На прошлой неделе мы приняли участие в конференции для музеев «Единство непохожих», где представили своё исследование о digital-коммуникациях российских музеев и обсудили с коллегами, в какую сторону движутся музеи, общаясь со своей публикой. Спойлер — скорее всего, и дальше будет много digital.
А пока собрали самые интересные цитаты о музейных коммуникациях в колонке на VC. Там же в конце можно найти ссылочку на полную версию исследования, а для самых любопытных — и видеозапись с нашего круглого стола.
#smmаналитика
А пока собрали самые интересные цитаты о музейных коммуникациях в колонке на VC. Там же в конце можно найти ссылочку на полную версию исследования, а для самых любопытных — и видеозапись с нашего круглого стола.
#smmаналитика
vc.ru
Музеи в онлайне: эффективные коммуникации
Аналитическая компания PR News делится главными цитатами с конференции о музеях в digital-реальности «Единство непохожих»
Онлайн-панели как дешевый и эффективный способ исследований
Есть стереотип о том, что проводить исследования с помощью опросов — это дорого, сложно и долго. Сегодня разобьем вдребезги этот миф и расскажем вам про два современных digital-инструмента, которые доступны по цене, удобны и позволяют компаниям делать срезы мнений аудитории буквально «одним кликом». Это исследовательские платформы от компаний Яндекс и Mail.ru: Яндекс.Взгляд и Опросы 3.0.
Тем более что создать опрос на онлайн-панелях Яндекса можно буквально за пару минут, есть удобные конструкторы и можно выбрать целевую аудиторию, которая вам интересна по таргету, либо доверить создание опроса сервисам, которые сделают все за вас и предоставят готовые результаты. Можно проводить опросы текущих клиентов, потенциальной аудитории вашего бренда и даже исследовать мнения сотрудников компании. Все результаты отдаются в удобной форме, сервисы опросов легко интегрируются к любой CRM, можно смотреть графики и видеть информацию наглядно, а также проводить опросы ENPS и многое другое.
Плюсы онлайн-панелей
Опросы пригодятся, когда у вас небольшой бюджет и надо быстро провести исследование аудитории и прощупать почву. Например, вы планируете выходить на рынок с новым продуктом, исследовать мнение аудитории по какому-либо важному для вашего бизнеса вопросу, изучить, что думает целевая аудитория про ваших конкурентов. На самом деле возможностей для применения онлайн-панелей для PR-исследований очень много.
Минусы онлайн-панелей
Современные SAAS эффективны для исследований, но важно понимать, что этот инструмент подходит не для каждой задачи. Например, онлайн-панели не всегда покрывают все аудитории, которые вам нужны. С большой вероятностью, там может не быть старшего поколения, которое далеко от интернета и digital. Или не быть конкретных регионов, которые вам нужны. Например, если нужно провести количественный опрос города с населением 70-100 тысяч человек, то, скорее всего, придется проводить опрос офлайн на месте. И, конечно, такой инструмент не заменит фокус-групп и глубоких исследований целевой аудитории.
Онлайн-панели хороший, простой и дешевый инструмент, но всегда важно отталкиваться от задачи, которые стоят перед исследованием и подбирать метод опроса под особенности проблемы, которые перед вами стоят.
#newtools
Есть стереотип о том, что проводить исследования с помощью опросов — это дорого, сложно и долго. Сегодня разобьем вдребезги этот миф и расскажем вам про два современных digital-инструмента, которые доступны по цене, удобны и позволяют компаниям делать срезы мнений аудитории буквально «одним кликом». Это исследовательские платформы от компаний Яндекс и Mail.ru: Яндекс.Взгляд и Опросы 3.0.
Тем более что создать опрос на онлайн-панелях Яндекса можно буквально за пару минут, есть удобные конструкторы и можно выбрать целевую аудиторию, которая вам интересна по таргету, либо доверить создание опроса сервисам, которые сделают все за вас и предоставят готовые результаты. Можно проводить опросы текущих клиентов, потенциальной аудитории вашего бренда и даже исследовать мнения сотрудников компании. Все результаты отдаются в удобной форме, сервисы опросов легко интегрируются к любой CRM, можно смотреть графики и видеть информацию наглядно, а также проводить опросы ENPS и многое другое.
Плюсы онлайн-панелей
Опросы пригодятся, когда у вас небольшой бюджет и надо быстро провести исследование аудитории и прощупать почву. Например, вы планируете выходить на рынок с новым продуктом, исследовать мнение аудитории по какому-либо важному для вашего бизнеса вопросу, изучить, что думает целевая аудитория про ваших конкурентов. На самом деле возможностей для применения онлайн-панелей для PR-исследований очень много.
