Как управлять инфопотоком
Недавно мы посвятили отдельную колонку на VC.ru тому, что такое стабильность информационного потока. А сегодня поделимся с вами тем, как понять, управляют ли им или он формируется независимо и спонтанно, и как использовать приёмы управления в своей работе.
У нас в PR News есть услуга, которая предполагает семантический анализ текстов медиа (и классических, и социальных): как по отдельным компаниям, персонам, так и по событиям, новым явлениям, странам. Она полезна, например, если вам нужно посмотреть, как инфопотоком управляют ваши конкуренты, или оперативно сработать, в случае, когда ведется PR-кампания против вас.
Наша задача в этом случае — определить, как в текстах проявляется управление вниманием аудитории. Понять это можно по разным признакам. Мы выявили их на примере нескольких кейсов и систематизировали.
Понять, что мы имеем дело с управлением инфопотоком, можно по его эмоциональной окрашенности:
• Большая доля позитива.
• Присутствие связанных между собой отдельных позитивных сюжетов.
• Умеренная отработка негатива (когда персона или компания не бросается на амбразуру, не отбивается от нападок, а аргументированно высказывается в свою защиту).
Основные приёмы управления инфопотоком:
• Сенсационность. Подача большей частей новостей как эпохальных, громких, претендующих на изменение жизни «после» них.
• Легендирование, мифологизация. Превращение участников событий в героев (классический PR-прием, ускоряющий формирование нужных установок).
• Повторение, смещение акцентов и др. Использование всей палитры риторических, стилистических и пунктуационных приемов повышает убеждающую силу текстов и выделяет их на общем фоне и делает запоминающимися.
• Парцелляция. Дробление одной новости на несколько сюжетов, что позволяет удерживать внимание читателя, фиксировать нужные идеи в сознании (сознание усваивает информацию только при её повествовательном изложении).
Кроме того, о том, что инфопотоком управляют, свидетельствует заметность заголовков. О том, что это за показатель, мы расскажем в одном из следующих постов.
#howto
Недавно мы посвятили отдельную колонку на VC.ru тому, что такое стабильность информационного потока. А сегодня поделимся с вами тем, как понять, управляют ли им или он формируется независимо и спонтанно, и как использовать приёмы управления в своей работе.
У нас в PR News есть услуга, которая предполагает семантический анализ текстов медиа (и классических, и социальных): как по отдельным компаниям, персонам, так и по событиям, новым явлениям, странам. Она полезна, например, если вам нужно посмотреть, как инфопотоком управляют ваши конкуренты, или оперативно сработать, в случае, когда ведется PR-кампания против вас.
Наша задача в этом случае — определить, как в текстах проявляется управление вниманием аудитории. Понять это можно по разным признакам. Мы выявили их на примере нескольких кейсов и систематизировали.
Понять, что мы имеем дело с управлением инфопотоком, можно по его эмоциональной окрашенности:
• Большая доля позитива.
• Присутствие связанных между собой отдельных позитивных сюжетов.
• Умеренная отработка негатива (когда персона или компания не бросается на амбразуру, не отбивается от нападок, а аргументированно высказывается в свою защиту).
Основные приёмы управления инфопотоком:
• Сенсационность. Подача большей частей новостей как эпохальных, громких, претендующих на изменение жизни «после» них.
• Легендирование, мифологизация. Превращение участников событий в героев (классический PR-прием, ускоряющий формирование нужных установок).
• Повторение, смещение акцентов и др. Использование всей палитры риторических, стилистических и пунктуационных приемов повышает убеждающую силу текстов и выделяет их на общем фоне и делает запоминающимися.
• Парцелляция. Дробление одной новости на несколько сюжетов, что позволяет удерживать внимание читателя, фиксировать нужные идеи в сознании (сознание усваивает информацию только при её повествовательном изложении).
Кроме того, о том, что инфопотоком управляют, свидетельствует заметность заголовков. О том, что это за показатель, мы расскажем в одном из следующих постов.
#howto
Чего клиенты ждут от PR-агентств
Компания PRovoke представила уже четвёртое исследование, посвященное влиянию Covid-19 на коммуникационную индустрию.
