Тина Канделаки из Давоса по сути про репутационные риски в комьюнити менеджменте.

Здесь тоже говорят, что потребители в современном мире могут снести любую компанию через Facebook, Twitter и другие social media площадки. Это новая реальность, в которой компании теперь рассуждают над термином социализация бизнеса и его взаимодействие с потребителями. Доверие- главная цель компаний. Компании больше не могут контролировать покупателя и его голос. Покупка может состояться, а эмоциональная реакция/недовольство может нанести компании урон. #Давос

Ну что, друзья и коллеги!
Сегодня профессиональный праздник комьюнити-менеджеров!
Это одна из самых человечных профессий, помогающая объединяться, договариваться людям и совместно улучшать этот мир!
Поздравляем всех, кто так или иначе создает и развивает сообщества!
Да прибудет с вами Свет, Сила и Любовь!
Ура!
#сообщества #communityhub
#комьюнитименеджмент

Сегодня на КМ-Завтраке узнала, что в «Лаборатории Касперского» есть должность "Глава подразделения по обмену знаниями".
Я бы добавила такую функциональную роль в сообщества.

В другой иностранной компании было создано сообщество по поддержке сотрудников в новой корпоративной сети.
Можно взять за идею - создавать сообщества для поддержки сотрудников при нововведениях.

Или вот в другой компании сообщества сотрудников формируются по ролям, привязанных к функциям. Функции агрегируют экспертов, фиксируют знания и разрабатывают обучающие курсы.

#внутрикопоративныесообщества #управлениезнаниями #КМАльянс #Communityhub

28 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА ПРОШЕЛ ВСЕМИРНЫЙ ПРАЗДНИК
«ДЕНЬ КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖЕРА»

Community HUB было интересно узнать, как отметили праздник коллеги в мире и России: The World Bank Group, Yammer, CMRus, Компот
Подробности ⇉ https://goo.gl/jbK5FV

Отправной точкой среди теорий психологического смысла сообщества, которую считают и самой влиятельной, является исследование Макмиллана и Чависа (1986). Макмиллан и Чавис предполагают, что чувство сообщества состоит из четырех элементов - каких?
Читайте отрывок из диссертации https://goo.gl/rX9gko

Флешмоб #мойпервыйдень для всех, кто имеет отношение к комьюнити. Собрали и сохранили для истории )
Посмотрите, какими разными путями будущие создатели и лидеры сообществ приходили в эту сферу. Будем рады добавить и вашу историю! https://goo.gl/zJthHy

Помните, я писала о КРОК, который объявил о создании сообщества бывших сотрудников? Вот и первая встреча, первые посылы.

12 февраля в Точке Кипения - Екатеринбург проводим Мастерскую сообществ "Алгоритм создания сообщества". Если в этот день вы в Екате, ждем вас в Ельцин Центре в 16:00. Участие бесплатное!
* Разберем универсальный рецепт создания сообщества, который бы подошел разным типам комьюнити.
* Рассмотрим, какие риски, противоречия могут встречаться на пути.
* Как избежать ошибок, сохранить вовлеченность.
* Какие есть методы и инструменты.
Приглашаем тех, кто уже создает сообщества или только планирует.

Обязательная регистрация на сайте https://leader-id.ru/event/16168/

ПРОГНОЗЫ НА 2019 ГОД В СФЕРЕ СООБЩЕСТВ
Community HUB перевел статью западного коллеги и добавил свои комментарии.
https://goo.gl/D63xTd

12 февраля в Точке Кипения - Екатеринбург прошла мастерская сообществ "Алгоритм создания сообщества". Разобрали универсальные шаги, подискутировали с участниками. Запись трансляции смотрите на нашем ютуб канале https://clc.am/q-M24g

Не могу не поделиться подборкой хороших новостей со всего мира за прошлый год. Много положительного происходит https://newsvo.ru/blogovo/118034

На этой неделе прошел вебинар "Строим отношения с участниками сообществ, используя email-маркетинг" от Сергея Федулова (Community HUB).
Сергей доступно на примерах рассказал, как управлять рассылкой. Запись открыта на неделю (ссылка ниже). Вебинар для тех, у кого нет возможности держать профессионала, и делают все сами. В сообществах такое часто бывает. Кстати, мы помогаем сообществам с рассылками. Кому надо, пишите нам!
По ссылке вы увидите, как выглядит еженедельная рассылка от Community HUB, только что улетела подписчикам со всеми материалами https://clck.ru/FFLdk

Только что прошел КМ-Завтрак в KM Alliance на тему "Управление знаниями в умных городах"
Слушала Павла Черных и его коллег.
Не все уловила и поняла.
Но некоторые высказывания обдумываю:

+ Людей в города прибывает все больше. Возникают новые виды занятости, которые не учитываются соответствующим органами.

+ Город обеспечивает людей занятостью и общением, т.е. возможностью быть частью разнообразных сообществ.
Люди получают 20 000, а живут на 60 000, потому что есть взаимодействия внутри города, в сообществах.

+ Лояльность к городу, государству. Платишь 80 руб, получаешь набор социальных доступов. Платишь побольше, пакет расширяется и т.д. Такой добровольный налог для самозанятых. Как пользоваться сообществами в городах. Здесь может возникнуть общественный совет взаимодействия сообществ.

+ Подготовка профессионального горожанина. Выявление и обучение этому лидеров мнений, создание из них команд городских изменений и носителей предпринимательской культуры и философии города.

+ Город - интересы жителей. Если еще эти интересы как-то выявлять, структурировать, объединять.
Вопрос: жители города сами хотят умный город?

+ Пример: жители крупного района объединяются, создают городские инициативы. От них выдвигаются муниципальные депутаты, которых поддерживают сами жители. Есть какая-то даже ИТ платформа для этого.
Единичные проявления есть в Питере, системы пока нет.

Как поняла, это концепция Smart Сity.

"Как найти работу своей мечты. 6 советов для комьюнити-менеджера." Это новая статья в блоге Community HUB https://goo.gl/vsuscW

📍59 минут видео про социальный капитал сообщества!📍

Спикер - Тимофей Нестик, эксперт Ассоциации "КМ Альянс", доктор психологических наук, бизнес-тренер, консультант, старший научный сотрудник и преподаватель

Тимофей раскрывает тему социального капитала сообществ, разбирая 2 вопроса. Первый -что мешает сообществу самоопределиться. Второй - почему у сообществ не получается смотреть в будущее. https://goo.gl/6MajYq