Минусы онлайн-панелей
Современные SAAS эффективны для исследований, но важно понимать, что этот инструмент подходит не для каждой задачи. Например, онлайн-панели не всегда покрывают все аудитории, которые вам нужны. С большой вероятностью, там может не быть старшего поколения, которое далеко от интернета и digital. Или не быть конкретных регионов, которые вам нужны. Например, если нужно провести количественный опрос города с населением 70-100 тысяч человек, то, скорее всего, придется проводить опрос офлайн на месте. И, конечно, такой инструмент не заменит фокус-групп и глубоких исследований целевой аудитории.
Онлайн-панели хороший, простой и дешевый инструмент, но всегда важно отталкиваться от задачи, которые стоят перед исследованием и подбирать метод опроса под особенности проблемы, которые перед вами стоят.
#newtools
Яндекс Взгляд
Онлайн-опросы аудитории
Изучайте предпочтения текущих и потенциальных клиентов и всего рынка за несколько часов.
Репутационный аудит: что это, зачем и как он помогает повысить стоимость вашего бизнеса.
Мы (PR News) часто встречаем запросы на репутационный аудит, поэтому мы решили подробно раскрыть в статье что это, зачем его проводить и как он может помочь увеличить стоимость бизнеса.
Смысл любого анализа не просто в том, чтобы замерить текущую ситуацию, прописать результаты и действовать дальше по старинке. А в том, чтобы сделать выводы, трансформировать измерения и уже на основе полученных цифр поменять стратегию действий для максимального результата.
Читайте и используйте современные инструменты:
https://vc.ru/u/497573-pr-news/167668-kak-povysit-stoimost-vashego-biznesa-s-pomoshchyu-reputacionnogo-audita
#tools
Мы (PR News) часто встречаем запросы на репутационный аудит, поэтому мы решили подробно раскрыть в статье что это, зачем его проводить и как он может помочь увеличить стоимость бизнеса.
Смысл любого анализа не просто в том, чтобы замерить текущую ситуацию, прописать результаты и действовать дальше по старинке. А в том, чтобы сделать выводы, трансформировать измерения и уже на основе полученных цифр поменять стратегию действий для максимального результата.
Читайте и используйте современные инструменты:
https://vc.ru/u/497573-pr-news/167668-kak-povysit-stoimost-vashego-biznesa-s-pomoshchyu-reputacionnogo-audita
#tools
vc.ru
Как повысить стоимость вашего бизнеса с помощью репутационного аудита — PR News на vc.ru
Аналитическая компания PR News рассказывает про то, как и зачем проводить репутационный аудит компании.
Продолжаем наш цикл образовательных активностей, и рады анонсировать наш третий интенсив — «Искусство репутационного аудита», который стартует уже скоро — 17 ноября.
За 4 урока мы разберем основные метрики репаудита, научимся проводить исследования B2B и B2C-аудиторий и выстраивать систему оценки эффективности коммуникаций в компании, а также узнаем как превратить результаты репаудита в «дорожную карту» будущих PR-побед.
Интенсив будет полезен в работе директорам по маркетингу и PR, а также PR-специалистам, интернет-маркетологам, бренд-менеджерам и SMM-менеджерам.
Подробности и регистрация по ссылке: https://academy.prnews.ru/audit.
Для подписчиков нашего канала, как всегда, скидка 10% по промокоду comins3.
До встречи на интенсиве!
За 4 урока мы разберем основные метрики репаудита, научимся проводить исследования B2B и B2C-аудиторий и выстраивать систему оценки эффективности коммуникаций в компании, а также узнаем как превратить результаты репаудита в «дорожную карту» будущих PR-побед.
Интенсив будет полезен в работе директорам по маркетингу и PR, а также PR-специалистам, интернет-маркетологам, бренд-менеджерам и SMM-менеджерам.
Подробности и регистрация по ссылке: https://academy.prnews.ru/audit.
Для подписчиков нашего канала, как всегда, скидка 10% по промокоду comins3.
До встречи на интенсиве!
academy.prnews.ru
Искусство репутационного аудита
Что такое репутация и из чего она состоит? Какие существуют этапы репутационного исследования? Какие аудитории опрашивать? Как интерпретировать данные и находить полезные для бизнеса инсайты?
Что такое brand awareness?
Сегодня разбираемся с тем, что такое brand awareness, какие виды известности бренда бывают и зачем анализировать этот показатель.
Brand awareness или Brand familiarity – это уровень узнаваемости или уровень известности бренда, то есть степень знакомства с брендом и понимание его месседжа широким кругом аудитории.
Оценивать уровень известности важно, потому что известность бренда влияет на поведение потребителей и может в будущем стать причиной покупки и значимым конкурентным преимуществом по сравнению с noname брендами. Brand awareness можно оценить с помощью количественных исследований и опросов аудитории, например можно посчитать уровень узнаваемости до и после маркетинговой активности, чтобы оценить ее результат. Узнаваемость бренда обычно выражается в процентах.