В опросе приняли участие 326 респондентов. Помимо изучения того, насколько уверенно чувствует себя и как восстанавливается бизнес, оно было посвящено тому, какие услуги сейчас запрашивают у PR-агентств клиенты по всему миру.
Основной вывод, сделанный как на основе опроса in-house специалистов со стороны заказчиков, так и агентств: несмотря на то, что пошел уже второй год пандемии, запрос на кризисные и корпоративные коммуникации только растёт. Со стороны агентств также отмечен тренд увеличения запросов на consumer PR (55% от общего числа предоставляемых услуг).
В то же время растет число клиентов, которые предпочитают пользоваться услугами PR-агентств для решения своих задач. Более половины опрошенных сообщили, что они не сокращали бюджеты на эти цели. Тем не менее, 36% специалистов со стороны клиентов считают, что в ближайший год следует ожидать падения коммуникационных бюджетов в целом.
Основными группами стейкхолдеров вместо сотрудников компаний (что было особенно актуально год назад) снова становятся клиенты, также заметен рост внимания к таким аудиториям, как руководители и представители госорганов.
Наибольшими коммуникационными вызовами опрошенные считают физическое и психическое здоровье персонала, так как пандемия затягивается. Поскольку границы в большинстве своем всё ещё закрыты, ограничения передвижений и путешествий являются проблемой для 47% респондентов наравне с изменением привычной офисной системой работы (42%).
Общий вывод, который делает PRovoke: пандемия показала как стратегическую важность PR, так и способность всей индустрии гибко реагировать на меняющиеся потребности клиентов и бизнеса.
#research
Компания PRovoke представила уже четвёртое исследование, посвященное влиянию Covid-19 на коммуникационную индустрию.
В опросе приняли участие 326 респондентов. Помимо изучения того, насколько уверенно чувствует себя и как восстанавливается бизнес, оно было посвящено тому, какие услуги сейчас запрашивают у PR-агентств клиенты по всему миру.
Основной вывод, сделанный как на основе опроса in-house специалистов со стороны заказчиков, так и агентств: несмотря на то, что пошел уже второй год пандемии, запрос на кризисные и корпоративные коммуникации только растёт. Со стороны агентств также отмечен тренд увеличения запросов на consumer PR (55% от общего числа предоставляемых услуг).
В то же время растет число клиентов, которые предпочитают пользоваться услугами PR-агентств для решения своих задач. Более половины опрошенных сообщили, что они не сокращали бюджеты на эти цели. Тем не менее, 36% специалистов со стороны клиентов считают, что в ближайший год следует ожидать падения коммуникационных бюджетов в целом.
Основными группами стейкхолдеров вместо сотрудников компаний (что было особенно актуально год назад) снова становятся клиенты, также заметен рост внимания к таким аудиториям, как руководители и представители госорганов.
Наибольшими коммуникационными вызовами опрошенные считают физическое и психическое здоровье персонала, так как пандемия затягивается. Поскольку границы в большинстве своем всё ещё закрыты, ограничения передвижений и путешествий являются проблемой для 47% респондентов наравне с изменением привычной офисной системой работы (42%).
Общий вывод, который делает PRovoke: пандемия показала как стратегическую важность PR, так и способность всей индустрии гибко реагировать на меняющиеся потребности клиентов и бизнеса.
#research
PRovoke Media
Article Detail
Заметность в заголовке как KPI
Сегодня хотим рассказать вам про один из качественных показателей эффективности (KPI) — заметность в заголовке. Он учитывает упоминание и качество представления объекта в заголовке или лиде (первом абзаце) сообщения в медиа.
Сильнее всего привлекают внимание экспрессивные заголовки, которые несут в себе иронию или содержат фразеологизмы — они провоцируют читателя, имена собственные или прямую речь — они персонифицируют объект.
Заголовки можно различать по степени экспрессивности:
• Информационный
Фактологический заголовок, сообщающий о событии. У него низкая степень экспрессии, он не содержит оценочных суждений, не задаёт характер восприятия публикации.
