напишите нам. Возможно, именно ваша экспертиза нужна нам.

Наши требования к кандидатам в кураторы сообществ:
- куратор имеет опыт комьюнити-менеджмента и уже ведет и гордится своим популярным сообществом в какой-то из соцсетей
- куратор является экспертом в теме сообщества и может подтвердить свою экспертизу с помощью CV или портфолио
- куратор может уверенно сказать про себя, что знает 100+ классных экспертов в своей теме и понимает, как выйти с ними на связь, чем они дышат, что им интересно обсуждать и какие главные темы отрасли их сейчас волнуют
- куратор готов работать с нами 4 часа в день, 5 дней в неделю
- большой плюс - опыт работы в медиа или контентных сервисах

Писать с сопроводительным письмом и ссылками на сообщества, к созданию и ведению которых вы причастны, на
[email protected] до 12 июня.

https://www.facebook.com/sofya.shaidullina/posts/4472951879415572
Большая новость! 🚀

На лето наш курс и преподаватели уходят на отдых. Мы обучили и выпустили уже больше 500 комьюнити-менеджеров, и хотим немного "выдохнуть".

НО, специально для тех, кто не хочет ждать старта следующего потока в конце августа появился специальный дешевый тариф — Курс "Комьюнити-менеджер: только теория" (без написания диплома, и проверки домашних заданий) для самостоятельного изучения.

Подробности: https://netology.ru/programs/community-manager#/

Так что можно не ждать старта потока, а учиться прямо здесь и сейчас! 👌
Про Телеграм.

Подоспели результаты большого исследования, которое проводилось в 2021 году.

Очень любопытные результаты.

https://tgstat.ru/research-2021
Привет, друзья!

Разбираю остатки мерча от конференций Compot, и рука не поднимается выкинуть. Если вы хотели бы получить небольшой сувенир от Compot в подарок, заполните, пожалуйста, анкету.

Небольшие сувениры будут направлены наиболее активным членам нашего Телеграм и ФБ сообщества (нужно состоять и там и там).

Ваша "мать" Компота
Анна Гаан

https://forms.gle/1eQ41KmHnQVHZLtB6
Дикая мята.

Пример сообщества вокруг фестиваля, которое спасает организаторов в кризисный момент. Такой душевной коммуникации и стоит учиться. 👌

https://www.facebook.com/MintMusicFest/photos/a.217010258324849/6451721534853659/?type=3
Вести с полей.

Вы наверняка заметили, что я стала писать гораздо меньше чем раньше.

Дело в том, что в июне я взяла себе саббатикал — это такой долгий отпуск от всех дел, обычно его дают высоковалифицированным наемным специалистам, которых не хотят терять, а они либо выгорели, либо хотят посвятить год или два чему-то новому: переключиться, отдохнуть, поучиться чему-то. В общем, цели могут быть самые разные.

13 июля Compot исполнится 3 года...

Всего 3 года или уже 3 года...
Мы провели 3 конвента, создали и постоянно дорабатываем курс по комьюнити-менеджменту, написали стратегии по развитию сообществ для 9 компаний, провели 14 корпоративных воркшопов, 41 стратегических и фасилитированных сессии для сообществ.

Compot и лично я были на волосок от банкротства прошлой весной. Ковид. Локдаун. Нужно было перестроиться, сжать зубы и хорошенько поработать, чтобы все вытащить. Как предприниматель и лидер я справилась. НО после такого марафона нужна пауза, и хорошая такая пауза, чтобы восстановить ресурс, вернуть состояние вдохновения.

Я передала Compot в надежные руки исполнительного директора Александра Блаватского [email protected], вы знаете его как руководителя конвента.

Мы сотрудничаем с лучшими экспертами и практиками комьюнити-индустрии.

Но я лично до осени не участвую ни в каких проектах. Надо выдохнуть, отдохнуть. Поделать примерно НИЧЕГО.

Я рисую, пишу заметки в FB, веду инстаграм, и в целом бездельничаю.

У нас были планы по еще одной конференции в 2021 году в офлайне, но они "сломались" о третью волну пандемии. Зато конвент Compot 2021 пройдет 11-12 ноября в онлайне (сохраняйте даты).

Это будет 2 полных дня посвященных профессии комьюнити-менеджера.
Но к подготовке мы приступим 1 сентября.

Участие будет бесплатным, видеозаписи платными, как и в 2020 году.

Если вы хотели бы получить спонсорскую интеграцию в конвент, то пишите на [email protected]
Друзья, для проверки одной из гипотез связанных с обучением, мне нужны дружественные контакты из Корпоративных университетов.
Можете меня познакомить с такими людьми, для созвона в ZOOM минут на 40.

С меня благодарность рекомендовавшим успешно и прошедшим интервью в виде одной из лекций по созданию и развитию корпоративного сообщества (например, как улучшить процесс обучения через вовлечение сотрудников в комьюнити) или другое на выбор.

Писать в личку @anna_gaan
Новые возможности Телеграм.
Групповые видеозвонки и анимированные фоны

Групповые видеозвонки
• В голосовых чатах групп появилась поддержка видеоконференций.
• Вы можете транслировать видео с камеры или изображение с экрана на аудиторию до 30 человек (этот лимит будет скоро увеличен).
• Без видеотрансляции можно разговаривать с неограниченным числом собеседников.
• Чтобы запустить конференцию, выберите «Голосовой чат» в профиле группы, в которой являетесь администратором.
• Видеоконференции поддерживаются на всех устройствах — в том числе на iPad и компьютерах.

Анимированные фоны
• Анимированные фоны смешиваются из нескольких цветов, которые плавно меняются местами при отправке сообщений и открытии клавиатуры.
• Вы можете создать собственный анимированный фон в настройках оформления. Достаточно выбрать несколько цветов и один из десятков узоров — остальное алгоритм сделает за Вас.
• Ссылкой на созданный фон можно поделиться с друзьями и близкими. Это хороший повод показать им новые возможности.
• Вы также можете выбрать один из готовых анимированных фонов в разделе настроек Оформление > Фон.
• Фоны теперь слегка просвечивают через полупрозрачные элементы интерфейса.

Анимации при отправке сообщений
• Набранный текст плавно превращается в исходящее сообщение при отправке.
• Стикеры и эмодзи изящно перелетают в чат.

Новые иконки приложения
• Вы можете изменить иконку приложения на один из новых переливающихся логотипов в Настройках > Оформление.

Подсказки об актуальности данных
• Новые уведомления в настройках напомнят проверить актуальность номера телефона.
• При смене настроек двухэтапной аутентификации Вы получите оповещение от Telegram.

Подробнее:
https://telegram.org/blog/group-video-calls/ru
Кстати, мы все ещё ищем респондентов для глубинного интервью — комьюнити - менеджеров, работающих с сообществами клиентов.

В благодарность за интервью, я с удовольствием дам свою 30-минутную консультацию.

Напишите, пожалуйста мне в личку @anna_gaan:
- название компании и сообщества
- ссылку на сообщество
- вашу роль в команде (нам нужны руководители маркетинга и КМы)
- мобильный телефон

Если вы подходите нам для интервью, то с вами свяжется Светлана Макаревская, наш координатор исследования, и назначит время интервью с одним из профессиональных исследователей - качественников.