Как считается brand awareness
Например, вы условно опросили 100 респондентов из числа целевой аудитории и 99 из них знают ваш бренд, значит, уровень узнаваемости — 99%.
Помимо brand awareness различают такие понятия, как: brand recall (спонтанная известность) и brand recognition (наведенная известность).
Эти термины актуальны для анализа и оценки узнаваемости. Так при проведении опросов покупателей, уровень спонтанной известности — это знание брендов по памяти. А уровень наведенной известности — это когда респондентов просят отметить известные им бренды из предложенного перечня.
Еще есть такое понятие, как top of mind — это первая марка, которую называют потребители. Стать таким брендом — репутационная мечта любой компании.
#tools
Сегодня разбираемся с тем, что такое brand awareness, какие виды известности бренда бывают и зачем анализировать этот показатель.
Brand awareness или Brand familiarity – это уровень узнаваемости или уровень известности бренда, то есть степень знакомства с брендом и понимание его месседжа широким кругом аудитории.
Оценивать уровень известности важно, потому что известность бренда влияет на поведение потребителей и может в будущем стать причиной покупки и значимым конкурентным преимуществом по сравнению с noname брендами. Brand awareness можно оценить с помощью количественных исследований и опросов аудитории, например можно посчитать уровень узнаваемости до и после маркетинговой активности, чтобы оценить ее результат. Узнаваемость бренда обычно выражается в процентах.
Как считается brand awareness
Например, вы условно опросили 100 респондентов из числа целевой аудитории и 99 из них знают ваш бренд, значит, уровень узнаваемости — 99%.
Помимо brand awareness различают такие понятия, как: brand recall (спонтанная известность) и brand recognition (наведенная известность).
Эти термины актуальны для анализа и оценки узнаваемости. Так при проведении опросов покупателей, уровень спонтанной известности — это знание брендов по памяти. А уровень наведенной известности — это когда респондентов просят отметить известные им бренды из предложенного перечня.
Еще есть такое понятие, как top of mind — это первая марка, которую называют потребители. Стать таким брендом — репутационная мечта любой компании.
#tools
27 октября в 19.00 (Мск) генеральный директор PR News Лилия Глазова на онлайн-лекции об актуальных тенденциях в рекламе и PR поделится мнениями и оценками экспертов о ключевых направлениях в мире коммуникаций. Вы узнаете топовые тренды рынка и какой контент сейчас считается самым эффективным.
Подробности и регистрация 👉 <https://u.to/IYr9GQ>
Подробности и регистрация 👉 <https://u.to/IYr9GQ>
Кейс репутационного исследования
Помните, недавно мы рассказывали в целом что такое brand awareness? Сегодня хотим поделиться реальным примером исследования уровня известности по массовой аудитории в рамках одного из репутационных аудитов.
На картинке представлен результат репутационного аудита одной производственной компании и ее конкурентов. Именно так может выглядеть показатель уровня известности в репутационном аудите, который мы проводим для клиентов.
Обратите внимание на картинку:
— В таблице показан уровень известности компаний по различным регионам.
— А в диаграмме есть пересечение наведенной и спонтанной известности.
В этом кейсе примечательно, что 99% уровень известности составляет у компании №1 только в том регионе, где располагается предприятие компании (т.е. это градообразующее предприятие и логично, что его все знают).
По Москве сразу видно два конкретных лидера с уровнем известности выше 75% (компания №2 и компания №3). И у этих же двух компаний отмечается как высокий уровень спонтанной, так и высокий уровень наведенной известности. Эти показатели, кстати, не так часто пересекаются, особенно в репутационных аудитах. Так что на подобные сравнения и пересечения наведенной и спонтанной известности в принципе интересно посмотреть.
В целом, при сравнении спонтанной и наведенной известности можно получить интересные результаты. Если бренд хорошо известен (высокая наведённая известность) и пассивен (низкая спонтанная известность), это значит, что потребителю он известен, но отвергнут, он оказывается на «кладбище брендов», возможности его развития крайне ограничены.
С высокой наведенной и спонтанной известностью чаще всего оказываются icon-бренды — любимцы потребителей.
Проводить репутационный аудит нужно, чтобы понять на каком уровне известности (спонтанной или наведенной) находится компания по сравнению с собой в прошлом и по сравнению с конкурентами. Это дает много инсайтов и понимания того, в каком направлении надо прикладывать PR-усилия.
#case #tools #brandawareness
Помните, недавно мы рассказывали в целом что такое brand awareness? Сегодня хотим поделиться реальным примером исследования уровня известности по массовой аудитории в рамках одного из репутационных аудитов.
На картинке представлен результат репутационного аудита одной производственной компании и ее конкурентов. Именно так может выглядеть показатель уровня известности в репутационном аудите, который мы проводим для клиентов.