• Художественный
Заголовок, сформированный с использованием образных, художественных выражений. Имеет средний уровень экспрессии.
• Персонифицированный
Содержит прямую речь или фамилию представителя объекта. Имеет средний уровень экспрессии.
• Провокационный
Несёт в себе как положительные, так и отрицательные восклицания, вопросы, призывы (фразеологизмы, жаргонизмы, метафоры). Уровень его экспрессии — высокий.
Когда заголовок сообщения учитывает описанные нами параметры, он помогает усилить эффект от восприятия объекта и повышает его узнаваемость.
О том, что такое узнаваемость или brand awareness, мы уже писали в нашем канале, если пропустили — почитайте наш пост об этом.
#kpi
Сегодня хотим рассказать вам про один из качественных показателей эффективности (KPI) — заметность в заголовке. Он учитывает упоминание и качество представления объекта в заголовке или лиде (первом абзаце) сообщения в медиа.
Сильнее всего привлекают внимание экспрессивные заголовки, которые несут в себе иронию или содержат фразеологизмы — они провоцируют читателя, имена собственные или прямую речь — они персонифицируют объект.
Заголовки можно различать по степени экспрессивности:
• Информационный
Фактологический заголовок, сообщающий о событии. У него низкая степень экспрессии, он не содержит оценочных суждений, не задаёт характер восприятия публикации.
• Художественный
Заголовок, сформированный с использованием образных, художественных выражений. Имеет средний уровень экспрессии.
• Персонифицированный
Содержит прямую речь или фамилию представителя объекта. Имеет средний уровень экспрессии.
• Провокационный
Несёт в себе как положительные, так и отрицательные восклицания, вопросы, призывы (фразеологизмы, жаргонизмы, метафоры). Уровень его экспрессии — высокий.
Когда заголовок сообщения учитывает описанные нами параметры, он помогает усилить эффект от восприятия объекта и повышает его узнаваемость.
О том, что такое узнаваемость или brand awareness, мы уже писали в нашем канале, если пропустили — почитайте наш пост об этом.
#kpi
Мы тут, пока готовили новый пост про сервис Wordstat, решили сперва узнать, а много ли наших читателей знает, что это такое?
Anonymous Poll
65%
Конечно! Это сервис для определения популярности поисковых запросов
29%
Видимо, тут не все так просто, иначе вопрос бы не задавали
5%
Знаю, но вам не скажу
#tools
Хотим поделиться с вами любопытным сервисом, которым мы в PR News любим пользоваться — Wordstat. Не путайте с Wordstat от Яндекса, который помогает определить популярность поисковых запросов.
Наш рассказ — о разработке Provalis Research, придуманной ещё в 1998 году. Последнее обновление выпущено три года назад. Это сервис для интеллектуального анализа текстов. Он основан на алгоритме стемминга — поиске слов, схожих по своей основе (стэмме), и позволяет считать частоту их применения.
Wordstat используют в бизнес-аналитике и конкурентном анализе веб-сайтов, а также чтобы анализировать настроение пользователей и для того, чтобы вычленять популярные темы из данных социальных сетей.
Потестить сервис можно на онлайн-ресурсе gsgen.ru/tools/dlina-seo-text/.
Мы поэкспериментировали с ним на стихотворении Маяковского «Послушайте» и письма Татьяны из поэмы Пушкина «Евгений Онегин». Смотрите, что получилось:
Хотим поделиться с вами любопытным сервисом, которым мы в PR News любим пользоваться — Wordstat. Не путайте с Wordstat от Яндекса, который помогает определить популярность поисковых запросов.
Наш рассказ — о разработке Provalis Research, придуманной ещё в 1998 году. Последнее обновление выпущено три года назад. Это сервис для интеллектуального анализа текстов. Он основан на алгоритме стемминга — поиске слов, схожих по своей основе (стэмме), и позволяет считать частоту их применения.
Wordstat используют в бизнес-аналитике и конкурентном анализе веб-сайтов, а также чтобы анализировать настроение пользователей и для того, чтобы вычленять популярные темы из данных социальных сетей.