Обратите внимание на картинку:
— В таблице показан уровень известности компаний по различным регионам.
— А в диаграмме есть пересечение наведенной и спонтанной известности.
В этом кейсе примечательно, что 99% уровень известности составляет у компании №1 только в том регионе, где располагается предприятие компании (т.е. это градообразующее предприятие и логично, что его все знают).
По Москве сразу видно два конкретных лидера с уровнем известности выше 75% (компания №2 и компания №3). И у этих же двух компаний отмечается как высокий уровень спонтанной, так и высокий уровень наведенной известности. Эти показатели, кстати, не так часто пересекаются, особенно в репутационных аудитах. Так что на подобные сравнения и пересечения наведенной и спонтанной известности в принципе интересно посмотреть.
В целом, при сравнении спонтанной и наведенной известности можно получить интересные результаты. Если бренд хорошо известен (высокая наведённая известность) и пассивен (низкая спонтанная известность), это значит, что потребителю он известен, но отвергнут, он оказывается на «кладбище брендов», возможности его развития крайне ограничены.
С высокой наведенной и спонтанной известностью чаще всего оказываются icon-бренды — любимцы потребителей.
Проводить репутационный аудит нужно, чтобы понять на каком уровне известности (спонтанной или наведенной) находится компания по сравнению с собой в прошлом и по сравнению с конкурентами. Это дает много инсайтов и понимания того, в каком направлении надо прикладывать PR-усилия.
#case #tools #brandawareness
PESO-модель в аналитике
Мы уже раньше писали о том, что такое PESO модель - читайте об этом наш пост об анализе перформанса в соцмедиа. А сегодня в колонке на VC мы рассказали о том, как использовать PESO-модель при проведении анализа контента в соцсетях.
Читайте новый материал по ссылке:
Мы уже раньше писали о том, что такое PESO модель - читайте об этом наш пост об анализе перформанса в соцмедиа. А сегодня в колонке на VC мы рассказали о том, как использовать PESO-модель при проведении анализа контента в соцсетях.
Читайте новый материал по ссылке:
Telegram
ComInsights
Как правильно проанализировать перформанс в соцмедиа
#howto #smmаналитика
Про что еще говорить в пятницу, как не про котиков. Точнее, про соцсети, но какие же соцсети без котиков, верно? Но на самом деле у нас тут всё серьёзно 🤓
Анализ соцмедиа в последнее…
#howto #smmаналитика
Про что еще говорить в пятницу, как не про котиков. Точнее, про соцсети, но какие же соцсети без котиков, верно? Но на самом деле у нас тут всё серьёзно 🤓
Анализ соцмедиа в последнее…
Как Philips применила PESO-модель для анализа своего участия в мероприятии
Мы уже рассказывали, что для оценки успешности перформанса в соцсетях важно не просто считать лайки, репосты и комментарии, но и анализировать их качество и понимать, как на бренд реагируют пользователи. Для этого Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, в котором есть матрица оценки социальных медиа по PESO-модели. Напомним, что она включает три канала: Paid — всё, что бренд продвигает в соцсетях платно, Owned — контент собственных страниц бренда, Earned (заработанные каналы) и Shared (социальные каналы) — так называемый стихийный контент — это всё, что пишут о бренде пользователи соцсетей.
Публичных кейсов применения PESO-модели для аналитики пока не так много, но мы нашли подходящий, чтобы показать, как это работает на практике. Компания Philips в 2016 году наняла агентство OneVoice Connect (OVC) для того, чтобы проанализировать эффективность своих коммуникаций во время Всемирного экономического форума в Давосе. Дело в том, что Philips была одним из спонсоров форума и инициировала обсуждение ряда тем, важных для репутации и стратегических задач компании — в частности, устойчивое развитие и технологии в здоровье. Кстати, кейс был номинирован на AMEC Awards в категории «Лучшее использование измерений для отдельного события».
Для решения задачи клиента агентство применило PESO-модель и выяснило, как бренд Philips был представлен на форуме в сравнении с конкурентами и другими участниками события и насколько эффективной была его кампания в интернете и соцсетях по сравнению с прошлым годом. Для этого OVC проанализировало три канала:
— соцсети (shared and owned media),
— онлайн-СМИ (earned media),
— платные кампании в LinkedIn и Twitter (paid media).
Выводы, сделанные по итогам исследования, помогли Philips оценить, как изменилось качество их кампании на форуме по сравнению с предыдущим годом. Цифры показали, что деньги на платное продвижение в соцсетях компания потратила эффективно. Упоминание бренда с использованием ключевого хэштега форума #futurehealth составило 33% от общего числа (готовясь к событию компания ставила себе целью 25% упоминаний).
Общее число упоминаний бренда в 2016 году было почти в четыре раза больше, чем на предыдущем Всемирном экономическом форуме. А в масштабах года общее количество действий пользователей с упоминанием Philips в соцсетях выросло на 10% за счет активности во время этого события.
Исследование OVC позволило не только проанализировать успешность коммуникаций на конкретном форуме, но и понять, на каких каналах и темах бренду стоит фокусироваться в будущем.
#case #Philips
Мы уже рассказывали, что для оценки успешности перформанса в соцсетях важно не просто считать лайки, репосты и комментарии, но и анализировать их качество и понимать, как на бренд реагируют пользователи. Для этого Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, в котором есть матрица оценки социальных медиа по PESO-модели. Напомним, что она включает три канала: Paid — всё, что бренд продвигает в соцсетях платно, Owned — контент собственных страниц бренда, Earned (заработанные каналы) и Shared (социальные каналы) — так называемый стихийный контент — это всё, что пишут о бренде пользователи соцсетей.
Публичных кейсов применения PESO-модели для аналитики пока не так много, но мы нашли подходящий, чтобы показать, как это работает на практике. Компания Philips в 2016 году наняла агентство OneVoice Connect (OVC) для того, чтобы проанализировать эффективность своих коммуникаций во время Всемирного экономического форума в Давосе. Дело в том, что Philips была одним из спонсоров форума и инициировала обсуждение ряда тем, важных для репутации и стратегических задач компании — в частности, устойчивое развитие и технологии в здоровье. Кстати, кейс был номинирован на AMEC Awards в категории «Лучшее использование измерений для отдельного события».
Для решения задачи клиента агентство применило PESO-модель и выяснило, как бренд Philips был представлен на форуме в сравнении с конкурентами и другими участниками события и насколько эффективной была его кампания в интернете и соцсетях по сравнению с прошлым годом. Для этого OVC проанализировало три канала:
— соцсети (shared and owned media),
— онлайн-СМИ (earned media),
— платные кампании в LinkedIn и Twitter (paid media).
Выводы, сделанные по итогам исследования, помогли Philips оценить, как изменилось качество их кампании на форуме по сравнению с предыдущим годом. Цифры показали, что деньги на платное продвижение в соцсетях компания потратила эффективно. Упоминание бренда с использованием ключевого хэштега форума #futurehealth составило 33% от общего числа (готовясь к событию компания ставила себе целью 25% упоминаний).
Общее число упоминаний бренда в 2016 году было почти в четыре раза больше, чем на предыдущем Всемирном экономическом форуме. А в масштабах года общее количество действий пользователей с упоминанием Philips в соцсетях выросло на 10% за счет активности во время этого события.
Исследование OVC позволило не только проанализировать успешность коммуникаций на конкретном форуме, но и понять, на каких каналах и темах бренду стоит фокусироваться в будущем.
#case #Philips
Самое интересное из исследования PWC про подкасты
Мы недавно делились с вами картой связей подкастов от наших коллег, а сегодня расскажем про самые интересные инсайты о подкастах из ежегодного обзора мировой и российской индустрии развлечений и медиа PWC.
Обратите внимание, что в своем обзоре PWC в принципе объединяют радио и подкасты в один раздел. Отсюда сразу рождается мысль — а заменит ли одно другое? По аналогии с тем, как в свое время был вопрос: заменит ли телевидение театры и заменят ли онлайн-сервисы для просмотра кино офлайн-кинотеатры? Оставим вопрос открытым и будем дальше наблюдать.
А вот самые интересные на наш взгляд цитаты из обзора подкастов от PWC:
— Подкасты как усовершенствованный формат радиопередач, доступный для прослушивания в любое удобное время, ведут свою историю еще с 2003 года, однако именно в последние несколько лет получили широкую популярность.
— Значимым, с точки зрения работы с рекламодателями, событием стало начало продаж в июле 2020 года «Европейской медиагруппой», лидером российского рынка радио, рекламных интеграций в подкасты популярных радиошоу. Подкасты медиахолдинга, фактически являющиеся аудиозаписями радиоэфира, доступны на 45 платформах и позволяют тематически таргетировать рекламные сообщения.
Полный текст исследования читайте на сайте PWC.
#research
Мы недавно делились с вами картой связей подкастов от наших коллег, а сегодня расскажем про самые интересные инсайты о подкастах из ежегодного обзора мировой и российской индустрии развлечений и медиа PWC.
Обратите внимание, что в своем обзоре PWC в принципе объединяют радио и подкасты в один раздел. Отсюда сразу рождается мысль — а заменит ли одно другое? По аналогии с тем, как в свое время был вопрос: заменит ли телевидение театры и заменят ли онлайн-сервисы для просмотра кино офлайн-кинотеатры? Оставим вопрос открытым и будем дальше наблюдать.
А вот самые интересные на наш взгляд цитаты из обзора подкастов от PWC:
— Подкасты как усовершенствованный формат радиопередач, доступный для прослушивания в любое удобное время, ведут свою историю еще с 2003 года, однако именно в последние несколько лет получили широкую популярность.