Потестить сервис можно на онлайн-ресурсе gsgen.ru/tools/dlina-seo-text/.
Мы поэкспериментировали с ним на стихотворении Маяковского «Послушайте» и письма Татьяны из поэмы Пушкина «Евгений Онегин». Смотрите, что получилось:
У нас большая радость 🎉 В рейтинге НР2К наша аналитическая компания PR News скакнула на целых 12 позиций вверх: с 36 на 24 место. То есть теперь мы входим в топ-25 коммуникационных компаний России!
И пусть этот рейтинг главным образом PR-агентств, всегда интересно, где ты находишься в отраслевой «системе координат». Такое признание для нас очень много значит, ведь вместе с нами престиж приобретает и сама отрасль коммуникационной аналитики, а это очень важно для нас. Ура! 🍾
#актуальное
И пусть этот рейтинг главным образом PR-агентств, всегда интересно, где ты находишься в отраслевой «системе координат». Такое признание для нас очень много значит, ведь вместе с нами престиж приобретает и сама отрасль коммуникационной аналитики, а это очень важно для нас. Ура! 🍾
#актуальное
Коммерсантъ
Отрасль коммуникаций становится важной частью экономики и стратегическим ресурсом развития страны
Подробнее на сайте
Как Diageo изменили структуру матрицы AMEC для идеальных измерений
Вы, наверное, догадались о нашей любви к подкастам. Мы их не только исследуем, но и слушаем — и сегодня хотим поделиться с вами кейсом от Diageo из подкаста PR Resolution. В выпуске рассказывается, как компания применила PESO-модель.
О том, что это за инструмент, мы уже рассказывали в нашем канале и даже посвятили этому колонку на VC.ru. Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, который регламентирует исследования в медиа. Он включает матрицу оценки социальных медиа — исходя из неё, весь контент в соцсетях можно разделить на три канала по PESO-модели: paid (оплаченные), earned (заработанные) и shared (социальные), и owned (собственные). Названия каналов заложены в аббревиатуре PESO.
Джеймс Александр, Head of Culture & Entertainment, Premium Core, Diageo, рассказал PR Resolution о том, как их компания применяет PESO-модель и матрицу AMEC — особенность кейса в том, что они используют они её не только для социальных, а для всех типов медиа. Чтобы оценить эффективность PR-кампании, Diageo делят активности по каналам и сравнивают их KPI. Это даёт понимание, какой из каналов наиболее действенный и как разумнее расходовать средства на них. Например, если охват на собственных страницах в социальных сетях выше, зачем тратиться на платное продвижение?
Опираясь на опыт AMEC и их стандарты в измерении коммуникаций, Diageo частично изменили матрицу. В их понимании PESO-модель выглядит следующим образом:
P — сюда компания относит только спонсорские проекты, которые были сделаны в коллаборации с партнерами — partnership & sponsorship.
E, S — это стихийный или, как его принято называть, UGC-контент — всё, что сказали пользователи соцсетей о бренде.
O — собственные площадки и официальный контент.
Плюсом к PESO-модели компания добавляет то, чего нет в ее традиционном варианте у AMEC: Media Coverage — упоминаемость в традиционных медиа. В компании считают, что оценивать публикации в СМИ корректно в рамках этой же модели.
В подкасте Джеймс Александр рассказал о том, какие параметры оценки коммуникаций использует их компания. Они представлены на слайде ниже в виде матрицы. По своей сути это AMEC Framework, но адаптированная под цели бренда и дополненная их собственными разработками. В матрицу входят:
• Engagements, Engagement Rate. Это коэффициент вовлеченности, который показывает, насколько ваш контент интересен пользователям соцсетей и вызывает у них желание взаимодействовать с ним. Подробнее о нем можно почитать в нашем посте.