— Значимым, с точки зрения работы с рекламодателями, событием стало начало продаж в июле 2020 года «Европейской медиагруппой», лидером российского рынка радио, рекламных интеграций в подкасты популярных радиошоу. Подкасты медиахолдинга, фактически являющиеся аудиозаписями радиоэфира, доступны на 45 платформах и позволяют тематически таргетировать рекламные сообщения.
Полный текст исследования читайте на сайте PWC.
#research
А как вы думаете, какое будущее ждет подкасты?
Anonymous Poll
36%
Будет подкастовый бум в 2020-2021
36%
Все запустят подкасты, бросят и успокоятся
9%
Все будут присматриваться к подкастам и ничего не делать
20%
Подкасты будут слушать, записывать и создавать вокруг них шум только те, кто делает подкасты
Напоминаем о том, что уже скоро закончится набор на наш интенсив «Искусство репутационного аудита». Начало занятий уже скоро — 17 ноября.
За 4 урока мы разберем основные метрики репаудита, научимся проводить исследования B2B и B2C-аудиторий и выстраивать систему оценки эффективности коммуникаций в компании, а также узнаем как превратить результаты репаудита в «дорожную карту» будущих PR-побед.
Интенсив будет полезен в работе директорам по маркетингу и PR, а также PR-специалистам, интернет-маркетологам, бренд-менеджерам и SMM-менеджерам.
Подробности и регистрация по ссылке: https://academy.prnews.ru/audit?utm_source=telegram.me&utm_medium=social&utm_campaign=napominaem-o-tom--chto-uzhe-skoro-zakonchit.
Для подписчиков нашего канала, как всегда, скидка 10% по промокоду comins3.
До встречи на интенсиве!
За 4 урока мы разберем основные метрики репаудита, научимся проводить исследования B2B и B2C-аудиторий и выстраивать систему оценки эффективности коммуникаций в компании, а также узнаем как превратить результаты репаудита в «дорожную карту» будущих PR-побед.
Интенсив будет полезен в работе директорам по маркетингу и PR, а также PR-специалистам, интернет-маркетологам, бренд-менеджерам и SMM-менеджерам.
Подробности и регистрация по ссылке: https://academy.prnews.ru/audit?utm_source=telegram.me&utm_medium=social&utm_campaign=napominaem-o-tom--chto-uzhe-skoro-zakonchit.
Для подписчиков нашего канала, как всегда, скидка 10% по промокоду comins3.
До встречи на интенсиве!
academy.prnews.ru
Искусство репутационного аудита
Что такое репутация и из чего она состоит? Какие существуют этапы репутационного исследования? Какие аудитории опрашивать? Как интерпретировать данные и находить полезные для бизнеса инсайты?
Как пользоваться AMEC Framework
Сфера PR сегодня развивается так стремительно, что специалистам в коммуникациях приходится иметь дело с все большим объемом данных в своей работе. Чтобы оценивать весь комплекс каналов уже недостаточно просто медиаанализа и для этого Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) создала интегрированную систему оценки — Integrated Evaluation Framework (IEF). Давайте вместе разберемся в том, чем этот инструмент полезен в управлении PR-кампаниями.
Чем полезна AMEC Framework
Ключевая ценность AMEC Framework в том, что она помогает посмотреть на процесс планирования кампании в трехмерном пространстве: она отражает задачи, процесс реализации плана и оценку результатов. Кампания, расписанная по такой матрице, с большей долей вероятности будет отвечать бизнес-задачам бренда и поможет поставить адекватные KPI для PR-отдела или агентства.
IEF позволяет на самом первом этапе работы подумать о том, какие показатели могут понадобиться для оценки результатов. А перед запуском кампании в задачах можно указать, какие данные позволят понять, достигнут ли ожидаемый эффект.
Как работает матрица
Сервис AMEC Framework представлен как «плитка», каждый сегмент которой — один из шагов в PR-кампании. Здесь есть задачи, исходные данные, мероприятия, исходящая активность, PR-реакции, PR-результаты и конечный эффект. По матрице легко ориентироваться и понимать, на каком этапе вы находитесь, начиная от организационных и коммуникационных задач, заканчивая оценкой результатов.
Кстати, AMEC Framework учитывает использование PESO-модели, то есть позволяет отдельно оценивать платные, собственные, заработанные каналы и UGC-контент. Подробно о PESO в аналитике мы уже рассказывали в нашем канале и в колонке на VC.
В сегменты матрицы вы можете сами вводить все нужные данные. Она имеет подсказки, как их формулировать. А по итогам всю информацию можно конвертировать в PDF-файл или таблицу и использовать их на различных встречах и в презентациях.
Где воспользоваться этим инструментом
Работать с матрицей бесплатно можно на сайте AMEC.
Посмотреть инструкцию на английском о том, как впервые использовать в своей кампании AMEC Framework, можно в видео от AMEC.
#howto
Сфера PR сегодня развивается так стремительно, что специалистам в коммуникациях приходится иметь дело с все большим объемом данных в своей работе. Чтобы оценивать весь комплекс каналов уже недостаточно просто медиаанализа и для этого Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) создала интегрированную систему оценки — Integrated Evaluation Framework (IEF). Давайте вместе разберемся в том, чем этот инструмент полезен в управлении PR-кампаниями.
Чем полезна AMEC Framework
Ключевая ценность AMEC Framework в том, что она помогает посмотреть на процесс планирования кампании в трехмерном пространстве: она отражает задачи, процесс реализации плана и оценку результатов. Кампания, расписанная по такой матрице, с большей долей вероятности будет отвечать бизнес-задачам бренда и поможет поставить адекватные KPI для PR-отдела или агентства.
IEF позволяет на самом первом этапе работы подумать о том, какие показатели могут понадобиться для оценки результатов. А перед запуском кампании в задачах можно указать, какие данные позволят понять, достигнут ли ожидаемый эффект.
Как работает матрица
Сервис AMEC Framework представлен как «плитка», каждый сегмент которой — один из шагов в PR-кампании. Здесь есть задачи, исходные данные, мероприятия, исходящая активность, PR-реакции, PR-результаты и конечный эффект. По матрице легко ориентироваться и понимать, на каком этапе вы находитесь, начиная от организационных и коммуникационных задач, заканчивая оценкой результатов.
Кстати, AMEC Framework учитывает использование PESO-модели, то есть позволяет отдельно оценивать платные, собственные, заработанные каналы и UGC-контент. Подробно о PESO в аналитике мы уже рассказывали в нашем канале и в колонке на VC.
В сегменты матрицы вы можете сами вводить все нужные данные. Она имеет подсказки, как их формулировать. А по итогам всю информацию можно конвертировать в PDF-файл или таблицу и использовать их на различных встречах и в презентациях.
Где воспользоваться этим инструментом
Работать с матрицей бесплатно можно на сайте AMEC.
Посмотреть инструкцию на английском о том, как впервые использовать в своей кампании AMEC Framework, можно в видео от AMEC.
#howto
vc.ru
Никаких котиков: PESO-модель в аналитике соцмедиа
Аналитическая компания PR News рассказывает про то, как и зачем проводить анализ эффективности контента в соцмедиа по PESO-модели и на что обратить внимание.
Мы в аналитической компании PR News иногда сами придумываем себе идеи для исследований — чтобы и вам было интересно и полезно их изучать, и нам было интересно их исследовать. Среди инициированных нами в этом году уже известные вам исследования про соцсети компаний e-com в пандемию, про коммуникацию музеев в соцсетях и про коммуникационные тренды — их все можно найти в нашем блоге на VC. Завершающее исследование этого года мы решили посвятить тому, что в 2020 году пугает больше всего — будущему.
Совместно с нашими партнерами их сервиса Анкетолог мы опросили 1000 человек из разных городов России и задали им волнующие нас вопросы о будущем. Как люди относятся к будущему? Каким его представляют? Какими будут компании будущего и какие отрасли будут востребованы больше всего?
Ну и небольшая пасхалка для тех, кто уже проходит наш интенсив по репутационному аудиту. Это исследование — иллюстрация того, как мог бы выглядеть репутационный аудит, если бы нашим заказчиком было Будущее. Заинтриговали? Поехали!
#research
Совместно с нашими партнерами их сервиса Анкетолог мы опросили 1000 человек из разных городов России и задали им волнующие нас вопросы о будущем. Как люди относятся к будущему? Каким его представляют? Какими будут компании будущего и какие отрасли будут востребованы больше всего?
Ну и небольшая пасхалка для тех, кто уже проходит наш интенсив по репутационному аудиту. Это исследование — иллюстрация того, как мог бы выглядеть репутационный аудит, если бы нашим заказчиком было Будущее. Заинтриговали? Поехали!
#research
vc.ru
PR News (@id497573) — Блог на vc.ru
PR News 27 сент От кампании к системе: как влиять на логику мышления людей с помощью коммуникационных технологий
Какой должна стать журналистика и кого возьмут в будущее: 3 инсайта с FIBEP Congress
Мы уже много лет входим в крупнейшие международные ассоциации по медиаизмерениям — FIBEP и AMEC и регулярно участвуем в их событиях. Сегодня хочется рассказать о паре интересных мыслей, которые посетили нас на прошлой неделе, пока мы слушали коллег, выступающих на FIBEP Congress.