• Visibility, % Earned Visibility. Этот уникальная разработка бренда, аналог Reach или OTS (Opportunity to see), которые подразумевают измерение охвата аудитории. В Diageo максимально привели этот параметр к охвату в понимании рекламной активности, когда менеджер при составлении отчета точно понимает, сколько людей посмотрели ту или иную передачу или прочитали статью, а не берет среднее количество посетителей сайта или просмотров передачи за месяц. В подкасте Джеймс Александр рассказывает о Visibility подробно, называя ее ключевой метрикой для компании.
• Efficiency Rate. Это стоимость тысячи контактов на основе заработанных публикаций. CPT based on earned impressions — CPT = cost per thousand.
• Sentiment. Тональность упоминаний бренда, которую оценивают как позитивную, нейтральную или негативную.
В 2019 году Джеймс Александр представлял эту же тему на AMEC Summit в Праге. Основные тезисы его выступления можно найти в презентации на сайте саммита — они доступны для участников форума этого года.
#case
Вы, наверное, догадались о нашей любви к подкастам. Мы их не только исследуем, но и слушаем — и сегодня хотим поделиться с вами кейсом от Diageo из подкаста PR Resolution. В выпуске рассказывается, как компания применила PESO-модель.
О том, что это за инструмент, мы уже рассказывали в нашем канале и даже посвятили этому колонку на VC.ru. Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, который регламентирует исследования в медиа. Он включает матрицу оценки социальных медиа — исходя из неё, весь контент в соцсетях можно разделить на три канала по PESO-модели: paid (оплаченные), earned (заработанные) и shared (социальные), и owned (собственные). Названия каналов заложены в аббревиатуре PESO.
Джеймс Александр, Head of Culture & Entertainment, Premium Core, Diageo, рассказал PR Resolution о том, как их компания применяет PESO-модель и матрицу AMEC — особенность кейса в том, что они используют они её не только для социальных, а для всех типов медиа. Чтобы оценить эффективность PR-кампании, Diageo делят активности по каналам и сравнивают их KPI. Это даёт понимание, какой из каналов наиболее действенный и как разумнее расходовать средства на них. Например, если охват на собственных страницах в социальных сетях выше, зачем тратиться на платное продвижение?
Опираясь на опыт AMEC и их стандарты в измерении коммуникаций, Diageo частично изменили матрицу. В их понимании PESO-модель выглядит следующим образом:
P — сюда компания относит только спонсорские проекты, которые были сделаны в коллаборации с партнерами — partnership & sponsorship.
E, S — это стихийный или, как его принято называть, UGC-контент — всё, что сказали пользователи соцсетей о бренде.
O — собственные площадки и официальный контент.
Плюсом к PESO-модели компания добавляет то, чего нет в ее традиционном варианте у AMEC: Media Coverage — упоминаемость в традиционных медиа. В компании считают, что оценивать публикации в СМИ корректно в рамках этой же модели.
В подкасте Джеймс Александр рассказал о том, какие параметры оценки коммуникаций использует их компания. Они представлены на слайде ниже в виде матрицы. По своей сути это AMEC Framework, но адаптированная под цели бренда и дополненная их собственными разработками. В матрицу входят:
• Engagements, Engagement Rate. Это коэффициент вовлеченности, который показывает, насколько ваш контент интересен пользователям соцсетей и вызывает у них желание взаимодействовать с ним. Подробнее о нем можно почитать в нашем посте.
• Visibility, % Earned Visibility. Этот уникальная разработка бренда, аналог Reach или OTS (Opportunity to see), которые подразумевают измерение охвата аудитории. В Diageo максимально привели этот параметр к охвату в понимании рекламной активности, когда менеджер при составлении отчета точно понимает, сколько людей посмотрели ту или иную передачу или прочитали статью, а не берет среднее количество посетителей сайта или просмотров передачи за месяц. В подкасте Джеймс Александр рассказывает о Visibility подробно, называя ее ключевой метрикой для компании.
• Efficiency Rate. Это стоимость тысячи контактов на основе заработанных публикаций. CPT based on earned impressions — CPT = cost per thousand.
• Sentiment. Тональность упоминаний бренда, которую оценивают как позитивную, нейтральную или негативную.
В 2019 году Джеймс Александр представлял эту же тему на AMEC Summit в Праге. Основные тезисы его выступления можно найти в презентации на сайте саммита — они доступны для участников форума этого года.
#case
PR Resolution podcast
PR Resolution podcast: Multi-channel marketing part 1: How Diageo measures PESO
James Alexander is the the head of influence and advocacy at global drinks business Diageo. Stella and James discuss the multi-channel marketing campaigns Diageo runs, how they use the PESO (paid, earned, shared and owned) model to organise and how they measure…
Почему диаграммы — это вкусно
Красивые данные — наша большая любовь. Мы регулярно делимся с вами опытом, как делать сложную аналитическую информацию наглядной и понятной. Без эмоций и запоминающихся образов тут не обойтись.
Однажды мы уже рассказывали в нашем телеграм-канале о том, какие трогательные названия диаграммам дают пиарщики в России: пирожок, паутинка и другие. Но не только мы любим представлять себе инфографику не как скучные графики, а что-то интересное. Посмотрите, как вкусно круговые диаграммы называют в других странах.
• Pie Chart — в английской версии этот вариант диаграммы, как и в России, считают пирожком.
• Camembert — во Франции с пирогами вообще никаких ассоциаций. Здесь это сыр Камамбер.
• Kuchen-diagramm — на немецком это «диаграмма-торт», то есть сладкий пирог.
• Taart-diagramm — голландцам, как и шведам, круговая диаграмма напоминает тарт, национальный открытый пирог.
• Grafico de pizza — а вот португальцы вместо пирогов предпочитают пиццу.
Мы включили фантазию, и представили, как в разных странах могут называть диаграмму, которую мы, пиарщики, поименовали пончиком. Вообще, России больше подходит другое название — «бублик», Германии или Австрии — «кекс», а где-нибудь в Малибу ее могли бы назвать спасательным кругом.
#tools
Красивые данные — наша большая любовь. Мы регулярно делимся с вами опытом, как делать сложную аналитическую информацию наглядной и понятной. Без эмоций и запоминающихся образов тут не обойтись.
Однажды мы уже рассказывали в нашем телеграм-канале о том, какие трогательные названия диаграммам дают пиарщики в России: пирожок, паутинка и другие. Но не только мы любим представлять себе инфографику не как скучные графики, а что-то интересное. Посмотрите, как вкусно круговые диаграммы называют в других странах.
• Pie Chart — в английской версии этот вариант диаграммы, как и в России, считают пирожком.
• Camembert — во Франции с пирогами вообще никаких ассоциаций. Здесь это сыр Камамбер.
• Kuchen-diagramm — на немецком это «диаграмма-торт», то есть сладкий пирог.
• Taart-diagramm — голландцам, как и шведам, круговая диаграмма напоминает тарт, национальный открытый пирог.
• Grafico de pizza — а вот португальцы вместо пирогов предпочитают пиццу.
Мы включили фантазию, и представили, как в разных странах могут называть диаграмму, которую мы, пиарщики, поименовали пончиком. Вообще, России больше подходит другое название — «бублик», Германии или Австрии — «кекс», а где-нибудь в Малибу ее могли бы назвать спасательным кругом.
#tools
Свежие PR-тренды от Annenberg
Хотим поделиться с вами новым исследованием от Annenberg (Анненбергской школы коммуникаций и журналистики Университета Южной Калифорнии). Раз в год школа представляет The Global Communication Report, посвященное индустрии коммуникаций. Полностью исследование 2021 года вы можете найти по ссылке, а мы поделимся самыми интересными моментами из него.
Темы, которые, по мнению PR-специалистов, будут самыми актуальными в США: изменение климата, расовое равенство, иммиграция.
Тренды в бизнесе
• Ожидания сотрудников и клиентов в отношении того, что их компании будут играть более значимую роль в обществе, растут.
• Клиенты принимают решения на основе того, разделяют ли они ценности компании. А бренды посвящают коммуникационные кампании социально важным целям. Например, направляют рекламные бюджеты не на Super Bowl, а на вакцину от ковида.