Конечно, как и большинство событий в этом году, конгресс проходил онлайн. Надо сказать, что организаторам удалось сохранить уникальную атмосферу для продуктивного нетворкинга, за что мы очень им благодарны — был традиционный формат делового speed dating и совместное решение квестов в командах — получилось весело!
А теперь о серьезном и о полезном. FIBEP Congress всегда поднимает как насущные вопросы индустрии медиааналитики — как собирать данные, какие инструменты и технологии использовать, так и фундаментальные проблемы — куда движется отрасль в целом, какое будущее нас ждет. И на вторую тему было три очень интересных доклада.
Основатель Constructive Institute Ульрик Хаагеруп внезапно встал на защиту позитивных новостей и не без оснований отметил, что «Мы — это то, что мы читаем». Ульрик вводит термин «конструктивной журналистики» (constructive journalism) и ставит перед своим институтом амбициозную цель изменить культуру новостей в ближайшие 5 лет — повысить их качество и фундаментально изменить подход. Подробности — в ролике. Еще одна интересная мысль Ульрика — то что в KPI важна цель, а не инструментарий измерения: «Если вы не можете измерить то, что важно, то важным станет то, что вы измеряете».
Брандан Куинн, управляющий директор Международного совета по прессе и телекоммуникациям тоже поднимает вопрос качества журналистики, но скорее говорит о доверии — trusted journalism. Более подробно можно посмотреть на сайте thetrustproject. Также он интересно рассуждает о новой экосистеме новостей.
Роб Морбин из ICCO представил свежую версию ежегодного исследования на тему состояния PR-отрасли в мире ICCO World PR Report. Помимо текущего положения дел, в отчете отражен также прогноз будущего коммуникационной индустрии. Наше внимание привлек слайд с ключевыми навыками среди коммуникаторов будущего. Здесь на первом месте оказались умения работать с массивами данных, проводить измерения и анализировать. И только потом уже идет креативность, а сразу за ней исследования, поиск инсайтов и планирование, которые, что интересно, объединены в один пункт. Посмотреть полную версию исследования ICCO можно на сайте (станет доступен после регистрации).
В общем, кажется, что вы не зря читаете этот канал — в будущее нас с вами точно возьмут! 🤓
Мы уже много лет входим в крупнейшие международные ассоциации по медиаизмерениям — FIBEP и AMEC и регулярно участвуем в их событиях. Сегодня хочется рассказать о паре интересных мыслей, которые посетили нас на прошлой неделе, пока мы слушали коллег, выступающих на FIBEP Congress.
Конечно, как и большинство событий в этом году, конгресс проходил онлайн. Надо сказать, что организаторам удалось сохранить уникальную атмосферу для продуктивного нетворкинга, за что мы очень им благодарны — был традиционный формат делового speed dating и совместное решение квестов в командах — получилось весело!
А теперь о серьезном и о полезном. FIBEP Congress всегда поднимает как насущные вопросы индустрии медиааналитики — как собирать данные, какие инструменты и технологии использовать, так и фундаментальные проблемы — куда движется отрасль в целом, какое будущее нас ждет. И на вторую тему было три очень интересных доклада.
Основатель Constructive Institute Ульрик Хаагеруп внезапно встал на защиту позитивных новостей и не без оснований отметил, что «Мы — это то, что мы читаем». Ульрик вводит термин «конструктивной журналистики» (constructive journalism) и ставит перед своим институтом амбициозную цель изменить культуру новостей в ближайшие 5 лет — повысить их качество и фундаментально изменить подход. Подробности — в ролике. Еще одна интересная мысль Ульрика — то что в KPI важна цель, а не инструментарий измерения: «Если вы не можете измерить то, что важно, то важным станет то, что вы измеряете».
Брандан Куинн, управляющий директор Международного совета по прессе и телекоммуникациям тоже поднимает вопрос качества журналистики, но скорее говорит о доверии — trusted journalism. Более подробно можно посмотреть на сайте thetrustproject. Также он интересно рассуждает о новой экосистеме новостей.
Роб Морбин из ICCO представил свежую версию ежегодного исследования на тему состояния PR-отрасли в мире ICCO World PR Report. Помимо текущего положения дел, в отчете отражен также прогноз будущего коммуникационной индустрии. Наше внимание привлек слайд с ключевыми навыками среди коммуникаторов будущего. Здесь на первом месте оказались умения работать с массивами данных, проводить измерения и анализировать. И только потом уже идет креативность, а сразу за ней исследования, поиск инсайтов и планирование, которые, что интересно, объединены в один пункт. Посмотреть полную версию исследования ICCO можно на сайте (станет доступен после регистрации).
В общем, кажется, что вы не зря читаете этот канал — в будущее нас с вами точно возьмут! 🤓
Тем временем наш генеральный директор Лилия Глазова дала интервью Тимуру Асланову. Для любителей видео-интервью самое оно, а то что мы всё текстами вас заваливаем 🤓