• Компании стремятся повышать разнообразие в найме сотрудников (с точки зрения расы, пола, национальности, возраста и т.д.) и проводить дополнительное обучение.
• Сохраняется тренд на удаленную работу и создание инклюзивной внутрикорпоративной культуры.
• Бизнес может брать на себя объединяющую функцию и делать вклад в решение социальных проблем. Одних только публичных заявлений больше не достаточно.
Тренды в медиа
• Интерес и доверие к традиционным медиа снижается, а вовлеченность в соцмедиа растет
• Fake news становится все больше
• Социальные платформы используют в политических целях, отсюда — нарастающее регулирование по отношению к ним
• Взаимное уважение между традиционными и социальными медиа должно и будет расти.
В чем потенциал для изменений
1. PR может способствовать конструктивному диалогу между людьми с разными точками зрения. Стоит включать больше голосов в творческий процесс и проектные кампании, чтобы охватить более широкую аудиторию объединяющим сообщением.
2. Планировать коммуникации с определенной целью.
3. Внимательно слушать и уважительно говорить с теми, кто с вами не согласен. Продуктивные отношения строятся на понимании.
4. Быть осторожными с фактами и избегать их формирования в соответствии с ранее существовавшими позициями. Здоровый скептицизм к информации, которую вы получаете и добросовестное изучать информацию, которой делитесь.
5. Быть готовыми работать в партнерстве с активистами и противниками, чтобы найти точки соприкосновения.
#research #trends
Хотим поделиться с вами новым исследованием от Annenberg (Анненбергской школы коммуникаций и журналистики Университета Южной Калифорнии). Раз в год школа представляет The Global Communication Report, посвященное индустрии коммуникаций. Полностью исследование 2021 года вы можете найти по ссылке, а мы поделимся самыми интересными моментами из него.
Темы, которые, по мнению PR-специалистов, будут самыми актуальными в США: изменение климата, расовое равенство, иммиграция.
Тренды в бизнесе
• Ожидания сотрудников и клиентов в отношении того, что их компании будут играть более значимую роль в обществе, растут.
• Клиенты принимают решения на основе того, разделяют ли они ценности компании. А бренды посвящают коммуникационные кампании социально важным целям. Например, направляют рекламные бюджеты не на Super Bowl, а на вакцину от ковида.
• Компании стремятся повышать разнообразие в найме сотрудников (с точки зрения расы, пола, национальности, возраста и т.д.) и проводить дополнительное обучение.
• Сохраняется тренд на удаленную работу и создание инклюзивной внутрикорпоративной культуры.
• Бизнес может брать на себя объединяющую функцию и делать вклад в решение социальных проблем. Одних только публичных заявлений больше не достаточно.
Тренды в медиа
• Интерес и доверие к традиционным медиа снижается, а вовлеченность в соцмедиа растет
• Fake news становится все больше
• Социальные платформы используют в политических целях, отсюда — нарастающее регулирование по отношению к ним
• Взаимное уважение между традиционными и социальными медиа должно и будет расти.
В чем потенциал для изменений
1. PR может способствовать конструктивному диалогу между людьми с разными точками зрения. Стоит включать больше голосов в творческий процесс и проектные кампании, чтобы охватить более широкую аудиторию объединяющим сообщением.
2. Планировать коммуникации с определенной целью.
3. Внимательно слушать и уважительно говорить с теми, кто с вами не согласен. Продуктивные отношения строятся на понимании.
4. Быть осторожными с фактами и избегать их формирования в соответствии с ранее существовавшими позициями. Здоровый скептицизм к информации, которую вы получаете и добросовестное изучать информацию, которой делитесь.
5. Быть готовыми работать в партнерстве с активистами и противниками, чтобы найти точки соприкосновения.
#research #trends
annenberg.usc.edu
Global Communication Report
The annual Global Communication Report conducted by the USC Center for Public Relations is designed to provide insight into the evolution of the global communication industry by analyzing emerging
Чем пиарщику полезны данные Роскомнадзора?
Работа с информацией и данными — одна из наших любимых тем. Сегодня мы хотим поделиться с вами советом, как находить и использовать статистику о количестве СМИ в России. Пиарщикам эти цифры пригодятся, чтобы отслеживать динамику медиарынка и составлять различные отчёты для руководства.
Это официальные данные, которые находятся в открытом доступе. Найти их можно на сайте Роскомнадзора — Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Список зарегистрированных в нашей стране СМИ можно посмотреть по этой ссылке. Но здесь они представлены в алфавитном порядке, и мы можем только посмотреть карточку нужного нам медиа и увидеть их количество, но не получить общую картину с детальными данными.
Чтобы заполучить её, нужно перейти в раздел «Открытые данные», где есть общий датасет с выданными свидетельствами. Обновляется он ежедневно. К нему есть также описание в формате xsd.
Можно скачать датасет, перевести его в формат Excel и уже с ним работать дальше — сравнивать статистику в динамике по датам открытия и закрытия СМИ, сопоставлять её по типам медиа и т.д.
#tools
Работа с информацией и данными — одна из наших любимых тем. Сегодня мы хотим поделиться с вами советом, как находить и использовать статистику о количестве СМИ в России. Пиарщикам эти цифры пригодятся, чтобы отслеживать динамику медиарынка и составлять различные отчёты для руководства.
Это официальные данные, которые находятся в открытом доступе. Найти их можно на сайте Роскомнадзора — Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Список зарегистрированных в нашей стране СМИ можно посмотреть по этой ссылке. Но здесь они представлены в алфавитном порядке, и мы можем только посмотреть карточку нужного нам медиа и увидеть их количество, но не получить общую картину с детальными данными.
Чтобы заполучить её, нужно перейти в раздел «Открытые данные», где есть общий датасет с выданными свидетельствами. Обновляется он ежедневно. К нему есть также описание в формате xsd.
Можно скачать датасет, перевести его в формат Excel и уже с ним работать дальше — сравнивать статистику в динамике по датам открытия и закрытия СМИ, сопоставлять её по типам медиа и т.д.
#tools
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Перечень наименований зарегистрированных СМИ
Перечень наименований зарегистрированных СМИ
Недавно мы вместе с АКОС провели исследование о гостендерах: изучили динамику спроса на коммуникационные услуги с 2015 по 2020 год. В поле нашего зрения были PR-услуги, организация мероприятий, медиамониторинг, размещение рекламных публикаций, SMM, исследования, работа с сайтами и др.
Читайте о тенденциях последних пяти лет в государственных тендерах на коммуникационные услуги в нашей статье
#research
Читайте о тенденциях последних пяти лет в государственных тендерах на коммуникационные услуги в нашей статье
#research
vc.ru
Тенденции, проблемные зоны и точки роста: анализ гостендеров коммуникационных услуг
Аналитическая компания PR News совместно с АКОС провели исследование динамики государственных тендеров в сфере коммуникационных услуг за 2015-2020 гг.
Совсем скоро Анастасия Журавлева, Head of PR группы QIWI проведет интенсив по mediarelations, который мы не можем не поддержать.
Анастасия поделится практическими знаниями о том, как построить партнерские и взаимовыгодные отношения с журналистами, сформулировать ключевые сообщения бренда и результативно выбирать СМИ для публикаций, четко оценивая их эффективность для вашего бренда. Событие пройдет в гибридном формате: онлайн и оффлайн. А в случае непредвиденных ограничений в связи с COVID пройдет полностью в онлайн формате.
Подписчикам нашего канала запись на интенсив со скидкой 50% по промокоду PRNews
Регистрация по ссылке
#анонс
Анастасия поделится практическими знаниями о том, как построить партнерские и взаимовыгодные отношения с журналистами, сформулировать ключевые сообщения бренда и результативно выбирать СМИ для публикаций, четко оценивая их эффективность для вашего бренда. Событие пройдет в гибридном формате: онлайн и оффлайн. А в случае непредвиденных ограничений в связи с COVID пройдет полностью в онлайн формате.
Подписчикам нашего канала запись на интенсив со скидкой 50% по промокоду PRNews
Регистрация по ссылке
#анонс